Jane Walsh: The rise of predatory scams -- and how to prevent them | TED

Transcriber:

Переводчик: Anastasia I. Редактор: Olga Mansurova

When we're seven, getting older and turning eight sounds great.

Когда нам семь, взрослеть звучит здорово.

Когда мы подростки, сама идея достигнуть 16 лет звучит потрясающе.

Then once we're in our teens,

the very idea of getting older and being 16 is amazing.

But show me one single person

Но покажите мне человека, который просыпается в свой 50-летний юбилей

who wakes up on their 50th birthday and says, "Wow, I can't wait till I'm 70."

и говорит: «Ух, поскорее бы уже 70».

"Getting old is not for sissies."

«Стареть — это не для слабаков».

That's what my 90-year-old mother-in-law says when she's cross

Так говорит моя 90-летняя свекровь, когда она сердится.

because something, physically or mentally, just isn't working the way it should,

Для неё не всегда всё работает так, как раньше: физически или умственно.

and did, years ago.

But there are other surprises ahead of us.

Но это лишь одна из проблем, которые ждут нас впереди.

There is something else that goes along with aging,

Есть ещё кое-что, что сопутствует старению.

and it's not something we ever think about.

И мы даже не задумываемся об этом.

One in 10 adults over 60 will be abused during their lifetime.

Каждый 10-й взрослый старше 60 лет становится жертвой плохого обращения.

That is five million people every year.

Это пять миллионов человек каждый год.

Even worse,

Хуже того, половина тех, у кого развита деменция, также становится жертвами.

half of those who develop dementia will experience some kind of abuse.

And more often than not, the abuser will be a family member.

И довольно часто обидчиком может быть член семьи.

We never think that this is going to happen

Мы никогда не думаем, что это может случиться с нами или нашими близкими.

to us or to our loved ones.

But it's happening, right now,

Но прямо сейчас жертвами становятся наши родители, бабушки, дедушки и соседи.

to our parents, our grandparents and our neighbors.

I first learned elder abuse was a thing

Впервые я это узнала, когда мой отец стал жертвой типичных мошенников.

when my dad fell victim to a classic elder scam.

He was retired and he was living alone,

Он был на пенсии и жил один.

and although he was hiding it really well,

Он умело скрывал, что у него возникали проблемы с выполнением простых задач.

he was starting to struggle with tasks that had once been simple for him.

The medical term would probably be "mild cognitive impairment."

В медицине это называют «лёгкое когнитивное нарушение».

Then, one day, I found a detective's business card

Однажды я нашла визитную карточку частного детектива на его кухонном столе.

sitting on his kitchen table.

He'd been ripped off by a phony roofing contractor.

Отца ограбил фальшивый кровельщик.

He'd given this guy a lot of money up front,

Отец отдал ему кучу денег, тот забрал их и сбежал.

and the guy took his money and then took off.

Despite my dad's police report, no one was ever charged or prosecuted.

Но несмотря на заявление отца, никто не был арестован.

I was a criminal defense attorney at the time, but even still,

В то время я была уголовным адвокатом и всё же была в шоке от произошедшего.

I was shocked that it had happened.

And as his daughter, I was horrified that I hadn't seen it coming.

И как дочь я была в ужасе от того, что не предвидела этого.

Years later, I moved to Colorado,

Позже я переехала в Колорадо и стала заместителем окружного прокурора.

and I started working as a deputy district attorney,

prosecuting crimes against older adults and folks with disabilities.

Я занималась преступлениями против пожилых людей и инвалидов.

I soon learned that there were a ton of these crimes out there,

Вскоре я поняла, что везде таких преступлений очень много,

but not so many of them were getting reported.

однако не так много людей обращаются за помощью.

The statistics said maybe one in 14.

По статистике, обращается только один из 14 человек.

And when those crimes did get reported,

И как я сама видела, когда сообщают о злодеяниях, мало кого арестовывают.

as I'd already seen, very few of them got charged or prosecuted,

and only the tiniest proportion resulted in a conviction.

А виновными признают лишь малую часть.

So let's just think about domestic violence

Задумайтесь на минуту о домашнем насилии и насилии над детьми.

and child abuse, for a second.

