Great Leadership Is a Network, Not a Hierarchy | Gitte Frederiksen | TED

Переводчик: Anastasiya Balabanova Редактор: Olga Mansurova

Before I start, I'd like to know who's in charge today?

Прежде чем начать, я хочу узнать, кто тут главный сегодня?

Is it me?

Я?

Is it you?

Вы?

Is it someone behind the curtain?

Кто-то там за занавеской?

My point is, we think of leadership as a role for the few

Моя идея о том, что мы думаем о лидерстве как о роли для немногих,

and the rest get to just lean back.

пока все остальные отдыхают.

Now, that, of course, might be OK for an event like this,

Конечно, это может сработать на таком мероприятии как это,

but I believe that leadership by the few,

но я не верю, что руководство немногих

it's not going to help us solve the problems ahead.

поможет нам решить проблемы будущего.

These problems are complex and coming at us faster and faster.

Эти проблемы сложны, и атакуют нас всё быстрее и быстрее.

So we really need to get many minds together,

Поэтому нам необходимо собирать вместе много умов,

more resources, more capabilities,

больше ресурсов и возможностей,

and we need to do it effectively and sustainably.

и необходимо это делать эффективно и стабильно.

What if leadership could be for the many?

Что если бы лидерство было открытым для многих?

That's scary.

Об этом страшно думать.

And for all you leaders out there thinking it won't work,

И для всех руководителей, думающих, что это не работает,

maybe in some cases it won't.

возможно в некоторых случаях это так.

But when it does, we have better outcomes and happier people,

Но когда это работает, мы получаем лучшие результаты и довольных людей,

with everyone leaning in, even if just a bit more.

и все склоняются, пускай и немного, в положительную сторону.

I'm a physicist turned management consultant

Я физик, ставший консультантом по управлению,

working with global companies on strategy,

работаю с международными компаниями по стратегии,

artificial intelligence and digital transformation.

искусственному интеллекту и цифровой трансформации.

I'm trained as an engineer, so when I started in this job,

По образованию я инженер, и когда я сменила род деятельности,

everything was new to me.

всё для меня было в новинку.

And I have to admit something.

Должна кое в чём признаться.

At work, whenever a task is my idea,

На работе, когда задача является моей идеей,

I do it a bit better than when it's someone else telling me.

я справляюсь с ней лучше, чем когда мне её поручает кто-то ещё.

(Laughter)

(Смех)

Unless, of course, it's my boss.

Исключение, конечно же, мой босс.

Then I might feel like slowly proving it doesn't work.

Тогда я могу постепенно доказывать, что это не сработает.

(Laughter)

(Смех)

Being curious and complacent, I often ask:

Я любопытна и самодовольна, поэтому я часто спрашиваю:

Why do we do things this way?

«Почему мы делаем это именно так?»

Most times I do find good answers,

В большинстве случаев я нахожу хорошие ответы,

but whenever the answers seem outdated,

но когда ответы кажутся мне устаревшими,

I try to come up with new solutions.

я пытаюсь найти новые решения.

Like with leadership.

Например с лидерством.

A typical view of leadership is a hierarchical organization chart.

Типичное представление о лидерстве — схема иерархии организации.

Either you're a leader or you're not.

Либо вы руководитель, либо нет.

Most people are being led, not taking lead.

Большинством людей руководят, они не берут на себя руководство.

Communication often flows from top to bottom along just one line,

Передача информации часто происходит сверху вниз, вдоль одной линии,

which means it doesn't match the complexity of problems

что не соответствует сложности проблем,

which move in several directions at once.

которые одновременно двигаются в разных направлениях.

Decisions are left to one person, the leader,

Принятие решений остаётся у одного человека, руководителя,

who, being only human,

а они, как обычные люди,

can become a bottleneck of speed and scale.

могут стать «бутылочным горлышком» для скорости и масштаба.

They can miss new ideas,

Они могут пропустить новые идеи,

diverse capabilities and potential that exist all over the chart.

разные возможности и потенциал, который существует во всей схеме.

So in a network instead,

В сетевой же организации, напротив,

everyone's in charge

ответственность лежит на всех,

and we replace power of the few with influence of the many.

и мы заменяем лидерство немногих на влияние многих.

Sure it looks more messy,

Конечно, выглядит более беспорядочно,

but I'd argue more beautiful,

но по-моему, так красивее,

more multi-dimensional,

более многопланово,

more dynamic, more like nature.

более динамично и естественно.

I believe this model can help us do more

Я считаю, что эта модель может помочь нам делать больше

and be less dependent on each individual.

и стать менее зависимыми от одного человека.

