What obligation do social media platforms have to the greater good? | Eli Pariser

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TED


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Traduttore: Floriano Buono-Palamaro Revisore: Anna Cristiana Minoli
00:12
I was talking to a guy at a party in California
0
12809
3556
Stavo parlando con un tipo a una festa in California
00:16
about tech platforms
1
16389
1452
delle piattaforme tecnologiche
00:17
and the problems they're creating in society.
2
17865
2698
e dei problemi che stanno creando nella società.
00:21
And he said, "Man, if the CEOs just did more drugs
3
21429
3739
E mi dice: "Se il CEO si drogasse di più
00:25
and went to Burning Man,
4
25192
1183
e andasse al Burning Man
00:26
we wouldn't be in this mess."
5
26399
1642
non saremmo in questo casino."
00:28
(Laughter)
6
28065
1373
(Risate)
00:29
I said, "I'm not sure I agree with you."
7
29462
2769
Io gli dico: "Non so se sono d'accordo con te."
00:33
For one thing, most of the CEOs have already been to Burning Man.
8
33129
3094
Primo, molti CEO sono stati al Burning Man.
00:36
(Laughter)
9
36247
1014
(Risate)
00:37
But also, I'm just not sure that watching a bunch of half-naked people
10
37285
3327
E poi non sono sicuro che un mucchio di gente mezza nuda
00:40
run around and burn things
11
40636
1318
che corre e brucia cose
00:41
is really the inspiration they need right now.
12
41978
2228
sia l'inspirazione di cui hanno bisogno ora.
00:44
(Laughter)
13
44230
1680
(Risate)
00:45
But I do agree that things are a mess.
14
45934
2533
Ma sono d'accordo che sia un casino.
00:49
And so, we're going to come back to this guy,
15
49037
2126
Ritorneremo a parlare di questo tipo,
00:51
but let's talk about the mess.
16
51187
1467
ma ora parliamo del casino.
00:53
Our climate's getting hotter and hotter.
17
53585
2373
Il clima si surriscalda sempre più.
00:55
It's getting harder and harder to tell truth from fiction.
18
55982
2730
È sempre più difficile distinguere verità da finzione.
00:58
And we've got this global migratory crisis.
19
58736
2468
E c'è questa crisi globale dell'immigrazione.
01:01
And just at the moment when we really need new tools
20
61625
3248
E proprio quando necessitiamo di nuovi strumenti
01:04
and new ways of coming together as a society,
21
64897
2748
e nuovi modi di stare uniti come società,
01:07
it feels like social media is kind of tearing at our civic fabric
22
67669
4254
pare che i social media stiano sradicando il tessuto sociale
01:11
and setting us against each other.
23
71947
1960
e ci mettano gli uni contro gli altri.
01:14
We've got viral misinformation on WhatsApp,
24
74411
2992
Abbiamo bufale virali su WhatsApp,
01:17
bullying on Instagram
25
77427
1976
bullismo su Instagram
01:19
and Russian hackers on Facebook.
26
79427
2285
e hacker russi su Facebook.
01:22
And I think this conversation that we're having right now
27
82633
3031
Penso che il confronto attuale
01:25
about the harms that these platforms are creating
28
85688
2812
sui danni che queste piattaforme stanno creando
01:28
is so important.
29
88524
1150
sia davvero importante.
01:30
But I also worry
30
90823
1794
Ma temo anche
01:32
that we could be letting a kind of good existential crisis in Silicon Valley
31
92641
4396
che potremmo sprecare una crisi esistenziale
01:37
go to waste
32
97061
1539
della Silicon Valley
01:38
if the bar for success is just that it's a little harder
33
98624
3058
se riteniamo un successo il fatto che sia un po' più difficile
01:41
for Macedonian teenagers to publish false news.
34
101706
3584
per dei ragazzini macedoni pubblicare delle fake news.
01:46
The big question, I think, is not just
35
106489
2333
La questione non è solo cosa vogliamo
01:48
what do we want platforms to stop doing,
36
108846
2889
che le piattaforme smettano di fare,
01:51
but now that they've effectively taken control of our online public square,
37
111759
4501
ma, ora che hanno preso il controllo della nostra vita online,
01:56
what do we need from them for the greater good?
38
116284
2825
cosa serve che facciano per il bene comune?
01:59
To me, this is one of the most important questions of our time.
39
119827
4151
Secondo me, è uno dei quesiti più importanti della nostra epoca.
02:05
What obligations do tech platforms have to us
40
125161
3278
Quali sono i doveri delle piattaforme nei nostri confronti
02:08
in exchange for the power we let them hold over our discourse?
