Telephone Conversations: 45 Essential Phrases To Speak On The Phone in English

233,717 views ・ 2022-08-16

mmmEnglish


Videoyu oynatmak için lütfen aşağıdaki İngilizce altyazılara çift tıklayınız. Çevrilmiş altyazılar makine çevirisidir.

00:00
Hey there I'm Emma from mmmEnglish!
0
240
3595
Hey, ben mmmEnglish'den Emma!
00:03
Have you been wondering how you can improve your telephone
1
3835
2720
Telefon becerilerinizi nasıl geliştirebileceğinizi
00:06
skills and have better,
2
6555
1954
ve İngilizce'de daha iyi,
00:08
more successful phone calls in English?
3
8509
2746
daha başarılı telefon görüşmeleri yapabileceğinizi merak ettiniz mi?
00:11
This lesson is for you.
4
11255
2025
Bu ders senin için. Telefonda
00:13
I'm going to help you to speak confidently in English
5
13280
3450
kendinize güvenerek İngilizce konuşmanıza yardımcı olacağım
00:16
on the phone.
6
16730
872
. İngilizce'de harika aramalar yapmanız için
00:17
I'll teach you the exact expressions and the phrases
7
17602
2961
tam olarak ihtiyacınız olan ifadeleri ve kelime öbeklerini size öğreteceğim
00:20
that you need to make really great calls in English.
8
20563
3077
.
00:23
Today I'm going to teach you how to interrupt someone politely,
9
23640
4203
Bugün size kibarca birinin sözünü kesmeyi,
00:28
ask someone to wait,
10
28231
1878
beklemesini söylemeyi,
00:30
to show your appreciation
11
30409
2267
takdirinizi göstermeyi
00:32
and to wrap up or to end your phone call.
12
32800
3383
ve telefon görüşmenizi bitirmeyi veya bitirmeyi öğreteceğim.
00:36
I've made you a fantastic pdf worksheet that includes
13
36183
3337
Size bugün bu derste öğreneceğiniz tüm ifadeleri içeren harika bir pdf çalışma sayfası hazırladım
00:39
all of the phrases that you'll learn in this lesson today.
14
39520
3536
.
00:43
It's down in the description below, follow the link
15
43056
3029
Aşağıdaki açıklamada var, orada paylaştığım bağlantıyı takip edin
00:46
that I've shared there. If you watch my last lesson about
16
46085
3243
.
00:49
fantastic phrases that you can use when you're
17
49328
2707
00:52
starting a conversation on the phone in English,
18
52035
2629
Telefonda İngilizce konuşma başlatırken kullanabileceğiniz harika ifadeler hakkındaki son dersimi izlerseniz,
00:54
this worksheet is the same one. It includes all of the phrases
19
54664
3918
bu çalışma sayfası aynıdır.
00:58
from this lesson and my last lesson
20
58582
2610
Bu dersteki ve son dersimdeki tüm ifadeleri içerir,
01:01
so make sure you download it and check it out.
21
61192
2210
bu yüzden indirip kontrol ettiğinizden emin olun.
01:03
Okay so are you ready to practise phone talk with me?
22
63402
2982
Tamam, benimle telefonda konuşma pratiği yapmaya hazır mısın? Hadi
01:06
Let's do it!
23
66384
954
yapalım!
01:12
Lately, I've been making a few different lessons to help you
24
72560
3432
Son zamanlarda,
01:15
practise making phone calls in English.
25
75992
2638
İngilizce telefon görüşmesi yapma pratiği yapmanıza yardımcı olmak için birkaç farklı ders alıyorum.
01:18
And in part one which I'll link here,
26
78630
2680
Buraya bağlantısını vereceğim birinci bölümde,
01:21
I taught you how to start a phone call and to introduce yourself
27
81646
3768
size nasıl telefon görüşmesi başlatacağınızı ve kendinizi
01:25
clearly. I taught you how to request information
28
85414
3648
net bir şekilde tanıtmayı öğrettim. Size bilgi
01:29
or help and to check that you heard someone correctly or ask
29
89062
4321
veya yardım istemeyi ve birini doğru duyup duymadığınızı kontrol etmeyi veya
01:33
for clarification if you need it.
