How To Deal With Conflict & Negotiate In English | ADVANCED ENGLISH LESSON #spon

negotiating and dealing with conflict can be incredibly difficult especially

negocjowanie i radzenie sobie z konfliktem może być niewiarygodnie trudne, zwłaszcza

if you're not talking in your native language so today's lesson is focused on

jeśli nie mówisz w swoim ojczystym języku, więc dzisiejsza lekcja skupia się na

giving you some of the key phrases and vocabulary that you'll need in these

przekazaniu ci kluczowych zwrotów i słownictwa, których będziesz potrzebować w takich

circumstances I want to say a huge thank you to the providers of today's lesson

okolicznościach. chcę bardzo podziękować do dostawców dzisiejszej lekcji

lingoda - so this lesson is the lesson you would normally encounter on Lingoda's

lingoda - więc ta lekcja jest lekcją, którą normalnie można znaleźć na

site now we're not going to work through the whole lesson because lingoda

stronie Lingoda, teraz nie będziemy przerabiać całej lekcji, ponieważ lingoda

does lessons last for an hour and we don't have that much time

ma lekcje trwające godzinę, a my nie mamy tak dużo time

plus Lingoda's lessons involve interaction between the students and the

plus Lekcje Lingody obejmują interakcję między uczniami a

teacher and we can't really do that on this video. Firstly I need to make good

nauczycielem, a nie możemy tego zrobić na tym filmie. Po pierwsze, muszę dotrzymać

on a promise, you remember the promise I made to all of you a few months ago when

obietnicy, pamiętacie obietnicę, którą złożyłem wam wszystkim kilka miesięcy temu, kiedy

they announced the lingoda language marathon you remember the language

ogłosili maraton językowy lingoda, pamiętacie

marathon right you take a class every day for three months between January and

maraton językowy, prawda, chodzicie na zajęcia codziennie przez trzy miesiące między styczniem a

March and if you attend every single class for those three months and raise

marcem a jeśli przez te trzy miesiące będziesz uczęszczać na wszystkie zajęcia i podniesiesz

your language level then you get all your money back do you remember that one

swój poziom językowy, to dostaniesz z powrotem wszystkie pieniądze, pamiętasz, że chodziło o to, aby spróbować

and the whole point was to try to get you into the habit of learning and to

wyrobić w Tobie nawyk nauki i

help you to achieve your personal goals like your New Year's resolutions to

pomóc Ci osiągnąć zamierzony cel osobiste cele, takie jak postanowienia noworoczne, aby

become much better in English and my promise was that anyone entering the

stać się znacznie lepszym w języku angielskim, a ja obiecałem, że każdy, kto weźmie udział w

marathon would then have a chance to be featured on this channel with me and

maratonie, będzie miał szansę wystąpić na tym kanale ze mną, a

lots of you who entered the marathon did get in touch with me and say you would

wielu z was, którzy przystąpili do maratonu, skontaktowało się ze mną i powiedz, że

like to be featured and it turns out that quite a lot of you live here in the

chciałbyś być wyróżniony i okazuje się, że całkiem sporo z was mieszka tutaj w

UK and in fact a cup of you actually live in the same city as me so I invited

Wielkiej Brytanii i faktycznie część z was mieszka w tym samym mieście co ja, więc zaprosiłem

one very lucky winner over for a cup of tea this is Stephanie hi Stephanie hi

jednego bardzo szczęśliwego zwycięzcę na filiżankę herbaty tu Stephanie cześć Stephanie cześć

thank you so much for being here Stephanie how long have you been

dziękuję bardzo że tu jesteś Stephanie jak długo

watching English like a native mmm about six months six months fantastic and

oglądasz angielski jak tubylec mmm około sześciu miesięcy sześć miesięcy fantastycznie i na

luckily you're living here in London and so what is it that brought you

szczęście mieszkasz tutaj w Londynie i co cię sprowadziło

to London and I moved here because I got a new job in marketing company why then

do Londynu i przeniosłem się tutaj, ponieważ dostałem nową pracę w firmie marketingowej, dlaczego więc,