41
128463
4144
in cambio del potere che lasciamo loro sul nostro discorso?
02:13
I think this question is so important,
42
133022
2015
Penso la questione sia così importante
02:15
because even if today’s platforms go away,
43
135061
2413
perché anche se le attuali piattaforme morissero,
02:17
we need to answer this question
44
137498
1508
dobbiamo rispondere al quesito
02:19
in order to be able to ensure that the new platforms that come back
45
139030
3534
per fare in modo che le piattaforme future
02:22
are any better.
46
142588
1150
siano migliori.
02:24
So for the last year, I've been working with Dr. Talia Stroud
47
144683
2961
Da un anno lavoro con la dottoressa Talia Stroud
02:27
at the University of Texas, Austin.
48
147668
1690
all'Università del Texas, Austin.
02:29
We've talked to sociologists and political scientists
49
149382
2733
Abbiamo parlato con sociologi, scienziati politici
02:32
and philosophers
50
152139
1216
e filosofi
02:33
to try to answer this question.
51
153379
1809
per cercare di rispondere al quesito.
02:35
And at first we asked,
52
155641
1319
Prima abbiamo chiesto,
02:36
"If you were Twitter or Facebook and trying to rank content for democracy
53
156984
4362
"Se foste Twitter o Facebook, classificando contenuti per la democrazia
02:41
rather than for ad clicks or engagement,
54
161370
2378
anziché per i click sulle ad o per l'engagement,
02:43
what might that look like?"
55
163772
1474
cosa verrebbe fuori?"
02:46
But then we realized,
56
166089
1485
Poi ci siamo resi conto
02:47
this sort of suggests that this is an information problem
57
167598
3535
che questo lascia intendere che è un problema d'informazione
02:51
or a content problem.
58
171157
1496
o di contenuti.
02:53
And for us, the platform crisis is a people problem.
59
173585
3960
Per noi la crisi delle piattaforme è un problema di persone.
02:58
It's a problem about the emergent weird things that happen
60
178721
3151
Un problema che riguarda le cose strane che accadono
03:01
when large groups of people get together.
61
181896
2089
quando gruppi di persone si riuniscono.
03:04
And so we turned to another, older idea.
62
184698
3585
Quindi ci siamo focalizzati su un'altra idea, più vecchia.
03:08
We asked,
63
188307
1151
Abbiamo chiesto,
03:09
"What happens when we think about platforms as spaces?"
64
189482
3116
"E se pensassimo alle piattaforme come a dei luoghi?"
03:13
We know from social psychology that spaces shape behavior.
65
193442
3889
Sappiamo dalla psicologia sociale che i luoghi influenzano i comportamenti.
03:17
You put the same group of people in a room like this,
66
197969
3595
Se metti lo stesso gruppo di persone in una sala come questa,
03:21
and they're going to behave really differently
67
201588
2166
si comporterà in maniera molto diversa
03:23
than in a room like this.
68
203778
1317
se fosse messo in questa.
03:25
When researchers put softer furniture in classrooms,
69
205802
2886
Quando i ricercatori mettono nelle classi mobili più morbidi,
03:28
participation rates rose by 42 percent.
70
208712
3039
il tasso di partecipazione si alza del 42 percento.
03:32
And spaces even have political consequences.
71
212712
2691
I luoghi hanno persino conseguenze politiche.
03:36
When researchers looked at neighborhoods with parks
72
216157
3642
I ricercatori, nell'osservare quartieri con parchi
03:39
versus neighborhoods without,
73
219823
1484
in confronto a quartieri senza,
03:41
after adjusting for socioeconomic factors,
74
221331
2632
dopo aver messo in conto i fattori socioeconomici,
03:43
they found that neighborhoods with parks had higher levels of social trust
75
223987
3744
hanno scoperto che in quelli coi parchi c'era maggiore fiducia sociale
03:47
and were better able to advocate for themselves politically.
76
227755
3096
ed erano maggiormente in grado di difendersi politicamente.
03:51
So spaces shape behavior,
77
231549
2536
Quindi i luoghi ci influenzano
03:54
partly by the way they're designed
78
234109
2746
in parte per come sono progettati
03:56
and partly by the way that they encode certain norms about how to behave.
79
236879
4999
e in parte per come codificano certe norme comportamentali.
04:02
We all know that there are some behaviors that are OK in a bar
80
242749
3646
Si sa che alcuni comportamenti vanno bene in un bar
04:06
that are not OK in a library,
81
246419
1719
ma non in una biblioteca,
04:08
and maybe vice versa.
82
248162
1658
e forse viceversa.
