What English people SAY vs What English people MEAN! | Passive Aggressive Business English!

- Hello, lovely students.

- مرحباً أيها الطلاب المحبوبون.

And welcome back to English with Lucy.

ومرحبا بكم من جديد في اللغة الإنجليزية مع لوسي.

I've got an incredibly important video today.

لدي فيديو مهم للغاية اليوم.

It's all about business English.

كل شيء عن اللغة الإنجليزية للأعمال.

But it goes deeper than just grammar. (laughs)

لكنها أعمق من مجرد القواعد. (يضحك)

We're talking about passive-aggressive business English.

نحن نتحدث عن اللغة الإنجليزية للأعمال العدوانية السلبية. يعرف

Anyone who works in an office in the UK

أي شخص يعمل في مكتب في المملكة المتحدة

knows that the corporate world

أن عالم الشركات

can be extremely passive-aggressive.

يمكن أن يكون عدوانيًا سلبيًا للغاية.

We will say things in emails or over the phone

سنقول أشياء في رسائل البريد الإلكتروني أو الهاتف

that don't seem insulting or angry.

لا تبدو مهينة أو غاضبة.

But what we really mean is that we bloody hate you

لكن ما نعنيه حقًا هو أننا نكرهك بشدة

and we want you to die.

ونريدك أن تموت.

So, I'm going to help you with it.

لذا ، سأساعدك في ذلك.

Today, we are going to go through lots and lots

اليوم ، سنستعرض الكثير والكثير

of passive-aggressive phrases.

من العبارات العدوانية السلبية.

And I'm gonna tell you what they actually mean,

وسأخبركم ما تعنيه في الواقع ،

what we actually mean when we use these phrases.

ما نعنيه حقًا عندما نستخدم هذه العبارات.

If you are in the situation

إذا كنت في موقف

where you're looking to find a job in English,

تتطلع فيه إلى العثور على وظيفة باللغة الإنجليزية ،

or you want to move to an English-speaking country

أو تريد الانتقال إلى بلد يتحدث الإنجليزية

and work there,

والعمل هناك ،

I have something that might really help you.

فلدي شيء قد يساعدك حقًا.

I know that lots of students want to work in English,

أعلم أن الكثير من الطلاب يرغبون في العمل باللغة الإنجليزية ،

but there's a big barrier, and that is the language skills

ولكن هناك عائقًا كبيرًا ، وهو المهارات اللغوية

and the technical vocabulary and the jargon and the slang.

والمفردات الفنية واللغة العامية.

The English you learnt in school might not work

قد لا تعمل اللغة الإنجليزية التي تعلمتها في المدرسة

in an English-speaking office.

في مكتب يتحدث الإنجليزية.

I have created a 30-day course.

لقد أنشأت دورة مدتها 30 يومًا.

It's got 30 lessons.

إنها تحتوي على 30 درسًا.

It's called The Business English Challenge.

إنه يسمى تحدي اللغة الإنجليزية للأعمال.

You don't have to take it in 30 days,

ليس عليك أن تأخذه في غضون 30 يومًا ،

but if you want to seriously make quick progress,

ولكن إذا كنت تريد تحقيق تقدم سريع بجدية ،

then I recommend you do.

فأوصيك بذلك.

My students have had amazing results from this course.

حصل طلابي على نتائج مذهلة من هذه الدورة.

Through the course,

من خلال الدورة ،

we discuss so much vocabulary and so many situations

نناقش الكثير من المفردات والعديد من المواقف

in which you would use business English vocabulary.

التي قد تستخدم فيها مفردات اللغة الإنجليزية للأعمال. كما

We also put in lots of listening practise as well

أننا نطبق الكثير من ممارسات الاستماع أيضًا

so you don't have embarrassing situations

حتى لا تواجه مواقف محرجة

where you don't understand what someone's saying.

لا تفهم فيها ما يقوله أحدهم.

