The Ultimate Guide to HOTEL ENGLISH

Hey guys and welcome back to another lesson with me Tom. Today I've got something super

Hola chicos y bienvenidos a otra lección conmigo, Tom. Hoy tengo algo súper

exciting because I'm going to teach you all the English you need to stay in a hotel. A

emocionante porque te voy a enseñar todo el inglés que necesitas para hospedarte en un hotel. ¡Un

hotel like this one!

hotel como este!

That's right guys, I'm staying in the super stylish East Hong Kong hotel. It's an amazing

Así es chicos, me estoy quedando en el súper elegante hotel de East Hong Kong. Es un

hotel and guys I'm super excited, let's do a quick room tour.

hotel increíble y chicos, estoy súper emocionado, hagamos un recorrido rápido por la habitación.

Now a really important thing to know when using your English in any hotel is that hotel

Ahora, una cosa realmente importante que debe saber cuando usa su inglés en cualquier hotel es que el

English is very formal and polite. So the staff that are working in the hotel will be

inglés del hotel es muy formal y cortés. Por lo tanto, el personal que trabaja en el hotel

using very formal and polite phrases. So for example instead of saying 'can I help you?'

utilizará frases muy formales y educadas. Entonces, por ejemplo, en lugar de decir '¿puedo ayudarte?'

or 'how can I help you?' they might say 'how can I be of assistance?' It just means 'how

o '¿cómo puedo ayudarte?' podrían decir '¿cómo puedo ser de ayuda?' Simplemente significa '¿cómo

can I help you?' but it's a more formal polite structure. So be aware that you are going

puedo ayudarte?' pero es una estructura educada más formal . Así que tenga en cuenta que va

to, you might well hear structures like that. And of course, in turn, perhaps you should

a hacerlo, es posible que escuche estructuras como esa. Y por supuesto, a su vez, quizás

also use politer structures. So for example instead of saying I want a room you want to

también debas usar estructuras más educadas. Entonces, por ejemplo, en lugar de decir Quiero una habitación, debes

use a more formal structure like 'Would it be possible to book a room?' or 'Could I please

usar una estructura más formal como "¿ Sería posible reservar una habitación?" o '¿Podría por favor

book a room?' So you've got more formal structures there that you are going to want to use when

reservar una habitación?' Así que tienes estructuras más formales que querrás usar cuando

interacting with the staff. Your stay at the hotel will begin with check in. Now this is

interactúes con el personal. Su estadía en el hotel comenzará con el check in. Ahora es

when you go to the reception and you register that you have arrived and you'll get your

cuando va a la recepción y registra que ha llegado y obtendrá sus

keys and find out where your room is etc. Now this can be a noun 'check in' so 'check

llaves y averiguará dónde está su habitación, etc. Ahora esto puede ser un sustantivo ' check in', entonces 'check

in is at twelve o'clock' or 'check in is at three o'clock'. It can also be a phrasal verb

in es a las doce en punto' o 'check in es a las tres en punto'. También puede ser un phrasal verb

'to check in'. "I checked into my hotel this morning.' The opposite of to check in, to

'to check in'. Me registré en mi hotel esta mañana. Lo contrario de check in,

check out. So that is to register that you are going to leave the hotel and that you

check out. Así que eso es registrar que vas a dejar el hotel y que

are going to make your payment. Again this is a noun 'check out' and a verb 'to check

vas a hacer tu pago. De nuevo, este es un sustantivo 'check out' y un verbo 'to check

out'. Alright, let's look at ten really useful nouns in hotels. The person staying in the

out' ". Muy bien, veamos diez sustantivos realmente útiles en los hoteles. La persona que se hospeda en el

hotel is a guest. The space by the entrance, where people maybe stand or they could sit,

hotel es un huésped. El espacio junto a la entrada, donde las personas pueden pararse o sentarse

they could wait is called the hotel lobby. Floor is the level that your hotel room is

, pueden esperar se llama vestíbulo del hotel. El piso es el nivel en el que está su habitación de hotel

on. For example I'm on the twenty eighth floor. Housekeeping are the staff members that look

