Sound POLITE, PROFESSIONAL & HELPFUL at Work | Business English Conversation

Звучите ВЕЖЛИВО, ПРОФЕССИОНАЛЬНО И ПОЛЕЗНО на РАБОТЕ | Деловая английская речь.

Well hey there I'm Emma from mmmEnglish!

Всем привет, я - Эмма из mmmEnglish!

I've been getting lots of requests for lessons

Меня давно просили о уроках

that will help you to expand your vocabulary

Которые помогут расширить ваш словарный запас

and help you to sound more professional

И звучать Вам более профессионально

when speaking in English.

Когда Вы говорите на Английском.

So that is exactly what this lesson is all about today.

Что же. Именно об этом сегодня и будет урок.

I'm going to take some very common

Я собираюсь взять очень популярные

everyday English verbs and improve them a little

ежедневно употребляемые Английские глаголы и немного их усовершенствовать

or give you some more impressive ones to use instead.

Или предложить более выразительные варианты для использования.

So if you're ready to do that, stick around.

Так что если Вы готовы - давайте начинать.

I want to jump in with a quick message from our friends

Я хочу начать с короткого сообщения от наших друзей

at Lingoda to talk about their business English course

из Lingoda и поговорить о их бизнес курсе Английского языка

and the fact that they're offering mmmEnglish students

и студентам mmmEnglish они предлагают

the chance to try their classes for free

шанс получить их классы за бесплатно

which I'll tell you about soon.

о чем я вам скоро расскажу.

Anyone who studied business English will tell you

Любой что учил деловой Английский Вам расскажет,

that it's quite different to general conversational English.

Что он отличается от обычного Английского.

The language that we use at work tends to be more

Язык, который мы используем на работе

formal so for anyone studying English to advance

Более формальный. Так что для тех кто улучшает свой Английский для продвижения

their career, being able to communicate professionally

По карьерной лестнице, кто хочет говорить профессионально

is going to help you to do that.

Это видео поможет это сделать.

Luckily at Lingoda, not only can you study French,

К счастью на Lingoda, вы можете не только взять Французские,

Spanish, German and of course, English classes,

Испанские, Немецкие и, конечно, Английские классы

they also have a specific business English course

У них так же есть специальный бизнес курс

and what I love about this is that you're studying

И то что мне особенно нравится в этом, так это то,

alongside other professionals

Что вы учитесь среди других специалистов.

focusing on the English skills that you need

Фокусируясь на навыках Английского,которые Вам нужны

to communicate effectively in your workplace

для эффективного общения на вашем рабочем месте

like presentation skills and interview skills.

как навыки презентации и интервью.

The skills that you need to help you progress

Умения, которые вам нужны чтобы помочь вам продвинуть

your career and to succeed in an international company.

Вашу карьеру, и достичь успеха в интернациональных компаниях.

Like all Lingoda courses, classes are available

Как классы, так и курсы на Lingoda доступны

twenty-four seven and in small groups.

24 на 7 и с малыми группами.

When I was taking Spanish classes with Lingoda,

Когда я брала классы Испанского на Lingoda,

we usually had three or four students in each class

мы обычно занимались по 3 - 4 студента в каждом классе

which was awesome! I had lots of speaking practice.

что было потрясающе! У меня было много речевой практики!

Business English classes with Lingoda will increase

Бизнес курсы Английского от Lingoda повысят

your fluency and your confidence to use

Вашу свободу и уверенность в

English at work.

Английской речи на работе.

You can sign up for free for seven days

Мы можете бесплатно подписаться на 7 дней

and try up to three group classes which is an

И опробовать 3 группы классов, что, безусловно,

awesome way to see what the classes are like

потрясающая возможность увидеть что из себя классы представляют

before you decide to continue.

прежде тем, как вы решите продолжить.

Or you can use this code down here and get

Или вы можете использовать код ниже и получить

a fifteen per cent discount on your first month.

пятнадцати процентную скидку на ваш первый месяц.

Use the link down in the description and definitely

Используйте ссылку в описании и определенно

go check them out.

проверьте что и как.

Let's think for a moment about the many

Давайте на секунду подумаем о множестве

basic functions that we do when we're at work.

стандартных функций, которые мы выполняем, на работе.

We think about things. We make things.

Вы думаем о вещах. Мы делаем вещи.

We change things. We guess.

Мы меняем вещи. Мы догадываемся.

We solve problems and we work together.

Мы решаем проблемы и работаем вместе.

