Sound POLITE, PROFESSIONAL & HELPFUL at Work | Business English Conversation

Well hey there I'm Emma from mmmEnglish!

Cześć, jestem Emma z mmmanEnglish!

I've been getting lots of requests for lessons

Otrzymuję wiele próśb o lekcje,

that will help you to expand your vocabulary

które pomogą Ci poszerzyć zasób słownictwa

and help you to sound more professional

i pomogą Ci brzmieć bardziej profesjonalnie

when speaking in English.

podczas mówienia po angielsku. A więc

So that is exactly what this lesson is all about today.

dokładnie o tym jest dzisiejsza lekcja.

I'm going to take some very common

Zamierzam wziąć kilka bardzo popularnych,

everyday English verbs and improve them a little

codziennych angielskich czasowników i trochę je ulepszyć

or give you some more impressive ones to use instead.

lub zamiast tego podam kilka bardziej imponujących.

So if you're ready to do that, stick around.

Więc jeśli jesteś na to gotowy, zostań w pobliżu.

I want to jump in with a quick message from our friends

Chcę wskoczyć z szybką wiadomością od naszych przyjaciół

at Lingoda to talk about their business English course

z Lingoda, aby porozmawiać o ich kursie angielskiego biznesowego

and the fact that they're offering mmmEnglish students

i fakcie, że oferują studentom mmmanEnglish

the chance to try their classes for free

szansę wypróbowania ich zajęć za darmo, o

which I'll tell you about soon.

czym opowiem wkrótce.

Anyone who studied business English will tell you

Każdy, kto uczył się biznesowego angielskiego, powie ci,

that it's quite different to general conversational English.

że różni się on od ogólnego angielskiego konwersacyjnego.

The language that we use at work tends to be more

Język, którego używamy w pracy, jest zwykle bardziej

formal so for anyone studying English to advance

sformalizowany, więc dla każdego, kto uczy się angielskiego, aby rozwijać

their career, being able to communicate professionally

swoją karierę, umiejętność profesjonalnego komunikowania się

is going to help you to do that.

pomoże ci to zrobić.

Luckily at Lingoda, not only can you study French,

Na szczęście w Lingoda nie tylko możesz uczyć się francuskiego,

Spanish, German and of course, English classes,

hiszpańskiego, niemieckiego i oczywiście angielskiego, ale

they also have a specific business English course

mają również specjalny kurs angielskiego biznesowego,

and what I love about this is that you're studying

a to, co kocham w tym, to to, że uczysz się

alongside other professionals

razem z innymi profesjonalistami,

focusing on the English skills that you need

koncentrując się na umiejętnościach angielskiego, które musisz

to communicate effectively in your workplace

skutecznie komunikować się w swoim miejscu pracy,

like presentation skills and interview skills.

takie jak umiejętności prezentacji i umiejętności prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych.

The skills that you need to help you progress

Umiejętności potrzebne do rozwoju

your career and to succeed in an international company.

kariery i odniesienia sukcesu w międzynarodowej firmie.

Like all Lingoda courses, classes are available

Jak wszystkie kursy Lingoda, zajęcia są dostępne przez

twenty-four seven and in small groups.

całą dobę i w małych grupach.

When I was taking Spanish classes with Lingoda,

Kiedy brałem lekcje hiszpańskiego z Lingodą,

we usually had three or four students in each class

zwykle mieliśmy trzech lub czterech uczniów w każdej klasie,

which was awesome! I had lots of speaking practice.

co było niesamowite! Miałem dużo praktyki w mówieniu.

Business English classes with Lingoda will increase

Zajęcia Business English z Lingoda zwiększą

your fluency and your confidence to use

Twoją płynność i pewność siebie w posługiwaniu się

English at work.

językiem angielskim w pracy.

You can sign up for free for seven days

Możesz zarejestrować się za darmo na siedem dni

and try up to three group classes which is an

i wypróbować maksymalnie trzy zajęcia grupowe, co jest

awesome way to see what the classes are like

świetnym sposobem na sprawdzenie, jak wyglądają zajęcia,

before you decide to continue.

zanim zdecydujesz się kontynuować.

Or you can use this code down here and get

Lub możesz użyć tego kodu tutaj i uzyskać

a fifteen per cent discount on your first month.

piętnastoprocentową zniżkę na pierwszy miesiąc.

