What English people SAY vs What English people MEAN! | Passive Aggressive Business English!

- Hello, lovely students.

- Hola, queridos estudiantes.

And welcome back to English with Lucy.

Y bienvenido de nuevo a Inglés con Lucy. Hoy

I've got an incredibly important video today.

tengo un video increíblemente importante.

It's all about business English.

Se trata de inglés de negocios.

But it goes deeper than just grammar. (laughs)

Pero va más allá de la gramática. (Risas)

We're talking about passive-aggressive business English.

Estamos hablando del inglés de negocios pasivo-agresivo.

Anyone who works in an office in the UK

Cualquiera que trabaje en una oficina en el Reino Unido

knows that the corporate world

sabe que el mundo corporativo

can be extremely passive-aggressive.

puede ser extremadamente pasivo-agresivo.

We will say things in emails or over the phone

Diremos cosas en correos electrónicos o por teléfono

that don't seem insulting or angry.

que no parezcan insultantes o enojados.

But what we really mean is that we bloody hate you

Pero lo que realmente queremos decir es que te odiamos

and we want you to die.

y queremos que mueras.

So, I'm going to help you with it.

Entonces, te ayudaré con eso.

Today, we are going to go through lots and lots

Hoy, vamos a repasar montones y montones

of passive-aggressive phrases.

de frases pasivo-agresivas.

And I'm gonna tell you what they actually mean,

Y les diré lo que realmente significan,

what we actually mean when we use these phrases.

lo que realmente queremos decir cuando usamos estas frases.

If you are in the situation

Si te encuentras en una situación

where you're looking to find a job in English,

en la que buscas un trabajo en inglés,

or you want to move to an English-speaking country

o quieres mudarte a un país de habla inglesa

and work there,

y trabajar allí,

I have something that might really help you.

tengo algo que realmente podría ayudarte.

I know that lots of students want to work in English,

Sé que muchos estudiantes quieren trabajar en inglés,

but there's a big barrier, and that is the language skills

pero hay una gran barrera, y son las habilidades lingüísticas

and the technical vocabulary and the jargon and the slang.

y el vocabulario técnico y la jerga y la jerga.

The English you learnt in school might not work

El inglés que aprendiste en la escuela podría no funcionar

in an English-speaking office.

en una oficina de habla inglesa.

I have created a 30-day course.

He creado un curso de 30 días.

It's got 30 lessons.

Tiene 30 lecciones.

It's called The Business English Challenge.

Se llama The Business English Challenge.

You don't have to take it in 30 days,

No tienes que tomarlo en 30 días,

but if you want to seriously make quick progress,

pero si quieres progresar rápido y seriamente,

then I recommend you do.

entonces te recomiendo que lo hagas.

My students have had amazing results from this course.

Mis estudiantes han tenido resultados sorprendentes de este curso.

Through the course,

A lo largo del curso,

we discuss so much vocabulary and so many situations

discutimos tanto vocabulario y tantas situaciones

in which you would use business English vocabulary.

en las que usarías vocabulario de inglés comercial.

We also put in lots of listening practise as well

También ponemos mucha práctica de escucha

so you don't have embarrassing situations

para que no tengas situaciones embarazosas

where you don't understand what someone's saying.

en las que no entiendas lo que alguien dice.

We are running a special price

Tenemos un precio especial

on this challenge at the moment.

en este desafío en este momento.

It's time-limited, but if you click on the link

Tiene un límite de tiempo, pero si hace clic en el enlace

in the description box, you can view the course,

en el cuadro de descripción , puede ver el curso,

view the special offer, and decide if you want to sign up.

ver la oferta especial y decidir si desea inscribirse.

We would love to have you on board in our community.

Nos encantaría tenerte a bordo en nuestra comunidad.

Right, let's get started with the lesson.

Bien, comencemos con la lección.

Okay, the first phrase is,

Bien, la primera frase es

it seems there's been a misunderstanding.

, parece que ha habido un malentendido.

It seems there's been a misunderstanding.

Parece que ha habido un malentendido.

