What obligation do social media platforms have to the greater good? | Eli Pariser

Tradutor: Maria Inês Andrade Revisora: Margarida Ferreira

I was talking to a guy at a party in California

Eu estava a falar com um rapaz numa festa na Califórnia

about tech platforms

sobre plataformas tecnológicas

and the problems they're creating in society.

e sobre os problemas que elas estão a criar na sociedade.

And he said, "Man, if the CEOs just did more drugs

E ele disse: "Se os diretores consumissem mais drogas

and went to Burning Man,

"e fossem ao Burning Man,

we wouldn't be in this mess."

"não estaríamos nesta confusão."

(Laughter)

(Risos)

I said, "I'm not sure I agree with you."

Eu disse: "Não sei se concordo contigo."

For one thing, most of the CEOs have already been to Burning Man.

"Para já, quase todos os diretores já foram ao Burning Man

(Laughter)

(Risos)

But also, I'm just not sure that watching a bunch of half-naked people

"Mas também porque acho que não sei se observar pessoas meio despidas,

run around and burn things

"a correr e a queimar coisas

is really the inspiration they need right now.

"é a inspiração de que eles precisam agora.

(Laughter)

(Risos)

But I do agree that things are a mess.

"Mas concordo que as coisas estão uma confusão."

Portanto, havemos de voltar a este rapaz,

And so, we're going to come back to this guy,

mas falemos sobre a confusão.

but let's talk about the mess.

Our climate's getting hotter and hotter.

O nosso clima está a ficar cada vez mais quente.

It's getting harder and harder to tell truth from fiction.

É cada vez mais difícil distinguir a verdade da ficção.

And we've got this global migratory crisis.

E temos estas crises migratórias globais.

And just at the moment when we really need new tools

Precisamente quando precisamos de novas ferramentas

and new ways of coming together as a society,

e de novas formas de nos unirmos como sociedade,

it feels like social media is kind of tearing at our civic fabric

parece que as redes sociais estão a destruir o nosso civismo

and setting us against each other.

e a colocar-nos uns contra os outros.

We've got viral misinformation on WhatsApp,

Temos desinformação viral no WhatsApp,

bullying on Instagram

"bullying" no Instagram

and Russian hackers on Facebook.

e "hackers" russos no Facebook.

And I think this conversation that we're having right now

E eu acho que esta conversa que estamos a ter agora

about the harms that these platforms are creating

sobre os perigos que estas plataformas estão a criar

is so important.

é muito importante.

But I also worry

Mas também receio

that we could be letting a kind of good existential crisis in Silicon Valley

que possamos estar a deixar desperdiçar

uma boa crise existencial em Silicon Valley

go to waste

if the bar for success is just that it's a little harder

se o caminho para o sucesso é apenas ser um pouco mais difícil

for Macedonian teenagers to publish false news.

para adolescentes macedónios publicarem notícias falsas.

The big question, I think, is not just

Penso que a grande questão

what do we want platforms to stop doing,

não é o que nós queremos que as plataformas deixem de fazer,

but now that they've effectively taken control of our online public square,

mas, agora que elas tomaram o controlo da nossa praça pública "online",

what do we need from them for the greater good?

o que é que nós precisamos delas para o bem comum?

To me, this is one of the most important questions of our time.

Para mim, isto é uma das questões mais importantes do nosso tempo.

What obligations do tech platforms have to us

Que obrigações têm as plataformas de tecnologia para connosco

in exchange for the power we let them hold over our discourse?

em troca do poder que nós lhes concedemos sobre o nosso discurso?

I think this question is so important,

Penso que esta questão é muito importante,

because even if today’s platforms go away,

porque, mesmo que as plataformas de hoje desapareçam,

we need to answer this question

precisamos de responder a esta questão

in order to be able to ensure that the new platforms that come back

para assegurarmos que as novas plataformas que apareçam

are any better.

sejam melhores.

