How AI Can Bridge the Deaf and Hearing Worlds | Adam Munder | TED

Translator: Thanh Vân Phan Reviewer: Nhàn Katherine

Christan Hansen: Adam, wait.

Christan Hansen: Adam, chờ đã.

They need an interpreter.

Họ cần một thông dịch viên.

Now I'm ready.

Bây giờ tôi đã sẵn sàng.

Go ahead.

Tiếp tục đi.

Hello, you guys need an interpreter.

Xin chào, các bạn cần một thông dịch viên.

Thank you for briefly experiencing what it's like for me

Cảm ơn bạn đã trải nghiệm ngắn gọn cảm giác của tôi

and millions of other Deaf people worldwide

và hàng triệu người Đi ếc khác trên toàn thế giới

when we don't have an interpreter and we need to order a coffee,

khi chúng tôi không có thông dịch viên và chúng tôi cần gọi cà phê, đăng ký

check into a hotel, or complete other daily tasks.

vào khách sạn hoặc hoàn thành các công việc hàng ngày khác.

What I was trying to share with you

Những gì tôi đang cố gắng chia sẻ với bạn

was a frustrating experience that my wife and I recently had.

là một trải nghiệm khó chịu mà vợ tôi và tôi đã có gần đây.

My wife is also Deaf

Vợ tôi cũng bị điếc

and we took our daughter to a doctor's appointment.

và chúng tôi đưa con gái đến một cuộc hẹn với bác sĩ.

When we arrived,

Khi chúng tôi đến,

I'd asked for either an on-site or a virtual interpreter.

tôi đã yêu cầu một thông dịch viên tại chỗ hoặc một thông dịch viên ảo.

Unfortunately, they told me neither were available,

Thật không may, họ nói cả 2 dịch vụ đều không có,

so I had to write back and forth with the receptionist at the front desk.

vậy tôi phải viết qua lại với nhân viên lễ tân ở quầy lễ tân.

To make matters worse, when the doctor came into the room,

Tệ hơn nữa, khi bác sĩ bước vào phòng,

he said, "Oh, it's alright.

ông nói, “Ồ, không sao đâu.

We'll just have your daughter interpret for you."

Chúng tôi sẽ cho con gái bạn phiên dịch cho bạn.”

So could you imagine going to the doctor's appointment

Vì vậy, bạn có thể tưởng tượng đi đến cuộc hẹn với bác sĩ

and being told by the doctor that your seven-year-old is going to relay

và được bác sĩ cho biết rằng đứa trẻ bảy tuổi của bạn sẽ chuyển tiếp thông

the information to you?

tin cho bạn không?

This was just one example of the two different worlds

Đây chỉ là một ví dụ về hai thế giới khác nhau

that I navigate.

mà tôi điều hướng.

In my personal life,

Trong cuộc sống cá nhân,

I raise my kids, I manage rental properties,

tôi nuôi dạy con cái, quản lý tài sản cho thuê,

I flip buildings,

cải tạo - bán lại các tòa nhà,

and I'm working on a coffee roastery.

và làm việc tại nhà máy rang cà phê.

In this world,

Hằng ngày

I interact with hearing individuals every day:

tôi tương tác với những người nghe được:

teachers, lawyers,

giáo viên, luật sư,

real estate agents, contractors.

đại lý bất động sản, nhà thầu.

Yet still to this day,

Tuy nhiên, cho đến bây giờ,

I have to rely on a smartphone to text back and forth

tôi vẫn phải dựa vào điện thoại để nhắn tin qua lại

or write with paper and pen to the people I interact with.

hoặc dùng giấy và bút để viết cho những người mà tôi tương tác.

Then I have the professional world

Sau đó, tôi có thế giới chuyên nghiệp

where I have succeeded,

nơi tôi đã thành công,

in part due to having two highly qualified interpreters.

một phần là do có hai phiên dịch viên có trình độ cao.