. Por ejemplo, estoy en el piso 28. El servicio de limpieza son los miembros del personal que se encargan

after the cleaning of the rooms. So they change the linen, they change the rubbish bin, they

de la limpieza de las habitaciones. Así que cambian la ropa de cama, cambian la papelera,

make the beds, they keep the rooms tidy. So housekeeping. The place where you check in

hacen las camas , mantienen las habitaciones ordenadas. Por lo tanto, el servicio de limpieza. El lugar donde realiza el check-in

and check out is called the reception desk or the front desk as well. It's often called

y el check-out se llama recepción o recepción también. A menudo se le

the front desk. And the person who works in the reception desk is a receptionist. That

llama recepción. Y la persona que trabaja en la recepción es recepcionista. . Eso

could be male or female. A view. The view is what you can see from your hotel window.

podría ser hombre o mujer. Una vista. La vista es lo que puedes ver desde la ventana de tu hotel. .

Now we often have collocations so you might have pool view, that's a view of the swimming

Ahora, a menudo tenemos colocaciones, por lo que es posible que tenga una vista de la piscina, esa es una vista de la

pool. Or a sea view, that's a view of the sea. A garden view, it's a view of the garden,

piscina. O una vista al mar, eso es una vista al mar. Una vista al jardín, es una vista al jardín

you get the idea. I have a harbour view because I can see Hong Kong harbour. It's an amazing

, entiendes la idea. Tengo vista al puerto porque puedo ver el puerto de Hong Kong. Es una

view to wake up to, honestly. Room rate is the price of the room. So the room rates might

vista increíble para despertarse, sinceramente. La tarifa de la habitación es el precio de la habitación. Por lo tanto, las tarifas de las habitaciones pueden

change depending on if it's a weekend day, if it's a week day, if it's summer or if it's

cambiar dependiendo de si es un día de fin de semana, si es un día de semana, si es verano o si es

high season or low season. So room rates are the amount of money that you pay for one night's

temporada alta o temporada baja. Entonces, las tarifas de las habitaciones son la cantidad de dinero que paga por una noche de

stay in the hotel. Let's talk about beds because beds come in all shapes and sizes. So you

estadía en el hotel. Hablemos de camas porque hay camas de todas las formas y tamaños. Entonces

could have a double bed, that's for two people. Now we have different sizes then. So you can

podrías tener una cama doble, eso es para dos personas. Ahora tenemos diferentes tamaños entonces. Así que puedes

have a queen size bed or a king size bed which I think is bigger or you could have a twin

tener una cama tamaño queen o una cama tamaño king que creo que es más grande o podrías tener una

(room) which is two separate beds. So when you are making your booking you'll need to

(habitación) doble que son dos camas separadas. Entonces, cuando haga su reserva, deberá

request, do you want a double bed, a queen size, a king size. A wake up call is a request

solicitar una cama doble, una cama grande o una cama extragrande. Una llamada de despertador es una solicitud

for the reception desk to call you and wake up up in the morning. A wake up call. Room

para que la recepción lo llame y lo despierte por la mañana. Una llamada de atención. El

service is the delivery of food to your hotel room by the hotel. So they'll be a kitchen

servicio de habitaciones es la entrega de alimentos a su habitación de hotel por parte del hotel. Así que habrá una cocina

somewhere in the hotel and then you can order your food and they will bring it to your room.

en algún lugar del hotel y luego puedes pedir tu comida y te la llevarán a tu habitación.

So that's room service. I do like a bit of room service, there's something kind of very

Así que ese es el servicio de habitaciones. Me gusta un poco el servicio de habitaciones, hay algo muy

special about sitting in your bed and having your food. Ok, here are five questions that

especial en sentarse en tu cama y tener tu comida. Ok, aquí hay cinco preguntas

you might hear when talking to a receptionist. 'What name is the booking under?' or 'What

que puede escuchar cuando habla con una recepcionista. '¿A qué nombre está la reserva?' o '¿A qué

name is the reservation under?' Now this means who booked it? What's the name that is on

nombre está la reserva?' Ahora esto significa que lo reservó? ¿Cuál es el nombre que está en

the bookings? So for example for me it'll be Tom Rees. So what name is the booking under?

las reservas? Entonces, por ejemplo, para mí será Tom Rees. Entonces, ¿a qué nombre está la reserva?

