The Ultimate Guide to HOTEL ENGLISH

Hey guys and welcome back to another lesson with me Tom. Today I've got something super

Xin chào các bạn và chào mừng trở lại với một bài học khác với tôi Tom. Hôm nay tôi có một điều cực kỳ

exciting because I'm going to teach you all the English you need to stay in a hotel. A

thú vị vì tôi sẽ dạy cho bạn tất cả những thứ tiếng Anh cần thiết để ở trong khách sạn. Một

hotel like this one!

khách sạn như thế này!

That's right guys, I'm staying in the super stylish East Hong Kong hotel. It's an amazing

Đúng rồi các bạn, tôi đang ở khách sạn East Hong Kong siêu phong cách. Đó là một

hotel and guys I'm super excited, let's do a quick room tour.

khách sạn tuyệt vời và các bạn ạ, tôi vô cùng phấn khích, hãy cùng tham quan nhanh các phòng nhé.

Now a really important thing to know when using your English in any hotel is that hotel

Bây giờ, một điều thực sự quan trọng cần biết khi sử dụng tiếng Anh của bạn trong bất kỳ khách sạn nào

English is very formal and polite. So the staff that are working in the hotel will be

là tiếng Anh khách sạn rất trang trọng và lịch sự. Vì vậy, các nhân viên đang làm việc trong khách sạn sẽ

using very formal and polite phrases. So for example instead of saying 'can I help you?'

sử dụng các cụm từ rất trang trọng và lịch sự. Vì vậy, ví dụ thay vì nói 'tôi có thể giúp gì cho bạn?'

or 'how can I help you?' they might say 'how can I be of assistance?' It just means 'how

hoặc 'tôi có thể giúp gì cho bạn?' họ có thể nói ' tôi có thể giúp được gì?' Nó chỉ có nghĩa là '

can I help you?' but it's a more formal polite structure. So be aware that you are going

tôi có thể giúp gì cho bạn?' nhưng đó là một cấu trúc lịch sự trang trọng hơn . Vì vậy, hãy lưu ý rằng bạn

to, you might well hear structures like that. And of course, in turn, perhaps you should

sắp, bạn cũng có thể nghe thấy những cấu trúc như vậy. Và tất nhiên, đến lượt mình, có lẽ bạn

also use politer structures. So for example instead of saying I want a room you want to

cũng nên sử dụng các cấu trúc lịch sự hơn. Vì vậy, ví dụ thay vì nói tôi muốn một căn phòng, bạn muốn

use a more formal structure like 'Would it be possible to book a room?' or 'Could I please

sử dụng một cấu trúc trang trọng hơn như 'Có thể đặt phòng không?' hoặc 'Tôi có thể vui lòng

book a room?' So you've got more formal structures there that you are going to want to use when

đặt phòng không?' Vì vậy, bạn đã có nhiều cấu trúc trang trọng hơn mà bạn sẽ muốn sử dụng khi

interacting with the staff. Your stay at the hotel will begin with check in. Now this is

tương tác với nhân viên. Thời gian lưu trú của bạn tại khách sạn sẽ bắt đầu bằng việc nhận phòng. Bây giờ, đây là

when you go to the reception and you register that you have arrived and you'll get your

lúc bạn đến quầy lễ tân và đăng ký rằng bạn đã đến và bạn sẽ lấy

keys and find out where your room is etc. Now this can be a noun 'check in' so 'check

chìa khóa và tìm xem phòng của mình ở đâu, v.v. Bây giờ đây có thể là một danh từ ' đăng ký' vì vậy 'nhận

in is at twelve o'clock' or 'check in is at three o'clock'. It can also be a phrasal verb

phòng lúc mười hai giờ' hoặc 'nhận phòng lúc ba giờ'. Nó cũng có thể là một cụm động từ

'to check in'. "I checked into my hotel this morning.' The opposite of to check in, to

'to check in'. "Tôi đã nhận phòng khách sạn của mình sáng nay." Ngược lại với check in,

check out. So that is to register that you are going to leave the hotel and that you

check out. Vì vậy, đó là để xác nhận rằng bạn sẽ rời khách sạn và

are going to make your payment. Again this is a noun 'check out' and a verb 'to check

bạn sẽ thanh toán. Một lần nữa, đây là danh từ 'check out' và động từ 'to check

out'. Alright, let's look at ten really useful nouns in hotels. The person staying in the

out' '. Được rồi, chúng ta hãy xem mười danh từ thực sự hữu ích trong khách sạn. Người ở trong

hotel is a guest. The space by the entrance, where people maybe stand or they could sit,

khách sạn là khách. Không gian cạnh lối vào, nơi mọi người có thể đứng hoặc họ có thể ngồi,

they could wait is called the hotel lobby. Floor is the level that your hotel room is

họ có thể đợi được gọi là sảnh khách sạn. Tầng là tầng mà phòng khách sạn của bạn

on. For example I'm on the twenty eighth floor. Housekeeping are the staff members that look

