What English people SAY vs What English people MEAN! | Passive Aggressive Business English!

- Hello, lovely students.

- Xin chào các em học sinh đáng yêu.

And welcome back to English with Lucy.

Và chào mừng trở lại với tiếng Anh cùng Lucy.

I've got an incredibly important video today.

Hôm nay tôi có một video cực kỳ quan trọng.

It's all about business English.

Đó là tất cả về tiếng Anh thương mại.

But it goes deeper than just grammar. (laughs)

Nhưng nó đi sâu hơn chứ không chỉ là ngữ pháp. (cười)

We're talking about passive-aggressive business English.

Chúng ta đang nói về tiếng Anh thương mại thụ động tích cực.

Anyone who works in an office in the UK

Bất cứ ai làm việc trong một văn phòng ở Vương quốc Anh

knows that the corporate world

đều biết rằng thế giới doanh nghiệp

can be extremely passive-aggressive.

có thể cực kỳ thụ động và hiếu chiến.

We will say things in emails or over the phone

Chúng tôi sẽ nói những điều trong email hoặc qua điện thoại

that don't seem insulting or angry.

mà không có vẻ xúc phạm hoặc tức giận.

But what we really mean is that we bloody hate you

Nhưng điều chúng tôi thực sự muốn nói là chúng tôi cực kỳ ghét bạn

and we want you to die.

và chúng tôi muốn bạn chết.

So, I'm going to help you with it.

Vì vậy, tôi sẽ giúp bạn với nó.

Today, we are going to go through lots and lots

Hôm nay, chúng ta sẽ đi qua rất nhiều

of passive-aggressive phrases.

cụm từ tích cực thụ động.

And I'm gonna tell you what they actually mean,

Và tôi sẽ cho bạn biết ý nghĩa

what we actually mean when we use these phrases.

thực sự của chúng, ý nghĩa thực sự của chúng tôi khi chúng tôi sử dụng những cụm từ này.

If you are in the situation

Nếu bạn đang ở trong tình

where you're looking to find a job in English,

huống đang tìm kiếm một công việc bằng tiếng Anh,

or you want to move to an English-speaking country

hoặc bạn muốn chuyển đến một quốc gia nói tiếng Anh

and work there,

và làm việc ở đó, thì

I have something that might really help you.

tôi có vài thứ có thể thực sự giúp ích cho bạn.

I know that lots of students want to work in English,

Tôi biết rằng nhiều sinh viên muốn làm việc bằng tiếng Anh,

but there's a big barrier, and that is the language skills

nhưng có một rào cản lớn, đó là kỹ năng ngôn ngữ

and the technical vocabulary and the jargon and the slang.

, từ vựng kỹ thuật , biệt ngữ và tiếng lóng.

The English you learnt in school might not work

Tiếng Anh bạn học ở trường có thể không dùng được

in an English-speaking office.

trong văn phòng nói tiếng Anh.

I have created a 30-day course.

Tôi đã tạo ra một khóa học 30 ngày.

It's got 30 lessons.

Nó có 30 bài học.

It's called The Business English Challenge.

Nó được gọi là Thử thách tiếng Anh thương mại.

You don't have to take it in 30 days,

Bạn không cần phải dùng nó trong 30 ngày,

but if you want to seriously make quick progress,

nhưng nếu bạn muốn tiến bộ nhanh chóng một cách nghiêm túc ,

then I recommend you do.

thì tôi khuyên bạn nên làm.

My students have had amazing results from this course.

Học sinh của tôi đã có kết quả tuyệt vời từ khóa học này.

Through the course,

Thông qua khóa học,

we discuss so much vocabulary and so many situations

chúng tôi thảo luận về rất nhiều từ vựng và rất nhiều tình

in which you would use business English vocabulary.

huống mà bạn sẽ sử dụng từ vựng tiếng Anh thương mại.

We also put in lots of listening practise as well

Chúng tôi cũng luyện nghe

so you don't have embarrassing situations

rất nhiều để bạn không gặp phải những tình huống xấu hổ

where you don't understand what someone's saying.

khi không hiểu người khác nói gì.