We are running a special price

نحن ندير سعرًا خاصًا

on this challenge at the moment.

لهذا التحدي في الوقت الحالي.

It's time-limited, but if you click on the link

إنها محدودة بوقت ، ولكن إذا قمت بالنقر فوق الارتباط الموجود

in the description box, you can view the course,

في مربع الوصف ، يمكنك مشاهدة الدورة التدريبية

view the special offer, and decide if you want to sign up.

وعرض العرض الخاص وتحديد ما إذا كنت تريد التسجيل أم لا.

We would love to have you on board in our community.

نود انضمامك إلينا في مجتمعنا.

Right, let's get started with the lesson.

حسنًا ، لنبدأ بالدرس.

Okay, the first phrase is,

حسنًا ، العبارة الأولى

it seems there's been a misunderstanding.

يبدو أنه كان هناك سوء فهم.

It seems there's been a misunderstanding.

يبدو أنه كان هناك سوء فهم.

What we really mean here is

ما نعنيه هنا حقًا هو

I gave you the necessary information,

أنني قدمت لك المعلومات اللازمة ،

but you clearly did not follow the instructions.

لكن من الواضح أنك لم تتبع التعليمات.

Notice how in the first phrase we used the passive voice.

لاحظ كيف استخدمنا الصوت المبني للمجهول في العبارة الأولى.

There has been a misunderstanding.

كان هناك سوء فهم.

I'm not saying it's you, I'm not saying it's me.

أنا لا أقول أنه أنت ، أنا لا أقول أنه أنا.

What we really mean when we say this is

ما نعنيه حقًا عندما نقول هذا

did you read the instructions?

هل قرأت التعليمات؟

Obviously, you haven't paid attention.

من الواضح أنك لم تنتبه.

An example: it seems there's been a misunderstanding.

مثال: يبدو أن هناك سوء فهم.

Why are you still copying in everyone on every email?

لماذا لا تزال تنسخ في كل شخص على كل بريد إلكتروني؟

Another one: I understand it's not your fault, but.

سؤال آخر: أنا أفهم أنه ليس خطأك ، لكن.

This means it's your fault. (laughs)

هذا يعني أنه خطأك. (يضحك)

It probably is your fault, and you need to fix the issue.

ربما يكون هذا خطأك ، وتحتاج إلى إصلاح المشكلة.

I don't care whether it's your fault.

لا يهمني ما إذا كان هذا خطأك.

It might be your fault.

قد يكون خطأك.

I don't care whether it is.

لا يهمني ما إذا كان الأمر كذلك.

I just need you to fix this problem.

أنا فقط بحاجة لك لإصلاح هذه المشكلة.

I understand it's not your fault, but please go ahead

أتفهم أن هذا ليس خطأك ، ولكن يرجى المضي قدمًا

and correct the contact details of every single client.

وتصحيح تفاصيل الاتصال لكل عميل على حدة.

Okay, another phrase.

حسنًا ، عبارة أخرى.

And I must admit, I hate this phrase.

ويجب أن أعترف ، أنا أكره هذه العبارة.

This phrase is an example of jargon,

هذه العبارة هي مثال على المصطلحات ، وهي

specialised language practically designed

لغة متخصصة مصممة عمليًا

to exclude other people.

لاستبعاد أشخاص آخرين.

The phrase is let's circle back later.

العبارة هي دعونا نعود مرة أخرى في وقت لاحق.

Let's circle back later.

دعنا ندور مرة أخرى في وقت لاحق. العودة إلى

To circle back means to return.

الوراء تعني العودة.

Why can't they just say let's return to this later?

لماذا لا يقولون فقط دعنا نعود إلى هذا لاحقًا؟

But no, it's business jargon.

لكن لا ، إنها لغة تجارية.

If someone says, "Let's circle back later,"

إذا قال أحدهم ، "دعنا ندور مرة أخرى لاحقًا" ،

you know what they really mean is,

فأنت تعلم ما يقصده حقًا ،

what you're saying isn't important right now.

