5 Things You Should NOT Say in English — It's Actually RUDE!

Good morning Thiago. Hi. 

صباح الخير تياغو. أهلاً.

So, how's it going? What? Say it again. 

اذن كيف الحال؟ ماذا؟ قلها ثانية.

Um... I asked how's it going... I want you to send me the documents now  

أم ... سألت كيف تسير الأمور ... أريدك أن ترسل لي المستندات الآن

because I'll start my  presentation, so I need to...

لأنني سأبدأ عرضي التقديمي ، لذلك أحتاج إلى ...

Have you ever been in a situation where the other  person thought you were being impolite when that  

هل سبق لك أن كنت في موقف يعتقد الشخص الآخر أنك كذلك أن تكون غير مهذب في حين أن ذلك

really wasn't your intention? Or perhaps you've  never been in that situation, but you'd like to  

لم يكن نيتك حقًا؟ أو ربما لم تكن في هذا الموقف من قبل ، لكنك ترغب في

avoid it. You might be wondering "Why do I  need to learn how to be polite in English?"  

تجنبه. قد تتساءل "لماذا أحتاج أن أتعلم كيف أكون مؤدبًا في اللغة الإنجليزية؟"

Well, learning how and when to use polite English  might help you avoid uncomfortable situations and  

حسنًا ، تعلم كيف ومتى تستخدم اللغة الإنجليزية المهذبة قد يساعدك على تجنب المواقف غير المريحة

might even make you more successful in academic  and business settings. In today's lesson we'll  

وقد يجعلك أكثر نجاحًا في الأوساط الأكاديمية والتجارية. سنساعدك في درس اليوم على

help you learn more about polite English so that  you don't make the same mistakes Thiago did. We'll  

تعلم المزيد عن اللغة الإنجليزية المهذبة حتى لا ترتكب نفس الأخطاء التي ارتكبها تياجو.

look at why politeness matters, how you can be  more polite in English and we'll also do a quiz to  

سننظر في سبب أهمية الأدب ، وكيف يمكنك أن تكون أكثر أدبًا في اللغة الإنجليزية ، وسنقوم أيضًا بإجراء اختبار

see how polite you are. But before we get started,  if you're new here welcome! Every week we create  

لمعرفة مدى أدبك. ولكن قبل أن نبدأ ، إذا كنت جديدًا هنا ، فمرحبًا بك! نقوم كل أسبوع بإنشاء

lessons like this to help English learners go from  feeling like lost and insecure English learner,  

دروس كهذه لمساعدة متعلمي اللغة الإنجليزية على الانتقال من الشعور بالضياع وعدم الأمان

to being confident and natural English speakers.  If that sounds like something you want to do, then  

إلى متعلم اللغة الإنجليزية الواثق والطبيعي. إذا كان هذا يبدو وكأنه شيء تريد القيام به ، فقم

join our community of over 370 000 learners by  hitting that subscribe button and bell down below  

بالانضمام إلى مجتمعنا الذي يضم أكثر من 370000 متعلم من خلال الضغط على زر الاشتراك هذا والجرس أدناه

so you never miss out on any of our new lessons. Polite English. Why does it matter?

حتى لا تفوتك أيًا من دروسنا الجديدة. لغة إنجليزية مؤدبة. لماذا يهم؟

When we're hanging out with our friends and family  we often use informal English which is usually  

عندما نتسكع مع أصدقائنا وعائلتنا ، غالبًا ما نستخدم اللغة الإنجليزية غير الرسمية والتي تكون عادةً

less polite than the English used in business  situations or when we're trying to show respect.  

أقل تهذيبًا من اللغة الإنجليزية المستخدمة في مواقف العمل أو عندما نحاول إظهار الاحترام.