Think about all the resources of public-service campaigns

Общественные службы выделяют много ресурсов для борьбы с этими проблемами.

poured into those issues --

and yet, still, those crimes remain way too high.

А преступлений всё равно слишком много.

Efforts to address elder abuse

Усилия в борьбе с насилием над пожилыми отстают на 20 лет от этих двух проблем.

are said to be 20 years behind both of those issues.

But we need to get better, and we need to get better fast,

Но нам нужно исправляться, потому что эта проблема становится только хуже.

because this problem is exploding.

Elder abuse is growing,

Насилие над пожилыми распространяется.

but it still remains hidden because of shame,

Но оно остаётся скрытым из-за стыда или смущения,

because of embarrassment,

because of affection between perpetrator and victim.

из-за связанности между жертвой и преступником.

And most of all, because everyone has a deep, instinctive fear

И больше всего потому, что все боятся признать свои проблемы со здоровьем.

of admitting to impairment.

So we see lots of different types of elder crime.

Существует много разных видов преступлений против пожилых.

We see physical abuse, we see emotional abuse.

Есть физическое насилие, есть эмоциональное насилие.

Sometimes, we'll see neglect or sexual abuse.

Бывают случаи пренебрежения или сексуального насилия.

But every single day, we see fraud and exploitation.

Но чаще всего мы видим мошенничество и эксплуатацию.

Financial crimes against seniors in the US cost an astonishing amount.

Финансовый ущерб от преступлений против пожилых в США далеко не мал.

The estimates put it up to 36.5 billion dollars every year.

По оценкам он составляет 36,5 миллиардов долларов ежегодно.

We know that seniors get bombarded by phone scams and internet scams

Пожилые подвергаются мошенничеству по телефону и интернету чаще остальных.

even more than the rest of us.

And this is lazy-boy crime.

Такое преступление идеально для лентяев.

Why would anyone go out and rob a bank?

Зачем идти и грабить банк? Ведь можно работать из дома.

They can sit at home,

they call seniors and they terrify them that they're about to get arrested

Они звонят пожилым и пугают их, что арестуют их или посадят их внуков.

or that their grandsons are in jail.

Then, they pressure them to buy multiple gift cards and Bitcoin.

Затем они вынуждают жертв покупать разные сертификаты и биткоины.

So many seniors have saved for decades,

Пожилые копят деньги десятилетиями.

and those nest eggs, or sometimes, their whole life savings,

А потом их часть или абсолютно всё растворяется за час или пару дней.

just get wiped out in hours, or sometimes days.

It's low-risk crime, and it's very lucrative.

У этих преступлений низкий риск, и они очень прибыльные.

But what's the reason

Но почему пожилые так часто попадаются на эти уловки?

that seniors are falling for these scams so often?

And why do criminals target them?

И почему преступники выбирают их?

One possible answer lies in what happens to our brain as we age.

Возможно, это связано с тем, как меняется наш мозг с возрастом.

By the time we're 60,

К 60 годам у каждого из нас может быть какое-либо когнитивное расстройство.

neuroscience says that every single one of us

is going to have some kind of cognitive change or deficit.

Of course, our brains compensate, and no two individuals are the same.

Конечно, наш мозг компенсирует это, и все люди разные.

But as our executive functioning for complex tasks starts to decline,

Но мы можем утратить способность решать сложные когнитивные задачи.

we might find it more difficult

Возможно, нам станет труднее распознавать манипуляции.

to figure out if someone is trying to manipulate or exploit us.

And at the same time,

И мы вряд ли будем осознавать факт существования наших расстройств.

we'll very likely have less insight into the fact that these deficits exist.

And this combination creates perfect victims.

Эта комбинация и создаёт идеальную жертву

It also goes to explain another type of crime

и объясняет другой вид преступления, жертвами которых часто становятся пожилые.

that we see seniors falling for, again and again,

and this is financial exploitation.

Речь идёт о финансовой эксплуатации.

In this type of crime, a third party homes in on the senior.

В этом случае посторонние приходят к пожилому человеку домой.

