Jane Walsh: The rise of predatory scams -- and how to prevent them | TED

Transcriber:

Traductor: María Leandro Revisor: Sebastian Betti

When we're seven, getting older and turning eight sounds great.

Cuando tenemos 7 años, cumplir más años y tener 8 años suena genial.

Then once we're in our teens,

Luego la sola idea de tener más años y cumplir 16 es genial.

the very idea of getting older and being 16 is amazing.

But show me one single person

Pero muéstrame solo una persona que despierte en sus 50 años y diga:

who wakes up on their 50th birthday and says, "Wow, I can't wait till I'm 70."

¡Vaya! No puedo esperar a tener 70 años.

"Getting old is not for sissies."

Hacerse mayor no es para cobardes, eso es lo que dice mi suegra de 90 años

That's what my 90-year-old mother-in-law says when she's cross

cuando está enfadada, porque algo no funciona como debería,

because something, physically or mentally, just isn't working the way it should,

and did, years ago.

y pasó, hace algunos años.

But there are other surprises ahead of us.

Pero hay otras sorpresas que nos deparan.

There is something else that goes along with aging,

Hay algo más que viene con la edad,

and it's not something we ever think about.

y es algo sobre lo que nunca pensamos.

One in 10 adults over 60 will be abused during their lifetime.

1 de cada 10 adultos mayores sobre 60 años habrá sufrido abuso en su vida.

Eso significa 5 millones de personas cada año.

That is five million people every year.

Even worse,

Aún peor,

half of those who develop dementia will experience some kind of abuse.

la mitad de las personas que desarrollan demencia habrán sufrido abuso.

And more often than not, the abuser will be a family member.

y la mayoría de las veces, el abusador es un miembro de la familia.

We never think that this is going to happen

Nunca nos paramos a pensar que esto puede pasar,

to us or to our loved ones.

a nosotros mismos, o a nuestros seres queridos.

But it's happening, right now,

Pero está pasando, en este preciso instante,

to our parents, our grandparents and our neighbors.

a nuestros padres, a nuestros abuelos y nuestros vecinos.

I first learned elder abuse was a thing

La primera vez que me enteré sobre este tema,

fue cuando mi papá sufrió una estafa clásica hacia las personas mayores.

when my dad fell victim to a classic elder scam.

He was retired and he was living alone,

Él ya se había retirado y estaba viviendo solo,

y aunque estaba ocultando lo que le había pasado,

and although he was hiding it really well,

he was starting to struggle with tasks that had once been simple for him.

había empezado a tener problemas con tareas que eran fáciles para él.

The medical term would probably be "mild cognitive impairment."

El término médico probablemente sería «deterioro cognitivo leve».

Luego, un día encontré sobre su mesa una tarjeta de un detective privado.

Then, one day, I found a detective's business card

sitting on his kitchen table.

He'd been ripped off by a phony roofing contractor.

Había sido estafado por un contratista de techos.

He'd given this guy a lot of money up front,

Le había dado mucho dinero por adelantado,

and the guy took his money and then took off.

y luego el tipo tomó el dinero y se fue.

Y a pesar de que mi padre lo denunció a la policía

Despite my dad's police report, no one was ever charged or prosecuted.

no se acusó o procesó a nadie.

En ese momento yo era una abogada de defensa criminal y aun así,

I was a criminal defense attorney at the time, but even still,

I was shocked that it had happened.

me sorprendió que nada haya pasado.

And as his daughter, I was horrified that I hadn't seen it coming.

Y siendo su hija, estaba horrorizada por no haberme dado cuenta.

Years later, I moved to Colorado,

Años después me mudé a Colorado

and I started working as a deputy district attorney,

y comencé a trabajar como fiscal de distrito suplente,

prosecuting crimes against older adults and folks with disabilities.

defendiendo causas contra adultos mayores y personas con discapacidad.

I soon learned that there were a ton of these crimes out there,

Pronto me di cuenta de que había miles de crímenes como esos,

but not so many of them were getting reported.

pero que no muchos eran reportados.

The statistics said maybe one in 14.

Las estadísticas mostraban que quizás 1 de cada 14.

And when those crimes did get reported,

Y cuando esos crímenes sí se reportaban,

as I'd already seen, very few of them got charged or prosecuted,

como ya lo había visto, muy pocos eran procesados o llevados a juicio,

and only the tiniest proportion resulted in a conviction.

y solo una mínima cantidad

So let's just think about domestic violence

Así que pensemos un segundo sobre la violencia doméstica

and child abuse, for a second.

y el abuso infantil.