if you're in England and you're practicing English why do you need to do

jeśli jesteś w Anglii i ćwiczysz angielski, dlaczego musisz zrobić

something like the lingoda marathon? I learned English in school for nine years

coś w rodzaju maratonu lingoda? Uczyłem się angielskiego w szkole przez dziewięć lat

and I think my English is okay it's very good thank you but in in

i myślę, że mój angielski jest w porządku, jest bardzo dobry, dziękuję, ale na

business meetings I felt not so confident so you want to improve your

spotkaniach biznesowych nie czułem się tak pewnie, więc chcesz poprawić swój

business English to take your career forward now you're living in London

biznesowy angielski, aby rozwinąć swoją karierę teraz, gdy mieszkasz w Londynie

there's lots of courses you can do in central London lots of schools available

jest wiele kursów, które możesz zrobić w centrum Londynu wiele dostępnych szkół czy

did you consider any of those and it's it's really hard because in a marketing

rozważałeś którąś z nich i jest to naprawdę trudne, ponieważ w

company this it's a very busy schedule yes and I didn't I wasn't able to commit

firmie marketingowej jest to bardzo napięty harmonogram tak, a ja nie nie byłem w stanie się

to a certain time every week i choosing to do a normal course in school so you

zaangażować o określonej porze każdego tygodnia wybieram normalny kurs w szkole, więc

need something flexible yes lingoda

potrzebujesz czegoś elastycznego, tak, lingoda,

but if you're really really busy and did you not find that perhaps the marathon

ale jeśli jesteś naprawdę bardzo zajęty i nie zauważyłeś, że może maraton

might be a bit much you know it's a class every day yes it is it is a lot of

może być trochę za długi, wiesz, że to zajęcia codziennie tak, jest to dużo

work but it's it's great because with the marathon and you I have to do it

pracy, ale jest świetne, ponieważ z maratonem i tobą muszę to robić

every day so it really it motivates you to really do it every day yes really go

codziennie, więc to naprawdę motywuje cię do robienia tego każdego dnia

for it yeah okay great so so far you've already done a month and may I ask how

mam już miesiąc i czy mogę zapytać, jak się

you feel you're progressing yes it's it's going great and I feel like I've

czujesz, czy robisz postępy tak, idzie świetnie i czuję, że

really improved my vocabulary and I feel more confident already I've I've had a

naprawdę poprawiłem swoje słownictwo i czuję się już bardziej pewny siebie Miałem

meeting last week which was a difficult meeting I had a difficult client but

spotkanie w zeszłym tygodniu co było trudnym spotkaniem. Miałem trudnego klienta, ale

I felt much stronger with my expressing my

czułem się o wiele silniejszy, wyrażając

my thoughts yeah fantastic so just for those viewers at home if you can tell us

swoje myśli, tak, fantastycznie, więc tylko dla tych widzów w domu, jeśli możesz nam powiedzieć,

what you believe are the benefits of being part of the lingoda language

jakie są korzyści płynące z udziału w

marathon the flexibility of the lingoda language marathon is great as I

maratonie językowym lingoda elastyczność maratonu językowego lingoda jest świetna, jak

mentioned before then also the native teachers it's great if you always say

wspomniałem wcześniej, a także native speakerzy, to wspaniale, jeśli zawsze mówisz, że

it's easier to learn with a native teacher and it's the the lessons are

łatwiej jest uczyć się z native speakerem i że lekcje są

really structured which is super helpful and which I think has has helped me

naprawdę ustrukturyzowane, co jest bardzo pomocne i myślę, że pomogło

improve a lot and yes because it really keeps the motivation going because you

bardzo się poprawiam i tak, ponieważ to naprawdę podtrzymuje motywację, ponieważ

have to do it every day and you set your goal and then you hopefully level up at

musisz to robić każdego dnia i wyznaczasz sobie cel, a potem, mam nadzieję, awansujesz na

the end so it's great to keep the motivation going thank you so much

koniec, więc wspaniale jest utrzymać motywację, dziękuję bardzo

Stephanie it's actually the first time in all the time I've been running this

Stephanie, tak naprawdę pierwszy raz prowadzę ten

channel but I've actually got to meet one of my viewers face to face and that

kanał, ale tak naprawdę muszę spotkać się twarzą w twarz z jednym z moich widzów i to

