Does Working Hard Really Make You a Good Person? | Azim Shariff | TED

Tradutor: Wanderley Jesus Revisor: Gustavo Seichi I. Shintate

Imagine for a second that your job was made redundant

Imagine por um segundo que o seu trabalho se torna redundante,

by an advanced piece of software

por causa de um software avançado

that could do the work at the same level of quality for free.

que consegue fazer o mesmo trabalho com a mesma qualidade, de graça.

But you happen to have three years left on a guaranteed contract,

Mas acontece você que ainda tem três anos de contrato,

and so your employer gives you two options.

e, por isso, o seu patrão oferece duas opções.

Either you can keep getting paid as per your contract, but stay home

Pode continuar a ser pago tal como descrito no contrato, mas fica em casa

as the software does your job,

enquanto o software faz o trabalho,

or you can keep going in and doing the work

ou continua indo ao trabalho e trabalhando

that could have been automated

no que poderia ter sido automatizado, pelo mesmo salário

for the same money.

What would you do?

O que faria?

Now most of you, I'm sure this is a no-brainer.

Para a maioria, estou certo de que isto é óbvio.

Take the money, go home, watch TED talks.

Aceita o dinheiro, vai para casa, assistir TED.

(Laughter)

(Risos)

But there's always some who would choose to keep working.

Mas há sempre alguém que escolheria continuar trabalhando.

What do you think of those people?

O que você pensa dessas pessoas?

What does it say about their character?

O que é que isso diz do seu carácter?

This is the scenario about a hypothetical medical scribe named Jeff

Este é um cenário de um hipotético secretário de um médico, chamado Jeff

that we gave to our research participants.

que demos aos participantes do nosso estudo.

Para metade das pessoas no estudo

For half the people in the study,

the story ends with Jeff choosing to go home,

a história acaba com a decisão de ir para casa,

and for the other half it ends with him choosing to keep working.

e para a outra metade acaba com a decisão de continuar a trabalhar.

And then we asked everybody what they thought of Jeff.

Depois perguntámos a todas as pessoas o que pensavam do Jeff.

Those who heard about the Jeff who kept working

Aquelas que ouviram a decisão do Jeff continuar a trabalhar

saw him as less competent --

acharam-no menos competente

he does seem like a bit of a chump --

— parece, de fato, um pouco idiota —

(Laughter)

(Risos)

but they also saw him as warmer and more moral,

mas também o viram como alguém mais caloroso e mais ético,

somebody who could be trusted to do the right thing.

alguém de confiança que fará o que está certo.

They saw him as a good person.

Viram-no como uma boa pessoa.

Even though Jeff added no extra value,

Apesar de o Jeff não ter acrescentado nenhum valor,

as pessoas viram-no como virtuoso por escolher continuar trabalhando.

people saw him as virtuous for choosing to keep plugging away.

Why is it that we see mere effort as moral?

Porque é que consideramos o mero esforço como ético?

I am a psychology professor at the University of British Columbia,

Sou professor de psicologia na Universidade da Colúmbia Britânica,

where I study morality.

na qual estudo ética.

Estudei religião e ética,

I've worked on religion and morality,

I've worked on driverless cars and morality,

estudei o caso dos carros autônomos e ética,

but recently my collaborators and I have been working on work itself.

mas agora os meus colaboradores e eu temos estudado o trabalho.

And in study after study, we find that people attach moral worth to effort

Após muito estuda, concluímos que as pessoas dão valor ético ao esforço

independentemente do resultado desse esforço.

regardless of what that effort produces.

So in another study, we asked people about two widget makers.

Noutro estudo, questionámos pessoas sobre dois fabricantes de aparelhos.

They produce the same number of widgets in the same amount of time

Eles produzem o mesmo número de aparelhos na mesma quantidade de tempo,

at the same level of quality.

com qualidade semelhante.

But for one of them, it takes a lot more effort to do so.

Mas um deles despende um esforço maior para fazê-lo.

People see that harder-working widget maker as, again,

As pessoas veem esse fabricante esforçado, uma vez mais,

como menos competente mas mais ético.

less competent but again, more moral.