So for the last year, I've been working with Dr. Talia Stroud

Portanto, durante o ano passado, trabalhei com a Dra. Talia Stroud

at the University of Texas, Austin.

na Universidade do Texas, em Austin.

We've talked to sociologists and political scientists

Falámos com sociólogos, com cientistas políticos

and philosophers

e com filósofos

to try to answer this question.

para tentarmos responder a esta questão.

And at first we asked,

E, primeiro, perguntámos:

"If you were Twitter or Facebook and trying to rank content for democracy

"Se estivesse no Twitter ou no Facebook,

"e tentasse classificar o conteúdo para a democracia

rather than for ad clicks or engagement,

"em vez de cliques e compromissos,

what might that look like?"

"qual seria o aspeto disso?"

Mas depois percebemos

But then we realized,

this sort of suggests that this is an information problem

que isto parece sugerir que se trata de um problema de informação

or a content problem.

ou um problema de conteúdo.

And for us, the platform crisis is a people problem.

Para nós, a crise das plataformas é um problema das pessoas.

It's a problem about the emergent weird things that happen

É um problema sobre as coisas esquisitas emergentes que acontecem

when large groups of people get together.

quando grandes grupos de pessoas se juntam.

And so we turned to another, older idea.

E então virámo-nos para outra ideia, mais antiga.

We asked,

Perguntámos:

"What happens when we think about platforms as spaces?"

"O que acontece quando pensamos nas plataformas como espaços?"

We know from social psychology that spaces shape behavior.

Através da psicologia social, sabemos que os espaços modelam o comportamento.

You put the same group of people in a room like this,

Colocamos o mesmo grupo de pessoas numa sala como esta,

and they're going to behave really differently

e elas vão ter um comportamento bastante diferente

than in a room like this.

do que numa sala como esta.

When researchers put softer furniture in classrooms,

Quando os investigadores puseram móveis mais confortáveis nas aulas,

participation rates rose by 42 percent.

a taxa de participação cresceu 42%.

And spaces even have political consequences.

E os espaços também têm consequências políticas.

When researchers looked at neighborhoods with parks

Quando os investigadores compararam bairros com parques

versus neighborhoods without,

com bairros sem parques,

after adjusting for socioeconomic factors,

depois de ajustar fatores socioeconómicos,

they found that neighborhoods with parks had higher levels of social trust

descobriram que os bairros com parques tinham níveis de confiança maiores

and were better able to advocate for themselves politically.

e estavam mais preparados para se defenderem politicamente.

So spaces shape behavior,

Portanto, os espaços modelam o comportamento,

partly by the way they're designed

em parte, pela forma como estão concebidos

and partly by the way that they encode certain norms about how to behave.

e, em parte, pela forma como eles codificam

algumas normas de comportamento.

We all know that there are some behaviors that are OK in a bar

Todos sabemos que há certos comportamentos

que são aceitáveis num bar mas não numa biblioteca,

that are not OK in a library,

and maybe vice versa.

e, talvez, vice-versa.

And this gives us a little bit of a clue,

Isso dá-nos uma espécie de pista,

because there are online spaces

porque há espaços "online"

that encode these same kinds of behavioral norms.

que também têm este tipo de normas comportamentais.

So, for example, behavior on LinkedIn

Por exemplo, o comportamento no Linkedin

parece bastante bom.

seems pretty good.

Why?

Porquê?

Because it reads as a workplace.

Porque tem o ar de ser um local de trabalho.

And so people follow workplace norms.

Assim, as pessoas seguem as normas de um local de trabalho.

You can even see it in the way they dress in their profile pictures.

Até o podemos ver pela forma como se vestem, nas fotos de perfil.

(Laughter)

(Risos)

So if LinkedIn is a workplace,

Portanto, se o Linkedin é um local de trabalho,

what is Twitter like?

o que é o Twitter?

