How To Deal With Conflict & Negotiate In English | ADVANCED ENGLISH LESSON #spon

negotiating and dealing with conflict can be incredibly difficult especially

negoziare e affrontare i conflitti può essere incredibilmente difficile, specialmente

if you're not talking in your native language so today's lesson is focused on

se non parli nella tua lingua madre, quindi la lezione di oggi è incentrata sul

giving you some of the key phrases and vocabulary that you'll need in these

darti alcune delle frasi chiave e del vocabolario di cui avrai bisogno in queste

circumstances I want to say a huge thank you to the providers of today's lesson

circostanze. tu ai fornitori della lezione di oggi

lingoda - so this lesson is the lesson you would normally encounter on Lingoda's

lingoda - quindi questa lezione è la lezione che normalmente incontreresti sul sito di Lingoda

site now we're not going to work through the whole lesson because lingoda

ora non lavoreremo per tutta la lezione perché le

does lessons last for an hour and we don't have that much time

lezioni di lingoda durano un'ora e non abbiamo molto time

plus Lingoda's lessons involve interaction between the students and the

plus Le lezioni di Lingoda prevedono l' interazione tra gli studenti e l'

teacher and we can't really do that on this video. Firstly I need to make good

insegnante e non possiamo davvero farlo in questo video. Per prima cosa devo mantenere

on a promise, you remember the promise I made to all of you a few months ago when

una promessa, vi ricordate la promessa che ho fatto a tutti voi qualche mese fa quando hanno

they announced the lingoda language marathon you remember the language

annunciato la maratona linguistica lingoda vi ricordate

marathon right you take a class every day for three months between January and

bene la maratona linguistica seguite un corso ogni giorno per tre mesi tra gennaio e

March and if you attend every single class for those three months and raise

marzo e se frequenti ogni singola lezione per quei tre mesi e aumenti il

your language level then you get all your money back do you remember that one

tuo livello linguistico, allora ti verranno restituiti tutti i tuoi soldi, ricordi che uno

and the whole point was to try to get you into the habit of learning and to

e il punto era cercare di abituarti all'apprendimento e

help you to achieve your personal goals like your New Year's resolutions to

aiutarti a raggiungere il tuo obiettivi personali come i propositi per il nuovo anno di

become much better in English and my promise was that anyone entering the

migliorare molto in inglese e la mia promessa era che chiunque partecipasse alla

marathon would then have a chance to be featured on this channel with me and

maratona avrebbe avuto la possibilità di essere presentato su questo canale con me e

lots of you who entered the marathon did get in touch with me and say you would

molti di voi che hanno partecipato alla maratona si sono messi in contatto con me e dì che ti

like to be featured and it turns out that quite a lot of you live here in the

piacerebbe essere presentato e si scopre che molti di voi vivono qui nel

UK and in fact a cup of you actually live in the same city as me so I invited

Regno Unito e in effetti una tazza di voi vive effettivamente nella mia stessa città, quindi ho invitato

one very lucky winner over for a cup of tea this is Stephanie hi Stephanie hi

un vincitore molto fortunato per una tazza di tè questa è Stephanie ciao Stephanie ciao

thank you so much for being here Stephanie how long have you been

grazie mille per essere qui Stephanie da quanto tempo

watching English like a native mmm about six months six months fantastic and

guardi l'inglese come una madrelingua mmm circa sei mesi sei mesi fantastico e

luckily you're living here in London and so what is it that brought you

fortunatamente vivi qui a Londra e quindi cos'è che ti ha portato

to London and I moved here because I got a new job in marketing company why then

a Londra e mi sono trasferito qui perché ho trovato un nuovo lavoro in una società di marketing, perché allora

if you're in England and you're practicing English why do you need to do

se sei in Inghilterra e pratichi l'inglese, perché hai bisogno di fare

something like the lingoda marathon? I learned English in school for nine years

qualcosa come la maratona di lingoda? Ho imparato l'inglese a scuola per nove anni

and I think my English is okay it's very good thank you but in in

e penso che il mio inglese sia ok è molto buono grazie ma negli

business meetings I felt not so confident so you want to improve your

incontri di lavoro non mi sentivo così sicuro quindi vuoi migliorare il tuo

business English to take your career forward now you're living in London

inglese commerciale per portare avanti la tua carriera ora che vivi a Londra

there's lots of courses you can do in central London lots of schools available

ci sono molti corsi che puoi fare nel centro di Londra molte scuole disponibili

did you consider any of those and it's it's really hard because in a marketing

hai preso in considerazione qualcuno di questi ed è davvero difficile perché in una