And if you had to choose just one of those two as a cooperation partner,

E se tivessem de escolher um deles como parceiro de cooperação,

you would choose the one who struggles.

escolheriam aquele que mais se esforça.

Chamamos a isto ética do esforço.

We call this effort moralization.

And it doesn't appear to just be a North American thing.

E parece que não é apenas um fenômeno estadunidense.

Work norms, of course, differ around the world,

As normas de trabalho, claro, diferem mundo afora,

but we replicated our original American result in South Korea,

mas obtivemos o mesmo resultado estadunidense na Coreia do Sul,

which is known by the numbers

que é conhecida estatisticamente

to be one of the hardest-working countries in the OECD,

como um dos países mais trabalhadores da OCDE,

and in France, which is known for other strengths.

e na França, que é conhecida por outras qualidades.

(Laughter)

(Risos)

In all of these places,

Em todos estes locais,

the harder-working person was seen as more moral

a pessoa trabalhadora é vista como mais ética

and a better cooperation partner,

e como melhor parceiro de cooperação,

even though they added no extra value.

apesar de não acrescentarem nenhum valor extra.

E parece que isto é algo mais difundido

And it looks like this is something broader than, say,

the Protestant work ethic.

do que a ética do trabalho dos protestantes.

Even the Hadza people,

Até o povo de Hadza,

hunter-gatherers in Tanzania, show something like it.

os caçadores-coletores na Tanzânia, mostra algo parecido.

Quando questionados quais qualidades moldam um bom carácter,

When asked what qualities contribute to good character,

they didn't agree on very much, but they did agree on two things.

não concordaram em muitas coisas, mas concordaram em duas qualidades:

Generosity and hard work.

generosidade e trabalho árduo.

So this intuitive connection between effort and morality

Por isso, esta conexão entre esforço e ética

doesn't appear to be the quirk of any one culture,

não parece ser uma peculiaridade de uma cultura específica,

but potentially something very deep indeed.

mas algo potencialmente mais profundo.

Now effort moralization makes sense at the individual level.

Veja, a ética do esforço faz sentido para o indivíduo.

Alguém que está disposto a mostrar que se esforçará

Somebody who is willing to show that they will put effort

into even meaningless tasks,

mesmo em tarefas insignificantes,

maybe even especially into meaningless tasks,

especialmente até em tarefas insignificantes,

is somebody who's more likely to help you out.

é alguém com mais predisposição em nos ajudar.

Tenho um amigo no trabalho, o Paul.

So I have a friend from work, Paul.

Ele é um homem muito carismático.

Paul is an uncommonly charismatic man.

Paul wears stylish pairs of raw denim jeans

O Paul usa calças jeans estilosas

and Paul buys expensive bars of soap,

e compra sabonetes caros,

60-dollar bars of soap.

sabonetes de 60 dólares.

And Paul is one of those types who wakes up every morning

E Paul é o tipo de pessoa que acorda todas as manhãs e vai correr.

and goes running.

And when I first heard this,

Quando ouvi isto pela primeira vez,

I sort of rolled my eyes at this being one of those Mr. Perfect things.

fiquei muito assustado com esta coisa de ser o Sr. Perfeito.

Actually, Dr. Perfect in this case.

Neste caso, o Dr. Perfeito.

(Laughter)

(Risos)

But then one day I saw Paul on one of his morning runs,

Mas um dia vi o Paul numa dessas corridas matinais,

and instead of seeing a sleek, type-A personality

e, em vez de ver uma elegante personalidade,

confidently striding through life,

correndo confiante pela vida fora,

I saw Paul struggling, in an inelegant hobble

vi alguém com dificuldade, num coxear deselegante...

(Laughter)

(Risos)

with a grotesque grimace of something between annoyance and agony on his face.

o rosto com uma careta grotesca, algo entre desconforto e agonia;

Running was hard for him.

Tinha dificuldade em correr.

Todas as manhãs eram um esforço,

Every morning was effort,

e uma pessoa disposta a acordar para isso, dia após dia,

and the person who was willing to wake up for that, day after day,

is the kind of person you want in your corner.