(Laughter)

(Risos)

Well, it's like a vast, cavernous expanse,

É como uma vasta extensão cavernosa

where there are people talking about sports,

onde há pessoas a falar de desporto,

arguing about politics, yelling at each other, flirting,

a discutir política, a gritar umas com as outas, a namoriscar,

trying to get a job,

a tentar arranjar emprego,

all in the same place, with no walls, no divisions,

todas no mesmo lugar, sem paredes, sem divisões,

and the owner gets paid more the louder the noise is.

e o dono é mais bem pago quanto mais forte for o ruído.

(Laughter)

(Risos)

No wonder it's a mess.

Não espanta que seja uma confusão

And this raises another thing that become obvious

E isto traz outra coisa que se torna óbvia

when we think about platforms in terms of physical space.

quando pensamos em plataformas como um espaço físico.

Good physical spaces are almost always structured.

Os bons espaços físicos são, quase sempre, estruturados.

They have rules.

Têm regras.

Silicon Valley is built on this idea that unstructured space is conducive

Silicon Valley é construído nesta ideia de que um espaço não estruturado

é favorável ao comportamento humano.

for human behavior.

And I actually think there's a reason for this myopia

Na realidade, penso que existe uma razão para esta miopia

built into the location of Silicon Valley itself.

embutida no local do próprio Silicon Valley.

So, Michele Gelfand is a sociologist

Michele Gelfand é uma socióloga

who studies how norms vary across cultures.

que estuda como é que as normas variam com as culturas.

And she watches how cultures like Japan -- which she calls "tight" --

Ela vê como culturas como a do Japão — a que ela chama "justas" —

is very conformist, very rule-following,

são muito conformistas, muito "segundo as regras",

and cultures like Brazil are very loose.

e que culturas como a do Brasil são muito informais.

You can see this even in things like

Podemos ver isso até em coisas

how closely synchronized the clocks are on a city street.

como o quão sincronizados estão os relógios numa rua da cidade.

So as you can see, the United States is one of the looser countries.

Como podem ver os EUA é um dos países informais.

And the loosest state in the United States is,

E o estado mais informal nos EUA

you got it, California.

— adivinharam — é a Califórnia.

And Silicon Valley culture came out of the 1970s Californian counterculture.

A cultura de Silicon Valley nasceu da contracultura californiana dos anos 70.

So, just to recap:

Portanto, só para recapitular:

the spaces that the world is living in

os espaços em que o mundo está a viver

came out of the loosest culture in the loosest state

vieram da cultura mais informal no estado mais informal

in one of the loosest countries in the world.

num dos países mais informal do mundo.

Não admira que eles desvalorizem a estrutura.

No wonder they undervalue structure.

And I think this really matters, because people need structure.

Eu acho que isto é importante porque as pessoas precisam de estrutura.

You may have heard this word "anomie."

Podem já ter ouvido a palavra "anomia".

It literally means "a lack of norms" in French.

O significado literal é "falta de normas".

It was coined by Émile Durkheim

Foi criada por Émile Durkheim

to describe the vast, overwhelming feeling

para descrever o vasto e esmagador sentimento

that people have in spaces without norms.

que as pessoas têm em espaços sem regras.

Anomie has political consequences.

A anomia tem consequências políticas,

porque Gelfand descobriu que, quando as coisas são demasiado informais,

Because what Gelfand has found is that, when things are too loose,

people crave order and structure.

as pessoas anseiam por ordem e estrutura.

And that craving for order and structure correlates really strongly

Essa ansiedade por ordem e estrutura relaciona-se fortemente

with support for people like these guys.

com o apoio a pessoas como estes rapazes.

(Laughter)

(Risos)

I don't think it's crazy to ask

Eu acho que não é loucura perguntar

if the structurelessness of online life is actually feeding anxiety

se a falta de estrutura da vida "online" alimenta, de facto, a ansiedade

that's increasing a responsiveness to authoritarianism.

que aumenta a capacidade de resposta ao autoritarismo.