Think about all the resources of public-service campaigns

Piensa sobre todos los recursos usados para campañas

poured into those issues --

de servicios públicos

and yet, still, those crimes remain way too high.

y aun así la tasa de criminalidad no baja.

De los esfuerzos para tratar los abusos a los adultos mayores

Efforts to address elder abuse

are said to be 20 years behind both of those issues.

se han hablado desde hace 20 años.

But we need to get better, and we need to get better fast,

Pero necesitamos hacer un cambio positivo, y necesitamos hacerlo pronto,

because this problem is exploding.

porque este problema está explotando.

Elder abuse is growing,

El maltrato a los adultos mayores está creciendo,

but it still remains hidden because of shame,

pero no se habla de esto por vergüenza,

because of embarrassment,

por pudor,

because of affection between perpetrator and victim.

por el afecto entre el perpetrador y la víctima.

And most of all, because everyone has a deep, instinctive fear

Y por sobre todo, porque todo el mundo tiene un miedo profundo e instintivo

of admitting to impairment.

de admitir la invalidez.

So we see lots of different types of elder crime.

Así que vemos muchos tipos de crimen contra los adultos mayores.

We see physical abuse, we see emotional abuse.

Vemos maltrato físico, maltratos emocional.

Sometimes, we'll see neglect or sexual abuse.

A veces vemos abandono o abuso sexual.

But every single day, we see fraud and exploitation.

Pero todos los días, vemos fraude y explotación.

Financial crimes against seniors in the US cost an astonishing amount.

Los delitos financieros en contra de los adultos mayores en EE. UU.

cuestan una cantidad enorme.

The estimates put it up to 36.5 billion dollars every year.

Se estima que la cifra llega a los USD 36 500 millones al año.

Sabemos que las personas mayores están constantemente bombardeados

We know that seniors get bombarded by phone scams and internet scams

por las estafas telefónicas y de internet. Incluso más que a nosotros.

even more than the rest of us.

And this is lazy-boy crime.

Y esta es una manera fácil de cometer un delito.

Why would anyone go out and rob a bank?

¿Por qué alguien querría ir a robar un banco?

They can sit at home,

Pueden quedarse en casa,

they call seniors and they terrify them that they're about to get arrested

llamar a una persona mayor y asustarlos diciéndoles que los van a arrestar

or that their grandsons are in jail.

o que sus nietos están en la cárcel.

Then, they pressure them to buy multiple gift cards and Bitcoin.

Entonces los convencer para comprar muchas tarjetas de regalo y bitcóin.

So many seniors have saved for decades,

Muchas personas mayores han ahorrado por décadas,

and those nest eggs, or sometimes, their whole life savings,

y esos ahorros o a veces todo el dinero que han juntado en su vida

just get wiped out in hours, or sometimes days.

desaparece en unas horas, a veces en días.

It's low-risk crime, and it's very lucrative.

Es crimen de bajo riesgo y es muy lucrativo.

But what's the reason

Pero ¿cuál es la razón de que las personas mayores

that seniors are falling for these scams so often?

caigan en estas estafas tan a menudo?

And why do criminals target them?

y ¿por qué los criminales se enfocan en ellos?

One possible answer lies in what happens to our brain as we age.

Una de las razones puede ser lo que pasa en nuestro cerebro cuando envejecemos.

By the time we're 60,

La neurociencia ha demostrado

neuroscience says that every single one of us

que cuando llegamos a los 60 años cada uno de nosotros

is going to have some kind of cognitive change or deficit.

va a tener un tipo de cambio o déficit cognitivo.

Of course, our brains compensate, and no two individuals are the same.

Claro que nuestro cerebro lo compensa, y no todas las personas son iguales.

Pero a medida que nuestras funciones ejecutivas para tareas complejas

But as our executive functioning for complex tasks starts to decline,

empiezan a descender, podemos encontrar más difícil la tarea de darnos

we might find it more difficult

to figure out if someone is trying to manipulate or exploit us.

cuenta que alguien nos está intentando manipular o aprovecharse de nosotros.

And at the same time,

Y al mismo tiempo,

we'll very likely have less insight into the fact that these deficits exist.

es probable que no tengamos la percepción de que este déficit existe.

And this combination creates perfect victims.

Así que esta combinación crea la víctima perfecta.

It also goes to explain another type of crime

También explica otro tipo de delito

that we see seniors falling for, again and again,

donde vemos caer adultos mayores una y otra vez,

and this is financial exploitation.

y esta es el abuso económico.

In this type of crime, a third party homes in on the senior.

En este tipo de delitos, un desconocido se acerca al adulto mayor.

They start to use persuasion and influence,

Intentan usar la persuasión e influencia,

and really almost grooming,

y casi los preparan para darles

to get them to give them money or assets.

todo su dinero o bienes.

