The Ultimate Guide to HOTEL ENGLISH

Hey guys and welcome back to another lesson with me Tom. Today I've got something super

سلام بچه ها و به یک درس دیگر با من خوش آمدید تام. امروز یک چیز فوق العاده

exciting because I'm going to teach you all the English you need to stay in a hotel. A

هیجان انگیز دارم زیرا می خواهم تمام انگلیسی هایی را که برای اقامت در هتل نیاز دارید به شما آموزش دهم.

hotel like this one!

هتلی مثل این!

That's right guys, I'm staying in the super stylish East Hong Kong hotel. It's an amazing

درست است بچه ها، من در هتل فوق العاده شیک شرق هنگ کنگ اقامت دارم. این یک هتل شگفت انگیز است

hotel and guys I'm super excited, let's do a quick room tour.

و بچه ها من بسیار هیجان زده هستم، بیایید یک گشت و گذار سریع در اتاق انجام دهیم.

Now a really important thing to know when using your English in any hotel is that hotel

در حال حاضر نکته بسیار مهمی که هنگام استفاده از انگلیسی خود در هر هتلی باید بدانید این است که

English is very formal and polite. So the staff that are working in the hotel will be

انگلیسی هتلی بسیار رسمی و مودبانه است. بنابراین کارکنانی که در هتل مشغول به کار هستند

using very formal and polite phrases. So for example instead of saying 'can I help you?'

از عبارات بسیار رسمی و مودبانه استفاده خواهند کرد. بنابراین به عنوان مثال به جای گفتن "می توانم به شما کمک کنم؟"

or 'how can I help you?' they might say 'how can I be of assistance?' It just means 'how

یا "چگونه می توانم به شما کمک کنم؟" آنها ممکن است بگویند "چگونه می توانم کمک کنم؟" این فقط به این معنی است که چگونه

can I help you?' but it's a more formal polite structure. So be aware that you are going

می توانم به شما کمک کنم؟ اما این یک ساختار مودبانه رسمی تر است. بنابراین حواستان باشد که قصد

to, you might well hear structures like that. And of course, in turn, perhaps you should

دارید، به خوبی ممکن است ساختارهایی مانند آن را بشنوید. و البته، به نوبه خود، شاید شما

also use politer structures. So for example instead of saying I want a room you want to

نیز باید از ساختارهای پولیتر استفاده کنید. بنابراین به‌عنوان مثال، به‌جای گفتن من اتاق می‌خواهم، می‌خواهید

use a more formal structure like 'Would it be possible to book a room?' or 'Could I please

از ساختار رسمی‌تری مانند «آیا امکان رزرو اتاق وجود دارد؟» استفاده کنید. یا "آیا می توانم

book a room?' So you've got more formal structures there that you are going to want to use when

لطفا یک اتاق رزرو کنم؟" بنابراین شما ساختارهای رسمی بیشتری در آنجا دارید که می خواهید هنگام

interacting with the staff. Your stay at the hotel will begin with check in. Now this is

تعامل با کارکنان از آنها استفاده کنید. اقامت شما در هتل با ورود به هتل آغاز می شود. اکنون این

when you go to the reception and you register that you have arrived and you'll get your

زمانی است که به پذیرش می روید و ثبت می کنید که وارد شده اید و کلیدهای خود را می گیرید و متوجه می شوید

keys and find out where your room is etc. Now this can be a noun 'check in' so 'check

که اتاق شما کجاست و غیره. اکنون این می تواند یک اسم باشد. اعلام حضور کنید، بنابراین «اعلام حضور

in is at twelve o'clock' or 'check in is at three o'clock'. It can also be a phrasal verb

در ساعت دوازده است» یا «اعلام حضور در ساعت سه است». همچنین می تواند یک فعل عبارتی

'to check in'. "I checked into my hotel this morning.' The opposite of to check in, to

'to check in' باشد. "امروز صبح وارد هتلم شدم ." برعکس to check in, to

check out. So that is to register that you are going to leave the hotel and that you

check out. یعنی ثبت نام که می خواهید هتل را ترک

are going to make your payment. Again this is a noun 'check out' and a verb 'to check

کنید و پرداخت خود را انجام می دهید.

out'. Alright, let's look at ten really useful nouns in hotels. The person staying in the

خوب، بیایید به ده اسم واقعاً مفید در هتل ها نگاه کنیم. شخصی که در

hotel is a guest. The space by the entrance, where people maybe stand or they could sit,

هتل اقامت می کند یک مهمان است. فضای کنار ورودی، جایی که مردم ممکن است بایستند یا بنشینند،

they could wait is called the hotel lobby. Floor is the level that your hotel room is

می توانند منتظر بمانند، لابی هتل نامیده می شود. طبقه سطحی که اتاق هتل شما

on. For example I'm on the twenty eighth floor. Housekeeping are the staff members that look

