What obligation do social media platforms have to the greater good? | Eli Pariser

Tradutor: Gustavo Rocha Revisor: Leonardo Calcerano

I was talking to a guy at a party in California

Eu estava conversando com um cara em uma festa na Califórnia

about tech platforms

sobre plataformas tecnológicas

and the problems they're creating in society.

e os problemas que elas estão criando na sociedade.

And he said, "Man, if the CEOs just did more drugs

E ele disse: "Cara, se os CEOs usassem mais drogas

and went to Burning Man,

e fossem ao Burning Man,

we wouldn't be in this mess."

nós não estaríamos nessa bagunça".

(Laughter)

(Risos)

I said, "I'm not sure I agree with you."

Eu disse: "Não tenho certeza se concordo com você".

For one thing, most of the CEOs have already been to Burning Man.

Por um lado, a maioria dos CEOs já esteve no Burning Man.

(Laughter)

(Risos)

But also, I'm just not sure that watching a bunch of half-naked people

Mas também, não sei se ver um monte de gente seminua

run around and burn things

correndo e queimando coisas

is really the inspiration they need right now.

é realmente a inspiração que eles precisam agora.

(Laughter)

(Risos)

But I do agree that things are a mess.

Mas concordo que as coisas estão uma bagunça.

And so, we're going to come back to this guy,

E vamos voltar para esse cara,

but let's talk about the mess.

mas vamos falar da bagunça.

Our climate's getting hotter and hotter.

Nosso clima está ficando cada vez mais quente.

It's getting harder and harder to tell truth from fiction.

Está cada vez mais difícil diferenciar verdade de ficção.

And we've got this global migratory crisis.

E há essa crise migratória global.

And just at the moment when we really need new tools

E bem na hora que realmente precisamos de novas ferramentas

and new ways of coming together as a society,

e novas maneiras de se unir como sociedade,

it feels like social media is kind of tearing at our civic fabric

parece que a mídia social está rasgando nosso tecido cívico

and setting us against each other.

e nos colocando uns contra os outros.

We've got viral misinformation on WhatsApp,

Temos desinformação viral no WhatsApp,

bullying on Instagram

bullying no Instagram

and Russian hackers on Facebook.

e hackers russos no Facebook.

And I think this conversation that we're having right now

E acho que essa conversa que estamos tendo agora

about the harms that these platforms are creating

sobre os danos que essas plataformas criam

is so important.

é muito importante.

But I also worry

Mas eu também me preocupo

that we could be letting a kind of good existential crisis in Silicon Valley

que podemos estar desperdiçando um tipo de boa crise existencial

no Vale do Silício

go to waste

if the bar for success is just that it's a little harder

se a definição de sucesso é que ficou um pouco mais difícil

for Macedonian teenagers to publish false news.

para adolescentes macedônios publicarem notícias falsas.

The big question, I think, is not just

A grande questão, creio, não é apenas

what do we want platforms to stop doing,

o que queremos que as plataformas parem de fazer,

but now that they've effectively taken control of our online public square,

mas agora que efetivamente têm o controle de nossa praça pública online,

what do we need from them for the greater good?

o que precisamos delas para o bem maior?

To me, this is one of the most important questions of our time.

Para mim, esta é uma das questões mais importantes do nosso tempo.

What obligations do tech platforms have to us

Quais obrigações as plataformas tecnológicas têm conosco

in exchange for the power we let them hold over our discourse?

em troca do poder que deixamos que mantenham sobre nosso discurso?

Eu acho essa questão muito importante,

I think this question is so important,

pois mesmo que as plataformas de hoje desapareçam,

because even if today’s platforms go away,

we need to answer this question

precisamos dessa resposta

in order to be able to ensure that the new platforms that come back

para poder garantir que as novas plataformas que surgirem

are any better.

sejam melhores.

So for the last year, I've been working with Dr. Talia Stroud

Ano passado eu trabalhei com a Dra. Talia Stroud

at the University of Texas, Austin.

na Universidade do Texas, em Austin.

We've talked to sociologists and political scientists

Conversamos com sociólogos e cientistas políticos

and philosophers

e filósofos

to try to answer this question.

para tentar responder a esta pergunta.

And at first we asked,

E a princípio perguntamos:

"If you were Twitter or Facebook and trying to rank content for democracy

"Se você fosse o Twitter ou o Facebook

e tentasse classificar o conteúdo por democracia

rather than for ad clicks or engagement,

em vez de cliques ou engajamento,

what might that look like?"

como seria?"

