How to Write Less but Say More | Jim VandeHei | TED

번역: 성준 안 검토: Yujin Son

So I've got some tough medicine for you.

씁쓸한 이야기 하나 해드리겠습니다.

The truth is that everybody in this room

여러분은 생각하는 방식과

needs to radically rethink how you communicate,

소통하는 방법을 근본적으로 바꿔야 합니다.

especially how you write,

특히 글 쓰는 방법을 말이죠.

if you want anything to stick in this distracted digital world.

그래야 정신없는 디지털 시대에서 살아남을 수 있습니다.

I don't care if you're a student, if you're an academic,

여러분이 학생인지 교수인지,

if you're a scientist, you're a CEO, a manager.

과학자, CEO, 매니저든지 상관없습니다.

I'll tell you what the data told me that your friends won't tell you,

분석한 결과에 따르면 여러분이 말하거나 쓴 글 대부분은

which is almost nobody listens to or reads most of what you write.

아무도 주의 깊게 받아들이지 않습니다.

Most of the stuff that you agonize thinking about,

여러분이 고심해서 내놓은 결론에

they pay no attention to.

아무런 관심이 없다는 말이죠.

And how do I know this?

어떻게 알았냐고요?

Well, I learned it the hard way.

쉽지는 않았습니다.

I've dedicated my entire life to mass producing words.

평생 상업 작가로 일하기도 했고

I was a journalist by training.

전문 기자이기도 했습니다.

Started at the "Oshkosh Northwestern."

오슈코시 노스웨스턴에서 시작해

Worked my way up to covering the presidency

대통령 관련 기사를 다루는 일을

for "The Washington Post" and the "Wall Street Journal."

워싱턴 포스트와 월스트리트 저널에서 하기도 했죠.

And I started two media companies, all about mass producing words.

그 후 글과 기사를 다루는 두 미디어 회사를 설립했는데

Politico and now Axios.

폴리티코와 액시오스라는 곳입니다.

And at my current company,

저의 현 회사에서는 기자와 CEO, 교수 등 여러 사람에게

the entire premise of the company

is to teach journalists and then CEOs, academics and others

글을 간결하게 쓰는 방법을 가르치는 것이

how to use far fewer words.

가장 중요하다고 생각합니다.

So why?

왜 그럴까요?

Why, if I spent my entire life writing lots of words,

평생 수많은 글을 쓴 제가

do I want people to use fewer of them?

왜 글을 간결히 써야한다 생각할까요?

Because the data -- and you -- made me.

바로 연구 결과와 여러분 때문입니다.

If you actually look at what you're doing --

여러분이 스스로 무슨 짓을 하는지 한번 보시면...

One of the most interesting things about technology,

기술이란 게 대단하면서

one of the creepiest things about technology is

소름끼치는 점은

businesses know so much about you.

기업이 보이는 것 이상으로 훨씬 많은 정보를 안다는 겁니다.

What you do, where you go, what you buy.

여러분이 뭘 하고 어디에 가서 무엇을 사는지 전부 파악하고

And in the case of a media company, how you consume information.

미디어 회사에서는 정보의 소비 행태를 알아내겠죠.

And the data about how you consume information is eye-popping.

이렇게 수집한 데이터는 놀라울 정도죠.

And to be honest, for me, really humbling.

이걸 보고 겸손해야겠다는 생각이 들 정도였습니다.

And led to this journey about,

이런 연구 결과 때문에

wow, if I'm looking at this data

우리는 데이터를 읽는다 해도

and the data basically says: you read almost nothing.

실제로는 제대로 알지 못한다는 걸 연구하기 시작했습니다.

You skim. You might look at a headline.

보통은 헤드라인만 훑거나

You might look at a subject line.

기사 제목만 슬쩍 보고 말죠.

But you're basically not reading the stories,

사실상 아무것도 읽지 않는 겁니다.

저희 회사에서 쓴 글을 하나도 읽지 않는다는 거죠.

in my case, that we were producing.