در آن قرار دارد. مثلاً من در طبقه بیست و هشتم هستم. خانه داری کارکنانی هستند که

after the cleaning of the rooms. So they change the linen, they change the rubbish bin, they

مراقب نظافت اتاق ها هستند. بنابراین کتانی را عوض می کنند، سطل زباله را عوض می

make the beds, they keep the rooms tidy. So housekeeping. The place where you check in

کنند، تخت ها را مرتب می کنند. اتاق‌ها را مرتب نگه می‌دارند.بنابراین خانه‌داری. مکانی که در آن

and check out is called the reception desk or the front desk as well. It's often called

چک‌این و چک‌خروج می‌کنید، میز پذیرش یا میز پذیرش نیز نامیده می‌شود . اغلب به

the front desk. And the person who works in the reception desk is a receptionist. That

آن میز پذیرش می‌گویند. و شخصی که در میز پذیرش کار می‌کند، پذیرش است. این

could be male or female. A view. The view is what you can see from your hotel window.

می تواند مرد یا زن باشد. یک نما. منظره چیزی است که می توانید از پنجره هتل خود ببینید .

Now we often have collocations so you might have pool view, that's a view of the swimming

در حال حاضر ما اغلب collocations داریم بنابراین شما ممکن است نمای استخر داشته باشید، این منظره ای از

pool. Or a sea view, that's a view of the sea. A garden view, it's a view of the garden,

استخر است. یا منظره دریا، این منظره ای از دریا است. نمای باغ، منظره ای از باغ است،

you get the idea. I have a harbour view because I can see Hong Kong harbour. It's an amazing

شما ایده می گیرید. من منظره بندر را دارم زیرا می توانم بندر هنگ کنگ را ببینم. انصافاً این منظره شگفت انگیزی است

view to wake up to, honestly. Room rate is the price of the room. So the room rates might

که باید از خواب بیدار شد. نرخ اتاق قیمت اتاق است. بنابراین نرخ اتاق ممکن

change depending on if it's a weekend day, if it's a week day, if it's summer or if it's

است بسته به اینکه روز آخر هفته است، روز هفته، تابستان است

high season or low season. So room rates are the amount of money that you pay for one night's

یا فصل پربازدید یا فصل کم تغییر کند. بنابراین نرخ اتاق ها مبلغی است که برای یک شب

stay in the hotel. Let's talk about beds because beds come in all shapes and sizes. So you

اقامت در هتل پرداخت می کنید. بیایید در مورد تخت ها صحبت کنیم زیرا تختخواب ها در اشکال و اندازه های مختلف هستند. بنابراین شما

could have a double bed, that's for two people. Now we have different sizes then. So you can

می توانید یک تخت دو نفره داشته باشید، که برای دو نفر است. حالا ما سایزهای مختلف داریم. بنابراین می

have a queen size bed or a king size bed which I think is bigger or you could have a twin

توانید یک تخت کوئین سایز یا یک تخت کینگ که فکر می کنم بزرگتر است داشته باشید یا می توانید یک

(room) which is two separate beds. So when you are making your booking you'll need to

تخت دو نفره (اتاق) که دو تخت مجزا است داشته باشید. بنابراین زمانی که رزرو خود را انجام می دهید، باید

request, do you want a double bed, a queen size, a king size. A wake up call is a request

درخواست کنید، آیا تخت دو نفره، کوئین سایز، کینگ سایز می خواهید. بیدار شدن از خواب، درخواستی است

for the reception desk to call you and wake up up in the morning. A wake up call. Room

که میز پذیرش با شما تماس بگیرد و صبح از خواب بیدار شود. یک تماس بیدارباش. روم

service is the delivery of food to your hotel room by the hotel. So they'll be a kitchen

سرویس تحویل غذا به اتاق هتل شما توسط هتل است. بنابراین آنها یک آشپزخانه

somewhere in the hotel and then you can order your food and they will bring it to your room.

در جایی در هتل خواهند بود و سپس می توانید غذای خود را سفارش دهید و آنها آن را به اتاق شما می آورند.

So that's room service. I do like a bit of room service, there's something kind of very

پس این سرویس اتاق است. من کمی از سرویس اتاق خوشم می آید ، چیزی بسیار

special about sitting in your bed and having your food. Ok, here are five questions that

خاص در مورد نشستن روی تخت شما و خوردن غذا وجود دارد. خوب، در اینجا پنج سوال وجود دارد

you might hear when talking to a receptionist. 'What name is the booking under?' or 'What

که ممکن است هنگام صحبت با یک مسئول پذیرش بشنوید. "رزرو تحت چه نامی است؟" یا "

name is the reservation under?' Now this means who booked it? What's the name that is on

رزرو تحت چه نامی است؟" حالا این یعنی چه کسی آن را رزرو کرده است؟ نامی که

the bookings? So for example for me it'll be Tom Rees. So what name is the booking under?

