How To Deal With Conflict & Negotiate In English | ADVANCED ENGLISH LESSON #spon

negotiating and dealing with conflict can be incredibly difficult especially

özellikle ana dilinizde konuşmuyorsanız, müzakere etmek ve çatışmayla başa çıkmak inanılmaz derecede zor olabilir,

if you're not talking in your native language so today's lesson is focused on

bu nedenle bugünkü ders,

giving you some of the key phrases and vocabulary that you'll need in these

size bu durumlarda ihtiyaç duyacağınız bazı temel ifadeleri ve kelimeleri vermeye odaklanıyor.

circumstances I want to say a huge thank you to the providers of today's lesson

Çok teşekkür etmek istiyorum. bugünün lingoda dersini sağlayanlara

lingoda - so this lesson is the lesson you would normally encounter on Lingoda's

- yani bu ders normalde Lingoda'nın sitesinde karşılaşacağınız derstir,

site now we're not going to work through the whole lesson because lingoda

şimdi tüm dersi işlemeyeceğiz çünkü lingoda

does lessons last for an hour and we don't have that much time

dersleri bir saat sürüyor ve bizde o kadar fazla yok zaman

plus Lingoda's lessons involve interaction between the students and the

artı Lingoda'nın dersleri, öğrenciler ve öğretmen arasındaki etkileşimi içerir

teacher and we can't really do that on this video. Firstly I need to make good

ve bunu bu videoda gerçekten yapamayız . Öncelikle

on a promise, you remember the promise I made to all of you a few months ago when

bir sözü tutmam gerekiyor, birkaç ay önce

they announced the lingoda language marathon you remember the language

lingoda dil maratonunu duyurduklarında hepinize verdiğim sözü hatırlarsınız dil maratonunu hatırlarsınız,

marathon right you take a class every day for three months between January and

Ocak ve Mart arasında üç ay boyunca her gün bir ders alırsınız.

March and if you attend every single class for those three months and raise

ve eğer bu üç ay boyunca her bir derse katılır ve

your language level then you get all your money back do you remember that one

dil seviyenizi yükseltirseniz, o zaman tüm paranızı geri alırsınız, bunun tek

and the whole point was to try to get you into the habit of learning and to

ve tüm amacının size öğrenme alışkanlığı kazandırmak ve

help you to achieve your personal goals like your New Year's resolutions to

hedefinize ulaşmanıza yardımcı olmak olduğunu hatırlıyor musunuz?

become much better in English and my promise was that anyone entering the

İngilizcede çok daha iyi olmak için Yeni Yıl kararlarınız gibi kişisel hedefler ve maratona giren herkesin

marathon would then have a chance to be featured on this channel with me and

bu kanalda benimle yer alma şansına sahip olacağına söz verdim ve

lots of you who entered the marathon did get in touch with me and say you would

maratona giren pek çok kişi benimle iletişime geçti ve

like to be featured and it turns out that quite a lot of you live here in the

öne çıkarılmak istediğinizi söyleyin ve görünüşe göre çoğunuz burada

UK and in fact a cup of you actually live in the same city as me so I invited

Birleşik Krallık'ta yaşıyorsunuz ve aslında bir bölümünüz aslında benimle aynı şehirde yaşıyor, bu yüzden

one very lucky winner over for a cup of tea this is Stephanie hi Stephanie hi

çok şanslı bir kazananı bir fincan çay içmeye davet ettim. ben Stephanie merhaba Stephanie merhaba

thank you so much for being here Stephanie how long have you been

burada olduğun için çok teşekkür ederim Stephanie ne zamandır

watching English like a native mmm about six months six months fantastic and

anadilin gibi İngilizce izliyorsun mmm yaklaşık altı aydır altı aydır harika ve neyse ki

luckily you're living here in London and so what is it that brought you

burada Londra'da yaşıyorsun ve seni Londra'ya getiren şey nedir?

