Jane Walsh: The rise of predatory scams -- and how to prevent them | TED

Transcriber:

Traduttore: Lisa Guerrini Revisore: Gabriella Patricola

When we're seven, getting older and turning eight sounds great.

Quando si hanno sette anni, compierne otto è bellissimo.

Then once we're in our teens,

Da adolescenti, poi,

the very idea of getting older and being 16 is amazing.

è fantastico pensare di diventare maggiorenni.

But show me one single person

Ma non conosco nessuno

who wakes up on their 50th birthday and says, "Wow, I can't wait till I'm 70."

che, quando compie 50 anni, pensi:

“Non vedo l’ora di fare i 70”.

"Getting old is not for sissies."

“Invecchiare non è roba per fifoni”.

That's what my 90-year-old mother-in-law says when she's cross

Questo è il commento di mia suocera, 90 anni, quando si arrabbia

because something, physically or mentally, just isn't working the way it should,

perché qualcosa, nel corpo o nella mente, non funziona come dovrebbe

and did, years ago.

e come ha sempre funzionato in passato.

But there are other surprises ahead of us.

Ma ci aspettano anche altre sorprese.

There is something else that goes along with aging,

C’è dell’altro, quando si invecchia.

and it's not something we ever think about.

Cose alle quali non pensiamo mai.

One in 10 adults over 60 will be abused during their lifetime.

Un ultrasessantenne su dieci subirà un abuso.

That is five million people every year.

Sono cinque milioni di persone ogni anno.

Even worse,

O peggio ancora.

half of those who develop dementia will experience some kind of abuse.

Metà di coloro che sviluppano la demenza saranno vittima di qualche forma di abuso.

And more often than not, the abuser will be a family member.

E, molto spesso, il responsabile è un familiare.

We never think that this is going to happen

Non pensiamo che questo possa succedere a noi

to us or to our loved ones.

o a qualcuno a noi caro.

But it's happening, right now,

E invece succede, anche in questo momento.

to our parents, our grandparents and our neighbors.

Ai nostri genitori, a nostri nonni, ai vicini di casa.

I first learned elder abuse was a thing

Ho scoperto l’esistenza dell’abuso senile

when my dad fell victim to a classic elder scam.

quando mio padre è rimasto vittima della classica truffa agli anziani.

He was retired and he was living alone,

Era in pensione, viveva da solo

and although he was hiding it really well,

e, sebbene riuscisse a nasconderlo,

he was starting to struggle with tasks that had once been simple for him.

iniziava ad avere difficoltà a fare cose che un tempo erano facili.

The medical term would probably be "mild cognitive impairment."

In gergo, probabilmente, si chiama “decadimento cognitivo lieve”.

Then, one day, I found a detective's business card

Un giorno ho trovato il biglietto da visita di un detective

sitting on his kitchen table.

sul tavolo della cucina.

He'd been ripped off by a phony roofing contractor.

Era stato raggirato da un falso imprenditore edile.

He'd given this guy a lot of money up front,

Gli aveva anticipato un sacco di soldi

and the guy took his money and then took off.

e costui aveva preso il denaro ed era sparito.

Despite my dad's police report, no one was ever charged or prosecuted.

Nonostante mio padre avesse denunciato, nessuno è stato accusato o perseguito.

I was a criminal defense attorney at the time, but even still,

All’epoca lavoravo come avvocato difensore.

Tuttavia

I was shocked that it had happened.

fui scioccata dall’avvenimento.

And as his daughter, I was horrified that I hadn't seen it coming.

E, come figlia, ero sconvolta per non essermene accorta.

Years later, I moved to Colorado,

Anni dopo, mi trasferii in Colorado

and I started working as a deputy district attorney,

e inizai a lavorare come vice procuratore distrettuale,

prosecuting crimes against older adults and folks with disabilities.

perseguendo crimini contro anziani e persone con disabilità.

I soon learned that there were a ton of these crimes out there,

Ho scoperto che di questi crimini ce n’è un’infinità

but not so many of them were getting reported.

ma pochissimi vengono denunciati.

The statistics said maybe one in 14.

Statisticamente, forse, uno su 14.

And when those crimes did get reported,

E, quando vengono denunciati,

as I'd already seen, very few of them got charged or prosecuted,

come avevo già visto, raramente segue un’accusa o un procedimento.

and only the tiniest proportion resulted in a conviction.

