How to Write Less but Say More | Jim VandeHei | TED

Traducteur: Claire Ghyselen Relecteur: eric vautier

So I've got some tough medicine for you.

J’ai quelques pilules amères à vous faire passer.

The truth is that everybody in this room

Sachez qu’absolument tout le monde

needs to radically rethink how you communicate,

doit réviser en profondeur comment il communique,

especially how you write,

principalement comment il écrit,

if you want anything to stick in this distracted digital world.

si l’on veut que quoi que ce soit percute dans ce monde numérique de la distraction.

I don't care if you're a student, if you're an academic,

Qui que vous soyez : étudiant, membre du monde académique,

if you're a scientist, you're a CEO, a manager.

scientifique, PDG ou manager.

I'll tell you what the data told me that your friends won't tell you,

Voici ce que les données m’ont dévoilé et que vos amis vous ont tu :

which is almost nobody listens to or reads most of what you write.

pratiquement personne n’écoute ou lit la majeure partie de vos écrits.

Most of the stuff that you agonize thinking about,

Presque toutes ces choses qui vous torturent l’esprit,

they pay no attention to.

personne n’y accorde de l’attention.

And how do I know this?

Comment je sais ça ?

Well, I learned it the hard way.

Eh bien, je l’ai appris à la dure.

I've dedicated my entire life to mass producing words.

J’ai dédié ma vie entière à la production massive de mots.

I was a journalist by training.

Je suis journaliste de formation.

Started at the "Oshkosh Northwestern."

J’ai commencé ma carrière au Oshkosh Northwestern.

Worked my way up to covering the presidency

J’ai gravi les échelons jusqu’à couvrir la présidentielle

for "The Washington Post" and the "Wall Street Journal."

pour le Washington Post et le Wall Street Journal.

And I started two media companies, all about mass producing words.

J’ai lancé deux entreprises de média, le tout pour produire des mots en masse.

Politico and now Axios.

Politico, et maintenant Axios.

And at my current company,

Dans mon entreprise actuelle,

the entire premise of the company

le postulat de départ

is to teach journalists and then CEOs, academics and others

est d’enseigner aux journalistes, aux PDG, aux académiques, entre autres,

how to use far fewer words.

comment utiliser moins de mots.

So why?

Pourquoi ?

Why, if I spent my entire life writing lots of words,

Pourquoi, alors que j’ai passé ma vie à écrire des mots à la pelle,

do I want people to use fewer of them?

souhaiterais-je que l’on en utilise moins ?

Because the data -- and you -- made me.

Car les données - et vous - m’avez eu.

If you actually look at what you're doing --

Quand on observe attentivement ce que vous faites -

One of the most interesting things about technology,

Une des choses les plus fascinantes avec la technologie,

one of the creepiest things about technology is

une des choses les plus glauques aussi,

businesses know so much about you.

c’est l’amplitude de ce que savent les entreprises sur vous.

What you do, where you go, what you buy.

Ce que vous faites, où vous allez, ce que vous achetez.

And in the case of a media company, how you consume information.

Dans le cas d’une boîte de média, comment vous consommez les informations.

And the data about how you consume information is eye-popping.

Et les données sur votre consommation des informations sont hallucinantes.

And to be honest, for me, really humbling.

Et sincèrement, ce fut pour moi un grand moment d’humilité.

And led to this journey about,

Et dans ce cheminement,

wow, if I'm looking at this data

quand j’analyse ces données,

and the data basically says: you read almost nothing.

elles me disent que vous ne lisez presque rien.

You skim. You might look at a headline.

Vous feuilletez, à la limite, vous lisez un gros titre,

You might look at a subject line.

voire le chapeau.

But you're basically not reading the stories,

Mais fondamentalement, vous ne lisez pas les histoires,

in my case, that we were producing.

que, dans mon cas, nous produisons.

And the most humbling moment, the eye-opening, the aha moment for me:

Le plus grand moment de lucidité, de remise en question, pour moi ?

I was a journalist, I was at Politico writing columns about President Obama.

J’étais journaliste à Politico

et j’écrivais des éditos sur le président Obama.

And we wrote this column, and I looked at the traffic numbers

Je venais d’en écrire un et je regardais les statistiques de lectorat

and the White House had to respond to it.

et la Maison Blanche devait réagir.

And boy, was I feeling cool and smart ...

Les gars, je me sentais cool et subtil...

until I looked at the data.

jusqu’à ce que je lise les données.

So back then you had to paginate pages online.