to London and I moved here because I got a new job in marketing company why then

ve pazarlama şirketinde yeni bir iş bulduğum için buraya taşındım, o zaman neden

if you're in England and you're practicing English why do you need to do

İngiltere'deyseniz ve İngilizce pratik yapıyorsanız neden

something like the lingoda marathon? I learned English in school for nine years

lingoda maratonu gibi bir şey yapmanız gerekiyor? Dokuz yıl okulda İngilizce öğrendim

and I think my English is okay it's very good thank you but in in

ve İngilizcemin iyi olduğunu düşünüyorum, çok iyi teşekkürler ama

business meetings I felt not so confident so you want to improve your

iş toplantılarında kendime o kadar güvenmiyordum, bu yüzden

business English to take your career forward now you're living in London

iş İngilizcenizi geliştirmek istiyorsunuz ve kariyerinizi ileriye taşımak istiyorsunuz, artık Londra'da yaşıyorsunuz Londra'nın

there's lots of courses you can do in central London lots of schools available

merkezinde yapabileceğiniz birçok kurs var birçok okul mevcut

did you consider any of those and it's it's really hard because in a marketing

bunlardan herhangi birini düşündünüz mü ve bu gerçekten zor çünkü bir pazarlama

company this it's a very busy schedule yes and I didn't I wasn't able to commit

şirketinde bu çok yoğun bir program evet ve yapmadım taahhüt edemedim

to a certain time every week i choosing to do a normal course in school so you

her hafta belirli bir zamanda okulda normal bir kurs yapmayı seçiyorum, bu yüzden

need something flexible yes lingoda

esnek bir şeye ihtiyacınız var evet lingoda

but if you're really really busy and did you not find that perhaps the marathon

ama gerçekten çok meşgulseniz ve belki de maratonun

might be a bit much you know it's a class every day yes it is it is a lot of

biraz fazla olabileceğini fark etmediniz mi, bunun her gün bir sınıf olduğunu biliyorsunuz evet bu çok

work but it's it's great because with the marathon and you I have to do it

iş ama harika çünkü maraton ve seninle bunu

every day so it really it motivates you to really do it every day yes really go

her gün yapmak zorundayım bu yüzden gerçekten sizi her gün yapmaya motive ediyor evet gerçekten devam edin evet

for it yeah okay great so so far you've already done a month and may I ask how

tamam şimdiye kadar harikasınız Bir ayı doldurdum ve kendinizi nasıl hissettiğinizi sorabilir miyim?

you feel you're progressing yes it's it's going great and I feel like I've

really improved my vocabulary and I feel more confident already I've I've had a

meeting last week which was a difficult meeting I had a difficult client but

zor bir görüşmeydi zor bir müşterim vardı ama düşüncelerimi

I felt much stronger with my expressing my

ifade ettiğimde kendimi çok daha güçlü hissettim

my thoughts yeah fantastic so just for those viewers at home if you can tell us

evet harika bu yüzden sadece evdeki izleyiciler için bize

what you believe are the benefits of being part of the lingoda language

lingoda dil maratonunun bir parçası olmanın faydaları olduğuna inandığınız şeyleri söyleyebilirseniz

marathon the flexibility of the lingoda language marathon is great as I

lingoda dili maratonunun esnekliği daha önce de belirttiğim gibi harika,

mentioned before then also the native teachers it's great if you always say

o zaman ana dili İngilizce olan öğretmenler için de her zaman

it's easier to learn with a native teacher and it's the the lessons are

ana dili İngilizce olan bir öğretmenle öğrenmenin daha kolay olduğunu söylerseniz harika olur ve derslerin

really structured which is super helpful and which I think has has helped me

gerçekten yapılandırılmış olması süper yardımcı olur ve bence yardımcı olmuştur Kendimi

improve a lot and yes because it really keeps the motivation going because you

çok geliştiriyorum ve evet çünkü bu gerçekten motivasyonu devam ettiriyor çünkü

have to do it every day and you set your goal and then you hopefully level up at

bunu her gün yapmak zorundasın ve hedefini belirliyorsun ve sonunda umarım seviye atlıyorsun bu

the end so it's great to keep the motivation going thank you so much

yüzden motivasyonu devam ettirmek harika çok teşekkür

Stephanie it's actually the first time in all the time I've been running this

ederim Stephanie aslında ilk kez bu

channel but I've actually got to meet one of my viewers face to face and that

kanalı yönetiyorum ama aslında izleyicilerimden biriyle yüz yüze görüşmem gerekiyor ve bu

