5 Things You Should NOT Say in English — It's Actually RUDE!

Good morning Thiago. Hi. 

صبح بخیر تیاگو سلام.

So, how's it going? What? Say it again. 

خوب، چطور پیش می رود؟ چی؟ دوباره بگو.

Um... I asked how's it going... I want you to send me the documents now  

اوم... پرسیدم اوضاع چطور است... می‌خواهم مدارک را برای من بفرستید،

because I'll start my  presentation, so I need to...

زیرا من ارائه‌ام را شروع می‌کنم، بنابراین باید...

Have you ever been in a situation where the other  person thought you were being impolite when that  

آیا تا به حال در موقعیتی بوده‌اید که طرف مقابل فکر کند شما هستید. بی ادبی در حالی که

really wasn't your intention? Or perhaps you've  never been in that situation, but you'd like to  

واقعاً قصد شما این نبود؟ یا شاید هرگز در آن موقعیت قرار نگرفته‌اید، اما می‌خواهید

avoid it. You might be wondering "Why do I  need to learn how to be polite in English?"  

از آن اجتناب کنید. ممکن است از خود بپرسید "چرا باید یاد بگیرم چگونه در انگلیسی مودب باشم؟"

Well, learning how and when to use polite English  might help you avoid uncomfortable situations and  

خوب، یادگیری نحوه و زمان استفاده از زبان انگلیسی مودبانه ممکن است به شما کمک کند از موقعیت‌های ناراحت کننده اجتناب کنید و

might even make you more successful in academic  and business settings. In today's lesson we'll  

حتی ممکن است شما را در محیط‌های تحصیلی و تجاری موفق‌تر کند. در درس امروز

help you learn more about polite English so that  you don't make the same mistakes Thiago did. We'll  

به شما کمک می‌کنیم درباره انگلیسی مؤدبانه بیشتر بیاموزید تا اشتباهات مشابهی را که تیاگو انجام داد مرتکب نشوید. ما   بررسی خواهیم کرد که

look at why politeness matters, how you can be  more polite in English and we'll also do a quiz to  

چرا مودب بودن مهم است، چگونه می‌توانید در انگلیسی مؤدب‌تر باشید و همچنین یک مسابقه امتحانی انجام خواهیم داد تا

see how polite you are. But before we get started,  if you're new here welcome! Every week we create  

ببینیم چقدر مؤدب هستید. اما قبل از شروع، اگر تازه وارد هستید، خوش آمدید! هر هفته

lessons like this to help English learners go from  feeling like lost and insecure English learner,  

درس‌هایی از این قبیل ایجاد می‌کنیم تا به زبان‌آموزان انگلیسی کمک کنیم از احساس گمشده و ناامنی زبان انگلیسی

to being confident and natural English speakers.  If that sounds like something you want to do, then  

به افرادی با اعتماد به نفس و طبیعی صحبت کنند. اگر به نظر کاری می‌آید که می‌خواهید انجام دهید،

join our community of over 370 000 learners by  hitting that subscribe button and bell down below  

با فشار دادن دکمه اشتراک و زنگ پایین   به انجمن ما با بیش از 370000 یادگیرنده بپیوندید

so you never miss out on any of our new lessons. Polite English. Why does it matter?

تا هرگز هیچ یک از درس‌های جدید ما را از دست ندهید. انگلیسی مودب. چرا مهم است؟

When we're hanging out with our friends and family  we often use informal English which is usually  

وقتی با دوستان و خانواده‌مان در حال معاشرت هستیم، اغلب از انگلیسی غیررسمی استفاده می‌کنیم که معمولاً

less polite than the English used in business  situations or when we're trying to show respect.  

نسبت به انگلیسی‌هایی که در موقعیت‌های تجاری استفاده می‌شود یا وقتی می‌خواهیم احترام قائل شویم، مودبانه‌تر است.

