What English people SAY vs What English people MEAN! | Passive Aggressive Business English!

- Hello, lovely students.

- Olá, adoráveis ​​alunos.

And welcome back to English with Lucy.

E bem-vindo de volta ao inglês com Lucy.

I've got an incredibly important video today.

Eu tenho um vídeo incrivelmente importante hoje.

It's all about business English.

É tudo sobre inglês para negócios.

But it goes deeper than just grammar. (laughs)

Mas vai mais fundo do que apenas gramática. (risos)

We're talking about passive-aggressive business English.

Estamos falando de inglês passivo-agressivo para negócios.

Anyone who works in an office in the UK

Quem trabalha em um escritório no Reino Unido

knows that the corporate world

sabe que o mundo corporativo

can be extremely passive-aggressive.

pode ser extremamente passivo-agressivo.

We will say things in emails or over the phone

Diremos coisas por e-mail ou por telefone

that don't seem insulting or angry.

que não pareçam ofensivas ou raivosas.

But what we really mean is that we bloody hate you

Mas o que realmente queremos dizer é que odiamos você

and we want you to die.

e queremos que você morra.

So, I'm going to help you with it.

Então, eu vou te ajudar com isso.

Today, we are going to go through lots and lots

Hoje, vamos passar por muitas e muitas

of passive-aggressive phrases.

frases passivo-agressivas.

And I'm gonna tell you what they actually mean,

E vou dizer o que elas realmente significam, o

what we actually mean when we use these phrases.

que realmente queremos dizer quando usamos essas frases.

If you are in the situation

Se você está

where you're looking to find a job in English,

procurando um emprego em inglês

or you want to move to an English-speaking country

ou deseja se mudar para um país de língua inglesa

and work there,

e trabalhar lá,

I have something that might really help you.

tenho algo que pode realmente ajudá-lo.

I know that lots of students want to work in English,

Sei que muitos alunos querem trabalhar em inglês,

but there's a big barrier, and that is the language skills

mas há uma grande barreira, que são as habilidades linguísticas,

and the technical vocabulary and the jargon and the slang.

o vocabulário técnico , o jargão e as gírias.

The English you learnt in school might not work

O inglês que você aprendeu na escola pode não funcionar

in an English-speaking office.

em um escritório onde se fala inglês.

I have created a 30-day course.

Eu criei um curso de 30 dias.

It's got 30 lessons.

Tem 30 aulas.

It's called The Business English Challenge.

Chama-se The Business English Challenge.

You don't have to take it in 30 days,

Você não precisa tomá-lo em 30 dias,

but if you want to seriously make quick progress,

mas se quiser fazer progressos sérios e rápidos,

then I recommend you do.

recomendo que o faça.

My students have had amazing results from this course.

Meus alunos tiveram resultados incríveis com este curso.

Through the course,

Ao longo do curso,

we discuss so much vocabulary and so many situations

discutimos muito vocabulário e muitas situações

in which you would use business English vocabulary.

nas quais você usaria o vocabulário de inglês para negócios.

We also put in lots of listening practise as well

Também colocamos muita prática de escuta

so you don't have embarrassing situations

para que você não tenha situações embaraçosas

where you don't understand what someone's saying.

em que não entende o que alguém está dizendo.

We are running a special price

Estamos executando um preço especial

on this challenge at the moment.

neste desafio no momento.

It's time-limited, but if you click on the link

É por tempo limitado, mas se você clicar no link

in the description box, you can view the course,

na caixa de descrição, poderá ver o curso,

view the special offer, and decide if you want to sign up.

ver a oferta especial e decidir se deseja se inscrever.

We would love to have you on board in our community.

Adoraríamos tê-lo a bordo em nossa comunidade.

Right, let's get started with the lesson.

Certo, vamos começar com a lição.

Okay, the first phrase is,

Ok, a primeira frase é,

it seems there's been a misunderstanding.

parece que houve um mal-entendido.

It seems there's been a misunderstanding.

Parece que houve um mal-entendido.