Which means it’s resilient, and progress is sustainable.

Что сделает её более устойчивой, а прогресс — более стабильным.

To empower many more to lead,

Чтобы дать многим больше руководить,

to move leadership from the few to the many,

чтобы передать лидерство от немногих ко многим,

we each need to let go of a bit of power.

нам всем надо отпустить немного власти.

Now that's uncomfortable.

Это довольно неприятно.

So let's talk about how.

Так давайте же поговорим, как это сделать.

The first thing we can do is remove labels.

Первое, что можно сделать, нужно убрать ярлыки.

Now, imagine your co-worker, Lin, says "We need creative input."

Представим, что ваша коллега Лин говорит: «Нам нужен креативный вклад».

And Joe goes, "Let's ask accounting."

А Джо ей в ответ: «Давайте спросим в бухгалтерии».

(Laughter)

(Смех)

Said no one, ever.

Такого никогда не случалось.

(Laughter)

(Смех)

But maybe we should.

Но, может, стоило бы.

Labels take many forms and shapes like functions, titles,

Ярлыки встречаются в разных формах: роли, титулы,

genders, nationalities, educational backgrounds.

гендерность, национальности, уровни образования.

They are everywhere and help us recognize things.

Они есть везде и помогают нам распознавать вещи.

And sometimes we even work hard to get that label,

И порой мы работаем в поте лица, чтобы получить этот ярлык,

so they are comfortable.

то есть они создают удобство.

But labels come with a high cost of boxing people in,

Но у ярлыков высокая цена, которая упаковывает людей в коробки

not enabling us to grow outside those boxes.

и не позволяет расти из этих коробок.

We need to think about diverse skill sets and perspectives as we set teams.

Когда мы создаём команду, надо думать о различных навыках и взглядах.

But once we have,

Но когда это достигнуто,

what if you for a second forgot who's from marketing

что если забыть на мгновение, кто тут из маркетинга,

or who's the data scientist or who's the leader?

кто аналитик данных, а кто руководитель?

I have at least been amazed by surprising capabilities in our teams.

По крайней мере меня поразили удивительные способности в нашей команде.

You don't know what you don't know.

Вы не знаете, чего вы не знаете.

Well, you also don't know what others know.

Но вы также не знаете, что знают другие.

Accounting might actually have a great marketing idea.

Бухгалтеру может прийти прекрасная маркетинговая идея.

Now that we have gotten rid of those labels,

Теперь, когда мы избавились от ярлыков,

I have another uncomfortable idea for you.

У меня для вас есть ещё одна неудобная идея.

Share everything.

Делитесь всем.

We've learned to share a lot of things like rides, scooters, even our homes.

Мы научились делиться многим: поездками, самокатами, даже нашими домами.

But when it comes to work,

Но когда дело заходит о работе,

we so often end up sitting on information and resources

мы так часто скупимся на информацию и ресурсы

for ourselves.

в угоду самим себе.

And have you ever thought to yourself:

А как часто вы думали про себя:

“I can’t ask that, it’s too stupid?”

«Я не могу так спросить, это слишком глупо?»

Yeah?

Ага?

Or maybe you've tried withholding information

Или, может, вы пытались утаить информацию,

thinking it would give you an advantage?

думая, что это даст вам преимущество?

(Laughter)

(Смех)

Or, you know, the feeling of,

Или вам знакомо такое чувство:

"Had I just known that, I would have done so much better."

«Если бы я только знал об этом, я сделал бы намного лучше».

Let's imagine a team working together on a green transition strategy,

Представим команду, работающую над стратегией «зелёного» перехода.

and the following conversation is inspired by a team I was part of.

Этот разговор навеян командой, в которой я однажды работала.

And Amine says he's working on a list of emission reduction levers.

И Эмин говорит, что работает над списком рычагов снижения выбросов.

He's stuck, asking for help.

Он в тупике, просит о помощи.

Isabelle goes, "Do you have this data set?"

Изабель говорит: «У тебя уже есть эти данные?»

Lisa: "Oh, stated something similar. Shall we combine?"

Лиза: «У меня есть нечто подобное, может совместим наши данные?»

Peter: "Another market worked on this - did you meet?"

Питер: «На другом рынке над этим работали, ты с ними говорил?»

This is leadership.

Это лидерство.

Not in the hierarchical sense,

Не в иерархическом смысле слова,

but in the sense of taking lead for solving a problem

но в смысле брать ответственность на себя за решение проблемы,

by listing questions and involving people.

с помощью вопросов и вовлечения людей.

Leadership is not about giving answers.

Лидерство — это не про ответы.