Use the link down in the description and definitely

Skorzystaj z linku w opisie i zdecydowanie

go check them out.

je sprawdź.

Let's think for a moment about the many

Pomyślmy przez chwilę o wielu

basic functions that we do when we're at work.

podstawowych funkcjach, które wykonujemy w pracy.

We think about things. We make things.

Myślimy o rzeczach. Tworzymy rzeczy.

We change things. We guess.

Zmieniamy rzeczy. Domyślamy się.

We solve problems and we work together.

Rozwiązujemy problemy i współpracujemy.

Now all of these words are good

Teraz wszystkie te słowa są dobre

and they will definitely help you to communicate

i na pewno pomogą ci przekazać

your message

wiadomość,

but they're quite basic so if you want to

ale są dość podstawowe, więc jeśli chcesz

sound impressive, impress your boss

brzmieć imponująco, zaimponować swojemu szefowi

sound more professional with colleagues and clients

bardziej profesjonalnie w kontaktach ze współpracownikami i klientami,

then upgrading these words will definitely help.

wtedy uaktualnienie tych słów z pewnością pomoże.

So let's start with the verb 'think'

Zacznijmy więc od czasownika „myśleć”, aby

specifically to think of or to think about something.

myśleć o czymś lub myśleć o czymś.

To think about attending an event

Pomyśleć o uczestnictwie w wydarzeniu

or asking for a raise.

lub poproszeniu o podwyżkę.

Now we can upgrade this phrasal verb to 'consider'.

Teraz możemy zmienić ten czasownik frazowy na „rozważać”.

So instead of saying

Więc zamiast mówić,

I will think about your suggestion.

zastanowię się nad twoją sugestią.

Say: I will consider your suggestion

Powiedz: Rozważę Twoją sugestię,

but I need to find some extra budget before I approve it.

ale zanim ją zatwierdzę, muszę znaleźć trochę dodatkowego budżetu.

We can also upgrade

Możemy również awansować Czy

Have you thought about employing?

myślałeś o zatrudnieniu? Czy

Have you considered employing a marketing

rozważałeś zatrudnienie

assistant in-house?

asystenta ds. Marketingu na miejscu?

Now if you're thinking about something and the decision

Teraz, jeśli myślisz o czymś, a decyzja

is difficult for some reason, it's also important

jest z jakiegoś powodu trudna, to również jest ważne,

then using 'deliberate' is a much better choice.

więc użycie „celowego” jest znacznie lepszym wyborem.

Deliberate.

Celowy. Jest to

So it's also a synonym of think about but it's used when

więc również synonim myślenia, ale jest używany, gdy

you're making a really tough decision

podejmujesz naprawdę trudną decyzję

and you've got to take some extra time

i musisz poświęcić trochę więcej czasu

to decide carefully.

na rozważną decyzję.

You've been deliberating all week on this,

Zastanawiałeś się nad tym przez cały tydzień, czy

are you any closer to a decision?

jesteś bliżej decyzji?

We also have this idea of thinking something is...

Mamy też pomysł, żeby pomyśleć, że coś jest...

I think Ben is one of the

Myślę, że Ben jest jednym z

best mentors in our organisation.

najlepszych mentorów w naszej organizacji.

But we can improve this by using the verb 'believe'.

Ale możemy to poprawić, używając czasownika „wierzyć”.

I believe

Uważam, że

Ben is one of the best mentors in our organisation.

Ben jest jednym z najlepszych mentorów w naszej organizacji.

So it sounds much surer, more confident and more

Brzmi więc dużo pewniej, pewniej i bardziej

assertive.

asertywnie.

We can also use 'consider' here as well

Tutaj również możemy użyć „rozważania”,

but the structure changes a little.

ale struktura nieco się zmienia.

So I want you to pay close attention

Dlatego chcę, abyście zwrócili baczną uwagę

to what changes in this sentence.

na to, co zmienia się w tym zdaniu.

We can say: I think or I believe Ben is

Możemy powiedzieć: myślę lub wierzę, że Ben jest,

but we can also say

ale możemy też powiedzieć, że

I consider Ben to be one of the best mentors

uważam Bena za jednego z najlepszych mentorów

in our organisation.

w naszej organizacji.

