5 Things You Should NOT Say in English — It's Actually RUDE!

Good morning Thiago. Hi. 

좋은 아침 티아고. 안녕.

So, how's it going? What? Say it again. 

그래서 어떻게 되어가나요? 무엇? 다시 말해봐.

Um... I asked how's it going... I want you to send me the documents now  

음... 어떻게 된 거냐고 물었더니... 지금 문서를 보내주셨으면 해서

because I'll start my  presentation, so I need to...

발표를 시작해야 해서...

Have you ever been in a situation where the other  person thought you were being impolite when that  

상대방이 당신이라고 생각한 상황에 처한 적이 있습니까?

really wasn't your intention? Or perhaps you've  never been in that situation, but you'd like to  

의도하지 않은데 무례하게 굴었나요? 아니면 그런 상황에 처해 본 적이 없지만

avoid it. You might be wondering "Why do I  need to learn how to be polite in English?"  

피하고 싶을 수도 있습니다. "왜 영어로 공손하게 말하는 법을 배워야 할까요?"라고 궁금해하실 수 있습니다.

Well, learning how and when to use polite English  might help you avoid uncomfortable situations and  

공손한 영어를 언제 어떻게 사용하는지 배우는 것은 불편한 상황을 피하는 데 도움이 될 수 있으며

might even make you more successful in academic  and business settings. In today's lesson we'll  

학업 및 비즈니스 환경에서 더 성공할 수도 있습니다 . 오늘 수업에서는 티아고가 했던 것과 같은 실수를 하지 않도록

help you learn more about polite English so that  you don't make the same mistakes Thiago did. We'll  

공손한 영어에 대해 더 많이 배울 수 있도록 도와드리겠습니다 .

look at why politeness matters, how you can be  more polite in English and we'll also do a quiz to  

공손함이 왜 중요한지, 어떻게 하면 영어를 더 공손하게 말할 수 있는지 살펴보고

see how polite you are. But before we get started,  if you're new here welcome! Every week we create  

얼마나 공손한지 알아보기 위한 퀴즈도 할 것입니다. 하지만 시작하기 전에 처음 오신 것을 환영합니다! 매주 우리는

lessons like this to help English learners go from  feeling like lost and insecure English learner,  

영어 학습자가 길을 잃고 불안정한 영어 학습자 같은 느낌에서

to being confident and natural English speakers.  If that sounds like something you want to do, then  

자신감 있고 자연스러운 영어 구사자가 되도록 돕기 위해 이와 같은 수업을 만듭니다. 그것이 당신이 하고 싶은 일처럼 들린다면 구독 버튼을 누르고 아래의 종 모양 버튼을 눌러

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so you never miss out on any of our new lessons. Polite English. Why does it matter?

그러면 새로운 강의를 절대 놓치지 않을 수 있습니다. 공손한 영어. 왜 중요합니까?

When we're hanging out with our friends and family  we often use informal English which is usually  

우리는 친구 및 가족과 어울릴 때

less polite than the English used in business  situations or when we're trying to show respect.  

비즈니스 상황에서 또는 존경심을 표현하려고 할 때 사용하는 영어보다 일반적으로 덜 공손한 비공식 영어를 사용하는 경우가 많습니다.

For example, if you made a mistake at work, you  might say to your boss "I would like to apologize  

예를 들어 직장에서 실수를 한 경우 상사에게 "불편을 끼쳐 드려 죄송합니다."라고 말할 수 있습니다

for any inconvenience caused." On the other  hand, if you made a mistake with your friends  

. 반면에 친구나 가족에게 실수를 했다면

and family, you might just say "I'm so sorry about  that." One of the main reasons polite English is  

"그것에 대해 정말 미안해"라고 말할 수 있습니다 . 공손한 영어가 중요한 이유 중 하나는 상대방에 대한 존경의

so important is that it's often seen as a sign  of respect towards the other person. You can use  

표시로 자주 사용되기 때문입니다 .

this when you're at work, at school or meeting new  people. You'll also appear more professional and  

직장, 학교 또는 새로운 사람을 만날 때 사용할 수 있습니다 . 또한 더 전문적이고

likable which could lead to more success at school  or work. Okay so let's move on to how can you be  

호감이 있어 학교나 직장에서 더 많은 성공을 거둘 수 있습니다 . 자 그럼 영어로 어떻게 더 정중하게 말할 수 있는지로 넘어가 봅시다

more polite in English. So you might already  know the basics like saying please and thank you,  

. 따라서 부탁과 감사의 말과 같은 기본 사항은 이미 알고 계실지 모르지만

but there's more to being polite than that.  Let's start by learning from Thiago's mistakes.  

