How to Help Employees With Disabilities Thrive | The Way We Work, a TED series

All around the world,

Translator: 24 Anh

Khắp thế giới, có một khoảng chênh lệch lớn về việc làm cho người khuyết tật.

there's a huge disability employment gap.

In most countries,

Ở hầu hết các nước,

the unemployment rate for people with disabilities

tỉ lệ thất nghiệp của người khuyết tật

is twice that of people without disabilities.

cao gấp đôi so với người không khuyết tật.

Often it's as high as 80 percent.

Thông thường nó cao ở mức 80%.

There are over a billion people in the world living with a disability.

Có hơn một tỷ người trên thế giới sống chung với khuyết tật.

To have 80 percent of us unemployed,

Để mặc cho 80% chúng tôi thất nghiệp

that's so much untapped potential.

tức là đang lãng phí quá nhiều tiềm năng.

[The Way We Work]

[Cách Ta Làm Việc]

As someone with a paralyzed arm and living with a mental health disability

Là người bị liệt một cánh tay và mắc bệnh tâm thần

làm việc trong lĩnh vực tài chính, giải trí và công nghệ,

who's worked in the financial sector and entertainment and tech,

I know that having a disability doesn't bar you from doing good work.

tôi hiểu rằng khuyết tật không ngăn cản bạn làm tốt công việc của mình.

So it's shocking to me that this disability employment gap

Vậy nên, tôi thấy bất ngờ vì

chêch lệch việc làm của người khuyết tật hết sức dai dẳng.

is so persistent.

In the US, the Americans with Disabilities Act

Ở Mỹ, Đạo Luật về Người Mỹ Khuyết tật

prohibits discrimination in hiring

nghiêm cấm phân biệt đối xử trong tuyển dụng

and requires employers to provide reasonable accommodations.

và yêu cầu các nhà tuyển dụng đưa ra chính sách hỗ trợ hợp lý.

And studies show that companies who prioritize disability inclusion

Và nghiên cứu chỉ ra rằng các công ty ưu tiên sự hòa nhập của người khuyết tật

are more profitable overall.

nhìn chung đạt lợi nhuận nhiều hơn.

So what exactly is the problem?

Vậy, chính xác vấn đề là gì?

Recruiters, human resources staff, managers,

Các nhà tuyển dụng, nhân viên nhân sự, quản lý,

they tend to think of hiring people with disabilities as a social good

họ thường xem việc tuyển người khuyết tật như một ích lợi xã hội

or as something they have to do to meet a quota.

hoặc một việc cần làm để đạt chỉ tiêu.

Nhưng họ nên tuyển dụng người khuyết tật dựa trên những ưu điểm,

But they should be hiring disabled people because of our strengths

and all of the value and innovation we can bring.

mọi giá trị và sáng kiến mà chúng tôi có thể đem lại.

Here are three things every workplace can do

Đây là ba điều mà mọi chỗ làm việc có thể làm

to truly welcome people with disabilities.

để thực sự chào đón những người khuyết tật.

It's not comprehensive, but it's a start.

Dù chưa hẳn toàn diện, nhưng việc này là khởi đầu.

First, stop making assumptions.

Đầu tiên, ngừng mặc định.

Our culture tends to treat disability as a medical diagnosis,

Văn hóa của ta thường xem khuyết tật như một kiểu chẩn đoán y tế,

a tragedy or a charity case.

bi kịch hoặc trường hợp đáng thương hại.

And all of these things are rooted in pity.

Và tất cả những điều này đều xuất phát từ lòng thương hại,

They prevent us from being seen as peers and equals.

khiến chúng tôi không được nhìn nhận là đồng nghiệp và người ngang hàng.

These assumptions lead to a lot of avoidance.

Những phỏng đoán này dẫn đến nhiều sự né tránh.

People tend to not ask us about our lives and hobbies outside of work

Mọi người thường không hỏi chúng tôi về đời sống và sở thích ngoài công việc

or don't invite us to company social outings.

hoặc không mời chúng tôi đến các buổi hội họp của công ty.

There's so much fear about saying the wrong thing,

Mọi người quá e ngại mình sẽ nói sai nên họ không nói gì cả.

that instead people say nothing at all.

They treat disabled people like we're invisible

Họ đối xử với người khuyết tật như người vô hình

when all we want is to be seen and heard and accepted

trong khi chúng tôi chỉ muốn được nhìn thấy, lắng nghe và chấp nhận

like anyone else.

như những người khác.

