Jane Walsh: The rise of predatory scams -- and how to prevent them | TED

Transcriber:

Translator: Thu Thuy Reviewer: Nguyen Hue

When we're seven, getting older and turning eight sounds great.

Khi chúng ta 7 tuổi, việc lớn hơn và lên 8 tuổi nghe thật tuyệt.

Then once we're in our teens,

Rồi sau đó một khi ta đến tuổi thiếu niên,

the very idea of getting older and being 16 is amazing.

suy nghĩ rằng mình sẽ lớn hơn và lên 16 tuổi thật tuyệt.

But show me one single person

Nhưng hãy chỉ cho tôi một người

who wakes up on their 50th birthday and says, "Wow, I can't wait till I'm 70."

thức dậy vào ngày sinh nhật lần thứ 50 và nói, “Wow, tôi muốn mình 70 tuổi quá.”

"Getting old is not for sissies."

“Việc già đi không dành cho những kẻ yếu đuối.”

That's what my 90-year-old mother-in-law says when she's cross

Đó điều mẹ chồng 90 tuổi của tôi nói khi bà ấy khó chịu

because something, physically or mentally, just isn't working the way it should,

vì có một điều gì đó, dù là về thể chất hay tinh thần, không diễn ra suôn sẻ,

and did, years ago.

và điều đó đã xảy ra nhiều năm trước đây.

But there are other surprises ahead of us.

Nhưng còn có những điều bất ngờ khác đang chờ chúng ta.

There is something else that goes along with aging,

Vẫn còn điều khác nữa cũng gắn liền với lão hóa,

and it's not something we ever think about.

và đó không phải là điều chúng ta từng nghĩ đến.

One in 10 adults over 60 will be abused during their lifetime.

Cứ 10 người trên 60 tuổi thì có một người sẽ bị lạm dụng trong cuộc đời của họ.

That is five million people every year.

Nó tương đương với năm triệu người mỗi năm.

Even worse,

Thậm chí tệ hơn,

half of those who develop dementia will experience some kind of abuse.

một nửa số người phát triển chứng mất trí nhớ

sẽ trải qua một số kiểu lạm dụng.

And more often than not, the abuser will be a family member.

Và thường thì, kẻ lạm dụng sẽ là một thành viên trong gia đình.

We never think that this is going to happen

Chúng ta không bao giờ nghĩ điều này sẽ xảy ra

to us or to our loved ones.

với chúng ta hoặc với những ai chúng ta yêu quý.

But it's happening, right now,

Nhưng nó đang xảy ra, ngay bây giờ,

to our parents, our grandparents and our neighbors.

với cha mẹ, ông bà của chúng ta và những người hàng xóm của chúng ta.

I first learned elder abuse was a thing

Lần đầu tiên tôi biết lạm dụng người già là một vấn đề

when my dad fell victim to a classic elder scam.

khi bố của tôi là nạn nhân của một vụ lừa đảo người già kinh điển.

He was retired and he was living alone,

Ông ấy đã nghỉ hưu và đang sống một mình,

and although he was hiding it really well,

và mặc dù ông ấy đã giấu rất kỹ,

he was starting to struggle with tasks that had once been simple for him.

ông ấy đã bắt đầu vật lộn với các nhiệm vụ đã từng là đơn giản với mình.

The medical term would probably be "mild cognitive impairment."

Thuật ngữ y tế có thể sẽ là “suy giảm nhận thức nhẹ.”

Then, one day, I found a detective's business card

Và rồi, một ngày, tôi tìm thấy danh thiếp của một thám tử

sitting on his kitchen table.

trên bàn bếp của ông ấy.

He'd been ripped off by a phony roofing contractor.

Ông ấy đã bị gạt tiền bởi một kẻ giả mạo là thợ lợp mái.

He'd given this guy a lot of money up front,

Ông ấy đã ứng trước rất nhiều tiền cho tên đó,

and the guy took his money and then took off.

và tên đó đã cấm lấy tiền và tẩu thoát.

Despite my dad's police report, no one was ever charged or prosecuted.

Mặc dù bố tôi đã báo cho cảnh sát, không ai đã bị buộc tội hoặc truy tố.

