ENGLISH PHONE CONVERSATION: How to make a Reservation

Have you ever wanted to call a restaurant to make a reservation?

Czy kiedykolwiek chciałeś zadzwonić do restauracji, aby dokonać rezerwacji?

Using the phone in a language that's not your native language can be intimidating.

Korzystanie z telefonu w języku, który nie jest Twoim językiem ojczystym, może być onieśmielające.

I've put together a sample conversation for calling a restaurant to make a reservation.

Przygotowałem przykładową rozmowę telefoniczną do restauracji w celu dokonania rezerwacji.

Today, we're going to listen to the conversation and do an in-depth pronunciation analysis

Dzisiaj posłuchamy rozmowy i przeprowadzimy dogłębną analizę wymowy

of some of it.

niektórych jej fragmentów.

In this conversation, the person calls to make a reservation.

W tej rozmowie osoba dzwoni, aby dokonać rezerwacji.

She asks about availability and then they have a discussion.

Pyta o dostępność, a potem rozmawiają.

Let's listen to the whole conversation and then we'll talk about the various phrases

Posłuchajmy całej rozmowy, a potem porozmawiamy o różnych zwrotach, których

you might need when making a phone call like this.

możesz potrzebować podczas wykonywania takiej rozmowy telefonicznej .

Hi!

Cześć!

Do you have any availability for a party of six at 7pm on Friday?

Masz wolne miejsce na imprezę dla 6 osób o 19:00 w piątek?

This Friday?

W ten piątek?

Let me check.

Niech sprawdzę.

Mmm… it looks like we don't have 7pm.

Mmm… wygląda na to, że nie mamy 19:00.

The earliest I have is 8:30.

Najwcześniej mam 8:30.

Wow.

Wow.

Okay, nothing before that?

Dobra, nic wcześniej?

Nothing at like 5pm or anything like that?

Nic o 17:00 czy coś w tym stylu?

No, I'm sorry it's graduation weekend at temple so we're really booked up.

Nie, przykro mi, że w Temple jest weekend maturalny, więc jesteśmy naprawdę zajęci.

Okay let me check with the others in my party and see what they think.

Dobrze, pozwól mi sprawdzić z innymi w mojej grupie i zobaczyć, co myślą.

I'll give you a call back if we decide to book.

Oddzwonię, jeśli zdecydujemy się zarezerwować.

Sounds good!

Brzmi dobrze!

Have a great day!

Miłego dnia!

Thank you.

Dziękuję.

The first thing she says is: hi!

Pierwsze co mówi to: cześć!

Do you have any availability for a party of 5 at 7p.m.

Masz wolne miejsce na przyjęcie dla 5 osób o 19:00?

On Friday?

W piątek?

She asks for availability.

Pyta o dostępność. Czy są

Are there any empty tables she can reserve or have they all been reserved already?

jakieś wolne stoliki, które może zarezerwować, czy też wszystkie zostały już zarezerwowane?

She fills in the number of people in her party.

Wpisuje liczbę osób w swojej grupie.

That is the total number of people that will be eating the time and the date.

To jest całkowita liczba osób, które będą spożywać czas i datę.

Do you have any availability for a party of 6 at 7 on-- try that.

Czy masz wolne miejsce na przyjęcie dla 6 osób o 7 w dniu... Spróbuj tego.

You pick out a party size, a time, and a date, and fill it in.

Wybierasz rozmiar imprezy, czas i datę, a następnie wypełniasz je.

The date can be something like Saturday or October.

Data może być na przykład sobota lub październik.

Come up with your sentence and practice it out loud.

Wymyśl zdanie i przećwicz je na głos.

can she book this reservation that she wants?

Czy może zarezerwować tę rezerwację, którą chce?

No. let's listen to his response.

Nie. Posłuchajmy jego odpowiedzi.

This Friday?

W ten piątek?

Let me check.

Niech sprawdzę.

Um...

Um...

It looks like we don't have 7p.m.

Wygląda na to, że nie mamy 19:00.

The earliest I have is 8:30pm.

Najwcześniej mam o 20:30.

Unfortunately, we don't have 7 p.m. is the answer.

Niestety nie mamy 19:00. jest odpowiedzią.

There's no table at 7 p.m.

Nie ma stolika o 19:00.

He does offer an alternative saying the earliest I have is 8:30.

Oferuje alternatywę, mówiąc, że najwcześniej mam 8:30.

That was nice of him to give further information.

To miło z jego strony, że podał dalsze informacje.