30
93383
1689
ihtiyacınız varsa açıklama istemeyi öğrettim.
01:35
In this lesson, we're going to pick up exactly where we left off.
31
95072
3987
Bu dersimizde tam olarak kaldığımız yerden devam edeceğiz.
01:39
So since we were talking about asking for clarification,
32
99059
3686
Açıklama istemekten bahsettiğimize göre,
01:42
sometimes you need to interrupt the other person
33
102745
3078
bazen bunu yapmak için diğer kişinin sözünü kesmeniz gerekir,
01:45
in order to do that right?
34
105823
1695
değil mi?
01:47
To check that you heard something correctly.
35
107518
2937
Bir şeyi doğru duyup duymadığınızı kontrol etmek için. Bu
01:50
So I've got a few phrases that will help you to
36
110455
2165
nedenle, birinin sözünü kibarca kesmenize yardımcı olacak birkaç ifadem var
01:52
interrupt someone politely.
37
112620
2143
.
01:55
Knowing how to interrupt someone politely is an essential skill
38
115480
3999
Birinin sözünü kibarca nasıl keseceğinizi bilmek,
01:59
to have in a professional context or even just
39
119479
2681
profesyonel bir bağlamda ve hatta sadece
02:02
in a life context.
40
122160
1554
yaşam bağlamında sahip olunması gereken temel bir beceridir.
02:03
We need to do it right?
41
123714
1647
Doğru mu yapmamız gerekiyor? Bu
02:05
So we might need to say something simple just like:
42
125361
2903
nedenle, şuna benzer basit bir şey söylememiz gerekebilir:
02:08
Sorry to interrupt.
43
128480
1571
Böldüğüm için özür dilerim.
02:10
And if you want to soften it a little or make it extra polite,
44
130051
4387
Ve biraz yumuşatmak veya daha kibar hale getirmek istiyorsanız şöyle
02:14
you could say:
45
134438
1242
diyebilirsiniz:
02:15
I'm so sorry for interrupting
46
135680
1813
Böldüğüm için çok özür dilerim
02:17
but I really want to make sure that I understood you correctly.
47
137493
3108
ama sizi doğru anladığımdan emin olmak istiyorum.
02:20
You could also try one of these.
48
140601
2145
Bunlardan birini de deneyebilirsiniz.
02:23
Sorry, can I jump in here?
49
143134
2011
Pardon, buraya atlayabilir miyim?
02:25
May I add something?
50
145233
1449
Bir şey ekleyebilir miyim?
02:26
So these last two are especially good on a work call or a
51
146859
4116
Bu nedenle, bu son ikisi özellikle bir iş görüşmesinde veya
02:30
conference call when you feel like you're just about to miss
52
150975
3296
konferans görüşmesinde,
02:34
the opportunity to say something or to add something
53
154271
2942
bir şey söyleme veya bir şey ekleme fırsatını kaçırmak üzere olduğunuzu hissettiğinizde
02:37
and you need to kind of jump in and
54
157213
2546
ve
02:39
and say it before the conversation moves along.
55
159759
2832
konuşmadan önce hemen araya girip bunu söylemeniz gerektiğinde iyidir. birlikte hareket eder.
02:42
Often when you're on the phone you actually need time to
56
162591
2689
Çoğu zaman telefondayken
02:45
do something like find some information or maybe
57
165280
4034
bazı bilgileri bulmak veya
02:49
ask a colleague or a manager for some assistance.
58
169314
3030
bir iş arkadaşınızdan veya bir yöneticiden yardım istemek gibi bir şey yapmak için gerçekten zamana ihtiyacınız olur.
02:52
In that instance, you need to ask the other person to wait.
59
172480
3619
Bu durumda, diğer kişiden beklemesini istemeniz gerekir.
02:57
But here's a little tip.