And the most humbling moment, the eye-opening, the aha moment for me:

그리고 저에게 있어 가장 놀라웠던 순간을 말씀드릴게요.

I was a journalist, I was at Politico writing columns about President Obama.

저는 폴리티코에서 오바마 대통령 관련 기사를 쓰고 있었습니다.

And we wrote this column, and I looked at the traffic numbers

이 칼럼을 쓰고 나서 조회수를 확인하곤 했고

and the White House had to respond to it.

백악관이 이에 입장을 밝히기도 했죠.

And boy, was I feeling cool and smart ...

뭔가 대단하고 똑똑한 사람이 된 듯한 기분이었습니다.

until I looked at the data.

데이터를 확인하기 전까지는요.

So back then you had to paginate pages online.

그 시절 온라인 기사에는 페이지가 매겨져 있었습니다.

And so, you know, you had to click from one page to the next to keep reading.

한 페이지를 다 읽으면 클릭해야 다음으로 넘어갔잖아요.

And I looked at the data.

그 데이터를 확인했습니다.

This was a 1600-word column

이건 1600자나 되는 기사였는데,

that everyone in Washington was talking about,

워싱턴 전역에 화제가 되었었죠.

that had me feeling so confident.

아주 자신 있었던 기사였습니다.

And I realized almost nobody went past the first page.

그런데 아무도 첫 페이지를 넘어가지 않았다는 걸 알게 되었습니다.

(Laughter)

(웃음)

It gets worse.

점점 심각해집니다.

On one page, there's only 450 words.

첫 페이지는 450자뿐이었고

And I hid a lot of the good stuff at the end.

알찬 내용은 거의 끝 부분에 적었습니다.

And so it turns out that people were responding, sharing,

근데 사람들은 거의 아무도 읽지 않은 내용을

talking about a story that almost nobody read.

공유하고 이야기하면서 서로 주고받고 있었어요.

And so it put me on sort of this journey, this discovery.

그래서 글을 간결히 쓰는 방법을 강의하기 시작했습니다.

I'm like, really, like, nobody reads anything?

진짜 아무도 읽지 않는 건가 싶었습니다.

Is this true everywhere, is it just me, is there something about my writing?

다른 사람들도 그런지, 나만 그런지, 내 글에 문제가 있나 싶었죠.

So I called my friends at the "New York Times."

그래서 뉴욕 타임스에서 일하는 친구와

I called our friends at Facebook.

페이스북에서 일하는 친구에게 물었어요.

I started to talk to academics

교수들에게 물어도 봤고

and try to figure out, well, what's going on here.

왜 제대로 읽지 않는지 알아보려 했죠.

Because I had a choice at this point.

선택의 순간이었어요.

I could give up on all of you. I could give up on humanity.

여태껏 해온 일을 포기하고, 사람들에게 기대하는 것 없이

I could give up on my career.

내 경력을 물거품으로 만드느냐

Or I could do what basically Jeff Bezos would do

아니면 제프 베이조스가 하는 것처럼

if he's trying to sell you a shoe or get you to buy a book.

아마존에서 신발이나 책을 팔 때 쓰는 전략을 시도할 수 있었죠.

Which is, what is the data telling us?

즉, 데이터를 분석하는 겁니다.

What do you want? What are you doing?

여러분은 무얼 원하나요? 뭘 하시나요?

And that data was showing that one,

데이터 분석상 사람들 대부분은

everybody was getting hit with more information than ever before

여느때 보다 정보가 범람하는 인터넷에서는

and is perpetually distracted,

정신을 제대로 차릴 수 없다는 겁니다.

all because of the internet.

You skim. You don't really read.

제대로 읽지 않고 훑고 넘어가면서

And you share stuff without even bothering to see what it actually means

어떤 의미인지 생각하지도 않고

or what the story might say.

사람들과 이야기하는 거죠.

And if you think about it,

조금만 더 생각해본다면

the deeper I dug, the more it actually made sense.