If you call for reservation, and someone just says: no, sorry.

Jeśli dzwonisz w celu rezerwacji, a ktoś po prostu mówi: nie, przepraszam.

We don't have that.

Nie mamy tego.

You could say: do you have anything available earlier or later?

Można powiedzieć: masz coś dostępnego wcześniej lub później?

Try that.

Spróbuj tego.

Say it out loud with me.

Powiedz to głośno ze mną.

Do you have anything available earlier or later?

Masz coś dostępnego wcześniej lub później?

Let's go back to the conversation.

Wróćmy do rozmowy.

8:30 pm won't work for her so she asks about anything earlier.

20:30 jej nie pasuje, więc pyta o wszystko wcześniej.

Wow.

Wow.

Ok.

OK.

Nothing before that?

Nic wcześniej?

Nothing at like 5 or anything like that?

Nic w okolicach 5 czy coś w tym stylu?

And unfortunately, the restaurant doesn't have anything earlier.

I niestety restauracja nie ma nic wcześniej. Wydaje mi

He offers an explanation I think, adding information to a rejection always makes the rejection

się, że oferuje wyjaśnienie, dodanie informacji do odrzucenia zawsze sprawia, że ​​odrzucenie jest

a little more friendly.

trochę bardziej przyjazne.

He says: no, I'm sorry.

Mówi: nie, przepraszam.

It's graduation weekend at Temple so we're really booked up.

W Temple jest weekend ukończenia szkoły, więc jesteśmy naprawdę zajęci.

“Booked up” is a phrasal verb that means there's nothing available.

„Zarezerwowane” to czasownik frazowy, który oznacza, że nic nie jest dostępne.

All the options have been taken by someone else.

Wszystkie opcje zostały podjęte przez kogoś innego.

So now she's left with the option of 8:30 or nothing at all.

Więc teraz ma do wyboru 8:30 albo nic.

She decides she doesn't want to make the decision herself.

Dochodzi do wniosku, że nie chce sama podejmować decyzji .

So if she's going to check with her friends, she says: ok, let me check with the others

Więc jeśli zamierza sprawdzić u swoich przyjaciół, mówi: ok, pozwól mi sprawdzić u innych

in my party and see what they think.

w grupie i zobaczyć, co myślą.

I'll give you a call back if we decide to book.

Oddzwonię, jeśli zdecydujemy się zarezerwować.

I'll give you a call back if we decide to book.

Oddzwonię, jeśli zdecydujemy się zarezerwować.

So she's saying I'm not going to book the 8:30 slot right now.

Więc mówi, że nie zamierzam teraz rezerwować miejsca na 8:30.

Practice that sentence with me.

Poćwicz ze mną to zdanie.

I'll give you a call back if we decide to book.

Oddzwonię, jeśli zdecydujemy się zarezerwować.

I'll give you a call back if we decide to book.

Oddzwonię, jeśli zdecydujemy się zarezerwować.

I'll give you a call back if we decide to book.

Oddzwonię, jeśli zdecydujemy się zarezerwować.

I'll give you a call back if we decide to book.

Oddzwonię, jeśli zdecydujemy się zarezerwować.

“call back” means I will call you again so there's no more information that needs

„oddzwoń” oznacza, że ​​zadzwonię ponownie, więc nie ma więcej informacji

to be exchanged and he wraps it up with some friendly phrases and says bye: Sounds good.

do wymiany, a on kończy to kilkoma przyjaznymi zwrotami i mówi do widzenia: Brzmi dobrze.

Have a great day.

Miłego dnia.

Thank you!

Dziękuję!

The phrase “sounds good” is like saying “I understand, have a great day” or “have

Wyrażenie „brzmi dobrze” jest jak powiedzenie „Rozumiem, miłego dnia” lub „

a nice day”.

miłego dnia”.

When you're speaking with someone at a business, like at a restaurant, or to shop, it's common

Kiedy rozmawiasz z kimś w firmie, na przykład w restauracji lub na zakupach,

for that person to say this to you as the interaction is ending and she responds with

ta osoba często mówi ci to, gdy interakcja się kończy, a ona odpowiada

“thank you”.

„dziękuję”. A

Now, how to sound natural when speaking these phrases in American English?

teraz, jak brzmieć naturalnie, wypowiadając te zwroty w amerykańskim angielskim?

How to be understood?

Jak być zrozumianym?

I do an in-depth analysis of the whole conversation in the conversation course in my online school,

Dokonuję dogłębnej analizy całej rozmowy na kursie konwersacji w mojej szkole online,

Rachel's English Academy.