For me Tom Rees would be the answer. So it's essentially just saying who made the booking

Para mí, Tom Rees sería la respuesta. Entonces, ¿ esencialmente solo dice quién hizo la reserva

and which name is being used? Which is the main name? So you can see there right, a formal

y qué nombre se está usando? ¿Cuál es el nombre principal? Entonces pueden ver ahí a la derecha, una

structure to ask a question. The next one 'How may I be of assistance?' That just means

estructura formal para hacer una pregunta. El siguiente '¿Cómo puedo ser de ayuda?' Eso solo significa

how can I help you? So of course they might well say 'how can I help?' or 'How can I help

¿cómo puedo ayudarte? Entonces, por supuesto, bien podrían decir '¿cómo puedo ayudar?' o '¿Cómo puedo

you today?' All are likely structures. So they are just asking you know, how can I help

ayudarte hoy?' Todas son estructuras probables. Así que solo te preguntan cómo puedo

you. Another question you might hear is 'Is there anything else I can help you with?'

ayudarte. Otra pregunta que podría escuchar es '¿ Hay algo más en lo que pueda ayudarlo?'

Now let's say that I've asked the receptionist to book me a taxi and they've been able to

Ahora digamos que le pedí a la recepcionista que me reservara un taxi y lo han podido

do that. Then they'll ask me 'Is there anything else I can help you with?' to see if there

hacer. Entonces me preguntan '¿Hay algo más en lo que pueda ayudarte?' a ver si

are more requests that I have. So is there anything else I can help you with? And I might

hay mas peticiones que tengo. Entonces, ¿hay algo más en lo que pueda ayudarte? Y podría

say 'oh, no thank you.' or 'actually yes could you...?' and then that would be the next request.

decir 'oh, no, gracias'. o 'en realidad sí, ¿ podrías...?' y entonces esa sería la próxima solicitud.

So is there anything else I can help you with? When you are checking out you will probably

Entonces, ¿hay algo más en lo que pueda ayudarte? Cuando estés haciendo el check-out probablemente los

hear them say 'How was your stay?' And that's your chance to say 'oh it was fantastic thank

oirás decir '¿Cómo estuvo tu estadía?' Y esa es tu oportunidad de decir 'oh, fue fantástico,

you' or ' I had a great time' whatever it might be. Or they might say 'Was everything

gracias' o 'la pasé muy bien', lo que sea. O podrían decir '¿Fue todo

satisfactory?' Has the same meaning. So how was your stay? Did you enjoy it? Was the quality

satisfactorio?' Tiene el mismo significado. Entonces, ¿cómo fue tu estancia? ¿Lo disfrutaste? ¿Fue buena la calidad

good? Was the hotel good? etc. So how was your stay with us? or How was your stay? And

was everything satisfactory?

? ¿Estuvo bien el hotel? etc. Entonces, ¿cómo fue su estadía con nosotros? o ¿Cómo fue tu estancia? ¿Y

fue todo satisfactorio?

Here are five questions that you might use during your stay. 'What time is check out?'

Aquí hay cinco preguntas que podría usar durante su estadía. '¿A que hora es la salida?'