So how might platforms bring people together

Então, como é que as plataformas unem as pessoas

in a way that creates meaning

de uma forma que tenha significado

and helps people understand each other?

e que ajude as pessoas a entenderem-se umas às outras?

And this brings me back to our friend from Burning Man.

Isto faz-me voltar ao nosso amigo do Burning Man.

Porque ouvi-lo fez-me perceber:

Because listening to him, I realized:

it's not just that Burning Man isn't the solution --

não é apenas que o Burning Man não seja a solução

it's actually a perfect metaphor for the problem.

— aliás, é uma metáfora perfeita para o problema.

(Risos)

(Laughter)

You know, it's a great place to visit for a week,

É um ótimo sítio para se visitar durante uma semana,

this amazing art city, rising out of nowhere in the dust.

esta cidade de arte incrível, que aparece do nada no meio da poeira.

But you wouldn't want to live there.

Mas vocês não gostariam de lá viver.

(Laughter)

(Risos)

There's no running water,

Não há água corrente,

não há recolha de lixo.

there's no trash pickup.

At some point, the hallucinogens run out,

A certa altura, os alucinógenos acabam,

and you're stuck with a bunch of wealthy white guys

e ficamos presos com um monte de pessoas brancas ricas

in the dust in the desert.

na poeira, no deserto.

(Laughter)

(Risos)

Which, to me, is sometimes how social media feels in 2019.

Para mim, é assim que, às vezes, funcionam as redes sociais em 2019.

(Laughter)

(Risos)

A great, fun, hallucinatory place to visit has become our home.

Um sítio ótimo, divertido, alucinante para visitar tornou-se a nossa casa.

E, por isso,

And so,

se olharmos para as plataformas através das lentes dos espaços,

if we look at platforms through the lens of spaces,

we can then ask ourselves:

podemos perguntar a nós próprios:

Who knows how to structure spaces for the public good?

Quem sabe como estruturar espaços para o bem comum?

E acontece que esta é uma pergunta

And it turns out, this is a question

people have been thinking about for a long time about cities.

em que as pessoas têm pensado durante muito tempo sobre as cidades.

Cities were the original platforms.

As cidades eram as plataformas originais.

Two-sided marketplace?

Um mercado bilateral?

Check.

Feito.

Place to keep up with old friends and distant relatives?

Um lugar para acompanhar amigos antigos e familiares distantes?

Check.

Feito.

Vector for viral sharing?

Um vetor para partilha viral?

Check.

Feito.

In fact, cities have encountered

Na verdade, as cidades encontraram

a lot of the same social and political challenges

muitos dos mesmos desafios sociais e políticos

that platforms are now encountering.

que as plataformas estão agora a encontrar.

They've dealt with massive growth that overwhelmed existing communities

Eles lidaram com o crescimento maciço que sobrelotou as comunidades existentes

and the rise of new business models.

e com o crescimento de novos modelos de negócio.

They've even had new, frictionless technologies

Eles até tiveram novas tecnologias sem atrito

that promised to connect everyone together

que prometeram ligar toda a gente

and that instead deepened existing social and race divides.

mas que, em vez disso, aprofundaram as divisões sociais e raciais.

But because of this history of decay and renewal

Mas por causa desta história de decadência e renovação

and segregation and integration,

de segregação e integração,

cities are the source of some of our best ideas

as cidades são a fonte de algumas das nossas melhores ideias

about how to build functional, thriving communities.

sobre como construir comunidades funcionais e prósperas.

Com uma visão, de cima para baixo, da vida na cidade guiada pelos carros,

Faced with a top-down, car-driven vision of city life,

pioneers like Jane Jacobs said,

pioneiros como Jane Jacobs disseram:

let’s instead put human relationships at the center of urban design.

"Em vez disso, vamos colocar o ser humano no centro do 'design' urbano."

Jacobs e os seus companheiros de viagem como Holly Whyte, a editora dela,

Jacobs and her fellow travelers like Holly Whyte, her editor,

were these really great observers of what actually happened on the street.

eram muito bons observadores do que se estava a passar nas ruas.