وما تقوله ليس مهمًا في الوقت الحالي.

An example: I know you want to talk about your bonus.

مثال: أعلم أنك تريد التحدث عن مكافأتك.

Let's circle back later.

دعنا ندور مرة أخرى في وقت لاحق.

That's not important right now.

هذا ليس مهمًا الآن.

Next, we have, let's stick a pin in this for now.

بعد ذلك ، دعونا نلصق دبوسًا في هذا الآن.

Let's stick a pin in this for now.

دعنا نلصق دبوسًا في هذا الآن.

This means this is entirely irrelevant

هذا يعني أن هذا غير ذي صلة تمامًا ولن

and we're never going to look at this ever again.

ننظر إلى هذا مرة أخرى أبدًا.

Actually, Bob, let's stick a pin in that for now.

في الواقع ، بوب ، دعنا نلصق دبوسًا في ذلك الآن.

We have much more important matters to discuss.

لدينا مسائل أكثر أهمية بكثير للمناقشة.

One I love, I must say I do see the humour in this:

شخص أحبه ، يجب أن أقول إنني أرى الفكاهة في هذا:

that's an interesting perspective.

هذا منظور مثير للاهتمام.

That's an interesting perspective.

هذا منظور مثير للاهتمام.

What we actually mean is that's a ridiculous idea.

ما نعنيه في الواقع هو أنها فكرة سخيفة.

I can't believe you've actually just said that.

لا أصدق أنك قلت ذلك للتو.

An example: thank you for your suggestion

مثال: شكراً لاقتراحك

of wearing pink on Wednesdays.

ارتداء اللون الوردي يوم الأربعاء.

That's an interesting perspective.

هذا منظور مثير للاهتمام.

The next one is super common.

التالي هو شائع للغاية.

It is as per my previous email, as per my previous email.

إنه حسب بريدي الإلكتروني السابق ، حسب بريدي الإلكتروني السابق.

This means I've already given you this information.

هذا يعني أنني قدمت لك هذه المعلومات بالفعل.

Can you not read?

ألا تستطيع القراءة؟

An example: as per my previous email,

مثال: حسب بريدي الإلكتروني السابق ،

everyone must come to work on Saturday.

يجب أن يأتي الجميع للعمل يوم السبت.

That means I've already said this in another email.

هذا يعني أنني قلت هذا بالفعل في بريد إلكتروني آخر.

Didn't you read it?

ألم تقرأها؟

I can't believe I have to say it again.

لا أصدق أنني يجب أن أقولها مرة أخرى.

The next one: we'll take that into consideration.

المرحلة التالية: سنأخذ ذلك في الاعتبار.

We'll take that into consideration.

سنأخذ ذلك في الاعتبار.

This means we're going to forget about that

هذا يعني أننا سننسى ذلك

after this conversation.

بعد هذه المحادثة.

An example: you want paw-ternity leave

مثال: هل تريد إجازة مخالب

for when you adopt a puppy?

عندما تتبنى جرو؟

We'll take that into consideration.

سنأخذ ذلك في الاعتبار.

Next, we have thanks for the input.

بعد ذلك ، نشكرك على المدخلات.

Thanks for the input.

شكرا على الادخال.

This means your unwanted opinion is not welcome.

هذا يعني أن رأيك غير المرغوب فيه غير مرحب به.

Thanks for the input, Jack,

شكرا على المدخلات ، جاك ،

but please don't interrupt me when I'm speaking.

ولكن من فضلك لا تقاطعني عندما أتحدث.

Next, we have, let's play it by ear.

بعد ذلك ، دعونا نلعب بالأذن.

Let's play it by ear.

لنلعبها عن طريق الأذن.

This means I hear what you're saying,

هذا يعني أنني أسمع ما تقوله ،

but it's not going to happen.

لكن هذا لن يحدث.

If someone came to me and said the weather's so nice today.