was really exciting for me and it was great to hear your story good luck for

benim için gerçekten heyecan vericiydi ve hikayenizi duymak harikaydı

the next two months and if hearing Stephanie's story has

sonraki iki için iyi şanslar Aylardır ve Stephanie'nin hikayesini duymak

inspired you then just click on the link down below to check out lingoda for

size ilham verdiyse, o zaman lingoda'yı kendiniz kontrol etmek için aşağıdaki bağlantıya tıklayın

yourself and if you decide to take lessons then be sure to use this code

ve ders almaya karar verirseniz, bu kodu kullandığınızdan emin olun,

this will get you a very special discount

bu size çok özel bir indirim sağlayacaktır,

okay it's time to start negotiating and dealing with conflict are any of these

tamam, başlama zamanı Müzakere etmek ve çatışmayla başa çıkmak bu

phrases familiar I'm very sorry that you're put out but I'm sure we can come

ifadelerden herhangi biri size tanıdık geliyor mu? Sinirlendiğin için çok üzgünüm ama

to an arrangement when I put myself in your shoes I can see you have every

kendimi senin yerine koyduğumda bir anlaşmaya varabileceğimize eminim.

right to be angry let's try to figure this out let's just go through a few

Kızmakta haklı olduğunu görebiliyorum. hadi bunu anlamaya çalışalım

parts of that paragraph it's the first thing I said was I'm very sorry that

o paragrafın birkaç bölümünü gözden geçirelim ilk söylediğim şey şuydu: dışarı çıktığın için çok üzgünüm.

you're put out put out is a phrasal verb to be put out is to be disappointed or

upset I always imagine it's like being a candle and you're flickering and bright

Her zaman bunun bir mum gibi olduğunu ve titrediğini, parlak

and happy and energetic and then someone puts you out and suddenly you lose your

, mutlu ve enerjik olduğunu hayal ederim ve sonra biri seni söndürür ve aniden

shine you lose your happiness you feel deflated and dark and miserable you're

ışığını kaybedersin, mutluluğunu kaybedersin, sönük, karanlık ve mutsuz hissedersin,

put out so I'm very sorry that you're put out but I'm sure we can come to an

bu yüzden ben' Rahatsız edildiğin için çok üzgünüm ama eminim bir

arrangement to come to an arrangement is to have an agreement some sort of plan

anlaşmaya varabiliriz, bir anlaşmaya varabiliriz, bir anlaşmaya varmak, ikinizin de mutlu olacağı bir tür plan,

that you are both happy with when I put myself in your shoes I can see you have

kendimi sizin yerinize koyduğumda görebiliyorum

every right to be angry the phrase to put myself in your shoes means I'm

kızmaya hakkın var kendimi senin yerine koymanın anlamı

seeing it from your point of view I can understand why you feel that way when I

bunu senin bakış açından görüyorum kendimi senin yerine koyduğumda neden böyle hissettiğini anlayabiliyorum

put myself in your shoes I can see you have every right to be angry let's try

senin olmaya her hakkın olduğunu görebiliyorum kızgın hadi

to figure this out similar to let's come to an arrangement

bunu bir anlaşmaya varmaya benzer şekilde anlamaya çalışalım

figuring something out in this context means that you're going to work out a

bu bağlamda bir şeyi çözmek, ikinizin de hangi senaryolarda mutlu olmanız için karşılıklı yarar sağlayan

way that you can cooperate for a mutually beneficial outcome so that

bir sonuç için işbirliği yapabileceğiniz bir yol bulacağınız anlamına gelir

you're both happy in what scenarios would we use these types of phrases well

Bu tür ifadeleri,

in pretty much any scenario where you're having a disagreement with someone for

örneğin evde birisiyle anlaşmazlık yaşadığınız hemen hemen her senaryoda iyi kullanır mıydık?