But then we realized,

Mas então percebemos

this sort of suggests that this is an information problem

que isso sugere que seja um problema de informação

or a content problem.

ou um problema de conteúdo.

And for us, the platform crisis is a people problem.

E para nós, a crise da plataforma é um problema de pessoas.

It's a problem about the emergent weird things that happen

É um problema sobre as coisas estranhas emergentes que acontecem

when large groups of people get together.

quando grandes grupos de pessoas se reúnem.

And so we turned to another, older idea.

E assim fomos para outra ideia mais antiga.

We asked,

Nós perguntamos:

"What happens when we think about platforms as spaces?"

"O que acontece quando consideramos plataformas como espaços?"

We know from social psychology that spaces shape behavior.

Sabemos pela psicologia social que os espaços definem o comportamento.

You put the same group of people in a room like this,

Coloca-se o mesmo grupo de pessoas em uma sala como esta,

and they're going to behave really differently

e elas vão se comportar muito diferente

than in a room like this.

do que em uma sala como esta.

When researchers put softer furniture in classrooms,

Quando os pesquisadores põem móveis mais macios nas salas de aula,

participation rates rose by 42 percent.

as taxas de participação aumentaram 42%.

And spaces even have political consequences.

E os espaços têm até consequências políticas.

When researchers looked at neighborhoods with parks

Quando os pesquisadores analisaram bairros com parques

versus neighborhoods without,

versus bairros sem,

after adjusting for socioeconomic factors,

após ajustar por fatores socioeconômicos,

they found that neighborhoods with parks had higher levels of social trust

descobriram que bairros com parques

tinham níveis mais altos de confiança social

and were better able to advocate for themselves politically.

e eram mais capazes de se organizar politicamente.

So spaces shape behavior,

Então os espaços definem o comportamento,

partly by the way they're designed

em parte pela maneira como são projetados

and partly by the way that they encode certain norms about how to behave.

e em parte pela maneira

como codificam certas normas sobre o comportamento.

We all know that there are some behaviors that are OK in a bar

Todos sabemos alguns comportamentos que são aceitáveis em um bar

não o são em uma biblioteca,

that are not OK in a library,

e talvez vice-versa.

and maybe vice versa.

And this gives us a little bit of a clue,

E isso nos dá uma pista,

because there are online spaces

pois existem espaços online

that encode these same kinds of behavioral norms.

que codificam esses mesmos tipos de normas comportamentais.

So, for example, behavior on LinkedIn

Então, por exemplo, comportamento no LinkedIn

seems pretty good.

parece muito bom.

Why?

Por quê?

Because it reads as a workplace.

Porque é visto como local de trabalho.

And so people follow workplace norms.

E assim as pessoas seguem as normas do local de trabalho.

You can even see it in the way they dress in their profile pictures.

Dá até para ver a maneira como se vestem nas fotos de perfil.

(Laughter)

(Risos)

So if LinkedIn is a workplace,

Então, se o LinkedIn é um local de trabalho,

what is Twitter like?

como é o Twitter?

(Laughter)

(Risos)

Well, it's like a vast, cavernous expanse,

Bem, é como uma vasta extensão cavernosa

where there are people talking about sports,

onde tem gente falando de esportes,

arguing about politics, yelling at each other, flirting,

discutindo política, gritando um com o outro, flertando,

trying to get a job,

procurando emprego,

all in the same place, with no walls, no divisions,

tudo no mesmo lugar, sem paredes, sem divisões,

and the owner gets paid more the louder the noise is.

e o proprietário ganha mais quanto mais alto o barulho.

(Laughter)

(Risos)

No wonder it's a mess.

Não é à toa que está uma bagunça.

And this raises another thing that become obvious

E isso levanta outra coisa que se torna óbvia

when we think about platforms in terms of physical space.

quando pensamos em plataformas em termos de espaço físico.

Good physical spaces are almost always structured.

Bons espaços físicos são quase sempre estruturados.

They have rules.

Eles têm regras.

Silicon Valley is built on this idea that unstructured space is conducive

O Vale do Silício baseia-se na ideia

de que o espaço não estruturado é favorável

for human behavior.

ao comportamento humano.

And I actually think there's a reason for this myopia

E acho que há uma razão para essa miopia

built into the location of Silicon Valley itself.

incorporada no local do próprio Vale do Silício.

So, Michele Gelfand is a sociologist

Michele Gelfand é socióloga

who studies how norms vary across cultures.

e estuda como as normas variam entre as culturas.

