ENGLISH PHONE CONVERSATION: How to make a Reservation

Have you ever wanted to call a restaurant to make a reservation?

هل سبق لك أن أردت الاتصال بمطعم للحجز؟

Using the phone in a language that's not your native language can be intimidating.

قد يكون استخدام الهاتف بلغة ليست لغتك الأم مخيفًا.

I've put together a sample conversation for calling a restaurant to make a reservation.

لقد جمعت نموذج محادثة للاتصال بمطعم لإجراء حجز.

Today, we're going to listen to the conversation and do an in-depth pronunciation analysis

اليوم ، سنستمع إلى المحادثة ونجري تحليلًا متعمقًا للنطق

of some of it.

لبعضها.

In this conversation, the person calls to make a reservation.

في هذه المحادثة ، يتصل الشخص بالحجز.

She asks about availability and then they have a discussion.

تسأل عن مدى التوفر وبعد ذلك تجري مناقشة.

Let's listen to the whole conversation and then we'll talk about the various phrases

دعنا نستمع إلى المحادثة بأكملها ثم سنتحدث عن العبارات المختلفة التي

you might need when making a phone call like this.

قد تحتاجها عند إجراء مكالمة هاتفية كهذه.

Hi!

أهلاً!

Do you have any availability for a party of six at 7pm on Friday?

هل لديك أي استعداد لحفلة مكونة من ستة أفراد في الساعة 7 مساءً يوم الجمعة؟

This Friday?

هذه الجمعه؟

Let me check.

دعني أتحقق.

Mmm… it looks like we don't have 7pm.

ط ط ط ... يبدو أنه ليس لدينا الساعة 7 مساءً.

The earliest I have is 8:30.

أقرب وقت لدي هو الساعة 8:30.

Wow.

رائع.

Okay, nothing before that?

حسنًا ، لا شيء قبل ذلك؟

Nothing at like 5pm or anything like that?

لا شيء في الساعة 5 مساءً أو أي شيء من هذا القبيل؟

No, I'm sorry it's graduation weekend at temple so we're really booked up.

لا ، أنا آسف ، إنها عطلة نهاية الأسبوع للتخرج في تيمبل ، لذا فقد حجزنا حقًا.

Okay let me check with the others in my party and see what they think.

حسنًا ، دعني أتحقق من الآخرين في حزبي وأرى ما يفكرون فيه.

I'll give you a call back if we decide to book.

سأعاود الاتصال بك إذا قررنا الحجز.

Sounds good!

ًيبدو جيدا!

Have a great day!

أتمنى لك يوماً عظيماً!

Thank you.

شكرًا لك.

The first thing she says is: hi!

أول شيء تقوله هو: مرحبًا!

Do you have any availability for a party of 5 at 7p.m.

هل لديكم أي توافر لحفلة من 5 في 7 مساء.

On Friday?

يوم الجمعة؟

She asks for availability.

تسأل عن التوافر.

Are there any empty tables she can reserve or have they all been reserved already?

هل هناك أي طاولات فارغة يمكنها حجزها أم أنها جميعًا محجوزة بالفعل؟

She fills in the number of people in her party.

تملأ عدد الأشخاص في حفلتها.

That is the total number of people that will be eating the time and the date.

هذا هو العدد الإجمالي للأشخاص الذين سيتناولون الوقت والتاريخ.

Do you have any availability for a party of 6 at 7 on-- try that.

هل لديك أي توافر لحفلة مكونة من 6 أفراد في الساعة 7 - جرب ذلك.

You pick out a party size, a time, and a date, and fill it in.

يمكنك اختيار حجم الحفلة والوقت والتاريخ وتعبئته.

The date can be something like Saturday or October.

يمكن أن يكون التاريخ شيئًا مثل السبت أو أكتوبر.

Come up with your sentence and practice it out loud.

ابتكر جملتك وتدرب عليها بصوت عالٍ.

can she book this reservation that she wants?

هل تستطيع حجز هذا الحجز الذي تريده؟

No. let's listen to his response.

لا ، فلنستمع إلى رده.

This Friday?