Rachel's English Academy.

Will give you a free preview here, an analysis of the first line where we talk about things

Dam ci darmowy podgląd tutaj, analizę pierwszego wiersza, w którym mówimy o rzeczach takich

like word stress, reductions, the flap T, and so on, in a real conversational English.

jak akcent słowny, redukcje, klapa T i tak dalej, w prawdziwym konwersacyjnym języku angielskim. Jeśli

I you like this kind of exercise and you think you want more of them, there are dozens of

lubisz tego rodzaju ćwiczenia i myślisz, że chcesz ich więcej,

them in Rachel's English Academy and I add more every month so check out rachelsenglishacademy.com

w Rachel's English Academy są ich dziesiątki i co miesiąc dodaję więcej, więc sprawdź rachelsenglishacademy.com,

for information on subscribing.

aby uzyskać informacje na temat subskrypcji.

Here's that conversation analysis now.

Oto analiza rozmowy.

Hi!

Cześć!

Do you have any availability for a party of 6 at 7p.m.

Masz wolne miejsce na przyjęcie dla 6 osób o 19:00?

On Friday?

W piątek?

This is a pretty long sentence, a pretty long thought group.

To jest dość długie zdanie, całkiem długa grupa myślowa.

Hi do you have any availability for a party of 6 at 7p.m.

Cześć, masz wolne miejsce na przyjęcie dla 6 osób o 19:00?

On Friday?

W piątek?

No breaks.

Bez zahamowań.

Let's take a listen again and think about what words you think are the clearest and

Posłuchajmy jeszcze raz i zastanówmy się, które słowa są Twoim zdaniem najjaśniejsze i

the longest, the ones that stand out of the sentence the most.

najdłuższe, które najbardziej wyróżniają się ze zdania.

Hi do you have any availability for a party of 6 at 7p.m.

Cześć, masz wolne miejsce na przyjęcie dla 6 osób o 19:00?

On Friday?

W piątek?

Hi do you have any availability for a party of 6 at 7p.m.

Cześć, masz wolne miejsce na przyjęcie dla 6 osób o 19:00?

On Friday?

W piątek? Po

First of all, hi!

pierwsze, cześć!

Hi!

Cześć!

Has sort of an up-down shape and then a little bit of a break.

Ma kształt góra-dół, a potem trochę przerwy.

It could be considered a separate thought group: hi!

Można to uznać za oddzielną grupę myślową: cześć!

Hi!

Cześć!

Especially because it's at the beginning of the sentence and because it's a greeting and

Zwłaszcza, że ​​to jest na początku zdania i ponieważ jest to powitanie, a

she wants to sound friendly, the pitch is higher and this does make it stand out of

ona chce brzmieć przyjaźnie, ton jest wyższy, co sprawia, że ​​bardziej wyróżnia się na tle

the rest of the sentence more.

reszty zdania.

Hi!

Cześć!

Hi!

Cześć!

Hi!

Cześć!

Hi!

Cześć!

Do you have any availability?

Czy masz wolne?

I feel like she takes the word availability— availability— and really stretches it out.

Mam wrażenie, że bierze słowo dostępność – dostępność – i naprawdę je rozciąga.

The stressed syllable there: availability— is ‘bil’ but the syllable ‘vail’ availability—

Akcentowana sylaba: dostępność — to „bil”, ale sylaba „vail” dostępność —

also has a little bit of stress.

również ma trochę akcentu.

Availability— da- da- da- da- da- da- So the primary stress is on the fourth syllable

Dostępność — da-da-da-da-dada-da- Tak więc główny akcent pada na czwartą sylabę,

but there is secondary stress on the second syllable.

ale na drugiej sylabie jest akcent wtórny .

Availability— availability— Hi!

Dostępność — dostępność — Cześć!

Do you have any availability for a party of 6 at 7 p.m.

Masz wolne miejsce na przyjęcie dla 6 osób o 19:00?

On Friday?

W piątek?

Then the other word that I hear being the most clear, the most sticking out of the sentence,

Następnie inne słowo, które słyszę jako najbardziej wyraźne, najbardziej wystające ze zdania,

the most obvious, is

najbardziej oczywiste, to

Hi do you have any availability for a party of 6 at 7p.m.

Cześć, masz wolne miejsce na przyjęcie dla 18 osób o 19:00?

On Friday?

W piątek?

If you did not mark or feel the same stress that I did, that's okay.