was really exciting for me and it was great to hear your story good luck for

było dla mnie naprawdę ekscytujące i wspaniale było usłyszeć twoją historię powodzenia przez

the next two months and if hearing Stephanie's story has

następne dwa miesięcy i jeśli historia Stephanie

inspired you then just click on the link down below to check out lingoda for

Cię zainspirowała, po prostu kliknij poniższy link, aby samemu sprawdzić lingoda,

yourself and if you decide to take lessons then be sure to use this code

a jeśli zdecydujesz się wziąć lekcje, pamiętaj, aby użyć tego kodu,

this will get you a very special discount

a otrzymasz specjalną zniżkę,

okay it's time to start negotiating and dealing with conflict are any of these

dobrze, czas zacząć negocjowanie i radzenie sobie z konfliktem to którekolwiek z tych

phrases familiar I'm very sorry that you're put out but I'm sure we can come

zwrotów jest znajome bardzo mi przykro, że jesteś zdenerwowany ale jestem pewien, że możemy dojść do

to an arrangement when I put myself in your shoes I can see you have every

porozumienia, kiedy postawię się w twojej sytuacji widzę, że masz pełne

right to be angry let's try to figure this out let's just go through a few

prawo być zły spróbujmy to rozgryźć przejrzyjmy tylko kilka

parts of that paragraph it's the first thing I said was I'm very sorry that

części tego akapitu pierwszą rzeczą, którą powiedziałem było bardzo mi przykro, że

you're put out put out is a phrasal verb to be put out is to be disappointed or

jesteś zdenerwowany to czasownik frazowy być zgaszony to być rozczarowanym lub

upset I always imagine it's like being a candle and you're flickering and bright

zdenerwowanym Zawsze wyobrażam sobie, że to jak bycie świecą, migoczesz, jesteś jasny

and happy and energetic and then someone puts you out and suddenly you lose your

, szczęśliwy i energiczny, a potem ktoś cię gasi i nagle tracisz swój

shine you lose your happiness you feel deflated and dark and miserable you're

blask, tracisz szczęście, czujesz się przybity, ciemny i nieszczęśliwy, jesteś

put out so I'm very sorry that you're put out but I'm sure we can come to an

wykończony, więc ja... bardzo mi przykro, że jesteś zdenerwowany, ale jestem pewien, że możemy dojść do

arrangement to come to an arrangement is to have an agreement some sort of plan

porozumienia dojść do porozumienia to mieć porozumienie jakiś plan, z

that you are both happy with when I put myself in your shoes I can see you have

którego oboje jesteście zadowoleni, kiedy postawię się na twoim miejscu, widzę masz

every right to be angry the phrase to put myself in your shoes means I'm

pełne prawo być zły, wyrażenie „ postawić się na twoim miejscu” oznacza, że

seeing it from your point of view I can understand why you feel that way when I

patrzę na to z twojego punktu widzenia, rozumiem, dlaczego tak się czujesz, kiedy

put myself in your shoes I can see you have every right to be angry let's try

stawiam się na twoim miejscu, widzę, że masz pełne prawo być zły spróbujmy

to figure this out similar to let's come to an arrangement

to rozgryźć podobnie do dogadajmy się

figuring something out in this context means that you're going to work out a

wymyślenie czegoś w tym kontekście oznacza, że ​​zamierzacie wypracować

way that you can cooperate for a mutually beneficial outcome so that

sposób, w jaki możecie współpracować dla uzyskania wzajemnie korzystnego wyniku, tak abyście

you're both happy in what scenarios would we use these types of phrases well

oboje byli zadowoleni w jakich scenariuszach czy moglibyśmy dobrze używać tego typu zwrotów

in pretty much any scenario where you're having a disagreement with someone for

w prawie każdym scenariuszu, w którym nie zgadzasz się z kimś, na

example at home you might have a disagreement with your teenaged

przykład w domu możesz mieć nieporozumienie ze swoją nastoletnią

daughter because she comes in she makes a terrible mess everywhere she goes and

córką, ponieważ ona przychodzi, robi okropny bałagan wszędzie, gdzie się pojawi, a