ở. Ví dụ: tôi ở tầng 28. Nhân viên dọn phòng là những nhân viên trông coi

after the cleaning of the rooms. So they change the linen, they change the rubbish bin, they

việc dọn dẹp phòng. Vì vậy, họ thay ga trải giường, họ thay thùng rác, họ

make the beds, they keep the rooms tidy. So housekeeping. The place where you check in

dọn giường , họ giữ cho phòng gọn gàng. Vì vậy, dịch vụ dọn phòng. Nơi bạn

and check out is called the reception desk or the front desk as well. It's often called

nhận và trả phòng được gọi là quầy lễ tân hoặc quầy lễ tân. Nó thường được gọi là

the front desk. And the person who works in the reception desk is a receptionist. That

quầy lễ tân. Và người làm việc ở quầy lễ tân là nhân viên lễ tân . Đó

could be male or female. A view. The view is what you can see from your hotel window.

có thể là nam hoặc nữ. Một khung cảnh. Khung cảnh là những gì bạn có thể nhìn thấy từ cửa sổ khách sạn của mình .

Now we often have collocations so you might have pool view, that's a view of the swimming

Bây giờ chúng ta thường có các cụm từ để bạn có thể có view hồ bơi, đó là view của hồ

pool. Or a sea view, that's a view of the sea. A garden view, it's a view of the garden,

bơi. Hoặc một cảnh biển, đó là một cảnh biển. Một cái nhìn ra khu vườn, đó là một cái nhìn của khu vườn,

you get the idea. I have a harbour view because I can see Hong Kong harbour. It's an amazing

bạn có ý tưởng. Tôi có tầm nhìn ra bến cảng vì tôi có thể nhìn thấy bến cảng Hồng Kông. Thành thật mà nói, đó là một

view to wake up to, honestly. Room rate is the price of the room. So the room rates might

khung cảnh tuyệt vời để thức dậy. Giá phòng là giá phòng. Vì vậy, giá phòng có thể

change depending on if it's a weekend day, if it's a week day, if it's summer or if it's

thay đổi tùy theo đó là ngày cuối tuần, ngày trong tuần, mùa hè hay

high season or low season. So room rates are the amount of money that you pay for one night's

mùa cao điểm hay thấp điểm. Vậy giá phòng là số tiền mà bạn phải trả cho một đêm

stay in the hotel. Let's talk about beds because beds come in all shapes and sizes. So you

nghỉ tại khách sạn. Hãy nói về giường vì giường có đủ hình dạng và kích cỡ. Vì vậy, bạn

could have a double bed, that's for two people. Now we have different sizes then. So you can

có thể có một chiếc giường đôi, dành cho hai người. Bây giờ chúng tôi có kích thước khác nhau sau đó. Vì vậy, bạn có thể

have a queen size bed or a king size bed which I think is bigger or you could have a twin

có một chiếc giường cỡ Queen hoặc một chiếc giường cỡ King mà tôi nghĩ là lớn hơn hoặc bạn có thể có một

(room) which is two separate beds. So when you are making your booking you'll need to

(phòng) hai giường đơn là hai giường riêng biệt. Vì vậy, khi bạn đặt phòng, bạn sẽ cần

request, do you want a double bed, a queen size, a king size. A wake up call is a request

yêu cầu, bạn muốn giường đôi, cỡ Queen , cỡ King. Báo thức là yêu

for the reception desk to call you and wake up up in the morning. A wake up call. Room

cầu quầy lễ tân gọi cho bạn và đánh thức bạn vào buổi sáng. Một sự thức tỉnh.

service is the delivery of food to your hotel room by the hotel. So they'll be a kitchen

Dịch vụ phòng là việc khách sạn giao đồ ăn đến phòng khách sạn của bạn . Vì vậy, họ sẽ là một nhà bếp

somewhere in the hotel and then you can order your food and they will bring it to your room.

ở đâu đó trong khách sạn và sau đó bạn có thể gọi đồ ăn của mình và họ sẽ mang đến tận phòng cho bạn.

So that's room service. I do like a bit of room service, there's something kind of very

Vì vậy, đó là dịch vụ phòng. Tôi thích một chút dịch vụ phòng, có điều gì đó rất

special about sitting in your bed and having your food. Ok, here are five questions that

đặc biệt khi ngồi trên giường của bạn và ăn. Ok, đây là năm câu hỏi mà

you might hear when talking to a receptionist. 'What name is the booking under?' or 'What

bạn có thể nghe thấy khi nói chuyện với nhân viên lễ tân. 'Đặt phòng dưới tên gì?' hoặc '

name is the reservation under?' Now this means who booked it? What's the name that is on

Đặt phòng có tên gì?' Bây giờ điều này có nghĩa là ai đã đặt nó? Tên trên

the bookings? So for example for me it'll be Tom Rees. So what name is the booking under?

các đặt phòng là gì? Vì vậy, ví dụ đối với tôi, đó sẽ là Tom Rees. Vậy đặt phòng dưới tên gọi nào?

