Dear Facebook, this is how you're breaking democracy | Yael Eisenstat

Translator: Trang Lê Reviewer: Thu Ha Tran

Khoảng năm năm trước,

tôi cảm thấy khó có thể

nói chuyện với những người khác suy nghĩ.

Việc thảo luận về những vấn đề nóng với những người Mỹ khác

Around five years ago,

it struck me that I was losing the ability

khiến tôi khó chịu

to engage with people who aren't like-minded.

đặc biệt là với những người theo xu hướng cực đoan.

The idea of discussing hot-button issues with my fellow Americans

Tôi bắt đầu cảm thấy bực tức và thất vọng nhiều hơn.

was starting to give me more heartburn

Và cứ như thế,

than the times that I engaged with suspected extremists overseas.

sự tập trung của tôi chuyển từ

những mối đe dọa an ninh quốc gia toàn cầu

It was starting to leave me feeling more embittered and frustrated.

sang việc tìm ra nguyên nhân gây ra

And so just like that,

sự phân cực này tại Mỹ.

I shifted my entire focus

from global national security threats

Từng là nhân viên CIA và nhà ngoại giao,

to trying to understand what was causing this push

tôi đã dành nhiều năm tìm hiểu về vấn đề chống chủ nghĩa cực đoan,

towards extreme polarization at home.

tôi lo sợ rằng đây sẽ là mối đe dọa lớn đối với nền dân chủ của chúng ta

As a former CIA officer and diplomat

hơn bất kì tác nhân bên ngoài nào khác.

who spent years working on counterextremism issues,

Và thế là tôi tìm hiểu sâu

I started to fear that this was becoming a far greater threat to our democracy

và bày tỏ quan điểm của mình.

Để rồi cuối cùng, tôi được Facebook thuê.

than any foreign adversary.

Và hôm nay, tôi có mặt ở đây

And so I started digging in,

để đưa ra cảnh báo về cách những nền tảng công nghệ

and I started speaking out,

which eventually led me to being hired at Facebook

đang thao túng cũng như khiến chúng ta trở nên cực đoan,

and ultimately brought me here today

đồng thời, tôi sẽ nói về cách để cải tạo lại dư luận chung.

to continue warning you about how these platforms

Tôi từng là nhân viên đối ngoại tại Kenya

are manipulating and radicalizing so many of us

chỉ vài năm sau vụ tấn công ngày 11/9,

and to talk about how to reclaim our public square.

và tôi đã thực hiện các chiến dịch “Trái tim và lý trí”

dọc biên giới Somalia.

I was a foreign service officer in Kenya

Vai trò chính của tôi là tạo dựng niềm tin với các cộng đồng

just a few years after the September 11 attacks,

and I led what some call "hearts and minds" campaigns

nhạy cảm, dễ bị lung lay nhất khi nhận được tin nhắn cực đoan.

along the Somalia border.

Tôi dành hàng giờ trò chuyện với các mục sư thẳng thắn chống phương Tây

A big part of my job was to build trust with communities

và thậm chí tôi đã thẩm vấn một số kẻ tình nghi khủng bố.

deemed the most susceptible to extremist messaging.

Mặc dù những cuộc gặp này đều bắt đầu bằng sự nghi ngờ lẫn nhau,

I spent hours drinking tea with outspoken anti-Western clerics

tôi không nhớ ai trong số họ từng la hét hay buông lời xúc phạm,

and even dialogued with some suspected terrorists,

và thi thoảng, chúng tôi đã cùng nhau bàn về các lĩnh vực mà cả hai đều hứng thú.

and while many of these engagements began with mutual suspicion,

I don't recall any of them resulting in shouting or insults,

Chìa khóa cho sự kết nối này chỉ đơn giản là chúng tôi lắng nghe, học hỏi

and in some case we even worked together on areas of mutual interest.

và dành cho nhau sự đồng cảm.

Đây là bản chất hòa hợp của lý trí và cảm xúc

The most powerful tools we had were to simply listen, learn

bởi lẽ tôi biết thứ mà mọi người muốn

là được lắng nghe, được công nhận giá trị và được người khác tôn trọng.

and build empathy.

This is the essence of hearts and minds work,

Và tôi tin rằng hầu hết chúng ta đều khao khát điều đó.

because what I found again and again is that what most people wanted

Những gì đang xảy ra trên mạng hàng ngày thực sự đáng buồn

was to feel heard, validated and respected.

và là một vấn đề nan giải.

