Jane Walsh: The rise of predatory scams -- and how to prevent them | TED

Transcriber:

번역: Sena Jung 검토: DK Kim

When we're seven, getting older and turning eight sounds great.

7살 때는 나이를 먹고 8살이 되는 것이 기쁘죠.

Then once we're in our teens,

그리고 청소년이 되면서,

the very idea of getting older and being 16 is amazing.

나이를 먹으며 16살이 된다는 생각은 굉장한 것이 되죠.

But show me one single person

하지만 그 누구라도

who wakes up on their 50th birthday and says, "Wow, I can't wait till I'm 70."

쉰 살 생일에 일어나면서 이렇게 말하지는 않죠.

“와, 언제 일흔 살이 될까?”

"Getting old is not for sissies."

“여자한테 늙는 건 안 어울려.“

That's what my 90-year-old mother-in-law says when she's cross

아흔이신 제 시어머니가 무언가가 잘 안 풀려서 화가 나면 하는 말이죠.

because something, physically or mentally, just isn't working the way it should,

육체적으로든 정신적으로든

몇 년 전과 달리 말을 안 들을 때요.

and did, years ago.

But there are other surprises ahead of us.

그런데 다른 놀라운 일들이 기다리고 있어요.

There is something else that goes along with aging,

나이를 먹는 것과 함께 오는 다른 무언가가 있어요.

and it's not something we ever think about.

우리가 절대로 생각하지 못하는 무언가가요.

One in 10 adults over 60 will be abused during their lifetime.

예순이 넘은 성인 열 명 중 한 명은 살면서 학대를 당합니다.

매년 5백만 명이에요.

That is five million people every year.

Even worse,

더 심각한 건,

half of those who develop dementia will experience some kind of abuse.

치매가 있는 사람들 중 반은 어떤 식이든 학대를 당하고,

And more often than not, the abuser will be a family member.

절반 이상에서 학대범은 가족이라는 거죠.

We never think that this is going to happen

우리는 이런 일이 자신이나 사랑하는 사람에게

to us or to our loved ones.

일어날 거라고 절대 생각하지 않습니다.

But it's happening, right now,

하지만 지금 이 순간에도 이런 일이

to our parents, our grandparents and our neighbors.

부모님, 조부모님, 그리고 이웃들에게 일어나고 있어요.

I first learned elder abuse was a thing

제가 처음 노인 학대를 본 건

when my dad fell victim to a classic elder scam.

아버지가 전형적인 노인 사기를 당하셨을 때였어요.

He was retired and he was living alone,

아버지는 은퇴하시고 혼자 사셨는데

아주 잘 숨기기는 하셨지만,

and although he was hiding it really well,

he was starting to struggle with tasks that had once been simple for him.

전에는 간단했던 일들을 하는 데 어려움을 겪기 시작하셨죠.

The medical term would probably be "mild cognitive impairment."

의학 용어로는 ‘경도 인지 장애’겠네요.

Then, one day, I found a detective's business card

어느 날, 아버지의 식탁 위에서 어떤 탐정의 명함을 발견했어요.

sitting on his kitchen table.

He'd been ripped off by a phony roofing contractor.

지붕 수리업자 행세를 하는 사기꾼에게 속았던 거예요.

He'd given this guy a lot of money up front,

아버지가 선금을 많이 지불했는데

and the guy took his money and then took off.

그 사람은 아버지의 돈을 받고서 도망쳤어요.

Despite my dad's police report, no one was ever charged or prosecuted.

아버지는 경찰에 신고하셨지만, 아무도 기소되거나 하지 않았습니다.

당시 저는 피의자 측 변호인이었지만,

I was a criminal defense attorney at the time, but even still,

그렇지만,

I was shocked that it had happened.

그런 일을 보고 충격받았습니다.

And as his daughter, I was horrified that I hadn't seen it coming.

그리고 딸로서 이런 일이 일어날 것을 몰랐다는 것에 충격을 받았습니다.

Years later, I moved to Colorado,

몇 년 후, 전 콜로라도로 이사를 했고 지방 검사로 일하기 시작했습니다.

and I started working as a deputy district attorney,

prosecuting crimes against older adults and folks with disabilities.

노인들이나 장애가 있는 사람들을 대상으로 한 범죄를 담당했습니다.