And she watches how cultures like Japan -- which she calls "tight" --

E ela observa como culturas como o Japão; que ela chama de "rígido";

is very conformist, very rule-following,

são muito conformistas, muito seguidoras de regras,

and cultures like Brazil are very loose.

e culturas como o Brasil são muito informais.

You can see this even in things like

Dá para ver isso mesmo em coisas

how closely synchronized the clocks are on a city street.

como a precisão da sincronia dos relógios de rua da cidade.

So as you can see, the United States is one of the looser countries.

E como podem ver, os Estados Unidos são um dos países mais informais.

And the loosest state in the United States is,

E o estado mais informal dos Estados Unidos é,

you got it, California.

acertaram, a Califórnia.

And Silicon Valley culture came out of the 1970s Californian counterculture.

E a cultura do Vale do Silício surgiu

da contracultura californiana da década de 1970.

So, just to recap:

Apenas para recapitular:

the spaces that the world is living in

os espaços em que o mundo vive

came out of the loosest culture in the loosest state

vieram da cultura mais informal no estado mais informal

in one of the loosest countries in the world.

em um dos países mais informais do mundo.

No wonder they undervalue structure.

Não é à toa que eles subestimam a estrutura.

And I think this really matters, because people need structure.

E acho que é muito importante, porque as pessoas precisam de estrutura.

You may have heard this word "anomie."

Talvez já tenham ouvido essa palavra "anomie".

It literally means "a lack of norms" in French.

Literalmente significa "falta de normas" em francês.

It was coined by Émile Durkheim

Foi criada por Émile Durkheim

to describe the vast, overwhelming feeling

para descrever a sensação vasta e avassaladora

that people have in spaces without norms.

que as pessoas têm em espaços sem normas.

Anomie has political consequences.

A anomie tem consequências políticas.

Because what Gelfand has found is that, when things are too loose,

Porque o que Gelfand descobriu é que, quando as coisas são muito informais,

people crave order and structure.

as pessoas anseiam por ordem e estrutura.

And that craving for order and structure correlates really strongly

E esse desejo de ordem e estrutura se correlaciona plenamente

with support for people like these guys.

com o apoio a pessoas como esses caras.

(Laughter)

(Risos)

I don't think it's crazy to ask

Eu não acho loucura perguntar

if the structurelessness of online life is actually feeding anxiety

se a falta de estrutura da vida on-line

está realmente alimentando a ansiedade

that's increasing a responsiveness to authoritarianism.

que está aumentando a receptividade ao autoritarismo.

So how might platforms bring people together

Então, como será que plataformas podem unir as pessoas

in a way that creates meaning

de modo que crie significado

and helps people understand each other?

e ajude as pessoas a se entenderem?

And this brings me back to our friend from Burning Man.

E com isso voltamos ao nosso amigo do Burning Man.

Because listening to him, I realized:

Porque ao ouvi-lo, percebi:

it's not just that Burning Man isn't the solution --

não é só que o Burning Man não seja a solução;

it's actually a perfect metaphor for the problem.

é, na verdade, uma metáfora perfeita para o problema.

(Laughter)

(Risos)

You know, it's a great place to visit for a week,

É um ótimo lugar para se visitar por uma semana,

this amazing art city, rising out of nowhere in the dust.

esta incrível cidade artística, surgindo do nada na poeira.

But you wouldn't want to live there.

Mas você não gostaria de morar lá.

(Laughter)

(Risos)

There's no running water,

Não há água corrente,

there's no trash pickup.

não há coleta de lixo.

At some point, the hallucinogens run out,

Em algum momento, os alucinógenos acabam,

and you're stuck with a bunch of wealthy white guys

e você está preso com um monte de caras brancos ricos

in the dust in the desert.

na poeira no deserto.

(Laughter)

(Risos)

Which, to me, is sometimes how social media feels in 2019.

O que, para mim, às vezes,

é a mesma sensação das mídias sociais em 2019.

(Laughter)

(Risos)

A great, fun, hallucinatory place to visit has become our home.

O lugar alucinatório ótimo e divertido de visitar tornou-se nossa casa.

E assim,

And so,

if we look at platforms through the lens of spaces,

se olharmos para as plataformas pelas lentes dos espaços,

we can then ask ourselves:

podemos então nos perguntar:

Who knows how to structure spaces for the public good?

Quem sabe estruturar espaços para o bem público?