60
177040
1456
Ama işte küçük bir ipucu.
02:58
You can also ask someone to wait when you need a little bit
61
178496
3566
Biraz
03:02
more time or you need to think about your answer right?
62
182062
4471
daha zamana ihtiyacınız olduğunda veya cevabınız hakkında düşünmeniz gerektiğinde birinden beklemesini de isteyebilirsiniz, değil mi?
03:06
So you could say something like:
63
186533
1810
Yani şöyle bir şey diyebilirsiniz:
03:08
Just bear with me a moment.
64
188343
1929
Bir dakika bana katlanın.
03:10
This expression literally just means please be patient with me.
65
190520
4039
Bu ifade kelimenin tam anlamıyla sadece lütfen bana karşı sabırlı olun anlamına gelir.
03:14
I need a little bit more time.
66
194559
1732
Biraz daha zamana ihtiyacım var.
03:16
But in a more casual setting you could say something like:
67
196291
2775
Ancak daha rahat bir ortamda şöyle bir şey diyebilirsiniz:
03:19
Hang on a second or hold on a sec.
68
199066
2461
Bir saniye bekleyin veya bir saniye bekleyin.
03:22
A sec is just short for second.
69
202021
2387
Bir saniye, saniyenin kısaltmasıdır.
03:24
But if you need to sound a little bit more formal,
70
204408
2926
Ancak biraz daha resmi konuşmanız gerekirse şu
03:27
then you can also say:
71
207334
1515
da diyebilirsiniz:
03:28
Just give me a moment, please.
72
208849
1647
Bana bir dakika izin verin, lütfen.
03:30
And then when you return to the call you just need to say:
73
210880
4064
Ardından, görüşmeye geri döndüğünüzde şunu söylemeniz yeterlidir:
03:35
Sorry to keep you waiting.
74
215368
1510
Beklettiğim için özür dilerim.
03:37
This phrase is really great in both casual or professional
75
217125
3466
Bu ifade hem günlük hem de profesyonel ortamlarda gerçekten harikadır
03:40
settings and it really shows the other person that you
76
220591
2317
ve karşınızdaki kişinin
03:42
value their time so it's a really nice gesture for you to say:
77
222908
4452
zamanına değer verdiğinizi gerçekten gösterir, bu nedenle "Sizi beklettiğim için özür dilerim" demeniz gerçekten hoş bir jest
03:47
I'm sorry to keep you waiting.
78
227519
1655
.
03:49
On the other hand, there are some phrases that you're
79
229315
2409
Öte yandan,
03:51
really likely to hear
80
231724
1909
03:53
from the person that you're speaking to if you're calling
81
233840
3292
03:57
a call center or a doctor's office or something like that.
82
237132
4098
bir çağrı merkezini veya muayenehaneyi veya buna benzer bir şeyi aradığınızda, konuştuğunuz kişiden duymanızın gerçekten muhtemel olduğu bazı ifadeler vardır.
04:01
You're likely to hear:
83
241230
1306
Muhtemelen şunu duyacaksınız:
04:02
Can I put you on hold?
84
242536
1918
Sizi beklemeye alabilir miyim?
04:04
Do you mind holding?
85
244454
1285
Tutmanın sakıncası var mı?
04:09
When you're on hold or you get put on hold,
86
249840
3970
Beklemeye alındığınızda veya beklemeye alındığınızda
04:13
it means that either you're waiting to be connected to the person
87
253810
4285
bu, ya
04:18
or to the department that you called to speak to
88
258095
2869
konuşmak için aradığınız kişiye veya departmana bağlanmayı beklediğiniz
04:20
or it's kind of like being paused, your call is being paused right
89
260964
5245
veya duraklatılmış gibi, aramanızın duraklatıldığı anlamına gelir. tam
04:26
while something else happens.
90
266209
1872
başka bir şey olurken.
04:28
So you can put someone on hold when you need to go and ask
91
268081
3049
Böylece, gidip
04:31
your manager or your colleague a question.