در رزروها وجود دارد چیست؟ بنابراین برای مثال برای من تام ریس خواهد بود. پس رزرو با چه نامی است؟

For me Tom Rees would be the answer. So it's essentially just saying who made the booking

برای من تام ریس پاسخ خواهد بود. بنابراین اساساً فقط باید گفت که چه کسی رزرو را انجام داده است

and which name is being used? Which is the main name? So you can see there right, a formal

و از کدام نام استفاده می شود؟ نام اصلی کدام است؟ بنابراین شما می توانید در آنجا درست، یک

structure to ask a question. The next one 'How may I be of assistance?' That just means

ساختار رسمی برای پرسیدن یک سوال ببینید. مورد بعدی "چگونه می توانم کمک کنم؟" این فقط به این معنی است

how can I help you? So of course they might well say 'how can I help?' or 'How can I help

که چگونه می توانم به شما کمک کنم؟ بنابراین مطمئناً آنها ممکن است بگویند "چگونه می توانم کمک کنم؟" یا "امروز چگونه می توانم به

you today?' All are likely structures. So they are just asking you know, how can I help

شما کمک کنم؟" همه ساختارهای احتمالی هستند. بنابراین آنها فقط از شما می پرسند که چگونه می توانم به

you. Another question you might hear is 'Is there anything else I can help you with?'

شما کمک کنم. سوال دیگری که ممکن است بشنوید این است که "آیا چیز دیگری وجود دارد که بتوانم به شما کمک کنم؟"

Now let's say that I've asked the receptionist to book me a taxi and they've been able to

حالا فرض کنید من از مسئول پذیرش خواسته ام تاکسی برایم رزرو کند و آنها توانسته اند این

do that. Then they'll ask me 'Is there anything else I can help you with?' to see if there

کار را انجام دهند. سپس آنها از من می پرسند "آیا چیز دیگری وجود دارد که بتوانم به شما کمک کنم؟" تا ببینم

are more requests that I have. So is there anything else I can help you with? And I might

درخواست های بیشتری دارم یا نه. پس آیا چیز دیگری هست که بتوانم به شما کمک کنم؟ و من ممکن است

say 'oh, no thank you.' or 'actually yes could you...?' and then that would be the next request.

بگویم "اوه، نه متشکرم." یا "در واقع بله می توانید...؟" و سپس این درخواست بعدی خواهد بود.

So is there anything else I can help you with? When you are checking out you will probably

پس آیا چیز دیگری هست که بتوانم به شما کمک کنم؟ وقتی در حال چک کردن هستید، احتمالاً

hear them say 'How was your stay?' And that's your chance to say 'oh it was fantastic thank

می‌شنوید که می‌گویند "محل اقامت شما چطور بود؟" و این فرصتی است که هر چه که باشد بگویید "اوه فوق العاده بود

you' or ' I had a great time' whatever it might be. Or they might say 'Was everything

ممنون" یا "خیلی خوش گذشت" . یا ممکن است بگویند "آیا همه چیز

satisfactory?' Has the same meaning. So how was your stay? Did you enjoy it? Was the quality

رضایت بخش بود؟" همین معنا را دارد. پس اقامت شما چطور بود؟ آیا خوشت اومد؟ کیفیتش

good? Was the hotel good? etc. So how was your stay with us? or How was your stay? And

was everything satisfactory?

خوب بود؟ هتل خوب بود؟ و غیره پس اقامت شما با ما چگونه بود؟ یا اقامت شما چطور بود؟

و آیا همه چیز راضی کننده بود؟

Here are five questions that you might use during your stay. 'What time is check out?'

در اینجا پنج سوال وجود دارد که ممکن است در طول اقامت خود از آنها استفاده کنید. "ساعت چند است چک کردن؟"

The time that you have to leave your room. 'What time is check out?' Related to that

زمانی که باید اتاق خود را ترک کنید. "ساعت چند است چک کردن؟" مربوط به آن

might be 'Can we get a late check out please?' So let's say check out is normally twelve

ممکن است این باشد که «آیا می‌توانیم لطفاً با تأخیر بررسی کنیم؟» بنابراین بیایید فرض کنیم که خروج معمولاً ساعت دوازده است

o'clock, you want to go a bit later, maybe one o'clock, that's a late check out. So can

، شما می خواهید کمی دیرتر بروید، شاید ساعت یک بعد از ظهر است، این یک خروج دیرهنگام است. پس

we get a late check out please? Maybe in the morning you need to wake up early o you might