And it turns out, this is a question

E pelo jeito, é uma pergunta

people have been thinking about for a long time about cities.

sobre qual as pessoas pensam há muito tempo nas cidades.

Cities were the original platforms.

As cidades foram as plataformas originais.

Two-sided marketplace?

Mercado de dois lados?

Check.

Confere.

Place to keep up with old friends and distant relatives?

Lugar para se atualizar com velhos amigos e parentes distantes?

Check.

Confere.

Vector for viral sharing?

Vetor para compartilhamento viral?

Check.

Confere.

In fact, cities have encountered

De fato, as cidades encontraram

a lot of the same social and political challenges

muitos dos mesmos desafios sociais e políticos

that platforms are now encountering.

que as plataformas estão encontrando agora.

They've dealt with massive growth that overwhelmed existing communities

Elas lidaram com um crescimento maciço

que sobrecarregou as comunidades existentes

and the rise of new business models.

e a ascensão de novos modelos de negócios.

They've even had new, frictionless technologies

Elas até tiveram novas tecnologias fluidas

that promised to connect everyone together

que prometeram conectar todo mundo,

and that instead deepened existing social and race divides.

mas acabou agravando as divisões sociais e raciais existentes.

But because of this history of decay and renewal

Mas por causa dessa história de decadência e renovação

and segregation and integration,

e segregação e integração,

cities are the source of some of our best ideas

as cidades são fonte de algumas das nossas melhores ideias

about how to build functional, thriving communities.

sobre como construir comunidades funcionais e prósperas.

Faced with a top-down, car-driven vision of city life,

Diante de uma visão holística e voltada a carros da vida na cidade,

pioneers like Jane Jacobs said,

pioneiros como Jane Jacobs disseram,

let’s instead put human relationships at the center of urban design.

melhor coloquemos as relações humanas no centro do design urbano.

Jacobs and her fellow travelers like Holly Whyte, her editor,

Jacobs e seus companheiros de viagem, como Holly Whyte, sua editora,

were these really great observers of what actually happened on the street.

foram grandes observadoras do que aconteceu na rua.

They watched: Where did people stop and talk?

Elas assistiram: Onde as pessoas paravam e conversavam?

When did neighbors become friends?

Quando os vizinhos se tornaram amigos?

And they learned a lot.

E elas aprenderam muito.

For example, they noticed that successful public places

Por exemplo, notaram que locais públicos de sucesso

generally have three different ways that they structure behavior.

geralmente têm três maneiras diferentes de estruturar o comportamento.

There's the built environment,

Existe o ambiente construído,

you know, that we're going to put a fountain here or a playground there.

sabem, vamos colocar uma fonte aqui ou um parquinho ali.

But then, there's programming,

Mas então, há a programação,

like, let's put a band at seven and get the kids out.

tipo, vamos colocar uma banda às sete e tirar as crianças.

And there's this idea of mayors,

E tem essa ideia de prefeitos,

people who kind of take this informal ownership of a space

pessoas que meio que assumem a posse informal de um espaço

to keep it welcoming and clean.

para mantê-lo acolhedor e limpo.

All three of these things actually have analogues online.

Todas essas três coisas têm semelhantes online.

Mas as plataformas se concentram principalmente no código,

But platforms mostly focus on code,

on what's physically possible in the space.

no que é fisicamente possível no espaço.

And they focus much less on these other two softer, social areas.

E se concentram muito menos nessas outras duas áreas sociais mais suaves.

What are people doing there?

O que as pessoas fazem lá?

Who's taking responsibility for it?

Quem assume a responsabilidade?

So like Jane Jacobs did for cities,

Assim como a Jane Jacobs fez pelas cidades,

Talia and I think we need a new design movement

Talia e eu achamos que precisamos de um novo movimento de design

for online space,

para o espaço online,

one that considers

um que considere

not just "How do we build products that work for users or consumers?"

não apenas "Como construímos produtos

que funcionem para usuários ou consumidores?"

"How do we make something user-friendly?"

"Como fazemos algo fácil de usar?",

but "How do we make products that are public-friendly?"

mas "Como fabricamos produtos que sejam voltados ao público?"

Because we need products that don't serve individuals

Porque precisamos de produtos que não atendam a indivíduos

at the expense of the social fabric on which we all depend.

às custas do tecido social do qual todos nós dependemos.

And we need it urgently,

E precisamos com urgência,

because political scientists tell us

porque os cientistas políticos nos dizem

that healthy democracies need healthy public spaces.

que democracias saudáveis precisam de espaços públicos saudáveis.