예의를 갖추는 데에는 그보다 더 많은 것이 있습니다. 티아고의 실수로부터 배우는 것부터 시작합시다.

Tip number one: body language. Whether you're on  a call or face to face, when it comes to being  

첫 번째 팁: 바디 랭귀지. 통화 중이든 직접 대면하든 예의를 갖추는 데 있어

polite, your body language, tone and attitude  are all important. Many experts agree that 60  

바디랭귀지, 어조, 태도가 모두 중요합니다. 많은 전문가들은

to 90 percent of our communication is non-verbal,  which means that it's not just what you say, but  

우리 의사소통의 60 90%가 비언어적이라는 데 동의합니다

how you say it. That matters in western countries  including the UK and US maintaining eye contact  

. 그것은 영국과 미국을 포함한 서방 국가에서 화자와 시선을 유지하는 것은 그들이 말하는 것에

with the speaker shows that you are interested  in what they're saying. This also includes  

관심이 있다는 것을 보여줍니다 . 여기에는

listening and not interrupting the speaker.  Mirroring is also a good way of communicating  

말하는 사람의 말을 듣고 방해하지 않는 것도 포함됩니다. 미러링은 또한

politeness and agreement during a conversation.  To mirror means to copy or have similar body  

대화 중에 공손함과 동의를 전달하는 좋은 방법입니다. 미러링한다는 것은 상대방을 복사하거나 유사한 바디 랭귀지를 갖는 것을 의미합니다

language to the other person. This usually puts  the speaker at ease and shows them that you are  

. 이것은 일반적으로 말하는 사람을 편안하게 하고 당신이

on the same page emotionally. For example, if they  smile and seem enthusiastic, you could smile too.  

감정적으로 같은 페이지에 있다는 것을 보여줍니다. 예를 들어 상대방이 미소를 짓고 열정적으로 보인다면 당신도 미소를 지을 수 있습니다.

However if they seem sad, it might seem rude if  you start laughing and being playful. If you'd  

하지만 그들이 슬퍼 보인다면 웃거나 장난을 치기 시작하면 무례하게 보일 수 있습니다.

like to practice your body language and mirroring,  why not do so with the speaking partner? And you  

바디 랭귀지와 미러링을 연습하고 싶다면, 말하기 파트너와 함께 해보면 어떨까요?

can find one using our RealLife English app.  This is the only place where anytime, anywhere,  

RealLife English 앱을 사용하여 찾을 수 있습니다. 언제 어디서나

at the press of a button you can connect with  other English learners from around the world.  

버튼 하나만 누르면 전 세계의 다른 영어 학습자와 연결할 수 있는 유일한 장소입니다.

You can have fascinating conversations about  your hobbies, your passions, your culture,  

취미, 열정, 문화,

even the latest RealLife English lessons.  You could talk about absolutely anything.  

심지어 최신 RealLife 영어 수업에 대해서도 흥미진진한 대화를 나눌 수 있습니다. 당신은 절대적으로 무엇이든 말할 수 있습니다.

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따라서 아래 설명에서 위 또는 아래를 클릭하여 지금 무료로 다운로드하거나

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Tip number two: use questions  instead of statements. 

팁 2번: 진술 대신 질문을 사용하세요 .

Instead of telling someone to do something,  you can turn your statement into a question.  

누군가에게 무언가를 하라고 지시하는 대신 당신의 진술을 질문으로 바꿀 수 있습니다.

Using questions makes you sound nicer and more  considerate of the other person. Even if you need  

질문을 사용하면 더 친절하게 들리고 상대방을 더 배려하게 됩니다.

something done right away, making it a question  will make the other person more willing to help.  

당장 해야 할 일이 있더라도 질문을 하면 상대방이 더 기꺼이 도와줄 것입니다.