I was a criminal defense attorney at the time, but even still,

Tôi là một luật sư bào chữa hình sự vào thời điểm đó, nhưng kể cả vậy thì,

I was shocked that it had happened.

tôi đã sốc khi biết sự việc đó xảy xa.

And as his daughter, I was horrified that I hadn't seen it coming.

Và là con gái của ông ấy, tôi cảm thấy khủng khiếp khi không biết sự việc đó.

Những năm sau đó, tôi chuyển đến Colorado,

Years later, I moved to Colorado,

and I started working as a deputy district attorney,

và tôi bắt đầu là một công tố viên quận,

prosecuting crimes against older adults and folks with disabilities.

truy tố tội phạm đối với người cao tuổi và những người khuyết tật.

I soon learned that there were a ton of these crimes out there,

Tôi sớm nhận ra rằng có rất nhiều những tội ác như vậy ngoài kia,

but not so many of them were getting reported.

nhưng không nhiều trong số chúng đã bị tố giác.

The statistics said maybe one in 14.

Các thống kê cho thấy cứ 14 vụ thì có thể có 1 vụ bị khai báo.

And when those crimes did get reported,

Và khi những tội ác đó bị tố giác,

as I'd already seen, very few of them got charged or prosecuted,

như tôi đã thấy, rất ít trong số đó bị buộc tội hoặc bị truy tố,

and only the tiniest proportion resulted in a conviction.

và chỉ một tỷ lệ nhỏ nhất bị kết án.

So let's just think about domestic violence

Hãy chỉ nghĩ về bạo lực gia đình

and child abuse, for a second.

và lạm dụng trẻ em, trong một giây.

Think about all the resources of public-service campaigns

Nghĩ về tất cả các nguồn lực của các chiến dịch dịch vụ cộng đồng

poured into those issues --

được đổ vào những vấn đề này -

and yet, still, those crimes remain way too high.

và mặc dù vậy, những tội ác như vậy vẫn còn rất nhiều.

Efforts to address elder abuse

Các nỗ lực giải quyết tội lạm dụng người già

are said to be 20 years behind both of those issues.

được cho là chậm hơn 20 năm so với cả hai vấn đề trên.

Nhưng chúng ta cần cải thiện vấn đề, chúng ta cần nhanh chóng cải thiện vấn đề,

But we need to get better, and we need to get better fast,

because this problem is exploding.

vì vấn đề này đang ngày càng kinh khủng.

Elder abuse is growing,

Tội lạm dụng người cao tuổi đang gia tăng,

but it still remains hidden because of shame,

nhưng nó vẫn đang bị che giấu vì cảm giác tủi thẹn,

because of embarrassment,

vì cảm giác xấu hổ,

because of affection between perpetrator and victim.

vì tình thương giữa kẻ lạm dụng và nạn nhân.

And most of all, because everyone has a deep, instinctive fear

Và trên tất cả, vì mọi người vốn rất sợ hãi

of admitting to impairment.

phải thừa nhận sự sút kém.

So we see lots of different types of elder crime.

Chúng ta thấy rất nhiều dạng tội phạm với người cao tuổi.

We see physical abuse, we see emotional abuse.

Chúng ta thấy lạm dụng thể chất chúng ta thấy lạm dụng tinh thần.

Sometimes, we'll see neglect or sexual abuse.

Đôi khi, chúng ta thấy có cả sự bỏ mặc hoặc lạm dụng tình dục.

But every single day, we see fraud and exploitation.

Nhưng hàng ngày, chúng ta thấy lừa lọc và bóc lột.

Financial crimes against seniors in the US cost an astonishing amount.

Tội phạm tài chính đối với người già ở Mỹ lấy đi một số tiền đáng kinh ngạc.

The estimates put it up to 36.5 billion dollars every year.

Ước tính lên đến lên 36,5 tỷ đô la mỗi năm.

We know that seniors get bombarded by phone scams and internet scams

Chúng ta biết rằng người già bị tấn công dữ dội

bởi các vụ lừa đảo qua điện thoại và internet

even more than the rest of us.

thậm chí nhiều hơn chúng ta.