I soon learned that there were a ton of these crimes out there,

저는 곧 이런 범죄들이 세상에 너무나도 많지만,

but not so many of them were getting reported.

처리되는 건 그렇게 많지 않다는 걸 알게 되었습니다.

The statistics said maybe one in 14.

통계는 14명 중 1명 정도라고 했습니다.

And when those crimes did get reported,

이런 범죄가 신고되어도

as I'd already seen, very few of them got charged or prosecuted,

기소되는 경우는 매우 드물었고,

and only the tiniest proportion resulted in a conviction.

그중 극소수만이 유죄 판결을 받았죠.

So let's just think about domestic violence

가정 폭력과 아동 학대에 대해 잠시만 생각해봅시다.

and child abuse, for a second.

Think about all the resources of public-service campaigns

이런 문제에 들어가는 공익 활동 자원들을 생각해 보세요.

poured into those issues --

and yet, still, those crimes remain way too high.

그럼에도 불구하고 이런 범죄들은 아직도 너무 많죠.

Efforts to address elder abuse

노인 학대에 맞서려는 노력은

are said to be 20 years behind both of those issues.

이들 문제에 비해 20년이 뒤처졌다고 합니다.

But we need to get better, and we need to get better fast,

우리는 더 나아져야 하고, 더 빨리 나아져야 합니다.

because this problem is exploding.

문제가 폭발적으로 늘어나고 있거든요.

Elder abuse is growing,

노인 학대는 더 늘어나고 있지만 숨겨지고 있습니다.

but it still remains hidden because of shame,

창피하다고 여겨져서,

because of embarrassment,

because of affection between perpetrator and victim.

그리고 피의자와 피해자 사이의 관계 때문에 묻히고 있습니다.

And most of all, because everyone has a deep, instinctive fear

그중에서도 가장 큰 것은, 모두 마음 깊은 곳에서는

장애를 인정하는 것을 두려워하기 때문입니다.

of admitting to impairment.

So we see lots of different types of elder crime.

그래서 노인 학대의 여러 가지 형태를 보게되죠.

We see physical abuse, we see emotional abuse.

신체적인 학대나 정신적인 학대를 볼 수 있고,

Sometimes, we'll see neglect or sexual abuse.

어떤 때는 방치나 성적인 학대도 볼 수 있습니다.

But every single day, we see fraud and exploitation.

하지만 매일 볼 수 있는 것은 사기와 착취입니다.

Financial crimes against seniors in the US cost an astonishing amount.

노인을 상대로 한 금융 사기 피해는 미국에서 믿기 힘들 만큼 큽니다.

The estimates put it up to 36.5 billion dollars every year.

피해는 매년 365억 달러까지 될 것으로 추정됩니다.

We know that seniors get bombarded by phone scams and internet scams

우리는 노인들이 우리보다 전화 사기와 인터넷 사기를

훨씬 더 많이 당한다는 걸 알고 있습니다.

even more than the rest of us.

And this is lazy-boy crime.

게으른 범죄이죠.

Why would anyone go out and rob a bank?

왜 굳이 나가서 은행을 털어야하죠?

They can sit at home,

집에 앉아서

they call seniors and they terrify them that they're about to get arrested

노인들에게 전화를 걸어 체포될 수 있다고 위협하거나

or that their grandsons are in jail.

손자가 감옥에 있다고 하면 되는 걸요.

Then, they pressure them to buy multiple gift cards and Bitcoin.

그다음에는 상품권들과 비트코인을 사라고 압박하면 되죠.

So many seniors have saved for decades,

노인들은 몇십 년 동안 저금했는데

and those nest eggs, or sometimes, their whole life savings,

그런 저축금, 때로는 노후 대비 저축 전체를

just get wiped out in hours, or sometimes days.

몇 시간 또는 며칠 만에 날려버릴 수 있는 거예요.

It's low-risk crime, and it's very lucrative.

위험도가 낮은 데다가 수익성도 좋은 범죄인 거죠.

But what's the reason

그런데 노인들이 이런 사기에 그렇게 잘 속는 이유가 무엇일까요?

that seniors are falling for these scams so often?

And why do criminals target them?

그리고 범죄자들은 왜 노인들을 목표로 삼는 걸까요?

