Telephone Conversations: 45 Essential Phrases To Speak On The Phone in English

Hey there I'm Emma from mmmEnglish!

mmmEnglishのエマです！

Have you been wondering how you can improve your telephone

どうすれば電話のスキルを向上させ、英語での通話をより効果的かつ成功させることができるか疑問に思ったことはあり

skills and have better,

more successful phone calls in English?

ませんか?

This lesson is for you.

このレッスンはあなたのためです。 電話で

I'm going to help you to speak confidently in English

自信を持って英語で話せるようにお手伝いします

on the phone.

。

I'll teach you the exact expressions and the phrases

that you need to make really great calls in English.

英語で本当に素晴らしい電話をかけるために必要な正確な表現とフレーズをお教えします。

Today I'm going to teach you how to interrupt someone politely,

今日は、礼儀正しく誰かに割り込む方法、

ask someone to wait,

誰かに待ってもらう方法

to show your appreciation

、感謝の気持ち

and to wrap up or to end your phone call.

を表す方法、電話を切り上げる方法、または終了する方法をお教えします。

I've made you a fantastic pdf worksheet that includes

all of the phrases that you'll learn in this lesson today.

今日、このレッスンで学習するすべてのフレーズを含むすばらしい PDF ワークシートを作成しました。

It's down in the description below, follow the link

以下の説明の下に

that I've shared there. If you watch my last lesson about

あります。そこで共有したリンクをたどってください。 電話で英語で会話を始めるときに使用できる素晴らしいフレーズについての前回のレッスンを

fantastic phrases that you can use when you're

ご覧になっている場合

starting a conversation on the phone in English,

、

this worksheet is the same one. It includes all of the phrases

このワークシートは同じものです。 このレッスンと前回のレッスンのすべてのフレーズが含まれている

from this lesson and my last lesson

so make sure you download it and check it out.

ので、ダウンロードしてチェックしてみてください。

Okay so are you ready to practise phone talk with me?

では、私と電話で話す練習をする準備はできていますか？

Let's do it!

やってみましょう！

Lately, I've been making a few different lessons to help you

最近、英語で電話をかける練習をするためのレッスンをいくつか作っています

practise making phone calls in English.

。

And in part one which I'll link here,

ここにリンクするパート 1 では

I taught you how to start a phone call and to introduce yourself

、電話のかけ方と自己紹介の仕方を教えました

clearly. I taught you how to request information

。 情報やヘルプをリクエストする方法

or help and to check that you heard someone correctly or ask

、相手の声が正しく聞こえていることを確認する方法、

for clarification if you need it.

必要に応じて説明を求める方法を説明しました。

In this lesson, we're going to pick up exactly where we left off.

このレッスンでは、中断したところから正確に再開します。

So since we were talking about asking for clarification,

では、説明を求めることについて話していたので

sometimes you need to interrupt the other person

、それを行うために相手の話を遮る必要がある場合があります

in order to do that right?

よね？

To check that you heard something correctly.

正しく聞こえたことを確認する。

So I've got a few phrases that will help you to

そこで、

interrupt someone politely.

丁寧に相手の話を遮るのに役立つフレーズをいくつかご紹介します。

Knowing how to interrupt someone politely is an essential skill

丁寧に誰かの邪魔をする方法を知ること

to have in a professional context or even just

は、職業上の文脈において、あるいは

in a life context.

単に人生の文脈においてさえ持つべき不可欠なスキルです.

We need to do it right?

私たちはそれを正しく行う必要がありますか？

So we might need to say something simple just like:

そのため、次のような簡単なことを言う必要があるかもしれ

Sorry to interrupt.

ません: 割り込み申し訳ありません。

And if you want to soften it a little or make it extra polite,

少し和らげたい、またはもっと丁寧にし

you could say:

たい場合は、次のように言うことが

I'm so sorry for interrupting

but I really want to make sure that I understood you correctly.

できます。

You could also try one of these.

これらのいずれかを試すこともできます。

Sorry, can I jump in here?

すみません、ここに飛び込んでもいいですか？

May I add something?

何か追加してもいいですか？

So these last two are especially good on a work call or a

したがって、これらの最後の 2 つは、仕事の電話や電話

conference call when you feel like you're just about to miss

会議で

the opportunity to say something or to add something

、何かを言ったり何かを追加したりする機会を逃し

and you need to kind of jump in and

and say it before the conversation moves along.

そうで、会話の前に飛び込んで言う必要がある場合に特に適しています。 沿って移動します。

Often when you're on the phone you actually need time to

多くの場合、電話を

do something like find some information or maybe

しているときに、情報を探し

ask a colleague or a manager for some assistance.

たり、同僚やマネージャーに助けを求めたりする時間が必要です。

In that instance, you need to ask the other person to wait.