And this is lazy-boy crime.

Và đó là một dạng tội phạm “lười biếng”.

Why would anyone go out and rob a bank?

Tại sao mọi người không ra ngoài và cướp ngân hàng?

They can sit at home,

Họ có thể ngồi ở nhà,

they call seniors and they terrify them that they're about to get arrested

họ gọi cho người cao tuổi và đe dọa rằng họ sắp bị bắt giữ

or that their grandsons are in jail.

hoặc rằng cháu trai của họ đang ở trong tù.

Then, they pressure them to buy multiple gift cards and Bitcoin.

Sau đó, họ gây áp lực buộc họ phải mua nhiều thẻ quà tặng và Bitcoin.

So many seniors have saved for decades,

Rất nhiều người cao niên đã dành dụm trong nhiều thập kỷ,

and those nest eggs, or sometimes, their whole life savings,

và những khoản tiết kiệm này, hoặc đôi khi tiền tiết kiệm cả đời của họ,

just get wiped out in hours, or sometimes days.

bị rút sạch chỉ sau vài giờ, hoặc đôi khi vài ngày.

It's low-risk crime, and it's very lucrative.

Đó là dạng tội phạm có rủi ro thấp, và nó rất béo bở.

But what's the reason

Nhưng đâu là lý do

that seniors are falling for these scams so often?

người già thường rơi vào bẫy của những vụ lừa này?

And why do criminals target them?

Và tại sao bọn tội phạm lại nhắm vào họ?

One possible answer lies in what happens to our brain as we age.

Câu trả lời có thể nằm ở những gì xảy ra với não của chúng ta khi chúng ta già đi.

By the time we're 60,

Khi chúng ta 60 tuổi,

neuroscience says that every single one of us

khoa học thần kinh chỉ ra rằng mỗi người chúng ta

is going to have some kind of cognitive change or deficit.

sẽ trải qua một số dạng thay đổi hoặc suy giảm nhận thức.

Of course, our brains compensate, and no two individuals are the same.

Tất nhiên, não bộ của chúng ta sẽ bù lại, và không có hai người nào là giống nhau.

But as our executive functioning for complex tasks starts to decline,

Nhưng khi chức năng điều hành những nhiệm vụ phức tạp bắt đầu suy giảm,

we might find it more difficult

chúng ta sẽ gặp nhiều khó khăn hơn

to figure out if someone is trying to manipulate or exploit us.

trong việc chỉ ra ai đang cố gắng thao túng hoặc bóc lột chúng ta.

And at the same time,

Và đồng thời,

we'll very likely have less insight into the fact that these deficits exist.

rất có thể chúng ta ít biết về những sự suy giảm đó hơn.

And this combination creates perfect victims.

Và sự kết hợp này tạo ra những nạn nhân hoàn hảo.

It also goes to explain another type of crime

Nó cũng giúp giải thích một loại tội phạm khác

that we see seniors falling for, again and again,

mà người lớn tuổi cũng rất hay là nạn nhân,

and this is financial exploitation.

và đó là tội lạm dụng tài chính.

In this type of crime, a third party homes in on the senior.

Với dạng tội phạm này, một bên thứ ba nhắm đến người cao tuổi.

They start to use persuasion and influence,

Họ bắt đầu thuyết phục và ảnh hưởng,

and really almost grooming,

và thực sự gần như là “dẫn dụ“,

to get them to give them money or assets.

để khiến họ đưa tiền hoặc tài sản.

This can be a new person in the senior's life,

Đó có thể là một người xa lạ với người cao tuổi,

and sometimes, it'll seem like someone who's really great.

và đôi khi, đó có vẻ là một người thực sự tuyệt vời.

It'll be the new best friend or the fabulous new caregiver.

Đó có thể là người bạn thân mới hoặc người chăm sóc mới tuyệt vời.

Maybe a romantic interest,

Đó có thể là một người chiếm được cảm tình,

or even a financial or legal professional.

hoặc thậm chí là một chuyên gia tài chính hoặc pháp lý.

