Emails in English - How to Write an Email in English - Business English Writing

1,086,622 views ・ 2017-09-22

Oxford Online English


يرجى النقر نقرًا مزدوجًا فوق الترجمة الإنجليزية أدناه لتشغيل الفيديو.

00:01
Hi, I'm Mike.
0
1660
1320
مرحباً؛ أنا مايك
00:02
Welcome to Oxford Online English.
1
2980
3299
أهلاً بكم في قناة اوكسفورد اونلاين لتعلّم الانكليزية.
00:06
In this lesson, you can learn how to write an email in English.
2
6279
5711
في هذا الدرس يمكنك أن تتعلّم كيفية كتابة رسالة الكترونية باللّغة الانكليزية.
00:11
Do you need to write emails at work?
3
11990
3580
هل تحتاج لكتابة رسائل الكترونيّة في مجال عملك؟
00:15
Are you worried that your emails aren’t clear, or that you make mistakes in English?
4
15570
5020
هل أنت قلق من أنّ رسائلك الالكترونيّة غير واضحة أو أنّك تخطئ بكتابتها بالانكليزية؟
00:20
In this lesson, you can see a how to write clear, natural-sounding emails easily and
5
20590
6330
في هذا الدرس، ستتعلّم كيفية كتابة رسالة الكترونيّة واضحة وبليغة بسهولةّ
00:26
quickly.
6
26920
1320
وسرعة.
00:28
We’ll show you how to write an email in English from beginning to end, in simple,
7
28240
7470
سنريك كيف تكتب رسالة الكترونيّة بالانكليزية من البداية للنهاية بخطوات
00:35
clear steps that you can follow right now!
8
35710
4640
بسيطة و واضحة يمكنك اتّباعها فوراً!
00:40
Let’s start at the beginning.
9
40350
3310
لنبدأ بالمقدّمة.
00:47
With emails, you can start like a letter.
10
47180
2900
يمكنك أن تبدأ الرسالة الالكترونية كما لو أنها رسالة ورقية
00:50
For example:
11
50090
1469
على سبيل المثال:
00:51
Dear Lina, Dear Sir/Madam,
12
51559
4891
عزيزتي لينا، عزيز(ت)ي السيد،/السيدة
00:56
Dear Mr Hill,
13
56450
2289
عزيزي السيد هيل،
00:58
However, emails are generally much less formal than letters.
14
58739
6061
إلّا أنّ الرسائل الالكترونيّة هي عادةً أقلّ رسميّة من الرسائل المكتوبة(الورقيّة).
01:04
Use a greeting with 'dear' only if you’re writing something formal.
15
64800
4980
ابدأ التحية بكلمة "عزيزي" فقط إذا كنت تكتب رسالة رسميّة.
01:09
So, what else can you use?
16
69780
4520
إذن، ماذا يمكنك أن تستخدم أيضاً؟
01:14
Many emails start with hello, or hi plus the person’s name.
17
74300
5020
العديد من الرسائل الالكترونيّة تبدأ بمرحباً أو أهلاً إضافةً لاسم الشخص المرسَل إليه.
01:19
For example,
18
79320
1910
مثلاً،
01:21
Hello, Hi Ryan,
19
81230
3520
مرحباً، / أهلاً رايان،
01:24
In many business emails, you’ll follow the greeting with something like:
20
84750
3850
في العديد من الرسائل الالكترونيّة المتعلّقة بالعمل، تُتبع التحيّة بعبارةٍ مثل:
01:28
I hope you’re well.
21
88600
4320
أتمنّى أن تكون بخير.
01:32
or How are you?
22
92920
4710
أو كيف حالك؟
01:37
In business emails, these are simply polite phrases, and they don’t generally need an
23
97630
6230
إنّها عبارات مهذّبة تستخدم في الرسائل الالكترونيّة المهنية ولا تحتاج عامةً
01:44
answer.
24
104020
1880
لإجابة.
01:45
For more informal emails, you can start with just the word hi or hey, plus a comma:
25
105900
5800
في الرسائل الالكترونية الأكثر رسميّة، يمكنك أن تبدأ بكلمة مرحباً أو أهلاً فقط، متبوعة بفاصلة:
01:53
You can also just write the person’s name plus a comma.