Also pay attention to your tone when making  requests. If you want to sound more polite you can  

또한 요청을 할 때 말투에 주의를 기울이세요 . 좀 더 정중하게 말하고 싶다면 일부 문장과 질문

use the rising tone in your request for help in  some of your sentences and questions. Most likely  

에서 도움을 요청할 때 상승조를 사용할 수 있습니다 . 대부분

if it's a request it will end in please which must  be pronounced with a rising tone. Instead of "say  

요청인 경우 상승조로 발음해야 하는 please로 끝납니다. "

it again", you could say "could you repeat that  please." Or "could you say that again please?"

다시 말해주세요" 대신 "다시 말해주시겠어요?"라고 말할 수 있습니다 . 또는 "다시 한 번 말씀해 주시겠습니까?"

Tip number three: use modal verbs to soften  requests. I've already mentioned that using  

세 번째 팁: 조동사를 사용하여 요청을 완화하세요. 나는 이미

questions is more polite than using statements,  however questions can be made even more polite  

질문을 사용하는 것이 진술을 사용하는 것보다 더 정중하다고 언급했지만, 조동사를 사용하면 질문을 더 정중하게 만들 수 있습니다

with the use of modal verbs. Modal verbs such  as would, could, should, shall and might make  

. would, could, should, shall 및 may와 같은 모달 동사는

any question or statement sound more polite.  Instead of "I want the stapler" you could say  

질문이나 진술을 더 정중하게 들립니다. "스테이플러를 원합니다" 대신

"I would like the stapler, please." Before you  continue watching, why not pause the video and  

"스테이플러를 원합니다."라고 말할 수 있습니다. 시청을 계속하기 전에 동영상을 일시 중지하고 조동사에 대해 자세히 알아보고

let us know down in the comments if you would like  to learn more about modal verbs. Share your answer  

싶다면 댓글로 알려주세요 . 아래에서 답을 공유

below and don't forget to add an encouraging  message to the other members of the community.

하고 커뮤니티의 다른 구성원에게 격려하는 메시지를 추가하는 것을 잊지 마세요.

So, those tips were related to the mistakes  Thiago made. But here are a few more. 

따라서 이러한 팁은 티아고가 저지른 실수와 관련이 있습니다 . 그러나 여기에 몇 가지가 더 있습니다.

Tip number four: add some explanation. When  you're communicating at work or school,  

네 번째 팁: 설명을 추가하세요. 직장이나 학교에서 의사소통을 할 때

it's often a good idea to add an explanation.  

설명을 추가하는 것이 좋은 경우가 많습니다.

If you're asking someone to do something for you  or you're explaining a problem, people often feel  

누군가에게 당신을 위해 무언가를 해달라고 요청하거나 문제를 설명할 때 사람들은 종종

better when they know a few details. To add your  explanation, you can use words or phrases like so,  

몇 가지 세부 사항을 알 때 기분이 좋아집니다. 설명을 추가하기 위해 so와 같은 단어나 구문을 사용할 수 있습니다

because, therefore or that's why. Instead of  saying "finish this presentation by tomorrow",  

. "내일까지 이 프레젠테이션을 끝내세요"라고 말하는 대신

you could say "the client is coming tomorrow, so  I would like you to finish the presentation by  

"고객이 내일 오므로 그때까지 프레젠테이션을 끝내셨으면 합니다

then." Instead of saying "I didn't want to go to  your party", you could say "I didn't want to go  

."라고 말할 수 있습니다. "I didn't want to go to go your party"라고 말하는 대신 "I didn't want to go

to your party because I was really sick." Tip number five: use the passive voice.  

to your party because I really sick."라고 말할 수 있습니다. 다섯 번째 팁: 수동태를 사용하세요.

When something goes wrong at work or in a formal  setting, the passive voice becomes very important.  

직장이나 공식적인 자리에서 문제가 발생하면 수동태가 매우 중요해집니다.

This is great for polite English because you  can address a problem or issue without directly  

이는 특정 사람을 직접 비난하지 않고 문제나 문제를 해결할 수 있기 때문에 정중한 영어에 좋습니다

putting the blame on a particular person. This  will definitely save you from seeming mean.  

. 이렇게 하면 비열하게 보이는 것을 확실히 방지할 수 있습니다.