One possible answer lies in what happens to our brain as we age.

한 가지 답은 나이가 들면서 우리 뇌에 일어나는 일들에 있습니다.

By the time we're 60,

뇌과학 연구자들에 따르면 모든 사람들은 60살이 되면

neuroscience says that every single one of us

is going to have some kind of cognitive change or deficit.

어느 정도 인지 능력 장애가 생길 것이라고 합니다.

Of course, our brains compensate, and no two individuals are the same.

우리 뇌는 당연히 보완하는데

사람마다 다 다르죠.

But as our executive functioning for complex tasks starts to decline,

하지만 복잡한 일의 수행 능력이 점점 떨어질수록,

we might find it more difficult

다른 사람이 우리를 조종 또는 착취하려는 건지

to figure out if someone is trying to manipulate or exploit us.

알아보기 힘들어질 수 있습니다.

And at the same time,

그와 동시에

we'll very likely have less insight into the fact that these deficits exist.

시간이 지날수록 장애가 있다는 걸 알아채지 못할 확률이 높아집니다.

And this combination creates perfect victims.

이 조합은 완벽한 피해자를 만들죠.

It also goes to explain another type of crime

이걸로 노인들이 반복해서 속는

범죄 유형 역시 설명할 수 있습니다.

that we see seniors falling for, again and again,

and this is financial exploitation.

바로 금전적 착취입니다.

In this type of crime, a third party homes in on the senior.

이런 유형의 범죄에서는 모르는 사람이 노인들에게 접근합니다.

They start to use persuasion and influence,

그들은 설득과 영향력을 시작으로 하고

and really almost grooming,

그들에게 돈과 재산을 넘겨주도록 사실상 길들이기를 합니다.

to get them to give them money or assets.

This can be a new person in the senior's life,

이 사람은 노인이 새로 만난 사람일 수도 있는데

and sometimes, it'll seem like someone who's really great.

어떨 때는 정말 괜찮은 사람처럼 보일 수도 있습니다.

It'll be the new best friend or the fabulous new caregiver.

새로 사귄 절친이거나

정말 훌륭한 새 간병인일 수 있습니다.

Maybe a romantic interest,

어쩌면 연애 상대거나

or even a financial or legal professional.

회계사 또는 법조인일 수도 있습니다.

And what we see is that the bond

이런 경우에는 둘의 관계가,

that the perpetrator creates with the senior is so strong

범죄자와 노인 사이의 관계가 너무나도 강해서,

that even if they're cleaned out and penniless,

노인은 무일푼이고 돈이 더는 없더라도,

they're often incurring credit card debt,

신용카드 대출을 받거나

and even taking out reverse mortgages

주택담보 대출까지 받아서

so they can give more to the person scamming them.

사기꾼에게 돈을 주려 합니다.

But right now, on some level,

하지만 우리는 어느 정도는

we're still thinking that this is not something that's going to happen to us.

이런 일이 우리한테는 일어나지 않을 것이라고 생각합니다.

We couldn't get scammed, not us,

“저희는 사기당하지 않아요,”

not our smart friends and family.

“저도, 제 친구도, 제 가족도 모두 똑똑한걸요.”

Are we so sure about that?

정말로 그렇게 확신할 수 있나요?

Howard and Charlotte were 89 and 83 when they came forward.

하워드와 사를로테가 신고할 때, 그들은 89살, 83살이었어요.

They'd both had careers as successful psychotherapists,

두 명 다 성공한 정신 치료사였고,

and they had six college degrees between them.

합쳐서 학사 학위가 6개 있었죠.

Years before, a receptionist from their eye doctor’s office

몇 년 전, 그들이 가는 안과의 접수 직원이

had showed up unexpectedly at their home

갑작스럽게 그들의 집으로 찾아가서

and asked if she could borrow 300 dollars.

300달러를 빌려달라고 했습니다.

She came back again and again,

그녀는 계속 찾아갔고,

and often, she brought her small child with her.

아이와 함께 간 적도 많았습니다.

And every time she showed up,

그녀가 찾아갈 때마다

she had something new to tell them about why she needed money urgently:

급하게 돈이 필요한 새로운 이유가 있었습니다.

eviction costs, a lawsuit, medical bills or surgery.