더 깊은 배움을 얻을 텐데 말이에요.

For people who are my age or older,

저랑 동갑이거나 더 나이가 많은 사람은

like once upon a time, the iPhone didn't exist.

아이폰도 없던 고대에 살았습니다.

The Android didn't exist.

안드로이드라는 게 없었죠.

There was no Facebook. There was no Google.

페이스북은 물론 구글도 없었습니다.

If you wanted to learn about something new,

뭔가 새롭게 배우려면

you had to go to an encyclopedia.

백과사전을 찾아봐야 했죠.

You wanted to look up a word, you went to a dictionary.

모르는 단어가 있으면 사전을 찾아봤고

If you were waiting for news,

새 소식을 듣고 싶다면

you had to wait for the evening news or the morning newspaper.

저녁 뉴스나 조간신문을 기다려야 했습니다.

And then suddenly 2007, that period comes along,

하지만 이런 시대는 2007년 이후 끝났고

and now all of us had the opportunity to have a smartphone

스마트폰이 개발되면서

with astonishing capabilities

어느 시대보다도 놀라울 정도로 쉽게

to give us access to more information than at any point of humanity.

정보를 얻을 수 있는 시대가 됐습니다.

Any idea we had, anything we didn't know,

뭐든 알 수 있고 모르면 검색하면 됩니다.

we could Google it.

Any idea we had, no matter how stupid it was,

아무리 허무맹랑한 이야기도 사람들과 공유할 수 있죠.

we could share it.

And not only could we share it,

단순히 공유뿐만 아니라

we could find other people who would applaud,

거기에 환호해주고 열광하며 팬이 되는 사람들도 있죠.

who would follow us, who'd fan us.

And suddenly, oh my gosh,

그러다 보니 어느새

like, we've got all this access to mass information at scale.

이렇게 수없이 많은 정보를 접하게 된 겁니다.

And you could do this for free.

그것도 무료로요.

You could do this for free.

무료라고요.

So suddenly we're getting hit with all this information,

하지만 모두들 정보의 홍수에 휩쓸렸고

and I don't think our species was built to keep up with it.

인류는 아직 이 변화에 따라갈 수가 없다고 생각합니다.

I talked to a guy at the University of Maryland

메릴랜드 대학에서 학생 관련 연구를

who's studied students for the last decade,

10년간 했던 교수에 따르면

and he basically found that even when you choose to read something,

학생들은 읽을거리를 고를 때도

even when you make the choice that this is important,

정말 중요한 결정을 할 때도

you spend on average 26 seconds looking at it.

평균 26초 정도를 할애한다고 합니다.

Review.org and others

제품 리뷰 사이트 등 다른 사이트에서는

have looked at how many times do you look at your screen in a day.

읽을 게시글을 고를 때

They found it's at least 250 times you're checking your phone.

하루 최소 250번은 화면을 보고 고민한다고 합니다.

And for those that don't think that's true,

제 의견에 반대하신다면

think about how many times you've either checked it

제가 이제까지 한 말이 사실인지 확인하거나

or thought about checking it since I started babbling.

확인할 생각이라도 했는지 돌아보시기 바랍니다.

(Laughter)

(웃음)

Our data shows that more often than not,

데이터에 따르면 보통

if you share a story on social media, you never read it.

소셜 미디어에서 공유한 글은 전혀 읽지 않는다고 합니다.

Think about that: like there’s something about a headline or a photo

그냥 기사의 헤드라인이나 사진에 자극을 받아서

that got you so jacked up that you're going to share it

공유하지 않았는지 생각해보세요.

like you're a little lemming.

And we all do it because our brains are being, like,

머릿속에는 감당할 수 없을 정도로

많은 정보가 넘쳐흐르니까요.

flooded with information.

And what I thought when I did the discovery,

이런 사실을 발견한 뒤로

I thought, for sure the brain must be getting rewired.

분명 뇌와 연관이 있다고 생각했습니다.