she doesn't clean up after herself perhaps your husband has promised that

ona tego nie robi nie sprzątać po sobie być może twój mąż obiecał, że

he would do the washing up if you do all the cooking and you do all the cooking

posprząta, jeśli ty będziesz gotować i ty będziesz gotować,

but he doesn't do the washing up but it's not just in the home conflict can

ale on nie zmywa, ale nie tylko w domu może

also arise at work perhaps you feel you deserve a pay rise and everyone else has

dojść do konfliktu w pracy może czujesz, że zasługujesz na podwyżkę, a wszyscy inni mają

a pay rise but you didn't get one why or perhaps you work in the customer service

podwyżkę, ale ty jej nie dostałeś dlaczego, a może pracujesz w dziale obsługi klienta

department and you constantly have to deal with

i ciągle masz do czynienia z

angry customers then again maybe you're going on holiday and you're

wściekłymi klientami to znowu może idziesz jesteś na wakacjach i

having a disagreement with someone at the airport because you've just arrived

kłócisz się z kimś na lotnisku, bo właśnie przyleciałeś

on the holiday of a lifetime but the airliner has lost your luggage and on

na wakacje życia, ale samolot zgubił Twój bagaż, a w

the way home your flight is delayed by 19 hours and of course conflict can

drodze do domu Twój lot jest opóźniony o 19 godzin i oczywiście może dojść do konfliktu

arise in a store or with a service provider if you buy something and it's

pojawiają się w sklepie lub u usługodawcy, jeśli kupujesz coś, co

not what you expected or it's not what they promised so in

nie jest tym, czego się spodziewałeś lub nie jest tym, co obiecali, więc w

dealing with conflicts of any kind the most effective thing to do is to

radzeniu sobie z wszelkiego rodzaju konfliktami najskuteczniejszą rzeczą jest

negotiate to have a negotiation negotiation is when people or groups of

negocjowanie negocjowanie negocjacje mają miejsce, gdy ludzie lub grupy

people discuss something the aim of the discussion is to come to an agreement

ludzi dyskutują nad czymś celem dyskusji jest osiągnięcie porozumienia,

even if the involved parties have opposing views for example the

nawet jeśli zaangażowane strony mają przeciwne poglądy, na przykład

negotiation took several days but now both workers and their employers are

negocjacje trwały kilka dni, ale teraz zarówno pracownicy, jak i ich pracodawcy są

happy with the new pay rate now if this word or any of the words we're about to

zadowoleni z nowej stawki płac teraz, jeśli to słowo lub którekolwiek ze słów, które mamy zamiar

cover are new for you then do try to practice them this will help to put it

omówić, jest dla ciebie nowe, więc spróbuj je przećwiczyć. Pomoże to umieścić je

into your long-term memory by writing a sentence including that word down in the

w pamięci długoterminowej, zapisując zdanie zawierające to słowo w

comments box below and when I get a chance I'll have a read and if it needs

polu komentarza poniżej, a kiedy dostanę dam ci szansę przeczytam i jeśli będzie wymagała

correcting I'll do that for you and if it's just fabulous then I will give you

korekty, zrobię to za ciebie, a jeśli będzie po prostu fantastycznie, dam ci

so love negotiations often involve compromise compromise is when one or

tak miłosne negocjacje często wiążą się z kompromisem kompromis ma miejsce, gdy jedna lub

both parties involved in a negotiation agree to change their minds somewhat or

obie strony uczestniczące w negocjacjach zgadzają się na zmianę na przykład zmienią zdanie lub

alter their terms in order to find a resolution to a conflict for example I'm

zmienią warunki, aby znaleźć rozwiązanie konfliktu Jestem

willing to compromise and work overtime this month since I understand that it's

skłonny pójść na kompromis i pracować w nadgodzinach w tym miesiącu, ponieważ rozumiem, że jest to