For example, if you made a mistake at work, you  might say to your boss "I would like to apologize  

به عنوان مثال، اگر در محل کار اشتباهی مرتکب شدید، ممکن است به رئیس خود بگویید: «می‌خواهم

for any inconvenience caused." On the other  hand, if you made a mistake with your friends  

برای هر گونه ناراحتی ایجاد شده عذرخواهی کنم». از سوی دیگر ، اگر با دوستان

and family, you might just say "I'm so sorry about  that." One of the main reasons polite English is  

و خانواده‌تان اشتباه کردید، ممکن است فقط بگویید «از این بابت خیلی متاسفم ». یکی از دلایل اصلی اهمیت زبان انگلیسی مودبانه

so important is that it's often seen as a sign  of respect towards the other person. You can use  

این است که اغلب به عنوان نشانه احترام به طرف مقابل تلقی می شود.

this when you're at work, at school or meeting new  people. You'll also appear more professional and  

وقتی سر کار، مدرسه یا ملاقات با افراد جدید هستید، می‌توانید از این استفاده کنید . همچنین حرفه ای تر و دوست داشتنی تر به نظر می رسید

likable which could lead to more success at school  or work. Okay so let's move on to how can you be  

که می تواند منجر به موفقیت بیشتر در مدرسه یا کار شود. بسیار خوب، پس بیایید به این موضوع بپردازیم که چگونه می‌توانید

more polite in English. So you might already  know the basics like saying please and thank you,  

در انگلیسی مودب‌تر باشید. بنابراین ممکن است از قبل اصول اولیه مانند گفتن لطفا و تشکر را بدانید،

but there's more to being polite than that.  Let's start by learning from Thiago's mistakes.  

اما مودب بودن بیشتر از اینها است. بیایید با درس گرفتن از اشتباهات تیاگو شروع کنیم.

Tip number one: body language. Whether you're on  a call or face to face, when it comes to being  

نکته شماره یک: زبان بدن چه در تماس باشید و چه رو در رو، در مورد

polite, your body language, tone and attitude  are all important. Many experts agree that 60  

مودب بودن، زبان بدن، لحن و نگرش شما مهم است. بسیاری از کارشناسان موافقند که 60

to 90 percent of our communication is non-verbal,  which means that it's not just what you say, but  

تا 90 درصد از ارتباطات ما غیرکلامی است، که به این معنی است که نه تنها آنچه می‌گویید، بلکه

how you say it. That matters in western countries  including the UK and US maintaining eye contact  

نحوه بیان آن نیز مهم است. آنچه در کشورهای غربی از جمله بریتانیا و ایالات متحده اهمیت دارد، حفظ ارتباط چشمی

with the speaker shows that you are interested  in what they're saying. This also includes  

با گوینده نشان می دهد که شما به آنچه می گویند علاقه دارید. این شامل

listening and not interrupting the speaker.  Mirroring is also a good way of communicating  

گوش دادن و قطع نکردن سخنران نیز می‌شود. انعکاس نیز روش خوبی برای برقراری ارتباط با

politeness and agreement during a conversation.  To mirror means to copy or have similar body  

ادب و توافق در طول مکالمه است. آینه کردن به معنای کپی کردن یا داشتن زبان بدنی مشابه

language to the other person. This usually puts  the speaker at ease and shows them that you are  

با شخص دیگر است. این معمولاً گوینده را راحت می‌کند و به او نشان می‌دهد که شما از

on the same page emotionally. For example, if they  smile and seem enthusiastic, you could smile too.  

نظر احساسی در یک صفحه هستید. برای مثال، اگر آنها لبخند می‌زنند و مشتاق به نظر می‌رسند، شما هم می‌توانید لبخند بزنید.

However if they seem sad, it might seem rude if  you start laughing and being playful. If you'd  

با این حال، اگر غمگین به نظر می‌رسند، اگر شروع به خندیدن و بازیگوشی کنید، ممکن است بی‌ادب به نظر برسد . اگر

like to practice your body language and mirroring,  why not do so with the speaking partner? And you  

می‌خواهید  زبان بدن خود را تمرین کنید، چرا این کار را با شریک صحبت کردن انجام ندهید؟ و

can find one using our RealLife English app.  This is the only place where anytime, anywhere,  

می‌توانید با استفاده از برنامه انگلیسی RealLife ما یکی را پیدا کنید. این تنها جایی است که در هر زمان و هر مکان،

at the press of a button you can connect with  other English learners from around the world.  