example at home you might have a disagreement with your teenaged

daughter because she comes in she makes a terrible mess everywhere she goes and

she doesn't clean up after herself perhaps your husband has promised that

Arkasını kendi kendine [ __ ] belki kocanız

he would do the washing up if you do all the cooking and you do all the cooking

tüm yemekleri siz yaparsanız bulaşıkları kendisinin yıkayacağına söz vermiştir ve tüm yemekleri siz yaparsınız

but he doesn't do the washing up but it's not just in the home conflict can

ama bulaşıkları o yıkamaz ama bu sadece evde değil çatışma

also arise at work perhaps you feel you deserve a pay rise and everyone else has

da çıkabilir. işte belki bir maaş zammını hak ettiğinizi hissediyorsunuz ve diğer herkesin

a pay rise but you didn't get one why or perhaps you work in the customer service

maaş zammı var ama bir neden alamadınız veya belki müşteri hizmetleri departmanında çalışıyorsunuz

department and you constantly have to deal with

ve sürekli

angry customers then again maybe you're going on holiday and you're

kızgın müşterilerle uğraşmak zorunda kalıyorsunuz ve sonra yine belki gidiyorsunuz tatildesiniz ve

having a disagreement with someone at the airport because you've just arrived

havaalanında birisiyle anlaşmazlık yaşıyorsunuz çünkü

on the holiday of a lifetime but the airliner has lost your luggage and on

hayatınızın tatiline yeni geldiniz ama uçak bagajınızı kaybetti ve

the way home your flight is delayed by 19 hours and of course conflict can

eve dönerken uçağınız 19 saat rötar yaptı ve tabii ki çatışma olabilir

arise in a store or with a service provider if you buy something and it's

Bir mağazada veya bir hizmet sağlayıcıyla bir şey satın alırsanız ve

not what you expected or it's not what they promised so in

beklediğiniz veya vaat ettikleri gibi değilse, bu nedenle

dealing with conflicts of any kind the most effective thing to do is to

herhangi bir türden çatışmayla başa çıkarken yapılacak en etkili şey,

negotiate to have a negotiation negotiation is when people or groups of

müzakere etmek için pazarlık yapmaktır. veya

people discuss something the aim of the discussion is to come to an agreement

insan grupları bir şeyi tartışıyorlar, tartışmanın amacı,

even if the involved parties have opposing views for example the

ilgili taraflar karşıt görüşlere sahip olsa bile bir anlaşmaya varmaktır, örneğin

negotiation took several days but now both workers and their employers are

müzakere birkaç gün sürdü, ancak şimdi hem işçiler hem de işverenleri

happy with the new pay rate now if this word or any of the words we're about to

yeni ücret oranından memnun. veya ele alacağımız kelimelerden herhangi biri

cover are new for you then do try to practice them this will help to put it

sizin için yeniyse, bunları uygulamaya çalışın, bu, aşağıdaki yorumlar kutusuna o kelimeyi içeren

into your long-term memory by writing a sentence including that word down in the

bir cümle yazarak uzun süreli belleğinize yerleştirmenize yardımcı olacaktır

comments box below and when I get a chance I'll have a read and if it needs

ve ben geldiğinde Bir şans daha okuyacağım ve eğer

correcting I'll do that for you and if it's just fabulous then I will give you

düzeltilmesi gerekiyorsa, bunu sizin için yapacağım ve eğer sadece harikaysa, o zaman size

so love negotiations often involve compromise compromise is when one or

çok sevgi vereceğim müzakereler genellikle uzlaşmayı içerir uzlaşma,

both parties involved in a negotiation agree to change their minds somewhat or

bir müzakereye dahil olan taraflardan birinin veya her ikisinin değişmeyi kabul etmesidir Bir anlaşmazlığa bir çözüm bulmak için fikirlerini bir şekilde değiştirebilirler veya

alter their terms in order to find a resolution to a conflict for example I'm

şartlarını değiştirebilirler, örneğin, şirket

willing to compromise and work overtime this month since I understand that it's

an exceptionally busy period for the company Dan and Sue have come to a

için son derece yoğun bir dönem olduğunu anladığım için bu ay fazla mesai yapmaya ve fazla mesai yapmaya hazırım Dan ve Sue bir