هذه الجمعه؟

Let me check.

دعني أتحقق.

Um...

أم ...

It looks like we don't have 7p.m.

يبدو أنه ليس لدينا الساعة 7 مساءً.

The earliest I have is 8:30pm.

أقرب وقت لدي هو الساعة 8:30 مساءً.

Unfortunately, we don't have 7 p.m. is the answer.

للأسف ، ليس لدينا 7 مساءً. هو الجواب الصحيح.

There's no table at 7 p.m.

لا توجد طاولة في الساعة 7 مساءً.

He does offer an alternative saying the earliest I have is 8:30.

إنه يقدم بديلاً يقول أن أقرب وقت لدي هو 8:30.

That was nice of him to give further information.

كان هذا لطيفًا منه لإعطاء مزيد من المعلومات.

If you call for reservation, and someone just says: no, sorry.

إذا اتصلت للحجز ، وقال شخص ما : لا ، آسف.

We don't have that.

ليس لدينا ذلك.

You could say: do you have anything available earlier or later?

يمكنك أن تقول: هل لديك أي شيء متاح سابقًا أم لاحقًا؟

Try that.

جرب ذلك.

Say it out loud with me.

قلها بصوت عالٍ معي.

Do you have anything available earlier or later?

هل لديك أي شيء متاح سابقًا أو لاحقًا؟

Let's go back to the conversation.

دعنا نعود إلى المحادثة.

8:30 pm won't work for her so she asks about anything earlier.

8:30 مساءً لن تعمل لديها ، لذا سألت عن أي شيء سابقًا.

Wow.

رائع.

Ok.

نعم.

Nothing before that?

لا شيء قبل ذلك؟

Nothing at like 5 or anything like that?

لا شيء في مثل 5 أو أي شيء من هذا القبيل؟

And unfortunately, the restaurant doesn't have anything earlier.

ولسوء الحظ ، لم يكن لدى المطعم أي شيء سابقًا.

He offers an explanation I think, adding information to a rejection always makes the rejection

إنه يقدم تفسيراً أعتقد أن إضافة المعلومات إلى الرفض يجعل الرفض

a little more friendly.

أكثر ودية.

He says: no, I'm sorry.

يقول: لا ، أنا آسف.

It's graduation weekend at Temple so we're really booked up.

إنها عطلة نهاية الأسبوع للتخرج في تمبل ، لذا فقد حجزنا حقًا.

“Booked up” is a phrasal verb that means there's nothing available.

"Booked up" هو فعل أصلي يعني أنه لا يوجد شيء متاح.

All the options have been taken by someone else.

تم اتخاذ جميع الخيارات من قبل شخص آخر.

So now she's left with the option of 8:30 or nothing at all.

لذا فقد تركت الآن خيار الساعة 8:30 أو لا شيء على الإطلاق.

She decides she doesn't want to make the decision herself.

قررت أنها لا تريد اتخاذ القرار بنفسها.

So if she's going to check with her friends, she says: ok, let me check with the others

لذا إذا كانت ستراجع صديقاتها ، فإنها تقول: حسنًا ، دعني أتحقق من الآخرين

in my party and see what they think.

في حزبي وأرى ما يفكرون فيه.

I'll give you a call back if we decide to book.

سأعاود الاتصال بك إذا قررنا الحجز.

I'll give you a call back if we decide to book.

سأعاود الاتصال بك إذا قررنا الحجز.

So she's saying I'm not going to book the 8:30 slot right now.

لذا فهي تقول إنني لن أحجز الساعة 8:30 الآن.

Practice that sentence with me.

تدرب معي على تلك الجملة.

I'll give you a call back if we decide to book.

سأعاود الاتصال بك إذا قررنا الحجز.

I'll give you a call back if we decide to book.

سأعاود الاتصال بك إذا قررنا الحجز.

I'll give you a call back if we decide to book.

سأعاود الاتصال بك إذا قررنا الحجز.

I'll give you a call back if we decide to book.

سأعاود الاتصال بك إذا قررنا الحجز.