E solo in pochissimi casi si arriva ad una condanna.

So let's just think about domestic violence

Pensate, per un momento, alla violenza domestica

and child abuse, for a second.

e alla violenza su minori.

Think about all the resources of public-service campaigns

Pensate a tutte le risorse pubbliche spese per affrontare questo problema.

poured into those issues --

and yet, still, those crimes remain way too high.

Tuttavia, questi crimini rimangono molto, troppo elevati.

Efforts to address elder abuse

L’impegno sul problema dell’abuso senile

are said to be 20 years behind both of those issues.

è indietro di 20 anni rispetto agli altri due problemi.

But we need to get better, and we need to get better fast,

Dobbiamo migliorare, e in fretta

because this problem is exploding.

perché il problema sta esplodendo.

Elder abuse is growing,

L’abuso senile è in crescita

but it still remains hidden because of shame,

ma rimane nascosto a causa della vergogna,

because of embarrassment,

dell’imbarazzo,

because of affection between perpetrator and victim.

a causa del legame affettivo tra l’abusante e l’abusato.

And most of all, because everyone has a deep, instinctive fear

E, soprattutto, perché tutti abbiamo istintivamente paura

of admitting to impairment.

di ammettere una debolezza.

So we see lots of different types of elder crime.

Per cui assistiamo a diversi tipi di reato.

We see physical abuse, we see emotional abuse.

C’è l’abuso fisico e c’è l’abuso psicologico.

Sometimes, we'll see neglect or sexual abuse.

Talvolta c’è abbandono, talvolta c’è abuso sessuale.

But every single day, we see fraud and exploitation.

Ma ogni giorno si assiste a frode e sfruttamento.

Financial crimes against seniors in the US cost an astonishing amount.

I reati finanziari contro gli anziani, negli USA, hanno un costo incredibile.

The estimates put it up to 36.5 billion dollars every year.

Le stime parlano di 36,5 miliardi di dollari ogni anno.

We know that seniors get bombarded by phone scams and internet scams

Si sa che gli anziani vengono bombardati da truffe telefoniche o via internet

even more than the rest of us.

più di quanto lo siamo noi.

And this is lazy-boy crime.

Ed è come rubare le caramelle a un bambino.

Why would anyone go out and rob a bank?

Perché rapinare una banca?

They can sit at home,

Si può stare comodamente a casa,

they call seniors and they terrify them that they're about to get arrested

si telefona ad un anziano, lo si spaventa dicendogli che sarà arrestato

or that their grandsons are in jail.

o che il nipote è in prigione.

Then, they pressure them to buy multiple gift cards and Bitcoin.

Poi gli si fa pressione per comprare buoni acquisto e bitcoin.

So many seniors have saved for decades,

Anziani che hanno risparmiato per decenni,

and those nest eggs, or sometimes, their whole life savings,

e questi risparmi, talvolta i risparmi di una vita,

just get wiped out in hours, or sometimes days.

vengono ripuliti nel giro di poche ore, a volte pochi giorni.

It's low-risk crime, and it's very lucrative.

Sono crimini a basso rischio e ad alto rendimento.

But what's the reason

Ma perché gli anziani

that seniors are falling for these scams so often?

ci cascano così spesso in queste truffe?

And why do criminals target them?

E perché i criminali li prendono di mira?

One possible answer lies in what happens to our brain as we age.

Una risposta può venire da cosa succede al nostro cervello quando invecchia.

By the time we're 60,

Entro i 60 anni,

neuroscience says that every single one of us

le neuroscienze ci dicono che ognuno di noi

is going to have some kind of cognitive change or deficit.

subirà un cambiamento o una carenza cognitiva.

Of course, our brains compensate, and no two individuals are the same.

Certo, il cervello controbilancia e ciascuno di noi è diverso.

But as our executive functioning for complex tasks starts to decline,

Ma quando le funzioni esecutive per compiti complessi declinano,

we might find it more difficult

può diventare difficile

to figure out if someone is trying to manipulate or exploit us.

capire se qualcuno cerca di raggirarci.

And at the same time,

Al contempo, inoltre, è probabile

we'll very likely have less insight into the fact that these deficits exist.

che abbiamo poca consapevolezza dell’esistenza di questi deficit.