Instead of "Joe gave me the wrong information",  you can say "I was given the wrong information."  

"Joe가 나에게 잘못된 정보를 제공했습니다" 대신에 "나는 잘못된 정보를 받았습니다."라고 말할 수 있습니다.

Instead of saying "Sue broke the  computer, so I couldn't complete my work",  

"Sue가 컴퓨터를 망가뜨려서 작업을 완료할 수 없습니다"라고

you could say "the computer was broken,  so I couldn't complete my work."

말하는 대신 "컴퓨터가 고장나서 작업을 완료할 수 없습니다"라고 말할 수 있습니다.

Tip number six: use common polite  phrases. Here are a few polite phrases  

여섯 번째 팁: 일반적인 정중한 문구를 사용하세요 . 다음은 문제를 처리할 때 직장이나 공식적인 상황에서 사용할 수 있는 몇 가지 정중한 표현입니다

that you can use at work or in formal  situations when dealing with a problem.  

.

Instead of saying "I already told you this",  you could say "as I mentioned previously."  

"이미 말씀드렸는데요"라고 말하는 대신 "전에 언급한 대로"라고 말할 수 있습니다.

Instead of saying "you must do this", you  could say "thanks in advance for your help."

'이 작업을 반드시 수행해야 합니다'라고 말하는 대신 '도움을 주셔서 미리 감사드립니다'라고 말할 수 있습니다.

Now let's do a quick quiz to  see if you're able to spot  

이제

which of these sentences  is polite and which isn't.

이 문장들 중 어떤 것이 공손하고 어떤 것이 공손하지 않은지 알아낼 수 있는지 알아보기 위해 간단한 퀴즈를 해 봅시다.

This would depend on your tone,  but despite the word please,  

이것은 당신의 어조에 따라 다르지만, 제발이라는 말에도 불구하고

it still sounds too direct and might imply  that you think the person is often late.

여전히 너무 직접적으로 들리며 그 사람이 종종 늦는다고 생각한다는 것을 암시할 수 있습니다.

This is too direct. Explaining why the answer  is "no" might help you sound more polite.

이것은 너무 직접적입니다. 대답이 '아니요'인 이유를 설명하면 더 정중하게 들리는 데 도움이 될 수 있습니다.

This sounds very demanding. It helps  to turn the statement into a question  

이것은 매우 까다롭게 들립니다. 진술을 질문으로 바꾸고

and use modal verbs and in  this case we'd use "could."

조동사를 사용하는 데 도움이 됩니다. 이 경우에는 'could'를 사용합니다.

In formal and business situations,  blaming someone for the problem is  

공식 및 비즈니스 상황에서 문제에 대해 누군가를 비난하는 것은

impolite. The passive voice is a  way to avoid naming the subject.

무례합니다. 수동태는 주어의 이름을 지정하지 않는 방법입니다.

Did you get all of the answers correct? If not,  don't worry. You can always watch this lesson  

정답을 모두 맞추셨나요? 그렇지 않다면 걱정하지 마세요. 언제든지 이 강의를

again and retake the test. To recap, here  are the tips we covered in today's lesson. 

다시 시청하고 시험을 다시 볼 수 있습니다. 요약하자면, 오늘 수업에서 다룬 도움말은 다음과 같습니다.

Tip number one: body language is  an important part of being polite. 

팁 1번: 바디랭귀지는 공손함의 중요한 부분입니다.

Tip number two: use questions  instead of statements. 

팁 2번: 진술 대신 질문을 사용하세요 .

Tip number three: use modal  verbs to soften requests. 

세 번째 팁: 조동사를 사용하여 요청을 완화하세요.

Tip number four: add some  explanation to your statements. 

네 번째 팁: 진술에 설명을 추가하세요.

Tip number five: use the passive voice. Tip number six: use some common polite phrases.

다섯 번째 팁: 수동태를 사용하세요. 여섯 번째 팁: 일반적인 공손한 문구를 사용하세요.

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. 우리의 이야기를 꼭 확인하세요 . 매주 월요일과 금요일에는

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수업에 대한 생각이나 질문을 공유할 수 있는 질문 상자가 있습니다. 우리와 함께 학습을 계속할 수 있도록

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