92
271130
2221
yöneticinize veya iş arkadaşınıza bir soru sormanız gerektiğinde birini beklemeye alabilirsiniz.
04:33
I'm just gonna put you on hold for a few moments okay?
93
273351
3046
Seni birkaç dakikalığına beklemeye alacağım, tamam mı?
04:38
A great way to build good rapport over the phone
94
278080
3325
Telefonda iyi bir ilişki kurmanın harika bir yolu,
04:41
is to show appreciation for the person that you're talking to
95
281405
3338
konuştuğunuz kişiye,
04:44
if they've helped you or they're doing some work for you
96
284743
3362
size yardımcı olduysa veya sizin için bazı işler yapıyorsa takdirinizi göstermektir
04:48
and you just want to say thank you, right?
97
288105
2561
ve siz sadece teşekkür etmek istersiniz, değil mi?
04:50
It's really satisfying to hear someone say thank you.
98
290825
3600
Birinin teşekkür ettiğini duymak gerçekten tatmin edici.
04:54
Thank you for your time.
99
294425
1316
Zaman ayırdığın için teşekkürler.
04:55
Thank you for the work that you're doing.
100
295741
1599
Yaptığınız iş için teşekkür ederiz.
04:57
It's nice to feel appreciated
101
297340
2676
Takdir edildiğini hissetmek güzel,
05:00
so it's a nice thing to do over the phone.
102
300016
2073
bu yüzden telefonda yapılacak güzel bir şey. Bunu yapmak için
05:02
And there are some different expressions that you can use
103
302089
2355
kullanabileceğiniz bazı farklı ifadeler de vardır
05:04
to do this.
104
304444
655
.
05:05
Thanks so much for your help!
105
305099
1673
Yardımın için çok teşekkürler!
05:06
Thanks a million.
106
306772
1312
Milyonlarca kez teşekkürler. Teşekkür etmek
05:08
Saying thanks instead of thank you is definitely a little bit more
107
308084
3365
yerine teşekkür etmek kesinlikle biraz daha
05:11
casual and thanks a million is the most casual out of these.
108
311449
3840
gündeliktir ve bir milyon teşekkür, bunlar arasında en sıradan olanıdır.
05:15
I probably only use that with my friends or close colleagues.
109
315289
3760
Muhtemelen bunu yalnızca arkadaşlarım veya yakın iş arkadaşlarımla kullanıyorum.
05:19
And here in Australia, you'll also hear people say
110
319225
2751
Ve burada, Avustralya'da, insanların
05:21
cheers a lot.
111
321976
1086
çokça alkışladığını da duyacaksınız.
05:23
It's pretty informal but you can always round it out by saying:
112
323062
4224
Oldukça gayri resmi ancak her zaman şunu söyleyerek tamamlayabilirsiniz:
05:27
Cheers, I appreciate it.
113
327520
2148
Şerefe, minnettarım.
05:29
It's almost like a double thank you.
114
329668
2063
Neredeyse çifte teşekkür gibi. Ayrıca
05:31
And appreciate is another fantastic way to say thank you,
115
331731
3586
teşekkür etmek, teşekkür etmenin başka bir harika yoludur
05:35
as well. I want you to practise it with me because
116
335317
2004
.
05:37
it's a tricky word.
117
337321
1319
Zor bir kelime olduğu için benimle pratik yapmanı istiyorum. Takdirle
05:38
Appreciate.
118
338640
4275
karşılamak.
05:44
I really appreciate your help.
119
344800
2572
Yardımın için sağol.
05:47
Grateful is a synonym of thank you as well
120
347372
2897
Minnettarlık, aynı zamanda teşekkürün eşanlamlısıdır,
05:50
so you can keep it in mind and maybe try and switch out
121
350269
3071
böylece bunu aklınızda tutabilir ve belki de
05:53
some of these expressions. We can say
122
353340
2446
bu ifadelerden bazılarını değiştirebilirsiniz.
05:55
I'm thankful for your understanding but we can also say
123
355786
4046
Anlayışınız için minnettarım diyebiliriz ancak
05:59
I'm grateful for your understanding.