This can be a new person in the senior's life,

Esta puede ser una nueva persona en la vida de la persona mayor,

and sometimes, it'll seem like someone who's really great.

y a veces, parece que fuera una persona genial.

It'll be the new best friend or the fabulous new caregiver.

Con seguridad es su nuevo mejor amigo o el mejor cuidador.

Maybe a romantic interest,

Quizá tiene un interés romántico,

or even a financial or legal professional.

o incluso es un profesional del sector financiero o legal.

And what we see is that the bond

Y luego vemos que esa conexión

that the perpetrator creates with the senior is so strong

que el perpetrador crea con la víctima es tan fuerte

que incluso si ya les quitaron todo y los dejaron sin un centavo,

that even if they're cleaned out and penniless,

they're often incurring credit card debt,

a menudo piden un crédito

and even taking out reverse mortgages

y piden préstamos de hipotecas inversas.

so they can give more to the person scamming them.

para así darles más a las personas que las están estafando.

But right now, on some level,

Pero ahora, en cierto nivel,

we're still thinking that this is not something that's going to happen to us.

aún estamos pensando que no es algo que nos pueda pasar.

We couldn't get scammed, not us,

No nos podrían estafar, no a nosotros,

not our smart friends and family.

jamás a nuestros amigos o familia, todos muy inteligentes.

Are we so sure about that?

¿De qué estamos tan seguros?

Howard and Charlotte were 89 and 83 when they came forward.

Howard y Charlotte tenían 89 y 83 se nos acercaron.

They'd both had careers as successful psychotherapists,

Ambos tenían una carrera muy exitosa como psicoterapeutas,

and they had six college degrees between them.

y tenían 6 títulos universitarios entre ambos.

Years before, a receptionist from their eye doctor’s office

Años atrás, una recepcionista de la oficina del oftalmólogo de ellos

had showed up unexpectedly at their home

apareció inesperadamente en su casa

and asked if she could borrow 300 dollars.

y les pidió si le podían prestar USD 300.

She came back again and again,

Ella volvió una y otra vez,

and often, she brought her small child with her.

y más seguido, luego llevó a su hijo pequeño con ella.

And every time she showed up,

Y cada vez que ella aparecía,

she had something new to tell them about why she needed money urgently:

tenía una nueva excusa para pedirles dinero urgentemente:

eviction costs, a lawsuit, medical bills or surgery.

gastos de desalojo, demandas, cuentas médicas o cirugía.

She rarely left without a check in hand.

Rara vez se iba sin un cheque en mano.

And after this had gone on for some time,

Y luego de que esto pasara por cierto tiempo,

she had got almost 600,000 dollars from this couple.

ella logró sacarles casi USD 600 000.

And all the time, they told no one.

En todo ese tiempo, la pareja no le contó a nadie.

It wasn't until their accountant asked them questions

Hasta que su contador empezó a hacerles preguntas

that they couldn't avoid,

que ellos no podían evitar,

and then told them this was a crime,

luego les contó que esto era un delito,

and that they had to call it in.

y lo tenían que denunciar.

Even then, they waited another couple of weeks,

Incluso después de esto, esperaron un par de semanas,

until, mortified, they finally took his advice.

hasta que se sintieron avergonzados y tomaron su consejo.

This case is also a great example

Este caso es un gran ejemplo

of how delays inherent in the criminal justice system

que los retrasos propios del sistema de justicia criminal

make achieving justice for seniors a really difficult task.

hace que hacer justicia para estas personas sea realmente difícil.

Howard was already dying of heart failure at the time that this case was charged.

Howard estaba ya a punto de morir por un fallo cardíaco en el momento

en que se formularon cargos.

His cardiologist said that he only had a few months to live.

Su cardiólogo dijo que solo tenía unos meses más de vida.

Y que el juicio podría durar un año.

So trial might be a year or more out.

Howard era un testigo esencial para el caso

And Howard was an essential witness,

but he wasn't going to be around.

pero no podía estar por mucho más tiempo presente.

We litigated, to take his testimony ahead of time, by a deposition.

Litigamos para poder tener su testimonio por adelantado.

That's something that's really fairly rare in criminal cases.

Lo que es realmente poco común en casos criminales.

Finally, Howard testified from his home.

Finalmente, Howard testificó desde su hogar.

And he spent the entire next day in bed, exhausted.

Y luego pasó el día siguiente en cama, exhausto.

He passed away only six weeks later.

Murió seis semanas después.

And we were so lucky.

Y tuvimos tanta suerte.