26
113600
4860
يمكنك أيضاً أن تكتب اسم الشخص المرسَل إليه فقط متبوعاً بفاصلة.
01:58
This is a more professional style, even though it’s more informal.
27
118460
4470
هذا نمط احترافي أكثر؛ على الرّغم من كونه أقل رسميّة.
02:02
It’s best with people you already know.
28
122930
4850
فهو يناسب الأشخاص الذين تعرفهم مسبقاً.
02:07
For a very informal email, you might not need a greeting at all.
29
127780
5990
في الرسالة الالكترونيّة غير الرسميّة، قد لا تحتاح لكتابة التحيّة على الإطلاق.
02:13
This is also true if you’re sending several emails to the same person in a short time:
30
133770
6180
ينطبق الأمر نفسه أيضاً إذا كنت ترسل عدّة رسائل إلى الشخص نفسه خلال فترة قصيرة.
02:19
you don’t need to write a greeting every time.
31
139950
3310
فلا داعٍ لكتابة تحيّة في كل رسالة.
02:23
Let’s review quickly:
32
143260
3340
لنقم بالمراجعة سريعاُ:
02:26
For very formal emails, use a greeting with dear plus a name, like a letter.
33
146600
7680
في الرسائل الالكترونيّة الرسميّة، اكتب التحيّة باستخدام كلمة عزيزي مع اسم الشخص المرسَل إليه كما في الرسائل الورقيّة.
02:34
For most everyday emails, use either hello or hi plus a name.
34
154280
7890
في الرسائل الالكترونيّة اليوميّة، استخدم إمّا مرحباً أو أهلاً مع الاسم.
02:42
For less formal emails, use hi or hey without a name, or don’t use a greeting at all.
35
162170
7400
في الرسائل الالكترونيّة غير الرسميّة، استخدم مرحباً أو أهلاً بدون اسم، أو لا تكتب تحيّة على الإطلاق.
02:49
Okay, but what next?
36
169570
2870
حسناً، لكن ماذا بعد ؟
02:55
After your greeting, you should explain why you’re writing.
37
175320
4280
بعد التحيّة، عليك أن تشرح سبب كتابتك للرسالة.
02:59
Make this as short as possible.
38
179600
2820
لتجعله أقصر ما يمكن.
03:02
If you’re writing to someone who receives hundreds of emails every day, you need to
39
182420
5550
إذا كنت تكتب لشخصٍ يتلقّى مئات الرسائل الالكترونيّة يومياً، يجب عليك
03:07
make your purpose clear quickly.
40
187970
4349
أن توضّح غايتك بسرعة.
03:12
Someone who’s very busy won’t spend a lot of time trying to work out what you’re
41
192319
4831
فالشخص المشغول كثيراً لن يمضي وقتاً طويلاً في محاولة فهم
03:17
trying to say!
42
197150
2870
ما تحاول قوله!
03:20
How can you do this?
43
200020
3530
كيف يمكنك القيام ذلك؟
03:23
Start with a simple phrase, like:
44
203550
2500
ابدأ بعبارةٍ بسيطة، مثل:
03:26
I’m writing regarding…
45
206050
2950
أكتب لك بخصوص...
03:29
I wanted to follow up on…
46
209000
3110
أردت أن أتابع...
03:32
I would like to ask about…
47
212110
3690
أريد أن أسألك عن...
03:35
These phrases are slightly more formal.
48
215800
2800
هذه عباراتٌ رسميّة بعض الشيء.
03:38
Let’s see how you could use them:
49
218600
3900
لنرى كيف يمكنك استخدامهم:
03:42
I’m writing regarding the issues we’ve been having with our database system.
50
222500
7590
أنا أكتب لك بخصوص المشاكل التي نواجهها في نظام قاعدة البيانات.
03:50
I wanted to follow up on our meeting last week and confirm our plans for this month.
51
230090
7620
أردت أن أتابع اجتماعنا الذي عقدناه الاسبوع الماضي وأثبّت خططنا لهذا الشهر.
03:57
I would like to ask about the new budget and whether this will affect our department.