124
359832
2669
anlayışınız için minnettarım da diyebiliriz.
06:02
I'm grateful that we've been able to sort this out.
125
362501
2243
Bunu çözebildiğimiz için minnettarım.
06:04
And by saying grateful,
126
364744
1580
Ve minnettarım demek
06:06
it's definitely a little bit more meaningful, it
127
366324
3309
kesinlikle biraz daha anlamlıdır ve
06:09
adds emphasis to this idea of saying thank you.
128
369721
3706
bu teşekkür etme fikrine vurgu katar.
06:13
It helps us to really express gratitude.
129
373427
3219
Minnettarlığı gerçekten ifade etmemize yardımcı olur.
06:16
So now we're coming to the end of our call,
130
376893
2965
Şimdi görüşmemizin sonuna geliyoruz,
06:19
it's been really successful so far but we're starting to think okay
131
379858
4274
şimdiye kadar gerçekten başarılı oldu ama tamam mı,
06:24
how am I going to wrap this up?
132
384273
2127
bunu nasıl bitireceğim diye düşünmeye başlıyoruz.
06:26
How am I going to end it?
133
386400
1580
Nasıl bitireceğim?
06:29
And there are a couple of really great and really simple
134
389600
3242
Ve
06:32
phrases that will help you to signal to the other person that you
135
392842
3191
diğer kişiye işleri toparlamak istediğinizi işaret etmenize yardımcı olacak gerçekten harika ve gerçekten basit birkaç ifade var
06:36
want to wrap things up.
136
396033
1560
.
06:37
Now when someone else has called you
137
397911
2961
Artık başka biri sizi aradığında
06:40
and you want to end that call early,
138
400872
2589
ve bu aramayı erken bitirmek istediğinizde şuna
06:43
then you can say something like:
139
403461
2059
benzer bir şey diyebilirsiniz:
06:45
I really appreciate the call, thank you.
140
405520
2789
Aradığınız için gerçekten minnettarım, teşekkür ederim.
06:48
Thank you for calling.
141
408309
1612
Aradığınız için teşekkürler.
06:50
Thanks for your call, I hope you have a really nice day.
142
410098
2756
Aradığınız için teşekkürler. Umarım gerçekten güzel bir gün geçirirsiniz.
06:52
Now these phrases can all be used in a professional context
143
412960
3519
Artık bu ifadelerin tümü profesyonel bir bağlamda kullanılabilir,
06:56
but when you're talking to someone that you know a little better
144
416479
3220
ancak biraz daha iyi tanıdığınız biriyle konuşurken
06:59
you might say something more like:
145
419699
2251
daha çok şuna benzer bir şey söyleyebilirsiniz:
07:01
Okay, I'd better let you go.
146
421950
2256
Tamam, gitmene izin versem iyi olur.
07:04
It's kind of like saying
147
424206
1573
Bu,
07:05
I don't want to take up any more of your time
148
425779
2736
daha fazla vaktinizi almak istemediğimi söylemek gibi bir şey
07:08
or maybe you can explain that you've run out of time
149
428515
3347
veya belki de zamanınızın tükendiğini şu
07:11
by saying:
150
431862
915
sözlerle açıklayabilirsiniz:
07:12
Okay I've got to run I've got a million things to do today.
151
432777
3439
Tamam koşmam gerek, yapacak milyonlarca işim var Bugün.
07:16
I've gotta is the contracted form of have got to
152
436216
4853
I need, have to'nun sözleşmeli halidir,
07:21
which means I need to do something in this example.
153
441175
4305
bu da bu örnekte bir şeyler yapmam gerektiği anlamına gelir.
07:25
I need to go.
154
445480
1254
Gitmek gerek.
07:26
It would sound a little bit stiff, like way too stiff if you said
155
446734
4329
Koşmam lazım dersen kulağa biraz sert gelebilir, çok sert gelebilir
07:31
I have got to run
156
451063
1561
07:32
which is why
157
452624
1111
bu yüzden
07:33
it's really important that you learn how to pronounce and how to
158
453735
3316
nasıl telaffuz edileceğini ve
07:37
say this phrase naturally with me, okay?