é o tipo de pessoa que queremos ter ao nosso lado.

And Paul is in mine.

E o Paul está ao meu lado.

Ele não só a inspiração para alguns dos estudos nesta investigação,

He's not just the inspiration behind some of the studies in this research,

he is a collaborator on them as well.

é também um colaborador.

And he's a good man.

E ele é um bom homem.

The truth is, we're all in the market

A verdade é que estamos todos no mercado

for finding the best collaborators in life.

em busca dos melhores colaboradores na vida.

And we're trying to show others that we are that person as well.

E estamos tentando mostrar aos outros que também somos essa pessoa.

The evolutionary psychologists call this partner choice.

Os psicólogos da evolução chamam isto de a escolha de parceiro.

Just as we are trying to be and select the best romantic partners,

Tal como nós tentamos ser e escolher o melhor parceiro romântico,

we are also trying to be and select the best cooperation partners.

também tentamos ser e escolher o melhor parceiro de cooperação.

We're all trying to surround ourselves

Estamos todos tentando nos cercar de pessoas

with people who will help us out in a pinch,

que nos queiram ajudar quando em apuros,

who won't slack off, who will share things fairly.

que não vão desanimar, que vão dividir as coisas de forma justa.

Como resultado, qualquer qualidade que nos faça um parceiro de trabalho,

And as a result,

any quality which makes you a better cooperation partner,

say, generosity or self-control or hard work,

digamos, generosidade, ou autocontrole, ou trabalho árduo,

is seen as a moral quality.

é vista como uma qualidade ética.

And so we have this simple heuristic:

E assim temos este método simples:

people who work hard are good.

pessoas que trabalham muito são boas.

É por isso, é mais fácil doar a um amigo

It's why you're more likely to donate to your friend

who pledges to run a marathon for cancer research,

que se comprometeu a correr uma maratona para pesquisa do câncer,

than your other friend who pledges to watch a "Sex in the City" marathon

a outro amigo que se compromete a ver toda a série “Sex in the city”

for the same cause.

pela mesma causa.

(Laughter)

(Risos)

But what makes sense at the individual level

Mas o que faz sentido para o indivíduo

pode tornar-se muito problemático ao projetar para a dimensão social.

can still become very problematic when scaled up to the societal level.

A nossa intuição de que o esforço é bom para o nosso bem-estar,

Our intuition that effort is good for its own sake,

regardless of what it produces,

independentemente do resultado,

has created a work environment with perverse incentives.

tem criado um ambiente de trabalho com incentivos perversos.

So when we start attaching worth to activity

Quando começamos a relacionar valor com atividade

rather than to productivity,

em vez de o relacionarmos com produtividade,

we start caring more about whether somebody is a hard worker

começamos a nos preocupar mais se alguém trabalha muito

than whatever it is that that work was supposed to achieve.

do que com o objetivo do trabalho.

And this can come at a very steep human cost.

Isso pode acarretar um custo humano muito alto.

So you'll remember our example of Jeff,

Lembrem-se do exemplo de Jeff,

the medical scribe who chose to throw his time into the volcano

o secretário de um médico que escolheu jogar o seu tempo num vulcão

as a sacrifice to the gods of hard work.

como um sacrifício aos deuses do trabalho árduo.

That was just a contrived scenario.

Foi apenas um cenário artificial.

But how many Jeffs are out there,

Mas quantos Jeffs existem por aí,

taking time that could have been spent on love or on leisure

a desperdiçar o tempo que poderia ser gasto no amor ou no lazer,

and spending it on signaling effort?

e o gastam em exibição de esforço?

And how often are we Jeff,

E quão frequente somos nós o Jeff,

wearing workaholism as a badge of honor,

vestindo o vício em trabalho como uma medalha de honra,

a way to reassure people that we are a good person,

uma forma de convencer os outros de que somos boas pessoas,

even if the person you're just trying to reassure is yourself?

ainda que a pessoa que estejamos a tentar convencer sejamos nós mesmos?