퇴거 비용, 소송,

의료비, 수술비.

She rarely left without a check in hand.

그녀는 거의 매번 돈을 챙겨갔습니다.

And after this had gone on for some time,

이런 일이 어느 정도 계속 되자

she had got almost 600,000 dollars from this couple.

그녀는 이 부부에게서 거의 600,000달러를 가져갔습니다.

And all the time, they told no one.

그동안 부부는 아무에게도 말하지 않았죠.

It wasn't until their accountant asked them questions

마침내 부부의 회계사가 그 지출의 용도를 물었고,

that they couldn't avoid,

and then told them this was a crime,

그것이 범죄이며 신고해야 한다고 알려줬습니다.

and that they had to call it in.

Even then, they waited another couple of weeks,

그럼에도 불구하고 몇 주가 더 지나서야

until, mortified, they finally took his advice.

그들은 황망한 마음으로 신고했습니다.

This case is also a great example

이 사건은 아주 좋은 사례로서

of how delays inherent in the criminal justice system

형사사법제도에 내재한 지연 때문에

make achieving justice for seniors a really difficult task.

노인들에게 정의를 보장하는 것이 얼마나 어려운 일인지 보여줍니다.

Howard was already dying of heart failure at the time that this case was charged.

이 사건이 기소되었을 때, 하워드는 이미 심부전으로 위독했습니다.

His cardiologist said that he only had a few months to live.

심장병 전문의는 시간이 몇 달밖에 남지 않았다고 했습니다.

So trial might be a year or more out.

재판은 일 년, 또는 그 이상이 걸릴 것이고,

And Howard was an essential witness,

하워드는 핵심 증인이었지만, 그때까지 살지 못할 것이었습니다.

but he wasn't going to be around.

We litigated, to take his testimony ahead of time, by a deposition.

저희는 사전에 그의 증언을 녹취로 받을 것을 신청했습니다.

That's something that's really fairly rare in criminal cases.

증언 녹취록은 형사 사건에서는 정말, 굉장히 드문 일입니다.

Finally, Howard testified from his home.

마침내, 하워드는 집에서 증언을 했습니다.

And he spent the entire next day in bed, exhausted.

그 다음 날은 지쳐서 하루 종일 침대에 있었죠.

He passed away only six weeks later.

그는 불과 6주 뒤에 사망했습니다.

정말 운이 좋았습니다.

And we were so lucky.

If Howard had cognitive issues,

만약 하워드가 인지 능력 장애가 있었다면,

important details might already have been lost.

중요한 부분들을 이미 잊었을 수도 있었겠죠.

And this is what happens in these cases.

이런 사건에서는 흔한 일입니다.

The clock's running against us,

시간이 지나면서 상황이 안 좋아집니다.

and that clock runs out, and cases get dismissed.

시간이 더 지나면 사건은 덮이고 말죠.

The victims and their voices simply fade away.

피해자와 그의 목소리는 그대로 잊혀지죠.

Let's talk about another problem that we face,

우리가 마주하는 다른 문제에 대해 얘기해 보죠.

which is based on fundamental legal principle.

기본적인 법 원칙에 대한 문제죠.

It's the confrontation clause of the Constitution.

바로 헌법의 ‘대질 조항’입니다.

This means that when someone is accused of a crime,

누구든 형사 재판을 받게 되면

they have the right to bring in their accuser,

법정에 고소인을 소환해서

confront them face-to-face in court, and cross-examine them.

반대 심문을 할 권리가 있다는 거예요.

The person who's accused of abuse

학대 혐의로 고소당한 사람들이

can insist on bringing in the senior to have their lawyer question them.

노인들을 불러내서 자신의 변호인이 반대 심문할 것을 주장할 수 있습니다.

As you can imagine,

생각하시듯이 노인 상대 사건이라면 몹시 힘든 상황입니다.

this is very tough in cases with older victims.

I think of one case I prosecuted,

제가 담당했던 것들 중에서 한 사건에서는,

where the elderly woman sat in her wheelchair

어르신이 휠체어에 앉아

outside the courtroom for hours,

법정 밖에서 몇 시간 동안 증언하기를 기다리셨어요.

waiting to testify.

Other cases overran.