company this it's a very busy schedule yes and I didn't I wasn't able to commit

società di marketing questo è un programma molto fitto sì e non l'ho fatto non ero in grado di

to a certain time every week i choosing to do a normal course in school so you

impegnarmi una certa ora ogni settimana ho scelto di fare un corso normale a scuola quindi hai

need something flexible yes lingoda

bisogno di qualcosa di flessibile sì lingoda

but if you're really really busy and did you not find that perhaps the marathon

ma se sei davvero molto impegnato e non hai trovato che forse la maratona

might be a bit much you know it's a class every day yes it is it is a lot of

potrebbe essere un po 'troppo sai che è una lezione ogni giorno sì, è un sacco di

work but it's it's great because with the marathon and you I have to do it

lavoro ma è fantastico perché con la maratona e tu devo farlo

every day so it really it motivates you to really do it every day yes really go

tutti i giorni, quindi ti motiva davvero a farlo davvero ogni giorno sì,

for it yeah okay great so so far you've already done a month and may I ask how

provaci davvero sì okay fantastico finora tu ho già fatto un mese e posso chiederti come

you feel you're progressing yes it's it's going great and I feel like I've

ti senti che stai progredendo sì, sta andando alla grande e mi sento come se avessi

really improved my vocabulary and I feel more confident already I've I've had a

davvero migliorato il mio vocabolario e mi sento già più fiducioso Ho avuto un

meeting last week which was a difficult meeting I had a difficult client but

incontro la scorsa settimana che è stato un incontro difficile Ho avuto un cliente difficile ma

I felt much stronger with my expressing my

mi sono sentito molto più forte nell'esprimere i

my thoughts yeah fantastic so just for those viewers at home if you can tell us

miei pensieri sì fantastico quindi solo per quegli spettatori a casa se puoi dirci

what you believe are the benefits of being part of the lingoda language

quali ritieni siano i vantaggi di far parte della maratona linguistica lingoda

marathon the flexibility of the lingoda language marathon is great as I

il la flessibilità della maratona linguistica lingoda è fantastica, come ho

mentioned before then also the native teachers it's great if you always say

detto prima, anche gli insegnanti madrelingua sono fantastici se dici sempre che

it's easier to learn with a native teacher and it's the the lessons are

è più facile imparare con un insegnante madrelingua ed è che le lezioni sono

really structured which is super helpful and which I think has has helped me

davvero strutturate, il che è super utile e che penso abbia aiutato mi

improve a lot and yes because it really keeps the motivation going because you

migliora molto e sì perché mantiene davvero viva la motivazione perché

have to do it every day and you set your goal and then you hopefully level up at

devi farlo ogni giorno e stabilisci il tuo obiettivo e poi, si spera, sali di livello alla

the end so it's great to keep the motivation going thank you so much

fine, quindi è fantastico mantenere viva la motivazione grazie mille

Stephanie it's actually the first time in all the time I've been running this

Stephanie, in realtà lo è è la prima volta da quando gestisco questo

channel but I've actually got to meet one of my viewers face to face and that

canale, ma in realtà devo incontrare faccia a faccia uno dei miei spettatori ed

was really exciting for me and it was great to hear your story good luck for

è stato davvero emozionante per me ed è stato fantastico ascoltare la tua storia, buona fortuna per

the next two months and if hearing Stephanie's story has

i prossimi due mesi e se ascoltare la storia di Stephanie

inspired you then just click on the link down below to check out lingoda for

ti ha ispirato, fai clic sul link in basso per dare un'occhiata a lingoda

yourself and if you decide to take lessons then be sure to use this code

e se decidi di prendere lezioni, assicurati di utilizzare questo codice,

this will get you a very special discount

questo ti farà ottenere uno sconto molto speciale

okay it's time to start negotiating and dealing with conflict are any of these

ok, è ora di iniziare negoziare e affrontare i conflitti sono

phrases familiar I'm very sorry that you're put out but I'm sure we can come

espressioni familiari Mi dispiace molto che tu sia deluso ma sono sicuro che possiamo arrivare

to an arrangement when I put myself in your shoes I can see you have every

a un accordo quando mi metto nei tuoi panni Vedo che hai tutto il

right to be angry let's try to figure this out let's just go through a few

diritto di essere arrabbiato proviamo a capirlo esaminiamo solo alcune

parts of that paragraph it's the first thing I said was I'm very sorry that

parti di quel paragrafo è la prima cosa che ho detto è stata mi dispiace molto che