Jeśli nie zaznaczyłeś lub nie odczułeś takiego samego stresu jak ja, to w porządku.

Party and six and fri— also had some stress but the thing to notice is that not every

Impreza, szósta i piątek — również miały pewien stres, ale należy zauważyć, że nie każdemu

word is given equal weight.

słowu przypisuje się taką samą wagę.

Some words are said much more quickly.

Niektóre słowa są wypowiadane znacznie szybciej.

Hi!

Cześć!

Do you have any availability for a party of 6 at p.m on Friday?

Masz wolne miejsce na imprezę dla 18 osób w piątek?

And actually these three words: do you have— do you have— are set really quickly and

I właściwie te trzy słowa: czy masz — czy masz — są ustawione bardzo szybko i

a little unclearly.

trochę niejasno.

I don't hear the h.

nie słyszę h.

Do you have— do you have— do you have— is what I hear, not: do you have— but: do

Czy masz — czy masz — czy masz — słyszę, nie: czy masz — ale: czy masz — czy masz — czy masz — czy masz — czy masz —

you have— do you have— do you have— do you have— do you have— it's not uncommon

nierzadko

to drop the h in these function words like have, had, his/her.

spada h w tych słowach funkcyjnych, takich jak have, had, jego/jej.

Do you have— do you have— do you have— and the word ‘do’ said so quickly that

Czy masz — czy masz — czy masz — a słowo „do” zostało wypowiedziane tak szybko, że

it almost doesn't have a vowel: dya— dya— do you have— do you have— although she

prawie nie ma w nim samogłoski: dya — dya — czy masz — czy masz — chociaż

dropped the h so it was: do you have— do you have— do you have— do you have—

upuściła h, więc brzmiało: czy masz — czy masz — czy masz — czy masz — czy

do you have— do— do— do you— it's almost like we're making it just one syllable,

masz — czy masz — czy masz — to prawie tak, jakbyśmy tworzyli z tego tylko jedną sylabę,

connecting the D right onto the word ‘you’: do you— do— do you have any— do you

łącząc D bezpośrednio ze słowem „ty ': czy — czy — czy masz — czy

have any— do you have any— do you have any— do you have any availability— availability—

masz — czy masz — czy masz — czy masz jakąkolwiek dostępność — dostępność —

availability— So that word was a little slower: availability— and notice that the

dostępność — Więc to słowo było trochę wolniejsze: dostępność — i zauważ, że

t is a flap t here.

t jest klapą t tutaj.

Bility— availability— availability— availability— do you have any availability

Bility — dostępność — dostępność — dostępność — czy masz jakąkolwiek dostępność

for a party of six— for a party of six— for a— for a—

dla sześcioosobowej grupy — dla sześcioosobowej grupy — dla — dla —

So these two words linked together and reduced.

Więc te dwa słowa zostały połączone i zredukowane.

For a— for a— for a— It's almost like we don't have a vowel here.

Dla a— dla a— to prawie tak, jakbyśmy nie mieli tutaj samogłoski.

It's the F sound and then the schwa R sound and R absorbs the schwa so they're just one

To dźwięk F, a następnie dźwięk schwa Dźwięk R i R pochłania schwa, więc są tylko jednym

sound: For a— for a— for a— moving right into the next sound which is the schwa for

dźwiękiem: Dla a— dla a— dla — przechodząc od razu do następnego dźwięku, który jest schwa dla „

‘a’: for a party— for a party of six— for a party of six— for a party of six—

a”: na imprezę — na imprezę sześcioosobową — na imprezę sześcioosobową — na imprezę sześcioosobową — na imprezę

for a party of six— so par— has more stress there than for a party— this is a flap T:

sześcioosobową — jak najbardziej — ma tam więcej stresu niż na imprezę — to klapa T:

party— party—

impreza — impreza —

Remember, the T is a flap when it comes between two vowels like it did here, or when it comes

Pamiętaj, T jest klapką, gdy pojawia się między dwiema samogłoskami, tak jak tutaj, lub gdy pojawia się

after an R and before a vowel or diphthong.

po R i przed samogłoską lub dyftongiem.

Party— party— party— party of six— party of— party of— party of— You could

Impreza — impreza — impreza — impreza szóstki — impreza — impreza — impreza… Mógłbyś

drop the V sound here but she doesn't.

tu pominąć dźwięk V, ale ona tego nie robi.

She makes a really quick V sound along with the schwa.

Ona wydaje naprawdę szybki dźwięk V wraz z schwa.