04:10
And this gives us a little bit of a clue,
83
250130
2023
Questo ci dà un indizio,
04:12
because there are online spaces
84
252177
1731
perché ci sono luoghi online
04:13
that encode these same kinds of behavioral norms.
85
253932
3478
che codificano questi stessi tipi di norme comportamentali.
04:18
So, for example, behavior on LinkedIn
86
258244
2841
Allora, per esempio, su LinkedIn
04:21
seems pretty good.
87
261109
1723
ci si comporta abbastanza bene.
04:23
Why?
88
263419
1270
Perché?
04:24
Because it reads as a workplace.
89
264713
1750
Perché è come un ambiente di lavoro.
04:26
And so people follow workplace norms.
90
266871
2650
Quindi le persone seguono le norme di tale ambiente.
04:29
You can even see it in the way they dress in their profile pictures.
91
269545
3621
Lo capisci già da come sono vestiti nelle foto profilo.
04:33
(Laughter)
92
273190
1165
(Risate)
04:34
So if LinkedIn is a workplace,
93
274379
3146
Quindi se LinkedIn è un ambiente di lavoro
04:37
what is Twitter like?
94
277549
1467
cos'è Twitter?
04:39
(Laughter)
95
279040
1394
(Risate)
04:40
Well, it's like a vast, cavernous expanse,
96
280458
3214
Beh, è come un'enorme buca
04:43
where there are people talking about sports,
97
283696
2064
dove c'è gente che parla di sport,
04:45
arguing about politics, yelling at each other, flirting,
98
285784
2681
discute di politica, si urla addosso, flirta,
04:48
trying to get a job,
99
288489
1170
cerca lavoro,
04:49
all in the same place, with no walls, no divisions,
100
289683
2743
tutto nello stesso posto, senza muri o divisioni
04:52
and the owner gets paid more the louder the noise is.
101
292450
2849
e più è chiassoso, più il proprietario ci guadagna.
04:55
(Laughter)
102
295323
1040
(Risate)
04:56
No wonder it's a mess.
103
296387
1467
Logico che sia un casino.
04:58
And this raises another thing that become obvious
104
298744
2635
Ciò solleva un'altra questione che diventa ovvia
05:01
when we think about platforms in terms of physical space.
105
301403
2866
se pensiamo alle piattaforme in termini di luoghi fisici.
05:04
Good physical spaces are almost always structured.
106
304997
3135
I luoghi fisici prosperi sono quasi sempre strutturati.
05:08
They have rules.
107
308640
1150
Hanno regole.
05:11
Silicon Valley is built on this idea that unstructured space is conducive
108
311108
6621
La Silicon Valley è costruita sull'idea che luoghi non strutturati favoriscano
05:17
for human behavior.
109
317753
1419
il comportamento umano.
05:19
And I actually think there's a reason for this myopia
110
319196
2651
In realtà penso ci sia un motivo per questa miopia
05:21
built into the location of Silicon Valley itself.
111
321871
3032
intrinseco proprio nella location della Silicon Valley.
05:26
So, Michele Gelfand is a sociologist
112
326077
3160
Michele Gelfand è una sociologa
05:29
who studies how norms vary across cultures.
113
329261
2434
che studia come variano le norme tra le culture.
05:31
And she watches how cultures like Japan -- which she calls "tight" --
114
331719
4875
Osserva come culture tipo il Giappone, che chiama "rigide",
05:36
is very conformist, very rule-following,
115
336618
2340
siano molto conformiste, ligie alle regole,
05:38
and cultures like Brazil are very loose.
116
338982
2913
e culture tipo il Brasile siano molto approssimative.
05:41
You can see this even in things like
117
341919
1929
Te ne rendi conto anche in cose come
05:43
how closely synchronized the clocks are on a city street.
118
343872
2927
la sincronizzazione degli orologi nelle strade di una città.
05:47
So as you can see, the United States is one of the looser countries.
119
347244
4679
Come vedete, gli Stati Uniti è uno dei paesi più approssimativi.
05:51
And the loosest state in the United States is,
120
351947
3365
E lo Stato più approssimativo negli Stati Uniti è,
05:55
you got it, California.
121
355336
2164
esatto, la California.
05:58
And Silicon Valley culture came out of the 1970s Californian counterculture.
122
358709
5597
La Silicon Valley è frutto della controcultura californiana dei '70.
06:04
So, just to recap:
123
364330
1175
Quindi, ricapitolando:
06:05
the spaces that the world is living in
124
365529
2190
i luoghi dove il mondo vive adesso
06:07
came out of the loosest culture in the loosest state
125
367743
2503
escono dalla cultura più approssimativa dello stato più approssimativo
06:10
in one of the loosest countries in the world.