What we really mean here is

Lo que realmente queremos decir aquí es que

I gave you the necessary information,

te di la información necesaria,

but you clearly did not follow the instructions.

pero claramente no seguiste las instrucciones.

Notice how in the first phrase we used the passive voice.

Fíjate cómo en la primera frase usamos la voz pasiva.

There has been a misunderstanding.

Ha habido un malentendido.

I'm not saying it's you, I'm not saying it's me.

No digo que seas tú, no digo que sea yo.

What we really mean when we say this is

Lo que realmente queremos decir cuando decimos esto

did you read the instructions?

es ¿leyó las instrucciones?

Obviously, you haven't paid attention.

Obviamente, no has prestado atención.

An example: it seems there's been a misunderstanding.

Un ejemplo: parece que ha habido un malentendido.

Why are you still copying in everyone on every email?

¿Por qué sigues copiando a todos en cada correo electrónico?

Another one: I understand it's not your fault, but.

Otro: entiendo que no es tu culpa, pero.

This means it's your fault. (laughs)

Esto significa que es tu culpa. (Risas

It probably is your fault, and you need to fix the issue.

) Probablemente sea culpa tuya y necesites solucionar el problema.

I don't care whether it's your fault.

No me importa si es tu culpa.

It might be your fault.

Puede que sea tu culpa.

I don't care whether it is.

No me importa si lo es.

I just need you to fix this problem.

Solo necesito que arregles este problema.

I understand it's not your fault, but please go ahead

Entiendo que no es su culpa, pero continúe

and correct the contact details of every single client.

y corrija los datos de contacto de cada cliente.

Okay, another phrase.

Bien, otra frase.

And I must admit, I hate this phrase.

Y debo admitir que odio esta frase.

This phrase is an example of jargon,

Esta frase es un ejemplo de jerga,

specialised language practically designed

lenguaje especializado prácticamente diseñado

to exclude other people.

para excluir a otras personas.

The phrase is let's circle back later.

La frase es volvamos más tarde.

Let's circle back later.

Regresemos más tarde.

To circle back means to return.

Dar la vuelta significa volver.

Why can't they just say let's return to this later?

¿Por qué no pueden simplemente decir volvamos a esto más tarde?

But no, it's business jargon.

Pero no, es jerga empresarial.

If someone says, "Let's circle back later,"

Si alguien dice: " Regresemos más tarde"

you know what they really mean is,

, sabes lo que realmente quiere decir,

what you're saying isn't important right now.

lo que estás diciendo no es importante en este momento.

An example: I know you want to talk about your bonus.

Un ejemplo: Sé que quieres hablar sobre tu bono.

Let's circle back later.

Regresemos más tarde.

That's not important right now.

Eso no es importante ahora.

Next, we have, let's stick a pin in this for now.

A continuación, tenemos, vamos a clavar un alfiler en esto por ahora.

Let's stick a pin in this for now.

Vamos a clavar un alfiler en esto por ahora.

This means this is entirely irrelevant

Esto significa que esto es completamente irrelevante

and we're never going to look at this ever again.

y nunca volveremos a ver esto.

Actually, Bob, let's stick a pin in that for now.

De hecho, Bob, vamos a clavar un alfiler en eso por ahora.

We have much more important matters to discuss.

Tenemos asuntos mucho más importantes que discutir.

One I love, I must say I do see the humour in this:

Uno que amo, debo decir que veo el humor en esto:

that's an interesting perspective.

esa es una perspectiva interesante.

That's an interesting perspective.

Esa es una perspectiva interesante.

What we actually mean is that's a ridiculous idea.

Lo que en realidad queremos decir es que es una idea ridícula.

I can't believe you've actually just said that.

No puedo creer que hayas dicho eso.

An example: thank you for your suggestion

Un ejemplo: gracias por tu sugerencia

of wearing pink on Wednesdays.

de vestir de rosa los miércoles.

That's an interesting perspective.

Esa es una perspectiva interesante.

The next one is super common.

El siguiente es súper común.

It is as per my previous email, as per my previous email.

Es según mi correo electrónico anterior, según mi correo electrónico anterior.

This means I've already given you this information.