با فشار دادن یک دکمه می‌توانید با سایر زبان‌آموزان انگلیسی از سراسر جهان ارتباط برقرار کنید.

You can have fascinating conversations about  your hobbies, your passions, your culture,  

می‌توانید درباره سرگرمی‌ها، علایق، فرهنگتان،

even the latest RealLife English lessons.  You could talk about absolutely anything.  

حتی آخرین درس‌های انگلیسی RealLife صحبت‌های جذابی داشته باشید. شما می توانید در مورد هر چیزی صحبت کنید.

So download it now for free by clicking  up here or down in the description below,  

بنابراین اکنون با کلیک بر روی بالا یا پایین در توضیحات زیر، آن را به صورت رایگان دانلود کنید،

or visit your favorite app store  and search for RealLife English.

یا از فروشگاه برنامه مورد علاقه خود دیدن کنید و RealLife English را جستجو کنید.

Tip number two: use questions  instead of statements. 

نکته شماره دو: به جای عبارات از سؤالات استفاده کنید .

Instead of telling someone to do something,  you can turn your statement into a question.  

به جای اینکه به کسی بگویید کاری انجام دهد، می‌توانید اظهارات خود را به سؤال تبدیل کنید.

Using questions makes you sound nicer and more  considerate of the other person. Even if you need  

استفاده از سؤالات باعث می‌شود که بهتر به نظر برسید و نسبت به طرف مقابل توجه بیشتری داشته باشید. حتی اگر به

something done right away, making it a question  will make the other person more willing to help.  

انجام کاری فوراً نیاز دارید، سؤال کردن آن باعث می‌شود طرف مقابل مایل به کمک باشد.

Also pay attention to your tone when making  requests. If you want to sound more polite you can  

همچنین هنگام درخواست به لحن خود توجه کنید . اگر می‌خواهید مودبانه‌تر به نظر برسید، می‌توانید

use the rising tone in your request for help in  some of your sentences and questions. Most likely  

در برخی از جملات و سؤالات خود از صدای افزایشی در درخواست کمک خود استفاده کنید. به احتمال زیاد

if it's a request it will end in please which must  be pronounced with a rising tone. Instead of "say  

اگر درخواستی باشد، به لطفا ختم می‌شود که باید با صدای بلند تلفظ شود. به جای «

it again", you could say "could you repeat that  please." Or "could you say that again please?"

دوباره بگو»، می‌توانید بگویید «لطفاً می‌توانی آن را تکرار کنی». یا "میشه دوباره اینو بگی لطفا؟"

Tip number three: use modal verbs to soften  requests. I've already mentioned that using  

نکته شماره سه: از افعال مودال برای نرم کردن درخواست‌ها استفاده کنید. قبلاً اشاره کرده‌ام که استفاده از

questions is more polite than using statements,  however questions can be made even more polite  

سؤال‌ها مؤدبانه‌تر از استفاده از عبارات است، با این حال سؤالات را می‌توان

with the use of modal verbs. Modal verbs such  as would, could, should, shall and might make  

با استفاده از افعال معین حتی مؤدبانه‌تر کرد. افعال وجهی مانند will , could, should, shall and may باعث می شود

any question or statement sound more polite.  Instead of "I want the stapler" you could say  

هر سوال یا عبارتی مودبانه تر به نظر برسد. به جای «من منگنه را می‌خواهم» می‌توانید بگویید

"I would like the stapler, please." Before you  continue watching, why not pause the video and  

«لطفاً منگنه را می‌خواهم». قبل از ادامه تماشا، چرا ویدیو را مکث نکنید و

let us know down in the comments if you would like  to learn more about modal verbs. Share your answer  

اگر می‌خواهید درباره افعال معین بیشتر بدانید، در نظرات به ما اطلاع دهید . پاسخ خود را   در

below and don't forget to add an encouraging  message to the other members of the community.