So, the public-friendly digital design movement that Talia and I imagine

Então, o movimento público de design digital que Talia e eu imaginamos

asks this question:

faz a seguinte pergunta:

What would this interaction be like if it was happening in physical space?

Como seria essa interação se acontecesse no espaço físico?

And it asks the reverse question:

E faz a pergunta inversa:

What can we learn from good physical spaces

O que podemos aprender com bons espaços físicos

about how to structure behavior in the online world?

sobre como estruturar o comportamento no mundo online?

For example, I grew up in a small town in Maine,

Por exemplo, eu cresci em uma pequena cidade no Maine,

and I went to a lot of those town hall meetings that you hear about.

e eu fui a muitas dessas reuniões da prefeitura que vocês conhecem.

And unlike the storybook version, they weren't always nice.

E, diferente da versão da história, eles nem sempre eram legais.

Like, people had big conflicts, big feelings ...

As pessoas tinham grandes conflitos, grandes sentimentos...

It was hard sometimes.

Às vezes era difícil.

But because of the way that that space was structured,

Mas, devido à maneira como esse espaço foi estruturado,

we managed to land it OK.

nós conseguimos lidar bem.

How?

Como?

Well, here's one important piece.

Bem, aqui está uma peça importante.

The downcast glance, the dirty look,

O olhar abatido, o olhar sujo,

the raised eyebrow, the cough ...

a sobrancelha levantada, a tosse...

When people went on too long or lost the crowd,

Quando as pessoas se estendiam demais ou perdiam a multidão,

they didn't get banned or blocked or hauled out by the police,

elas não eram banidas, bloqueadas ou levadas pela polícia,

they just got this soft, negative social feedback.

eles apenas recebiam um leve feedback social negativo.

And that was actually very powerful.

E isso era muito poderoso.

I think Facebook and Twitter could build this,

Eu acho que o Facebook e o Twitter poderiam criar isso,

something like this.

algo assim.

(Laughter)

(Risos)

I think there are some other things that online spaces can learn

Acho que há outras coisas que espaços online podem aprender

from offline spaces.

com espaços offline.

Holly Whyte observed that in healthy public spaces,

A Holly Whyte observou que em espaços públicos saudáveis,

there are often many different places that afford different ways of relating.

existem muitos lugares diferentes

que oferecem maneiras diferentes de se relacionar.

So the picnic table where you have lunch with your family

A mesa de piquenique onde você almoça com sua família

may not be suited for the romantic walk with a partner

pode não ser adequada para o passeio romântico a dois

or the talk with some business colleagues.

ou a conversa com alguns colegas de trabalho.

And it's worth noting that in real space,

E vale notar que no espaço real,

in none of these places are there big, visible public signs of engagement.

em nenhum desses lugares

há grandes sinais públicos visíveis de engajamento.

So digital designers could think about

Designers digitais poderiam pensar

what kind of conversations do we actually want to invite,

em que tipo de conversa queremos incentivar,

and how do we build specifically for those kinds of conversations.

e como criamos especificamente para esse tipo de conversa.

Remember the park that we talked about that built social trust?

Lembram-se do parque de que falamos que criou confiança social?

That didn't happen because people were having these big political arguments.

Não foi porque as pessoas estavam tendo grandes discussões políticas.

Most strangers don't actually even talk to each other

A maioria dos estranhos nem se fala

the first three or four or five times they see each other.

nas primeiras três, quatro ou cinco vezes que se vêem.

Mas quando pessoas, mesmo pessoas muito diferentes,

But when people, even very different people,

see each other a lot,

se veem muito, elas criam familiaridade

they develop familiarity,

and that creates the bedrock for relationships.

e isso cria a base para os relacionamentos.

And I think, actually, you know,

E eu acho, bem, vocês sabem,

maybe that early idea of cyberspace as kind of this bodiless meeting place

que talvez a ideia inicial do ciberespaço

como uma espécie de ponto de encontro incorpóreo

of pure minds and pure ideas

de mentes puras e idéias puras

sent us off in the wrong direction.

nos levou na direção errada.

Maybe what we need instead is to find a way to be in proximity,

Talvez o que precisemos seja encontrar uma maneira de estar próximo,

mostly talking amongst ourselves,

principalmente falando entre nós,

but all sharing the same warm sun.

mas todos compartilhando o mesmo sol quente.

And finally:

E por fim:

healthy public spaces create a sense of ownership and equity.

espaços públicos saudáveis criam um senso de propriedade e equidade.