52
237710
7450
أودّ أن أسألك عن الميزانيّة الجديدة وفيمَ إذا كانت ستؤثّر على قسمنا.
04:05
In a more informal email, you wouldn’t use a phrase like this.
53
245160
4260
في الرسالة الالكترونيّة غير الرسميّة، لا تستخدم عبارات كهذه.
04:09
You might ask a more direct question or make a direct statement, like this:
54
249420
6590
بإمكانك أن تسأل أسئلة مباشرة أو تصرّح بكلامٍ مباشر، مثل:
04:16
Do you know when the database issues will be fixed?
55
256010
4080
هل تعلم متى سيتمّ إصلاح مشكلة قاعدة البيانات؟
04:20
Let’s confirm our plans for this month.
56
260090
6110
دعنا نثبّت خططنا لهذا الشهر.
04:26
How will the new budget affect our department?
57
266200
5520
كيف ستؤثّر الميزانيّة الجديدة على قسمنا؟
04:31
If you’re writing because you want to find a solution to a problem, here are some useful
58
271720
5440
إذا كنت تكتب لأنّك تريد إيجاد حلٍّ لمشكلةٍ ما، إليك بعض العبارات
04:37
phrases:
59
277160
1040
المفيدة:
04:38
I’m concerned about… or I need to bring something to your attention.
60
278200
8440
أنا قلق بشأن... أو أريد أن ألفت انتباهك إلى أمرٍ ما...
04:46
Again, these are more formal phrases.
61
286780
3900
مجدّّداًً، هذه العبارات رسميّة.
04:50
Let’s see how you can use them:
62
290680
3850
لنرى كيف يمكنك استخدامها:
04:54
I’m concerned about the number of sick days staff have been taking recently.
63
294530
6160
أنا قلق بشان عدد الإجازات المرضيّة التي يأخذها الموظفون مؤخراً.
05:00
I need to bring something to your attention: using outdated software puts us at risk of
64
300690
6630
أريد أن ألفت انتباهك إلى أمرٍ ما: إنّ استخدام البرمجيّات القديمة يضعنا في خطر
05:07
malware infections and data loss.
65
307320
5140
التعرّض للبرامج الخبيثة وفقدان البيانات.
05:12
Now it’s your turn.
66
312460
1840
الآن حان دورك.
05:14
Imagine that you’re writing an email to your manager, colleague, or client.
67
314300
5420
تخيّل أنّك تكتب رسالة التكرونيّة لمديرك، زميلك أو زبونك.
05:19
You need to write an appropriate greeting, then write one or two sentences to explain
68
319720
7020
تحتاج لكتابة تحيّة ملائمة ومن ثَمّ تكتب جملةً أو اثنتين لتشرح
05:26
why you’re writing.
69
326740
3230
سبب كتابتك للرسالة.
05:29
Pause the video and do it now!
70
329970
2350
أوقف الفيديو وقم بفعلها الآن!
05:32
Start again when you’ve finished.
71
332320
4450
أعد تشغيله عندما تنتهي.
05:36
Ready?
72
336770
1690
جاهز ؟
05:38
Let’s move on.
73
338460
2080
لنتابع.
05:43
After you introduce why you’re writing, you need to add more details and supporting information,
74
343320
7600
بعد أن تذكر سبب كتابتك للرسالة، تحتاح لإضافة تفاصيل ومعلومات داعمة أكثر،
05:50
so that your reader understands the situation you’re describing.
75
350930
5560
حتّى يفهم القارئ الموقف الذي تَصِفه.
05:56
Put this information in a new paragraph.
76
356490
4989
ضع هذ المعلومات في فقرةٍ جديدة.
06:01
This will make your email clear and easy to follow.
77
361479
4601
هذا سيجعل رسالتك الالكترونيّة واضحة وسهلة الفهم.
06:06
First, ask yourself what the person you’re writing to needs to know.
78
366080
9480
أولاً، اسأل نفسك ما الذي يحتاج أن يعرفه الشخص المرسَل إليه.
06:15
With emails, less is more.
79
375560
2210
كلما كانت الرسالة الالكترونيّة أقصر كانت أفضل.