For me Tom Rees would be the answer. So it's essentially just saying who made the booking

Đối với tôi Tom Rees sẽ là câu trả lời. Vì vậy, về cơ bản, nó chỉ cho biết ai đã đặt phòng

and which name is being used? Which is the main name? So you can see there right, a formal

và tên nào đang được sử dụng? Đâu là tên chính? Vì vậy, bạn có thể thấy ở đó đúng, một

structure to ask a question. The next one 'How may I be of assistance?' That just means

cấu trúc chính thức để đặt một câu hỏi. Câu hỏi tiếp theo 'Tôi có thể hỗ trợ như thế nào?' Điều đó chỉ có nghĩa là

how can I help you? So of course they might well say 'how can I help?' or 'How can I help

làm thế nào tôi có thể giúp bạn? Vì vậy, tất nhiên họ cũng có thể nói 'tôi có thể giúp gì cho bạn?' hoặc 'Hôm nay tôi có thể giúp

you today?' All are likely structures. So they are just asking you know, how can I help

gì cho bạn?' Tất cả đều là cấu trúc có khả năng. Vì vậy, họ chỉ hỏi bạn biết, làm thế nào tôi có thể giúp

you. Another question you might hear is 'Is there anything else I can help you with?'

bạn. Một câu hỏi khác mà bạn có thể nghe là ' Tôi có thể giúp gì cho bạn nữa không?'

Now let's say that I've asked the receptionist to book me a taxi and they've been able to

Bây giờ hãy nói rằng tôi đã yêu cầu nhân viên tiếp tân đặt taxi cho tôi và họ đã có thể

do that. Then they'll ask me 'Is there anything else I can help you with?' to see if there

làm điều đó. Sau đó, họ sẽ hỏi tôi ' Tôi có thể giúp gì cho bạn nữa không?' để xem nếu

are more requests that I have. So is there anything else I can help you with? And I might

có nhiều yêu cầu mà tôi có. Vì vậy, có bất cứ điều gì khác tôi có thể giúp bạn với? Và tôi có thể

say 'oh, no thank you.' or 'actually yes could you...?' and then that would be the next request.

nói 'ồ, không, cảm ơn bạn.' hoặc 'thực sự có, bạn có thể ...?' và sau đó sẽ là yêu cầu tiếp theo.

So is there anything else I can help you with? When you are checking out you will probably

Vì vậy, có bất cứ điều gì khác tôi có thể giúp bạn với? Khi trả phòng, có thể bạn sẽ

hear them say 'How was your stay?' And that's your chance to say 'oh it was fantastic thank

nghe họ nói 'Thời gian lưu trú của bạn thế nào?' Và đó là cơ hội để bạn nói 'ồ, thật tuyệt vời, cảm ơn

you' or ' I had a great time' whatever it might be. Or they might say 'Was everything

bạn' hoặc 'Tôi đã có một khoảng thời gian tuyệt vời', bất kể đó là gì. Hoặc họ có thể nói 'Mọi thứ đều

satisfactory?' Has the same meaning. So how was your stay? Did you enjoy it? Was the quality

hài lòng chứ?' Có ý nghĩa tương tự. Vì vậy, làm thế nào được ở lại của bạn? Bạn co thich no không? Chất lượng

good? Was the hotel good? etc. So how was your stay with us? or How was your stay? And

was everything satisfactory?

có tốt không? Khách sạn có tốt không? v.v. Vậy thời gian lưu trú của bạn với chúng tôi như thế nào? hoặc Kỳ nghỉ của bạn thế nào?

Và mọi thứ có vừa ý không?

Here are five questions that you might use during your stay. 'What time is check out?'

Dưới đây là năm câu hỏi mà bạn có thể sử dụng trong thời gian lưu trú của mình. 'Mấy giờ trả phòng?'