And I believe that's what most of us want.

Chúng ta đang bị thao túng bởi hệ sinh thái thông tin

So what I see happening online today is especially heartbreaking

gắn chặt chúng ta với sự chuyên chế

and a much harder problem to tackle.

We are being manipulated by the current information ecosystem

vốn đã tồi tệ.

Bởi vì ngay lúc này đây,

entrenching so many of us so far into absolutism

các công ty mạng xã hội như Facebook

kiếm lợi nhuận từ việc phân nhóm chúng ta và cho chúng ta thấy những nội dung

that compromise has become a dirty word.

có thể khẳng định và khai thác thành kiến của chúng ta.

Because right now,

social media companies like Facebook

Điểm mấu chốt nằm ở chỗ họ khơi dậy một cảm xúc mãnh liệt

profit off of segmenting us and feeding us personalized content

để giữ chân người dùng Facebook,

that both validates and exploits our biases.

khơi gợi những quan điểm kích động và phân cực,

Their bottom line depends on provoking a strong emotion

đến mức không còn chỗ cho cái chung nữa.

to keep us engaged,

often incentivizing the most inflammatory and polarizing voices,

Và mặc dù ngày càng có nhiều người kêu gọi các nền tảng thay đổi,

to the point where finding common ground no longer feels possible.

nhưng như thế vẫn chưa đủ.

Do đó Chính phủ phải chịu trách nhiệm

And despite a growing chorus of people crying out for the platforms to change,

trước những tác hại thực tế gây ra bởi loại hình kinh doanh này

it's clear they will not do enough on their own.

và đặt ra mức phí thực tế đối với những ảnh hưởng tiêu cực

So governments must define the responsibility

lên sức khỏe, không gian bàn luận và nền dân chủ của chúng ta.

for the real-world harms being caused by these business models

Nhưng không may, cuộc bầu cử tổng thống khiến vấn đề vẫn chưa được giải quyết,

and impose real costs on the damaging effects

they're having to our public health, our public square and our democracy.

thế nên tôi vẫn đang lên tiếng cảnh tỉnh,

bởi vì dù cho một ngày nào đó chúng ta có các quy tắc chặt chẽ,

But unfortunately, this won't happen in time for the US presidential election,

thì vẫn sẽ cần tất cả chúng ta cùng nhau giải quyết.

so I am continuing to raise this alarm,

Khi tôi dừng chú ý đến các mối nguy ở nước ngoài

because even if one day we do have strong rules in place,

và tập trung sự chia rẽ trong nước,

it will take all of us to fix this.

tôi nghĩ chúng ta có thể thực hiện các chiến dịch “trái tim và lý trí”

When I started shifting my focus from threats abroad

để hàn gắn những chia rẽ nội bộ này.

Nền dân chủ được duy trì trong hơn 200 năm

to the breakdown in civil discourse at home,

I wondered if we could repurpose some of these hearts and minds campaigns

ở nhiều bang vì chúng ta có thể cùng nhau thảo luận nhiệt tình và cởi mở

to help heal our divides.

để tìm ra giải pháp tốt nhất.

Our more than 200-year experiment with democracy works

Nhưng trong lúc tôi tin tưởng

in large part because we are able to openly and passionately

vào các cuộc bàn luận dân sự trực tiếp

thì tôi nhận ra chúng ta

debate our ideas for the best solutions.

không thể chống lại ảnh hưởng phân cực và quy mô của mạng xã hội.

But while I still deeply believe

in the power of face-to-face civil discourse,

Những người rơi vào vòng luẩn quẩn

do mạng xã hội tạo ra

it just cannot compete

thường cảm thấy khó khăn khi phá vỡ tư duy ý thức của chính họ

with the polarizing effects and scale of social media right now.

hơn là những người dễ bị tổn thương mà tôi đã từng làm việc cùng.

The people who are sucked down these rabbit holes

of social media outrage

Năm 2008, Facebook liên hệ với tôi

often feel far harder to break of their ideological mindsets

và giao cho tôi vị trí

hướng đến các hoạt động bầu cử liêm chính phục vụ mục đích quảng bá chính trị,

than those vulnerable communities I worked with ever were.

tôi đã nhận lời.