For example, if you made a mistake at work, you  might say to your boss "I would like to apologize  

على سبيل المثال ، إذا ارتكبت خطأ في العمل ، يمكنك أن تقول لرئيسك في العمل "أود أن أعتذر

for any inconvenience caused." On the other  hand, if you made a mistake with your friends  

عن أي إزعاج سببه لك". من ناحية أخرى ، إذا أخطأت مع أصدقائك

and family, you might just say "I'm so sorry about  that." One of the main reasons polite English is  

وعائلتك ، يمكنك فقط أن تقول "أنا آسف جدًا لذلك". أحد الأسباب الرئيسية لأهمية اللغة الإنجليزية المهذبة

so important is that it's often seen as a sign  of respect towards the other person. You can use  

هو أنها غالبًا ما يُنظر إليها على أنها علامة على الاحترام تجاه الشخص الآخر. يمكنك استخدام

this when you're at work, at school or meeting new  people. You'll also appear more professional and  

هذا عندما تكون في العمل أو في المدرسة أو عند مقابلة أشخاص جدد. ستبدو أيضًا أكثر احترافًا

likable which could lead to more success at school  or work. Okay so let's move on to how can you be  

ومحبوبة مما قد يؤدي إلى مزيد من النجاح في المدرسة أو العمل. حسنًا ، دعنا ننتقل إلى كيف يمكنك أن تكون

more polite in English. So you might already  know the basics like saying please and thank you,  

أكثر أدبًا في اللغة الإنجليزية. لذلك قد تكون على دراية بالأساسيات مثل قول من فضلك وشكرًا ،

but there's more to being polite than that.  Let's start by learning from Thiago's mistakes.  

ولكن هناك ما هو أكثر من كونك مهذبًا. لنبدأ بالتعلم من أخطاء تياجو.

Tip number one: body language. Whether you're on  a call or face to face, when it comes to being  

النصيحة الأولى: لغة الجسد. سواء كنت تجري مكالمة أو وجهًا لوجه ، عندما يتعلق الأمر

polite, your body language, tone and attitude  are all important. Many experts agree that 60  

بالتأدب ، فإن لغة جسدك ونغمتك وسلوكك كلها أمور مهمة. يتفق العديد من الخبراء على أن 60

to 90 percent of our communication is non-verbal,  which means that it's not just what you say, but  

إلى 90 بالمائة من اتصالاتنا غير لفظية ، مما يعني أنه ليس فقط ما تقوله ، ولكن

how you say it. That matters in western countries  including the UK and US maintaining eye contact  

كيف تقوله. هذا مهم في الدول الغربية بما في ذلك المملكة المتحدة والولايات المتحدة ، فإن الحفاظ على التواصل البصري

with the speaker shows that you are interested  in what they're saying. This also includes  

مع المتحدث يظهر أنك مهتم بما يقوله. وهذا يشمل أيضًا

listening and not interrupting the speaker.  Mirroring is also a good way of communicating  

الاستماع وعدم مقاطعة المتحدث. يعد الانعكاس أيضًا طريقة جيدة للتواصل مع

politeness and agreement during a conversation.  To mirror means to copy or have similar body  

الأدب والاتفاق أثناء المحادثة. المرآة تعني تقليد لغة الجسد أو تشابهها

language to the other person. This usually puts  the speaker at ease and shows them that you are  

مع الشخص الآخر. هذا عادة ما يجعل المتحدث يشعر بالراحة ويظهر له أنك

on the same page emotionally. For example, if they  smile and seem enthusiastic, you could smile too.  

على نفس الصفحة عاطفياً. على سبيل المثال ، إذا ابتسموا وبداوا متحمسين ، يمكنك أن تبتسم أيضًا.