you're put out put out is a phrasal verb to be put out is to be disappointed or

tu sia deluso mettere fuori è un verbo frasale essere messo fuori significa essere deluso o

upset I always imagine it's like being a candle and you're flickering and bright

turbato Immagino sempre che sia come essere una candela e sei tremolante e luminoso

and happy and energetic and then someone puts you out and suddenly you lose your

e felice ed energico e poi qualcuno ti mette fuori gioco e all'improvviso perdi il tuo

shine you lose your happiness you feel deflated and dark and miserable you're

splendore perdi la tua felicità

put out so I'm very sorry that you're put out but I'm sure we can come to an

Mi dispiace molto che tu sia deluso, ma sono sicuro che possiamo raggiungere un

arrangement to come to an arrangement is to have an agreement some sort of plan

accordo per raggiungere un accordo è avere un accordo una sorta di piano

that you are both happy with when I put myself in your shoes I can see you have

di cui siete entrambi contenti quando mi metto nei vostri panni lo vedo hai

every right to be angry the phrase to put myself in your shoes means I'm

tutto il diritto di essere arrabbiato la frase di mettermi nei tuoi panni significa che

seeing it from your point of view I can understand why you feel that way when I

la vedo dal tuo punto di vista posso capire perché ti senti così quando mi

put myself in your shoes I can see you have every right to be angry let's try

metto nei tuoi panni posso vedere che hai tutto il diritto di essere arrabbiato proviamo

to figure this out similar to let's come to an arrangement

a capirlo simile a arriviamo a un accordo

figuring something out in this context means that you're going to work out a

capire qualcosa in questo contesto significa che elaborerai un

way that you can cooperate for a mutually beneficial outcome so that

modo in cui puoi cooperare per un risultato reciprocamente vantaggioso in modo che

you're both happy in what scenarios would we use these types of phrases well

siate entrambi felici in quali scenari useremmo bene questo tipo di frasi

in pretty much any scenario where you're having a disagreement with someone for

praticamente in qualsiasi scenario in cui hai un disaccordo con qualcuno, ad

example at home you might have a disagreement with your teenaged

esempio a casa, potresti avere un disaccordo con tua

daughter because she comes in she makes a terrible mess everywhere she goes and

figlia adolescente perché lei entra e fa un casino terribile ovunque vada e

she doesn't clean up after herself perhaps your husband has promised that

non lo fa non pulisce da sola forse tuo marito ha promesso che

he would do the washing up if you do all the cooking and you do all the cooking

avrebbe lavato i piatti se tu cucini tutto e tu cucini tu

but he doesn't do the washing up but it's not just in the home conflict can

ma lui non lava i piatti ma non è solo in casa può

also arise at work perhaps you feel you deserve a pay rise and everyone else has

anche sorgere un conflitto al lavoro forse ritieni di meritare un aumento di stipendio e tutti gli altri hanno

a pay rise but you didn't get one why or perhaps you work in the customer service

un aumento di stipendio ma non l'hai ottenuto perché o forse lavori nel reparto assistenza clienti

department and you constantly have to deal with

e hai costantemente a che fare con

angry customers then again maybe you're going on holiday and you're

clienti arrabbiati poi di nuovo forse stai andando sei in vacanza e sei in

having a disagreement with someone at the airport because you've just arrived

disaccordo con qualcuno in aeroporto perché sei appena arrivato

on the holiday of a lifetime but the airliner has lost your luggage and on

alla vacanza di una vita ma l' aereo di linea ha perso i tuoi bagagli e

the way home your flight is delayed by 19 hours and of course conflict can

sulla via del ritorno il tuo volo è in ritardo di 19 ore e ovviamente il conflitto può

arise in a store or with a service provider if you buy something and it's

sorgere in un negozio o con un fornitore di servizi se acquisti qualcosa e

not what you expected or it's not what they promised so in

non è quello che ti aspettavi o non è quello che hanno promesso quindi

dealing with conflicts of any kind the most effective thing to do is to

nell'affrontare conflitti di qualsiasi tipo la cosa più efficace da fare è

negotiate to have a negotiation negotiation is when people or groups of

negoziare per avere una negoziazione negoziare è quando le persone oppure gruppi di

people discuss something the aim of the discussion is to come to an agreement

persone discutono di qualcosa lo scopo della discussione è raggiungere un accordo