What we really mean here is

O que realmente queremos dizer aqui é que

I gave you the necessary information,

eu lhe dei as informações necessárias,

but you clearly did not follow the instructions.

mas você claramente não seguiu as instruções.

Notice how in the first phrase we used the passive voice.

Observe como na primeira frase usamos a voz passiva.

There has been a misunderstanding.

Houve um mal-entendido.

I'm not saying it's you, I'm not saying it's me.

Não estou dizendo que é você, não estou dizendo que sou eu.

What we really mean when we say this is

O que realmente queremos dizer quando dizemos isso é:

did you read the instructions?

você leu as instruções?

Obviously, you haven't paid attention.

Obviamente, você não prestou atenção.

An example: it seems there's been a misunderstanding.

Um exemplo: parece que houve um mal-entendido.

Why are you still copying in everyone on every email?

Por que você ainda está copiando todos em todos os e-mails?

Another one: I understand it's not your fault, but.

Outro: eu entendo que não é sua culpa, mas.

This means it's your fault. (laughs)

Isso significa que a culpa é sua. (risos)

It probably is your fault, and you need to fix the issue.

Provavelmente é sua culpa e você precisa corrigir o problema.

I don't care whether it's your fault.

Eu não me importo se é sua culpa.

It might be your fault.

Pode ser sua culpa.

I don't care whether it is.

Eu não me importo se é.

I just need you to fix this problem.

Eu só preciso que você resolva esse problema.

I understand it's not your fault, but please go ahead

Eu entendo que não é sua culpa, mas vá em frente

and correct the contact details of every single client.

e corrija os detalhes de contato de cada cliente.

Okay, another phrase.

Ok, outra frase.

And I must admit, I hate this phrase.

E devo admitir, odeio essa frase.

This phrase is an example of jargon,

Essa frase é um exemplo de jargão,

specialised language practically designed

linguagem especializada praticamente destinada

to exclude other people.

a excluir outras pessoas.

The phrase is let's circle back later.

A frase é vamos voltar mais tarde.

Let's circle back later.

Vamos voltar mais tarde.

To circle back means to return.

Circular de volta significa retornar.

Why can't they just say let's return to this later?

Por que eles não podem simplesmente dizer vamos voltar a isso mais tarde?

But no, it's business jargon.

Mas não, é jargão de negócios.

If someone says, "Let's circle back later,"

Se alguém disser: "Vamos voltar mais tarde",

you know what they really mean is,

você sabe o que eles realmente querem dizer é que

what you're saying isn't important right now.

o que você está dizendo não é importante agora.

An example: I know you want to talk about your bonus.

Um exemplo: eu sei que você quer falar sobre o seu bônus.

Let's circle back later.

Vamos voltar mais tarde.

That's not important right now.

Isso não é importante agora.

Next, we have, let's stick a pin in this for now.

Em seguida, vamos colocar um alfinete nisso por enquanto.

Let's stick a pin in this for now.

Vamos colocar um alfinete nisso por enquanto.

This means this is entirely irrelevant

Isso significa que isso é totalmente irrelevante

and we're never going to look at this ever again.

e nunca mais veremos isso.

Actually, Bob, let's stick a pin in that for now.

Na verdade, Bob, vamos enfiar um alfinete nisso por enquanto.

We have much more important matters to discuss.

Temos assuntos muito mais importantes para discutir.

One I love, I must say I do see the humour in this:

Um que eu amo, devo dizer que vejo o humor nisso:

that's an interesting perspective.

é uma perspectiva interessante.

That's an interesting perspective.

Essa é uma perspectiva interessante.

What we actually mean is that's a ridiculous idea.

O que realmente queremos dizer é que é uma ideia ridícula.

I can't believe you've actually just said that.

Não acredito que você acabou de dizer isso.

An example: thank you for your suggestion

Um exemplo: obrigada pela sugestão

of wearing pink on Wednesdays.

de usar rosa nas quartas-feiras.

That's an interesting perspective.

Essa é uma perspectiva interessante.

The next one is super common.

O próximo é super comum.

It is as per my previous email, as per my previous email.

É conforme meu e-mail anterior, conforme meu e-mail anterior.