زیر به اشتراک بگذارید و فراموش نکنید که یک پیام دلگرم کننده به سایر اعضای انجمن اضافه کنید.

So, those tips were related to the mistakes  Thiago made. But here are a few more. 

بنابراین، آن نکات مربوط به اشتباهاتی بود که تیاگو مرتکب شد. اما در اینجا چند مورد دیگر وجود دارد.

Tip number four: add some explanation. When  you're communicating at work or school,  

نکته شماره چهار: توضیحی اضافه کنید. وقتی در محل کار یا مدرسه در حال برقراری ارتباط هستید

it's often a good idea to add an explanation.  

، اغلب ایده خوبی است که توضیحی اضافه کنید.

If you're asking someone to do something for you  or you're explaining a problem, people often feel  

اگر از کسی می‌خواهید کاری برای شما انجام دهد یا مشکلی را توضیح می‌دهید، مردم معمولاً

better when they know a few details. To add your  explanation, you can use words or phrases like so,  

وقتی چند جزئیات را می‌دانند احساس بهتری می‌کنند. برای افزودن توضیح خود، می‌توانید از کلمات یا عباراتی مانند این استفاده کنید،

because, therefore or that's why. Instead of  saying "finish this presentation by tomorrow",  

زیرا، بنابراین یا به همین دلیل است. به جای گفتن «این ارائه را تا فردا تمام کنید»،

you could say "the client is coming tomorrow, so  I would like you to finish the presentation by  

می‌توانید بگویید «مشتری فردا می‌آید، بنابراین می‌خواهم ارائه را تا

then." Instead of saying "I didn't want to go to  your party", you could say "I didn't want to go  

آن زمان تمام کنید». به جای گفتن «نمی‌خواستم به مهمانی شما بروم»، می‌توانید بگویید «نمی‌خواستم

to your party because I was really sick." Tip number five: use the passive voice.  

به مهمانی شما بروم چون واقعاً بیمار بودم». نکته پنجم: از صدای غیرفعال استفاده کنید.

When something goes wrong at work or in a formal  setting, the passive voice becomes very important.  

وقتی در محل کار یا در یک محیط رسمی مشکلی پیش بیاید ، صدای منفعل بسیار مهم می شود.

This is great for polite English because you  can address a problem or issue without directly  

این برای انگلیسی مودب عالی است زیرا می‌توانید به یک مشکل یا مشکل رسیدگی کنید بدون اینکه مستقیماً

putting the blame on a particular person. This  will definitely save you from seeming mean.  

سرزنش یک شخص خاص باشد. این قطعاً شما را از شر به نظر می‌رساند.

Instead of "Joe gave me the wrong information",  you can say "I was given the wrong information."  

به جای «جو اطلاعات اشتباهی به من داد»، می‌توانید بگویید «اطلاعات اشتباهی به من داده شد».

Instead of saying "Sue broke the  computer, so I couldn't complete my work",  

به جای گفتن «سو کامپیوتر را خراب کرد ، بنابراین نمی‌توانم کارم را کامل کنم»،

you could say "the computer was broken,  so I couldn't complete my work."

می‌توانید بگویید «کامپیوتر خراب بود، بنابراین من نتوانستم کارم را کامل کنم».

Tip number six: use common polite  phrases. Here are a few polite phrases  

نکته شماره شش: از عبارات مودبانه رایج استفاده کنید . در اینجا چند عبارت مودبانه آمده است

that you can use at work or in formal  situations when dealing with a problem.  

که می‌توانید در محل کار یا موقعیت‌های رسمی هنگام برخورد با یک مشکل استفاده کنید.

Instead of saying "I already told you this",  you could say "as I mentioned previously."  