They watched: Where did people stop and talk?

Observaram onde é que as pessoas paravam e conversavam.

Quando é que os vizinhos se tornavam amigos.

When did neighbors become friends?

And they learned a lot.

E aprenderam imenso.

For example, they noticed that successful public places

Por exemplo, repararam que os espaços públicos com sucesso

têm, geralmente, três formas diferentes de estruturar o comportamento.

generally have three different ways that they structure behavior.

There's the built environment,

Há o ambiente construído,

you know, that we're going to put a fountain here or a playground there.

quando se coloca uma fonte aqui, um parque de crianças ali.

But then, there's programming,

Mas depois, há a programação:

like, let's put a band at seven and get the kids out.

por exemplo, pôr uma banda a tocar às sete horas, quando as crianças saem.

And there's this idea of mayors,

E há a ideia dos presidentes municipais,

people who kind of take this informal ownership of a space

pessoas que, informalmente, assumem a posse de um espaço

to keep it welcoming and clean.

para o manter acolhedor e limpo.

All three of these things actually have analogues online.

Todas estas três coisas têm análogos "online".

Mas as plataformas focam-se principalmente, em código,

But platforms mostly focus on code,

on what's physically possible in the space.

no que é fisicamente possível no espaço.

And they focus much less on these other two softer, social areas.

E focam-se menos nestas duas, áreas sociais, mais suaves.

What are people doing there?

O que é que as pessoas estão lá a fazer?

Who's taking responsibility for it?

Quem tem responsabilidade por isso?

So like Jane Jacobs did for cities,

Portanto, tal como a Jane Jacobs fez para as cidades,

Talia and I think we need a new design movement

a Talia e eu pensamos que precisamos de um novo movimento de "design"

for online space,

para os espaços "online",

one that considers

um espaço que não considere apenas

not just "How do we build products that work for users or consumers?"

como é que construímos produtos que funcionem para os utilizadores,

"How do we make something user-friendly?"

como é que fazemos algo fácil de usar para o utilizador,

but "How do we make products that are public-friendly?"

mas considere como é que fazemos bons produtos para o público.

Porque precisamos de produtos que não sirvam indivíduos

Because we need products that don't serve individuals

at the expense of the social fabric on which we all depend.

à custa do sistema social do qual todos dependemos.

And we need it urgently,

E precisamos disso urgentemente,

because political scientists tell us

porque os cientistas políticos dizem-nos

that healthy democracies need healthy public spaces.

que as democracias saudáveis precisam de espaços públicos saudáveis.

So, the public-friendly digital design movement that Talia and I imagine

Portanto, o movimento do "design" digital para o público que a Talia e eu imaginamos

asks this question:

faz esta pergunta:

What would this interaction be like if it was happening in physical space?

"Como é que seria esta interação se acontecesse num espaço físico?"

And it asks the reverse question:

E faz a pergunta inversa:

What can we learn from good physical spaces

"O que é que podemos aprender com bons espaços físicos

about how to structure behavior in the online world?

"sobre como estruturar o comportamento no mundo 'online'?"

For example, I grew up in a small town in Maine,

Por exemplo, eu cresci numa pequena cidade no Maine

and I went to a lot of those town hall meetings that you hear about.

e fui a muitas daquelas reuniões da cidade de ouvimos falar.

And unlike the storybook version, they weren't always nice.

Ao contrário dos livros de histórias, elas nem sempre eram boas.

Like, people had big conflicts, big feelings ...

As pessoas tinham grandes conflitos, grandes sentimentos, ...

It was hard sometimes.

Às vezes era difícil.

But because of the way that that space was structured,

Mas, graças à forma como aquele espaço estava estruturado,

we managed to land it OK.

conseguíamos forma de o estabilizar.

How?

Como?

Well, here's one important piece.

Bem, esta é uma peça importante.