À l’époque, les pages en ligne apparaissaient page par page.

And so, you know, you had to click from one page to the next to keep reading.

Donc, le lecteur devait cliquer pour naviguer d’une page à l’autre.

And I looked at the data.

Et j’ai regardé ces stats.

This was a 1600-word column

L’édito faisait 1600 mots

that everyone in Washington was talking about,

et on ne parlait que de ça à Washington,

that had me feeling so confident.

ce qui me rendait très sûr de moi.

And I realized almost nobody went past the first page.

Mais j’ai constaté

que pratiquement personne ne lisait au-delà de la première page.

(Laughter)

(Rires)

It gets worse.

Pire.

On one page, there's only 450 words.

Il y a 450 mots par page.

And I hid a lot of the good stuff at the end.

Or je gardais le meilleur pour la fin.

And so it turns out that people were responding, sharing,

Et en fait, les gens réagissaient, partageaient

talking about a story that almost nobody read.

et parlaient d’une histoire que pratiquement personne n’avait lue.

And so it put me on sort of this journey, this discovery.

C’est ça qui m’a lancé sur cette route, cette découverte.

I'm like, really, like, nobody reads anything?

Je tombais des nues : personne ne lit ?

Is this true everywhere, is it just me, is there something about my writing?

Est-ce ainsi pour tout ou est-ce moi, y a-t-il un problème dans mon écriture ?

So I called my friends at the "New York Times."

Alors, j’ai appelé mes amis du New York Times.

I called our friends at Facebook.

J’ai appelé mes amis chez Facebook.

I started to talk to academics

J’ai discuté avec des universitaires

and try to figure out, well, what's going on here.

pour essayer de comprendre ce qui se passait.

Because I had a choice at this point.

J’étais à la croisée des chemins.

I could give up on all of you. I could give up on humanity.

Je pouvais vous laisser tomber, laisser tomber l’humanité,

I could give up on my career.

même ma carrière.

Or I could do what basically Jeff Bezos would do

Ou alors, je pouvais faire comme Jeff Bezos ferait,

if he's trying to sell you a shoe or get you to buy a book.

s’il essaie de vous vendre des souliers ou de vous faire acheter un livre :

Which is, what is the data telling us?

il écoute ce que disent les chiffres.

What do you want? What are you doing?

Que voulez-vous ? Que faites-vous ?

And that data was showing that one,

Et les stats mettent en évidence clairement

everybody was getting hit with more information than ever before

que tout le monde est submergé d’infos comme jamais auparavant

and is perpetually distracted,

et que nous sommes constamment distraits,

all because of the internet.

merci Internet !

You skim. You don't really read.

On feuillette, sans vraiment lire.

And you share stuff without even bothering to see what it actually means

Et on partage des trucs sans vraiment prendre la peine

de voir de quoi il s’agit vraiment,

or what the story might say.

ou d’écouter le fond de l’histoire.

And if you think about it,

Et quand on y pense,

the deeper I dug, the more it actually made sense.

plus je creusais, plus tout cela prenait sens.

For people who are my age or older,

Pour ceux et celles qui ont mon âge ou davantage,

like once upon a time, the iPhone didn't exist.

il fut une époque où l’iPhone n’existait pas.

The Android didn't exist.

L’Android non plus.

There was no Facebook. There was no Google.

Facebook, Google, rien de tout cela n’existait.

If you wanted to learn about something new,

Quand on voulait découvrir une nouvelle chose,

you had to go to an encyclopedia.

on devait compulser une encyclopédie.

You wanted to look up a word, you went to a dictionary.

Pour vérifier un mot, on ouvrait le dictionnaire.

If you were waiting for news,

Pour écouter les infos,

you had to wait for the evening news or the morning newspaper.

on attendait le journal télé ou le journal du matin.

And then suddenly 2007, that period comes along,

Mais en 2007, cette époque prit brutalement fin.

and now all of us had the opportunity to have a smartphone

Nous pouvions désormais tous avoir un iPhone

with astonishing capabilities

muni de capacités hallucinantes

to give us access to more information than at any point of humanity.

nous donnant accès à plus d’infos que l’humanité n’en a jamais eu.

Any idea we had, anything we didn't know,

Quelle que soit notre idée, tout ce que nous ignorions,

we could Google it.

nous pouvions le googler.

Any idea we had, no matter how stupid it was,

Quelle que soit notre idée, aussi stupide soit-elle,

we could share it.

nous pouvions la partager.