06:17
No one wants to read a very long email, and it’s hard to make yourself clear if you
80
377770
4690
لا أحد يريد أن يقرأ رسالة طويلة جداً، ومن الصعب أن توضّح فكرتك إذا
06:22
write too much.
81
382460
2190
كانت رسالتك طويلةً جداً.
06:24
So, try to limit yourself to two to three sentences.
82
384650
5530
لذا، حاول أن تقيّد نفسك بجملتين أو ثلاث.
06:30
Put your most important point first.
83
390180
2280
ضع أهم فكرةٍ لديك في البداية.
06:32
Let’s look at some examples:
84
392460
4290
لنشاهد بعض الأمثلة :
06:36
I’m writing regarding the issues we’ve been having with our database
85
396750
6240
أنا أكتب لك بخصوص المشاكل التي نواجهها في قاعدة البيانات.
06:42
Both clients and staff have been experiencing severe problems for several days now.
86
402990
6459
يواجه كلا الموظّفين والعملاء مشاكل منذ عدة أيام حتّى الآن.
06:49
We are unable to update records or access information on customer interactions.
87
409449
7421
نحن غير قادرين على تحديث السجلات أو الوصول للمعلومات عند التعامل مع العملاء.
06:56
This is costing us large amounts of money, both in time spent trying to fix the problem,
88
416870
7269
هذا يكلّفنا أموالاً طائلة بسبب الوقت الذي نمضيه في محاولة إصلاح المشكلة،
07:04
and in lost sales.
89
424139
2191
وبسبب خسارة المبيعات.
07:06
Here’s one more:
90
426330
2740
إليك مثالاً آخراً :
07:09
I’m concerned about the number of sick days staff have been taking recently.
91
429070
6930
أنا قلق بشأن عدد الإجازات المرضيّة التي يأخذها الموظفون مؤخراً.
07:16
Staff in the IT department have taken a total of 44 sick days so far this month, compared
92
436000
6940
أخذ موظفو قسم تكنولوجيا المعلومات ما مجموعه ٤٤ يوماً من الإجازات المرضيّة في هذا الشهر، مقارنةً
07:22
to a total of 23 for last month, and just 18 for the previous month.
93
442940
6020
مع ما مجموعه ٢٣ يوم في الشهر الماضي، و١٨ يوم فقط في الشهر الذي يسبقه.
07:28
This is affecting productivity, and also placing a lot of stress on the employees who do come
94
448960
7190
هذا يؤثّر على إنتاجيتنا، ويُخضع الموظفين الحاضرين للعمل لضغط
07:36
to work.
95
456150
1730
كبير.
07:37
In both cases, you’re writing to describe a problem.
96
457900
4820
في كلا الحالتين، أنت تصف مشكلة.
07:42
Your first sentence introduces the problem, and then your next paragraph gives more details.
97
462729
8671
جملتك الأولى تطرح المشكلة، ثم تقدّم تفاصيلاً أكثر في الفقرة التالية.
07:51
You can see that in both examples, we use just two sentences, but you can include a
98
471400
7470
كما ترى في كلا المثالين نستخدم جملتين فقط، لكن يمكنك أن تشمل
07:58
lot of useful information in two sentences.
99
478870
3579
كثير من المعلومات المفيدة في جملتين.
08:02
If you have more than one point to make in your email, you can repeat this pattern: first
100
482449
8361
إذا أردت أن تطرح أكثر من فكرة في رسالتك الالكترونيّة، يمكنك أن تكرّر هذا النمط، أولاً:
08:10
put a short sentence to introduce your point, then add a paragraph with two to three sentences
101
490810
8150
اكتب جملة قصيرة تطرح فيها فكرتك، ثمّ أضف فقرة مؤلّفة من جملتين إلى ثلاث جمل
08:18
to add details.
102
498960
2320
لتشرح فيها التفاصيل.
08:21
You can move from one point to another using a phrase like:
103
501280
5090
يمكنك الانتقال من فكرةٍ إلى أُخرى باستخدام عبارات مثل:
08:26
There’s one more thing I’d like to discuss with you.
104
506370
5220
هناك شيءٌ آخر أودّ أن أناقشك فيه.