These assumptions also make people jump to conclusions

Những giả định này cũng khiến mọi người vội vàng kết luận

about what we can and can't do without even asking.

về việc chúng tôi có thể và không thể làm mà không cần hỏi trước.

For me, assuming I can't type because I can't use one of my arms

Với tôi, họ mặc định tôi không thể đánh máy vì một tay tôi bị liệt

or assuming a blind person can't be an engineer.

hoặc mặc định một người mù không thể làm kỹ sư.

When to succeed at work, you need to have people who see your full potential

Để thành công trong công việc,

cần có những người nhìn thấy toàn bộ tiềm năng của bạn

because without that, nobody wins.

vì nếu không, sẽ chẳng ai chiến thẳng cả.

So please, take the time to get to know us, invite us to things,

Vậy nên hãy làm ơn dành thời gian tìm hiểu chúng tôi, mời chúng tôi cùng tham gia,

ask us the same kind of questions you would of any colleague.

hỏi chúng tôi những câu hỏi mà bạn sẽ hỏi bất kỳ đồng nghiệp nào.

What drew you to this work? What are your goals?

Vì sao bạn muốn làm việc này? Mục đích của bạn là gì?

What do you hope to do from here?

Bạn mong đạt được gì từ đây?

And listen to our answers but also respect our boundaries.

Và lắng nghe chúng tôi trả lời

nhưng cũng tôn trọng giới hạn của chúng tôi.

If there's something we're not comfortable discussing,

Nếu không thoải mái thảo luận điều gì, chúng tôi sẽ nói cho bạn biết.

we'll let you know.

Bất kỳ lúc nào bạn thấy không chắc chắn, cứ hỏi riêng chúng tôi

And any time you feel unsure, just ask us privately

so we can make those decisions.

để chúng tôi quyết định.

Thậm chí bạn có thể mở lời:

You can even start by saying,

"I'm still learning how to get better at talking about disability."

“Tôi vẫn đang học cách nói sao cho đúng hơn về khuyết tật.”

Second, rethink accessibility and accommodations starting now.

Thứ hai, hãy ngẫm lại về khả năng tiếp cận và cách thức hỗ trợ kể từ bây giờ.

Disability takes so many different forms.

Khuyết tật tồn tại ở nhiều dạng.

It can be about someone's sight, hearing or mobility.

Có thể là thị giác, thính giác hoặc khả năng vận động.

It can be ADHD, dyslexia or chronic pain.

Có thể là ADHD, chứng khó đọc hoặc đau mãn tính.

About 62 percent of employees with disabilities

Khoảng 62% người lao động khuyết tật

have ones that are not apparent.

có khuyết tật không quá rõ ràng.

So even if you don't think there are people with disabilities

Vì vậy, ngay cả khi bạn không nghĩ công ty của mình có người khuyết tật,

in your organization, there probably are.

có thể là có đấy.

And that's why I strongly recommend that workplaces create spaces

Và đó là lý do tôi thực sự đề xuất các nơi làm việc thiết kế không gian

with disability and accessibility in mind.

có tính đến người khuyết tật và khả năng tiếp cận.

That way you're paving the way for future employees,

Như vậy, bạn đang mở đường cho nhân viên, đối tác và khách hàng tương lai,

clients and customers

who might benefit from accommodations, too.

những người có thể cũng hưởng lợi từ chính sách hỗ trợ.

At one of my first jobs at an investment bank,

Trong công việc đầu tiên ở một ngân hàng đầu tư,

the company did something cool.

công ty đã làm một điều thú vị.

Trong tháng đầu tiên, tôi và tất cả nhân viên mới khác

Within a month of starting, I and all other new hires

got an ergonomic assessment of our workstations.

đã làm đánh giá công thái học đối với không gian làm việc của chúng tôi.

They actually had a person thinking about my access needs in multiple ways,

Họ thực sự chỉ định một người xem xét nhu cầu tiếp cận của tôi theo nhiều hướng,

like getting a foot rest and keyboard wrist pad,

như có chỗ để chân và miếng đệm cổ tay khi gõ phím,

which a lot of colleagues got,

thứ mà nhiều đồng nghiệp sở hữu,

to asking if I might benefit from speech to text technology

và hỏi liệu công nghệ chuyển giọng nói thành văn bản có giúp ích cho tôi

because I type with one hand.

bởi vì tôi gõ bằng một tay.