And not only could we share it,

Et pas seulement,

we could find other people who would applaud,

mais on trouvait toujours quelqu’un pour nous applaudir,

who would follow us, who'd fan us.

nous suivre, devenir notre fan.

And suddenly, oh my gosh,

Et soudain, oh, mon dieu !

like, we've got all this access to mass information at scale.

on a eu accès à l’information de masse en quantité phénoménale.

And you could do this for free.

Gratuitement.

You could do this for free.

Entièrement gratuitement.

So suddenly we're getting hit with all this information,

Soudain, on est submergé par toutes ces informations

and I don't think our species was built to keep up with it.

et je crains que notre espèce n’ait pas été conçue pour ça.

I talked to a guy at the University of Maryland

Une personne de l’Université du Maryland

who's studied students for the last decade,

qui observe les étudiants depuis 10 ans,

and he basically found that even when you choose to read something,

m’a dit qu’il a découvert que même si on choisit de lire quelque chose,

even when you make the choice that this is important,

même si on fait le choix que c’est important,

you spend on average 26 seconds looking at it.

on passe en moyenne 26 secondes à lire.

Review.org and others

Review.org et d’autres

have looked at how many times do you look at your screen in a day.

ont mesuré combien de fois on regarde son écran par jour.

They found it's at least 250 times you're checking your phone.

Le résultat est que nous le regardons 250 fois.

And for those that don't think that's true,

Et si vous pensez que ce n’est pas vrai,

think about how many times you've either checked it

souvenez-vous du nombre de fois que vous l’avez déjà vérifié

or thought about checking it since I started babbling.

ou envisagé de regarder depuis que je tiens le crachoir.

(Laughter)

(Rires)

Our data shows that more often than not,

Nos données mettent en évidence que, la plupart du temps,

if you share a story on social media, you never read it.

on n’a pas lu les histoires qu’on partage sur les réseaux sociaux.

Think about that: like there’s something about a headline or a photo

Pensez un instant au fait que quelque chose dans un titre ou une photo

that got you so jacked up that you're going to share it

vous émeut tant que vous allez les partager

like you're a little lemming.

comme si vous étiez un perroquet.

And we all do it because our brains are being, like,

Et on agit ainsi car nos cerveaux sont

flooded with information.

submergés d’informations.

And what I thought when I did the discovery,

Quand j’ai découvert ça, j’ai pensé

I thought, for sure the brain must be getting rewired.

que nos cerveaux avaient vraiment besoin d’être recâblés.

And you hear that often.

On entend ça souvent.

There's very little scientific proof that that's true.

Mais il y a peu de preuves scientifiques qui étayent ce propos.

What happened and what we think is happening

Ce qui arrive et ce que nous pensons est en train d’arriver,

is, as a species, we've always been prone to distraction.

c’est qu’en tant qu’espèce, nous avons toujours eu tendance à être distraits.

We think we're good multitaskers. Almost nobody is.

On croit être de bons multitaskers, mais quasi personne ne l’est.

We're good at doing one thing if you're focused on it.

On est bon à faire une chose si on se concentre dessus.

The University of California, Irvine, studied this.

L’Université de Californie à Irvine a fait des études sur ça.

They studied our distractibility

Ils ont observé notre distraction

and found that if you get distracted on something,

et découvert que si quelque chose nous distrait,

it takes you 20 minutes to truly refocus.

on a besoin de 20 minutes pour se concentrer à nouveau vraiment.

Now think about your day.

Une journée normale

est inondée par les sources de distraction.

It's just awash in distraction.

Awash in words: tweeted words, texted words, Slacked words, email words.

Une inondation de mots tweetés, textés, slackés et e-mailés.

Words, words, words.

Des mots, des mots, des mots.

And then you peck at your little computer looking for more.

Et puis, on ouvre son ordi pour en regarder encore plus.

So no wonder nobody's paying attention to almost anything you're saying or doing.

Aucune surprise que personne ne fasse attention à ce que nous disons ou faisons.

No wonder it's so hard to get people to pay attention to anything.

Aucune surprise que les gens éprouvent autant de peine à se concentrer.

So at Axios, as we thought about this,

Donc, on a réfléchi à ça, à Axios.

we said, listen, if the consumer’s saying they want more information quicker

On s’est dit que si le consommateur veut plus d’informations plus rapidement,

and they're not going to spend that much time

et ils ne vont pas y passer beaucoup de temps,

and you want to stay in journalism,

et que l’on veut rester dans le journalisme,

what would you do? What would you do?

que faire ? Que devrions-nous faire ?