compromise they won't buy a house in the heart of the city or in the countryside

uzlaşmaya vardılar. şehrin göbeğinde veya kırsalda bir ev satın almayacak,

but instead they're looking for somewhere in the suburbs so Dan wants to

bunun yerine banliyölerde bir yer arıyorlar, bu nedenle Dan

live in the city Sue wants to live in the country and that is a conflict and

şehirde yaşamak istiyor Sue taşrada yaşamak istiyor ve bu bir çatışma ve

in order to make both parties relatively happy they decide to move somewhere in

düzen her iki tarafı da görece mutlu etmek için banliyöde ortada bir yere taşınmaya karar verirler

the middle in the suburbs it helps when you're negotiating to see things from

müzakere ederken olayları

another person's perspective perspective your perspective is how you see things

başka birinin perspektifinden görmek yardımcı olur sizin bakış açınız olayları nasıl gördüğünüzdür

your point of view here's an example sentence it would help if you could see

sizin bakış açınız burada örnek bir cümle yardımcı olacaktır

things from her perspective see things from another person's perspective might

Olayları onun bakış açısıyla görebilseydin Olayları başka birinin bakış açısıyla görebilseydin, onları bir şeye

help when you're trying to convince them of something to convince to convince

ikna etmeye çalışırken yardımcı olabilir birini ikna etmek,

someone is to make someone believe that what you're saying is right or true

birini söylediğinin doğru ya da doğru olduğuna inandırmaktır

here's the example sentence they are trying hard to convince him but he's

işte örnek cümle onu ikna etmek için çok uğraşıyorlar ama

still not keen on the idea so if he's not convinced then what they will have

yine de bu fikre hevesli değil, bu yüzden ikna olmazsa o zaman yapmaları gereken şey onu

to do is to persuade him to persuade someone means to get someone to agree to

birini ikna etmesi için ikna etmektir.

do something by giving them lots of reasons why they should by arguing your

davanızı tartışarak

case they might not be completely convinced but you have persuaded them to

tam olarak ikna olmayabilirler ama onları denemeye ikna ettiniz

give it a go here's an example sentence don't let them persuade you to work on

işte bir örnek cümle sizi cumartesi günü çalışmaya ikna etmelerine izin vermeyin ikna

Saturday you're not obliged to if you can't persuade or convince someone to

edemezseniz mecbur değilsiniz veya birini

see things from your perspective then you might not be able to resolve the

olayları sizin bakış açınızdan görmeye ikna edin, o zaman durumu çözemeyebilirsiniz bir

situation resolve to resolve something is to fix

şeyi çözmeye karar vermek onu düzeltmektir

it to come to an understanding an agreement here's an example sentence if

bir anlaşmaya varmak işte bir örnek cümle, eğer

Mary and Sam can't resolve their differences it might be the end of their

Mary ve Sam farklılıklarını çözemezlerse bu olabilir ilişkilerinin sonu

relationship so Mary and Sam are going to have to cooperate in order to resolve

Mary ve Sam farklılıklarını çözmek için işbirliği yapmak zorunda kalacaklar

their differences they have to cooperate to cooperate means to work together

işbirliği yapmak zorundalar işbirliği yapmak birlikte çalışmak demektir

here's an example you both play an essential role in the project so you

işte bir örnek ikiniz de projede önemli bir rol oynuyorsunuz bu yüzden

need to find a way to cooperate and if you're trying to cooperate then you may

bir yol bulmanız gerekiyor işbirliği yapmak ve işbirliği yapmaya çalışıyorsanız, soruna