126
370270
2926
di uno dei paesi più approssimativi al mondo.
06:14
No wonder they undervalue structure.
127
374014
2793
Non c'è da stupirsi che sottovalutino la struttura.
06:17
And I think this really matters, because people need structure.
128
377821
4007
Credo sia importante, perché la gente ha bisogno di struttura.
06:22
You may have heard this word "anomie."
129
382749
2167
Forse avete sentito il termine "anomia".
06:24
It literally means "a lack of norms" in French.
130
384940
2820
Letteralmente vuol dire "mancanza di norme" in Francese.
06:27
It was coined by Émile Durkheim
131
387784
1804
È stato coniato da Émile Durkheim
06:29
to describe the vast, overwhelming feeling
132
389612
4230
per descrivere l'ampia, opprimente sensazione
06:33
that people have in spaces without norms.
133
393866
2454
che la gente prova in luoghi senza norme.
06:37
Anomie has political consequences.
134
397278
2266
L'anomia ha conseguenze politiche.
06:40
Because what Gelfand has found is that, when things are too loose,
135
400317
4970
Gelfand ha scoperto che quando gli ambienti sono troppo sregolati,
06:45
people crave order and structure.
136
405311
2335
le persone hanno desiderio di ordine e struttura.
E quel desiderio di ordine e struttura è strettamente legato
06:48
And that craving for order and structure correlates really strongly
137
408182
4760
06:52
with support for people like these guys.
138
412966
2247
all'appoggio dato a gente come questa.
06:55
(Laughter)
139
415237
1490
(Risate)
06:57
I don't think it's crazy to ask
140
417442
2310
Mi sembra lecito chiedere
06:59
if the structurelessness of online life is actually feeding anxiety
141
419776
5436
se l'assenza di struttura del mondo online stia nutrendo ansie
07:05
that's increasing a responsiveness to authoritarianism.
142
425236
2913
che stanno aumentando la propensione all'autoritarismo.
07:10
So how might platforms bring people together
143
430561
3508
Quindi in che modo le piattaforme possono avvicinare le persone,
07:14
in a way that creates meaning
144
434093
1794
creare qualcosa di significativo
07:15
and helps people understand each other?
145
435911
2325
e aiutare le persone a capirsi?
07:18
And this brings me back to our friend from Burning Man.
146
438680
2830
Questo mi fa ritornare dal nostro amico di Burning Man.
07:22
Because listening to him, I realized:
147
442545
2151
Perché nell'ascoltarlo, ho capito:
07:24
it's not just that Burning Man isn't the solution --
148
444720
3047
non solo Burning Man non è la soluzione,
07:27
it's actually a perfect metaphor for the problem.
149
447791
3262
ma è proprio la metafora perfetta del problema.
07:31
(Laughter)
150
451077
1349
(Risate)
07:32
You know, it's a great place to visit for a week,
151
452450
2310
È un posto stupendo per passarci una settimana,
07:34
this amazing art city, rising out of nowhere in the dust.
152
454784
3888
questa fantastica, città d'arte, in mezzo al nulla, nella polvere.
07:39
But you wouldn't want to live there.
153
459387
1728
Ma non ci vivreste.
07:41
(Laughter)
154
461139
1039
(Risate)
07:42
There's no running water,
155
462202
1788
Non c'è acqua corrente,
07:44
there's no trash pickup.
156
464014
1642
non c'è raccolta della spazzatura.
07:45
At some point, the hallucinogens run out,
157
465680
2584
A un certo punto, gli allucinogeni finiscono,
07:48
and you're stuck with a bunch of wealthy white guys
158
468288
2389
e ti ritrovi con un mucchio di ricchi bianchi
07:50
in the dust in the desert.
159
470701
1302
nella sabbia del deserto.
07:52
(Laughter)
160
472027
1182
(Risate)
07:53
Which, to me, is sometimes how social media feels in 2019.
161
473233
4158
Che è la stessa sensazione che mi danno i social media nel 2019.
07:57
(Laughter)
162
477415
1621
(Risate)
07:59
A great, fun, hallucinatory place to visit has become our home.
163
479060
4363
Un posto bello, divertente, allucinatorio è diventata casa nostra.
08:05
And so,
164
485147
1404
Quindi,
08:06
if we look at platforms through the lens of spaces,
165
486575
2478
osservando le piattaforme con la lente dei luoghi,
08:09
we can then ask ourselves:
166
489077
1587
possiamo domandarci:
08:10
Who knows how to structure spaces for the public good?