And you hear that often.

여러분도 들어봤을 거예요.

There's very little scientific proof that that's true.

과학적으로 입증된 증거는 거의 없습니다.

What happened and what we think is happening

인간이란 생물은

is, as a species, we've always been prone to distraction.

산만해지기 쉽다고 생각합니다.

We think we're good multitaskers. Almost nobody is.

여러 가지를 한 번에 할 수 있다고 생각하지만 보통은 그렇지 않죠.

We're good at doing one thing if you're focused on it.

오히려 집중해서 한 가지 일을 하는 데에 능합니다.

The University of California, Irvine, studied this.

어바인의 캘리포니아 대학교에서 이를 증명했습니다.

They studied our distractibility

인간의 산만함을 연구한 결과

and found that if you get distracted on something,

다른 것에 정신이 팔리면

it takes you 20 minutes to truly refocus.

다시 집중하려면 20분이 걸린다고 합니다.

Now think about your day.

평소에 어떤지 생각해보세요.

It's just awash in distraction.

이목을 끌만한 게 많지 않나요.

Awash in words: tweeted words, texted words, Slacked words, email words.

글도 그렇습니다.

트위터나 소셜 미디어, 이메일 등 글이 넘쳐납니다.

Words, words, words.

And then you peck at your little computer looking for more.

그런데도 컴퓨터로 더 많은 걸 찾아보죠.

So no wonder nobody's paying attention to almost anything you're saying or doing.

그러니 말하든 글을 쓰든 해도 아무도 주의를 기울이지 않고

No wonder it's so hard to get people to pay attention to anything.

뭐든 간에 사람들은 집중하기 힘든 겁니다.

So at Axios, as we thought about this,

그래서 액시오스에서는

we said, listen, if the consumer’s saying they want more information quicker

소비자는 정보를 빠르게 얻고 싶어하면서

시간을 들이고 싶어 하지않는 반면

and they're not going to spend that much time

미디어 회사에서는 기사를 자세히 읽기 바란다는 것을 파악했습니다.

and you want to stay in journalism,

what would you do? What would you do?

그렇다면 어떻게 해야 할까요?

And our solution was what we call Smart Brevity,

그래서 저희 회사는 스마트 브레비티를 개발했습니다.

that people want smart content, essential content.

적절하고 필수적인 콘텐츠를 제공하는 거죠.

But they want it delivered efficiently, as fast as humanly possible.

하지만 효율적으로 빠르게 전달해야 하므로

And we saw it in how people were getting our information,

고객이 저희 회사 정보를 어떻게 접했고

how they were getting it elsewhere.

다른 회사의 정보는 어떻게 접했는지 연구했습니다.

And so we built a whole company around it to teach journalists how to do it.

그래서 간결한 글쓰기 수업을 제공하는 회사를 창립했고

And journalists kind of adapted right away.

기자들은 잘 적응했습니다.

And suddenly we had awesome readership almost overnight,

어느 날 갑자기 백악관과 각종 회사의 회장,

people in the White House, CEOs, tech leaders.

기술팀장 등 구독자 수가 급증했고

And then two interesting things happened after that.

그 후 재밌는 일이 벌어졌습니다.

I started to get not ten or 20,

구독 후기가 한두 개도 아니고

literally hundreds of notes from readers saying,

수백 개가 달렸습니다.

"Thank you, you're trying to save me time. I can tell."

“간결한 정보로 시간을 아끼려고

노력하신 게 눈에 띄네요, 고마워요.”

I never asked for a thank you, especially when you cover politics,

감사를 받으려고 한 건 아닙니다.

오히려 정치 분야를 다루면서 돌이나 안 맞으면 다행이지

you're lucky not to get hit by a shoe,

much less actually have someone thank you for it.

감사를 바라진 않았습니다.

But I was like, "Oh, that is interesting."

하지만 정말 인상 깊었습니다.