その場合は、相手に待ってもらう必要があります。

But here's a little tip.

しかし、ここにちょっとしたヒントがあります。

You can also ask someone to wait when you need a little bit

もう少し時間が必要な場合や、答えを考える必要がある場合は、誰かに待ってもらうこともできますよ

more time or you need to think about your answer right?

ね?

So you could say something like:

ですから、次のように言うことができます:

Just bear with me a moment.

ちょっと待ってください。

This expression literally just means please be patient with me.

この表現は文字通り、我慢してくださいという意味です。

I need a little bit more time.

もう少し時間が必要です。

But in a more casual setting you could say something like:

しかし、よりカジュアルな設定では、「ちょっと待って」または「ちょっと待って」のように言うことができ

Hang on a second or hold on a sec.

ます。

A sec is just short for second.

1 秒は 2 秒の略です。

But if you need to sound a little bit more formal,

しかし、もう少しフォーマルに聞こえる必要がある場合は、

then you can also say:

次のように言うこともできます。

Just give me a moment, please.

ちょっと待ってください。

And then when you return to the call you just need to say:

通話に戻っ

Sorry to keep you waiting.

たら、「お待たせして申し訳ありません」と言うだけです。

This phrase is really great in both casual or professional

このフレーズは、カジュアルな場面でもプロフェッショナルな場面でも非常に優れており、時間

settings and it really shows the other person that you

を大切にしていることを相手に示すことが

value their time so it's a really nice gesture for you to say:

できるので、

I'm sorry to keep you waiting.

「お待たせして申し訳ありません」と言うのはとても良いジェスチャーです。

On the other hand, there are some phrases that you're

一方で、コール センターや診療所などに

really likely to hear

from the person that you're speaking to if you're calling

電話をかけている場合に、話している相手からよく聞かれるフレーズがいくつ

a call center or a doctor's office or something like that.

かあります。

You're likely to hear:

「保留にできますか？」というメッセージが聞こえる可能性があります

Can I put you on hold?

。

Do you mind holding?

持っていいですか？

When you're on hold or you get put on hold,

保留中または保留に

it means that either you're waiting to be connected to the person

なっている場合は、電話をかけた担当者または部門に接続されるのを待っている

or to the department that you called to speak to

or it's kind of like being paused, your call is being paused right

か、通話が一時停止されているような状態であることを意味します

while something else happens.

何か他のことが起こっている間。

So you can put someone on hold when you need to go and ask

そのため、上司や同僚に質問する必要があるときに誰かを保留にすることができ

your manager or your colleague a question.

ます。

I'm just gonna put you on hold for a few moments okay?

しばらく保留にしますよね？

A great way to build good rapport over the phone

電話で良好な関係を築くに

is to show appreciation for the person that you're talking to

は、話している相手が

if they've helped you or they're doing some work for you

あなたを助けてくれた場合や、あなたのために仕事を

and you just want to say thank you, right?

してくれている場合に感謝の気持ちを示すことです。

It's really satisfying to hear someone say thank you.

誰かがありがとうと言ってくれるのを聞くと、本当に満足します。

Thank you for your time.

お時間をいただきありがとうございます。

Thank you for the work that you're doing.

いつもご利用いただきありがとうございます。

It's nice to feel appreciated

感謝され

so it's a nice thing to do over the phone.

ていると感じてうれしいので、電話で行うのはいいことです.

And there are some different expressions that you can use

これを行うために使用できるいくつかの異なる表現があります

to do this.

。

Thanks so much for your help!

助けてくれてどうもありがとう！

Thanks a million.

どうもありがとう。

Saying thanks instead of thank you is definitely a little bit more

ありがとうの代わりに感謝を言うことは間違いなくもう少し

casual and thanks a million is the most casual out of these.

カジュアルであり、100 万の感謝はこれらの中で最もカジュアルです。

I probably only use that with my friends or close colleagues.

おそらく、友人や親しい同僚とのみ使用します。

And here in Australia, you'll also hear people say

そして、ここオーストラリアでは、人々が

cheers a lot.

歓声を上げるのをよく耳にします。

It's pretty informal but you can always round it out by saying:

これはかなり非公式ですが、次のように言って締めくくることができます。

Cheers, I appreciate it.

乾杯、感謝します。

It's almost like a double thank you.

それはまるで二重の感謝のようなものです。

And appreciate is another fantastic way to say thank you,

そして、感謝することも、感謝を伝える素晴らしい方法です

as well. I want you to practise it with me because

。 難しい言葉なので一緒に練習してほしいです

it's a tricky word.

。

Appreciate.

感謝。

I really appreciate your help.