“call back” means I will call you again so there's no more information that needs

تعني عبارة "معاودة الاتصال" أنني سأتصل بك مرة أخرى حتى لا يكون هناك المزيد من المعلومات التي يجب

to be exchanged and he wraps it up with some friendly phrases and says bye: Sounds good.

تبادلها ويختتمها ببعض العبارات الودية ويقول وداعًا: يبدو جيدًا.

Have a great day.

أتمنى لك يوماً عظيماً.

Thank you!

شكرًا لك!

The phrase “sounds good” is like saying “I understand, have a great day” or “have

عبارة "يبدو جيدًا" مثل قول "أفهم ، أتمنى لك يومًا سعيدًا" أو "أتمنى لك

a nice day”.

يومًا سعيدًا".

When you're speaking with someone at a business, like at a restaurant, or to shop, it's common

عندما تتحدث مع شخص ما في شركة ، مثل مطعم ، أو في متجر ، فمن الشائع

for that person to say this to you as the interaction is ending and she responds with

أن يقول هذا الشخص لك هذا لأن التفاعل ينتهي وترد بعبارة

“thank you”.

"شكرًا لك".

Now, how to sound natural when speaking these phrases in American English?

الآن ، كيف تبدو طبيعيًا عند التحدث بهذه العبارات باللغة الإنجليزية الأمريكية؟

How to be understood?

كيف تُفهم؟

I do an in-depth analysis of the whole conversation in the conversation course in my online school,

أقوم بتحليل متعمق للمحادثة بأكملها في دورة المحادثة في مدرستي عبر الإنترنت ،

Rachel's English Academy.

أكاديمية راشيل الإنجليزية.

Will give you a free preview here, an analysis of the first line where we talk about things

سيمنحك معاينة مجانية هنا ، وتحليلاً للسطر الأول حيث نتحدث عن أشياء

like word stress, reductions, the flap T, and so on, in a real conversational English.

مثل التأكيد على الكلمات ، والتخفيضات ، والرفرف T ، وما إلى ذلك ، في لغة محادثة حقيقية باللغة الإنجليزية.

I you like this kind of exercise and you think you want more of them, there are dozens of

يعجبك هذا النوع من التمارين وتعتقد أنك تريد المزيد منها ، فهناك العشرات

them in Rachel's English Academy and I add more every month so check out rachelsenglishacademy.com

منها في أكاديمية Rachel's English Academy وأضيف المزيد كل شهر ، لذا تحقق من rachelsenglishacademy.com

for information on subscribing.

للحصول على معلومات حول الاشتراك.

Here's that conversation analysis now.

هذا هو تحليل المحادثة الآن.

Hi!

أهلاً!

Do you have any availability for a party of 6 at 7p.m.

هل لديكم أي توافر لحفلة من 6 في 7 مساء.

On Friday?

يوم الجمعة؟

This is a pretty long sentence, a pretty long thought group.

هذه جملة طويلة جدًا ، مجموعة فكرية طويلة جدًا.

Hi do you have any availability for a party of 6 at 7p.m.

مرحبًا ، هل لديك أي توافر لحفلة مكونة من 6 أفراد في الساعة 7 مساءً.

On Friday?

يوم الجمعة؟

No breaks.

عدم وجود فواصل.

Let's take a listen again and think about what words you think are the clearest and

لنستمع مرة أخرى ونفكر في الكلمات التي تعتقد أنها أوضح

the longest, the ones that stand out of the sentence the most.

وأطول ، تلك التي تبرز أكثر من غيرها في الجملة.

Hi do you have any availability for a party of 6 at 7p.m.

مرحبًا ، هل لديك أي توافر لحفلة مكونة من 6 أفراد في الساعة 7 مساءً.

On Friday?

يوم الجمعة؟

Hi do you have any availability for a party of 6 at 7p.m.

مرحبًا ، هل لديك أي توافر لحفلة مكونة من 6 أفراد في الساعة 7 مساءً.

On Friday?

يوم الجمعة؟ بادئ

First of all, hi!

ذي بدء ، مرحبًا!

Hi!

أهلاً!

Has sort of an up-down shape and then a little bit of a break.