The anthropologist David Graeber wondered

O antropólogo David Graeber pensou em como o capitalismo

how capitalism could sustain so many of what he bluntly called bullshit jobs.

podia sustentar tantos do que ele chamava, sem rodeios, empregos inúteis.

These are jobs in which even the people doing the work see it as pointless,

São os trabalhos em que até as pessoas que os fazem os veem como inúteis,

sem nenhum valor social.

accomplishing nothing of societal worth.

A capitalistic system should root out those inefficiencies,

Um sistema capitalista devia erradicar essas ineficiências,

but it doesn't.

mas não o faz.

And the reason it doesn't is because alongside capitalism,

E a razão por que não o faz é porque, paralelamente com o capitalismo,

we also operate under another system.

também funcionamos sob outro sistema,

What the journalist Derek Thompson calls workism.

aquilo a que o jornalista Derek Thompson chama de trabalhismo.

O trabalhismo consiste no nosso trabalho não ser só a nossa fonte de rendimento,

Workism is about your job not just being the source of your paycheck,

but the source of your identity

mas a fonte da nossa identidade

and your pathway to self-actualization.

e o nosso caminho para a autorrealização.

Now that works for some people,

Isso resulta para algumas pessoas,

mas o que faz do trabalhismo uma cultura é que todos somos forçados a participar.

but what makes workism a culture is that we all get forced to participate.

A escolha de um parceiro não é apenas ser um bom parceiro de cooperação,

Partner choice is not just about being a good cooperation partner,

but a better cooperation partner than the next guy.

mas um parceiro melhor que o do lado.

Not just hard working, but harder working.

Não significa apenas trabalhar muito, mas sim trabalhar ainda mais.

And this can create these arms races of workism.

E isto pode resultar em competições de trabalhismo.

So you can imagine two office workers,

Imagine dois funcionários de um escritório,

both keen to show how industrious they are,

ambos dedicados a mostrar quão trabalhadores são,

both keen to be the first car in the parking lot in the morning.

ambos dedicados a serem o primeiro carro a chegar ao estacionamento da empresa.

And so they start one-upping each other by arriving earlier and earlier

E assim começam a competir a chegar cada vez mais cedo de manhã.

and earlier in the morning.

And everybody else just seems like more of a slacker every day.

Todos os outros parecem mais preguiçosos, a cada dia.

The culture punishes us for not keeping up.

A cultura nos castiga se não acompanhamos.

And so we end up putting more and more in

E por isso acabamos por nos esforçar mais,

regardless of what comes out the other side.

independentemente do que resulta.

And the culture maintains the most laborious aspects of our jobs

E a cultura mantém os aspetos mais trabalhosos do nosso emprego

because it most appreciates us when it sees us putting in that labor.

porque nos aprecia mais quando nos vê realizando esse trabalho.

And as a consequence, every other aspect of our job

Como consequência, qualquer outro aspeto do nosso trabalho

and our lives, however great,

e da nossa vida, embora ótimo,

is made just a little less important.

é reduzido a menos importante.

Now, this is not an argument against hard work.

Agora, isto não é um argumento contra o trabalho árduo.

It's not.

Não é.

O trabalho árduo pode ser extremamente importante quando serve um objetivo.

Hard work can be extremely meaningful when it serves a purpose.

Hard work built civilization.

O trabalho árduo construiu a civilização.

Mas muito do esforço que damos hoje

But how much of the effort we spend now is done to build nothing

é feito apenas para construir a nossa reputação,

but our own moral reputations.

apenas para convencer as outras pessoas de que somos muito trabalhadores.

To just convince other people that we are hard workers.

And how much of what we admire in others is just effort porn?

E quanto do que admiramos nos outros é apenas uma pornografia do esforço?

In one of his more candid moments,

Num dos seus momentos mais sinceros,

one of my graduate students said that he noticed

um dos meus alunos disse que reparou

I would send emails out at all hours of the day,

que eu enviava e-mails a qualquer hora do dia,

1 am, 2 am, 3 am.

uma da manhã, duas da manhã, três da manhã.

Now, this was because being a professor allowed me to maintain

Ora, isto acontece porque, como sou professor,

mantenho o regime de sono de um adolescente, apesar de ter 30 anos.

an adolescent sleep schedule deep into my 30s.