The downcast glance, the dirty look,

O olhar deprimido, o olhar sombrio,

the raised eyebrow, the cough ...

o sobrolho franzido, a tosse, ...

When people went on too long or lost the crowd,

Quando as pessoas falavam demais ou perdiam a atenção do público,

they didn't get banned or blocked or hauled out by the police,

não eram banidas nem bloqueadas nem expulsas pela polícia,

they just got this soft, negative social feedback.

apenas tinham essa reação suave e negativa da audiência.

And that was actually very powerful.

É isso que é realmente poderoso.

I think Facebook and Twitter could build this,

Eu acho que o Facebook e o Twitter podiam construir isto,

something like this.

qualquer coisa assim.

(Risos)

(Laughter)

I think there are some other things that online spaces can learn

Eu acho que há outras coisas que os espaços "online" podem aprender

from offline spaces.

com os espaços "offline".

Holly Whyte observed that in healthy public spaces,

Holly Whyte observou que, em espaços públicos saudáveis,

there are often many different places that afford different ways of relating.

às vezes há espaços diferentes para diferentes formas de nos relacionarmos.

So the picnic table where you have lunch with your family

A mesa de piquenique onde almoçamos com a nossa família

pode não ser adequada para um passeio romântico com o nosso parceiro

may not be suited for the romantic walk with a partner

or the talk with some business colleagues.

ou para falar com colegas de negócios.

And it's worth noting that in real space,

E vale a pena reparar que, no espaço real,

in none of these places are there big, visible public signs of engagement.

em nenhum destes lugares, há visíveis sinais públicos de compromisso.

So digital designers could think about

Assim, os "designers" digitais podiam pensar

what kind of conversations do we actually want to invite,

em que tipo de conversas nós queremos convidar,

and how do we build specifically for those kinds of conversations.

e como é que nos preparamos, especificamente,

para esse tipo de conversas.

Remember the park that we talked about that built social trust?

Lembram-se do parque de que falámos que construía confiança social?

That didn't happen because people were having these big political arguments.

Isso não acontecia por as pessoas terem grandes discussões políticas.

Most strangers don't actually even talk to each other

Normalmente, os estranhos nem se falam

nas primeiras três ou quatro ou cinco vezes que se veem.

the first three or four or five times they see each other.

But when people, even very different people,

Mas, quando as pessoas, mesmo as que são muito diferentes,

see each other a lot,

se veem muitas vezes, criam familiaridade

they develop familiarity,

e isso cria a base das relações.

and that creates the bedrock for relationships.

And I think, actually, you know,

Na verdade, eu penso que aquela ideia inicial do ciberespaço

maybe that early idea of cyberspace as kind of this bodiless meeting place

é talvez como se esse espaço de encontro sem corpo,

of pure minds and pure ideas

apenas de mentes e ideias puras,

sent us off in the wrong direction.

nos tenha enviado na direção errada.

Maybe what we need instead is to find a way to be in proximity,

Talvez nós precisemos de encontrar uma forma de estarmos em proximidade,

mostly talking amongst ourselves,

falando principalmente entre nós,

but all sharing the same warm sun.

mas em que todos partilhemos o mesmo sol quente.

And finally:

E, finalmente:

healthy public spaces create a sense of ownership and equity.

os espaços públicos saudáveis

criam uma sensação de pertença e igualdade.

And this is where the city metaphor becomes challenging.

E é aqui que a metáfora da cidade se torna desafiadora.

Because, if Twitter is a city,

Porque, se o Twitter é uma cidade,

it's a city that's owned by just a few people

é uma cidade que pertence apenas a algumas pessoas,

and optimized for financial return.

otimizada para retorno financeiro.

I think we really need digital environments

Eu acho que precisamos de ambientes digitais

that we all actually have some real ownership of,

dos quais sejamos donos,

environments that respect the diversity of human existence

ambientes que respeitem a diversidade da existência humana

and that give us some say and some input into the process.

e que nos digam algo e contribuam para o processo.

And I think we need this urgently.

