What English people SAY vs What English people MEAN! | Passive Aggressive Business English!

- Hello, lovely students.

- Bonjour chers élèves.

And welcome back to English with Lucy.

Et bienvenue à l'anglais avec Lucy.

I've got an incredibly important video today.

J'ai une vidéo incroyablement importante aujourd'hui.

It's all about business English.

Tout tourne autour de l'anglais des affaires.

But it goes deeper than just grammar. (laughs)

Mais cela va plus loin que la simple grammaire. (rires)

We're talking about passive-aggressive business English.

On parle d' anglais des affaires passif-agressif.

Anyone who works in an office in the UK

Quiconque travaille dans un bureau au Royaume-Uni

knows that the corporate world

sait que le monde de l'entreprise

can be extremely passive-aggressive.

peut être extrêmement passif-agressif.

We will say things in emails or over the phone

Nous dirons des choses dans des e-mails ou au téléphone

that don't seem insulting or angry.

qui ne semblent pas insultantes ou en colère.

But what we really mean is that we bloody hate you

Mais ce que nous voulons vraiment dire, c'est que nous te détestons

and we want you to die.

et que nous voulons que tu meures.

So, I'm going to help you with it.

Alors, je vais vous y aider.

Today, we are going to go through lots and lots

Aujourd'hui, nous allons passer par beaucoup

of passive-aggressive phrases.

de phrases passives-agressives.

And I'm gonna tell you what they actually mean,

Et je vais vous dire ce qu'ils signifient réellement,

what we actually mean when we use these phrases.

ce que nous entendons réellement lorsque nous utilisons ces expressions.

If you are in the situation

Si vous êtes dans la situation

where you're looking to find a job in English,

où vous cherchez à trouver un emploi en anglais,

or you want to move to an English-speaking country

ou si vous voulez déménager dans un pays anglophone

and work there,

et y travailler,

I have something that might really help you.

j'ai quelque chose qui pourrait vraiment vous aider.

I know that lots of students want to work in English,

Je sais que beaucoup d'étudiants veulent travailler en anglais,

but there's a big barrier, and that is the language skills

mais il y a un gros obstacle, et ce sont les compétences linguistiques

and the technical vocabulary and the jargon and the slang.

, le vocabulaire technique , le jargon et l'argot.

The English you learnt in school might not work

L'anglais que vous avez appris à l'école peut ne pas fonctionner

in an English-speaking office.

dans un bureau anglophone.

I have created a 30-day course.

J'ai créé un cours de 30 jours.

It's got 30 lessons.

Il contient 30 leçons.

It's called The Business English Challenge.

C'est ce qu'on appelle le défi de l'anglais des affaires.

You don't have to take it in 30 days,

Vous n'êtes pas obligé de le prendre en 30 jours,

but if you want to seriously make quick progress,

mais si vous voulez sérieusement faire des progrès rapides,

then I recommend you do.

alors je vous recommande de le faire.

My students have had amazing results from this course.

Mes élèves ont eu des résultats incroyables avec ce cours.

Through the course,

Tout au long du cours,

we discuss so much vocabulary and so many situations

nous discutons de tant de vocabulaire et de tant de situations

in which you would use business English vocabulary.

dans lesquelles vous utiliseriez le vocabulaire de l'anglais des affaires.

We also put in lots of listening practise as well

Nous avons également mis en place de nombreuses pratiques d'écoute

so you don't have embarrassing situations

afin que vous n'ayez pas de situations embarrassantes

where you don't understand what someone's saying.

où vous ne comprenez pas ce que quelqu'un dit.

We are running a special price

Nous proposons actuellement un prix spécial pour

on this challenge at the moment.

ce défi.

It's time-limited, but if you click on the link

C'est limité dans le temps, mais si vous cliquez sur le lien

in the description box, you can view the course,

dans la zone de description, vous pouvez voir le cours,

view the special offer, and decide if you want to sign up.

voir l'offre spéciale et décider si vous souhaitez vous inscrire.

We would love to have you on board in our community.

Nous aimerions vous avoir à bord dans notre communauté.

Right, let's get started with the lesson.

Bon, commençons la leçon.

Okay, the first phrase is,

D'accord, la première phrase est,

it seems there's been a misunderstanding.

il semble qu'il y ait eu un malentendu.

It seems there's been a misunderstanding.