本当にありがとうございました。

Grateful is a synonym of thank you as well

Grateful は thank you の同義語でもある

so you can keep it in mind and maybe try and switch out

ので、覚えておい

some of these expressions. We can say

て、これらの表現のいくつかを切り替えてみてください。 私たちは

I'm thankful for your understanding but we can also say

あなたの理解に感謝していますが、あなたの理解に感謝していると言うこともでき

I'm grateful for your understanding.

ます.

I'm grateful that we've been able to sort this out.

この問題を解決できたことに感謝しています。

And by saying grateful,

そして、感謝の気持ちを伝えることで

it's definitely a little bit more meaningful, it

、間違いなくもう少し意味のあるものになり、

adds emphasis to this idea of saying thank you.

感謝の気持ちを強調することができます。

It helps us to really express gratitude.

本当に感謝の気持ちを表すのに役立ちます。

So now we're coming to the end of our call,

これで電話会議は終わりに近づいています。

it's been really successful so far but we're starting to think okay

これまでのところ非常に成功していますが、大丈夫だと考え始めています。これを

how am I going to wrap this up?

どのように締めくくればよいでしょうか。

How am I going to end it?

どうやって終わらせるの？

And there are a couple of really great and really simple

そして、物事を締めくくり

phrases that will help you to signal to the other person that you

たいということを他の人に知らせるのに役立つ、とても素晴らしくてとてもシンプルなフレーズがいくつかあり

want to wrap things up.

ます。

Now when someone else has called you

他の誰か

and you want to end that call early,

から電話があり、その電話を早く終わら

then you can say something like:

せたい場合は、次のように言うことができ

I really appreciate the call, thank you.

ます。電話に感謝します。ありがとうございます。

Thank you for calling.

お電話ありがとうございます。

Thanks for your call, I hope you have a really nice day.

お電話ありがとうございます。良い一日をお過ごしください。

Now these phrases can all be used in a professional context

これらのフレーズはすべて、専門的な文脈で使用

but when you're talking to someone that you know a little better

できますが、もう少しよく知っている人と話しているときは、次の

you might say something more like:

ように言うかもしれ

Okay, I'd better let you go.

ません。

It's kind of like saying

これ以上あなたの時間を取りたくないと言っているようなものです。または、次のように言っ

I don't want to take up any more of your time

or maybe you can explain that you've run out of time

て時間がなくなったことを説明できる

by saying:

Okay I've got to run I've got a million things to do today.

かもしれません。 今日。

I've gotta is the contracted form of have got to

I've gotta は have got to の短縮形で

which means I need to do something in this example.

、この例では何かをする必要があることを意味します。

I need to go.

私が行く必要があります。

It would sound a little bit stiff, like way too stiff if you said

私が走らなければならないと言ったら、少し硬すぎるように聞こえる

I have got to run

which is why

it's really important that you learn how to pronounce and how to

かもしれません。ですから、私と一緒にこのフレーズを自然に発音し、言う方法を学ぶことが非常に重要なの

say this phrase naturally with me, okay?

です。いいですか？

I've gotta.

やらなきゃ。

Say it with me.

私と一緒に言ってください。

I've gotta run.

私は走らなければなりません。

I've gotta go.

私は行かなくてはならない。

Another great way to end a phone call is to say:

電話を終了するもう 1 つの優れた方法は、次のように

Well it was great chatting. I'll talk to you again soon.

言うことです。 すぐにまたお話しします。

Well done!

素晴らしい！

If you watched the first part and this lesson,

最初の部分とこのレッスンを視聴した場合は、英語

you've actually just learned 45 phrases for clear,

での明確で簡単な電話での会話を成功させるための 45 のフレーズを実際に学習したことに

easy successful telephone conversations in English.

なります。

Don't forget to go and grab that free pdf worksheet that I

私が作成した無料の PDF ワークシートを忘れずに入手して

made you. The link is down in the description below.

ください。 以下の説明ではリンクがダウンしています。

I want you to print it out and I want you to have it beside you

プリントアウト

on your desk, beside your phone

して、机の上、電話をかけるときはいつでも携帯電話の横に置いておいてください。

whenever you make a phone call, that way you've got

all of the phrases and the expressions that you need right there

そうすれば、すぐに参照する必要があるすべてのフレーズと表現を手に入れることができます。

to refer to and over time as you practise using them,

それらを使用して練習するうちに、

you'll build confidence and you won't

自信がつき

need the sheet anymore.

、シートはもう必要ありません。

You'll just build these phrases and expressions

これらのフレーズや表現

into your fluent, natural English.

を流暢で自然な英語に組み立てるだけです。

Now if you want to practise a phone call dialogue with me,

電話での会話を練習したい

you and me practise speaking together on the phone.

場合は、私と一緒に電話で話す練習をしてください。

I want you to come check out this lesson right here,

ここでこのレッスンをチェックしてみてください。きっと気に入るはず

you're gonna love it!

です。