So when Facebook called me in 2018

Tôi không ảo tưởng mình sẽ giải quyết triệt để nhiệm vụ.

and offered me this role

heading its elections integrity operations for political advertising,

Nhưng khi được trao cho cơ hội

giúp đưa con tàu đi về đúng hướng,

I felt I had to say yes.

ít nhất tôi phải dám làm.

I had no illusions that I would fix it all,

Tôi không trực tiếp khắc phục sự phân cực

but when offered the opportunity

nhưng tôi xem xét về vấn đề gây chia rẽ nhất trong xã hội

to help steer the ship in a better direction,

I had to at least try.

và cả những nỗ lực can thiệp bầu cử

I didn't work directly on polarization,

but I did look at which issues were the most divisive in our society

trong thủ đoạn của Nga trước năm 2016.

Vậy nên tôi bắt đầu bằng việc đặt câu hỏi.

and therefore the most exploitable in elections interference efforts,

Tôi muốn nắm rõ vấn đề gốc rễ

which was Russia's tactic ahead of 2016.

gây ra sự chia rẽ nội bộ

để có thể tìm ra cách khắc phục nó.

So I started by asking questions.

I wanted to understand the underlying systemic issues

Đến nay tôi vẫn tin tưởng vào sức mạnh của Internet

that were allowing all of this to happen,

sẽ giúp nhiều tiếng nói được đưa ra,

in order to figure out how to fix it.

nhưng dù họ đã xác định mục tiêu xây dựng cộng đồng

Now I still do believe in the power of the internet

các công ty mạng xã hội lớn nhất hiện nay

to bring more voices to the table,

đang đi ngược lại với sự thảo luận duy lý.

but despite their stated goal of building community,

Không có cách tuyên dương sự lắng nghe

the largest social media companies as currently constructed

để khơi dậy thảo luận công chúng

và để bảo vệ những người thực sự muốn đặt câu hỏi

are antithetical to the concept of reasoned discourse.

There's no way to reward listening,

với doanh nghiệp mà tối ưu hóa mức độ tương tác và số lượng người dùng

to encourage civil debate

là hai thước đo chính của thành công.

and to protect people who sincerely want to ask questions

Không có ưu đãi nào để mọi người sống chậm lại

in a business where optimizing engagement and user growth

để tạo đủ ma sát khiến mọi người dừng lại,

are the two most important metrics for success.

nhìn nhận phản ứng cảm xúc của bản thân với thứ khác

There's no incentive to help people slow down,

và tự hỏi mình về các giả định trước khi tham gia.

to build in enough friction that people have to stop,

Thực tế đáng tiếc là:

recognize their emotional reaction to something,

lời nói dối trên mạng thường hấp dẫn hơn sự thật,

and question their own assumptions before engaging.

và sự tục tĩu lấn át những lý luận thực tế

The unfortunate reality is:

trong thế giới tối ưu hóa sự phổ biến.

lies are more engaging online than truth,

Nếu mục tiêu của các thuật toán là khiến chúng ta tương tác,

and salaciousness beats out wonky, fact-based reasoning

chúng sẽ tiếp tục nhồi cho ta thứ độc hại và chơi đùa với những bản năng xấu xa

in a world optimized for frictionless virality.

và yếu điểm của con người.

As long as algorithms' goals are to keep us engaged,

Đúng vậy, giận dữ, nghi ngờ,

they will continue to feed us the poison that plays to our worst instincts

lo sợ và sự căm ghét:

đều không phải cảm xúc gì mới ở Mỹ.

and human weaknesses.

And yes, anger, mistrust,

Nhưng trong vài năm gần đây, mạng xã hội đã khai thác tất cả cảm xúc ấy

và, theo tôi, nó đột ngột thay đổi cục diện.

the culture of fear, hatred:

none of this is new in America.

Và Facebook biết điều này.

But in recent years, social media has harnessed all of that

Gần đây, tờ “Wall Street Journal”

đã hé lộ một buổi thuyết trình nội bộ của Facebook từ năm 2018,

and, as I see it, dramatically tipped the scales.

And Facebook knows it.

cụ thể nhắm vào các thuật toán của công ty.

A recent "Wall Street Journal" article

exposed an internal Facebook presentation from 2018

Để gia tăng sự hiện diện của các nhóm cực đoạn trên diễn đàn của họ

và phân nhóm người dùng.

that specifically points to the companies' own algorithms

Để kiếm tiền, họ khiến ta tiếp tục đắm chìm vào các nền tảng mạng xã hội.

for growing extremist groups' presence on their platform

Nền tảng thông tin hiện đại đang định hình

and for polarizing their users.