even if the involved parties have opposing views for example the

anche se le parti coinvolte hanno opinioni opposte, ad esempio la

negotiation took several days but now both workers and their employers are

negoziazione è durata diversi giorni ma ora sia i lavoratori che i loro datori di lavoro sono

happy with the new pay rate now if this word or any of the words we're about to

contenti della nuova tariffa ora se questa parola o una qualsiasi delle parole che stiamo per

cover are new for you then do try to practice them this will help to put it

trattare sono nuove per te, quindi prova a metterle in pratica questo ti aiuterà a metterlo

into your long-term memory by writing a sentence including that word down in the

nella tua memoria a lungo termine scrivendo una frase che includa quella parola nella

comments box below and when I get a chance I'll have a read and if it needs

casella dei commenti qui sotto e quando ricevo una possibilità avrò una lettura e se è necessario

correcting I'll do that for you and if it's just fabulous then I will give you

correggerlo lo farò per te e se è semplicemente favoloso allora te lo darò

so love negotiations often involve compromise compromise is when one or

quindi le trattative d'amore spesso comportano un compromesso compromesso è quando una o

both parties involved in a negotiation agree to change their minds somewhat or

entrambe le parti coinvolte in una negoziazione accettano di cambiare le loro menti in qualche modo o

alter their terms in order to find a resolution to a conflict for example I'm

alterare i loro termini al fine di trovare una soluzione a un conflitto, ad esempio sono

willing to compromise and work overtime this month since I understand that it's

disposto a scendere a compromessi e fare gli straordinari questo mese poiché capisco che è

an exceptionally busy period for the company Dan and Sue have come to a

un periodo eccezionalmente impegnativo per l' azienda Dan e Sue sono giunti a un

compromise they won't buy a house in the heart of the city or in the countryside

compromesso loro non compreranno una casa nel cuore della città o in campagna

but instead they're looking for somewhere in the suburbs so Dan wants to

ma invece cercano un posto in periferia quindi Dan vuole

live in the city Sue wants to live in the country and that is a conflict and

vivere in città Sue vuole vivere in campagna e questo è un conflitto e

in order to make both parties relatively happy they decide to move somewhere in

in ordine per rendere relativamente felici entrambe le parti decidono di trasferirsi da qualche parte

the middle in the suburbs it helps when you're negotiating to see things from

nel mezzo in periferia aiuta quando stai negoziando vedere le cose dalla

another person's perspective perspective your perspective is how you see things

prospettiva di un'altra persona prospettiva la tua prospettiva è come vedi le cose il

your point of view here's an example sentence it would help if you could see

tuo punto di vista ecco una frase di esempio che sarebbe d'aiuto se potessi vedere

things from her perspective see things from another person's perspective might

le cose dal suo punto di vista vedere le cose dal punto di vista di un'altra persona potrebbe

help when you're trying to convince them of something to convince to convince

aiutarti quando stai cercando di convincerli di qualcosa per convincere convincere

someone is to make someone believe that what you're saying is right or true

qualcuno è far credere a qualcuno che ciò che stai dicendo è giusto o vero

here's the example sentence they are trying hard to convince him but he's

ecco la frase di esempio stanno cercando di convincerlo ma lui

still not keen on the idea so if he's not convinced then what they will have

non è ancora entusiasta dell'idea, quindi se non è convinto allora quello che dovranno

to do is to persuade him to persuade someone means to get someone to agree to

fare è convincerlo a persuadere qualcuno significa convincere qualcuno ad accettare di

do something by giving them lots of reasons why they should by arguing your

fare qualcosa dando loro molte ragioni per cui dovrebbero discutere il tuo

case they might not be completely convinced but you have persuaded them to

caso potrebbero non essere completamente convinti ma li hai persuasi a

give it a go here's an example sentence don't let them persuade you to work on

fare un tentativo ecco una frase di esempio non lasciarti convincere a lavorare il