إذا أتى شخص ما لي وقال أن الطقس لطيف للغاية اليوم.

Can we move our desks outside?

هل يمكننا نقل مكاتبنا إلى الخارج؟

I might say, let's play it by ear,

قد أقول ، دعنا نلعبها بالأذن ،

and first focus on the tasks we need to finish, i.e. no.

ونركز أولاً على المهام التي نحتاج لإنهائها ، أي لا.

Another one is with all due respect, with all due respect.

شخص آخر مع كل الاحترام الواجب ، مع كل الاحترام الواجب.

And this is similar to saying no offence but.

وهذا مشابه لقول لا إهانة إلا.

It means what I'm going to say

هذا يعني أن ما سأقوله

is probably going to offend you,

ربما يسيء إليك ،

or probably going to upset you.

أو ربما يزعجك.

An example: with all due respect,

مثال: مع كل الاحترام الواجب ،

I don't think short shorts are appropriate workplace attire.

لا أعتقد أن السراويل القصيرة هي ملابس مناسبة في مكان العمل.

Another one, this is like the physical version,

نسخة أخرى ، هذه مثل النسخة الفعلية ،

the spoken version of as per my last email.

النسخة المنطوقة من البريد الإلكتروني الأخير الخاص بي.

It is, as I previously stated.

إنه كذلك ، كما ذكرت سابقًا.

It means as I literally just said,

هذا يعني كما قلت حرفيًا ، لقد

I literally just said this.

قلت هذا حرفيًا.

As I stated previously, you can't ask for two-weeks holiday

كما ذكرت سابقًا ، لا يمكنك طلب إجازة لمدة أسبوعين

with one day's notice.

مع إشعار يوم واحد.

Next, we have, I respectfully disagree.

بعد ذلك ، لدينا ، وأنا لا أوافق.

Ah, isn't that so lovely.

آه ، أليس هذا جميلًا جدًا.

I respectfully disagree.

أنا أعارض بكل احترام.

This means you are wholly and utterly wrong.

هذا يعني أنك مخطئ تمامًا وبشكل مطلق.

I totally disrespectfully disagree with you.

أنا لا أتفق معك تمامًا.

An example: thank you for the corrections on my report.

مثال: شكرا لتصحيحات تقريري.

I must respectfully disagree with them

يجب أن أختلف معهم باحترام

and change it back to how it was.

وأن أعيده إلى ما كان عليه.

Next, we have for future reference, for future reference.

بعد ذلك ، لدينا للرجوع إليها في المستقبل ، للرجوع إليها في المستقبل.

This simply means so that you don't mess up again

هذا يعني ببساطة أنه لا يمكنك الفوضى مرة أخرى

in the future, for future reference.

في المستقبل ، للرجوع إليها في المستقبل.

An example: for future reference,

مثال: للرجوع إليها في المستقبل ،

don't download anymore inappropriate videos

لا تقم بتنزيل أي مقاطع فيديو غير لائقة

to your work laptop, thanks.

إلى الكمبيوتر المحمول في عملك ، شكرًا.

And finally, we have, as I'm sure you're aware.

وأخيرًا ، لدينا ، كما تعلمون أنا متأكد.

As I'm sure you're aware.

أنا متأكد من أنك تدرك.

This means, yeah, you should know this,

هذا يعني ، نعم ، يجب أن تعرف هذا ، لقد

I've told you this a million times.

أخبرتك بهذا مليون مرة.

As I'm sure you are aware,

أنا متأكد من أنك تدرك ،

it's important to avoid eating other people's sandwiches.

من المهم تجنب تناول شطائر الآخرين. لقد

We've all met someone that eats people's food

التقينا جميعًا بشخص يأكل طعام الناس

from the office fridge, ugh.

من ثلاجة المكتب ، لاف.

Worst kind of people.

أسوأ نوع من الناس. لقد

This video has made me angry and passive-aggressive.