And our solution was what we call Smart Brevity,

Notre solution est ce que nous avons appelé la «Smart Brevity ».

that people want smart content, essential content.

Les gens veulent un message intelligent et essentiel.

But they want it delivered efficiently, as fast as humanly possible.

Ils veulent aussi qu’il soit formulé efficacement,

aussi vite qu’humainement possible.

And we saw it in how people were getting our information,

On a constaté ça avec la façon dont les gens reçoivent notre information

how they were getting it elsewhere.

et comment ils la repartagent.

And so we built a whole company around it to teach journalists how to do it.

On a construit toute l’entreprise autour de cette idée

pour y former les journalistes.

And journalists kind of adapted right away.

Les journalistes se sont adaptés plutôt rapidement.

And suddenly we had awesome readership almost overnight,

Du jour au lendemain, notre lectorat a explosé,

people in the White House, CEOs, tech leaders.

la Maison Blanche, les PDG, des leaders de la tech.

And then two interesting things happened after that.

Puis deux choses intéressantes sont survenues.

I started to get not ten or 20,

J’ai commencé à recevoir non pas des dizaines ou des vingtaines,

literally hundreds of notes from readers saying,

mais des centaines de messages de lecteurs qui disaient :

"Thank you, you're trying to save me time. I can tell."

«Merci, je vois que tu essaies de me faire gagner du temps. »

I never asked for a thank you, especially when you cover politics,

Jamais je n’avais espéré de merci, surtout quand on couvre la politique,

you're lucky not to get hit by a shoe,

on a de la chance quand on ne nous frappe pas,

much less actually have someone thank you for it.

alors, remercier, on peut oublier.

But I was like, "Oh, that is interesting."

Mais j’ai trouvé ça curieux.

And then about a year and a half in, we started to get calls from companies,

Au bout d’un an et demi, des entreprises ont commencé à nous contacter.

from the NBA, from startups,

La NBA, des start-ups,

and almost all were saying the same thing:

et toutes disaient la même chose :

"Hey, our executives, our people, they're reading Smart Brevity,

«Nos dirigeants, nos employés, ils lisent tous Smart Brevity,

but they won't read anything that we do internally.

mais ils ne lisent rien de notre communication interne.»

This led me on another journey to figure out why people can't get people

Je me suis lancé dans l’exploration du pourquoi les gens ne parviennent pas

to read about things that are happening at their company

à faire lire sur ce qu’il se passe dans leur entreprise,

or happening at their school or happening at their startup.

leur école ou leur start-up.

And it turned out that basically

Il se trouve que fondamentalement,

people were vomiting so many words in all these places

les gens vomissent tant de mots un peu partout

that nobody was paying attention to it.

que plus personne n’y accorde de l’attention.

And that's where we thought,

Et là, on s’est dit

oh, Smart Brevity could work in almost any setting.

que Smart Brevity était efficace pour presque tous les environnements.

So we get a call from the CIA, the head of the CIA.

La CIA nous a appelés, le chef de la CIA.

They call us, and they say,

Ils ont appelé et dit ceci :

"Listen, can you guys come in and talk to our team

«Pourriez-vous venir chez nous et expliquer à nos équipes

about how spies can essentially give a much more crisper explanation

comment les espions pourraient formuler une explication plus croustillante

of what they're seeing on the ground?

sur ce qu’ils voient sur le terrain ?

Like, what are the threats?

Quelles sont les menaces, par exemple.

They're not great communicators. These messages are meandering."

Ils ne sont pas bons en communication, leurs messages sont sinueux.»

So my partner goes in, talks to the CIA,

Mon associé est allé parler à la CIA

explains the tricks and tips I’m going to give you in a second.

pour leur expliquer les trucs et astuces que je vais vous donner.

And in the audience is a guy who writes the Presidential Daily Brief,

Dans l’audience, il y a le type qui rédige le bulletin quotidien du Président,

and this was under Donald Trump,

on est sous Donald Trump,

and he would write it, go in, and they would brief him.

il écrit le texte puis en informe le Président.

And he was so enamored with this idea of communicating more effectively

Il a tellement aimé notre idée de communiquer plus efficacement

that he quit and now works for us,

qu’il a donné sa démission et travaille pour nous.

teaching other people how to communicate more effectively.

Maintenant, il enseigne comment communiquer plus efficacement.

(Laughter)

Ce n’est pas la faute de Trump, c’est à cause de nous, à cause d’Axios.