E acho que precisamos disto urgentemente.

Because Facebook right now --

Porque, neste momento, o Facebook

I sort of think of, like, 1970s New York.

— penso em qualquer coisa como Nova Iorque nos anos 70.

(Laughter)

The public spaces are decaying, there's trash in the streets,

(Risos)

Os espaços públicos estão a degradar-se, há lixo nas ruas,

people are kind of, like, mentally and emotionally

as pessoas estão mentalmente e emocionalmente

warming themselves over burning garbage.

a aquecer-se ao calor do lixo a arder.

(Laughter)

(Risos)

And --

(Aplausos)

(Applause)

And the natural response to this is to hole up in your apartment

E a resposta natural a isto é criar um buraco no nosso apartamento

or consider fleeing for the suburbs.

ou pensar em escapar para os subúrbios.

Não me surpreende

It doesn't surprise me

that people are giving up on the idea of online public spaces

que as pessoas estejam a desistir da ideia de espaços públicos "online"

the way that they've given up on cities over their history.

da mesma forma que desistiram das cidades, ao longo da História.

And sometimes -- I'll be honest --

E às vezes — para ser sincero —

it feels to me like this whole project of, like, wiring up a civilization

parece-me que todo este projeto de interligar uma civilização

and getting billions of people to come into contact with each other

e ter milhares de milhões de pessoas em contacto umas com as outras

is just impossible.

é impossível.

But modern cities tell us that it is possible

Mas as cidades modernas dizem-nos que é possível

for millions of people who are really different,

que milhões de pessoas que são muito diferentes,

sometimes living right on top of each other,

que, por vezes, vivem por cima umas das outras,

not just to not kill each other,

não se matem umas às outras

but to actually build things together,

mas construam coisas juntas,

find new experiences,

encontrem novas experiências,

create beautiful, important infrastructure.

criem infraestruturas importantes e lindas.

And we cannot give up on that promise.

Nós não podemos desistir dessa promessa.

If we want to solve the big, important problems in front of us,

Se queremos resolver os grandes e importantes problemas à nossa frente,

we need better online public spaces.

precisamos de melhores espaços púbicos "online".

We need digital urban planners,

Precisamos de urbanistas digitais,

new Jane Jacobses,

novas Jane Jacobses,

who are going to build the parks and park benches of the online world.

que construam os parques e os bancos de jardim do mundo "online".

And we need digital, public-friendly architects,

Precisamos de arquitetos digitais "amigos do público",

who are going to build what Eric Klinenberg calls

que vão construir aquilo a que a Eric Klinenberg chama

"palaces for the people" -- libraries and museums and town halls.

"palácios para as pessoas"

— bibliotecas, museus e câmaras municipais.

And we need a transnational movement,

E precisamos de um movimento transnacional,

where these spaces can learn from each other,

onde estes espaços possam aprender uns com os outros,

just like cities have,

tal como as cidades o fizeram,

about everything from urban farming to public art to rapid transit.

sobre tudo, desde a estrutura urbana e a arte pública à rápida circulação.

Humanity moves forward

A Humanidade segue em frente

when we find new ways to rely on and understand and trust each other.

quando encontramos novas formas de apoio, de entendimento, de confiança nos outros.

E precisamos disto agora, mais do que nunca.

And we need this now more than ever.

If online digital spaces are going to be our new home,

Se os espaços "online" vão ser a nossa nova casa,

let's make them a comfortable, beautiful place to live,

vamos torná-los confortáveis, num lindo lugar para viver,

a place we all feel not just included

um lugar onde não só nos sintamos incluídos

mas que realmente seja nosso.

but actually some ownership of.

A place we get to know each other.

Um lugar onde nos possamos conhecer.

A place you'd actually want not just to visit

Um lugar que não queiramos apenas visitar,

but to bring your kids.

mas para onde queiramos levar os nossos filhos.

Thank you.

Obrigado.

(Applause)

(Aplausos)