They start to use persuasion and influence,

Они его уговаривают и входят в доверие,

and really almost grooming,

to get them to give them money or assets.

чтобы забрать его деньги или имущество.

This can be a new person in the senior's life,

Они могут стать новыми знакомыми пожилого человека.

and sometimes, it'll seem like someone who's really great.

Иногда они кажутся просто замечательными.

It'll be the new best friend or the fabulous new caregiver.

Это может быть новый лучший друг или невероятная сиделка.

Maybe a romantic interest,

Может быть романтический интерес или даже финансовый или юридический.

or even a financial or legal professional.

And what we see is that the bond

Связь, которую создаёт преступник с пожилым человеком, очень крепкая.

that the perpetrator creates with the senior is so strong

that even if they're cleaned out and penniless,

Даже оставшись без гроша, пожилые люди готовы брать кредиты.

they're often incurring credit card debt,

and even taking out reverse mortgages

Они даже готовы оформить обратную ипотеку.

so they can give more to the person scamming them.

Всё это для того, чтобы дать преступнику ещё больше.

But right now, on some level,

Но мы до сих пор продолжаем думать, что с нами такое не произойдёт.

we're still thinking that this is not something that's going to happen to us.

We couldn't get scammed, not us,

Уж нас точно не обманут, как и наших умных родных и друзей.

not our smart friends and family.

Are we so sure about that?

Но уверены ли мы в этом?

Howard and Charlotte were 89 and 83 when they came forward.

Ховарду и Шарлотте было 89 и 83 года, когда они обратились за помощью.

They'd both had careers as successful psychotherapists,

Оба были успешными психотерапевтами с шестью высшими образованиями.

and they had six college degrees between them.

Years before, a receptionist from their eye doctor’s office

Однажды к ним неожиданно пришла регистратор из кабинета их окулиста.

had showed up unexpectedly at their home

and asked if she could borrow 300 dollars.

Она попросила занять 300 долларов.

She came back again and again,

Она приходила раз за разом и часто брала с собой ребёнка.

and often, she brought her small child with her.

And every time she showed up,

И каждый раз у неё была новая причина занять деньги.

she had something new to tell them about why she needed money urgently:

eviction costs, a lawsuit, medical bills or surgery.

То её выселили, то судебные расходы, то операции, то медосмотр.

She rarely left without a check in hand.

Она редко уходила от них без чека.

And after this had gone on for some time,

В результате она получила от них почти 600 000 долларов.

she had got almost 600,000 dollars from this couple.

And all the time, they told no one.

И они никому об этом не говорили.

It wasn't until their accountant asked them questions

Пока их бухгалтер не спросил об этом, и им пришлось признаться.

that they couldn't avoid,

and then told them this was a crime,

Он сказал им, что это преступление и что они должны сообщить в полицию.

and that they had to call it in.

Even then, they waited another couple of weeks,

Даже тогда они последовали его совету спустя пару недель с чувством унижения.

until, mortified, they finally took his advice.

This case is also a great example

Этот случай является важным примером недостатков в уголовной системе,

of how delays inherent in the criminal justice system

make achieving justice for seniors a really difficult task.

делая достижение справедливости для пожилых очень сложной задачей.

Howard was already dying of heart failure at the time that this case was charged.

На момент предъявления обвинения Ховард умирал от сердечной недостаточности.

His cardiologist said that he only had a few months to live.

Ему оставалось жить всего несколько месяцев.

So trial might be a year or more out.

Судебные процессы могут длиться год или больше.

And Howard was an essential witness,

Ховард был важным свидетелем, но он мог не дожить до конца процесса.

but he wasn't going to be around.

We litigated, to take his testimony ahead of time, by a deposition.

Мы просили досрочно взять внесудебные показания под присягой.

That's something that's really fairly rare in criminal cases.

Это редкость в уголовных делах.

Finally, Howard testified from his home.

Но Ховард всё же дал показания из своего дома.

And he spent the entire next day in bed, exhausted.

Измученный, он провёл весь следующий день в постели.

He passed away only six weeks later.

Он скончался спустя шесть недель.

And we were so lucky.

Но нам повезло.