And this combination creates perfect victims.

Questa combinazione crea la vittima perfetta.

It also goes to explain another type of crime

E serve anche a spiegare un altro tipo di reato

that we see seniors falling for, again and again,

di cui, come abbiamo visto, cadono spesso vittime gli anziani.

and this is financial exploitation.

La frode patrimoniale.

In this type of crime, a third party homes in on the senior.

In questo tipo di reato, una persona si avvicina all’anziano.

They start to use persuasion and influence,

Comincia ad usare persuasione, influenza.

and really almost grooming,

È quasi un adescamento,

to get them to give them money or assets.

per indurre l’anziano a cedergli denaro o beni.

This can be a new person in the senior's life,

Può essere una persona nuova nella vita dell’anziano,

and sometimes, it'll seem like someone who's really great.

che, talvolta, sembra essere davvero in gamba.

It'll be the new best friend or the fabulous new caregiver.

Magari è un nuovo amico, o la badante fantastica.

Maybe a romantic interest,

A volte c’è un interesse sentimentale.

or even a financial or legal professional.

Oppure si tratta del consulente finanziario o legale.

And what we see is that the bond

Si vede come il legame,

that the perpetrator creates with the senior is so strong

creato dall’abusante con l’anziano, sia talmente forte

that even if they're cleaned out and penniless,

che, anche se viene lasciato senza un soldo,

they're often incurring credit card debt,

arriva spesso a fare dei debiti

and even taking out reverse mortgages

o a costituire prestiti vitalizi ipotecari

so they can give more to the person scamming them.

per poter dare altri soldi a chi lo sta raggirando.

But right now, on some level,

Ma così, in un certo senso,

we're still thinking that this is not something that's going to happen to us.

ancora pensiamo che questo a noi non succederà.

We couldn't get scammed, not us,

Non cadremo vittime di una frode, non noi,

not our smart friends and family.

non i nostri amici, o familiari, così intelligenti.

Are we so sure about that?

Siamo sicuri?

Howard and Charlotte were 89 and 83 when they came forward.

Howard e Charlotte avevano 89 e 83 anni quando hanno denunciato.

They'd both had careers as successful psychotherapists,

Entrambi avevano alle spalle una brillante carriera di psicoterapeuti.

and they had six college degrees between them.

Tra tutti e due avevano sei lauree.

Years before, a receptionist from their eye doctor’s office

Anni prima, la segretaria del loro oculista

had showed up unexpectedly at their home

si era presentata all’improvviso a casa loro

and asked if she could borrow 300 dollars.

chiedendo se le prestavano 300 dollari.

She came back again and again,

Tornò diverse volte,

and often, she brought her small child with her.

spesso portando con sé il suo bambino.

And every time she showed up,

E ogni volta che arrivava,

she had something new to tell them about why she needed money urgently:

aveva una nuova giustificazione per urgente necessità di denaro:

costi di sfratto, cause legali, parcelle mediche, interventi.

eviction costs, a lawsuit, medical bills or surgery.

She rarely left without a check in hand.

Di rado andava via senza un assegno in mano.

And after this had gone on for some time,

La cosa è andata avanti per un bel po’,

she had got almost 600,000 dollars from this couple.

consentendole di portare via alla coppia quasi 600.000 dollari.

And all the time, they told no one.

E loro non hanno detto niente a nessuno per tutto il tempo.

It wasn't until their accountant asked them questions

Fino a quando il loro contabile ha cominciato a fare domande

that they couldn't avoid,

a cui non potevano sottrarsi,

and then told them this was a crime,

e ha detto loro che era un reato,

and that they had to call it in.

e che dovevano denunciarlo.

E anche allora, hanno aspettato un paio di settimane

Even then, they waited another couple of weeks,

until, mortified, they finally took his advice.

finché, mortificati, hanno seguito il consiglio.

This case is also a great example

Questo caso è anche un esempio significativo

of how delays inherent in the criminal justice system

di come la lentezza intrinseca al sistema giudiziario

make achieving justice for seniors a really difficult task.

renda estremamente difficile, ad un anziano, ottenere giustizia.

Howard was already dying of heart failure at the time that this case was charged.

Al momento della denuncia, Howard era gravemente malato.

His cardiologist said that he only had a few months to live.