Saturday you're not obliged to if you can't persuade or convince someone to

sabato non sei obbligato a farlo se non puoi persuadere o convincere qualcuno a

see things from your perspective then you might not be able to resolve the

vedere le cose dal tuo punto di vista allora potresti non essere in grado di risolvere la

situation resolve to resolve something is to fix

situazione risolversi per risolvere qualcosa è

it to come to an understanding an agreement here's an example sentence if

aggiustarlo per arrivare a un'intesa un accordo ecco una frase di esempio se

Mary and Sam can't resolve their differences it might be the end of their

Mary e Sam non riescono a risolvere le loro divergenze potrebbe essere la fine della loro

relationship so Mary and Sam are going to have to cooperate in order to resolve

relazione quindi Mary e Sam dovranno cooperare per risolvere le

their differences they have to cooperate to cooperate means to work together

loro divergenze devono cooperare cooperare significa lavorare insieme

here's an example you both play an essential role in the project so you

ecco un esempio entrambi giocate un ruolo essenziale nel progetto quindi

need to find a way to cooperate and if you're trying to cooperate then you may

dovete trovare un modo cooperare e se stai cercando di collaborare allora potresti

need to come up with alternative solutions to the problem alternative an

dover trovare soluzioni alternative al problema alternativa

alternative is basically something similar but different

un'alternativa è fondamentalmente qualcosa di simile ma diverso

for example I promised you a piece of fruit but you don't like bananas so as

per esempio ti ho promesso un frutto ma non ti piacciono le banane così come

an alternative I'm offering you a tangerine this is still a piece of fruit

un'alternativa ti sto offrendo un mandarino questo è ancora un frutto

but it's different to a banana it's an alternative so there we have negotiation

ma è diverso da una banana è un'alternativa quindi lì abbiamo negoziato

compromise perspective convince persuade resolve cooperate and alternative

compromesso prospettiva convincere persuadere risolvere cooperare e alternativa

alright great vocabulary thank you lingo de let's have a look now at some useful

va bene ottimo vocabolario grazie gergo de diamo un'occhiata ora ad alcune

phrases if the person you're talking to is pretty angry then the first thing to

frasi utili se la persona con cui stai parlando è piuttosto arrabbiata allora la prima cosa da

do is to let them know that you understand why they're angry you get it

fare è farle sapere che capisci perché è arrabbiata lo

you understand it you could use these phrases I understand your point of view

capisci lo capisci potresti usare queste frasi capisco il tuo punto di vista vista

I can see where you're coming from I'd like to clear up any confusion I

Posso vedere da dove vieni Vorrei chiarire ogni confusione

appreciate your honesty you've got a right to be angry I understand what

Apprezzo la tua onestà hai il diritto di essere arrabbiato Capisco cosa

you're saying but try to put yourself in her shoes

stai dicendo ma prova a metterti nei suoi panni

and those phrases are a great way to try and calm the situation initially however

e quelle frasi sono un ottimo modo per provare a calmare la situazione all'inizio, tuttavia non

they don't always help you to progress the negotiations for you to put your

sempre ti aiutano a far progredire le negoziazioni per farti esprimere il tuo

point across so let's pick a mix some phrases that will help to show you

punto di vista, quindi scegliamo un mix di alcune frasi che ti aiuteranno a

understand how they're feeling but then to progress with the negotiation so you

mostrarti come si sentono ma quindi per procedere con la negoziazione in modo da

could start with any of the phrases from this column I hear what you're saying

poter iniziare con una qualsiasi delle frasi di questa colonna Ho sentito quello che stai dicendo

it's unfortunate things have gotten so heated ah if things are heated it means

è una sfortuna che le cose si siano surriscaldate ah se le cose si surriscaldano significa

that they are emotional someone's become angry perhaps they're shouting or crying

che sono emotive qualcuno si è arrabbiato forse lo sono urlando o piangendo

or just really angry maybe steam is coming out of their ears I understand

o semplicemente molto arrabbiato forse esce vapore dalle loro orecchie capisco il

your point of view and I respect it I recognise I was at fault and I apologise

tuo punto di vista e lo rispetto riconosco di aver sbagliato e mi scuso

I appreciate your apology but and then choose a phrase from the second column

apprezzo le tue scuse ma poi scelgo una frase dalla seconda colonna

but I'd like you to try to understand it from my point of view I think it would

ma io vorrei che tu provassi a capirlo dal mio punto di vista Penso che

be best if we could try to resolve our differences but I think both sides need

sarebbe meglio se potessimo provare a risolvere le nostre divergenze ma penso che entrambe le parti debbano

to compromise to reach an agreement I would like to try to work together to

scendere a compromessi per raggiungere un accordo Vorrei provare a lavorare insieme per

find a solution it's not enough we still have to find a way to resolve the

trovare una soluzione non è sufficiente dobbiamo ancora trovare un modo per risolvere la

situation now let's look at an argument thirst isn't successful they don't use

situazione ora diamo un'occhiata a un argomento la sete non ha successo non usano