This means I've already given you this information.

Isso significa que eu já lhe dei essa informação.

Can you not read?

Você não sabe ler?

An example: as per my previous email,

Um exemplo: conforme meu e-mail anterior,

everyone must come to work on Saturday.

todos devem vir trabalhar no sábado.

That means I've already said this in another email.

Isso significa que eu já disse isso em outro e-mail.

Didn't you read it?

Você não leu?

I can't believe I have to say it again.

Eu não posso acreditar que eu tenho que dizer isso de novo.

The next one: we'll take that into consideration.

A próxima: vamos levar isso em consideração.

We'll take that into consideration.

Levaremos isso em consideração.

This means we're going to forget about that

Isso significa que vamos esquecer isso

after this conversation.

depois dessa conversa.

An example: you want paw-ternity leave

Um exemplo: você quer licença de pata

for when you adopt a puppy?

para quando adotar um cachorrinho?

We'll take that into consideration.

Levaremos isso em consideração.

Next, we have thanks for the input.

Em seguida, temos obrigado pela entrada.

Thanks for the input.

Obrigado pela contribuição.

This means your unwanted opinion is not welcome.

Isso significa que sua opinião indesejada não é bem-vinda.

Thanks for the input, Jack,

Obrigado pela contribuição, Jack,

but please don't interrupt me when I'm speaking.

mas por favor não me interrompa quando eu estiver falando.

Next, we have, let's play it by ear.

Em seguida, temos, vamos tocar de ouvido.

Let's play it by ear.

Vamos tocar de ouvido.

This means I hear what you're saying,

Isso significa que ouço o que você está dizendo,

but it's not going to happen.

mas não vai acontecer.

If someone came to me and said the weather's so nice today.

Se alguém viesse até mim e dissesse que o tempo está tão bom hoje.

Can we move our desks outside?

Podemos mover nossas mesas para fora?

I might say, let's play it by ear,

Eu poderia dizer, vamos tocar de ouvido

and first focus on the tasks we need to finish, i.e. no.

e primeiro focar nas tarefas que precisamos terminar, ou seja, não.

Another one is with all due respect, with all due respect.

Outra é com todo respeito, com todo respeito.

And this is similar to saying no offence but.

E isso é semelhante a dizer sem ofensa, mas.

It means what I'm going to say

Significa que o que vou dizer

is probably going to offend you,

provavelmente irá ofendê-lo

or probably going to upset you.

ou aborrecê-lo.

An example: with all due respect,

Um exemplo: com todo o respeito,

I don't think short shorts are appropriate workplace attire.

não acho que shorts curtos sejam trajes apropriados para o trabalho.

Another one, this is like the physical version,

Outro, é como a versão física,

the spoken version of as per my last email.

a versão falada de acordo com meu último e-mail.

It is, as I previously stated.

É, como afirmei anteriormente.

It means as I literally just said,

Significa como eu literalmente acabei de dizer,

I literally just said this.

literalmente acabei de dizer isso.

As I stated previously, you can't ask for two-weeks holiday

Como afirmei anteriormente, você não pode pedir férias de duas semanas

with one day's notice.

com um dia de antecedência. Em

Next, we have, I respectfully disagree.

seguida, temos, respeitosamente discordo.

Ah, isn't that so lovely.

Ah, isso não é tão adorável.

I respectfully disagree.

Discordo respeitosamente.

This means you are wholly and utterly wrong.

Isso significa que você está totalmente errado.

I totally disrespectfully disagree with you.

Discordo totalmente desrespeitosamente de você.

An example: thank you for the corrections on my report.

Um exemplo: obrigado pelas correções no meu relatório.

I must respectfully disagree with them

Devo discordar respeitosamente deles

and change it back to how it was.

e voltar a ser como era.

Next, we have for future reference, for future reference.

Em seguida, temos para referência futura, para referência futura.

This simply means so that you don't mess up again

Isso significa simplesmente para que você não estrague novamente

in the future, for future reference.

no futuro, para referência futura.