We are running a special price

Chúng tôi đang chạy một mức giá đặc biệt

on this challenge at the moment.

cho thử thách này vào lúc này.

It's time-limited, but if you click on the link

Thời gian có hạn, nhưng nếu bạn nhấp vào liên kết

in the description box, you can view the course,

trong hộp mô tả, bạn có thể xem khóa học,

view the special offer, and decide if you want to sign up.

xem ưu đãi đặc biệt và quyết định xem bạn có muốn đăng ký hay không.

We would love to have you on board in our community.

Chúng tôi rất muốn có bạn trên tàu trong cộng đồng của chúng tôi.

Right, let's get started with the lesson.

Được rồi, chúng ta hãy bắt đầu với bài học.

Okay, the first phrase is,

Được rồi, cụm từ đầu tiên là,

it seems there's been a misunderstanding.

có vẻ như đã có sự hiểu lầm.

It seems there's been a misunderstanding.

Có vẻ như đã có một sự hiểu lầm.

What we really mean here is

Điều chúng tôi thực sự muốn nói ở đây là

I gave you the necessary information,

tôi đã cung cấp cho bạn thông tin cần thiết,

but you clearly did not follow the instructions.

nhưng rõ ràng là bạn đã không làm theo hướng dẫn.

Notice how in the first phrase we used the passive voice.

Lưu ý cách trong cụm từ đầu tiên chúng ta sử dụng thể bị động.

There has been a misunderstanding.

Đã có một sự hiểu lầm.

I'm not saying it's you, I'm not saying it's me.

Tôi không nói đó là bạn, tôi không nói đó là tôi.

What we really mean when we say this is

Điều chúng tôi thực sự muốn nói khi nói điều này là

did you read the instructions?

bạn đã đọc hướng dẫn chưa?

Obviously, you haven't paid attention.

Rõ ràng là bạn đã không chú ý.

An example: it seems there's been a misunderstanding.

Một ví dụ: có vẻ như đã có sự hiểu lầm.

Why are you still copying in everyone on every email?

Tại sao bạn vẫn sao chép mọi người trên mọi email?

Another one: I understand it's not your fault, but.

Một người khác: Tôi hiểu đó không phải là lỗi của bạn, nhưng.

This means it's your fault. (laughs)

Điều này có nghĩa đó là lỗi của bạn. (cười)

It probably is your fault, and you need to fix the issue.

Có thể đó là lỗi của bạn, và bạn cần phải khắc phục vấn đề.

I don't care whether it's your fault.

Tôi không quan tâm liệu đó có phải là lỗi của bạn hay không.

It might be your fault.

Nó có thể là lỗi của bạn.

I don't care whether it is.

Tôi không quan tâm liệu nó có phải là.

I just need you to fix this problem.

Tôi chỉ cần bạn để khắc phục vấn đề này.

I understand it's not your fault, but please go ahead

Tôi hiểu đó không phải là lỗi của bạn , nhưng vui lòng tiếp tục

and correct the contact details of every single client.

và sửa chi tiết liên hệ của từng khách hàng.

Okay, another phrase.

Được rồi, một cụm từ khác.

And I must admit, I hate this phrase.

Và tôi phải thừa nhận, tôi ghét cụm từ này.

This phrase is an example of jargon,

Cụm từ này là một ví dụ về biệt ngữ,

specialised language practically designed

ngôn ngữ chuyên ngành thực tế được thiết kế

to exclude other people.

để loại trừ người khác.

The phrase is let's circle back later.

Cụm từ là chúng ta hãy khoanh tròn lại sau.

Let's circle back later.

Hãy quay lại sau.

To circle back means to return.

Để quay lại có nghĩa là quay trở lại.

Why can't they just say let's return to this later?

Tại sao họ không thể nói rằng chúng ta hãy quay lại vấn đề này sau?

But no, it's business jargon.

Nhưng không, đó là biệt ngữ kinh doanh.