an exceptionally busy period for the company Dan and Sue have come to a

wyjątkowo pracowity okres dla firmy Dan i Sue doszli do

compromise they won't buy a house in the heart of the city or in the countryside

kompromisu nie kupią domu w centrum miasta ani na wsi

but instead they're looking for somewhere in the suburbs so Dan wants to

ale zamiast tego szukają gdzieś na przedmieściach więc Dan chce

live in the city Sue wants to live in the country and that is a conflict and

mieszkać w mieście Sue chce mieszkać na wsi a to jest konflikt i

in order to make both parties relatively happy they decide to move somewhere in

żeby aby obie strony były względnie zadowolone decydują się na przeprowadzkę gdzieś

the middle in the suburbs it helps when you're negotiating to see things from

pośrodku na przedmieścia w negocjacjach pomocne jest spojrzenie na sprawy z

another person's perspective perspective your perspective is how you see things

perspektywy innej osoby Twoja perspektywa jest tym, jak widzisz rzeczy

your point of view here's an example sentence it would help if you could see

Twój punkt widzenia Oto przykładowe zdanie, które pomogłoby gdybyś mógł zobaczyć

things from her perspective see things from another person's perspective might

rzeczy z jej perspektywy zobaczyć rzeczy z perspektywy innej osoby może

help when you're trying to convince them of something to convince to convince

pomóc, gdy próbujesz ich do czegoś przekonać przekonać

someone is to make someone believe that what you're saying is right or true

kogoś przekonać kogoś to sprawić, by ktoś uwierzył, że to, co mówisz, jest słuszne lub prawdziwe

here's the example sentence they are trying hard to convince him but he's

oto przykładowe zdanie usilnie próbują go przekonać, ale on

still not keen on the idea so if he's not convinced then what they will have

nadal nie jest zachwycony tym pomysłem, więc jeśli nie jest przekonany, to co będą musieli

to do is to persuade him to persuade someone means to get someone to agree to

zrobić, to przekonać go, by kogoś przekonał, co oznacza, że ​​ktoś zgodzi się

do something by giving them lots of reasons why they should by arguing your

coś zrobić, podając wiele powodów, dla których powinni, argumentując twoją

case they might not be completely convinced but you have persuaded them to

sprawę, mogą nie być całkowicie przekonani, ale przekonałeś ich, żeby spróbowali

give it a go here's an example sentence don't let them persuade you to work on

oto przykładowe zdanie nie pozwól im namówić cię do pracy w

Saturday you're not obliged to if you can't persuade or convince someone to

sobotę nie jesteś do tego zobowiązany, jeśli nie możesz przekonać lub przekonaj kogoś, aby

see things from your perspective then you might not be able to resolve the

spojrzał na sprawy z twojej perspektywy, wtedy możesz nie być w stanie rozwiązać

situation resolve to resolve something is to fix

sytuacji postanowić, że rozwiązanie czegoś polega na naprawieniu tego, aby

it to come to an understanding an agreement here's an example sentence if

doszło do porozumienia oto przykładowe zdanie jeśli

Mary and Sam can't resolve their differences it might be the end of their

Mary i Sam nie mogą rozwiązać dzielących ich różnic, może to być koniec ich

relationship so Mary and Sam are going to have to cooperate in order to resolve

związku, więc Mary i Sam będą musieli współpracować, aby rozwiązać dzielące

their differences they have to cooperate to cooperate means to work together

ich różnice, muszą współpracować, aby współpracować, to znaczy pracować razem

here's an example you both play an essential role in the project so you

oto przykład, że oboje odgrywacie kluczową rolę w projekcie, więc

need to find a way to cooperate and if you're trying to cooperate then you may

musicie znaleźć sposób współpracować i jeśli próbujesz współpracować, być może będziesz

need to come up with alternative solutions to the problem alternative an

musiał wymyślić alternatywne rozwiązania problemu alternatywa

alternative is basically something similar but different

alternatywa jest w zasadzie czymś podobnym, ale innym,

for example I promised you a piece of fruit but you don't like bananas so as

na przykład obiecałem ci kawałek owocu, ale nie lubisz bananów, więc

an alternative I'm offering you a tangerine this is still a piece of fruit

alternatywa Oferuję ci mandarynkę to wciąż owoc,

but it's different to a banana it's an alternative so there we have negotiation

ale różni się od banana to alternatywa więc mamy negocjację

compromise perspective convince persuade resolve cooperate and alternative

perspektywę kompromisu przekonać przekonać determinację współpracować i alternatywę w porządku