However if they seem sad, it might seem rude if  you start laughing and being playful. If you'd  

ومع ذلك ، إذا بدوا حزينين ، فقد يبدو الأمر وقحًا إذا بدأت في الضحك والمرح. إذا كنت

like to practice your body language and mirroring,  why not do so with the speaking partner? And you  

ترغب في ممارسة لغة الجسد والانعكاس ، فلماذا لا تفعل ذلك مع الشريك المتحدث؟

can find one using our RealLife English app.  This is the only place where anytime, anywhere,  

ويمكنك العثور على واحد باستخدام تطبيق RealLife English الخاص بنا. هذا هو المكان الوحيد الذي يمكنك فيه في أي وقت وفي أي مكان ،

at the press of a button you can connect with  other English learners from around the world.  

بضغطة زر ، التواصل مع متعلمي اللغة الإنجليزية الآخرين من جميع أنحاء العالم.

You can have fascinating conversations about  your hobbies, your passions, your culture,  

يمكنك إجراء محادثات رائعة حول هواياتك ، وشغفك ، وثقافتك ،

even the latest RealLife English lessons.  You could talk about absolutely anything.  

وحتى أحدث دروس اللغة الإنجليزية من RealLife. يمكنك التحدث عن أي شيء على الإطلاق.

So download it now for free by clicking  up here or down in the description below,  

لذا قم بتنزيله الآن مجانًا بالنقر فوق هنا أو لأسفل في الوصف أدناه ،

or visit your favorite app store  and search for RealLife English.

أو قم بزيارة متجر التطبيقات المفضل لديك وابحث عن RealLife English.

Tip number two: use questions  instead of statements. 

النصيحة الثانية: استخدم الأسئلة بدلاً من العبارات.

Instead of telling someone to do something,  you can turn your statement into a question.  

بدلاً من إخبار شخص ما بفعل شيء ما ، يمكنك تحويل بيانك إلى سؤال.

Using questions makes you sound nicer and more  considerate of the other person. Even if you need  

استخدام الأسئلة يجعلك تبدو أكثر لطفًا ومراعاة للشخص الآخر. حتى إذا كنت بحاجة إلى

something done right away, making it a question  will make the other person more willing to help.  

القيام بشيء ما على الفور ، فإن طرحه على السؤال سيجعل الشخص الآخر أكثر استعدادًا للمساعدة.

Also pay attention to your tone when making  requests. If you want to sound more polite you can  

انتبه أيضًا إلى نبرة صوتك عند تقديم الطلبات. إذا كنت تريد أن تبدو أكثر تهذيبًا ، فيمكنك

use the rising tone in your request for help in  some of your sentences and questions. Most likely  

استخدام النغمة المتزايدة في طلبك للمساعدة في بعض جملك وأسئلتك. على الأرجح

if it's a request it will end in please which must  be pronounced with a rising tone. Instead of "say  

إذا كان طلبًا سينتهي من فضلك والذي يجب أن يتم نطقه بنبرة صاعدة. بدلاً من "

it again", you could say "could you repeat that  please." Or "could you say that again please?"

قولها مرة أخرى" ، يمكنك أن تقول "هل يمكنك تكرار ذلك من فضلك". أو "هل يمكنك قول ذلك مرة أخرى من فضلك؟"

Tip number three: use modal verbs to soften  requests. I've already mentioned that using  

النصيحة الثالثة: استخدم الأفعال الشرطية لتخفيف الطلبات. لقد ذكرت بالفعل أن استخدام

questions is more polite than using statements,  however questions can be made even more polite  

الأسئلة أكثر تهذيباً من استخدام العبارات ، ولكن يمكن جعل الأسئلة أكثر تهذيباً

with the use of modal verbs. Modal verbs such  as would, could, should, shall and might make  

باستخدام الأفعال الشرطية. الأفعال الشرطية مثل would ، يمكن ، ينبغي ، وربما تجعل

any question or statement sound more polite.  Instead of "I want the stapler" you could say  

أي سؤال أو بيان يبدو أكثر تهذيباً. بدلاً من "أريد الدباسة" ، يمكنك أن تقول

"I would like the stapler, please." Before you  continue watching, why not pause the video and  

"أريد الدباسة ، من فضلك." قبل متابعة المشاهدة ، لماذا لا توقف الفيديو مؤقتًا

let us know down in the comments if you would like  to learn more about modal verbs. Share your answer  

وتخبرنا في التعليقات إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن الأفعال الشرطية. شارك إجابتك

below and don't forget to add an encouraging  message to the other members of the community.