لديه شكل مقلوب ثم كسر قليلاً.

It could be considered a separate thought group: hi!

يمكن اعتبارها مجموعة فكرية منفصلة : مرحبًا!

Hi!

أهلاً!

Especially because it's at the beginning of the sentence and because it's a greeting and

خاصة لأنها في بداية الجملة ولأنها تحية

she wants to sound friendly, the pitch is higher and this does make it stand out of

وتريد أن تبدو ودودة ، فإن النغمة أعلى وهذا يجعلها تبرز

the rest of the sentence more.

أكثر من بقية الجملة.

Hi!

أهلاً!

Hi!

أهلاً!

Hi!

أهلاً!

Hi!

أهلاً!

Do you have any availability?

هل لديك أي توافر؟

I feel like she takes the word availability— availability— and really stretches it out.

أشعر أنها تأخذ كلمة التوافر - التوافر - وتوسعها حقًا.

The stressed syllable there: availability— is ‘bil’ but the syllable ‘vail’ availability—

المقطع المشدد هناك: التوافر - "bil" لكن المقطع "vail" متوفر -

also has a little bit of stress.

لديه أيضًا القليل من الضغط.

Availability— da- da- da- da- da- da- So the primary stress is on the fourth syllable

التوافر - دا - دا - دا - دا - لذا فإن الضغط الأساسي يكون على المقطع الرابع

but there is secondary stress on the second syllable.

ولكن هناك ضغط ثانوي على المقطع الثاني.

Availability— availability— Hi!

التوفر - التوفر - مرحبًا!

Do you have any availability for a party of 6 at 7 p.m.

هل لديكم أي توافر لحفلة من 6 في 7 مساء.

On Friday?

يوم الجمعة؟

Then the other word that I hear being the most clear, the most sticking out of the sentence,

ثم الكلمة الأخرى التي أسمعها هي الأكثر وضوحًا ، والأكثر وضوحًا من الجملة ،

the most obvious, is

والأكثر وضوحًا ، هي مرحبًا ، هل

Hi do you have any availability for a party of 6 at 7p.m.

لديك أي توافر لحفلة مكونة من 6 أفراد في الساعة 7 مساءً.

On Friday?

يوم الجمعة؟

If you did not mark or feel the same stress that I did, that's okay.

إذا لم تحدد أو تشعر بنفس الضغط الذي شعرت به ، فلا بأس بذلك.

Party and six and fri— also had some stress but the thing to notice is that not every

كان لدى الطرف والستة والصديق بعض الضغط أيضًا ولكن الشيء الذي يجب ملاحظته هو أنه لا يتم

word is given equal weight.

إعطاء وزن متساوٍ لكل كلمة.

Some words are said much more quickly.

تُقال بعض الكلمات بسرعة أكبر.

Hi!

أهلاً!

Do you have any availability for a party of 6 at p.m on Friday?

هل لديكم أي استعداد لحفلة من 6 مساء يوم الجمعة؟

And actually these three words: do you have— do you have— are set really quickly and

وفي الواقع ، هذه الكلمات الثلاث: هل لديك - هل لديك - تم ضبطها بسرعة كبيرة

a little unclearly.

وغير واضحة إلى حد ما.

I don't hear the h.

لا أسمع حرف h.

Do you have— do you have— do you have— is what I hear, not: do you have— but: do

هل لديك - هل لديك - هل لديك - ما أسمعه ، ليس: هل لديك - ولكن: هل لديك - هل لديك - هل لديك - هل لديك -

you have— do you have— do you have— do you have— do you have— it's not uncommon

هل لديك - ليس من غير المألوف

to drop the h in these function words like have, had, his/her.

أن تسقط h في هذه الكلمات الوظيفية مثل have ، has ، his / her.