And this is where the city metaphor becomes challenging.

E é aí que a metáfora da cidade fica desafiadora.

Because, if Twitter is a city,

Porque, se o Twitter é uma cidade,

it's a city that's owned by just a few people

é uma cidade que pertence a apenas algumas pessoas

and optimized for financial return.

e otimizada para retorno financeiro.

I think we really need digital environments

Eu acho que precisamos mesmo de ambientes digitais

that we all actually have some real ownership of,

de que todos nós sejamos um pouco donos,

environments that respect the diversity of human existence

ambientes que respeitem a diversidade da existência humana

and that give us some say and some input into the process.

e nos permitam colaborar para o processo.

And I think we need this urgently.

E acho que precisamos urgentemente.

Because Facebook right now --

Porque o Facebook agora...

I sort of think of, like, 1970s New York.

me parece um pouco com Nova York dos anos 70.

(Laughter)

(Risos)

The public spaces are decaying, there's trash in the streets,

Os espaços públicos estão se deteriorando, há lixo nas ruas,

people are kind of, like, mentally and emotionally

as pessoas estão se aquecendo mental e emocionalmente

warming themselves over burning garbage.

ao lado de uma fogueira de lixo.

(Laughter)

(Risos)

And --

(Applause)

(Aplausos)

And the natural response to this is to hole up in your apartment

E a resposta natural a isso é se esconder no seu apartamento

or consider fleeing for the suburbs.

ou considerar fugir para os subúrbios.

It doesn't surprise me

Não me surpreende

that people are giving up on the idea of online public spaces

que as pessoas estejam desistindo da ideia de espaços públicos online

the way that they've given up on cities over their history.

assim como desistiram das cidades ao longo de sua história.

And sometimes -- I'll be honest --

E às vezes... Serei honesto.

it feels to me like this whole project of, like, wiring up a civilization

Parece-me como se todo esse projeto de conectar uma civilização

and getting billions of people to come into contact with each other

e colocar bilhões de pessoas em contato umas com as outras

is just impossible.

é simplesmente impossível.

But modern cities tell us that it is possible

Mas as cidades modernas nos mostram que é possível

for millions of people who are really different,

que milhões de pessoas realmente diferentes,

sometimes living right on top of each other,

às vezes vivendo uma em cima da outra,

not just to not kill each other,

não apenas não se matem,

but to actually build things together,

mas realmente construam coisas juntas,

find new experiences,

encontrem novas experiências,

create beautiful, important infrastructure.

criem uma infraestrutura bonita e importante.

And we cannot give up on that promise.

E não podemos desistir dessa promessa.

If we want to solve the big, important problems in front of us,

Se queremos resolver os grandes problemas importantes à nossa frente,

we need better online public spaces.

precisamos de melhores espaços públicos online.

We need digital urban planners,

Precisamos de planejadores urbanos digitais,

new Jane Jacobses,

novas Jane Jacobses,

who are going to build the parks and park benches of the online world.

que construirão os parques e banquinhos do mundo online.

And we need digital, public-friendly architects,

E precisamos de arquitetos digitais para o público,

who are going to build what Eric Klinenberg calls

que construirão o que Eric Klinenberg chama

"palaces for the people" -- libraries and museums and town halls.

de "palácios para o povo": bibliotecas e museus e prefeituras.

And we need a transnational movement,

Precisamos de um movimento transnacional,

where these spaces can learn from each other,

onde esses espaços possam aprender um com o outro,

just like cities have,

assim como as cidades,

about everything from urban farming to public art to rapid transit.

sobre tudo, desde agricultura urbana até arte pública e trânsito rápido.

Humanity moves forward

A humanidade avança

when we find new ways to rely on and understand and trust each other.

quando encontramos novas maneiras

de confiar, entender e confiar uns nos outros.

And we need this now more than ever.

E precisamos disso agora mais do que nunca.

If online digital spaces are going to be our new home,

Se os espaços digitais online serão nossa nova casa,

let's make them a comfortable, beautiful place to live,

vamos torná-los um lugar confortável e bonito de morar,

a place we all feel not just included

um lugar em que todos nos sintamos não apenas incluídos

but actually some ownership of.

mas também um pouco donos.

A place we get to know each other.

Um lugar em que nos conheçamos.

A place you'd actually want not just to visit

Um lugar que vocês desejariam não apenas visitar

but to bring your kids.

mas levar seus filhos.

Thank you.

Obrigado.

(Applause)

(Aplausos)