And what we see is that the bond

Và những gì chúng ta thấy đó là mối quan hệ

that the perpetrator creates with the senior is so strong

mà kẻ lạm dụng tạo ra với người lớn tuổi quá khăng khít

that even if they're cleaned out and penniless,

đến độ họ bị móc sạch túi,

they're often incurring credit card debt,

họ thường phải gánh khoản nợ thẻ tín dụng,

and even taking out reverse mortgages

hoặc thậm chí thế chấp ngược

so they can give more to the person scamming them.

để có thể đưa cho kẻ lừa đảo nhiều tiền hơn.

But right now, on some level,

Nhưng giờ đây, nhìn nhận theo một hướng nào đó,

we're still thinking that this is not something that's going to happen to us.

chúng ta vẫn đang nghĩ rằng điều đó sẽ không xảy ra với chúng ta đâu.

We couldn't get scammed, not us,

Chúng ta không thể bị lừa, không thể là chúng ta,

not our smart friends and family.

hay những người bạn thông thái và gia đình của chúng ta

Are we so sure about that?

Chúng ta có chắc về điều đó không?

Howard and Charlotte were 89 and 83 when they came forward.

Howard và Charlotte đã ở độ tuổi 89 và 83 khi họ ra làm chứng.

They'd both had careers as successful psychotherapists,

Họ đều từng là những nhà trị liệu tâm lý thành công,

and they had six college degrees between them.

và họ có 6 bằng đại học

Years before, a receptionist from their eye doctor’s office

Nhiều năm trước, một nhân viên lễ tân từ văn phòng bác sĩ mắt của họ

had showed up unexpectedly at their home

đã bất ngờ đến nhà của họ

and asked if she could borrow 300 dollars.

và hỏi vay 300 đô la.

She came back again and again,

Cô ta liên tục quay lại,

and often, she brought her small child with her.

và thường đem con nhỏ đi cùng.

And every time she showed up,

Và mỗi lần cô ta đến,

she had something new to tell them about why she needed money urgently:

cô ta lại có một cái gì đó mới để kể với họ về lý do cô ta cần tiền gấp:

eviction costs, a lawsuit, medical bills or surgery.

chi phí trục xuất, kiện tụng, hóa đơn y tế hoặc phẫu thuật.

She rarely left without a check in hand.

Cô ta hiếm khi rời đi mà không có một tờ séc trong tay.

And after this had gone on for some time,

Và sau khi điều này xảy ra một thời gian,

she had got almost 600,000 dollars from this couple.

cô ta đã có được gần 600.000 đô la từ cặp đôi này.

And all the time, they told no one.

Và lần nào cũng vậy, họ không nói với ai.

It wasn't until their accountant asked them questions

Mãi cho đến khi kế toán viên của họ hỏi họ những câu hỏi

that they couldn't avoid,

mà họ không thể né tránh,

and then told them this was a crime,

và sau đó nói với họ rằng đó là một loại tội phạm,

and that they had to call it in.

và họ cần phải tố giác nó.

Even then, they waited another couple of weeks,

Kể cả vậy, họ đã đợi thêm vài tuần,

until, mortified, they finally took his advice.

cho đến khi quá xấu hổ,

họ cuối cùng đã làm theo lời khuyên của anh ấy.

This case is also a great example

Trường hợp này cũng là một ví dụ tuyệt vời

of how delays inherent in the criminal justice system

cho thấy sự chậm trễ vốn có trong hệ thống tư pháp hình sự

make achieving justice for seniors a really difficult task.

khiến việc đem lại công lý cho người già trở thành một nhiệm vụ thực sự khó khăn.

Howard was already dying of heart failure at the time that this case was charged.

Howard đã qua đời vì suy tim tại thời điểm mà vụ việc này bị khởi tố.

His cardiologist said that he only had a few months to live.

Bác sĩ tim mạch của ông ấy nói rằng ông ấy chỉ còn sống được vài tháng.

So trial might be a year or more out.

Việc xét xử có thể kéo dài một năm hoặc hơn.

And Howard was an essential witness,

Và Howard là một nhân chứng cần thiết,

but he wasn't going to be around.

nhưng ông ấy sẽ không ở đây.