If Howard had cognitive issues,

Si Howard hubiese tenido problemas cognitivos,

important details might already have been lost.

ya se hubiesen perdido detalles importantes.

And this is what happens in these cases.

Eso es lo que pasa en estos casos.

The clock's running against us,

Estamos a contrarreloj,

and that clock runs out, and cases get dismissed.

luego el tiempo se acaba y los casos se desestiman.

The victims and their voices simply fade away.

Las víctimas y sus voces desaparecen.

Let's talk about another problem that we face,

Ahora, hablemos sobre otro problemas que enfrentamos,

which is based on fundamental legal principle.

el cual se basa en un principio legal fundamental.

It's the confrontation clause of the Constitution.

Es la cláusula de confrontación de la constitución.

This means that when someone is accused of a crime,

Esto significa que cuando a alguien lo acusan de un delito,

they have the right to bring in their accuser,

tienen derecho a traer al denunciante,

confront them face-to-face in court, and cross-examine them.

confrontarlos cara a cara en la corte y confrontarlos.

The person who's accused of abuse

La persona que es denunciada por abuso

can insist on bringing in the senior to have their lawyer question them.

puede insistir en llevar a la víctima e interrogarlos con su abogado.

As you can imagine,

Como puedes imaginar,

this is very tough in cases with older victims.

esto es muy duro en los casos de personas mayores.

I think of one case I prosecuted,

Puedo pensar sobre un caso que procesé,

where the elderly woman sat in her wheelchair

donde las mujeres mayores se sentaron en sus sillas de ruedas

outside the courtroom for hours,

afuera de la sala de tribunal por horas,

waiting to testify.

esperando a testificar.

Other cases overran.

En otros casos se prolongaron.

Eventually, cold and tired and in pain, she just started crying.

Pero finalmente, fría y cansada y con mucho dolor, ella empezó a llorar.

We really need to figure out better solutions.

De verdad necesitamos encontrar mejores soluciones.

Sometimes, we can carve out small exceptions

A veces podemos hacer pequeñas excepciones

to the confrontation clause,

a la cláusula de confrontación,

based on public policy and the necessities of the case.

basadas en el orden público y las necesidades de cada caso.

Sometimes, remote testimony can be a substitute

A veces los testimonios a distancia pueden ser el reemplazo

for in-person presence,

de los testimonios en persona,

particularly if we build in due process safeguards,

especialmente si se incorporan garantías procesales,

like having a person from each side present,

como tener a una persona presente en cada lado,

to make sure there isn't any prompting or interference.

para asegurar que no hay ningún tipo de intromisión o provocación.

During the pandemic,

Durante la pandemia

judges have sometimes permitted remote testimony

algunos jueces han permitido los testimonios a distancia

based on the public health crisis

por razones de la crisis pública sanitaria

and the elevated risks that that presents to seniors.

y el riesgo elevado que esta crisis pueda afectar a las personas mayores.

There's one other thing that's really worth mentioning,

Pero hay algo más que es necesario mencionar,

which is that in other legal systems,

y es que en otros sistemas legales

where confrontation isn't quite so fundamental,

la confrontación no es fundamental,

they're really headed in an entirely different direction.

ellos están avanzando en una dirección completamente opuesta.

Special measures to protect vulnerable victims

Las medidas especiales para proteger a las víctimas

are becoming more common,

se están volviendo más comunes,

and what's driving these changes

y lo que está guiando esos cambios

is the focus on really getting the best and most reliable testimony

es el foco de conseguir el mejor y más confiable testimonio

from the witness,

del testigo,

which kind of makes sense.

lo que tiene sentido.

Also, in California, initiatives around specialty courts have been set up

Además, en California se han puesto en marcha iniciativas acerca

to address some of these specific barriers to elder justice that we're talking about.

de los tribunales para abordar algunas de estas barreras que afectan

a la justicia de personas mayores, para que así podamos mejorar el sistema.

So we can make this system better.

We can also take action ourselves

Nosotros mismos podemos hacer un cambio

para prevenir que nuestros seres queridos se vean afectados por este tipo

to prevent those we love being affected by predatory behavior.

de conductas abusivas.

It is time that we had the talk.

Ya era tiempo de tener esta conversación.

No, it's not that talk.

Y no, no es esta conversación.

This is the talk that we need to have with our parents

Es la conversación que tenemos que tener con nuestros padres

or other elder adults that we talk to.

u otras personas mayores con quienes nos relacionamos.

And it is every bit as awkward,

Y es incómodo

porque va en contra de la dinámica normal que tenemos en nuestras relaciones.

because it goes against the grain of the relationship.