Now all of these words are good

Все эти слова хороши

and they will definitely help you to communicate

и они определенно помогут Вам донести Вам

your message

Ваши мысли.

but they're quite basic so if you want to

Но они довольно примитивны так что если вы хотите

sound impressive, impress your boss

звучать более продвинуто, впечатлить своего босса

sound more professional with colleagues and clients

звучать более профессионально по отношению к коллегам и клиентам,

then upgrading these words will definitely help.

то работа над этими словами определенно вам поможет.

So let's start with the verb 'think'

Начнем с глагола "think" (Думать)

specifically to think of or to think about something.

Обозначает думать над, или о чем то.

To think about attending an event

Думать о посещении мероприятия,

or asking for a raise.

или спрашивать о повышении

Now we can upgrade this phrasal verb to 'consider'.

Что же, мы можем улучшить этот фразовый глагол до "рассмотреть".

So instead of saying

Так что вместо того, чтобы сказать

I will think about your suggestion.

"Я подумаю о Вашем предложении".

Say: I will consider your suggestion

Говорите:"Я рассмотрю ваше предложение".

but I need to find some extra budget before I approve it.

но я должен найти дополнительные средства, до того как я подтвержу это.

We can also upgrade

Мы так же можем улучшить

Have you thought about employing?

Вы думали о использовании?

Have you considered employing a marketing

Вы рассматривали использование маркетинговых

assistant in-house?

помощников на дому?

Now if you're thinking about something and the decision

Что же,если вы думаете о чем то и решение

is difficult for some reason, it's also important

по какой то причине сложно и так же важно, то

then using 'deliberate' is a much better choice.

тогда использование "Deliberate" куда лучший выбор.

Deliberate.

"Размышлять"

So it's also a synonym of think about but it's used when

Это так же синоним "думать о", но используется когда

you're making a really tough decision

Вы выносите действительно сложное решение

and you've got to take some extra time

и Вы хотите взять дополнительное время

to decide carefully.

чтобы принять решение рассудительнее

You've been deliberating all week on this,

Вы размышляли об этом всю неделю ,

are you any closer to a decision?

Вы ближе к решению?

We also have this idea of thinking something is...

Мы так же употребляем "думать" как показать кто-то что-то

I think Ben is one of the

Я думаю Бэн один из

best mentors in our organisation.

лучших наставников в нашей организации.

But we can improve this by using the verb 'believe'.

Но мы можем улучшить эту схему, используя глагол "believe"

I believe

Я верю

Ben is one of the best mentors in our organisation.

Бэн - один из лучших наставников в нашей организации.

So it sounds much surer, more confident and more

Это звучит куда более уверенно, и

assertive.

утвердительно.

We can also use 'consider' here as well

Но мы так же можем и использовать тут ''Consider" (размышлять)

but the structure changes a little.

Но структура немного меняется.

So I want you to pay close attention

Я хочу обратить Ваше внимание

to what changes in this sentence.

на то, что меняется в данном предложении.

We can say: I think or I believe Ben is

Мы можем сказать: Я думаю, или я верю, что Бэн что то там.

but we can also say

Но мы так же можем сказать

I consider Ben to be one of the best mentors

Я размышлял, что Бэн один из наших лучших наставников *Внимание на английское предложение выше.*

in our organisation.

в нашей организации. *Внимание на английское предложение выше.*

So when you use this language, it helps you to speak

Использование этих слов поможет вам говорить

with authority, to be more impressive, more confident.

с большим авторитетом, более впечатляюще и уверенно.

It really sounds like you know what you're talking about.

Это действительно звучит так, как будто вы знаете о чем вы говорите.

Another really common verb to use at work is 'to make'

Другой часто встречаемый глагол на работе это ''To make" (делать)

That's what we're there doing isn't it? We're making stuff

Это и есть то, для чего мы на работе, не так ли? Мы что то делаем.

and there are lots of different words that we can use

И тут есть много различных слов,которые мы можем использовать

instead of 'make'

заместо "make" (делать)

but it really does depend on the context as to which one

Но это действительно зависит от контекста

you can use or you should use.

что вы должны использовать, и что вам следует использовать.

Let's take a look at this sentence and see

Давайте взглянем на это предложение и посмотрим

how we can improve it.

Как мы можем улучшить его.

Our team made a report or wrote a report.

Наша команда сделала доклад, или написала доклад.

Can you think of a more professional verb

Вы можете подумать, какой более профессиональный глагол

that you could use instead?

вы можете тут использовать?

Should we prepare a report for the board?

Должны ли мы готовить отчет на доску?

Our team has already produced a detailed report.

Наша команду уже подготовила детальный отчет.

So these words 'prepare' and 'produce'

Эти слова, "Prepare" (готовить) и "Produce" (подготовить)

are almost synonyms.