Esto significa que ya te he dado esta información.

Can you not read?

¿No sabes leer?

An example: as per my previous email,

Un ejemplo: según mi correo electrónico anterior,

everyone must come to work on Saturday.

todos deben venir a trabajar el sábado.

That means I've already said this in another email.

Eso significa que ya he dicho esto en otro correo electrónico.

Didn't you read it?

¿No lo leíste?

I can't believe I have to say it again.

No puedo creer que tenga que decirlo de nuevo.

The next one: we'll take that into consideration.

El siguiente: lo tomaremos en consideración.

We'll take that into consideration.

Lo tomaremos en consideración.

This means we're going to forget about that

Esto significa que nos vamos a olvidar de eso

after this conversation.

después de esta conversación.

An example: you want paw-ternity leave

Un ejemplo: ¿quieres permiso de maternidad

for when you adopt a puppy?

para cuando adoptes un cachorro?

We'll take that into consideration.

Lo tomaremos en consideración.

Next, we have thanks for the input.

A continuación, tenemos gracias por la entrada.

Thanks for the input.

Gracias por el aporte.

This means your unwanted opinion is not welcome.

Esto significa que su opinión no deseada no es bienvenida.

Thanks for the input, Jack,

Gracias por el aporte, Jack,

but please don't interrupt me when I'm speaking.

pero no me interrumpas cuando estoy hablando.

Next, we have, let's play it by ear.

A continuación, tenemos, juguémoslo de oído.

Let's play it by ear.

Vamos a jugar por el oído.

This means I hear what you're saying,

Esto significa que escucho lo que dices,

but it's not going to happen.

pero no va a suceder.

If someone came to me and said the weather's so nice today.

Si alguien viniera a mí y me dijera que hace buen tiempo hoy.

Can we move our desks outside?

¿Podemos mover nuestros escritorios afuera?

I might say, let's play it by ear,

Podría decir, juguemos de oído

and first focus on the tasks we need to finish, i.e. no.

y primero concentrémonos en las tareas que debemos terminar, es decir, no.

Another one is with all due respect, with all due respect.

Otro es con todo respeto, con todo respeto.

And this is similar to saying no offence but.

Y esto es similar a decir sin ofender pero.

It means what I'm going to say

Significa que lo que

is probably going to offend you,

voy a decir probablemente te ofenderá

or probably going to upset you.

o probablemente te molestará.

An example: with all due respect,

Un ejemplo: con todo respeto,

I don't think short shorts are appropriate workplace attire.

no creo que los pantalones cortos sean apropiados para el lugar de trabajo.

Another one, this is like the physical version,

Otra, esta es como la versión física,

the spoken version of as per my last email.

la versión hablada de mi último correo electrónico.

It is, as I previously stated.

Lo es, como dije anteriormente.

It means as I literally just said,

Significa que literalmente acabo de decir,

I literally just said this.

literalmente acabo de decir esto.

As I stated previously, you can't ask for two-weeks holiday

Como dije anteriormente, no puede solicitar dos semanas de vacaciones

with one day's notice.

con un día de anticipación.

Next, we have, I respectfully disagree.

A continuación, tenemos, respetuosamente en desacuerdo.

Ah, isn't that so lovely.

Ah, no es eso tan encantador.

I respectfully disagree.

Respetuosamente discrepo.

This means you are wholly and utterly wrong.

Esto significa que estás total y absolutamente equivocado.

I totally disrespectfully disagree with you.

Totalmente irrespetuosamente en desacuerdo contigo.

An example: thank you for the corrections on my report.

Un ejemplo: gracias por las correcciones en mi informe.

I must respectfully disagree with them

Debo discrepar respetuosamente con ellos

and change it back to how it was.

y volver a cambiarlo a como era.

Next, we have for future reference, for future reference.

A continuación, tenemos para referencia futura, para referencia futura.

This simply means so that you don't mess up again

Esto simplemente significa que no vuelvas a equivocarte

in the future, for future reference.

en el futuro, para futuras referencias.