We litigated, to take his testimony ahead of time, by a deposition.

Để lấy lời khai của ông ấy trước thời hạn, chúng tôi khởi kiện và đưa ra lời chứng.

That's something that's really fairly rare in criminal cases.

Đó là một điều thực sự khá hiếm trong các vụ án hình sự.

Finally, Howard testified from his home.

Cuối cùng, Howard đã làm chứng từ nhà của mình.

And he spent the entire next day in bed, exhausted.

Và ông ấy đã nằm trên giường suốt cả ngày hôm sau vì kiệt sức.

He passed away only six weeks later.

Ông ấy qua đời chỉ sáu tuần sau đó.

And we were so lucky.

Và chúng tôi đã rất may mắn.

If Howard had cognitive issues,

Nếu Howard có vấn đề về nhận thức,

important details might already have been lost.

những chi tiết quan trọng có thể đã bị mất.

And this is what happens in these cases.

Và đây là những gì xảy ra trong các vụ việc này.

The clock's running against us,

Chúng ta đang chạy đua với thời gian,

and that clock runs out, and cases get dismissed.

và khi hết thời gian, các vụ việc này sẽ bị xóa bỏ.

The victims and their voices simply fade away.

Các nạn nhân và tiếng nói của họ đơn giản sẽ mờ dần đi.

Let's talk about another problem that we face,

Hãy nói về một vấn đề khác mà chúng ta phải đối mặt,

which is based on fundamental legal principle.

dựa trên cơ sở nguyên tắc pháp lý.

It's the confrontation clause of the Constitution.

Đó là điều khoản đối chất của Hiến pháp.

This means that when someone is accused of a crime,

Điều này có nghĩa là khi ai đó bị buộc tội,

they have the right to bring in their accuser,

họ có quyền mời người tố cáo họ,

confront them face-to-face in court, and cross-examine them.

đối mặt trực tiếp với họ trước tòa, và chất vấn họ.

The person who's accused of abuse

Người bị buộc tội lạm dụng

can insist on bringing in the senior to have their lawyer question them.

có thể khăng khăng yêu cầu sự có mặt của người cao tuổi

và nhờ luật sư của mình thẩm vấn họ.

As you can imagine,

Như bạn có thể tưởng tượng,

this is very tough in cases with older victims.

điều này là rất khó trong những vụ việc liên quan đến nạn nhân cao tuổi hơn.

I think of one case I prosecuted,

Tôi nghĩ về một vụ việc mà tôi đã khởi tố,

where the elderly woman sat in her wheelchair

một người phụ nữ lớn tuổi đã ngồi trên xe lăn của bà ấy

outside the courtroom for hours,

bên ngoài phòng xử án trong nhiều giờ,

waiting to testify.

chờ đợi để làm chứng.

Other cases overran.

Những vụ việc khác mất nhiều thời gian hơn dự tính

Eventually, cold and tired and in pain, she just started crying.

Cuối cùng, vì lạnh và mệt mỏi và đau đớn, bà ấy bắt đầu khóc.

We really need to figure out better solutions.

Chúng ta thực sự cần phải tìm ra các giải pháp tốt hơn.

Sometimes, we can carve out small exceptions

Đôi khi, chúng ta có thể đưa ra những ngoại lệ nhỏ

to the confrontation clause,

trong điều khoản đối chất ,

based on public policy and the necessities of the case.

dựa trên chính sách công và những yếu tố cần thiết của vụ việc

Sometimes, remote testimony can be a substitute

Đôi khi, lời khai từ xa có thể thay thế

for in-person presence,

cho việc xuất hiện trực tiếp,

particularly if we build in due process safeguards,

đặc biệt khi chúng ta xây dựng các biện pháp bảo vệ công bằng,

like having a person from each side present,

ví dụ như yêu cầu mỗi bên cử ra một đại diện,

to make sure there isn't any prompting or interference.

để đảm bảo rằng không có bất kỳ sự xúi giục hoặc can thiệp nào.