And then about a year and a half in, we started to get calls from companies,

그 후 1년 하고도 반 안에 NBA나 스타트업 등

from the NBA, from startups,

여러 회사에서 연락을 받았는데

and almost all were saying the same thing:

거의 같은 것만 물어보더군요.

"Hey, our executives, our people, they're reading Smart Brevity,

“안녕하세요, 저희 회사 직원들이 귀사의 서비스를 구독하고 있습니다만

but they won't read anything that we do internally.

사내의 게시물은 제대로 읽지 않습니다.”

This led me on another journey to figure out why people can't get people

이런 질문 덕분에 어째서 회사나 학교의 게시물을

to read about things that are happening at their company

제대로 읽지 않는 이유를

or happening at their school or happening at their startup.

연구하기 시작했습니다.

And it turned out that basically

보통은 어디서든 간에

people were vomiting so many words in all these places

너무 긴 글을 보면 거부감이 들고

that nobody was paying attention to it.

읽고 싶어 하지 않죠.

And that's where we thought,

그래서 스마트 브레비티라면

oh, Smart Brevity could work in almost any setting.

해결할 수 있으리라 생각했습니다.

So we get a call from the CIA, the head of the CIA.

하루는 CIA 국장이 연락했더군요.

They call us, and they say,

“안녕하세요, 저희 첩보원에게

"Listen, can you guys come in and talk to our team

about how spies can essentially give a much more crisper explanation

적국에서 수집한 정보를

필요한 내용만 최대한 자세히 설명하는 방법을

of what they're seeing on the ground?

가르쳐주실 수 있으십니까?

Like, what are the threats?

위협이 뭔지에 대한 내용만 말이에요.

They're not great communicators. These messages are meandering."

이해하기 쉽게 전달하지도 않고 내용도 난잡해서 곤란합니다.”

So my partner goes in, talks to the CIA,

그래서 저희 공동 창립자가 찾아가서

explains the tricks and tips I’m going to give you in a second.

짧은 시간에 자세히 설명하는 기술과 팁을 전수해줬습니다.

And in the audience is a guy who writes the Presidential Daily Brief,

강의를 들었던 사람 중에는 대통령 도널드 트럼프의

and this was under Donald Trump,

일일 보고서 작성 담당자가 있었습니다.

and he would write it, go in, and they would brief him.

보고서를 작성하고 대통령에게 보고하는 일이었죠.

And he was so enamored with this idea of communicating more effectively

그 사람은 효과적으로 소통하는 이 방법에 아주 홀딱 빠져서

that he quit and now works for us,

지금은 일을 그만두고 저희와 효과적인 말하기를 가르치고 있죠.

teaching other people how to communicate more effectively.

(Laughter)

(웃음)

I'm not blaming Trump. It's because of us, because of Axios.

트럼프를 비난하려는 것은 아니고 저희 회사가 좋아서 이직한 겁니다.

Around the same time, Jamie Dimon,

비슷한 시기에 현 세대의 유명한 회장인 제이미 다이먼에게서

one of the most famous CEOs of our generation,

he writes his annual letter.

연례 서신을 받았습니다.

It's 32,000 words long,

3만 2천 자의 장문으로

about his observations on banking and on the world.

은행과 전 세계의 전망을 주제로 한 글이었습니다.

32,000 words is basically a book.

길이로 치면 책 한 권 수준이죠.

So he's probably lucky if even his family members read it.

이렇게 긴 내용이라면 가족이라도 읽기 싫을 겁니다.

So his staff calls us, and they say,

그 후 그쪽 직원한테 연락이 왔습니다.

"Hey, listen. It seems like you guys are good

“사람들 이목을 끌어모으는 글을 쓰는 전문가 맞으시죠?

at getting people to pay attention to information.

저희 연례 서신도 간결하게 써주실 수 있나요?”

Could you do a Smart Brevity version of it?"