If someone says, "Let's circle back later,"

Nếu ai đó nói, "Hãy quay lại sau,"

you know what they really mean is,

bạn biết ý họ thực sự là gì,

what you're saying isn't important right now.

điều bạn đang nói bây giờ không quan trọng.

An example: I know you want to talk about your bonus.

Một ví dụ: Tôi biết bạn muốn nói về tiền thưởng của mình.

Let's circle back later.

Hãy quay lại sau.

That's not important right now.

Điều đó không quan trọng ngay bây giờ.

Next, we have, let's stick a pin in this for now.

Tiếp theo, chúng ta có, bây giờ chúng ta hãy ghim vào cái này.

Let's stick a pin in this for now.

Bây giờ chúng ta hãy ghim vào cái này.

This means this is entirely irrelevant

Điều này có nghĩa là điều này hoàn toàn không liên quan

and we're never going to look at this ever again.

và chúng ta sẽ không bao giờ xem xét điều này nữa.

Actually, Bob, let's stick a pin in that for now.

Thực ra, Bob, bây giờ chúng ta hãy ghim vào đó.

We have much more important matters to discuss.

Chúng ta có nhiều vấn đề quan trọng hơn để thảo luận.

One I love, I must say I do see the humour in this:

Một người tôi yêu, tôi phải nói rằng tôi thấy sự hài hước trong điều này:

that's an interesting perspective.

đó là một góc nhìn thú vị.

That's an interesting perspective.

Đó là một quan điểm thú vị.

What we actually mean is that's a ridiculous idea.

Những gì chúng tôi thực sự có nghĩa là đó là một ý tưởng lố bịch.

I can't believe you've actually just said that.

Tôi không thể tin rằng bạn thực sự vừa nói điều đó.

An example: thank you for your suggestion

Một ví dụ: cảm ơn bạn đã gợi

of wearing pink on Wednesdays.

ý mặc màu hồng vào thứ Tư.

That's an interesting perspective.

Đó là một quan điểm thú vị.

The next one is super common.

Cái tiếp theo là siêu phổ biến.

It is as per my previous email, as per my previous email.

Đó là theo email trước của tôi , theo email trước của tôi.

This means I've already given you this information.

Điều này có nghĩa là tôi đã cung cấp cho bạn thông tin này.

Can you not read?

Bạn có thể không đọc?

An example: as per my previous email,

Một ví dụ: theo email trước đây của tôi,

everyone must come to work on Saturday.

mọi người phải đến làm việc vào thứ Bảy.

That means I've already said this in another email.

Điều đó có nghĩa là tôi đã nói điều này trong một email khác.

Didn't you read it?

Bạn không đọc nó à?

I can't believe I have to say it again.

Tôi không thể tin rằng tôi phải nói lại lần nữa.

The next one: we'll take that into consideration.

Điều tiếp theo: chúng tôi sẽ xem xét điều đó.

We'll take that into consideration.

Chúng tôi sẽ cân nhắc điều đó.

This means we're going to forget about that

Điều này có nghĩa là chúng ta sẽ quên điều đó

after this conversation.

sau cuộc trò chuyện này.

An example: you want paw-ternity leave

Một ví dụ: bạn muốn nghỉ

for when you adopt a puppy?

phép khi bạn nhận nuôi một chú chó con?

We'll take that into consideration.

Chúng tôi sẽ cân nhắc điều đó.

Next, we have thanks for the input.

Tiếp theo, chúng tôi xin cảm ơn về đầu vào.

Thanks for the input.

Cảm ơn các đầu vào.

This means your unwanted opinion is not welcome.

Điều này có nghĩa là ý kiến ​​​​không mong muốn của bạn không được hoan nghênh.

Thanks for the input, Jack,

Cảm ơn vì đã góp ý, Jack,

but please don't interrupt me when I'm speaking.

nhưng xin đừng ngắt lời tôi khi tôi đang nói.

Next, we have, let's play it by ear.

Tiếp theo, chúng ta có, hãy chơi nó bằng tai.

Let's play it by ear.

Hãy chơi nó bằng tai.