جعلني هذا الفيديو غاضبًا وعدوانيًا سلبيًا.

There are three more things I want to touch on.

هناك ثلاثة أشياء أخرى أريد أن أتطرق إليها.

Three ways to end an email.

ثلاث طرق لإنهاء البريد الإلكتروني.

We communicate so much through how we end an email.

نتواصل كثيرًا من خلال كيفية إنهاء البريد الإلكتروني.

Warmest regards means I love you.

أحر التحيات يعني أحبك.

I love you, you are my main person.

أنا أحبك ، أنت شخصيتي الرئيسية.

Kind regards means you're okay, we're good.

مع أطيب التحيات يعني أنك بخير ، نحن بخير.

But just regards on its own,

ولكن فقط فيما يتعلق بمفردها ،

oh, if you get an email with just regards,

أوه ، إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا مع تحياتي فقط ،

you need to ask what you've done wrong. (laughs)

فعليك أن تسأل عما فعلته بشكل خاطئ. (يضحك)

It means you are the worst.

هذا يعني أنك الأسوأ.

You are getting on my last nerve, regards, Lucy.

إنك تتغلب على أعصابي الأخيرة ، مع تحياتي ، لوسي.

And with that, possibly the most passive-aggressive lesson

وبهذا ، الذي ربما يكون أكثر درس سلبي عدواني

I have ever made, I bid you farewell.

قدمته على الإطلاق ، أودعك.

Don't forget to check out The Business English Challenge.

لا تنسَ الاطلاع على تحدي اللغة الإنجليزية للأعمال.

The link for that and the special price is

رابط ذلك والسعر الخاص موجود

in the description box.

في مربع الوصف.

Also, make sure you download the free PDF.

تأكد أيضًا من تنزيل ملف PDF المجاني.

There is loads of extra information on this PDF.

هناك الكثير من المعلومات الإضافية في ملف PDF هذا.

Lots of activities, example emails.

الكثير من الأنشطة ، على سبيل المثال رسائل البريد الإلكتروني.

We take it a little bit more seriously on the PDFs.

نحن نأخذ الأمر بجدية أكبر على ملفات PDF.

If you'd like to download that,

إذا كنت ترغب في تنزيل ذلك ، فما عليك

just click on the link in the description box,

سوى النقر فوق الارتباط الموجود في مربع الوصف ،

you enter your name and email address.

وإدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني.

You sign up to my mailing list

قمت بالتسجيل في القائمة البريدية الخاصة بي

and it will arrive directly in your inbox.

وسوف تصل مباشرة في صندوق الوارد الخاص بك.

Don't forget to connect with me on all of my social media.

لا تنسى التواصل معي على جميع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بي.

I've got my Instagram, EnglishwithLucy.

لدي حساب Instagram الخاص بي بالإنجليزية مع Lucy.

I've also got my personal Instagram, Lucy.

لدي أيضًا حساب Instagram الشخصي الخاص بي ، لوسي.

And this might be interesting for you.

وقد يكون هذا ممتعًا بالنسبة لك.

I also have my vlogging channel

لدي أيضًا قناة مدونات الفيديو الخاصة بي

where I document our lives here in the English countryside

حيث أقوم بتوثيق حياتنا هنا في الريف الإنجليزي ،

But importantly, every single vlog is fully subtitled,

ولكن الأهم من ذلك ، أن كل مدونة فيديو فردية تتم ترجمتها بالكامل ،

so you can use it to acquire new vocabulary

لذا يمكنك استخدامها لاكتساب مفردات جديدة

and improve your pronunciation skills

وتحسين مهارات النطق

and your listening skills.

ومهارات الاستماع لديك.

It's quite a good resource.

إنه مورد جيد جدًا.

I will see you soon for another lesson.

سأراك قريبا لدرس آخر.

(makes kissing sound)

(يجعل صوت التقبيل)

(upbeat music)

(موسيقى مبهجة)