Il semble qu'il y ait eu un malentendu.

What we really mean here is

Ce que nous voulons vraiment dire ici, c'est que

I gave you the necessary information,

je vous ai donné les informations nécessaires,

but you clearly did not follow the instructions.

mais vous n'avez manifestement pas suivi les instructions.

Notice how in the first phrase we used the passive voice.

Remarquez comment dans la première phrase nous avons utilisé la voix passive.

There has been a misunderstanding.

Il y a eu un malentendu.

I'm not saying it's you, I'm not saying it's me.

Je ne dis pas que c'est toi, je ne dis pas que c'est moi.

What we really mean when we say this is

Ce que nous voulons vraiment dire quand nous disons ceci, c'est

did you read the instructions?

que vous avez lu les instructions ?

Obviously, you haven't paid attention.

De toute évidence, vous n'avez pas fait attention.

An example: it seems there's been a misunderstanding.

Un exemple : il semble qu'il y ait eu un malentendu.

Why are you still copying in everyone on every email?

Pourquoi continuez-vous à copier tout le monde sur chaque e-mail ?

Another one: I understand it's not your fault, but.

Un autre : Je comprends que ce n'est pas ta faute, mais.

This means it's your fault. (laughs)

Cela signifie que c'est de votre faute. (rires)

It probably is your fault, and you need to fix the issue.

C'est probablement de votre faute et vous devez résoudre le problème.

I don't care whether it's your fault.

Je me fiche que ce soit de ta faute.

It might be your fault.

C'est peut-être ta faute.

I don't care whether it is.

Peu m'importe que ce soit le cas.

I just need you to fix this problem.

J'ai juste besoin que vous régliez ce problème.

I understand it's not your fault, but please go ahead

Je comprends que ce n'est pas votre faute, mais veuillez

and correct the contact details of every single client.

corriger les coordonnées de chaque client.

Okay, another phrase.

Bon, une autre phrase.

And I must admit, I hate this phrase.

Et je dois admettre que je déteste cette phrase.

This phrase is an example of jargon,

Cette phrase est un exemple de jargon,

specialised language practically designed

langage spécialisé pratiquement conçu

to exclude other people.

pour exclure d'autres personnes.

The phrase is let's circle back later.

La phrase est revenons plus tard.

Let's circle back later.

Revenons plus tard.

To circle back means to return.

Tourner en arrière signifie revenir.

Why can't they just say let's return to this later?

Pourquoi ne peuvent-ils pas simplement dire revenons-y plus tard ?

But no, it's business jargon.

Mais non, c'est du jargon commercial.

If someone says, "Let's circle back later,"

Si quelqu'un dit : « Revenons plus tard »,

you know what they really mean is,

vous savez ce qu'il veut vraiment dire,

what you're saying isn't important right now.

ce que vous dites n'est pas important pour le moment.

An example: I know you want to talk about your bonus.

Un exemple : Je sais que vous voulez parler de votre bonus.

Let's circle back later.

Revenons plus tard.

That's not important right now.

Ce n'est pas important pour le moment.

Next, we have, let's stick a pin in this for now.

Ensuite, nous avons, plantons une épingle dedans pour l'instant.

Let's stick a pin in this for now.

Enfonçons une épingle là-dedans pour l'instant.

This means this is entirely irrelevant

Cela signifie que cela n'est absolument pas pertinent

and we're never going to look at this ever again.

et que nous ne reverrons plus jamais cela.

Actually, Bob, let's stick a pin in that for now.

En fait, Bob, plantons une épingle là-dedans pour l'instant.

We have much more important matters to discuss.

Nous avons des sujets beaucoup plus importants à discuter.

One I love, I must say I do see the humour in this:

Celui que j'aime, je dois dire que je vois l'humour là-dedans :

that's an interesting perspective.

c'est une perspective intéressante.

That's an interesting perspective.

C'est une perspective intéressante.

What we actually mean is that's a ridiculous idea.

Ce que nous voulons dire en fait, c'est que c'est une idée ridicule.

I can't believe you've actually just said that.

Je n'arrive pas à croire que tu viens de dire ça.

An example: thank you for your suggestion

Un exemple : merci pour votre suggestion

of wearing pink on Wednesdays.

de porter du rose le mercredi.

That's an interesting perspective.

C'est une perspective intéressante.

The next one is super common.

Le suivant est super commun.