다른 사건들이 지연되었고

Eventually, cold and tired and in pain, she just started crying.

결국 추위와 통증에 지친 나머지 노인은 흐느끼기 시작했죠.

더 나은 해결책을 찾아야만 해요.

We really need to figure out better solutions.

Sometimes, we can carve out small exceptions

가끔은 사건에서의 필요성과 공익을 따져서

to the confrontation clause,

based on public policy and the necessities of the case.

대질 조항에 예외를 둘 수도 있을 겁니다.

Sometimes, remote testimony can be a substitute

가끔은 원격으로 하는 증언이 출석을 대체할 수 있을 거고요.

for in-person presence,

particularly if we build in due process safeguards,

특히 적절한 보완 조치를 취한다면,

like having a person from each side present,

예를 들면 원격 증언을 할 때 양쪽에서 한 명씩

to make sure there isn't any prompting or interference.

증인과 같은 장소에 참석해서 강요나 개입이 없음을 증명한다면요.

During the pandemic,

현재의 팬데믹 동안,

judges have sometimes permitted remote testimony

판사들이 가끔 원격 증언을 승인하였습니다

based on the public health crisis

공중 보건 위기와

and the elevated risks that that presents to seniors.

특히 취약한 노인층의 안전을 위해서였지요.

There's one other thing that's really worth mentioning,

언급할 만한 것이 하나 더 있어요.

which is that in other legal systems,

대질 조항이 기본적인 법 원칙에 있지 않은 법체제에서는,

where confrontation isn't quite so fundamental,

they're really headed in an entirely different direction.

사건은 아예 다른 방향으로 진행돼요.

Special measures to protect vulnerable victims

약한 피해자들을 보호하는 특별 조치가 점점 더 일반적이 되고 있으며,

are becoming more common,

and what's driving these changes

이런 변화의 주된 이유는

is the focus on really getting the best and most reliable testimony

증인한테서 제일 확실하고 신뢰할 만한 증언을 얻는 것에

초점을 맞추기 시작해서입니다.

from the witness,

생각해보면 말이 되죠.

which kind of makes sense.

Also, in California, initiatives around specialty courts have been set up

캘리포니아에서는 특별 재판을 준비하고 있습니다.

지금 얘기하는 노인들을 위한 정의를

to address some of these specific barriers to elder justice that we're talking about.

구현하는 데에 있는 장애물을 없애기 위한 것이지요.

So we can make this system better.

이 제도를 더 좋게 만들 수 있어요.

We can also take action ourselves

우리가 직접 조치를 취해서

to prevent those we love being affected by predatory behavior.

사랑하는 사람들이 착취를 당하지 않도록 할 수 있어요.

It is time that we had the talk.

이제 얘기할 때입니다.

No, it's not that talk.

설교를 하려는 게 아니에요.

This is the talk that we need to have with our parents

우리가 친밀하게 지내는 어르신들과

or other elder adults that we talk to.

우리 부모님과 해야 할 얘기에요.

And it is every bit as awkward,

많이 어색할 거예요.

because it goes against the grain of the relationship.

흔히 생각하는 부모 자식 관계에서 벗어나는 거니까요.

Roles have changed forever,

이제부터는 역할이 뒤바뀌고,

and the person who used to be our protector

한때는 보호자였던 사람이

might now need some protection themselves.

이제는 보호 대상이 되는 거예요.

So before we even start this process,

그러니까 부모님과 대화하기 전에,

we can reach out to family friends,

먼저 부모님의 친구들에게 연락해보세요.

because they often have a great idea of what's going on.

그들은 아마 상황을 잘 알고 있을 테니까요.

They may be able to tell us

그들은 우리에게

if they've seen signs and symptoms that concern them.

부모님이 보였던 걱정스런 징후나 조짐을 얘기해줄 수도 있어요.

Physicians or other professionals can help too.

의사나 다른 전문가들도 도와줄 수 있어요.

Then let's talk about tone,

이제 어조에 관해서 얘기해 봅시다.

because this is not an easy conversation,

왜냐하면 이런 대화는 쉽지 않아서,

and it really needs a careful approach.

정말 조심스럽게 말을 꺼내야 하거든요.