alright great vocabulary thank you lingo de let's have a look now at some useful

świetne słownictwo dziękuję żargon spójrzmy teraz w niektórych przydatnych

phrases if the person you're talking to is pretty angry then the first thing to

wyrażeniach jeśli osoba, z którą rozmawiasz, jest dość zła, pierwszą rzeczą do

do is to let them know that you understand why they're angry you get it

zrobienia jest poinformowanie jej, że rozumiesz, dlaczego jest zła, rozumiesz,

you understand it you could use these phrases I understand your point of view

rozumiesz, możesz użyć tych zwrotów Rozumiem twój punkt widzenia zobacz

I can see where you're coming from I'd like to clear up any confusion I

rozumiem skąd pochodzisz chciałbym wyjaśnić wszelkie niejasności

appreciate your honesty you've got a right to be angry I understand what

Doceniam twoją szczerość masz prawo być zły rozumiem co

you're saying but try to put yourself in her shoes

mówisz ale spróbuj postawić się w jej sytuacji

and those phrases are a great way to try and calm the situation initially however

i te zwroty to świetny sposób, aby spróbować uspokoić sytuację na początku, jednak

they don't always help you to progress the negotiations for you to put your

nie zawsze pomagają one w negocjacjach, abyś mógł przedstawić swój

point across so let's pick a mix some phrases that will help to show you

punkt widzenia, więc wybierzmy mieszankę kilku zwrotów, które pomogą ci pokazać,

understand how they're feeling but then to progress with the negotiation so you

jak się czują, ale następnie postępuj w negocjacjach, abyś

could start with any of the phrases from this column I hear what you're saying

mógł zacząć od dowolnego wyrażenia z tej kolumny. Słyszałem, co mówisz,

it's unfortunate things have gotten so heated ah if things are heated it means

to niefortunne, że sytuacja stała się tak gorąca, a jeśli sytuacja jest gorąca, oznacza to,

that they are emotional someone's become angry perhaps they're shouting or crying

że są emocjonalne, ktoś się wściekł, być może jest krzyczą, płaczą

or just really angry maybe steam is coming out of their ears I understand

lub po prostu są naprawdę wściekli, może z ich uszu wydobywa się para.

your point of view and I respect it I recognise I was at fault and I apologise

Rozumiem twój punkt widzenia i szanuję go.

I appreciate your apology but and then choose a phrase from the second column

Uznaję, że zawiniłem i przepraszam.

but I'd like you to try to understand it from my point of view I think it would

chciałbym, żebyś spróbował zrozumieć to z mojego punktu widzenia. Myślę, że

be best if we could try to resolve our differences but I think both sides need

najlepiej byłoby, gdybyśmy mogli spróbować rozwiązać nasze różnice, ale myślę, że obie strony muszą pójść na

to compromise to reach an agreement I would like to try to work together to

kompromis, aby osiągnąć porozumienie. Chciałbym spróbować współpracować, aby

find a solution it's not enough we still have to find a way to resolve the

znaleźć rozwiązanie to za mało musimy jeszcze znaleźć sposób na rozwiązanie

situation now let's look at an argument thirst isn't successful they don't use

sytuacji teraz spójrzmy na kłótnię pragnienie nie powiodło się nie używają

any of the words or phrases that we've discussed and it all goes downhill

żadnego ze słów ani wyrażeń, o których rozmawialiśmy i wszystko

pretty quickly ah good morning mr. Hughes is that the best you can manage

szybko się psuje aha dzień dobry panu Hughes to najlepsze, co możesz zrobić.