I'm not blaming Trump. It's because of us, because of Axios.

Around the same time, Jamie Dimon,

À peu près à la même époque, Jamie Dimon,

one of the most famous CEOs of our generation,

un des plus célèbres PDG de notre génération,

he writes his annual letter.

écrit sa lettre annuelle.

It's 32,000 words long,

Elle fait 32 000 mots

about his observations on banking and on the world.

et relate ses observations sur le monde bancaire international.

32,000 words is basically a book.

32 000 mots, c’est presque un livre.

So he's probably lucky if even his family members read it.

Il a de la veine si sa famille lit ça.

So his staff calls us, and they say,

Donc, son équipe nous appelle :

"Hey, listen. It seems like you guys are good

« Dites-nous, vous semblez être très bons

at getting people to pay attention to information.

pour attirer l’attention des gens sur les infos.

Could you do a Smart Brevity version of it?"

Pourriez-vous faire une Smart Brevity version de ceci ?»

So we took his most important points, turned 32,000 words into a couple hundred,

On a pris les messages les plus cruciaux et réduit 32 000 mots à quelques centaines

and voila, they got much more engagement,

et voilà ! ils ont gagné en engagement,

much more traction in people seeing what's important,

en attirant davantage l’attention et la mémoire des gens

remembering what's important.

sur les points importants.

So what I want to leave you with are what are some of the basic tips.

Je me propose donc de vous présenter quelques astuces simples.

Because you probably know, you're frazzled, you're distracted,

Parce que vous semblez crevés, un peu distrait,

you can see it.

vous avez compris.

When you're trying to send a message,

Quand on veut transmettre un message,

what are the things that you could do differently, starting today,

quels sont les éléments qu’on pourrait faire autrement, dès aujourd’hui,

to become a vastly more effective communicator?

pour se transformer en un immensément meilleur communicateur ?

Number one, stop being selfish.

D’abord, cessons d’être égocentrique.

Stop being selfish.

Cessez d’être égocentrique.

What do I mean by that?

Qu’est-ce que je veux dire ?

So much of writing is self-indulgent.

Tant de nos écrits sont auto-complaisants.

We write about what we care about,

On écrit sur ce qui nous tient à cœur

and we write at the length that we want to write about.

et on écrit en long et en large sur ce dont on a envie d’écrire.

We don't think about the whole purpose of it,

On ne réfléchit pas à l’objectif,

which is what is the person that I'm writing this for, or talking to,

c’est-à-dire, ce que la personne à qui je m’adresse, par écrit ou verbalement,

what do they actually need to know?

veut vraiment savoir.

What do they actually care about?

Qu’est-ce qui l’intéresse ?

Reverse the way you think about communicating.

Inversez votre façon de penser la communication.

At our company, the first two words of our manifesto are: "Audience first."

Notre devise d’entreprise, c’est : «D’abord le public. »

How do you serve the people that you're trying to reach?

Comment rendre service à ceux que vous souhaitez atteindre ?

The Holy Father himself has blessed this concept indirectly.

Le Saint Père en personne a béni indirectement ce concept.

So Pope Francis just gave a speech recently

Le pape François a donné une allocution récemment

in Slovakia, where he was talking to priests

en Slovaquie, où il s’adressait à des prêtres

about the homilies that they're giving.

sur les homélies qu’ils faisaient.

And he said, “You have to stop giving 30 and 40 minute homilies,

Il leur a demandé d’arrêter de donner des homélies de 30 ou 40 minutes.

and they should be 10 minutes.

Ça devait faire 10 minutes.

Because no one’s listening to you.

Parce que personne n’écoute.

You’re losing them. People don’t pay attention that long.”

On les perd en chemin, personne n’a une attention aussi longue.

And he joked when he made the announcement

Il a plaisanté en affirmant

that the loudest applause came from the nuns

que les applaudissements les plus nourris venaient des sœurs,

because, in his words, they're the ones

car, selon lui, ce sont elles

who have to suffer through your long-windedness.

qui doivent endurer votre prolixité.

(Laughter)

(Rires)

So point two is: grab me.

Numéro deux : accrochez-moi.

Whenever you're communicating --

Quand on communique -

again, I don't care if it's in an email, if it's a tweet, if it's a note,

que ce soit par courriel, par tweet, dans un mémo,

if it's a memo to a friend, grab me.

ou une note à un ami, accrochez-moi.

What is the most important thing, the reason you're writing?

La chose la plus importante, la raison de votre écrit : c’est quoi ?