need to come up with alternative solutions to the problem alternative an

alternatif çözümler bulmanız gerekebilir alternatif bir

alternative is basically something similar but different

alternatif temelde benzer ama farklı bir şeydir,

for example I promised you a piece of fruit but you don't like bananas so as

örneğin size bir parça meyve sözü verdim ama muzu sevmiyorsunuz bu yüzden

an alternative I'm offering you a tangerine this is still a piece of fruit

bir alternatif size bir mandalina sunuyorum bu yine de bir meyve parçası

but it's different to a banana it's an alternative so there we have negotiation

ama muzdan farklı bir alternatif bu yüzden orada müzakere var

compromise perspective convince persuade resolve cooperate and alternative

uzlaşı perspektifi ikna ikna çözüm işbirliği ve alternatif pekala

alright great vocabulary thank you lingo de let's have a look now at some useful

harika kelime dağarcığı teşekkürler lingo de hadi şimdi bir bakalım bazı yararlı

phrases if the person you're talking to is pretty angry then the first thing to

ifadelerde, konuştuğunuz kişi oldukça kızgınsa, o zaman yapılacak ilk şey,

do is to let them know that you understand why they're angry you get it

neden kızgın olduklarını anladığınızı bilmelerini sağlamaktır, anlıyorsunuz,

you understand it you could use these phrases I understand your point of view

anlıyorsunuz, bu ifadeleri kullanabilirsiniz, amacınızı anlıyorum bak

I can see where you're coming from I'd like to clear up any confusion I

nereden geldiğini anlayabiliyorum herhangi bir kafa karışıklığını gidermek istiyorum

appreciate your honesty you've got a right to be angry I understand what

dürüstlüğünü takdir ediyorum kızgın olmaya hakkın var ne dediğini anlıyorum

you're saying but try to put yourself in her shoes

ama kendini onun

and those phrases are a great way to try and calm the situation initially however

ve o ifadelerin yerine koymaya çalış başlangıçta durumu sakinleştirmeye çalışmanın harika bir yoludur, ancak müzakereleri

they don't always help you to progress the negotiations for you to put your

ilerletmenize her zaman yardımcı olmazlar ve amacınızı dile getirirsiniz, bu yüzden

point across so let's pick a mix some phrases that will help to show you

understand how they're feeling but then to progress with the negotiation so you

nasıl hissettiklerini anlamanıza yardımcı olacak bazı ifadeleri bir araya getirelim ama sonra müzakerede ilerlemek için bu sütundaki

could start with any of the phrases from this column I hear what you're saying

ifadelerden herhangi biriyle başlayabilmeniz için ne söylediğinizi duyuyorum ne yazık ki

it's unfortunate things have gotten so heated ah if things are heated it means

işler o kadar kızıştı ah eğer işler kızıştıysa bu

that they are emotional someone's become angry perhaps they're shouting or crying

duygusal oldukları anlamına gelir birileri sinirlendi belki de onlar Bağırarak, ağlayarak

or just really angry maybe steam is coming out of their ears I understand

ya da sadece gerçekten kızgın belki de kulaklarından buhar çıkıyor Bakış

your point of view and I respect it I recognise I was at fault and I apologise

açınızı anlıyorum ve buna saygı

I appreciate your apology but and then choose a phrase from the second column

duyuyorum.

but I'd like you to try to understand it from my point of view I think it would

Bunu benim açımdan anlamaya çalışmanı istiyorum, bence

be best if we could try to resolve our differences but I think both sides need

farklılıklarımızı çözmeye çalışsak daha iyi olur ama

to compromise to reach an agreement I would like to try to work together to

bir anlaşmaya varmak için her iki tarafın da taviz vermesi gerektiğini düşünüyorum Bulmak için birlikte çalışmayı denemek isterim

find a solution it's not enough we still have to find a way to resolve the

bir çözüm yeterli değil hala durumu çözmenin bir yolunu bulmalıyız

situation now let's look at an argument thirst isn't successful they don't use

şimdi bir tartışmaya bakalım susuzluk başarılı değil

any of the words or phrases that we've discussed and it all goes downhill

tartıştığımız hiçbir kelimeyi veya deyimi kullanmıyorlar ve her şey

pretty quickly ah good morning mr. Hughes is that the best you can manage

oldukça hızlı bir şekilde yokuş aşağı gidiyor aa günaydın bey Hughes, elinizden gelenin en iyisi,

I expect an apology you were supposed to be here at 10:00 a.m. it's already half

bir özür bekliyorum, sabah 10:00'da burada olmanız gerekiyordu, saat zaten

past 11:00 Mr. Hughes I'm very sorry but apologising isn't good enough I don't

11:00 buçuk Bay Hughes, çok üzgünüm ama özür dilemek yeterince iyi değil,

care what your Excuse is I'm fed up listening to excuses from people who

umurumda değil Bahaneniz nedir Sözlerini yerine getiremeyen insanların mazeretlerini dinlemekten bıktım Bay

cannot stick to their promises Mr. Hughes can you please listen to.... you want

Hughes lütfen dinler misiniz....