I expect an apology you were supposed to be here at 10:00 a.m. it's already half

Oczekuję przeprosin. Miałeś tu być o 10:00. Jest już wpół

past 11:00 Mr. Hughes I'm very sorry but apologising isn't good enough I don't

do 11:00. Panie Hughes. Bardzo mi przykro, ale przepraszanie to za mało. Nie

care what your Excuse is I'm fed up listening to excuses from people who

obchodzi mnie to. jaka jest twoja wymówka Mam dość wysłuchiwania wymówek od ludzi, którzy

cannot stick to their promises Mr. Hughes can you please listen to.... you want

nie mogą dotrzymać swoich obietnic Panie Hughes czy może pan posłuchać....

me to listen to you the cheek of it the nerve

and I'm the one who's been waiting here all this time Mr. Hughes

ktoś, kto czekał tu cały czas, panie Hughes,

I have the email that you wrote here look it was you who asked me to come at

mam e-mail, który tu napisałeś. to ty poprosiłeś mnie o przyjście o

11:30 a.m. and now you're standing there shouting abuse at me well I've had

11:30, a teraz stoisz tam i krzyczysz na mnie, cóż, mam

enough find someone else to fit your kitchen

dość znajdź kogoś innego, kto pasuje do twojej kuchni

I don't need your business Oh dear, that didn't go very well did it? and that's

nie potrzebuję twojego biznesu Och, nie poszło zbyt dobrze, prawda? a to

because they didn't follow the key rules to conflict management and negotiation

dlatego, że nie przestrzegali kluczowych zasad zarządzania konfliktami i negocjacji

what are those key rules I hear you ask well they are stay calm at all times

jakie są te kluczowe zasady Słyszałem, że pytasz dobrze, że cały czas zachowują spokój,

getting heated emotional upset and shouting just doesn't help anyone so try

denerwują się emocjonalnie, a krzyki po prostu nikomu nie pomagają, więc staraj się

to remain calm listen to the other person in the example that you just saw

zachować spokój posłuchaj drugiej osoby w przykładzie, który właśnie widziałeś,

mr. Hughes did not listen if he hadn't listened then he wouldn't have

mr. Hughes nie posłuchał, gdyby nie posłuchał, wtedy nie wprawiłby się w

embarrassed himself and lost one of his workers so always give the other person

zakłopotanie i nie stracił jednego ze swoich pracowników, więc zawsze daj drugiej osobie

a chance listen to their grievances and then you might be able to come to some

szansę wysłuchania jej skarg, a wtedy być może będziesz w stanie dojść do jakiegoś

sort of arrangement acknowledge their point of view we all feel better when

porozumienia. z ich punktu widzenia wszyscy czujemy się lepiej, kiedy

people understand us so let the other people know that you've listened and

ludzie nas rozumieją, więc daj innym znać, że ich wysłuchałeś i

that you understand why they feel that way and where they're coming from

rozumiesz, dlaczego tak się czują i skąd pochodzą

explain your demands clearly give reasons why they are justified let the

jasno wyjaśnij swoje żądania, uzasadnij je niech

other person know exactly what you want and why you want it why it's necessary

druga osoba dokładnie wie, czego chcesz i dlaczego tego chcesz, dlaczego jest to konieczne,

once they understand that properly then it might make things a little bit easier

gdy dobrze to zrozumie, może to trochę ułatwić,

so now you have some vocabulary phrases and the key rules to conflict management

więc teraz masz kilka zwrotów słownictwa i kluczowe zasady zarządzania konfliktem

and negotiation as I said earlier I've only taken a snippet from the lingoda

i negocjacji, jak powiedziałem wcześniej Wziąłem tylko fragment z

lesson notes but thank you lingoda for sharing those with us and if you are

notatek z lekcji lingoda, ale dziękuję lingoda za udostępnienie ich nam i jeśli

interested in checking out more of what lingoda has to offer then don't forget

chcesz sprawdzić więcej tego, co lingoda ma do zaoferowania, nie zapomnij

to use the link below the code to get that a very special

użyć linku poniżej kodu, aby uzyskać że bardzo specjalna

discount thanks once again to the marathon runner Stephanie it was

zniżka jeszcze raz dziękuję maratończykowi Stephanie

fantastic to meet you and all that's left to say is take care try not to get

fantastycznie było cię poznać i wszystko co pozostało do powiedzenia to uważaj staraj się nie wdawać

into too many conflicts and goodbyes

w zbyt wiele konfliktów i pożegnań