During the pandemic,

Trong đại dịch,

judges have sometimes permitted remote testimony

thẩm phán đôi khi đã chấp nhận lấy lời khai của nhân chứng từ xa

based on the public health crisis

dựa trên diễn biến cuộc khủng hoảng sức khỏe cộng đồng

and the elevated risks that that presents to seniors.

và rủi ro ngày càng lớn mà người cao tuổi phải chịu.

There's one other thing that's really worth mentioning,

Có một vấn đề khác thực sự đáng đề cập

which is that in other legal systems,

liên quan đến những hệ thống pháp lý khác,

where confrontation isn't quite so fundamental,

nơi mà hoạt động đối chất không quá quan trọng,

they're really headed in an entirely different direction.

những hệ thống này đang đi theo một hướng hoàn toàn khác biệt.

Các biện pháp đặc biệt để bảo vệ các nạn nhân dễ bị tổn thương

Special measures to protect vulnerable victims

are becoming more common,

đang ngày càng phổ biến,

and what's driving these changes

và điều thúc đẩy những thay đổi này

is the focus on really getting the best and most reliable testimony

là việc tập trung vào việc có được lời khai tốt nhất và đáng tin cậy nhất

from the witness,

từ nhân chứng,

which kind of makes sense.

và đó là điều khá hợp lý.

Also, in California, initiatives around specialty courts have been set up

Ngoài ra, ở California, các sáng kiến về tòa án chuyên trách đã được đưa ra

to address some of these specific barriers to elder justice that we're talking about.

để giải quyết một số rào cản

ngăn cản người già tiếp cận công lý mà chúng ta đang nói đến.

So we can make this system better.

Chúng ta có thể làm cho hệ thống này tốt hơn.

We can also take action ourselves

Chúng ta cũng có thể tự mình hành động

to prevent those we love being affected by predatory behavior.

để những người chúng ta yêu thương không là nạn nhân của hành vi ăn cướp.

It is time that we had the talk.

Đã đến lúc chúng ta phải trò chuyện.

No, it's not that talk.

Không, không phải trò chuyện như này đâu.

This is the talk that we need to have with our parents

Đó là cuộc trò chuyện cần thiết giữa chúng ta và bố mẹ

or other elder adults that we talk to.

hoặc những người lớn tuổi khác gắn bó với chúng ta.

And it is every bit as awkward,

Và nó gây ra sự ngại ngùng,

because it goes against the grain of the relationship.

vì nó thật là bất thường trong một mối quan hệ.

Roles have changed forever,

Vai vế đã thay đổi mãi mãi,

and the person who used to be our protector

và người từng bảo vệ chúng ta

might now need some protection themselves.

giờ đây lại có thể cần được bảo vệ.

So before we even start this process,

Vì vậy, trước khi chúng ta bắt đầu quá trình này,

we can reach out to family friends,

chúng ta có thể trao đổi với người gắn bó với gia đình mình,

because they often have a great idea of what's going on.

vì họ thường có biết rất rõ điều gì đang diễn ra.

They may be able to tell us

Họ có thể nói cho chúng ta

if they've seen signs and symptoms that concern them.

nếu họ thấy những dấu hiệu và biểu hiện khiến họ lo ngại.

Physicians or other professionals can help too.

Bác sĩ hoặc những người có chuyên môn cũng có thể giúp ích.

Then let's talk about tone,

Hãy nói về tông giọng,

because this is not an easy conversation,

vì đó không phải là một cuộc trò chuyện dễ dàng,

and it really needs a careful approach.

và nó cần được tiếp cận một cách khéo léo

What we can't do is go in there ready to judge,

Chúng ta không thể cứ thế bước vào và đánh giá

because who wants to be judged,

vì ai muốn bị đánh giá,

who wants to be made to feel less than?

ai muốn bị hạ thấp cơ chứ?

In my cases, I try to get a photograph of the senior

Trong những vụ việc của tôi, tôi cố gắng có được một bức ảnh chụp người cao tuổi đó

when they were a different age, in a different context.

khi họ ở một độ tuổi khác, ở một bối cảnh khác.

It helps me see more of that person.

Điều này giúp tôi hiểu hơn về người đó.

We didn't know our parents when they were our age.