So when you use this language, it helps you to speak

Więc kiedy używasz tego języka, pomaga ci to mówić

with authority, to be more impressive, more confident.

z autorytetem, być bardziej imponującym, bardziej pewnym siebie.

It really sounds like you know what you're talking about.

Wygląda na to, że naprawdę wiesz, o czym mówisz.

Another really common verb to use at work is 'to make'

Innym bardzo często używanym w pracy czasownikiem jest „robić”.

That's what we're there doing isn't it? We're making stuff

To właśnie robimy, prawda? Tworzymy rzeczy

and there are lots of different words that we can use

i istnieje wiele różnych słów, których możemy użyć

instead of 'make'

zamiast „make”,

but it really does depend on the context as to which one

ale tak naprawdę zależy to od kontekstu, którego

you can use or you should use.

możesz użyć lub którego powinieneś użyć.

Let's take a look at this sentence and see

Przyjrzyjmy się temu zdaniu i zobaczmy,

how we can improve it.

jak możemy je poprawić.

Our team made a report or wrote a report.

Nasz zespół sporządził raport lub napisał raport. Czy

Can you think of a more professional verb

możesz wymyślić bardziej profesjonalny czasownik,

that you could use instead?

którego mógłbyś użyć zamiast tego? Czy

Should we prepare a report for the board?

powinniśmy przygotować raport dla zarządu?

Our team has already produced a detailed report.

Nasz zespół sporządził już szczegółowy raport.

So these words 'prepare' and 'produce'

Zatem te słowa „przygotowanie” i „produkcja”

are almost synonyms.

są niemal synonimami.

Prepare.

Przygotowywać.

Prepare relates to the process, a little more.

Przygotowanie odnosi się do procesu, trochę więcej.

And produce,

A produkcja

relates a little more to the result.

odnosi się trochę bardziej do wyniku.

So we often see the collocation produce content,

Więc często widzimy, jak kolokacja tworzy treść,

prepare a report.

przygotowuje raport.

These are useful ones to keep in mind.

Warto o nich pamiętać.

'To create' is another verb upgrade on make right

„Tworzyć” to kolejne ulepszenie czasownika dotyczącego poprawiania,

especially when you're talking about

zwłaszcza gdy mówimy o

design or creative activities,

projektowaniu lub działaniach kreatywnych,

really when you're making something new you know.

naprawdę, gdy tworzysz coś nowego, co wiesz.

We're creating a new concept for the client.

Tworzymy nową koncepcję dla klienta. Czy

Can you create a new image that we can

możesz stworzyć nowy obraz, który możemy

share on social media?

udostępnić w mediach społecznościowych?

We created a design that will suit a range of users.

Stworzyliśmy projekt, który będzie odpowiadał różnym użytkownikom.

'Develop' is another synonym for make,

„Rozwój” to kolejny synonim marki,

kind of leans a little more towards the process.

trochę pochyla się bardziej w kierunku procesu.

Our technical team is developing a plan to transition

Nasz zespół techniczny opracowuje plan przejścia

to our new platform by May.

na naszą nową platformę do maja.

Or even better, a strategy.

Albo jeszcze lepiej, strategia.

A strategy. They're developing a strategy.

Strategia. Opracowują strategię.

We also develop ideas and we develop solutions.

Rozwijamy również pomysły i opracowujemy rozwiązania.

We're developing an affordable solution that will make

Opracowujemy niedrogie rozwiązanie, które

sure every family can access high-speed internet.

zapewni każdej rodzinie dostęp do szybkiego Internetu.

So these are really important collocations

Są to więc naprawdę ważne kolokacje, o których należy

to keep in mind when you're using these verbs.

pamiętać, gdy używasz tych czasowników.

Often the idea of change can be perceived as negative,

Często idea zmiany może być postrzegana jako negatywna,

people don't usually like change, do they?

ludzie zwykle nie lubią zmian, prawda?

Often we talk about change at work

Często mówimy o zmianie w pracy,

because we need to fix something.

ponieważ musimy coś naprawić.

It suggests that there is something wrong

Sugeruje to, że coś jest nie tak, więc

so in a professional context,

w kontekście zawodowym

it's definitely important to make sure that you're polite

zdecydowanie ważne jest, aby upewnić się, że jesteś uprzejmy

and that you're using language in a supportive way.

i że używasz języka we wspierający sposób.