I've always tried to find these little hacks

Tôi đã cố gắng dùng những mẹo nhỏ này

to make my work environment more comfortable,

để làm cho môi trường làm việc thoải mái hơn,

nhưng việc người này chủ động đưa ra rất nhiều lựa chọn

but the fact that this person offered so many options proactively,

it made me feel so welcome

khiến tôi cảm thấy được chào đón

without making me feel like my needs were "special."

mà không phải lo nghĩ nhu cầu của mình là “đặc biệt”.

Sẽ rất tuyệt nếu nhà tuyển dụng nào cũng làm được vài điều như vậy.

It would be amazing if every employer could do some version of this.

I mean, why not?

Tại sao lại không chứ?

But there are also more simple things that can make an impact.

Nhưng có vài điều đơn giản hơn có thể tạo ra ảnh hưởng.

Like, what about listing accessibility information

Chẳng hạn như liệt kê thông tin trợ năng

if you're hosting an event?

khi bạn tổ chức sự kiện?

Hoặc tự động bật phụ đề cho cuộc họp qua video?

Or automatically turning on captions for video meetings?

Another way to think about this is:

Một hướng suy nghĩ khác là:

What do my employees need in order to thrive?

Nhân viên của tôi cần những gì để phát triển?

It starts with equipping people with a variety of tools.

Chỉ cần bắt đầu bằng cách trang bị cho họ hàng loạt công cụ.

Third, embrace flexibility,

Thứ ba, nắm bắt sự linh hoạt,

like disabled people have had to do our whole lives.

hệt như những người khuyết tật phải làm suốt cuộc đời của mình.

People with disabilities have been advocating for remote work environments

Người khuyết tật đã đấu tranh cho môi trường làm việc từ xa

và giờ làm việc linh hoạt suốt nhiều thập kỷ,

and flexible hours for decades now,

and it took a pandemic for the world to realize it could happen.

và phải đến qua đại dịch, thế giới mới nhận ra việc này có khả thi.

All of a sudden, this thing that seemed so wild

Đột nhiên, việc tưởng như viển vông này

has become commonplace.

trở nên thật bình thường.

And this isn't the first time I can think of

Đây chẳng phải lần đầu tôi chứng kiến

when an accommodation for people with disabilities

việc hỗ trợ người khuyết tật sau cùng lại cải thiện đời sống toàn xã hội.

ended up improving life for society at large.

Audiobooks, curb cuts, closed captioning, even electric toothbrushes.

Sách nói, lề đường có dốc, phụ đề chi tiết hay thậm chí là bàn chải điện.

Disability is so often the root of innovation.

Khuyết tật thường là gốc rễ của sự đổi mới.

So as we get back to the office,

Vì vậy, khi trở lại văn phòng,

let's remember that all of us can thrive with flexibility.

hãy nhớ rằng tất cả chúng ta có thể phát triển nhờ tính linh hoạt.

For people with disabilities,

Đối với người khuyết tật,

let's provide the option to work remotely

hãy cho họ lựa chọn làm việc từ xa

at the hours when we can be the most productive

vào khung giờ họ làm việc năng suất nhất

from wherever works best.

từ bất kỳ địa điểm nào hiệu quả nhất.

I mean, some of us do great working from our bed.

Ý tôi là có vài người trong chúng ta năng suất nhất khi nằm trên giường.

And really, let's hold on to the openness that we can work around everyone's needs.

Và thật tình, hãy cởi mở rằng chúng ta có thể giải quyết nhu cầu của mọi người.

Let's keep finding ways to embrace flexibility

Hãy tiếp tục tìm cách nắm bắt tính linh hoạt

as part of our company's culture.

như một phần văn hóa của công ty.

We know that companies need to work harder on hiring us, retaining us,

Chúng ta biết rằng các công ty dốc sức nhiều hơn để thuê, giữ chân chúng ta,

promoting us, paying us fairly and amplifying our efforts.

thăng chức, trả lương công bằng và nhấn mạnh nỗ lực của chúng tôi.

To do that, we need to stop making assumptions,

Để làm điều đó, chúng ta cần ngừng giả định,

rethink accessibility and embrace flexibility.

ngẫm lại về khả năng tiếp cận và nắm bắt tính linh hoạt.

That is what will help close the disability employment gap.

Điều này sẽ giúp thu hẹp chênh lệch việc làm cho người khuyết tật.