It is asking the questions.

Это про вопросы.

It is daring to show vulnerability.

Про смелость показать свою уязвимость.

Information is power

Информация — это сила.

and information is everything, like questions, but also data,

И информация включает всё: вопросы, данные,

context, emerging insights, work in progress,

контекст, новые идеи, текущую работу,

even water cooler conversations.

даже случайные разговоры в офисе.

Sharing means less one-on-one communication,

Делиться информацией — это значит меньше разговоров один на один,

much more crowdsourcing and co-creation in the open, transparent space,

и намного больше сотворчества в открытом, доступном пространстве

real time.

и в реальном времени.

And with more upheaval than you might naturally think of.

И больше беспорядка, чем вы могли бы себе представить.

Wait.

Минутку.

Doesn't that get really messy, even chaotic?

Не приведёт ли это всё к настоящему хаосу?

Well, we are used to information overload already.

Мы уже привыкли к переизбытку информации.

I’m guessing you don’t read everything on social media,

Я думаю, вы не читаете всё подряд в социальных сетях,

and you know quickly how to navigate your way to what's relevant to you.

а быстро находите то, что имеет отношение к вам.

And if you catch yourself thinking, “I can’t share that,”

Если вы ловите себя на мысли: «Я не могу этим поделиться»,

I want you to test again and ask, why?

я хочу, чтобы вы снова задались вопросом почему?

Because the upside of sharing everything is huge.

Потому что преимущества открытого доступа огромны.

We can leverage the power of the crowd much better when we all have context.

Мы можем использовать силу толпы эффективнее, когда все понимают контекст.

It's faster due to less waste and duplicate work

Мы экономим время, двойную работу

and conflicting input in one-on-ones.

и противоречивый вклад работы один на один.

But also because we can parallelize work and not just work sequentially.

Кроме того, мы можем делать работу параллельно, а не последовательно.

It drives better quality when we capture ideas day and night

Качество работы улучшается, когда мы генерируем идеи круглосуточно,

and when we distribute quality assurance across the full team.

а гарантия качества осуществляется всей командой.

But the best of it all,

Но самое главное,

we get greater ownership through early involvement

мы получаем на раннем этапе более активное участие

of people like customers and stakeholders,

людей, заинтересованных в процессе,

avoiding that classic show-and-tell, the one-way presentation.

избегая классической односторонней презентации финального продукта.

You can probably tell I could go on and on,

Я могу продолжать говорить,

but there is one more uncomfortable thing we have to do.

но нам необходимо делать одну более неудобную вещь.

Be nice to each other.

Быть добрее друг к другу.

(Laughter)

(Смех)

Kindness.

Доброжелательней.

Sure, you say.

Конечно, скажете вы.

But in the moment, isn't it easier throwing someone else under the bus?

Но разве иногда не бывает так, что проще кого-то ещё бросить на амбразуру?

And have you tried the opposite of kind,

И был ли у вас опыт противоположного доброму,

the unkind leader,

недоброго лидера,

the one who happily shares blame but not shine?

того, кто с удовольствием делится виной, а не славой?

Or the pretend kind leader.

Или лидера-притворщика типа:

Like, “I know it’s Friday afternoon, and I need this by Monday 8 am.

«Я знаю, что уже вечер пятницы, но мне нужно это к понедельнику в восемь утра.

But don't spend your weekend on it."

Но не тратьте на это ваш выходной».

(Laughter)

(Смех)

Kind or unkind becomes especially clear when someone makes a mistake.

Добрый человек или нет, становится ясно, когда кто-то совершает ошибку.

Now take Sara, she spotted a mistake,

Скажем, Сара заметила ошибку,

a quite significant one.

и довольно значительную.

Now Sara is brave and shares that instantly with the full team.

Саре хватило смелости рассказать об этом всей команде.

Wow, the replies.

И вот ответы.

Bharat goes, "Thanks for sharing. That takes courage."

Барат сказал: «Спасибо, что поделилась, на это нужна смелость».

Samuel, "Better now than never."

Самуэль: «Лучше сейчас, чем никогда».

Jenny, "No mistakes would mean we weren't moving fast enough."

Дженни: «Никакие ошибки не будут означать, что мы не торопились, как могли».

The formal leaders in this conversation,

Формальные лидеры в этом разговоре

they didn't think much about it when this happened,

тогда не очень задумались над тем, что произошло,

but the team members have later come back

но члены команды собрались позже

and said that this was a truly defining moment for the team culture.

и сказали, что для духа команды это был истинно определяющий момент.

They felt safe, a sense of growth mindset

Они почувствовали безопасность, сущность роста мышления

and trust that we have each other's back.