أدناه ولا تنس إضافة رسالة مشجعة للأعضاء الآخرين في المجتمع.

So, those tips were related to the mistakes  Thiago made. But here are a few more. 

لذا ، كانت تلك النصائح مرتبطة بالأخطاء التي ارتكبها تياجو. ولكن هنا المزيد.

Tip number four: add some explanation. When  you're communicating at work or school,  

النصيحة الرابعة: أضف بعض الشرح. عندما تتواصل في العمل أو المدرسة ،

it's often a good idea to add an explanation.  

غالبًا ما يكون من الجيد إضافة تفسير.

If you're asking someone to do something for you  or you're explaining a problem, people often feel  

إذا كنت تطلب من شخص ما أن يفعل شيئًا لك أو تشرح مشكلة ما ، فغالبًا ما يشعر الناس

better when they know a few details. To add your  explanation, you can use words or phrases like so,  

بتحسن عندما يعرفون بعض التفاصيل. لإضافة تفسيرك ، يمكنك استخدام كلمات أو عبارات مثل ذلك ، أو

because, therefore or that's why. Instead of  saying "finish this presentation by tomorrow",  

بسبب أو لهذا السبب. بدلاً من قول "إنهاء هذا العرض التقديمي غدًا" ،

you could say "the client is coming tomorrow, so  I would like you to finish the presentation by  

يمكنك أن تقول "العميل قادم غدًا ، لذلك أود منك إنهاء العرض التقديمي بحلول ذلك

then." Instead of saying "I didn't want to go to  your party", you could say "I didn't want to go  

الوقت". بدلاً من قول "لم أرغب في الذهاب إلى حفلتك" ، يمكنك أن تقول "لم أرغب في الذهاب

to your party because I was really sick." Tip number five: use the passive voice.  

إلى حفلتك لأنني كنت مريضة حقًا." النصيحة الخامسة: استخدام المبني للمجهول.

When something goes wrong at work or in a formal  setting, the passive voice becomes very important.  

عندما يحدث خطأ ما في العمل أو في بيئة رسمية ، يصبح الصوت المبني للمجهول مهمًا للغاية.

This is great for polite English because you  can address a problem or issue without directly  

يعد هذا أمرًا رائعًا للغة الإنجليزية المهذبة لأنه يمكنك معالجة مشكلة أو مشكلة دون

putting the blame on a particular person. This  will definitely save you from seeming mean.  

إلقاء اللوم مباشرة على شخص معين. هذا سيوفر لك بالتأكيد من أن تبدو لئيمًا.

Instead of "Joe gave me the wrong information",  you can say "I was given the wrong information."  

بدلاً من "أعطاني Joe المعلومات الخاطئة" ، يمكنك أن تقول "لقد تلقيت معلومات خاطئة".

Instead of saying "Sue broke the  computer, so I couldn't complete my work",  

بدلاً من قول "لقد كسرت Sue الكمبيوتر ، لذا لم أستطع إكمال عملي" ،

you could say "the computer was broken,  so I couldn't complete my work."

يمكنك أن تقول "الكمبيوتر معطل ، لذا لم أستطع إكمال عملي".

Tip number six: use common polite  phrases. Here are a few polite phrases  

النصيحة السادسة: استخدم العبارات المهذبة الشائعة . إليك بعض العبارات المهذبة

that you can use at work or in formal  situations when dealing with a problem.  

التي يمكنك استخدامها في العمل أو في المواقف الرسمية عند التعامل مع مشكلة.

Instead of saying "I already told you this",  you could say "as I mentioned previously."  