I have the same degrees,

Tôi có cùng bằng cấp,

the same educational background,

cùng nền tảng giáo dục,

the same job responsibilities as my hearing peers.

cùng trách nhiệm công việc như các đồng nghiệp khác.

I solve the same engineering problems in a very competitive,

Tôi giải quyết các vấn đề kỹ thuật tương tự trong một môi trường

fast-paced environment.

rất cạnh tranh và có nhịp độ nhanh.

But the playing field isn't level.

Nhưng sân chơi không bình đẳng.

And all of my daily collaborations,

Và tất cả sự hợp tác hàng ngày của tôi,

all of my meetings and presentations,

tất cả các cuộc họp và bài thuyết trình,

everything hinges on my interpreters.

mọi thứ đều dựa vào những thông dịch viên.

I am very fortunate, though.

Tuy nhiên, tôi rất may mắn.

My employer

Người thuê tôi,

ensures that I have access

đảm bảo rằng tôi có quyền truy cập

to the same information that my hearing colleagues do.

thông tin tương tự mà các đồng nghiệp thính giác bình thường vẫn làm.

Unfortunately, this is not true for many Deaf throughout the world.

Thật không may, điều này không đúng với nhiều người Điếc trên toàn thế giới.

Interpreters are very expensive and scarce.

Thông dịch viên rất tốn kém và khan hiếm.

Where I live in Arizona,

Nơi tôi sống ở Arizona,

there are more than 1.1 million individuals with a hearing loss.

có hơn 1,1 triệu người bị mất thính lực.

And only about 400 licensed interpreters.

Chỉ cỡ 400 phiên dịch viên được cấp phép.

So there's scarcity of tools available for us,

Vì vậy, có sự khan hiếm các công cụ có sẵn cho chúng tôi

and our communication options are very limited.

và các tùy chọn giao tiếp của chúng tôi rất hạn chế.

This puts us in a survival mode,

Điều này đưa chúng ta vào chế độ sinh tồn,

forcing us to use the resources that are at our disposal.

buộc chúng ta phải sử dụng các tài nguyên có sẵn.

Writing back and forth on paper and pen,

Viết qua lại trên giấy và bút,

or using a smartphone to text

hoặc sử dụng điện thoại để nhắn tin

is not equivalent to American Sign Language.

không tương đương với Ngôn ngữ ký hiệu Mỹ.

The details and nuance that make us human are lost in both our personal

Chi tiết và sắc thái làm nên con người ở

and business conversations.

hội thoại cá nhân - công việc bị mất

So we're bringing the humanity back to these conversations.

Chúng tôi sẽ đưa tính nhân văn trở lại với những cuộc trò chuyện này.

I've done that by building a platform called OmniBridge.

Tôi đã làm điều đó bằng cách xây dựng một nền tảng có tên OmniBridge.

So my team has established this bridge

Vì vậy, nhóm của tôi đã thiết lập cầu nối

between the Deaf world and the hearing world.

giữa thế giới Điếc và thế giới thính giác.

Bringing these worlds together without forcing one to adapt to the other.

Kết nối hai thế giới này lại mà không ép buộc phải thích nghi lẫn nhau.

So we're using the power of AI to analyze thousands of signs in ASL

Chúng tôi dùng sức mạnh AI để phân tích hàng ngàn ký hiệu trong ASL

and translate them into English.

và dịch chúng sang tiếng Anh.

Now, thousands may seem small,

Bây giờ, hàng ngàn có vẻ nhỏ,

but ASL is very complex.

nhưng ASL rất phức tạp.

With slight nuance and changes in body language

Sắc thái và thay đổi nhỏ trong ngôn ngữ cơ thể

it can change the meaning of a sign.

có thể thay đổi ý nghĩa của một dấu hiệu.

For instance, the sign "big."

Ví dụ, dấu hiệu “lớn”.

Or "enormous."

Hoặc “khổng lồ”.