This means I hear what you're saying,

Điều này có nghĩa là tôi nghe những gì bạn đang nói,

but it's not going to happen.

nhưng nó sẽ không xảy ra.

If someone came to me and said the weather's so nice today.

Nếu ai đó đến gặp tôi và nói rằng hôm nay thời tiết thật đẹp.

Can we move our desks outside?

Chúng tôi có thể di chuyển bàn của chúng tôi ra bên ngoài?

I might say, let's play it by ear,

Tôi có thể nói, hãy chơi nó bằng tai

and first focus on the tasks we need to finish, i.e. no.

và trước tiên hãy tập trung vào các nhiệm vụ chúng ta cần hoàn thành, tức là không.

Another one is with all due respect, with all due respect.

Một số khác là với tất cả sự tôn trọng, với tất cả sự tôn trọng.

And this is similar to saying no offence but.

Và điều này tương tự như nói không xúc phạm nhưng.

It means what I'm going to say

Nó có nghĩa là những gì tôi sắp nói

is probably going to offend you,

có thể sẽ xúc phạm bạn,

or probably going to upset you.

hoặc có thể sẽ làm bạn khó chịu.

An example: with all due respect,

Một ví dụ: với tất cả sự tôn trọng,

I don't think short shorts are appropriate workplace attire.

tôi không nghĩ quần đùi ngắn là trang phục phù hợp tại nơi làm việc.

Another one, this is like the physical version,

Một số khác, đây giống như phiên bản vật lý,

the spoken version of as per my last email.

phiên bản nói theo email cuối cùng của tôi.

It is, as I previously stated.

Đó là, như tôi đã nói trước đây.

It means as I literally just said,

Nó có nghĩa là như tôi vừa nói theo

I literally just said this.

nghĩa đen, tôi thực sự chỉ nói điều này.

As I stated previously, you can't ask for two-weeks holiday

Như tôi đã nói trước đây, bạn không thể yêu cầu hai tuần nghỉ lễ

with one day's notice.

với thông báo trước một ngày.

Next, we have, I respectfully disagree.

Tiếp theo, chúng tôi có, tôi tôn trọng không đồng ý.

Ah, isn't that so lovely.

A, không phải rất đáng yêu sao.

I respectfully disagree.

Tôi trân trọng không đồng ý.

This means you are wholly and utterly wrong.

Điều này có nghĩa là bạn hoàn toàn và hoàn toàn sai.

I totally disrespectfully disagree with you.

Tôi hoàn toàn không đồng ý với bạn.

An example: thank you for the corrections on my report.

Một ví dụ: cảm ơn bạn đã sửa chữa báo cáo của tôi.

I must respectfully disagree with them

Tôi phải tôn trọng không đồng ý với họ

and change it back to how it was.

và thay đổi nó trở lại như cũ.

Next, we have for future reference, for future reference.

Tiếp theo, chúng tôi có để tham khảo trong tương lai, để tham khảo trong tương lai.

This simply means so that you don't mess up again

Điều này đơn giản có nghĩa là bạn sẽ không gặp rắc rối nữa

in the future, for future reference.

trong tương lai, để tham khảo trong tương lai.

An example: for future reference,

Một ví dụ: để tham khảo trong tương lai,

don't download anymore inappropriate videos

đừng tải xuống các video không phù hợp nữa

to your work laptop, thanks.

về máy tính xách tay làm việc của bạn, cảm ơn.

And finally, we have, as I'm sure you're aware.

Và cuối cùng, chúng tôi có, như tôi chắc rằng bạn biết.

As I'm sure you're aware.

Như tôi chắc rằng bạn biết.

This means, yeah, you should know this,

Điều này có nghĩa là, vâng, bạn nên biết điều này,

I've told you this a million times.

tôi đã nói với bạn điều này hàng triệu lần.

As I'm sure you are aware,

Tôi chắc rằng bạn đã biết,

it's important to avoid eating other people's sandwiches.

điều quan trọng là phải tránh ăn bánh mì của người khác.

We've all met someone that eats people's food

Tất cả chúng ta đều đã gặp ai đó ăn thức ăn của mọi người

from the office fridge, ugh.

từ tủ lạnh văn phòng, ugh.