So we took his most important points, turned 32,000 words into a couple hundred,

요점만 짚어서 3만 2천 자의 장문을 단 몇백 자로 줄였습니다.

and voila, they got much more engagement,

결과는 성공적이었어요.

much more traction in people seeing what's important,

간결한 요점을 읽고는

서신의 내용을 읽으려는 사람도 요점을 기억하는 사람도 많았습니다.

remembering what's important.

So what I want to leave you with are what are some of the basic tips.

이제 기본적인 팁을 알려드리면서 마치도록 하겠습니다.

Because you probably know, you're frazzled, you're distracted,

이제 다들 집중력이 떨어졌을 거예요.

you can see it.

그렇다면 내 생각을 전달할 때

When you're trying to send a message,

what are the things that you could do differently, starting today,

오늘부터라도 무언가 변화를 줘서

to become a vastly more effective communicator?

효율적으로 전달하는 방법은 무엇일까요?

Number one, stop being selfish.

첫 번째, 이기적이면 안 됩니다.

Stop being selfish.

이기적이면 안 돼요.

What do I mean by that?

무슨 뜻이냐고요?

So much of writing is self-indulgent.

글을 쓸 때는 보통 제멋대로 쓰죠.

We write about what we care about,

내가 신경 쓰는 점 위주로만

and we write at the length that we want to write about.

엄청 길게 쓰고는 읽어주길 바랍니다.

We don't think about the whole purpose of it,

상대방 입장에서

which is what is the person that I'm writing this for, or talking to,

읽거나 들어야 하는 이유, 알아야 하는 것,

what do they actually need to know?

알고 싶어 하는 것 등

What do they actually care about?

글을 쓰는 목적을 잊어버립니다.

Reverse the way you think about communicating.

이제는 생각하는 방식을 뒤집어야합니다.

At our company, the first two words of our manifesto are: "Audience first."

저희 회사의 원칙 첫 번째, ‘독자를 최우선으로’.

How do you serve the people that you're trying to reach?

관심을 끌고 싶은 사람을 어떻게 대하나요?

The Holy Father himself has blessed this concept indirectly.

교황께서는 이를 간접적으로 가르쳐주셨습니다.

So Pope Francis just gave a speech recently

프란치스코 교황이 최근 슬로바키아에서 했던 연설에서는

in Slovakia, where he was talking to priests

성직자가 하는 설교를 꼬집었습니다.

about the homilies that they're giving.

And he said, “You have to stop giving 30 and 40 minute homilies,

“30, 40분이나 되는 설교는 그만두세요.

and they should be 10 minutes.

10분으로 충분합니다.

Because no one’s listening to you.

너무 길면 아무도 안 듣죠.

You’re losing them. People don’t pay attention that long.”

그러면 설교의 의미는 사라지고 사람들은 듣지도 않을 겁니다.”

And he joked when he made the announcement

연설이 끝난 후 농담조로 한 말입니다만

that the loudest applause came from the nuns

수녀들에게서 아주 뜨거운 반응을 얻었습니다.

because, in his words, they're the ones

교황의 장황한 일장 연설을

who have to suffer through your long-windedness.

들어야만 하는 입장이었으니까요.

(Laughter)

(웃음)

So point two is: grab me.

원칙 두 번째, ‘주의를 사로잡아라.’

Whenever you're communicating --

사람들과 소통하며

again, I don't care if it's in an email, if it's a tweet, if it's a note,

이메일이라든가 트위터, 필기 내용,

if it's a memo to a friend, grab me.

메모를 쓸 때는 주의를 사로잡아야 합니다.

What is the most important thing, the reason you're writing?

글을 쓰는 목적 중 가장 중요한 게 무엇일까요?

What is that one thing, if you only had that 26 seconds I mentioned,

여러분한테 26초간 말할 기회가 있다면

what is the one thing you want me to remember about it?

어떤 내용을 기억해 줬으면 하나요?

Which is related to tip three, which is: just keep it simple.

세 번째 원칙과도 관련이 있습니다.

‘간단히 전달해라.’

Keep it simple.

간단해야 합니다.