لطفاً می‌توانیم یک بررسی دیرهنگام دریافت کنیم؟ شاید صبح‌ها باید زود از خواب بیدار شوید یا ممکن است

ask for a wake up call. So 'Can I get a wake up call tomorrow please?' So that's when the

درخواست زنگ بیدار شدن کنید. بنابراین، لطفاً می‌توانم فردا زنگ بیدار شدن را دریافت کنم؟ بنابراین در آن زمان است که مسئول

receptionist will call you at whatever time you want them to wake you up. Another phrase

پذیرش هر زمانی که بخواهید با شما تماس می گیرد تا شما را بیدار کند. عبارت دیگر

'What time is breakfast served?' So you can see there what time is really useful, you

'صبحانه چه ساعتی سرو می شود؟' بنابراین می توانید ببینید که چه ساعتی واقعاً مفید است، می

can use it for the swimming pool so 'what time does the swimming pool open?' So what

توانید از آن برای استخر استفاده کنید، بنابراین "استخر شنا در چه ساعتی باز می شود؟" پس چه

time, super useful. Or 'What time does the gym close?' Another question is you might

زمانی، فوق العاده مفید است. یا "سالن ورزشی در چه ساعتی بسته می شود؟" سوال دیگر این است که ممکن است

want to find out what's around the hotel so for example 'Is there an ATM near here?' Or

بخواهید بدانید اطراف هتل چه خبر است، به عنوان مثال "آیا یک دستگاه خودپرداز در این نزدیکی وجود دارد؟" یا

'Is there a supermarket near here?' Or 'Is there a good restaurant near here?' So is

"آیا یک سوپرمارکت در نزدیکی اینجا وجود دارد؟" یا " آیا رستوران خوبی در این نزدیکی وجود دارد؟" همان‌طور

there, then the thing and then near here. So close to this hotel. Ok guys, I hope you

است، سپس آن چیز و سپس نزدیک به اینجا. خیلی نزدیک به این هتل خوب بچه ها، امیدوارم

enjoyed that lesson teaching you all the essential words and phrases you need to stay in a hotel.

از آن درس لذت برده باشید و تمام کلمات و عبارات ضروری برای اقامت در هتل را به شما آموزش داد.

As I've said before English is fantastic for communicating when you are travelling and

همانطور که قبلاً گفتم زبان انگلیسی برای برقراری ارتباط در هنگام مسافرت فوق العاده

there is no better place than in a hotel to use your English. So if you need to watch

است و هیچ مکانی بهتر از هتل برای استفاده از انگلیسی شما وجود ندارد. بنابراین اگر نیاز به تماشای

this video again, take notes, practise some of the phrases so that the next time you go

مجدد این ویدیو دارید، یادداشت برداری کنید، برخی از عبارات را تمرین کنید تا دفعه بعد که

and stay in a hotel you'll be ready. Thank you so much again to East Hong Kong for making

به هتل بروید و اقامت کنید آماده باشید. باز هم از شرق هنگ کنگ برای ساخت

this video happen, I've had an amazing time in their hotel. Honestly guys, if you ever

این ویدیو بسیار سپاسگزارم، من اوقات شگفت انگیزی را در هتل آنها سپری کردم. راستش بچه ها، اگر

come to Hong Kong stay in East. The views are spectacular. I have never had a room with

زمانی به هنگ کنگ آمدید در شرق بمانید. مناظر دیدنی است. من هرگز اتاقی با

such amazing views. The facilities are fantastic. Hats off guys! It's been an amazing experience,

چنین منظره شگفت انگیزی نداشته ام. امکانات فوق العاده است. کلاه بر سر بچه ها! این یک تجربه شگفت انگیز بود،

it's an incredible hotel fantastically located right next to an MTR station so you can get

این یک هتل باورنکردنی است که دقیقاً در کنار ایستگاه MTR واقع شده است، بنابراین می توانید به

everywhere. There's a shopping mall with all the facilities that I could ever want. And

همه جا بروید. یک مرکز خرید با تمام امکاناتی که می‌توانم بخواهم وجود دارد. و آیا

have I mentioned the view yet? Remember guys I've got new videos every Tuesday and every

من هنوز به دیدگاه اشاره کرده ام؟ به یاد داشته باشید بچه ها من هر سه شنبه و هر جمعه ویدیوهای جدیدی دارم که

Friday helping you take your English to the next level. Remember to check me out on Instagram

به شما کمک می کند زبان انگلیسی خود را به سطح بالاتری ببرید. به یاد داشته باشید که من را در اینستاگرام

and on Facebook but until next time guys this is Tom, the Chief Dreamer in Hong Kong, saying

و فیس بوک بررسی کنید، اما تا دفعه بعد بچه ها، این تام، رئیس رویاپرداز در هنگ کنگ است که

goodbye.

خداحافظی می کند.