What we can't do is go in there ready to judge,

판단하려는 생각으로 대화를 시작하면 안 돼요.

because who wants to be judged,

누가 심판 받는 것을 좋아하겠어요?

who wants to be made to feel less than?

누가 무시당하는 느낌을 받고 싶겠어요?

In my cases, I try to get a photograph of the senior

저는 사건을 담당하면, 피해자 노인의 사진을 보려해요.

when they were a different age, in a different context.

다른 나이와 다른 상황에서 찍은 사진을 보는 거죠.

It helps me see more of that person.

그 사람에 대해서 더 알 수 있죠.

We didn't know our parents when they were our age.

우리는 부모님이 우리 나이였을 때를 몰라요.

There is a lifetime of history between us,

우리와 부모님 사이에는 인생의 서사가 있지만

but there are still new ways to connect.

관계를 이어가는 새로운 방법이 아직 있어요.

And there are so many practical and unobtrusive fixes

괜한 관심을 끌지 않고 현실성 있는 것이 아주 많이 있죠.

우리가 쓸 수 있는 방법으로요.

that we can put in place.

Maybe it's doorbell cameras

현관 카메라나

or text alerts from the bank that come to our phone,

우리 전화기로 보내주는 은행의 확인 문자,

or maybe we're just going to help out

또는 그저 노인 학대 관련 서류 작업을 돕는 것까지요.

with that huge mountain of paperwork that keeps regrowing.

그것들은 계속 쌓이고 있거든요.

There is a whole industry out there,

해결책을 제시하는 수많은 사업들이 있고

and we need to find the solutions together.

이런 해결법들을 함께 찾아야 해요.

Also, this is a process,

이건 시간이 걸리는 일이어서 지속적으로 연구해야 합니다.

so we need to keep it under review.

And if right now, we're feeling overwhelmed,

만약 지금, 압도되어 있다면,

then nobody said it would be easy,

그 누구도 이 과정이 쉬울 것이라고 말하지 않았으며

and neither is getting old.

나이를 먹는 것도 마찬가지입니다.

But we can't wait,

하지만 미룰 수는 없는데, 만약 미룬다면,

because if we wait,

we'll find out after something has happened.

사건이 이미 일어난 뒤에 알게 될 테니까요.

Like my family did,

제 가족이 그랬던 것처럼요.

or like Howard and Charlotte's family did.

혹은 하워드와 샤를로테네가 그랬던 것처럼요.

When I first meet with victims of elder crime,

노인 학대의 피해자들을 처음 만나면 마음이 굉장히 무거워져요.

it can feel really heavy.

They've taken a big blow to their dignity and their self-respect.

그들은 존엄성과 자존감에 큰 상처를 받았습니다.

They tell me that they feel tired and foolish,

지치고 바보같이 느껴진다고 하고

and sometimes, they even say that they feel like they're done.

인생이 끝난 것만 같다고 말할 때도 있어요.

We try not to make this process any harder for them.

저희는 노인들에게 이런 과정이 더 이상 힘들어지지 않게 하려고 해요.

이런 식으로요.

As in, "Wow, you've really been through a lot ...

“힘든 일을 정말 많이 겪으셨네요…”

But wait, there's more."

“그런데 잠깐만요, 더 있네요.”

And we get to share in their amazing resiliency

저희는 그분들과 함께 이 복잡한 체계를 지나면서

and their humor,

as we navigate our way through this messy system together.

그분들의 놀라운 정신력과 유머를 같이 나누게 돼요.

We can improve how the system responds to their mistreatment.

이 체계가 노인 학대를 다루는 방법을 개선할 수 있어요.

We can ramp up prevention,

방지 대책들을 세울 수도 있고 주의를 환기하거나,

we can raise awareness,

and we can do a better job protecting our own friends and family.

더 나아가 가족과 친구들을 더 잘 보호할 수 있죠.

And who knows what lies ahead for our future selves, either?

미래 우리 자신에게 무슨 일이 생길지 어떻게 알겠어요?

But now that we absolutely know that elder abuse can happen to anyone,

하지만 확실하게 아는 것은, 노인 학대는 누구에게나 일어날 수 있고

it's time that we change that,

이제는 그걸 바꿀 때라는 거에요.

to make sure that it can't, and it doesn't.

누구에게도 일어날 수 없고, 일어나지도 않도록요.