The time that you have to leave your room. 'What time is check out?' Related to that

El tiempo que tienes para salir de tu habitación. '¿A que hora es la salida?' Relacionado con eso

might be 'Can we get a late check out please?' So let's say check out is normally twelve

podría ser '¿Podemos hacer un check out tardío, por favor?' Así que digamos que la salida es normalmente a las doce

o'clock, you want to go a bit later, maybe one o'clock, that's a late check out. So can

, quieres ir un poco más tarde, tal vez a la una, eso es una salida tardía. Entonces, ¿

we get a late check out please? Maybe in the morning you need to wake up early o you might

podemos hacer un check out más tarde, por favor? Tal vez por la mañana necesite levantarse temprano o puede

ask for a wake up call. So 'Can I get a wake up call tomorrow please?' So that's when the

pedir una llamada de atención. Entonces, '¿Puedo recibir una llamada de atención mañana, por favor?' Entonces ahí es cuando la

receptionist will call you at whatever time you want them to wake you up. Another phrase

recepcionista te llamará a la hora que quieras que te despierte. Otra frase

'What time is breakfast served?' So you can see there what time is really useful, you

'¿A qué hora se sirve el desayuno?' Entonces puede ver allí a qué hora es realmente útil,

can use it for the swimming pool so 'what time does the swimming pool open?' So what

puede usarlo para la piscina, así que "¿a qué hora abre la piscina?" Entonces a qué

time, super useful. Or 'What time does the gym close?' Another question is you might

hora, súper útil. O '¿A qué hora cierra el gimnasio?' Otra pregunta es si

want to find out what's around the hotel so for example 'Is there an ATM near here?' Or

desea averiguar qué hay alrededor del hotel, por ejemplo, "¿Hay un cajero automático cerca de aquí?" O

'Is there a supermarket near here?' Or 'Is there a good restaurant near here?' So is

'¿Hay un supermercado cerca de aquí?' O '¿ Hay un buen restaurante cerca de aquí?' Así es

there, then the thing and then near here. So close to this hotel. Ok guys, I hope you

allí, luego la cosa y luego cerca de aquí. Tan cerca de este hotel. Ok chicos, espero que

enjoyed that lesson teaching you all the essential words and phrases you need to stay in a hotel.

hayan disfrutado esa lección enseñándoles todas las palabras y frases esenciales que necesitan para hospedarse en un hotel.

As I've said before English is fantastic for communicating when you are travelling and

Como he dicho antes, el inglés es fantástico para comunicarse cuando estás de viaje y

there is no better place than in a hotel to use your English. So if you need to watch

no hay mejor lugar que un hotel para usar tu inglés. Entonces, si necesita ver

this video again, take notes, practise some of the phrases so that the next time you go

este video nuevamente, tome notas, practique algunas de las frases para que la próxima vez que vaya

and stay in a hotel you'll be ready. Thank you so much again to East Hong Kong for making

y se hospede en un hotel esté listo. Muchas gracias de nuevo a East Hong Kong por hacer

this video happen, I've had an amazing time in their hotel. Honestly guys, if you ever

posible este video, la pasé increíble en su hotel. Honestamente, si alguna vez

come to Hong Kong stay in East. The views are spectacular. I have never had a room with

vienen a Hong Kong, quédense en East. Las vistas son espectaculares. Nunca he tenido una habitación con

such amazing views. The facilities are fantastic. Hats off guys! It's been an amazing experience,

vistas tan impresionantes. Las instalaciones son fantásticas. ¡Felicitaciones chicos! Ha sido una experiencia increíble

it's an incredible hotel fantastically located right next to an MTR station so you can get

, es un hotel increíble fantásticamente ubicado justo al lado de una estación de MTR para que puedas llegar a

everywhere. There's a shopping mall with all the facilities that I could ever want. And

todas partes. Hay un centro comercial con todas las instalaciones que podría desear. ¿Y

have I mentioned the view yet? Remember guys I've got new videos every Tuesday and every

ya he mencionado la vista? Recuerden chicos , tengo nuevos videos todos los martes y todos los

Friday helping you take your English to the next level. Remember to check me out on Instagram

viernes para ayudarlos a llevar su inglés al siguiente nivel. Recuerden verme en Instagram

and on Facebook but until next time guys this is Tom, the Chief Dreamer in Hong Kong, saying

y en Facebook, pero hasta la próxima, muchachos, este es Tom, el Soñador Jefe en Hong Kong,

goodbye.

despidiéndose.