167
490688
4119
chi è in grado di archittettare spazi per il bene pubblico?
08:16
And it turns out, this is a question
168
496053
1750
E questa pare sia una domanda
08:17
people have been thinking about for a long time about cities.
169
497827
2961
a cui si è pensato molto in rapporto alle città.
08:21
Cities were the original platforms.
170
501855
2595
Le città erano le piattaforme originarie.
08:24
Two-sided marketplace?
171
504474
1486
Mercato bilaterale?
08:25
Check.
172
505984
1292
Presente.
08:27
Place to keep up with old friends and distant relatives?
173
507300
3209
Posto dove restare in contatto con vecchi amici e parenti lontani?
08:30
Check.
174
510533
1166
Presente.
08:31
Vector for viral sharing?
175
511723
1937
Vettore di spargimenti virali?
08:33
Check.
176
513684
1365
Presente.
08:35
In fact, cities have encountered
177
515073
2174
Infatti, le città sono state soggette
08:37
a lot of the same social and political challenges
178
517271
3639
a molte delle stesse problematiche sociali e politiche
08:40
that platforms are now encountering.
179
520934
2087
a cui le piattaforme sono soggette ora.
08:43
They've dealt with massive growth that overwhelmed existing communities
180
523871
4864
Hanno affrontato un'enorme crescita che ha schiacciato le comunità esistenti
08:49
and the rise of new business models.
181
529656
2811
e l'ascesa di nuovi modelli di business.
08:53
They've even had new, frictionless technologies
182
533799
2906
Si sono persino servite di nuove tecnologie senza attriti
08:56
that promised to connect everyone together
183
536729
2277
che promettevano di connettere tutti
08:59
and that instead deepened existing social and race divides.
184
539736
4196
e che invece hanno accentuato le divisioni sociali e razziali esistenti.
09:05
But because of this history of decay and renewal
185
545371
2995
Ma a causa di questo passato di decadenza e rinnovamento
09:08
and segregation and integration,
186
548390
2171
di segregazione e integrazione,
09:10
cities are the source of some of our best ideas
187
550585
2698
le città sono fonte di alcune delle nostre migliori idee
09:13
about how to build functional, thriving communities.
188
553307
3738
su come costruire comunità funzionali e prospere.
09:18
Faced with a top-down, car-driven vision of city life,
189
558053
4199
Davanti a una visione top-down della vita di città dettata dalle auto,
09:22
pioneers like Jane Jacobs said,
190
562276
2682
pionieri come Jane Jacobs hanno detto,
09:24
let’s instead put human relationships at the center of urban design.
191
564982
4214
"Mettiamo piuttosto le relazioni umane al centro del design urbano".
09:30
Jacobs and her fellow travelers like Holly Whyte, her editor,
192
570053
3478
La Jacobs e i suoi compagni di viaggio come Holly Whyte, la sua editrice,
09:33
were these really great observers of what actually happened on the street.
193
573555
4695
furono le grandi osservatrici di ciò che in effetti avvenne per le strade.
09:38
They watched: Where did people stop and talk?
194
578274
3707
Osservarono: dove si fermavano a parlare le persone?
09:42
When did neighbors become friends?
195
582005
2310
In che momento i vicini diventavano amici?
09:44
And they learned a lot.
196
584339
1534
E hanno imparato tanto.
09:46
For example, they noticed that successful public places
197
586530
4547
Ad esempio, hanno notato che i luoghi pubblici di successo
09:51
generally have three different ways that they structure behavior.
198
591101
3586
in genere hanno tre modi diversi di strutturare il comportamento.
09:54
There's the built environment,
199
594711
2453
C'è l'ambiente costruito,
09:57
you know, that we're going to put a fountain here or a playground there.
200
597188
4077
ovvero quando piazzi una fontana qui o un parco giochi lì.
10:01
But then, there's programming,
201
601972
1913
Poi, c'è la programmazione,
10:03
like, let's put a band at seven and get the kids out.
202
603909
4039
tipo, mettiamo a suonare un gruppo alle 7 e facciamo uscire i bambini.
10:08
And there's this idea of mayors,
203
608917
2197
C'è questa idea dei sindaci,
10:11
people who kind of take this informal ownership of a space
204
611138
3169
persone che informalmente diventano proprietari di uno spazio
10:14
to keep it welcoming and clean.
205
614331
2067
per mantenerlo accogliente e pulito.
10:17
All three of these things actually have analogues online.
206
617778
2982
Queste tre cose hanno tutte un corrispondente online.