и доверие, что все один за одного.

The team members also encourage each other,

Члены команды даже подбадривают друг друга,

whether it's "love it," "spot on" or cute emojis.

будь то «отлично», «в яблочко» или милые эмодзи.

This matters.

Это важно.

People so often roll their eyes when we talk about kindness,

Люди часто закатывают глаза, когда мы говорим о доброте,

but even small words go a long way.

но даже простые слова имеют большое значение.

This doesn't mean lowering the bar or avoiding difficult conversation.

Это не значит, что надо занижать планку или избегать сложного разговора.

In fact, kindness allows us to take up even trickier topics.

На самом деле доброта помогает нам говорить даже на самые сложные темы.

And the results?

А что с результатами?

Well, good projects deliver on time as expected.

Хорошие проекты заканчиваются в заданные сроки.

Honestly, I think we all know projects that really don't.

Если честно, мы все знаем проекты, которые не сдают вовремя.

But by removing labels, sharing everything and being kind,

Но когда мы избавились от ярлыков, начали делиться всем и быть добрее,

you started seeing a spike.

мы заметили изменения.

Though more bumpy, we now get exponential growth.

Пускай и не такой ровный, но мы наблюдаем стремительный рост.

Results are much better and unexpected.

Результаты намного лучше ожидаемых.

Like the team I introduced you to.

Как в той команде, которую я вам представила.

People couldn't believe the impact and ownership we created.

Никто не мог поверить, какого влияния и ответственности мы достигли.

In just eight weeks.

Всего за восемь недель.

And we've seen this across many different problems

И мы это увидели на примере многих разных проблем

and very different desired outcomes.

и разных желаемых результатов.

Changing how we work,

Изменив то, как мы работаем,

we found amazing results.

мы обнаружили удивительные результаты.

Even early on in pilots,

Даже на ранних стадиях пилотных проектов

80 percent of our people said they experienced more value delivered.

80 процентов наших людей сказали, что получили больше ценности от проекта.

Sixty percent found better individual sustainability, work-life balance.

60 процентов нашли лучший личный рост и баланс жизни и работы.

And this is in a company known for high-performing teams.

И это в компании, где команды известны высокой эффективностью.

When everyone is a leader,

Когда каждый является лидером,

it allows us to do more and do it better.

это позволяет нам достигать большего и лучшего.

Now imagine we took the formal leader out of the team.

Теперь представьте, что мы убрали из команды формального лидера.

That's in fact, what happened as I went on maternity leave a few months back.

Это действительно произошло, когда я ушла в декрет несколько месяцев назад.

Nothing happened.

Ничего не случилось.

The team just went on.

Команда продолжила работать.

Even this talk, I didn't come up with the ideas on my own.

Даже идею этой презентации я разработала не в одиночку.

Many people did.

Эта идея многих.

It was crowdsourced and co-created from day one.

Она создавалась совместно с самого первого дня.

Distributed leadership is a movement that goes beyond the traditional leader.

Распределённое лидерство — это движение, выходящее за рамки традиционного лидера.

People are much more likely to do things if they feel a sense of ownership

Люди более склонны что-либо делать, если чувствуют сопричастность

and "it was my idea" versus being told what to do.

и чувство, что «это была моя идея», а не «мне сказали что делать».

We need to create leaders, not followers.

Нам надо воспитывать лидеров, а не тех, кто следует.

Now, none of this is magic,

Тут нет волшебства.

but it won't happen if traditional leaders block it.

Но если традиционные лидеры это заблокируют, так не получится.

We can't afford having anyone sitting back these days

Мы не можем позволить никому отсиживаться сегодня,

with complex problems coming at us quickly and constantly.

когда сложные проблемы атакуют нас быстро и постоянно.

We need to tap into everyone's knowledge and creativity.

Нам нужны знания и творчество каждого.

Labels and hierarchies,

Ярлыки и иерархии,

hiding information, consolidating power,

утаивание информации, консолидация власти,

being unkind or pretend kind.

отсутствие доброты и искренности —

That's not going to help us do what we need to

всё это не поможет нам сделать то, что мы должны сделать,

to create a better future.

чтобы создать лучшее будущее.

So when I now ask you,

Так что когда я спрашиваю вас сегодня,

who's in charge,

кто здесь главный,

who’s the leader today?

кто лидер сегодня,

I want you all to raise your hands.

я хочу, чтобы вы все подняли руки.

(Laughter)

(Смех)

Yes, you.

Да, вы.

(Laughter)

(Смех)

Thank you.

Спасибо.

(Applause)

(Аплодисменты)