The time that you have to leave your room. 'What time is check out?' Related to that

Thời gian mà bạn phải rời khỏi phòng của bạn. 'Mấy giờ trả phòng?' Liên quan đến điều đó

might be 'Can we get a late check out please?' So let's say check out is normally twelve

có thể là 'Làm ơn cho chúng tôi trả phòng trễ được không?' Vì vậy, giả sử trả phòng thường là mười hai

o'clock, you want to go a bit later, maybe one o'clock, that's a late check out. So can

giờ, bạn muốn đi muộn hơn một chút, có thể là một giờ, đó là trả phòng muộn. Vậy

we get a late check out please? Maybe in the morning you need to wake up early o you might

chúng tôi có thể trả phòng trễ được không? Có thể vào buổi sáng, bạn cần dậy sớm hoặc bạn có thể

ask for a wake up call. So 'Can I get a wake up call tomorrow please?' So that's when the

yêu cầu đánh thức. Vì vậy, 'Làm ơn cho tôi gọi báo thức vào ngày mai được không?' Vì vậy, đó là khi nhân viên

receptionist will call you at whatever time you want them to wake you up. Another phrase

tiếp tân sẽ gọi cho bạn bất cứ lúc nào bạn muốn họ đánh thức bạn dậy. Một cụm từ khác

'What time is breakfast served?' So you can see there what time is really useful, you

'Mấy giờ bữa sáng được phục vụ?' Vì vậy, bạn có thể thấy ở đó thời gian nào thực sự hữu ích, bạn

can use it for the swimming pool so 'what time does the swimming pool open?' So what

có thể sử dụng nó cho hồ bơi vì vậy 'bể bơi mở cửa lúc mấy giờ?' Vì vậy, những gì

time, super useful. Or 'What time does the gym close?' Another question is you might

thời gian, siêu hữu ích. Hoặc 'Mấy giờ phòng tập thể dục đóng cửa?' Một câu hỏi khác là bạn có thể

want to find out what's around the hotel so for example 'Is there an ATM near here?' Or

muốn tìm hiểu những gì xung quanh khách sạn, chẳng hạn như 'Có máy ATM nào gần đây không?' Hay

'Is there a supermarket near here?' Or 'Is there a good restaurant near here?' So is

'Có siêu thị nào gần đây không?' Hay ' Có nhà hàng nào ngon gần đây không?' Vậy là

there, then the thing and then near here. So close to this hotel. Ok guys, I hope you

có, rồi vật rồi gần đây. Rất gần khách sạn này. Ok các bạn, tôi hy vọng các bạn

enjoyed that lesson teaching you all the essential words and phrases you need to stay in a hotel.

thích bài học dạy bạn tất cả các từ và cụm từ thiết yếu mà bạn cần để ở trong khách sạn.

As I've said before English is fantastic for communicating when you are travelling and

Như tôi đã nói trước đây, tiếng Anh rất tuyệt vời để giao tiếp khi bạn đi du lịch và

there is no better place than in a hotel to use your English. So if you need to watch

không có nơi nào tốt hơn là ở khách sạn để sử dụng tiếng Anh của bạn. Vì vậy, nếu bạn cần xem

this video again, take notes, practise some of the phrases so that the next time you go

lại video này, hãy ghi chú lại, thực hành một số cụm từ để lần sau bạn đến

and stay in a hotel you'll be ready. Thank you so much again to East Hong Kong for making

và ở trong khách sạn, bạn sẽ sẵn sàng. Một lần nữa xin cảm ơn East Hong Kong rất nhiều vì đã thực hiện

this video happen, I've had an amazing time in their hotel. Honestly guys, if you ever

video này, tôi đã có khoảng thời gian tuyệt vời ở khách sạn của họ. Thành thật mà nói, nếu bạn đã từng

come to Hong Kong stay in East. The views are spectacular. I have never had a room with

đến Hồng Kông, hãy ở lại phía Đông. Các quan điểm là ngoạn mục. Tôi chưa bao giờ có một căn phòng với

such amazing views. The facilities are fantastic. Hats off guys! It's been an amazing experience,

tầm nhìn tuyệt vời như vậy. Các cơ sở là tuyệt vời. Cúi đầu chào các bạn! Đó là một trải nghiệm tuyệt vời,

it's an incredible hotel fantastically located right next to an MTR station so you can get

đó là một khách sạn tuyệt vời nằm ở vị trí tuyệt vời ngay bên cạnh ga MTR để bạn có thể đi

everywhere. There's a shopping mall with all the facilities that I could ever want. And

khắp mọi nơi. Có một trung tâm mua sắm với tất cả các tiện nghi mà tôi có thể muốn. Và

have I mentioned the view yet? Remember guys I've got new videos every Tuesday and every

tôi đã đề cập đến quan điểm chưa? Hãy nhớ rằng tôi có các video mới vào Thứ Ba và

Friday helping you take your English to the next level. Remember to check me out on Instagram

Thứ Sáu hàng tuần để giúp bạn nâng trình độ tiếng Anh của mình lên một tầm cao mới. Hãy nhớ theo dõi tôi trên Instagram

and on Facebook but until next time guys this is Tom, the Chief Dreamer in Hong Kong, saying

và Facebook nhưng cho đến lần sau các bạn, đây là Tom, Trưởng nhóm mơ mộng ở Hồng Kông, nói

goodbye.

lời tạm biệt.