But keeping us engaged is how they make their money.

và sau đó chia chúng ta thành các nhóm nhỏ hơn

để hoàn thành quá trình cá nhân hóa.

The modern information environment is crystallized around profiling us

Chúng ta sẽ bị ngợp trong mớ thông tin có cùng quan điểm với ta,

and then segmenting us into more and more narrow categories

củng cố thành kiến,

to perfect this personalization process.

và cho ta cảm giác sở hữu thứ gì đó.

We're then bombarded with information confirming our views,

Những thủ thuật này tương tự như cách quân khủng bố sử dụng

reinforcing our biases,

để lối kéo thanh thiếu niên,

and making us feel like we belong to something.

mặc dù những thủ thuật đó đã được bản địa hóa ở nền tảng mạng xã hội

These are the same tactics we would see terrorist recruiters

với mục đích cuối cùng là thao túng hành vi người dùng.

using on vulnerable youth,

Điều không may là, tôi chưa từng được Facebook phân việc cụ thể gì.

albeit in smaller, more localized ways before social media,

with the ultimate goal of persuading their behavior.

Vào ngày làm việc thứ hai, chức vụ và nhiệm vụ của tôi đã bị thay đổi

Unfortunately, I was never empowered by Facebook to have an actual impact.

và tôi không được tham gia các cuộc họp quan trọng.

Nỗ lực lên kế hoạch chống

In fact, on my second day, my title and job description were changed

thông tin sai lệch, đàn áp cử tri trong các quảng cáo chính trị của tôi

and I was cut out of decision-making meetings.

đã bị từ chối.

Tôi đã chịu đựng làm việc ở đó sáu tháng.

My biggest efforts,

trying to build plans

to combat disinformation and voter suppression in political ads,

Nhưng khoảng thời gian đó đã cho tôi một bài học lớn.

were rejected.

Hàng nghìn người ở Facebook

And so I lasted just shy of six months.

hăng say làm việc để tạo ra một sản phẩm

mà họ tin là khiến thế giới tốt đẹp hơn,

But here is my biggest takeaway from my time there.

There are thousands of people at Facebook

nhưng nếu Facebook tiếp tục xâu xé

who are passionately working on a product

các nội dung chính trị và kiểm duyệt,

that they truly believe makes the world a better place,

thay vì xem xét

cách nền tảng được thiết lập và vận hành,

but as long as the company continues to merely tinker around the margins

họ sẽ chẳng bao giờ biết rằng nền tảng họ gây dựng đang góp phần

of content policy and moderation,

gây ra sự ganh ghét, chia rẽ và cực đoan.

as opposed to considering

how the entire machine is designed and monetized,

Trong suốt thời gian làm việc ở đó, tôi chưa từng thấy ai nhận ra điều này.

they will never truly address how the platform is contributing

to hatred, division and radicalization.

Bởi vì nó đòi hỏi Facebook phải thừa nhận

rằng thứ mà họ mang đến cho xã hội không phải là thứ tốt nhất

And that's the one conversation I never heard happen during my time there,

và phải thay đổi toàn bộ mô hình sản phẩm cũng như lợi nhuận.

because that would require fundamentally accepting

that the thing you built might not be the best thing for society

Vậy ta phải làm sao với vấn đề này?

Tôi không nói rằng mạng xã hội phải chịu toàn bộ trách nhiệm

and agreeing to alter the entire product and profit model.

với tình huống mà chúng ta đang gặp phải.

So what can we do about this?

Rõ ràng là có những vấn đề xã hội sâu sắc cần chúng ta giải quyết.

I'm not saying that social media bears the sole responsibility

Việc Facebook phản hồi rằng đây chỉ là vấn đề nhỏ đối với xã hội

for the state that we're in today.

Clearly, we have deep-seated societal issues that we need to solve.

là nỗ lực để họ chối bỏ trách nhiệm

rằng nền tảng của họ đang tạo ra nội dung tiêu cực

But Facebook's response, that it is just a mirror to society,

và lôi kéo người dùng ngày càng có quan điểm cực đoan.

is a convenient attempt to deflect any responsibility

from the way their platform is amplifying harmful content

Và nếu Facebook muốn, họ có thể khắc phục điều này.

and pushing some users towards extreme views.