me to listen to you the cheek of it the nerve

sizi dinlememi istiyor musunuz? bunca

and I'm the one who's been waiting here all this time Mr. Hughes

zamandır burada bekleyen biri Bay Hughes

I have the email that you wrote here look it was you who asked me to come at

buraya yazdığın e-posta bende var bak benden

11:30 a.m. and now you're standing there shouting abuse at me well I've had

11:30'da gelmemi isteyen sendin ve şimdi orada durup bana küfürler ediyorsun.

enough find someone else to fit your kitchen

mutfağına uygun başka birini bul

I don't need your business Oh dear, that didn't go very well did it? and that's

senin işine ihtiyacım yok canım, pek iyi gitmedi değil mi? ve bunun

because they didn't follow the key rules to conflict management and negotiation

nedeni, çatışma yönetimi ve müzakere için temel kurallara uymadıkları için,

what are those key rules I hear you ask well they are stay calm at all times

bu temel kurallar nelerdir diye sorduğunuzu duyar gibiyim, her zaman sakin kalıyorlar,

getting heated emotional upset and shouting just doesn't help anyone so try

hararetli, duygusal üzgün ve bağırmak kimseye yardımcı olmuyor, bu yüzden

to remain calm listen to the other person in the example that you just saw

sakin kalmaya çalışın az önce gördüğünüz örnekteki diğer kişiyi dinleyin bay

mr. Hughes did not listen if he hadn't listened then he wouldn't have

. Hughes dinlemediyse dinlemedi, o zaman

embarrassed himself and lost one of his workers so always give the other person

kendini utandırmaz ve çalışanlarından birini kaybetmezdi, bu yüzden diğer kişiye her zaman

a chance listen to their grievances and then you might be able to come to some

şikayetlerini dinlemesi için bir şans verin ve o zaman bir

sort of arrangement acknowledge their point of view we all feel better when

tür anlaşmaya varabilirsiniz. onların bakış açısına göre insanlar bizi anladığında hepimiz kendimizi daha iyi hissediyoruz

people understand us so let the other people know that you've listened and

bu yüzden diğer insanlara dinlediğinizi ve

that you understand why they feel that way and where they're coming from

neden böyle hissettiklerini ve nereden geldiklerini anladığınızı bildirin

explain your demands clearly give reasons why they are justified let the

taleplerinizi açıkça açıklayın neden haklı olduklarını açıklayın

other person know exactly what you want and why you want it why it's necessary

diğer kişi tam olarak ne istediğinizi ve neden istediğinizi bilir, bunun neden gerekli olduğunu

once they understand that properly then it might make things a little bit easier

doğru bir şekilde anladıklarında işleri biraz daha kolaylaştırabilir, bu

so now you have some vocabulary phrases and the key rules to conflict management

nedenle artık bazı kelime öbeklerine ve

and negotiation as I said earlier I've only taken a snippet from the lingoda

daha önce söylediğim gibi çatışma yönetimi ve müzakereye ilişkin temel kurallara sahipsiniz. Lingoda ders notlarından sadece bir pasaj aldım

lesson notes but thank you lingoda for sharing those with us and if you are

ama lingoda'ya bunları bizimle paylaştığın için teşekkür ederim ve lingoda'nın sunduklarına

interested in checking out more of what lingoda has to offer then don't forget

daha fazla göz atmakla ilgileniyorsanız, kodun

to use the link below the code to get that a very special

altındaki bağlantıyı kullanmayı unutmayın. maraton koşucusu Stephanie sayesinde çok özel bir

discount thanks once again to the marathon runner Stephanie it was

indirim,

fantastic to meet you and all that's left to say is take care try not to get

sizinle tanışmak harikaydı ve geriye sadece

into too many conflicts and goodbyes

çok fazla çatışma ve vedalaşmamaya dikkat etmek kalıyor.