Chúng ta không biết bố mẹ mình ra sao khi họ bằng tuổi chúng ta bây giờ.

There is a lifetime of history between us,

Có một câu chuyện lịch sử rất dài giữa chúng ta,

but there are still new ways to connect.

nhưng vẫn có những cách mới mẻ để kết nối.

And there are so many practical and unobtrusive fixes

Và có quá nhiều giải pháp thiết thực và tế nhị

that we can put in place.

mà chúng ta có thể áp dụng.

Maybe it's doorbell cameras

Đó có thể là camera ở chuông cửa

or text alerts from the bank that come to our phone,

hoặc các tin nhắn cảnh báo ngân hàng gửi đến điện thoại của chúng ta,

or maybe we're just going to help out

hoặc chúng ta có thể góp sức

with that huge mountain of paperwork that keeps regrowing.

giải quyết đống giấy tờ khổng lồ đang ngày càng nhiều thêm.

There is a whole industry out there,

Có cả một “ngành” lừa đảo ở ngoài kia,

and we need to find the solutions together.

và chúng ta cần phải đi tìm giải pháp cùng nhau.

Also, this is a process,

Đồng thời, đó là một quá trình,

so we need to keep it under review.

nên chúng ta cần thường xuyên xem xét lại nó.

And if right now, we're feeling overwhelmed,

Và nếu bây giờ, chúng ta đang cảm thấy bị ngợp,

then nobody said it would be easy,

thì cũng chưa ai từng nói mọi thứ sẽ dễ dàng,

and neither is getting old.

và đang dần trở thành vấn đề cũ.

But we can't wait,

Nhưng chúng ta không thể chần chừ,

because if we wait,

vì nếu ta chần chừ,

we'll find out after something has happened.

chúng ta sẽ thấy rằng sau khi sự vụ nào đó đã xảy ra.

Like my family did,

Như trường hợp của gia đình tôi,

or like Howard and Charlotte's family did.

hoặc của gia đình Howard and Charlotte.

When I first meet with victims of elder crime,

Khi tôi lần đầu gặp nạn nhân của tội phạm với người già,

it can feel really heavy.

cảm giác có thể thực sự nặng nề.

They've taken a big blow to their dignity and their self-respect.

Họ đã hạ phẩm cách và lòng tự trọng của mình.

They tell me that they feel tired and foolish,

Họ nói với tôi rằng họ cảm thấy mệt mỏi và ngu ngốc,

and sometimes, they even say that they feel like they're done.

và đôi khi họ thậm chí còn nói họ cảm thấy như thể họ kiệt sức.

We try not to make this process any harder for them.

Chúng tôi cố gắng không làm phức tạp hóa vấn đề,

As in, "Wow, you've really been through a lot ...

như kiểu “Wow, bạn thật sự đã trải qua nhiều...

But wait, there's more."

Nhưng đợi đã, vẫn còn đó.”

And we get to share in their amazing resiliency

Và chúng tôi cùng nhau chia sẻ trong sự kiên cường đáng kinh ngạc

and their humor,

và khiếu hài hước của họ,

as we navigate our way through this messy system together.

khi chúng tôi cùng giải quyết vấn đề phức tạp này.

We can improve how the system responds to their mistreatment.

Chúng tôi có thể cải thiện cơ chế giải quyết vấn đề ngược đãi người già.

We can ramp up prevention,

Chúng ta có thể đẩy mạnh phòng ngừa, chúng ta có thể nâng cao hiểu biết,

we can raise awareness,

and we can do a better job protecting our own friends and family.

và chúng ta có bảo vệ những người bạn và gia đình mình tốt hơn.

And who knows what lies ahead for our future selves, either?

Và ai biết được điều gì đang đợi chúng ta ở phía trước?

But now that we absolutely know that elder abuse can happen to anyone,

Nhưng giờ đây chúng ta biết chắc là

tội lạm dụng người già có thể xảy ra với bất kỳ ai,

it's time that we change that,

đã đến lúc chúng ta thay đổi điều đó,

to make sure that it can't, and it doesn't.

để đảm bảo rằng nó không thể và không xảy ra.