159
457051
2997
bu cümleyi benimle doğal bir şekilde nasıl söyleyeceğini öğrenmen gerçekten önemli, tamam mı?
07:40
I've gotta.
160
460048
1216
zorundayım.
07:41
Say it with me.
161
461493
1058
Benimle söyle.
07:42
I've gotta run.
162
462851
2318
kaçmalıyım
07:45
I've gotta go.
163
465293
1150
gitmeliyim
07:48
Another great way to end a phone call is to say:
164
468320
3579
Bir telefon görüşmesini bitirmenin bir başka harika yolu da şunu söylemektir:
07:51
Well it was great chatting. I'll talk to you again soon.
165
471899
3655
Sohbet harikaydı. Yakında tekrar konuşacağım.
07:55
Well done!
166
475554
1253
Tebrikler!
07:56
If you watched the first part and this lesson,
167
476807
3323
İlk bölümü ve bu dersi izlediyseniz, İngilizce'de
08:00
you've actually just learned 45 phrases for clear,
168
480130
4025
anlaşılır, kolay ve başarılı telefon konuşmaları için 45 kelime öbeği öğrendiniz demektir
08:04
easy successful telephone conversations in English.
169
484155
4334
.
08:08
Don't forget to go and grab that free pdf worksheet that I
170
488666
3432
Gidip sana yaptığım ücretsiz pdf çalışma sayfasını almayı unutma
08:12
made you. The link is down in the description below.
171
492098
3238
. Bağlantı, aşağıdaki açıklamada yer almaktadır.
08:15
I want you to print it out and I want you to have it beside you
172
495336
3444
Bunu yazdırmanızı ve
08:18
on your desk, beside your phone
173
498780
2383
masanızda yanınızda, telefon
08:21
whenever you make a phone call, that way you've got
174
501163
3837
araması yaptığınızda telefonunuzun yanında olmasını istiyorum, böylece başvurmak için
08:25
all of the phrases and the expressions that you need right there
175
505000
3737
ihtiyaç duyduğunuz tüm ifadeleri ve ifadeleri orada bulabilirsiniz.
08:28
to refer to and over time as you practise using them,
176
508737
4019
bunları kullanma alıştırması yaptıkça zamanla
08:32
you'll build confidence and you won't
177
512756
2124
kendinize güveniniz artacak ve
08:34
need the sheet anymore.
178
514880
1851
artık çarşafa ihtiyacınız olmayacak.
08:36
You'll just build these phrases and expressions
179
516731
2674
Bu ifadeleri ve ifadeleri
08:39
into your fluent, natural English.
180
519405
3071
akıcı, doğal İngilizcenize göre oluşturacaksınız.
08:42
Now if you want to practise a phone call dialogue with me,
181
522476
3403
Şimdi, benimle bir telefon görüşmesi diyaloğu yapmak istiyorsanız,
08:45
you and me practise speaking together on the phone.
182
525879
4091
ikimiz telefonda birlikte konuşma alıştırması yapalım.
08:49
I want you to come check out this lesson right here,
183
529970
2572
Gelip buradaki bu derse bakmanızı istiyorum,
08:52
you're gonna love it!
184
532542
890
buna bayılacaksınız!
Bu web sitesi hakkında

Bu site size İngilizce öğrenmek için yararlı olan YouTube videolarını tanıtacaktır. Dünyanın dört bir yanından birinci sınıf öğretmenler tarafından verilen İngilizce derslerini göreceksiniz. Videoyu oradan oynatmak için her video sayfasında görüntülenen İngilizce altyazılara çift tıklayın. Altyazılar video oynatımı ile senkronize olarak kayar. Herhangi bir yorumunuz veya isteğiniz varsa, lütfen bu iletişim formunu kullanarak bizimle iletişime geçin.

https://forms.gle/WvT1wiN1qDtmnspy7