any of the words or phrases that we've discussed and it all goes downhill

nessuna delle parole o frasi di cui abbiamo discusso e tutto va a rotoli

pretty quickly ah good morning mr. Hughes is that the best you can manage

piuttosto velocemente ah buongiorno sig. Hughes è che il meglio che puoi fare mi

I expect an apology you were supposed to be here at 10:00 a.m. it's already half

aspetto delle scuse dovevi essere qui alle 10:00 sono già le

past 11:00 Mr. Hughes I'm very sorry but apologising isn't good enough I don't

11:30 Mr. Hughes mi dispiace molto ma scusarsi non è abbastanza buono non mi

care what your Excuse is I'm fed up listening to excuses from people who

interessa qual è la tua scusa Sono stufo di ascoltare scuse da persone che

cannot stick to their promises Mr. Hughes can you please listen to.... you want

non possono mantenere le loro promesse Mr. Hughes, puoi per favore ascoltare .... vuoi che ti

me to listen to you the cheek of it the nerve

ascolti la faccia tosta il coraggio

and I'm the one who's been waiting here all this time Mr. Hughes

e io sono il uno che ha aspettato qui per tutto questo tempo, signor Hughes,

I have the email that you wrote here look it was you who asked me to come at

ho l'e-mail che hai scritto qui, guarda, sei stato tu a chiedermi di venire alle

11:30 a.m. and now you're standing there shouting abuse at me well I've had

11:30 e ora sei lì a gridarmi insulti, beh, ne ho avuto

enough find someone else to fit your kitchen

abbastanza trova qualcun altro adatto alla tua cucina

I don't need your business Oh dear, that didn't go very well did it? and that's

Non ho bisogno dei tuoi affari Oh cielo, non è andata molto bene, vero? e questo

because they didn't follow the key rules to conflict management and negotiation

perché non hanno seguito le regole chiave per la gestione dei conflitti e la negoziazione

what are those key rules I hear you ask well they are stay calm at all times

quali sono quelle regole chiave che ti ho sentito chiedere bene sono mantenere la calma in ogni momento

getting heated emotional upset and shouting just doesn't help anyone so try

essere agitati emotivamente accesi e urlare non aiuta nessuno quindi cerca

to remain calm listen to the other person in the example that you just saw

di rimanere calmo ascolta l'altra persona nell'esempio che hai appena visto

mr. Hughes did not listen if he hadn't listened then he wouldn't have

mr. Hughes non ha ascoltato se non avesse ascoltato, non si sarebbe messo

embarrassed himself and lost one of his workers so always give the other person

in imbarazzo e avrebbe perso uno dei suoi dipendenti, quindi dai sempre all'altra persona

a chance listen to their grievances and then you might be able to come to some

la possibilità di ascoltare le sue lamentele e poi potresti essere in grado di arrivare a una

sort of arrangement acknowledge their point of view we all feel better when

sorta di accordo riconoscere il loro punto di vista ci sentiamo tutti meglio quando le

people understand us so let the other people know that you've listened and

persone ci capiscono quindi fai sapere agli altri che hai ascoltato e che

that you understand why they feel that way and where they're coming from

capisci perché si sentono in quel modo e da dove vengono

explain your demands clearly give reasons why they are justified let the

spiega le tue richieste spiega chiaramente perché sono giustificate l'

other person know exactly what you want and why you want it why it's necessary

altra persona sa esattamente cosa vuoi e perché lo vuoi perché è necessario

once they understand that properly then it might make things a little bit easier

una volta che lo capisce bene allora potrebbe rendere le cose un po' più facili

so now you have some vocabulary phrases and the key rules to conflict management

così ora hai alcune frasi di vocabolario e le regole chiave per la gestione dei conflitti

and negotiation as I said earlier I've only taken a snippet from the lingoda

e la negoziazione come ho detto prima Ho preso solo un frammento dagli

lesson notes but thank you lingoda for sharing those with us and if you are

appunti della lezione di lingoda, ma grazie lingoda per averli condivisi con noi e se sei

interested in checking out more of what lingoda has to offer then don't forget

interessato a scoprire di più su ciò che lingoda ha da offrire, non dimenticare

to use the link below the code to get that a very special

di utilizzare il link sotto il codice per ottenere che uno sconto molto speciale

discount thanks once again to the marathon runner Stephanie it was

grazie ancora una volta alla maratoneta Stephanie è stato

fantastic to meet you and all that's left to say is take care try not to get

fantastico conoscerti e tutto ciò che resta da dire è fare attenzione a non entrare

into too many conflicts and goodbyes

in troppi conflitti e addii