And I've got some alternative words and some useful

Mam kilka alternatywnych słów i kilka przydatnych

expressions that will help you with that.

wyrażeń, które ci w tym pomogą.

And 'modify' is a really good alternative.

A „modyfikuj” to naprawdę dobra alternatywa.

Modify.

Modyfikować.

Modify suggests minor changes,

Modyfikuj sugeruje drobne zmiany,

tweaks and adjustments

poprawki i poprawki

and things that will improve the result.

oraz rzeczy, które poprawią wynik.

Actually, you could also use the verb 'adjust'.

Właściwie można również użyć czasownika „dostosować”.

If it's okay with you, I'll adjust

Jeśli nie masz nic przeciwko, dostosuję

this a little before we send it to the client.

to trochę, zanim wyślemy to do klienta.

Now when you're talking about changing ideas or

Teraz, gdy mówimy o zmianie pomysłów lub

human behaviour, then 'adapt' is a really good choice

ludzkich zachowań, „adaptacja” jest naprawdę dobrym wyborem,

especially when there is a new situation or

zwłaszcza gdy

a new set of circumstances that's behind that change.

za tą zmianą stoi nowa sytuacja lub nowy zestaw okoliczności.

Again, nobody really likes change do they but if you can

Ponownie, nikt tak naprawdę nie lubi zmian, prawda, ale jeśli możesz

use a more positive verb to help talk about that change

użyć bardziej pozytywnego czasownika, aby pomóc mówić o tej zmianie,

then it's much easier to get other people on board right?

to o wiele łatwiej jest przekonać innych ludzi do tego, prawda?

The new regulations are tough,

Nowe przepisy są trudne,

there's not much that we can do about it!

niewiele możemy z tym zrobić!

We just need to adapt and keep moving forward.

Musimy się tylko dostosować i iść do przodu.

The word 'transition' is an excellent one to begin using

Słowo „przejście” jest doskonałe do rozpoczęcia używania

and to understand because it helps us to talk about

i zrozumienia, ponieważ pomaga nam w wygodny sposób mówić o

the need for change and the process of changing

potrzebie zmiany i procesie zmiany

in a comfortable way.

.

So if we transition from one thing to another,

Więc jeśli przechodzimy od jednej rzeczy do drugiej,

it suggests that we sort of move carefully you know,

sugeruje to, żebyśmy poruszali się ostrożnie, wiesz, to nie

it's not instant change which usually scares people.

natychmiastowa zmiana zwykle przeraża ludzi.

If we talk about transition, it suggests that the change

Jeśli mówimy o przejściu, sugeruje to, że zmiana

is going to be gradual and carefully considered.

będzie stopniowa i dokładnie przemyślana.

We want to make sure that our new team members

Chcemy mieć pewność, że nowi członkowie naszego zespołu

transition into their new roles

przejdą do nowych ról

as seamlessly as possible.

tak płynnie, jak to tylko możliwe.

Although many of us try not to admit it,

Chociaż wielu z nas próbuje się do tego nie przyznawać,

we all guess what the heck is going on right,

wszyscy zgadujemy, co do cholery się dzieje,

it's part of solving problems and reducing risk

częścią rozwiązywania problemów i zmniejszania ryzyka

is taking a guess.

jest zgadywanie.

And there are so many great words that will help you

Jest tak wiele wspaniałych słów, które pomogą Ci

to sound more intelligent and more professional

brzmieć bardziej inteligentnie i profesjonalnie,

when you have to take a guess.

gdy będziesz musiał zgadywać.

We all do right?

Wszyscy robimy dobrze?

But sometimes using 'guess' suggests that you're a little

Ale czasami użycie „zgadywania” sugeruje, że jesteś trochę

uncertain, you know, and in a professional context,

niepewny, wiesz, aw kontekście zawodowym

it can make you seem

może sprawiać wrażenie

uninformed or unprepared.

niedoinformowanego lub nieprzygotowanego.

So using 'estimate' suggests that

Zatem użycie słowa „szacunek” sugeruje, że

you've put some thought into this prediction

przemyślałeś tę prognozę

or this guess right?

lub przypuszczenie, prawda?

Estimate.

Oszacować.