10:21
But platforms mostly focus on code,
207
621331
2010
Ma con le piattaforme parliamo di codice,
10:23
on what's physically possible in the space.
208
623365
2746
su cos'è fisicamente possibile nel luogo.
10:26
And they focus much less on these other two softer, social areas.
209
626810
4715
Si concentrano molto meno sulle altre due aree sociali più morbide.
10:31
What are people doing there?
210
631549
1699
Cosa fa la gente qui?
10:33
Who's taking responsibility for it?
211
633272
2086
Chi se ne prende la responsabilità?
10:36
So like Jane Jacobs did for cities,
212
636470
2679
Così come Jane Jacobs ha fatto per le città,
10:39
Talia and I think we need a new design movement
213
639173
3070
io e Talia pensiamo sia necessario un movimento per un nuovo design
10:42
for online space,
214
642267
1651
dei luoghi online,
10:43
one that considers
215
643942
1177
che consideri
10:45
not just "How do we build products that work for users or consumers?"
216
645143
5078
non solo "Come costruire prodotti che funzionino per utenti o consumatori?"
10:50
"How do we make something user-friendly?"
217
650245
2911
"Come rendiamo questa cosa user-friendly?"
10:53
but "How do we make products that are public-friendly?"
218
653180
2907
ma "Come costruire prodotti che siano public-friendly?"
10:58
Because we need products that don't serve individuals
219
658093
3831
Perché c'è bisogno di prodotti che non offrano servizi a individui
11:01
at the expense of the social fabric on which we all depend.
220
661948
3891
a spese del tessuto sociale dal quale tutti dipendiamo.
11:06
And we need it urgently,
221
666877
1159
Ci serve ora,
11:08
because political scientists tell us
222
668060
2198
perché scienziati politici ci dicono
11:10
that healthy democracies need healthy public spaces.
223
670282
4715
che democrazie sane necessitano di luoghi pubblici sani.
11:17
So, the public-friendly digital design movement that Talia and I imagine
224
677416
4159
Quindi, il movimento di design digitale public-friendly che Talia e io immaginiamo
11:21
asks this question:
225
681599
1327
pone questa domanda:
11:22
What would this interaction be like if it was happening in physical space?
226
682950
4024
come sarebbe questa interazione se avvenisse in un luogo fisico?
11:26
And it asks the reverse question:
227
686998
1590
E al contrario:
11:28
What can we learn from good physical spaces
228
688612
2629
cosa possiamo imparare da luoghi fisici prosperi
11:31
about how to structure behavior in the online world?
229
691265
2849
su come strutturare il comportamento nel mondo online?
11:34
For example, I grew up in a small town in Maine,
230
694138
3095
Ad esempio, io sono cresciuto in una cittadina del Maine,
11:37
and I went to a lot of those town hall meetings that you hear about.
231
697257
3825
e sono andato a questi eventi delle municipalità di cui sentite parlare.
11:41
And unlike the storybook version, they weren't always nice.
232
701419
3428
A dispetto delle versioni romanzate, non sempre erano piacevoli.
11:45
Like, people had big conflicts, big feelings ...
233
705315
3080
Tipo, si creavano conflitti, le teste calde...
11:48
It was hard sometimes.
234
708419
1587
A volte non era facile.
11:50
But because of the way that that space was structured,
235
710030
2825
Ma per via di come il luogo era strutturato,
11:52
we managed to land it OK.
236
712879
2374
riuscivamo a fare andare tutto bene.
11:55
How?
237
715897
1412
Come?
11:57
Well, here's one important piece.
238
717333
2010
Beh, ecco una parte importante.
12:00
The downcast glance, the dirty look,
239
720349
2357
Lo sguardo di soppiatto, le occhiatacce,
12:02
the raised eyebrow, the cough ...
240
722730
2000
il sopracciglio alzato, la tosse...
12:05
When people went on too long or lost the crowd,
241
725627
4177
Se una persona andava avanti troppo a lungo o si perdeva il pubblico,
12:09
they didn't get banned or blocked or hauled out by the police,
242
729828
3603
non veniva bannata o bloccata o trascinata via dalla polizia,
12:13
they just got this soft, negative social feedback.
243
733455
2894
ma riceveva questo leggero feedback negativo.
12:16
And that was actually very powerful.
244
736903
2216
Che in effetti era molto potente.
12:20
I think Facebook and Twitter could build this,
245
740101
2661
Credo che Facebook e Twitter potrebbero costruirla,
12:22
something like this.
246
742786
2171
qualcosa del genere.