Họ có thể dừng phóng đại và đề xuất những người có thuyết âm mưu,

And Facebook could, if they wanted to,

nhóm thù ghét, những người cung cấp thông tin sai lệch

fix some of this.

và trong vài trường hợp, cả tổng thống Mỹ nữa.

They could stop amplifying and recommending the conspiracy theorists,

Facebook có thể dừng việc sử dụng kỹ thuật cá nhân hóa người dùng

the hate groups, the purveyors of disinformation

để truyền tải luận điệu mà họ dùng để rao bán sản phẩm.

and, yes, in some cases even our president.

Họ có thể viết lại các thuật toán

They could stop using the same personalization techniques

dựa trên chỉ số khác ngoài mức độ tương tác,

và Facebook có thể thiết lập hàng rào ảo ngăn chặn những nội dung cụ thể phổ biến

to deliver political rhetoric that they use to sell us sneakers.

They could retrain their algorithms

trước khi được đánh giá kĩ lưỡng.

to focus on a metric other than engagement,

Họ có thể làm tất cả những điều trên

and they could build in guardrails to stop certain content from going viral

dù không phải là người phán quyết sự thật.

before being reviewed.

Tuy nhiên, rõ ràng họ sẽ không dừng

And they could do all of this

những việc sai trái nếu không ngăn cản,

without becoming what they call the arbiters of truth.

thẳng thắn mà nói, tại sao họ phải làm vậy.

But they've made it clear that they will not go far enough

Thị trường ưa chuộng Facebook và họ cùng không phạm luật.

to do the right thing without being forced to,

Bởi vì,

luật pháp Hoa Kỳ không cản trở Facebook hay bất kì nền tảng mạng xã hội nào khác

and, to be frank, why should they?

The markets keep rewarding them, and they're not breaking the law.

để bảo vệ lập trường của công dân,

Because as it stands,

nền dân chủ của chúng ta

và thậm chí là cả những cuộc bầu cử.

there are no US laws compelling Facebook, or any social media company,

Chúng ta đã trao quyền quyết định nên ban luật gì và nên thi hành luật gì

to protect our public square,

cho CEO của các công ty mạng hoạt động vì lợi nhuận.

our democracy

and even our elections.

We have ceded the decision-making on what rules to write and what to enforce

Đây có phải điều mà chúng ta mong muốn?

Một thế giới giả dối chỉ toàn thông tin độc hại và thành kiến

to the CEOs of for-profit internet companies.

sẽ lấn át sự liên kết và đồng thuận giữa con người?

Is this what we want?

Tôi vẫn giữ thái độ lạc quan rằng chúng ta có nhiều điểm chung với nhau

A post-truth world where toxicity and tribalism

hơn là những gì mang xã hội và truyền thông đang mô phỏng,

trump bridge-building and consensus-seeking?

và tôi tin rằng tồn tại nhiều quan điểm

I do remain optimistic that we still have more in common with each other

sẽ khiến nền dân chủ phát triển mạnh và toàn diện hơn.

than the current media and online environment portray,

Nhưng tình hình hiện tại khá quan ngại.

and I do believe that having more perspective surface

Tôi muốn nhấn mạnh rằng tôi không muốn xóa bỏ những công ty mạng xã hội.

makes for a more robust and inclusive democracy.

Tôi chỉ muốn họ chịu trách nhiệm giải trình một số vấn đề nhất định

But not the way it's happening right now.

giống như những người khác trong xã hội.

And it bears emphasizing, I do not want to kill off these companies.

Đã đến lúc các chính phủ can thiệp và thực hiện nghĩa vụ

I just want them held to a certain level of accountability,

bảo vệ cho toàn bộ công dân.

just like the rest of society.

Trong khi không có luật pháp nhiệm màu nào

It is time for our governments to step up and do their jobs

có thể giải quyết triệt để,

tôi tin là chính phủ có thể và phải tìm ra cách để cân bằng

of protecting our citizenry.

And while there isn't one magical piece of legislation

giữa bảo vệ quyền tự do ngôn luận

that will fix this all,

và buộc nền tảng mạng xã hội chịu trách nhiệm với ảnh hưởng của họ với xã hội.

I do believe that governments can and must find the balance

Họ có thể yêu cầu các công ty minh bạch

between protecting free speech

and holding these platforms accountable for their effects on society.

về hoạt động của các công cụ đề xuất,

các quản lý và nhắm đến người dùng.