It's difficult to estimate the financial impact for families.

Trudno oszacować skutki finansowe dla rodzin.

Now 'calculate' is a really good option

Teraz „oblicz” jest naprawdę dobrą opcją,

when you're talking about specific numbers.

gdy mówisz o konkretnych liczbach.

You calculate.

Obliczasz.

We calculate that this will save

Obliczyliśmy, że pozwoli to zaoszczędzić

three thousand dollars a month.

trzy tysiące dolarów miesięcznie.

Now we have a slightly different word form here

Teraz mamy tutaj nieco inną formę słowa,

but you can express the same idea by saying:

ale możesz wyrazić tę samą myśl, mówiąc:

By our calculations, we will save

Według naszych obliczeń zaoszczędzimy

three thousand dollars a month.

trzy tysiące dolarów miesięcznie.

When you're thinking about why something happened

Kiedy myślisz o tym, dlaczego coś się wydarzyło

or you're considering what might happen in the future,

lub zastanawiasz się, co może się wydarzyć w przyszłości,

then 'speculate' is a great word.

„spekulacja” to świetne słowo.

To speculate.

Spekulować.

So usually we say 'speculate on' or

Zwykle więc mówimy „spekulacja na temat” lub

'speculate about' something.

„spekulowanie na temat” czegoś.

I don't want to speculate on why he

Nie chcę spekulować, dlaczego

resigned so suddenly.

tak nagle zrezygnował.

And 'predict' is another great synonym for guess.

A „przewidywanie” to kolejny świetny synonim zgadywania.

Predict.

Przewidywać.

So it's used when

Jest więc używany, gdy

you're taking information that you have

zbierasz posiadane informacje

and you're making a call or a decision

i dzwonisz lub podejmujesz decyzję

about the most likely outcome.

dotyczącą najbardziej prawdopodobnego wyniku.

Industry experts are predicting significant

Eksperci branżowi przewidują znaczące

changes to our working environments post-pandemic.

zmiany w naszych środowiskach pracy po pandemii.

It is difficult to talk positively about problems right

Trudno mówić pozytywnie o problemach,

when things aren't going so well or maybe they've been

gdy sprawy nie idą tak dobrze lub może były

a little more difficult than you anticipated.

trochę trudniejsze, niż się spodziewałeś.

So what words can you use instead of 'problem'

Więc jakich słów możesz użyć zamiast „problemu”,

which does kind of have a negative about it, doesn't it?

który ma w sobie coś negatywnego, prawda?

Well we can say challenge,

Cóż, możemy powiedzieć wyzwanie,

we can say complication,

możemy powiedzieć komplikację,

obstacle.

przeszkodę.

These are all possible replacements, right?

To są wszystkie możliwe zamienniki, prawda?

In a professional context, we want to make sure that we

W kontekście zawodowym chcemy mieć pewność, że

communicate any problems that we have clearly

jasno komunikujemy wszelkie problemy, które mamy,

but also do it in a way that makes it sound like

ale także robimy to w sposób, który sprawia, że ​​brzmi to tak, jakbyś

you have solutions or you have a plan

miał rozwiązania lub plan

to keep things under control.

utrzymania kontroli nad sprawami.

We overcame several obstacles

Pokonaliśmy kilka przeszkód,

before we landed on the result.

zanim osiągnęliśmy wynik.

We anticipate some technical challenges but we're

Przewidujemy pewne wyzwania techniczne, ale jesteśmy

confident that we've got the right team

pewni, że dysponujemy odpowiednim zespołem, który sobie

in place to deal with them.

z nimi poradzi.

We even talk about problems as

Mówimy nawet o problemach, takich jak

headaches or hiccups.

bóle głowy czy czkawka.

These are a little less formal ways of expressing it

Są to trochę mniej formalne sposoby wyrażania tego,

but they definitely help to emphasise that the problem is

ale zdecydowanie pomagają podkreślić, że problem

not so serious you know or that they're problems that

nie jest tak poważny, jak wiesz, lub że są to problemy, z którymi

can be managed, they're just annoying.

można sobie poradzić, są po prostu irytujące.