Party of— party of— party of six— party of six— party of— of— party of six—

Impreza – impreza – impreza sześciu – impreza sześciu – impreza – z – impreza sześciu – impreza szósta o

party of six at seven pm— at seven— at seven— Okay so the word ‘at’ often reduces

siódmej wieczorem – o siódmej – o siódmej… OK, więc słowo „at” często sprowadza się

to the schwa sound.

do dźwięku schwa.

She doesn't do that.

Ona tego nie robi.

She does have an AH vowel but it still said very quickly: at— at— at— at— And

Ma samogłoskę AH, ale i tak powiedziała bardzo szybko: at— at— at— at- A

the T here is a stop T because the next word begins with the consonant so that would be

T jest zwartą literą T, ponieważ następne słowo zaczyna się na spółgłoskę, więc byłby to

the S sound in the word: at— at— at— party of six at— party of six at— at—

dźwięk S w słowie: at— o — o — przyjęcie dla sześciu osób o — przyjęcie dla sześciu osób o — o — o — o —

at— at— party of six at 7 p.m.

przyjęcie dla sześciu osób o 19:00

On Friday.

W piątek.

PM on Friday— PM on Friday—

PM w piątek — PM w piątek —

So the letters P and M are said with their letter names here and that would be the P

Więc litery P i M są tutaj wymawiane wraz z ich nazwami, a to byłaby

consonant and the EE vowel and then the EH as in bed vowel and the M consonant: PM—

spółgłoska P i samogłoska EE, a następnie EH jak w samogłosce łóżkowej i spółgłoska M: PM — PM —

PM— PM— PM— PM— And any time we're seeing a series of letters out loud like JFK,

PM — PM — PM — I za każdym razem, gdy widzimy serię listów na głos, takich jak JFK,

PM, HBO, stress is always on the last one.

PM, HBO, nacisk kładzie się zawsze na ostatnią.

So M has more stress than P: PM— PM— PM— PM— PM— PM— PM— PM— AM would sound

A więc M ma większy akcent niż P: PM — PM — PM — PM — PM — PM — PM — PM — AM brzmiałoby

like this: AM— AM— AM— Can you tell that I'm stressing the second one?

tak: AM — AM — AM — Czy możesz powiedzieć, że akcentuję to drugie?

AM and that would be spelled in IPA with the AY as in Say diphthong and then again the

AM i to byłoby zapisane w IPA z AY jak w dyftongu Say, a potem znowu

EH as in bed vowel and the M consonant: AM— AM— PM— PM— So on both of these cases,

EH jak w samogłosce łóżkowej i spółgłosce M: AM— AM—PM—PM— Tak więc w obu tych przypadkach

we're linking the two words together: AM— AM— PM— PM— PM— 7 pm on Friday—

łączymy te dwa słowa razem: AM — AM — PM — PM — PM — 19:00 w piątek —

7 pm on Friday—

19:00 w piątek —

So everything links together, the ending N of seven, M into the vowel of ‘on’, 7

Więc wszystko łączy się razem, zakończenie N z siedmiu, M w samogłoskę „on”,

pm on Friday— This can either be written with the AH as in father, or the AW as in

19:00 w piątek — To może albo być zapisane z AH jak w ojcu, albo AW jak w

Law vowel.

samogłosce Law.

It's so quick here.

Tu jest tak szybko.

It's kind of hard to tell what she uses: 7 pm on Friday— 7 pm on Friday— 7 pm on

Trudno powiedzieć, czego ona używa: 19:00 w piątek — 19:00 w piątek — 19:00 w

Friday— I would probably write it with the AH as in father vowel: on Friday— Friday—

piątek — prawdopodobnie napisałbym to z AH, jak w samogłosce ojca: w piątek — Piątek —

on Friday— Okay, the pitch goes up at the end.

w piątek — Dobra, tonacja idzie w górę na końcu.

She's asking a yes/no question and so making the pitch go up shows that she is inquiring.

Zadaje pytanie typu „tak/nie”, więc podniesienie tonu pokazuje, że pyta.

On Friday— on Friday— do you have any availability for a party of six at 7 p.m.

W piątek — w piątek — masz wolne miejsce na sześcioosobową imprezę o 19:00?

On Friday?

W piątek?

I call this kind of analysis of Ben Franklin analysis.

Ten rodzaj analizy nazywam analizą Bena Franklina .

To see more videos like that on YouTube, click in

Aby zobaczyć więcej podobnych filmów na YouTube, kliknij w

the description.

opis.