Today, with the advancement in compute on AI PCs,

Ngày nay, với sự tiến bộ trong tính toán trên PC AI,

we're able to run our models locally without relying on the internet,

chúng tôi có thể chạy các mô hình của mình cục bộ mà không cần dựa vào internet,

which dramatically increases accessibility.

điều này làm tăng đáng kể khả năng truy cập.

So I'd like to show you an alpha version of this in action.

Vì vậy, tôi muốn cho các bạn thấy một phiên bản thử nghiệm trong thực tế.

And I want to show you how this could have changed my interaction

Và cách mà điều này có thể đã thay đổi sự tương tác của tôi

at the doctor appointment had this been available.

tại cuộc hẹn với bác sĩ nếu nó có sẵn.

I'd like to invite Hasiba on stage.

Tôi muốn mời Hasiba lên sân khấu.

She's going to pretend to be our receptionist at the doctor's office.

Cô ấy sẽ giả vờ là nhân viên tiếp tân của chúng tôi tại văn phòng bác sĩ.

What you're going to see on screen is a bidirectional conversation,

Những gì bạn sẽ thấy trên màn hình là một cuộc trò chuyện hai chiều, trong đó

where the software will translate my sign into the blue text,

phần mềm sẽ dịch ký hiệu của tôi thành văn bản màu xanh lam

and Hasiba's spoken English will be in gray.

và tiếng Anh nói của Hasiba sẽ có màu xám.

Hasiba: Hi, how's it going?

Hasiba: Xin chào, bạn khỏe không?

[Hi, how's it going?]

[Xin chào, bạn khỏe không?]

(Applause)

(Vỗ tay)

[I am good.]

[Tôi khỏe.]

[I will like to use your technology to communicate with you.]

[Tôi muốn sử dụng công nghệ để giao tiếp với bạn.]

Hasiba: Sure, we can use OmniBridge.

Hashiba: Được chứ, chúng ta có thể dùng OmniBridge.

Could you tell me the name of the patient?

Bạn có thể cho tôi biết tên của bệnh nhân không?

Sophie's my sister's name.

Sophie là tên em gái tôi.

That's so fun.

Thật thú vị.

What's Sophie's date of birth?

Ngày sinh của Sophie là khi nào?

Perfect.

Hoàn hảo.

The doctor's going to be here with you shortly.

Bác sĩ sẽ đến đây với bạn trong thời gian ngắn.

[Thank you so much.]

[Cảm ơn bạn rất nhiều.]

Hasiba: Thank you.

Hasiba: Cảm ơn bạn.

(Applause and cheers)

(Vỗ tay và cổ vũ)

AM: So thank you.

AM: Vì vậy, cảm ơn bạn.

You can see that with this

Có thể thấy, với điều này,

there's much less confusion and frustration.

sự nhầm lẫn và bực bội đã giảm rất nhiều.

And the receptionist and I were able to establish a connection.

Và nhân viên lễ tân và tôi đã có thể thiết lập một kết nối.

The best thing of all

Điều tuyệt vời nhất là

is that my daughter just had to be the patient.

con gái tôi chỉ cần là bệnh nhân thôi.

So we're changing the world through the power of AI.

Ta đang thay đổi thế giới thông qua sức mạnh của AI.

Not just revolutionizing technology,

Không chỉ cách mạng hóa công nghệ,

but enhancing that human connection.

mà còn tăng cường kết nối con người.

My team is focused on using the AI PC,

Nhóm của tôi tập trung vào việc sử dụng AI PC

and the power of AI

và sức mạnh của AI

to humanize and include

để nhân hóa và bao hàm

to really, truly level the playing field.

nhằm thực sự bình đẳng hóa sân chơi.

It's two languages,

Đó là hai ngôn ngữ, được

signed and spoken,

ký và nói,

in one seamless conversation.

trong một cuộc trò chuyện liền mạch.

Thank you.

Cảm ơn bạn.

(Applause)

(Vỗ tay)