12:27
(Laughter)
247
747097
2804
(Risate)
12:31
I think there are some other things that online spaces can learn
248
751136
3065
Penso ci siano altre cose che i luoghi online possono imparare
12:34
from offline spaces.
249
754225
1454
dai luoghi offline.
12:36
Holly Whyte observed that in healthy public spaces,
250
756061
3246
Holly Whyte ha osservato che in luoghi pubblici sani,
12:39
there are often many different places that afford different ways of relating.
251
759331
3651
spesso ci sono molti posti diversi che offrono diversi modi di relazionarsi.
12:43
So the picnic table where you have lunch with your family
252
763006
4324
Quindi il tavolo da picnic dove pranzi con la tua famiglia
12:48
may not be suited for the romantic walk with a partner
253
768830
3882
potrebbe non essere adatto per una passeggiata romantica col partner
12:52
or the talk with some business colleagues.
254
772736
2754
o una chiacchiera con un collega di lavoro.
12:55
And it's worth noting that in real space,
255
775514
2000
Va notato che nello spazio reale,
12:57
in none of these places are there big, visible public signs of engagement.
256
777538
4275
da nessuna parte trovi grandi segnali pubblici di engagement.
13:02
So digital designers could think about
257
782919
2847
Per cui i digital designer potrebbero riflettere
13:05
what kind of conversations do we actually want to invite,
258
785790
2980
su che tipo di conversazione vogliamo stimolare,
13:08
and how do we build specifically for those kinds of conversations.
259
788794
3317
e come progettare in modo specifico per questo tipo di conversazioni.
13:13
Remember the park that we talked about that built social trust?
260
793056
3600
Ricordate il parco che creava fiducia sociale?
13:16
That didn't happen because people were having these big political arguments.
261
796969
3669
Non avveniva perché la gente aveva questi grossi dibattiti politici.
13:20
Most strangers don't actually even talk to each other
262
800662
2501
Tra sconosciuti non ci si parla neppure
13:23
the first three or four or five times they see each other.
263
803187
2992
le prime tre o quattro volte che ci si incontra.
13:27
But when people, even very different people,
264
807378
2433
Ma quando le persone, anche diverse tra loro,
13:29
see each other a lot,
265
809835
1166
si incontrano spesso,
13:31
they develop familiarity,
266
811025
1222
sviluppano familiarità,
13:32
and that creates the bedrock for relationships.
267
812271
2468
che crea il fondamento per le relazioni.
13:35
And I think, actually, you know,
268
815887
3365
In realtà penso
13:39
maybe that early idea of cyberspace as kind of this bodiless meeting place
269
819276
5022
che l'idea iniziale di cyberspazio come luogo di incontri incorporeo
13:44
of pure minds and pure ideas
270
824322
1902
di pure menti e pure idee
13:46
sent us off in the wrong direction.
271
826248
1816
ci ha messo nella direzione sbagliata.
13:48
Maybe what we need instead is to find a way to be in proximity,
272
828913
3365
Forse abbiamo invece bisogno di trovare un modo per essere vicini,
13:52
mostly talking amongst ourselves,
273
832302
2174
perlopiù parlando tra di noi,
13:54
but all sharing the same warm sun.
274
834500
2705
ma con lo stesso caldo sole in comune.
13:58
And finally:
275
838391
1162
E infine:
13:59
healthy public spaces create a sense of ownership and equity.
276
839577
4199
luoghi pubblici sani creano un senso di proprietà ed equità.
14:04
And this is where the city metaphor becomes challenging.
277
844494
3111
E qui la metafora della città diventa complicata.
14:07
Because, if Twitter is a city,
278
847629
1473
Perché, se Twitter è una città,
14:09
it's a city that's owned by just a few people
279
849126
3078
è una città che appartiene solo a poche persone
14:12
and optimized for financial return.
280
852228
2373
e ottimizzata per un ritorno finanziario.
14:16
I think we really need digital environments
281
856014
3095
Penso che abbiamo davvero bisogno di ambienti digitali
14:19
that we all actually have some real ownership of,
282
859133
2722
di cui siamo realmente proprietari,
14:21
environments that respect the diversity of human existence
283
861879
3992
ambienti che rispettino la diversità dell'esistenza umana
14:25
and that give us some say and some input into the process.
284
865895
2945
e che ci diano la scelta e voce in capitolo nel processo.
14:28
And I think we need this urgently.
285
868864
1920
Credo che ne abbiamo bisogno urgente.
14:30
Because Facebook right now --
286
870808
1865
Perché al momento Facebook --
14:32
I sort of think of, like, 1970s New York.
287
872697
2949
sembra una specie di New York anni '70.