بدلاً من أن تقول "لقد أخبرتك بهذا بالفعل" ، يمكنك أن تقول "كما ذكرت سابقًا".

Instead of saying "you must do this", you  could say "thanks in advance for your help."

بدلاً من قول "يجب أن تفعل هذا" ، يمكنك أن تقول "شكرًا مقدمًا على مساعدتك".

Now let's do a quick quiz to  see if you're able to spot  

الآن دعنا نجري اختبارًا سريعًا لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على تحديد

which of these sentences  is polite and which isn't.

أي من هذه الجمل مهذب وأيها غير مهذب.

This would depend on your tone,  but despite the word please,  

سيعتمد هذا على نبرة صوتك ، ولكن على الرغم من كلمة من فضلك ، لا يزال

it still sounds too direct and might imply  that you think the person is often late.

يبدو مباشرًا جدًا وقد يشير ضمنًا إلى أنك تعتقد أن الشخص غالبًا ما يتأخر.

This is too direct. Explaining why the answer  is "no" might help you sound more polite.

هذا مباشر للغاية. قد يساعدك شرح سبب الإجابة بـ "لا" على أن تبدو أكثر تهذيباً.

This sounds very demanding. It helps  to turn the statement into a question  

هذا يبدو متطلبا جدا. يساعد في تحويل العبارة إلى سؤال

and use modal verbs and in  this case we'd use "could."

واستخدام الأفعال الشرطية وفي هذه الحالة سنستخدم "يمكن".

In formal and business situations,  blaming someone for the problem is  

في المواقف الرسمية والتجارية ، يكون لوم شخص ما على المشكلة أمرًا

impolite. The passive voice is a  way to avoid naming the subject.

غير مهذب. الصوت المبني للمجهول هو وسيلة لتجنب تسمية الموضوع.

Did you get all of the answers correct? If not,  don't worry. You can always watch this lesson  

هل حصلت على جميع الإجابات الصحيحة؟ إذا لم يكن كذلك ، فلا تقلق. يمكنك دائمًا مشاهدة هذا الدرس

again and retake the test. To recap, here  are the tips we covered in today's lesson. 

مرة أخرى وإعادة الاختبار. للتلخيص ، إليك النصائح التي تناولناها في درس اليوم.

Tip number one: body language is  an important part of being polite. 

النصيحة الأولى: لغة الجسد جزء مهم من أن تكون مهذبًا.

Tip number two: use questions  instead of statements. 

النصيحة الثانية: استخدم الأسئلة بدلاً من العبارات.

Tip number three: use modal  verbs to soften requests. 

النصيحة الثالثة: استخدم الأفعال الشرطية لتخفيف الطلبات.

Tip number four: add some  explanation to your statements. 

النصيحة الرابعة: أضف بعض الشرح إلى تصريحاتك.

Tip number five: use the passive voice. Tip number six: use some common polite phrases.

النصيحة الخامسة: استخدام المبني للمجهول. النصيحة السادسة: استخدم بعض العبارات المهذبة الشائعة.

Also if you have any questions about  today's lesson, head over to our Instagram  

أيضًا إذا كانت لديك أي أسئلة حول درس اليوم ، فتوجه إلى موقع Instagram

@reallife.english. Be sure to check out our  stories. Every Monday and Friday you'll find  

@ reallife.english. تأكد من مراجعة قصصنا. ستجد كل يوم إثنين وجمعة

a question box where you can share your  thoughts or questions about the lesson.  

مربع أسئلة حيث يمكنك مشاركة أفكارك أو أسئلتك حول الدرس.

Be sure to follow us on Instagram so  you can continue your learning with us.  

تأكد من متابعتنا على Instagram حتى تتمكن من متابعة تعلمك معنا.

If you enjoyed today's lesson, then  be sure to watch this one next.

إذا كنت قد استمتعت بدرس اليوم ، فتأكد من مشاهدة هذا الدرس بعد ذلك.