Практически синонимы.

Prepare.

Готовить.

Prepare relates to the process, a little more.

Подготовься к процессу чуть побольше

And produce,

И подготовься

relates a little more to the result.

чуть усерднее для результата.

So we often see the collocation produce content,

Мы часто можем видеть словосочетания "подготовить содержание",

prepare a report.

"подготовить доклад".

These are useful ones to keep in mind.

Полезно их держать в голове.

'To create' is another verb upgrade on make right

"Создавать" это еще один глагол, для улучшения "делать"

especially when you're talking about

Особенно, когда речь идет о

design or creative activities,

дизайне, или креативной деятельности.

really when you're making something new you know.

когда мы делаем что то новое, знаете?

We're creating a new concept for the client.

Мы создаем новый концепт для клиента.

Can you create a new image that we can

Можешь создать новое изображение, которым мы можем

share on social media?

поделиться в соц. медиа?

We created a design that will suit a range of users.

Мы создали дизайн, который подойдет широкой аудитории

'Develop' is another synonym for make,

"разрабатывать" - так же другой синоним делать,

kind of leans a little more towards the process.

Немного ближе к обработке.

Our technical team is developing a plan to transition

Наша тех. команда разрабатывает план перехода

to our new platform by May.

на нашу новую платформу к Маю.

Or even better, a strategy.

Или даже лучше, стратегия.

A strategy. They're developing a strategy.

Стратегия. Мы разрабатываем стратегию.

We also develop ideas and we develop solutions.

Мы так же разрабатываем идеи, мы разрабатываем решения.

We're developing an affordable solution that will make

Мы разрабатываем доступное решение,которое обеспечит

sure every family can access high-speed internet.

каждой семье доступ к высокоскоростному интернету.

So these are really important collocations

Это действительно важные словосочетания

to keep in mind when you're using these verbs.

для того чтобы их держать в голове, используя эти глаголы.

Often the idea of change can be perceived as negative,

Часто, идея об переменах может быть воспринята негативно,

people don't usually like change, do they?

люди ведь не особо то и любят меняться, не так ли?

Often we talk about change at work

Часто мы говорим о переменах на работе

because we need to fix something.

Потому что нам кое что нужно починить.

It suggests that there is something wrong

Это означает что что то не правильно

so in a professional context,

и в профессиональном контексте

it's definitely important to make sure that you're polite

действительно важно убедиться, что Вы вежливы.

and that you're using language in a supportive way.

И в том, что Вы говорите в поддерживающем тоне.

And I've got some alternative words and some useful

И вот я подготовила некоторые альтернативные слова и некоторые полезные

expressions that will help you with that.

выражения, которые помогут вам с этим.

And 'modify' is a really good alternative.

И "Modify" (модифицировать) действительно хороший вариант.

Modify.

Модифицировать.

Modify suggests minor changes,

Модифицирование означает небольшие изменения

tweaks and adjustments

Улучшения и исправления

and things that will improve the result.

и прочие вещи, которые улучшат результат.

Actually, you could also use the verb 'adjust'.

На самом деле, вы так же можете использовать глагол "урегулировать".

If it's okay with you, I'll adjust

Если вы не против, я отрегулирую

this a little before we send it to the client.

немного это, до того как мы отправим это клиенту.

Now when you're talking about changing ideas or

Если же вы говорите о изменении идей,или

human behaviour, then 'adapt' is a really good choice

человеческого поведения, то "Adapt"(адаптироваться)- действительно хороший выбор

especially when there is a new situation or

Особенно когда есть новая ситуация, или

a new set of circumstances that's behind that change.

новые обстоятельства, за этим изменением.

Again, nobody really likes change do they but if you can

Опять таки, никто не любит меняться, так? Но если Вы можете

use a more positive verb to help talk about that change

использовать более позитивные глаголы, которые помогут обсуждать эти изменения,

then it's much easier to get other people on board right?

не станет ли куда проще убеждать других людей, верно??

The new regulations are tough,

Новые правила довольно жестки,

there's not much that we can do about it!

но нам ничего не поделать.

We just need to adapt and keep moving forward.

Мы просто должны адаптироваться и продолжить двигаться вперед.

The word 'transition' is an excellent one to begin using

Слово "Transition" (переход) идеально для использования

and to understand because it helps us to talk about

и понимания,потому что оно помогает нам говорить о

the need for change and the process of changing

нужде перемен и о процессе изменений

in a comfortable way.

в комфортном ключе.

So if we transition from one thing to another,

Если мы меняемся от одного к другому,

it suggests that we sort of move carefully you know,

это предполагает, что мы своего рода аккуратные, знаете,

it's not instant change which usually scares people.