08:31
Regarding…
105
511590
1790
وفيما يخصّ...
08:33
I’d also like to ask you about…
106
513380
5579
أودّ أن أسألك أيضاً عن...
08:38
Use one of these phrases to change the topic, and then introduce your next point.
107
518959
5980
استخدم إحدى هذه العبارات لتغيّر الموضوع، ثمّ اطرح فكرتك التالية.
08:44
For example:
108
524939
2200
على سبيل المثال:
08:47
There’s one more thing I’d like to discuss with you.
109
527139
4831
هناك شيءٌ آخر أودّ أن أناقشك فيه.
08:51
It seems like the number of customer complaints has been increasing for three months…
110
531970
6419
يبدو أنَّ عدد شكاوى العملاء تزداد منذ ثلاثة أشهر...
08:58
Now, you can practice.
111
538389
4070
الآن، يمكنك أن تتدرّب.
09:02
Take the email you started before.
112
542459
1951
افتح الرسالة الالكترونيّة التي بدأت بها سابقاً.
09:04
Add a new paragraph, which should be two to three sentences long.
113
544410
6770
أضف فقرة جديدة مؤلّفة من جملتين أو ثلاث جمل.
09:11
Add details to the point you introduced before.
114
551180
4810
أضف تفاصيلاً للفكرة التي طرحتها سابقاً.
09:15
Pause the video and do it now.
115
555990
2639
أوقف الفيديو وقم بفعل ذلك الآن!
09:18
If you want extra practice, add another topic to your email, using one of the linking phrases
116
558629
6731
إذا أردت أن تتدرّب أكثر، أضف موضوعاً آخراً لرسالتك الالكترونيّة، باستخدام إحدى العبارات الرابطة
09:25
you just saw.
117
565360
2409
التي شاهدتها للتو.
09:27
After you explain all the points you want to make, what should you do next?
118
567769
4771
بعد أن تشرح كل النقاط التي تريد شرحها، ماذا عليك أن تفعل بعدها؟
09:35
When you write an email, you should make it clear what you expect from the person you’re
119
575920
6700
عندما تكتب رسالة الكترونيّة يجب أن توضّح ماتريده من الشخص
09:42
sending it to.
120
582639
2560
المرسَل إليه.
09:45
Even if you’re writing just to give the other person some information, it’s a good
121
585199
4771
حتّى وإن كنت تكتب الرسالة لتزوّد الشخص المقابل ببعض المعلومات، فمن الأفضل
09:49
idea to make that clear.
122
589970
3559
أن توضّح ذلك.
09:53
Put your call to action in a new paragraph.
123
593529
2891
اكتب دعوتك للاستجابة في فقرة جديدة.
09:56
Again, putting each thing in its own paragraph makes your email structured and easy to follow.
124
596420
7260
مجدّّداًً، إنّ وضع كل فكرة في فقرة منفردة يجعل رسالتك الالكترونيّة منظمة وسهلة الفهم.
10:03
So, what can you write here?
125
603680
3170
إذن، ماذا يمكنك أن تكتب هنا؟
10:06
First, let’s consider situations where you need the other person to do something urgently.
126
606850
9099
أولاً، لنفترض وجود حالة تحتاج فيها من الشخص المقابل أن يفعل شيئاً ما بشكل عاجل.
10:15
You could say:
127
615949
2471
يمكنك أن تقول :
10:18
Please … by tomorrow at the latest.
128
618420
5079
من فضلك... بحلول يوم غد كحدّ أقصى.
10:23
As a matter of urgency, you need to…
129
623499
3460
عليك أن .... على وجه السرعة.
10:26
For example:
130
626959
3201
على سبيل المثال:
10:30
Please arrange a meeting of all department heads by tomorrow at the latest.
131
630160
6380
أرجو أن تنظّم لعقد اجتماع لجميع رؤساء الأقسام بحلول الغد.
10:36
As a matter of urgency, you need to contact all the clients who may have been affected
132
636540
6219
يجب عليك أن تتواصل مع العملاء الذين قد تضرّروا بسبب خرق البيانات
10:42
by this data breach.