It is as per my previous email, as per my previous email.

C'est comme dans mon email précédent, comme dans mon email précédent.

This means I've already given you this information.

Cela signifie que je vous ai déjà donné cette information.

Can you not read?

Vous ne savez pas lire ?

An example: as per my previous email,

Un exemple : selon mon mail précédent,

everyone must come to work on Saturday.

tout le monde doit venir travailler le samedi.

That means I've already said this in another email.

Cela signifie que je l'ai déjà dit dans un autre e-mail.

Didn't you read it?

Vous ne l'avez pas lu ?

I can't believe I have to say it again.

Je n'arrive pas à croire que je doive le redire.

The next one: we'll take that into consideration.

La suivante : nous en tiendrons compte.

We'll take that into consideration.

Nous en tiendrons compte.

This means we're going to forget about that

Cela signifie que nous allons oublier cela

after this conversation.

après cette conversation.

An example: you want paw-ternity leave

Un exemple : vous souhaitez un congé de paternité

for when you adopt a puppy?

lorsque vous adoptez un chiot ?

We'll take that into consideration.

Nous en tiendrons compte.

Next, we have thanks for the input.

Ensuite, nous avons merci pour l'entrée.

Thanks for the input.

Merci pour la contribution.

This means your unwanted opinion is not welcome.

Cela signifie que votre opinion indésirable n'est pas la bienvenue.

Thanks for the input, Jack,

Merci pour la contribution, Jack,

but please don't interrupt me when I'm speaking.

mais s'il vous plaît ne m'interrompez pas quand je parle.

Next, we have, let's play it by ear.

Ensuite, nous avons, jouons-le à l'oreille.

Let's play it by ear.

Jouons-le à l'oreille.

This means I hear what you're saying,

Cela signifie que j'entends ce que vous dites,

but it's not going to happen.

mais cela n'arrivera pas.

If someone came to me and said the weather's so nice today.

Si quelqu'un venait me voir et me disait qu'il fait si beau aujourd'hui.

Can we move our desks outside?

Pouvons-nous déplacer nos bureaux à l'extérieur ?

I might say, let's play it by ear,

Je pourrais dire, jouons à l'oreille,

and first focus on the tasks we need to finish, i.e. no.

et concentrons-nous d'abord sur les tâches que nous devons terminer, c'est-à-dire non.

Another one is with all due respect, with all due respect.

Un autre est avec tout le respect que je vous dois, avec tout le respect que je vous dois.

And this is similar to saying no offence but.

Et c'est comme dire pas d'offense mais.

It means what I'm going to say

Cela signifie que ce que je vais dire

is probably going to offend you,

va probablement vous offenser

or probably going to upset you.

ou vous contrarier.

An example: with all due respect,

Un exemple : avec tout le respect que

I don't think short shorts are appropriate workplace attire.

je vous dois, je ne pense pas que les shorts courts soient une tenue de travail appropriée.

Another one, this is like the physical version,

Un autre, c'est comme la version physique,

the spoken version of as per my last email.

la version parlée selon mon dernier e-mail.

It is, as I previously stated.

C'est le cas, comme je l'ai dit précédemment.

It means as I literally just said,

Cela signifie que, comme je viens de le dire littéralement,

I literally just said this.

je viens littéralement de dire ceci.

As I stated previously, you can't ask for two-weeks holiday

Comme je l'ai dit précédemment, vous ne pouvez pas demander des vacances de deux semaines

with one day's notice.

avec un préavis d'un jour.

Next, we have, I respectfully disagree.

Ensuite, nous avons, je suis respectueusement en désaccord.

Ah, isn't that so lovely.

Ah, n'est-ce pas si beau.

I respectfully disagree.

Je suis respectueusement en désaccord.

This means you are wholly and utterly wrong.

Cela signifie que vous avez entièrement et totalement tort.

I totally disrespectfully disagree with you.

Je suis totalement irrespectueux en désaccord avec vous.

An example: thank you for the corrections on my report.

Un exemple : merci pour les corrections sur mon rapport.

I must respectfully disagree with them

Je dois respectueusement être en désaccord avec eux

and change it back to how it was.

et revenir à ce qu'il était.

Next, we have for future reference, for future reference.

Ensuite, nous avons pour référence future, pour référence future.

This simply means so that you don't mess up again

Cela signifie simplement que vous ne vous tromperez plus

in the future, for future reference.