это не мгновенные изменения, которые обычно и пугают людей.

If we talk about transition, it suggests that the change

Если мы говорим о переходе, это предполагает изменение,

is going to be gradual and carefully considered.

которое идет постепенно и аккуратно.

We want to make sure that our new team members

Мы хотим убедиться, что наши новые члены команды

transition into their new roles

переходят на их новые роли

as seamlessly as possible.

настолько менее затруднительно, насколько это возможно.

Although many of us try not to admit it,

Хотя многие стараются не подмечать это,

we all guess what the heck is going on right,

все мы знаем что за чертовщина тут происходит, верно?

it's part of solving problems and reducing risk

Это часть решения проблем и уменьшения риска

is taking a guess.

Это "Taking a guess" (догадываться)

And there are so many great words that will help you

Существует множество слов, которые вам помогут

to sound more intelligent and more professional

звучать более образованно и профессионально

when you have to take a guess.

когда Вам приходится "догадываться"

We all do right?

Всем же нам приходиться, да?

But sometimes using 'guess' suggests that you're a little

Но иногда использование "догадываться" означает что Вы немного

uncertain, you know, and in a professional context,

неуверенны, знаете, и в профессиональном контексте

it can make you seem

это заставит Вас выглядеть

uninformed or unprepared.

Неинформированным и неподготовленным.

So using 'estimate' suggests that

Использование 'estimate'' (оценить) предполагает что

you've put some thought into this prediction

Вы подумали над предположением

or this guess right?

или в догадку, да?

Estimate.

Оценка.

It's difficult to estimate the financial impact for families.

Трудно оценить финансовое влияние на семьи.

Now 'calculate' is a really good option

Но 'calculate' (считать) - хороший выбор

when you're talking about specific numbers.

когда вы говорите о специфических числах.

You calculate.

Вы считаете.

We calculate that this will save

Вы считаете что это сохранит

three thousand dollars a month.

три тысячи долларов в месяц.

Now we have a slightly different word form here

Что же, тут мы имеет немного другое слово,

but you can express the same idea by saying:

но которым вы можете выразить те же мысли, сказав:

By our calculations, we will save

"By our calculations" (Согласно нашим подсчетам), мы сэкономим

three thousand dollars a month.

три тысячи долларов в месяц.

When you're thinking about why something happened

Когда вы думаете об причиной чего то

or you're considering what might happen in the future,

Или вы рассматриваете,что могло бы произойти в будущем

then 'speculate' is a great word.

то "Speculate" (предполагать) отличное слово.

To speculate.

Предполагать.

So usually we say 'speculate on' or

Обычно мы говорим "размышлять над"

'speculate about' something.

"предполагать о"

I don't want to speculate on why he

Я не хочу размышлять почему он

resigned so suddenly.

подал в отставку так внезапно.

And 'predict' is another great synonym for guess.

И "predict" (прогнозировать) это другой хороший синоним "догадываться"

Predict.

Прогнозировать.

So it's used when

Это используется когда

you're taking information that you have

Вы берете имеющееся информацию

and you're making a call or a decision

и выводите решение

about the most likely outcome.

о самом благоприятном исходе.

Industry experts are predicting significant

Промышленные эксперты прогнозируют значительные

changes to our working environments post-pandemic.

изменения в нашем рабочем пост-пандемическом окружении.

It is difficult to talk positively about problems right

Трудно ведь говорить позитивно о проблемах,

when things aren't going so well or maybe they've been

когда все идет не так хорошо, или

a little more difficult than you anticipated.

ситуация чуть более сложная,нежели вы ожидали.

So what words can you use instead of 'problem'

Но какое слово мы можем использовать вместо "Problem" (проблема),

which does kind of have a negative about it, doesn't it?

которое имеет негативные оттенок, не так ли?

Well we can say challenge,

Мы можем сказать "challenge" (вызов),

we can say complication,

мы можем сказать "complication" (усложнение),

obstacle.

"obstacle" (Препятствие).

These are all possible replacements, right?

Это все возможные варианты, верно?

In a professional context, we want to make sure that we

В профессиональном контексте, мы хотим удостовериться, что мы

communicate any problems that we have clearly

обсуждаем любые проблемы открыто

but also do it in a way that makes it sound like

но так же обсуждать это так, чтобы это звучало как будто

you have solutions or you have a plan

у нас есть решение, или план

to keep things under control.

как иметь все под контролем.

We overcame several obstacles

Мы преодолели несколько препятствий

before we landed on the result.

до достижения результата.