Do you have— do you have— do you have— and the word ‘do’ said so quickly that

هل لديك - هل لديك - هل لديك - وقلت كلمة "do" بسرعة بحيث

it almost doesn't have a vowel: dya— dya— do you have— do you have— although she

لا تحتوي على حرف علة تقريبًا: dya— dya - هل لديك - هل لديك - على الرغم من أنها

dropped the h so it was: do you have— do you have— do you have— do you have—

أسقطت الحرف h لذلك كان: هل لديك - هل لديك - هل لديك - هل لديك -

do you have— do— do— do you— it's almost like we're making it just one syllable,

هل لديك - تفعل - هل لديك - يبدو الأمر كما لو أننا نجعله مجرد مقطع لفظي واحد ،

connecting the D right onto the word ‘you’: do you— do— do you have any— do you

وربط D مباشرة بالكلمة "أنت ': هل لديك - هل لديك - هل لديك أي منها -

have any— do you have any— do you have any— do you have any availability— availability—

هل لديك أي منها - هل لديك أي منها - هل لديك أي توفر - توفر -

availability— So that word was a little slower: availability— and notice that the

التوافر - لذا كانت هذه الكلمة أبطأ قليلاً: التوفر - ولاحظ ذلك

t is a flap t here.

تي هو رفرف تي هنا.

Bility— availability— availability— availability— do you have any availability

القدرة - التوفر - التوافر - التوافر - هل لديك أي إتاحة لطرف مكون من

for a party of six— for a party of six— for a— for a—

ستة أفراد - لمجموعة مكونة من ستة أفراد - مقابل - لـ a -

So these two words linked together and reduced.

لذلك تم ربط هاتين الكلمتين معًا ومقلصة.

For a— for a— for a— It's almost like we don't have a vowel here.

بالنسبة إلى a - for a - for a - يبدو الأمر كما لو أنه ليس لدينا حرف متحرك هنا.

It's the F sound and then the schwa R sound and R absorbs the schwa so they're just one

إنه صوت F ثم صوت schwa R و R يمتص صوت schwa لذا فهما صوت واحد فقط

sound: For a— for a— for a— moving right into the next sound which is the schwa for

: من أجل a - for a - for a - تتحرك مباشرة إلى الصوت التالي وهو schwa لـ '

‘a’: for a party— for a party of six— for a party of six— for a party of six—

a': للحفلة - لحفلة مكونة من ستة أفراد - لمجموعة مكونة من ستة أفراد - لمجموعة مكونة من ستة أفراد - لطرف مكون من

for a party of six— so par— has more stress there than for a party— this is a flap T:

ستة أفراد - لذا فإن الضغط هناك أكبر من الضغط على الطرف - هذا رفرف T: حفلة -

party— party—

حفلة -

Remember, the T is a flap when it comes between two vowels like it did here, or when it comes

تذكر ، T هو رفرف عندما يأتي بين حرفين متحركين كما هو الحال هنا ، أو عندما يأتي

after an R and before a vowel or diphthong.

بعد حرف R وقبل حرف متحرك أو diphthong.

Party— party— party— party of six— party of— party of— party of— You could

Party - party - party - party of six - party - party - party - يمكنك

drop the V sound here but she doesn't.

إسقاط صوت V هنا لكنها لا تفعل ذلك.

She makes a really quick V sound along with the schwa.

إنها تصدر صوت V سريعًا حقًا مع schwa.

Party of— party of— party of six— party of six— party of— of— party of six—

حزب - حزب - حزب من ستة - حزب من ستة - حزب - من - حزب من ستة -

party of six at seven pm— at seven— at seven— Okay so the word ‘at’ often reduces

حزب من ستة في الساعة السابعة مساءً - الساعة السابعة - في الساعة السابعة - حسنًا ، لذلك غالبًا ما تختزل كلمة "at"

to the schwa sound.

إلى صوت schwa.

She doesn't do that.

هي لا تفعل ذلك.

She does have an AH vowel but it still said very quickly: at— at— at— at— And

لديها حرف متحرك AH ولكنه لا يزال يُقال بسرعة كبيرة: at - at - at - at -

the T here is a stop T because the next word begins with the consonant so that would be

والحرف T هنا هو نقطة توقف T لأن الكلمة التالية تبدأ بالحرف الساكن بحيث يكون

the S sound in the word: at— at— at— party of six at— party of six at— at—

الصوت S في الكلمة: at— في - في - حفلة من ستة في - حفلة من ستة في - at - at -

at— at— party of six at 7 p.m.

at - حفلة من ستة في 7 مساءً.