Roles have changed forever,

Los roles cambiaron para siempre,

and the person who used to be our protector

y la persona que solía ser nuestro protector

might now need some protection themselves.

puede que ahora necesite esa protección.

So before we even start this process,

Así que incluso antes de empezar este proceso,

podemos contactar a los amigos de la familia,

we can reach out to family friends,

because they often have a great idea of what's going on.

porque es normal que tengan una idea clara de lo que está pasando.

They may be able to tell us

Ellos nos podrían decir

if they've seen signs and symptoms that concern them.

si han visto algún signo o síntoma que pueda ser preocupante.

Physicians or other professionals can help too.

Los médicos u otros profesionales son de ayuda también.

Then let's talk about tone,

Ahora hablemos sobre el tono,

because this is not an easy conversation,

porque esta no es una conversación fácil,

and it really needs a careful approach.

y se necesita tomar un enfoque cuidadoso.

What we can't do is go in there ready to judge,

Pero lo que no podemos hacer es ir y estar listos para juzgar,

because who wants to be judged,

porque ¿quién quiere que lo juzguen?

who wants to be made to feel less than?

¿quién quiere sentirse menos?

In my cases, I try to get a photograph of the senior

En mis casos intento conseguir una foto de la persona mayor

when they were a different age, in a different context.

cuando eran más jóvenes en un contexto diferente.

It helps me see more of that person.

Me ayuda a ver más a la persona.

We didn't know our parents when they were our age.

No conocíamos a nuestros padres cuando tenían nuestra edad.

There is a lifetime of history between us,

Hay una vida entera de historia entre nosotros,

but there are still new ways to connect.

pero todavía hay forma de conectarnos.

And there are so many practical and unobtrusive fixes

Y hay tantas soluciones prácticas y discretas

that we can put in place.

que podemos implementar.

Maybe it's doorbell cameras

Quizá cámaras en el timbre de la puerta

or text alerts from the bank that come to our phone,

o alertas del banco que llegan a nuestros teléfonos,

or maybe we're just going to help out

o quizá podamos ayudar

with that huge mountain of paperwork that keeps regrowing.

con todo ese papeleo que nunca se termina.

There is a whole industry out there,

Hay una industria tremenda

and we need to find the solutions together.

y necesitamos encontrar una solución juntos.

Also, this is a process,

Además, este es un proceso,

so we need to keep it under review.

así que tenemos que mantenerlo en revisión.

And if right now, we're feeling overwhelmed,

Y si en este momento nos sentimos abrumados,

then nobody said it would be easy,

bueno, nadie dijo que sería fácil,

and neither is getting old.

y tampoco es fácil envejecer.

But we can't wait,

Pero no podemos esperar,

because if we wait,

porque si esperamos,

we'll find out after something has happened.

luego nos vamos a dar cuenta que pasó algo.

Like my family did,

Como a mi familia le pasó

or like Howard and Charlotte's family did.

o como a la familia de Howard y Charlotte le pasó.

Cuando conozco por primera vez a las víctimas de estos crímenes,

When I first meet with victims of elder crime,

it can feel really heavy.

te puedes dar cuenta de lo complicado que es.

They've taken a big blow to their dignity and their self-respect.

Han recibido un gran golpe a su dignidad y autoestima.

They tell me that they feel tired and foolish,

Me dicen que se sienten cansados y tontos,

and sometimes, they even say that they feel like they're done.

y algunas veces me cuentan que sienten que ya no pueden más.

We try not to make this process any harder for them.

Nosotros intentamos que este proceso sea lo menos complicado para ellos.

As in, "Wow, you've really been through a lot ...

Como diciendo “¡Vaya! has pasado por mucho...

But wait, there's more."

pero espera, hay más”.

And we get to share in their amazing resiliency

Y podemos compartir su increíble resiliencia

and their humor,

y su humor,

as we navigate our way through this messy system together.

mientras navegamos juntos por este sistema caótico.

We can improve how the system responds to their mistreatment.

Podemos mejorar cómo el sistema responde a sus maltratos.

We can ramp up prevention,

Podemos aumentar la prevención,

we can raise awareness,

podemos concienciar,

and we can do a better job protecting our own friends and family.

y podemos hacer un trabajo mejor para proteger a nuestros amigos y familia.

And who knows what lies ahead for our future selves, either?

y ¿quién sabe qué mentiras nos deparan a nosotros mismos en el futuro?

But now that we absolutely know that elder abuse can happen to anyone,

Pero ahora sabemos que el abuso a personas mayores le puede pasar a todos.

it's time that we change that,

Es tiempo que cambiemos esto,

to make sure that it can't, and it doesn't.

para asegurarnos que no pueda pasar y que no pase.