What is that one thing, if you only had that 26 seconds I mentioned,

C’est quoi cette seule chose, que, en seulement 26 secondes,

what is the one thing you want me to remember about it?

vous souhaitez laisser dans l’esprit des gens ?

Which is related to tip three, which is: just keep it simple.

Et ceci est en lien avec l’astuce trois : Faites simple.

Keep it simple.

Faites simple.

Like think of that one sentence,

Pensez en une seule phrase,

one sentence is better than two sentences.

car une phrase est meilleure que deux.

One paragraph is better than two paragraphs.

Un paragraphe est meilleur que deux.

Use simple, strong words.

Utilisez des mots simples et forts.

There's a reason you're taught a simple sentence structure

C’est pour cela qu’on nous apprend une structure de phrase simple

when you're a little kid.

quand on est enfant.

It still works effectively today.

Ça reste aussi efficace aujourd’hui.

It still works effectively. Keep it simple.

Ça reste aussi efficace aujourd’hui, faisons simple.

If you're going to write about a banana,

Si une banane est notre sujet,

you're not going to call it an elongated yellow piece of fruit.

on ne l’appellera pas un fruit long et jaune.

You're going to call it a banana.

Non, on dira une banane.

If you're going to talk about someone lying,

Si vous évoquez une personne qui ment,

you're not going to say prevaricate, you're going to say lie.

vous ne direz pas « tergiverser », vous direz « mentir ».

Keep it simple.

Faisons simple.

Which relates as well to point four,

Et ceci est en lien avec le point numéro quatre :

which is: be human.

soyons humain.

Write like a human.

Écrivons comme un humain.

I see this in journalism all the time.

Je vois ça constamment dans le journalisme.

I don't understand what happened to our species

Je ne comprends pas ce qui est arrivé à notre espèce

that when you put a pen in our hand or a keyboard in front of us,

pour que, quand on nous met un bic en main, ou un clavier devant nous,

we suddenly stiffen up,

on se rigidifie,

think we're a Harvard professor or we're Walt Whitman,

on pense être devenu un prof de Harvard, ou Apollinaire,

and we try to show off in our writing.

et on a soudain envie d’exhiber notre talent d’écriture.

Like, if I was talking to you in the bar,

Mais si j’étais assis avec vous dans un bar,

I'm not going to use SAT words, I'm not going to talk in acronyms.

je n’utiliserais pas un langage châtié, je n’utiliserais pas des acronymes.

I'm not going to use wordy clauses.

J’utiliserais une phrase avec des mots.

I'm going to talk like I'm talking to you now.

Je vous parlerais comme je vous parle maintenant,

I'm going to talk like a human.

bref, comme un être humain.

So stop, stop using those big terms.

Alors arrêtez, arrêtez d’utiliser des mots compliqués.

You think that people think you're smart when you use them? They don't.

Imaginez-vous qu’on pense que vous êtes intelligent ? Non.

They just want to throw a shoe at you.

On a envie de vous arracher la langue.

(Laughter)

(Rires)

Which leads me to point five, which is just stop.

Et cela me mène au point cinq, c’est de s’arrêter.

Just stop.

Arrêtez-vous.

The greatest gift that you can give yourself and others

Le plus grand cadeau que vous pouvez faire, à vous et aux autres,

in this cluttered world

dans ce monde verbal encombré,

is their time back and is your time back.

c’est leur temps et le vôtre.

Use as few words, as few sentences as humanly possible

Utilisez peu de mots, aussi peu de phrases qu’humainement possible,

so that that person gets the message you want

afin que votre interlocuteur comprenne votre message

and you both get the time back that you deserve.

et que vous conserviez tout deux le temps que vous méritez.

And I can tell you this, I've seen it in my own life.

Et j’en suis témoin, je l’ai constaté dans ma vie.

If you just start to think about the efficiency of communication,

Quand on pense un peu à l’efficacité de la communication,

if you put into practice a couple of the tips that I just talked about,

si on met en pratique quelques-unes des astuces que je viens de présenter,

you will see in your own mind that you start to think more clearly,

on constate immédiatement qu’on réfléchit avec plus de lucidité,

talk more clearly, write more clearly.

qu’on parle plus clairement, qu’on écrit plus clairement.

And you'll see ultimately that it's selfishly good for you

Et au final, on réalise que c’est égoïstement bon pour soi-même

because you'll be heard again.

car on va nous entendre à nouveau.

Thank you.

Merci.

(Applause)

(Applaudissements)