14:35
(Laughter)
288
875670
1246
(Risate)
14:36
The public spaces are decaying, there's trash in the streets,
289
876940
3214
I luoghi pubblici decadenti, spazzatura per la strada,
14:40
people are kind of, like, mentally and emotionally
290
880178
2476
la gente si riscalda in qualche modo
14:42
warming themselves over burning garbage.
291
882678
2090
con spazzatura incendiata.
14:44
(Laughter)
292
884792
1364
(Risate)
14:46
And --
293
886180
1150
E --
14:48
(Applause)
294
888315
5284
(Applausi)
14:53
And the natural response to this is to hole up in your apartment
295
893623
3343
La risposta naturale è rintanarsi negli appartamenti
14:56
or consider fleeing for the suburbs.
296
896990
2385
o pensare di fuggire in periferia.
15:00
It doesn't surprise me
297
900044
1500
Non mi sorprende
15:01
that people are giving up on the idea of online public spaces
298
901568
4269
che le persone stiano abbandonando l'idea di luoghi pubblici online
15:05
the way that they've given up on cities over their history.
299
905861
3485
proprio come hanno abbandonato le città in passato.
15:10
And sometimes -- I'll be honest --
300
910268
1714
E a volte -- sarò onesto --
15:12
it feels to me like this whole project of, like, wiring up a civilization
301
912006
4293
mi pare che questo progetto di collegare una civiltà
15:16
and getting billions of people to come into contact with each other
302
916323
3159
e connettere miliardi di persone tra di loro
15:19
is just impossible.
303
919506
1411
sia solo impossibile.
15:22
But modern cities tell us that it is possible
304
922204
3030
Ma le città moderne dimostrano che è possibile
15:25
for millions of people who are really different,
305
925258
2246
per milioni di persone diverse tra loro,
15:27
sometimes living right on top of each other,
306
927528
2881
che a volte vivono una sopra l'altra,
15:30
not just to not kill each other,
307
930433
1674
non solo di non ammazzarsi,
15:32
but to actually build things together,
308
932131
2740
ma di costruire davvero insieme,
15:34
find new experiences,
309
934895
1333
trovare nuove esperienze,
15:36
create beautiful, important infrastructure.
310
936252
3547
creare infrastrutture belle e importanti.
15:41
And we cannot give up on that promise.
311
941153
3881
Non possiamo abbandonare quella promessa.
15:45
If we want to solve the big, important problems in front of us,
312
945855
4730
Se vogliamo risolvere i grossi problemi che abbiamo,
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we need better online public spaces.
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2603
abbiamo bisogno di migliori luoghi pubblici online.
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We need digital urban planners,
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2501
Abbiamo bisogno di urbanisti digitali,
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new Jane Jacobses,
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956418
1151
nuove Jane Jacobs,
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who are going to build the parks and park benches of the online world.
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957593
4166
che costruiscano parchi e panchine nel mondo online.
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And we need digital, public-friendly architects,
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3513
E abbiamo bisogno di architetti digitali public-friendly,
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who are going to build what Eric Klinenberg calls
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2530
che costruiscano ciò che Eric Klinenberg chiama
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"palaces for the people" -- libraries and museums and town halls.
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4343
"palazzi per la gente" -- biblioteche e musei e municipi.
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And we need a transnational movement,
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2717
Abbiamo bisogno di un movimento transnazionale,
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where these spaces can learn from each other,
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2397
dove questi spazi possano apprendere a vicenda,
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just like cities have,
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proprio come le città,
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about everything from urban farming to public art to rapid transit.
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di tutto, dall'agricoltura urbana all'arte pubblica al trasporto veloce.
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Humanity moves forward
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L'umanità avanza
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when we find new ways to rely on and understand and trust each other.
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quando troviamo nuovi modi per capirci e fidarci gli uni degli altri.
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And we need this now more than ever.
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E ne abbiamo più che mai bisogno.
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If online digital spaces are going to be our new home,
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Se le nostre nuove case saranno degli spazi digitali online,
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let's make them a comfortable, beautiful place to live,
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rendiamoli confortevoli, bei posti dove vivere,
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a place we all feel not just included
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posti dove ci sentiamo non solo inclusi
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but actually some ownership of.
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ma che ci appartengano.
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A place we get to know each other.
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Posti dove ci possiamo conoscere.
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A place you'd actually want not just to visit
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Posti che, non soltanto visitereste,
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but to bring your kids.
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ma ci portereste i vostri figli.
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Thank you.
334
1019127
1159
Grazie
17:00
(Applause)
335
1020310
4586
(Applausi)
A proposito di questo sito web

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