133
642759
2241
الذي حصل على وجه السرعة.
10:45
If your request is less urgent, you could use phrases such as:
134
645000
5699
إذا كان طلبك أقل إلحاحاً، بإمكانك أن تستخدم عبارات مثل :
10:50
Could you please…?
135
650699
3231
من فضلك هل تستطيع...؟
10:53
I would like you to…
136
653930
2439
أودّك أن...
10:56
For example:
137
656369
3380
مثال :
10:59
Could you please talk to Matt in the HR department and clarify our options on this?
138
659749
6240
من فضلك هل يمكنك أن تكلّم مات من قسم الموارد البشريّة وتوضّح له الخيارات المتاحة أمامنا؟
11:05
I would like you to design a poster to inform staff about the new policies.
139
665989
5650
أودّ منك أن تصمّم ملصقاً تبلّغ فيه الموظفين بسياساتنا الجديدة.
11:11
With calls to action, you should think about your relationship with the person you’re
140
671639
6721
في الدعوة للاستجابة، عليك أن تفكّر بعلاقتك بالشخص الذي
11:18
writing to.
141
678360
1700
تكتب إليه.
11:20
For example, saying something like, you need to… or I would like you to… is relatively
142
680060
9730
على سبيل المثال، أن تقول شيئاً مثل: يجب عليك أن ... أو أريدك أن ... يعتبر أسلوباً مباشراً
11:29
direct.
143
689790
1390
نسبيّّاًً.
11:31
That’s fine if you’re a manager writing to one of your team, but it might sound inappropriate
144
691180
8529
لا بأس بذلك إذا كنت مديراً وتكتب رسالةً لأحد أعضاءِ فريقك، لكنّه من غير الملائم
11:39
if you write that to your manager.
145
699709
3620
أن تكتب ذلك لمديرك.
11:43
This also depends on the corporate culture where you work.
146
703329
3791
هذا يعتمد أيضاً على ثقافة الشركات في مكان عملك.
11:47
Generally, if you aren’t sure, it’s better to be less direct.
147
707120
6899
بشكلٍ عام، إن لم تكن متأكّّداًً، فمن الأفضل أن تكتب بأسلوبٍ غير مباشر.
11:54
For example:
148
714019
1180
مثال :
11:55
I suggest that you contact all clients who may have been affected by the data breach.
149
715199
5341
أقترح عليك أن تتواصل مع جميع العملاء الذين قد تضرّروا بسبب خرق البيانات الذي حصل.
12:00
Can I ask you to design a poster to inform staff about the new policies?
150
720540
7000
هل يمكنني أن أطلب منك تصميم ملصق لتبلّغ فيه الموظفين بسياساتنا الجديدة.
12:07
But, be careful!
151
727540
2960
لكن كن حذراً!
12:10
Don’t be so indirect that the other person doesn’t understand what you need.
152
730500
7820
لا تكتب بأسلوبٍ غير مباشر مبالغٍ فيه بحيث يصعُب على الشخص المقابل فهم ماتريد.
12:18
If you don’t need a response from the other person, say something like:
153
738320
5629
إذا لم تكن بحاجة لإجابة من الشخص المقابل، قل شيئاً مثل :
12:23
This is just to keep you updated.
154
743949
4311
فقط لأبقيك على علمٍ بآخر التطورات.
12:28
This doesn’t require any immediate response, but please keep an eye on the situation.
155
748260
6879
لا يحتاج الأمر منك لإجابة فوريّة، لكن من فضلك ابق على اطلاع بالموضوع.
12:35
Now, it’s your turn!
156
755139
3130
الآن حان دورك!
12:38
Pause the video and add a call to action to the end of your email.
157
758269
6721
أوقف الفيديو وأضف دعوة للاستجابة في نهاية رسالتك الالكترونيّة.
12:44
Think about who you’re writing to, and make your call-to-action appropriately direct or
158
764990
5510
فكّر بالشخص الذي تكتب له، واجعل دعوة الاستجابة خاصتك ملائمة؛ مباشرةً كانت
12:50
indirect.
159
770500
1879
أو غير مباشرة.
12:52
So, now you’re nearly finished.