Like think of that one sentence,

문장 한 줄이 두 줄 보다 좋고

one sentence is better than two sentences.

One paragraph is better than two paragraphs.

그래프 두 개보다는 한 개가 낫습니다.

Use simple, strong words.

간단하지만 강한 어휘를 쓰세요.

There's a reason you're taught a simple sentence structure

어렸을 때 쉬운 문장 구조를 배우는 이유가 있습니다.

when you're a little kid.

It still works effectively today.

오늘날에도 효과적이기 때문이죠.

It still works effectively. Keep it simple.

이 원칙은 아주 효과적입니다.

If you're going to write about a banana,

바나나를 묘사한다면

you're not going to call it an elongated yellow piece of fruit.

기다란 황색 과일이라고 하진 않을 겁니다.

You're going to call it a banana.

그냥 바나나라 하죠.

If you're going to talk about someone lying,

누군가의 거짓말을 일러바친다면

you're not going to say prevaricate, you're going to say lie.

진실을 말하길 회피한다기보다는 거짓말한다고 말하겠죠.

Keep it simple.

간단해야 합니다.

Which relates as well to point four,

네 번째 원칙과도 관련 있습니다.

which is: be human.

‘인간적이어야 한다.’

Write like a human.

인간적으로 글을 써야 합니다.

I see this in journalism all the time.

기사 대부분이 그렇습니다.

I don't understand what happened to our species

어찌된 영문인지 모르겠지만

that when you put a pen in our hand or a keyboard in front of us,

사람은 펜이나 키보드를 잡으면

we suddenly stiffen up,

뜬금없이 어려운 말을 씁니다.

think we're a Harvard professor or we're Walt Whitman,

하버드의 교수나 시인 월트 위트먼이 된 듯이

and we try to show off in our writing.

글쓰기 실력을 자랑하고 싶어 하죠.

Like, if I was talking to you in the bar,

술집에서 이야기하면서

I'm not going to use SAT words, I'm not going to talk in acronyms.

수능에나 나올 법한 단어나 약자를 쓰진 않잖아요.

I'm not going to use wordy clauses.

구구절절 장황한 말은 쓰지 않을 겁니다.

I'm going to talk like I'm talking to you now.

제가 지금 여러분에게 말하듯 인간적으로 말입니다.

I'm going to talk like a human.

So stop, stop using those big terms.

그러니 장황한 단어는 집어치우세요.

You think that people think you're smart when you use them? They don't.

그런 말을 쓴다고 똑똑해 보이진 않습니다.

They just want to throw a shoe at you.

오히려 당장 신발을 던지고 싶을걸요.

(Laughter)

(웃음)

Which leads me to point five, which is just stop.

다섯 번째, ‘멈추세요.’

Just stop.

멈춰야 합니다.

The greatest gift that you can give yourself and others

어수선한 세상에서 저와 여러분이 선사할 수 있는

in this cluttered world

가장 좋은 선물은 우리 모두의 시간이에요.

is their time back and is your time back.

Use as few words, as few sentences as humanly possible

알아들을 수 있는 최소한의 단어로

so that that person gets the message you want

내 의도를 전달하고

and you both get the time back that you deserve.

나와 상대방, 모두의 시간을 아끼세요.

And I can tell you this, I've seen it in my own life.

제 인생에서 경험했으니 자신 있게 말할 수 있습니다.

If you just start to think about the efficiency of communication,

효율적으로 대화하고 싶다면

if you put into practice a couple of the tips that I just talked about,

앞서 말한 원칙을 기억하세요.

you will see in your own mind that you start to think more clearly,

그러면 더욱 명확하게 생각하고,

talk more clearly, write more clearly.

말하고, 글을 쓸 수 있을 겁니다.

And you'll see ultimately that it's selfishly good for you

결국 자신에게는 좋을 거예요.

because you'll be heard again.

사람들이 여러분의 말을 들어줄 테니까요.

Thank you.

감사합니다.

(Applause)

(박수)