An example: for future reference,

Um exemplo: para referência futura,

don't download anymore inappropriate videos

não baixe mais vídeos impróprios

to your work laptop, thanks.

para o seu laptop de trabalho, obrigado.

And finally, we have, as I'm sure you're aware.

E, finalmente, temos, como tenho certeza de que você sabe.

As I'm sure you're aware.

Como tenho certeza que você está ciente.

This means, yeah, you should know this,

Isso significa, sim, você deveria saber disso,

I've told you this a million times.

eu já disse isso um milhão de vezes.

As I'm sure you are aware,

Como tenho certeza de que você sabe,

it's important to avoid eating other people's sandwiches.

é importante evitar comer os sanduíches de outras pessoas.

We've all met someone that eats people's food

Todos nós já conhecemos alguém que come a comida das pessoas

from the office fridge, ugh.

na geladeira do escritório, ugh.

Worst kind of people.

Pior tipo de gente.

This video has made me angry and passive-aggressive.

Este vídeo me deixou com raiva e passivo-agressivo.

There are three more things I want to touch on.

Há mais três coisas que quero abordar.

Three ways to end an email.

Três maneiras de terminar um e-mail.

We communicate so much through how we end an email.

Nós nos comunicamos muito através da forma como terminamos um e-mail.

Warmest regards means I love you.

Atenciosamente significa que eu te amo.

I love you, you are my main person.

Eu te amo, você é minha pessoa principal.

Kind regards means you're okay, we're good.

Atenciosamente significa que você está bem, nós estamos bem.

But just regards on its own,

Mas apenas cumprimentos por conta própria,

oh, if you get an email with just regards,

oh, se você receber um e-mail com apenas cumprimentos,

you need to ask what you've done wrong. (laughs)

você precisa perguntar o que você fez de errado. (risos)

It means you are the worst.

Significa que você é o pior.

You are getting on my last nerve, regards, Lucy.

Você está me dando nos nervos, cumprimentos, Lucy.

And with that, possibly the most passive-aggressive lesson

E com isso, possivelmente a lição mais passivo-agressiva que

I have ever made, I bid you farewell.

já fiz, me despeço.

Don't forget to check out The Business English Challenge.

Não se esqueça de conferir o The Business English Challenge.

The link for that and the special price is

O link para isso e o preço especial estão

in the description box.

na caixa de descrição.

Also, make sure you download the free PDF.

Além disso, certifique-se de baixar o PDF gratuito.

There is loads of extra information on this PDF.

Há muitas informações extras neste PDF.

Lots of activities, example emails.

Muitas atividades, e-mails de exemplo.

We take it a little bit more seriously on the PDFs.

Levamos isso um pouco mais a sério nos PDFs.

If you'd like to download that,

Se você gostaria de fazer o download,

just click on the link in the description box,

basta clicar no link na caixa de descrição,

you enter your name and email address.

digite seu nome e endereço de e-mail.

You sign up to my mailing list

Você se inscreve na minha lista de e-mails

and it will arrive directly in your inbox.

e ela chegará diretamente na sua caixa de entrada.

Don't forget to connect with me on all of my social media.

Não se esqueça de se conectar comigo em todas as minhas redes sociais.

I've got my Instagram, EnglishwithLucy.

Eu tenho meu Instagram, EnglishwithLucy.

I've also got my personal Instagram, Lucy.

Eu também tenho meu Instagram pessoal, Lucy.

And this might be interesting for you.

E isso pode ser interessante para você.

I also have my vlogging channel

Também tenho meu canal de vlogs,

where I document our lives here in the English countryside

onde documento nossas vidas aqui no interior da Inglaterra.

But importantly, every single vlog is fully subtitled,

Mas, o mais importante, cada vlog é totalmente legendado,

so you can use it to acquire new vocabulary

então você pode usá-lo para adquirir novo vocabulário

and improve your pronunciation skills

e melhorar suas habilidades de pronúncia

and your listening skills.

e compreensão auditiva.

It's quite a good resource.

É um recurso muito bom.

I will see you soon for another lesson.

Vejo você em breve para outra lição.

(makes kissing sound)

(faz som de beijo)

(upbeat music)

(música animada)