160
772380
3440
إذن، قد شارفت على الانتهاء الآن.
12:55
What’s left?
161
775820
1700
ماذا تبقّى؟
13:00
Finish your email with a sign-off and your name.
162
780500
4879
أنهِ رسالتك الالكترونيّة بتوقيعك واسمك.
13:05
You can use a lot of the same sign-offs you can use in a paper letter, such as:
163
785379
7130
يمكنك أن تختتم رسالتك الالكترونيّة بنفس الطريقة التي تختتم بها الرسالة الورقيّة، مثال:
13:12
Regards, Best Wishes,
164
792509
3841
تحياتي، /أطيب التمنيات،
13:16
Kind Regards,
165
796350
2560
أطيب التحيّات،
13:18
Like with greetings, you wouldn’t generally use very formal sign-offs like Yours Sincerely
166
798910
5269
كما هو الحال في التحيّات؛ لا تستخدم توقيع رسميّ جداً في رسالتك الالكترونيّة مثل :
13:24
in an email.
167
804179
2530
المخلص لكم.
13:26
You might see it sometimes, but only in very formal emails.
168
806709
4050
قد تصادفها أحياناً؛ لكن فقط في الرسائل الالكترونيّة الرسميّة جداً.
13:30
Don’t forget to write each word of your sign-off with a capital letter, and put a
169
810759
4890
لا تنسى أن تبدأ كل كلمة من توقيعك بحرفٍ كبير، و ضع
13:35
comma at the end.
170
815649
2630
فاصلة في النهاية.
13:38
The sign-offs you’ve just seen are neutral and can be used in almost any situation.
171
818279
6480
التواقيع التي شاهدتها للتوّ هي حياديّة و يُمكن استخدامها تقريباً في جميع الحالات.
13:44
If you’re writing something more informal, you might use a sign-off like:
172
824759
8270
إذا كنت تكتب رسالة غير رسميّة بعض الشيء، يمكنك أن تستخدم توقيع مثل هذا :
13:53
Cheers, Take care,
173
833029
3000
تحياتي، / اعتنِ بنفسك،
13:56
In this case, you wouldn’t capitalise each word, which is why care in take care has a
174
836029
6860
في هذه الحالة لا تبدأ كل كلمة بحرف كبير، لهذا كلمة اعتن في جملة اعتن بنفسك بدأت
14:02
small ‘c’.
175
842889
3081
بحرفٍ صغير.
14:05
Like with greetings, you might not need a sign-off at all in an informal email.
176
845970
5539
Like with greetings, you might not need a sign-off at all in an informal email. كما هو الحال بالنسبة للتحيّات في الرسالة غير الرسميّة، كذلك أيضاً في التوقيع؛ فقد لا تحتاج لكتابة توقيع على الإطلاق.
14:11
Just write your name at the bottom, or don’t write anything at all!
177
851509
5211
فقط اكتب اسمك في الأسفل، أو لا تكتب شيئاً على الإطلاق!
14:16
After you put your sign-off, add your name, and you’ve finished!
178
856720
6300
بعد كتابة التوقيع، اكتب اسمك وتكون قد انتهيت!
14:23
For example,
179
863020
860
14:23
Regards,
180
863880
1220
مثلاً،
تحياتي،
14:25
Vijay
181
865100
1780
فيجي
14:26
Cheers,
182
866880
1100
تحياتي،
14:27
Katya
183
867980
860
كاتيا
14:30
Now you know how to write a clear, effective email in English.
184
870700
5799
الآن قد تعلّمت كيف تكتب رسالة الكترونيّة واضحة ومؤثرة باللغة الانكليزية.
14:36
Let’s put everything you’ve learned together.
185
876500
3680
لنجمع كلّ ما تعلّمته.
14:44
To write an effective email in English, you need to:
186
884300
5700
لكتابة رسالة الكترونيّة باللغة الانكليزية بنجاح، عليك أن:
14:50
1. Use an appropriate greeting.
187
890000
3080
١- تستخدم تحيّة ملائمة.
14:53
2. Introduce your topic in a single sentence.
188
893080
4300
٢- تطرح موضوعك في جملةٍ واحدة.