If Howard had cognitive issues,

Если бы у него были когнитивные нарушения, мы могли потерять важные сведения.

important details might already have been lost.

And this is what happens in these cases.

И именно это происходит в таких делах.

The clock's running against us,

У нас всегда мало времени.

and that clock runs out, and cases get dismissed.

И когда оно истекает, дела закрываются.

The victims and their voices simply fade away.

Жертвы и их голоса просто исчезают.

Let's talk about another problem that we face,

Теперь поговорим о другой проблеме, связанной с основой правопорядка.

which is based on fundamental legal principle.

It's the confrontation clause of the Constitution.

Точнее, о правах обвиняемого, прописанных в конституции.

This means that when someone is accused of a crime,

Обвиняемый в преступлении имеет право вызвать обвинителя.

they have the right to bring in their accuser,

confront them face-to-face in court, and cross-examine them.

Тогда обвиняемый подвергает обвинителя перекрёстному допросу.

The person who's accused of abuse

Человек, обвиняемый в насилии над пожилым,

can insist on bringing in the senior to have their lawyer question them.

может настоять на том, чтобы его адвокат допросил его жертву.

As you can imagine,

Соответственно, в случае с пожилыми жертвами возникают трудности.

this is very tough in cases with older victims.

I think of one case I prosecuted,

Я вспоминаю одно дело, где я выступала прокурором.

where the elderly woman sat in her wheelchair

Пожилая женщина сидела в коляске у зала суда, ожидая дачи показаний.

outside the courtroom for hours,

waiting to testify.

Other cases overran.

Другие процессы затягивались.

Eventually, cold and tired and in pain, she just started crying.

В конце концов, замёрзшая и измученная, она заплакала.

We really need to figure out better solutions.

Нам очень нужно выработать лучшие решения.

Sometimes, we can carve out small exceptions

Иногда мы можем сделать небольшие исключения.

to the confrontation clause,

based on public policy and the necessities of the case.

Мы исходим из публичного порядка и обстоятельств дела.

Sometimes, remote testimony can be a substitute

Иногда внесудебные показания могут заменять личное присутствие.

for in-person presence,

particularly if we build in due process safeguards,

Главное соблюдать надлежащие гарантии.

like having a person from each side present,

Например, присутствие лиц от каждой стороны, чтобы избежать препятствий.

to make sure there isn't any prompting or interference.

During the pandemic,

Во время пандемии судьи иногда разрешали давать удалённые показания.

judges have sometimes permitted remote testimony

based on the public health crisis

Причиной был кризис здравоохранения и повышенный риск для пожилых.

and the elevated risks that that presents to seniors.

There's one other thing that's really worth mentioning,

Стоит отметить, что есть и другие правовые системы.

which is that in other legal systems,

Там конфронтация не настолько фундаментальна.

where confrontation isn't quite so fundamental,

they're really headed in an entirely different direction.

Обстановка там совершенно другая.

Special measures to protect vulnerable victims

Особые меры защиты уязвимых жертв становятся более распространёнными.

are becoming more common,

and what's driving these changes

Эти перемены легко объяснить.

is the focus on really getting the best and most reliable testimony

Люди стремятся получить как можно более надёжные показания.

from the witness,

И это даёт результаты.

which kind of makes sense.

Also, in California, initiatives around specialty courts have been set up

В специализированных судах Калифорнии также продвигают разные инициативы.

to address some of these specific barriers to elder justice that we're talking about.

Там пытаются устранить определённые препятствия в правосудии для пожилых.

So we can make this system better.

Поэтому мы можем улучшить эту систему.

We can also take action ourselves

Мы также можем бороться сами.

to prevent those we love being affected by predatory behavior.

Мы можем защитить наших любимых от манипуляций хищников.

It is time that we had the talk.

Пришло время нам поговорить.

No, it's not that talk.

Нет, я не об этом разговоре.

This is the talk that we need to have with our parents

Я о разговоре с нашими родителями и другими пожилыми, которых мы знаем.

or other elder adults that we talk to.

And it is every bit as awkward,

Это может быть неловко, потому что противоречит нашим отношениям.

because it goes against the grain of the relationship.