به جای گفتن «من قبلاً این را به شما گفتم»، می‌توانید بگویید «همانطور که قبلاً اشاره کردم».

Instead of saying "you must do this", you  could say "thanks in advance for your help."

به جای گفتن «شما باید این کار را انجام دهید»، می‌توانید بگویید «پیشاپیش از کمک شما متشکرم».

Now let's do a quick quiz to  see if you're able to spot  

حالا بیایید یک مسابقه سریع انجام دهیم تا ببینیم آیا می‌توانید تشخیص دهید

which of these sentences  is polite and which isn't.

که کدام یک از این جملات مؤدبانه است و کدام یک نه.

This would depend on your tone,  but despite the word please,  

این به لحن شما بستگی دارد، اما علی‌رغم کلمه لطفا

it still sounds too direct and might imply  that you think the person is often late.

، هنوز خیلی مستقیم به نظر می‌رسد و ممکن است به این معنی باشد که فکر می‌کنید آن شخص اغلب دیر می‌آید.

This is too direct. Explaining why the answer  is "no" might help you sound more polite.

این خیلی مستقیم است. توضیح اینکه چرا پاسخ «نه» است ممکن است به شما کمک کند مودبانه تر به نظر برسید.

This sounds very demanding. It helps  to turn the statement into a question  

این به نظر بسیار سختگیرانه می رسد. این کمک می کند تا عبارت را به یک سؤال تبدیل کنیم

and use modal verbs and in  this case we'd use "could."

و از افعال مودال استفاده کنیم و در این مورد از "could" استفاده می کنیم.

In formal and business situations,  blaming someone for the problem is  

در موقعیت‌های رسمی و کاری، سرزنش کردن کسی برای مشکل،

impolite. The passive voice is a  way to avoid naming the subject.

بی‌ادبانه است. صدای غیرفعال راهی برای اجتناب از نامگذاری سوژه است.

Did you get all of the answers correct? If not,  don't worry. You can always watch this lesson  

آیا همه پاسخ ها را درست دریافت کردید؟ اگر نه، نگران نباشید. همیشه می‌توانید دوباره این درس را تماشا

again and retake the test. To recap, here  are the tips we covered in today's lesson. 

کنید و دوباره در آزمون شرکت کنید. برای جمع بندی، در اینجا نکاتی است که در درس امروز به آنها پرداختیم.

Tip number one: body language is  an important part of being polite. 

نکته شماره یک: زبان بدن بخش مهمی از مودب بودن است.

Tip number two: use questions  instead of statements. 

نکته شماره دو: به جای عبارات از سؤالات استفاده کنید .

Tip number three: use modal  verbs to soften requests. 

نکته شماره سه: از افعال مودال برای نرم کردن درخواست‌ها استفاده کنید.

Tip number four: add some  explanation to your statements. 

نکته شماره چهار: توضیحی به اظهارات خود اضافه کنید.

Tip number five: use the passive voice. Tip number six: use some common polite phrases.

نکته پنجم: از صدای غیرفعال استفاده کنید. نکته ششم: از عبارات متداول مودبانه استفاده کنید.

Also if you have any questions about  today's lesson, head over to our Instagram  

همچنین اگر در مورد درس امروز سؤالی دارید، به اینستاگرام ما سر

@reallife.english. Be sure to check out our  stories. Every Monday and Friday you'll find  

بزنید   @reallife.english. حتماً داستان‌های ما را بررسی کنید . هر دوشنبه و جمعه

a question box where you can share your  thoughts or questions about the lesson.  

یک کادر سؤال پیدا می‌کنید که در آن می‌توانید افکار یا سؤالات خود را درباره درس به اشتراک بگذارید.

Be sure to follow us on Instagram so  you can continue your learning with us.  

حتما ما را در اینستاگرام دنبال کنید تا بتوانید با ما به یادگیری خود ادامه دهید.

If you enjoyed today's lesson, then  be sure to watch this one next.

اگر از درس امروز لذت بردید، حتماً این درس بعدی را تماشا کنید.