We anticipate some technical challenges but we're

Мы ожидаем некоторые технические вопросы, но мы

confident that we've got the right team

уверены, что у нас есть подходящая команда

in place to deal with them.

для их решения.

We even talk about problems as

Мы даже говорим о проблемах как о

headaches or hiccups.

"headaches" (головной боли), или "hiccups" (икоте).

These are a little less formal ways of expressing it

Это немного менее формальные способы выражения этого

but they definitely help to emphasise that the problem is

но они определенно помогают подчеркнуть что проблема

not so serious you know or that they're problems that

не такая серьезная, или что вы можете

can be managed, they're just annoying.

справиться с проблемами, и они лишь надоедают.

I can see how these changes could create

Я вижу как изменения могут создать

some headaches for the sales team

головной боли для команды продаж

but we're working on a solution.

но мы работаем над решением.

There were a few hiccups with the new ordering system

Намучился я с новой системой заказов

on Friday,

в пятницу,

but things have been much smoother this week.

но на этой неделе было все как по маслу.

And lastly, if you work in an office as part of a team,

И напоследок, если Вы работаете в офисе как часть команды,

it's very likely that you work together

то скорее всего вы "work together" (работаете вместе)

with other people to get things done, right?

с другими людьми, верно?

We work together. We work as a team.

"We work together" (Мы работаем вместе). "We work as a team" (Мы работаем как команда).

But just to clarify, we do not do a teamwork

Но просто для уточнения, мы используем 'Do a teamwork"

all right? This is a very common mistake

, окей? Это очень популярная ошибка

that a lot of my students make.

которую делают многие из моих учеников

'Teamwork' is a noun and we never use it with

"TEAMWORK" это существительное, и никогда не используется с "DO"

'do' okay? We don't do a teamwork.

Мы не используем "Teamwork" с "do'.

And a much more professional way to explain that

И куда более профессиональный способ сказать что

you're working together with someone else

Вы работаете с вместе с кем то еще

or with other people

с другими людьми

is to say that you collaborate.

это сказать "collaborate" (сотрудничать).

I'm looking forward to collaborating

"I'm looking forward to collaborating" (С нетерпением жду нашего сотрудничества).

on projects with you in the future.

в будущих проектах.

Now if you really want to emphasise that two people

Если же Вы действительно хотите сказать что два человека,

or maybe two teams with different skill sets

или может быть две команды в разными умениями,

or sets of expertise are coming together

или с разными знаниями собираются вместе

to work together, we say that they're joining forces.

для совместной работы, мы говорим, что они "joining forces" (собирают силы).

They join forces. And this is quite powerful.

Они собирают силы и это *звучит* малость мощно.

When our development team joined forces with our

Когда наша команда разработки объединяется с нашей

product team, they created something amazing.

командой продукции, они делают что то потрясающее.

So there you have it, I really hope that you found

Вот и все, я искренне надеюсь что вы нашли

a few new expressions to expand your vocabulary

несколько новых выражений, для расширения вашего словарного запаса

range a little. Make sure that you keep these words

хоть на немного. Убедитесь что Вы будете использовать эти слова

beside you at work during this week

на работе в течение этой недели

and see if you can apply them.

и проверьте, можете ли Вы найти им применение.

You know if you're writing an email, make sure you stop

Знаете, если Вы сейчас пишете электронное письмо

before you hit send, to try and

не отправляйте его прямо сейчас, и попытайтесь

upgrade some of the language that you're using

улучшить Ваш рабочий язык

to sound more professional and more helpful.

чтобы звучать более профессионально и более полезно.

Now you know I like to set a little challenge

Знаете, мне нравится давать небольшие вызовы

at the end of my lessons and that's because

в конце моих уроков и это потому

just watching my lessons isn't really enough, is it?

что лишь просмотр моих уроков недостаточен, не так ли?

You've got to put into practice what you've been learning

Вы должны попрактиковаться тому, чему научились

and it's only going to take you a few minutes.

это займет у вас лишь несколько минут

So hit the pause button right now and write

Так что жмите кнопку паузы прямо сейчас и напишите

a short paragraph using at least five of the

короткий параграф используя как минимум пять из

professional words that I shared during this lesson.

профессиональных слов, которыми я поделилась в этом уроке.

I'm really excited to get down there and check them out

Я действительно возбуждена их посмотреть

to give you some feedback,

и отдать вам обратную связь

make sure you're using them correctly.

убедитесь, что вы используете их правильно.

But in the meantime,

Но в тоже время

I've got this lesson right here ready for you

У меня есть урок прямо тут, готовый для тебя

to continue practising with me

чтобы продолжить практиковаться со мной

so I'll see you in there!

Так что увидимся там!