On Friday.

يوم الجمعة.

PM on Friday— PM on Friday—

مساءً يوم الجمعة - مساءً يوم الجمعة -

So the letters P and M are said with their letter names here and that would be the P

لذلك يتم ذكر الحرفين P و M مع أسماء حروفهما هنا وسيكون هذا الحرف P

consonant and the EE vowel and then the EH as in bed vowel and the M consonant: PM—

ساكن وحرف EE ثم حرف EH كما هو الحال في حرف السرير المتحرك والحرف M: PM - PM—

PM— PM— PM— PM— And any time we're seeing a series of letters out loud like JFK,

PM - PM - PM - وفي أي وقت نشاهد سلسلة من الرسائل بصوت عالٍ مثل JFK و

PM, HBO, stress is always on the last one.

PM و HBO ، يكون التأكيد دائمًا على الحرف الأخير.

So M has more stress than P: PM— PM— PM— PM— PM— PM— PM— PM— AM would sound

لذا فإن M لديه ضغط أكثر من P: PM - PM - PM - PM - PM - PM - PM - PM - AM قد يبدو

like this: AM— AM— AM— Can you tell that I'm stressing the second one?

مثل هذا: AM - AM - AM - هل يمكنك القول أنني أضغط على الثانية؟

AM and that would be spelled in IPA with the AY as in Say diphthong and then again the

AM والتي سيتم تهجئتها في IPA مع AY كما في Say diphthong ثم مرة أخرى

EH as in bed vowel and the M consonant: AM— AM— PM— PM— So on both of these cases,

EH كما في حرف علة السرير والحرف M الساكن: AM - AM - PM - PM - لذلك في كلتا الحالتين ،

we're linking the two words together: AM— AM— PM— PM— PM— 7 pm on Friday—

نحن نربط بين الاثنين الكلمات معًا: صباحًا - صباحًا - مساءً - مساءً - مساءً - ٧ مساءً يوم الجمعة -

7 pm on Friday—

٧ مساءً يوم الجمعة -

So everything links together, the ending N of seven, M into the vowel of ‘on’, 7

لذا كل شيء مرتبط معًا ، نهاية N من سبعة ، M في حرف العلة "on" ، 7

pm on Friday— This can either be written with the AH as in father, or the AW as in

مساءً يوم الجمعة - هذا يمكن إما أن تكتب مع AH كما هو الحال في الأب ، أو AW كما في

Law vowel.

حرف علة القانون.

It's so quick here.

إنه سريع للغاية هنا.

It's kind of hard to tell what she uses: 7 pm on Friday— 7 pm on Friday— 7 pm on

من الصعب تحديد ما تستخدمه: 7 مساءً يوم الجمعة - 7 مساءً يوم الجمعة - 7 مساءً يوم

Friday— I would probably write it with the AH as in father vowel: on Friday— Friday—

الجمعة - ربما سأكتبها بحرف الأب كما في حرف الأب: يوم الجمعة - الجمعة -

on Friday— Okay, the pitch goes up at the end.

يوم الجمعة - حسنًا ، الملعب ترتفع في النهاية.

She's asking a yes/no question and so making the pitch go up shows that she is inquiring.

إنها تطرح سؤالاً بنعم / لا ، لذا فإن رفع العرض التقديمي يُظهر أنها تستفسر.

On Friday— on Friday— do you have any availability for a party of six at 7 p.m.

يوم الجمعة - يوم الجمعة - هل لديك أي استعداد لطرف مكون من ستة أفراد في الساعة 7 مساءً.

On Friday?

يوم الجمعة؟

I call this kind of analysis of Ben Franklin analysis.

أسمي هذا النوع من التحليل لتحليل بن فرانكلين .

To see more videos like that on YouTube, click in

لمشاهدة المزيد من مقاطع الفيديو المماثلة على YouTube ، انقر فوق

the description.

الوصف.