An example: for future reference,

Un ejemplo: para referencia futura,

don't download anymore inappropriate videos

no descargue más videos inapropiados

to your work laptop, thanks.

a su computadora portátil de trabajo, gracias.

And finally, we have, as I'm sure you're aware.

Y finalmente, tenemos, como estoy seguro de que usted sabe.

As I'm sure you're aware.

Como estoy seguro de que eres consciente.

This means, yeah, you should know this,

Esto significa, sí, deberías saber esto,

I've told you this a million times.

te lo he dicho un millón de veces.

As I'm sure you are aware,

Como estoy seguro de que sabe

it's important to avoid eating other people's sandwiches.

, es importante evitar comer los sándwiches de otras personas.

We've all met someone that eats people's food

Todos hemos conocido a alguien que come la comida

from the office fridge, ugh.

de la gente del refrigerador de la oficina, ugh.

Worst kind of people.

El peor tipo de personas.

This video has made me angry and passive-aggressive.

Este video me ha hecho enojar y pasivo-agresivo.

There are three more things I want to touch on.

Hay tres cosas más que quiero mencionar.

Three ways to end an email.

Tres formas de finalizar un correo electrónico.

We communicate so much through how we end an email.

Nos comunicamos mucho a través de cómo terminamos un correo electrónico.

Warmest regards means I love you.

Saludos cordiales significa que te amo.

I love you, you are my main person.

Te amo, eres mi persona principal.

Kind regards means you're okay, we're good.

Saludos cordiales significa que estás bien, estamos bien.

But just regards on its own,

Pero solo saludos,

oh, if you get an email with just regards,

oh, si recibes un correo electrónico con solo saludos,

you need to ask what you've done wrong. (laughs)

debes preguntar qué has hecho mal. (Risas

It means you are the worst.

) Significa que eres el peor.

You are getting on my last nerve, regards, Lucy.

Me estás poniendo de los nervios, saludos, Lucy.

And with that, possibly the most passive-aggressive lesson

Y con eso, posiblemente la lección más pasivo-agresiva

I have ever made, I bid you farewell.

que he hecho, me despido de ustedes.

Don't forget to check out The Business English Challenge.

No te olvides de consultar The Business English Challenge.

The link for that and the special price is

El enlace para eso y el precio especial está

in the description box.

en el cuadro de descripción.

Also, make sure you download the free PDF.

Además, asegúrese de descargar el PDF gratuito.

There is loads of extra information on this PDF.

Hay un montón de información adicional en este PDF.

Lots of activities, example emails.

Muchas actividades, correos electrónicos de ejemplo.

We take it a little bit more seriously on the PDFs.

Nos lo tomamos un poco más en serio en los archivos PDF.

If you'd like to download that,

Si desea descargarlo,

just click on the link in the description box,

simplemente haga clic en el enlace en el cuadro de descripción

you enter your name and email address.

, ingrese su nombre y dirección de correo electrónico.

You sign up to my mailing list

Te registras en mi lista de correo

and it will arrive directly in your inbox.

y llegará directamente a tu bandeja de entrada.

Don't forget to connect with me on all of my social media.

No olvides conectarte conmigo en todas mis redes sociales.

I've got my Instagram, EnglishwithLucy.

Tengo mi Instagram, EnglishwithLucy.

I've also got my personal Instagram, Lucy.

También tengo mi Instagram personal, Lucy.

And this might be interesting for you.

Y esto puede ser interesante para ti.

I also have my vlogging channel

También tengo mi canal de vlogs

where I document our lives here in the English countryside

donde documento nuestras vidas aquí en la campiña inglesa.

But importantly, every single vlog is fully subtitled,

Pero lo más importante es que cada vlog está completamente subtitulado,

so you can use it to acquire new vocabulary

por lo que puedes usarlo para adquirir nuevo vocabulario

and improve your pronunciation skills

y mejorar tus habilidades de pronunciación

and your listening skills.

y comprensión auditiva.

It's quite a good resource.

Es un recurso bastante bueno.

I will see you soon for another lesson.

Te veré pronto para otra lección.

(makes kissing sound)

(hace un sonido de beso)

(upbeat music)

(música alegre)