(Laughter)

(Risos)

But what he then did was he got some app

Mas ele tratou de arranjar um aplicativo

which scheduled his replies to come to me at one or two in the morning

que programa o envio das suas respostas à uma ou às duas da manhã

so as to make it seem like he was also working all hours of the day.

para parecer que também esteve trabalhando todas horas do dia.

I'd clearly sent the wrong message,

Passei claramente a mensagem errada,

tão errada que o meu aluno estava disposto a adiar as respostas

so much so that my student was willing to delay the work

to make it seem like he was more industrious.

para parecer que era mais trabalhador.

It was literally bullshit work.

Era literalmente trabalho inútil.

I had to change my lab's culture.

Tive de mudar a cultura do meu laboratório.

I had to convince my students

Tive de convencer os meus alunos

that we weren't just about the show of work,

que não estávamos trabalhando para dar espetáculo,

but what we were actually producing.

o importante era o que estávamos produzirndo

And it's not such a simple thing to do.

E não é uma coisa tão fácil de fazer.

The mental circuit that connects effort to morality can be a stubborn one.

O circuito mental que liga o esforço à ética consegue ser muito teimoso.

When I teach about psychological biases to my intro-psych students,

Quando ensino vieses psicológicos aos meus alunos de psicologia,

I tell them that you can't always learn to resist a bias,

Digo que nem sempre se pode aprender a evitar um viés,

they can be very deeply ingrained,

podem estar profundamente enraizados.

but you can learn to notice them

Mas é possível aprender a identificá-los

so that you can account for them when making important decisions.

para levá-lo em conta ao tomar decisões importantes.

We may not be able to break that mental circuit,

Podemos não conseguir quebrar esse circuito mental,

but we can learn to recognize our biases so they don't run our lives.

mas podemos aprender a reconhecer as nossas tendências.

There is a story, almost certainly apocryphal,

Há uma história, provavelmente fictícia,

about perverse incentives in the era of British rule in India.

sobre incentivos perversos na era do domínio britânico na Índia.

Desperate to deal with the cobras that were overrunning colonial Delhi,

Desesperado para lidar com as cobras que estavam invadindo a Deli colonial,

a bounty was put up

determinaram uma recompensa

for every cobra skin that was brought in.

para cada pele de cobra entregue.

But the plan backfired

Mas o plano não deu certo

because enterprising Indians started breeding more cobras to kill them,

porque os indianos empreendedores começaram a criar mais cobras

para matar e entregar mais peles e receber a recompensa.

bring in the skins and collect the bounty.

And when the government finally abandoned the plan,

Quando o governo finalmente abandonou o plano

as the story goes,

— assim conta a história —

the breeders then released the cobras into the city

os criadores soltaram as cobras na cidade

and the snake problem was worse than ever.

e o problema se tornou ainda pior.

Oops.

Ops.

(Laughter)

(Risos)

The plan went awry because of the distance between what they wanted,

O plano fracassou devido ao que eles queriam,

which was fewer cobras,

menos cobras,

and what they asked for,

e aquilo que pediram,

which was an imperfect signal of fewer cobras,

que foi um sinal imperfeito para menos cobras,

dead cobras.

cobras mortas.

But I fear we've done something very real

Mas receio que tenhamos feito algo bem real

and very similar with work.

e muito semelhante com o trabalho.

We have built a culture that asks for the wrong thing.

Construímos uma cultura que pede a coisa errada.

If all we ask from each other is the effort that we put in,

Se tudo aquilo que pedimos uns dos outros é o esforço que exercemos,

we will create a world full of effort and of hard labor and of cobras.

iremos criar uma mundo cheio de esforço de trabalho duro e de cobras.

But if what we ask from each other is to produce something meaningful,

Mas, se o que pedirmos uns aos outros, for produzir algo significativo,

we will create a world full of meaning.

iremos criar um mundo cheio de significado.

And what could be more moral than that?

E o que poderá ser mais ético do que isto?

Thank you.

Obrigado.

(Aplausos)

(Applause)