14:57
3. Add details to your topic in a short paragraph.
189
897380
6340
٣-تضيف التفاصيل لموضوعك في مقطعٍ قصير.
15:03
4. Add a call-to-action to explain what you need the other person to do.
190
903720
5740
٤- أضف دعوة للاستجابة لتشرح ماتريد من الشخص المقابل أن يفعله.
15:09
5. Use an appropriate signoff.
191
909460
3780
٥- استخدم توقيع مناسب.
15:13
Let’s do a longer example together:
192
913240
4160
لنكتب مثالاً مطوّلاًً سويةً:
15:17
Dear Lina,
193
917410
1000
عزيزتي لينا،
15:18
I need to bring something to your attention: many staff are using very weak passwords on
194
918410
7029
أريد أن ألفت انتباهك لأمرٍ ما: يستخدم العديد من الموظفين كلمات مرور ضعيفة
15:25
their laptops and for database access.
195
925439
4460
لحواسيبهم الشخصيّة وللوصول لقاعدة البيانات.
15:29
Our work depends on keeping our clients’ personal financial information safe.
196
929899
6610
يقتضي عملنا الإبقاء على معلومات العملاء الماليّة الشخصيّة آمنة.
15:36
If we lose our clients’ trust on this issue, it will not be easy to recover.
197
936509
6401
إذا فقدنا ثقة عملائنا بصدد هذا الموضوع، لن يكون من السهل استعادتها.
15:42
I trust that you can see that it is better to take action now, rather than after something
198
942910
6709
أعلم أنك ترى أنه من الأفضل التصرف الآن بدلاً من بعد حدوث
15:49
goes wrong.
199
949619
2111
goes wrong. خطأ ما.
15:51
I suggest we make a rule that passwords must be a specific length, and that staff must
200
951730
7139
أقترح أن تضع قاعدة : أنّ كلمات المرور يجب أن تكون ذات طول محدّد، وأنّ الموظفين
15:58
change their passwords at least once a month.
201
958869
4820
يجب أن يغيروا كلمات مرورهم على الأقل مرّة كلّ شهر.
16:03
Please let me know what you think about this.
202
963689
4130
من فضلك اعلميني برأيك تجاه الموضوع.
16:07
Regards,
203
967819
2250
تحياتي،
16:10
Vijay
204
970069
2250
فيجي
16:12
What do you think: could you write an email like this?
205
972319
4440
مارأيك: هل يمكنك كتابة رسالةٍ الكترونيّة كهذه؟
16:16
Try it!
206
976759
1570
حاول فعل ذلك!
16:18
Use words and phrases from the lesson.
207
978329
3230
استخدم كلمات وعبارات من الدرس.
16:21
Remember to organise your email into paragraphs, like we showed you.
208
981559
5990
تذكّر أن تنظّم رسالتك الالكترونيّة ضمن فقرات، كما شرحنا لك.
16:27
This will make it easier to keep your ideas structured and clear.
209
987549
6211
هذا سيسهل الحفاظ على أفكارك منظّمة و واضحة.
16:33
For more free English lessons check out our website:
210
993760
3540
لمزيد من دروس اللغة الانكيزية المجانية زوروا موقعنا الالكتروني:
16:37
Oxford Online English dot com
211
997300
3740
Oxfordonlineenglish.com 213 00:16:41,040 --> 00:00:00,000 شكراً لمشاهدتكم! نراكم في المرّة القادمة!
16:41
Thanks for watching! See you next time!
212
1001040
3320
حول هذا الموقع

سيقدم لك هذا الموقع مقاطع فيديو YouTube المفيدة لتعلم اللغة الإنجليزية. سترى دروس اللغة الإنجليزية التي يتم تدريسها من قبل مدرسين من الدرجة الأولى من جميع أنحاء العالم. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الترجمة الإنجليزية المعروضة على كل صفحة فيديو لتشغيل الفيديو من هناك. يتم تمرير الترجمات بالتزامن مع تشغيل الفيديو. إذا كان لديك أي تعليقات أو طلبات ، يرجى الاتصال بنا باستخدام نموذج الاتصال هذا.

https://forms.gle/WvT1wiN1qDtmnspy7