Roles have changed forever,

Роли поменялись навсегда.

and the person who used to be our protector

Человек, который когда-то защищал нас, теперь сам нуждается в защите.

might now need some protection themselves.

So before we even start this process,

Перед самим разговором мы можем обратиться к друзьям семьи.

we can reach out to family friends,

because they often have a great idea of what's going on.

Они часто знают, что происходит на самом деле.

They may be able to tell us

Они могут сказать, замечали ли они тревожные симптомы.

if they've seen signs and symptoms that concern them.

Physicians or other professionals can help too.

Также могут помочь врачи или другие специалисты.

Then let's talk about tone,

Теперь поговорим о самом тоне.

because this is not an easy conversation,

Разговор на эту тему непрост, и к нему нужен осторожный подход.

and it really needs a careful approach.

What we can't do is go in there ready to judge,

Мы не должны готовиться осуждать, ведь кому от этого будет приятно?

because who wants to be judged,

who wants to be made to feel less than?

Кто хочет чувствовать себя униженным?

In my cases, I try to get a photograph of the senior

Я лично стараюсь увидеть фотографии пожилых в другом возрасте и контексте.

when they were a different age, in a different context.

It helps me see more of that person.

Это помогает мне узнать больше о человеке.

We didn't know our parents when they were our age.

Мы не знали наших родителей, когда они были молодыми.

There is a lifetime of history between us,

Нас разделяет сама жизнь, но есть новые способы наладить контакт.

but there are still new ways to connect.

And there are so many practical and unobtrusive fixes

Есть много практичных и ненавязчивых решений.

that we can put in place.

Maybe it's doorbell cameras

Например, камеры с дверным звонком или текстовые сообщения от банка.

or text alerts from the bank that come to our phone,

or maybe we're just going to help out

Мы можем просто помогать с грудой документов, которых не становится меньше.

with that huge mountain of paperwork that keeps regrowing.

There is a whole industry out there,

Вокруг существует целая индустрия, и нам нужно искать решения вместе.

and we need to find the solutions together.

Also, this is a process,

Кроме того, это процесс, и мы должны держать его под контролем.

so we need to keep it under review.

And if right now, we're feeling overwhelmed,

Да, это напрягает, но никто не говорил, что будет просто.

then nobody said it would be easy,

and neither is getting old.

Стареть тоже сложно.

But we can't wait,

Но ждать нельзя, иначе мы узнаем о беде, когда будет поздно.

because if we wait,

we'll find out after something has happened.

Like my family did,

Как было в моей семье или в семье Ховарда и Шарлотты.

or like Howard and Charlotte's family did.

When I first meet with victims of elder crime,

Когда я впервые встречаюсь с пожилыми жертвами, это может быть трудно.

it can feel really heavy.

They've taken a big blow to their dignity and their self-respect.

Их достоинство и самоуважение сильно пострадали.

They tell me that they feel tired and foolish,

Они чувствуют себя усталыми и глупыми.

and sometimes, they even say that they feel like they're done.

Иногда они даже говорят, что им пришёл конец.

We try not to make this process any harder for them.

Мы стараемся не усложнять им процесс.

As in, "Wow, you've really been through a lot ...

Например, мы не говорим: «Ого, вам так досталось...

But wait, there's more."

Но подождите, это ещё не всё».

And we get to share in their amazing resiliency

А мы разделяем их поразительную стойкость и юмор.

and their humor,

as we navigate our way through this messy system together.

Вместе мы прокладываем путь в дебри этой запутанной системы.

We can improve how the system responds to their mistreatment.

Мы можем улучшить реакцию системы на несправедливое обращение с пожилыми.

We can ramp up prevention,

Мы можем улучшить профилактику и осведомлённость.

we can raise awareness,

and we can do a better job protecting our own friends and family.

Мы можем лучше защитить своих друзей и семью.

And who knows what lies ahead for our future selves, either?

И кто знает, что ждёт нас?

But now that we absolutely know that elder abuse can happen to anyone,

Жестокое обращение с пожилыми людьми может произойти с кем угодно.

it's time that we change that,

Мы должны изменить это, чтобы предотвратить будущие жертвы.

to make sure that it can't, and it doesn't.