And they could do so in part by insisting on actual transparency

around how these recommendation engines are working,

Tôi muốn công ty mạng xã hội phải chịu trách nhiệm

không chỉ với cá nhân đăng những thông tin sai lệch

around how the curation, amplification and targeting are happening.

hay luận điệu cực đoan,

mà cả việc ứng dụng của họ đề xuất và lan truyền những thông tin đó,

You see, I want these companies held accountable

not for if an individual posts misinformation

kể cả việc họ dùng thuật toán để thao túng người dùng

or extreme rhetoric,

cũng như nhắm đến người dùng nhất định.

but for how their recommendation engines spread it,

Tôi đã cố gắng thay đổi cách Facebook hoạt động, nhưng đã thất bại,

how their algorithms are steering people towards it,

and how their tools are used to target people with it.

vì vậy, tôi phải lên tiếng lần nữa

để tiếp tục gióng lên hồi chuông cảnh tỉnh

I tried to make change from within Facebook and failed,

và hy vọng sẽ có nhiều người đòi Facebook chịu trách nhiệm.

and so I've been using my voice again for the past few years

Thông điệp mà tôi muốn gửi tới các bạn đơn giản là:

to continue sounding this alarm

hãy gia tăng áp lực lên đại diện chính phủ

and hopefully inspire more people to demand this accountability.

để họ dừng dung túng các công ty lợi nhuận phá hoại quan điểm của chúng ta.

My message to you is simple:

Hãy nói với bạn bè và người thân bạn

pressure your government representatives

rằng mạng xã hội đang thao túng chúng ta.

to step up and stop ceding our public square to for-profit interests.

Và hãy khích lệ bản thân tương tác với những người không cùng chí hướng.

Help educate your friends and family

Hãy ưu tiên vấn đề này lên hàng đầu.

about how they're being manipulated online.

Vấn đề này cần cả xã hội giải quyết.

Push yourselves to engage with people who aren't like-minded.

Và thông điệp tôi muốn gửi tới lãnh đạo của Facebook, nơi tôi từng làm việc rằng:

Make this issue a priority.

We need a whole-society approach to fix this.

Bây giờ, mọi người đang sử dụng Facebook như cách nó được thiết kế,

And my message to the leaders of my former employer Facebook is this:

để gieo rắc sự thù hận, chia rẽ, và nghi ngờ lẫn nhau,

right now, people are using your tools exactly as they were designed

và là người lãnh đạo, bạn đã tiếp tay cho điều này diễn ra.

Có vô vàn những câu chuyện tốt đẹp

to sow hatred, division and distrust,

về những điều tích cực được chia sẻ trên Facebook ở khắp thế giới,

and you're not just allowing it, you are enabling it.

Nhưng điều đó không thể tẩy trắng Facebook.

And yes, there are lots of great stories

Và tồi tệ hơn khi chúng ta đang tiến gần hơn với cuộc bầu cử

of positive things happening on your platform around the globe,

thậm chí đáng quan ngại hơn là,

but that doesn't make any of this OK.

khủng hoảng xã hội xảy ra,

Nếu kết quả bầu cử có gian lận, bạo lực chắc chắn sẽ nổ ra.

And it's only getting worse as we're heading into our election,

and even more concerning,

Năm 2021, bạn đã nói: “Chúng tôi biết cần phải làm tốt hơn”,

face our biggest potential crisis yet,

if the results aren't trusted, and if violence breaks out.

Tôi muốn bạn hãy nhớ lấy khoảng khắc này

bởi vì nó không chỉ là lời kêu gọi xa vời.

So when in 2021 you once again say, "We know we have to do better,"

Các lãnh đạo về nhân quyền, học giả

I want you to remember this moment,

nhà báo, đối tác quảng cáo và nhân viên của bạn

because it's no longer just a few outlier voices.

đang lên tiếng phản bác

do các chính sách và hoạt động của Facebook

Civil rights leaders, academics,

đang gây hại cho con người và nền dân chủ.

journalists, advertisers, your own employees,

are shouting from the rooftops

Bạn làm chủ quyết định của mình,

that your policies and your business practices

nhưng bạn không thể nói rằng bạn không hề thấy những hậu quả tiềm ẩn.

are harming people and democracy.

Xin cảm ơn.

You own your decisions,

but you can no longer say that you couldn't have seen it coming.

Thank you.