à l'avenir, pour référence future.

An example: for future reference,

Un exemple : pour référence future,

don't download anymore inappropriate videos

ne téléchargez plus de vidéos inappropriées

to your work laptop, thanks.

sur votre ordinateur portable professionnel, merci.

And finally, we have, as I'm sure you're aware.

Et enfin, nous avons, comme vous le savez sûrement.

As I'm sure you're aware.

Comme je suis sûr que vous le savez.

This means, yeah, you should know this,

Cela signifie, ouais, tu devrais le savoir,

I've told you this a million times.

je te l'ai dit un million de fois.

As I'm sure you are aware,

Comme vous le savez sûrement,

it's important to avoid eating other people's sandwiches.

il est important d'éviter de manger les sandwichs des autres.

We've all met someone that eats people's food

Nous avons tous rencontré quelqu'un qui mange la nourriture des gens

from the office fridge, ugh.

dans le réfrigérateur du bureau, pouah.

Worst kind of people.

Le pire genre de personnes.

This video has made me angry and passive-aggressive.

Cette vidéo m'a rendu furieux et passif-agressif.

There are three more things I want to touch on.

Il y a trois autres choses que je veux aborder.

Three ways to end an email.

Trois façons de terminer un e-mail.

We communicate so much through how we end an email.

Nous communiquons tellement à travers la façon dont nous terminons un e-mail.

Warmest regards means I love you.

Les salutations les plus chaleureuses signifient que je t'aime.

I love you, you are my main person.

Je t'aime, tu es ma principale personne.

Kind regards means you're okay, we're good.

Cordialement signifie que vous allez bien, nous allons bien.

But just regards on its own,

Mais juste des salutations en soi,

oh, if you get an email with just regards,

oh, si vous recevez un e-mail avec juste des salutations,

you need to ask what you've done wrong. (laughs)

vous devez demander ce que vous avez fait de mal. (rires)

It means you are the worst.

Cela signifie que vous êtes le pire.

You are getting on my last nerve, regards, Lucy.

Vous m'énervez, cordialement, Lucy.

And with that, possibly the most passive-aggressive lesson

Et avec cela, peut-être la leçon la plus passive-agressive

I have ever made, I bid you farewell.

que j'aie jamais faite, je vous dis au revoir.

Don't forget to check out The Business English Challenge.

N'oubliez pas de consulter The Business English Challenge.

The link for that and the special price is

Le lien pour cela et le prix spécial se trouve

in the description box.

dans la boîte de description.

Also, make sure you download the free PDF.

Assurez-vous également de télécharger le PDF gratuit.

There is loads of extra information on this PDF.

Il y a beaucoup d' informations supplémentaires sur ce PDF.

Lots of activities, example emails.

Beaucoup d'activités, exemples d'emails.

We take it a little bit more seriously on the PDFs.

Nous prenons cela un peu plus au sérieux sur les PDF.

If you'd like to download that,

Si vous souhaitez le télécharger,

just click on the link in the description box,

cliquez simplement sur le lien dans la zone de description,

you enter your name and email address.

vous entrez votre nom et votre adresse e-mail.

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and it will arrive directly in your inbox.

et elle arrivera directement dans votre boîte de réception.

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N'oubliez pas de me suivre sur tous mes réseaux sociaux.

I've got my Instagram, EnglishwithLucy.

J'ai mon Instagram, EnglishwithLucy.

I've also got my personal Instagram, Lucy.

J'ai aussi mon Instagram personnel, Lucy.

And this might be interesting for you.

Et cela pourrait être intéressant pour vous.

I also have my vlogging channel

J'ai aussi ma chaîne de vlogging

where I document our lives here in the English countryside

où je documente nos vies ici dans la campagne anglaise.

But importantly, every single vlog is fully subtitled,

Mais surtout, chaque vlog est entièrement sous-titré

so you can use it to acquire new vocabulary

, vous pouvez donc l'utiliser pour acquérir un nouveau vocabulaire

and improve your pronunciation skills

et améliorer vos compétences de prononciation

and your listening skills.

et d'écoute.

It's quite a good resource.

C'est une assez bonne ressource.

I will see you soon for another lesson.

Je vous verrai bientôt pour une autre leçon.

(makes kissing sound)

(fait un bruit de baiser)

(upbeat music)

(musique entraînante)