Worst kind of people.

Loại người tồi tệ nhất.

This video has made me angry and passive-aggressive.

Video này đã khiến tôi tức giận và trở nên hung hăng thụ động.

There are three more things I want to touch on.

Có ba điều nữa tôi muốn chạm vào.

Three ways to end an email.

Ba cách để kết thúc một email.

We communicate so much through how we end an email.

Chúng tôi giao tiếp rất nhiều thông qua cách chúng tôi kết thúc một email.

Warmest regards means I love you.

Trân trọng nhất có nghĩa là tôi yêu bạn.

I love you, you are my main person.

Tôi yêu bạn, bạn là người chính của tôi.

Kind regards means you're okay, we're good.

Trân trọng có nghĩa là bạn ổn, chúng tôi ổn.

But just regards on its own,

Nhưng chỉ liên quan đến riêng nó,

oh, if you get an email with just regards,

ồ, nếu bạn nhận được email chỉ liên quan,

you need to ask what you've done wrong. (laughs)

bạn cần hỏi bạn đã làm gì sai. (cười)

It means you are the worst.

Có nghĩa là bạn là người tồi tệ nhất.

You are getting on my last nerve, regards, Lucy.

Bạn đang nhận được sự lo lắng cuối cùng của tôi, liên quan, Lucy.

And with that, possibly the most passive-aggressive lesson

Và với điều đó, có thể là bài học tích cực thụ động nhất mà

I have ever made, I bid you farewell.

tôi từng thực hiện, tôi chào tạm biệt bạn.

Don't forget to check out The Business English Challenge.

Đừng quên kiểm tra The Business English Challenge.

The link for that and the special price is

Liên kết cho điều đó và giá đặc biệt nằm

in the description box.

trong hộp mô tả.

Also, make sure you download the free PDF.

Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn tải xuống bản PDF miễn phí.

There is loads of extra information on this PDF.

Có rất nhiều thông tin bổ sung về bản PDF này.

Lots of activities, example emails.

Rất nhiều hoạt động, ví dụ email.

We take it a little bit more seriously on the PDFs.

Chúng tôi xem xét nghiêm túc hơn một chút đối với các tệp PDF.

If you'd like to download that,

Nếu bạn muốn tải xuống,

just click on the link in the description box,

chỉ cần nhấp vào liên kết trong hộp mô tả,

you enter your name and email address.

bạn nhập tên và địa chỉ email của mình.

You sign up to my mailing list

Bạn đăng ký vào danh sách gửi thư của tôi

and it will arrive directly in your inbox.

và nó sẽ đến trực tiếp trong hộp thư đến của bạn.

Don't forget to connect with me on all of my social media.

Đừng quên kết nối với tôi trên tất cả các phương tiện truyền thông xã hội của tôi.

I've got my Instagram, EnglishwithLucy.

Tôi đã có Instagram của mình, EnglishwithLucy.

I've also got my personal Instagram, Lucy.

Tôi cũng đã có Instagram cá nhân của mình, Lucy.

And this might be interesting for you.

Và điều này có thể thú vị cho bạn.

I also have my vlogging channel

Tôi cũng có kênh vlog của mình

where I document our lives here in the English countryside

, nơi tôi ghi lại cuộc sống của chúng tôi ở vùng nông thôn nước Anh.

But importantly, every single vlog is fully subtitled,

Nhưng quan trọng là mỗi vlog đều có phụ đề đầy đủ,

so you can use it to acquire new vocabulary

vì vậy bạn có thể sử dụng nó để học từ vựng mới

and improve your pronunciation skills

và cải thiện kỹ năng phát âm cũng như kỹ

and your listening skills.

năng nghe của mình.

It's quite a good resource.

Đó là một nguồn tài nguyên khá tốt.

I will see you soon for another lesson.

Tôi sẽ sớm gặp lại bạn trong một bài học khác.

(makes kissing sound)

(tạo âm thanh hôn)

(upbeat music)

(âm nhạc lạc quan)