I can see how these changes could create

Rozumiem, że te zmiany mogą przyprawić

some headaches for the sales team

zespół sprzedaży o ból głowy,

but we're working on a solution.

ale pracujemy nad rozwiązaniem. W piątek

There were a few hiccups with the new ordering system

było kilka problemów z nowym systemem zamówień

on Friday,

,

but things have been much smoother this week.

ale w tym tygodniu wszystko poszło dużo sprawniej.

And lastly, if you work in an office as part of a team,

I wreszcie, jeśli pracujesz w biurze jako część zespołu,

it's very likely that you work together

jest bardzo prawdopodobne, że pracujesz razem

with other people to get things done, right?

z innymi ludźmi, aby załatwić sprawy, prawda?

We work together. We work as a team.

Pracujemy razem. Pracujemy jako zespół.

But just to clarify, we do not do a teamwork

Ale żeby było jasne, nie pracujemy zespołowo,

all right? This is a very common mistake

dobrze? To bardzo częsty błąd

that a lot of my students make.

popełniany przez wielu moich uczniów.

'Teamwork' is a noun and we never use it with

„Praca zespołowa” to rzeczownik i nigdy nie używamy go z „

'do' okay? We don't do a teamwork.

do”, dobrze? Nie pracujemy zespołowo.

And a much more professional way to explain that

A znacznie bardziej profesjonalnym sposobem wyjaśnienia, że

you're working together with someone else

pracujesz razem z kimś innym

or with other people

lub z innymi ludźmi,

is to say that you collaborate.

jest powiedzenie, że współpracujesz. Nie mogę się

I'm looking forward to collaborating

doczekać współpracy

on projects with you in the future.

przy projektach z tobą w przyszłości.

Now if you really want to emphasise that two people

Teraz, jeśli naprawdę chcesz podkreślić, że dwie osoby

or maybe two teams with different skill sets

lub dwa zespoły o różnych zestawach umiejętności

or sets of expertise are coming together

lub zestawach wiedzy łączą się, aby

to work together, we say that they're joining forces.

razem pracować, mówimy, że łączą siły.

They join forces. And this is quite powerful.

Łączą siły. I to jest dość mocne.

When our development team joined forces with our

Kiedy nasz zespół programistów połączył siły z naszym

product team, they created something amazing.

zespołem produktowym, stworzyli coś niesamowitego.

So there you have it, I really hope that you found

Więc proszę bardzo, mam nadzieję, że znalazłeś

a few new expressions to expand your vocabulary

kilka nowych wyrażeń, aby trochę poszerzyć zakres swojego słownictwa

range a little. Make sure that you keep these words

. Upewnij się, że masz te słowa

beside you at work during this week

obok siebie w pracy w tym tygodniu

and see if you can apply them.

i sprawdź, czy możesz je zastosować.

You know if you're writing an email, make sure you stop

Wiesz, że jeśli piszesz e-mail, zatrzymaj się,

before you hit send, to try and

zanim klikniesz „wyślij”, aby spróbować

upgrade some of the language that you're using

ulepszyć język, którego używasz,

to sound more professional and more helpful.

aby brzmiał bardziej profesjonalnie i bardziej pomocnie. Wiesz, że

Now you know I like to set a little challenge

lubię stawiać małe wyzwania

at the end of my lessons and that's because

na koniec moich lekcji, a to dlatego, że

just watching my lessons isn't really enough, is it?

samo oglądanie moich lekcji to za mało, prawda?

You've got to put into practice what you've been learning

Musisz zastosować w praktyce to, czego się nauczyłeś,

and it's only going to take you a few minutes.

a zajmie ci to tylko kilka minut.

So hit the pause button right now and write

Więc naciśnij teraz przycisk pauzy i napisz

a short paragraph using at least five of the

krótki akapit, używając co najmniej pięciu

professional words that I shared during this lesson.

profesjonalnych słów, którymi podzieliłem się podczas tej lekcji.

I'm really excited to get down there and check them out

Jestem bardzo podekscytowany, że mogę tam pojechać i sprawdzić je,

to give you some feedback,

aby podzielić się z Tobą swoją opinią i

make sure you're using them correctly.

upewnić się, że używasz ich poprawnie.

But in the meantime,

Ale w międzyczasie

I've got this lesson right here ready for you

mam tutaj przygotowaną lekcję, abyś mógł dalej

to continue practising with me

ze mną ćwiczyć,

so I'll see you in there!

więc do zobaczenia!