Secondo il suo cardiologo gli rimanevano pochi mesi.

So trial might be a year or more out.

Il processo avrebbe avuto luogo solo dopo un anno.

And Howard was an essential witness,

E Howard era un testimone chiave

but he wasn't going to be around.

ma non sarebbe stato presente.

We litigated, to take his testimony ahead of time, by a deposition.

Facemmo causa per farlo testimoniare in anticipo con una deposizione.

That's something that's really fairly rare in criminal cases.

Nel procedimento penale succede molto raramente.

Finally, Howard testified from his home.

Alla fine, Howard testimoniò da casa sua.

And he spent the entire next day in bed, exhausted.

E passò il giorno seguente a letto, esausto.

He passed away only six weeks later.

Morì sei settimane più tardi.

And we were so lucky.

Siamo stati molto fortunati.

If Howard had cognitive issues,

Se Howard avesse avuto disturbi cognitivi

important details might already have been lost.

certi dettagli importanti sarebbero potuti andare persi.

And this is what happens in these cases.

Perché succede così, in questi casi.

The clock's running against us,

Il tempo ci rema contro,

and that clock runs out, and cases get dismissed.

passa, e i casi vengono archiviati.

The victims and their voices simply fade away.

Le vittime, le loro voci, si affievoliscono.

Let's talk about another problem that we face,

Parliamo di un altro problema che dobbiamo affrontare,

which is based on fundamental legal principle.

e che nasce da un fondamentale principio giuridico.

It's the confrontation clause of the Constitution.

Cioè il diritto al confronto, contentuto nella Costituzione.

This means that when someone is accused of a crime,

Ovvero, quando si è accusati di un reato,

they have the right to bring in their accuser,

si ha il diritto di far comparire il proprio accusatore

confront them face-to-face in court, and cross-examine them.

in tribunale, in contraddittorio, per un faccia a faccia.

The person who's accused of abuse

L’avvocato dell’accusato

can insist on bringing in the senior to have their lawyer question them.

può chiedere la comparizione dell’anziano per interrogarlo.

As you can imagine,

Come potete immaginare,

this is very tough in cases with older victims.

può essere molto difficile nel caso di vittime anziane.

I think of one case I prosecuted,

Mi viene in mente un caso che ho portato avanti

where the elderly woman sat in her wheelchair

in cui un’anziana è rimasta seduta sulla carrozzella,

outside the courtroom for hours,

fuori dall’aula, per ore

waiting to testify.

aspettando di testimoniare.

Other cases overran.

Altre udienze andavano per le lunghe.

Eventually, cold and tired and in pain, she just started crying.

Alla fine, stanca, al freddo, dolorante, cominciò a piangere.

We really need to figure out better solutions.

Dobbiamo trovare altre soluzioni, davvero.

Sometimes, we can carve out small exceptions

A volte riusciamo a strappare piccole eccezioni

to the confrontation clause,

al diritto al confronto,

based on public policy and the necessities of the case.

per ragioni di ordine pubblico e in base alle necessità del caso.

Sometimes, remote testimony can be a substitute

Talvolta è ammessa la testimonianza da remoto

for in-person presence,

invece della presenza di persona,

particularly if we build in due process safeguards,

soprattutto se si danno le dovute garanzie processuali,

like having a person from each side present,

come la presenza una persona per ciascuna delle parti,

to make sure there isn't any prompting or interference.

così da garantire che non vi siano suggerimenti o interferenze.

During the pandemic,

Durante la pandemia,

judges have sometimes permitted remote testimony

a volte, i giudici hanno consentito la testimonianza da remoto

based on the public health crisis

per via dell’emergenza sanitaria

and the elevated risks that that presents to seniors.

e per l’elevato rischio che avrebbe posto agli anziani.

There's one other thing that's really worth mentioning,

Poi c’è anche un’altra cosa da dire.

which is that in other legal systems,

In altri sistemi legali,

where confrontation isn't quite so fundamental,

dove il confronto non è così centrale,

they're really headed in an entirely different direction.

si è andati in tutt’altra direzione.

Misure speciali per proteggere le vittime più vulnerabili

Special measures to protect vulnerable victims

are becoming more common,

si diffondono sempre più,

and what's driving these changes

e lo scopo di questo cambiamento

is the focus on really getting the best and most reliable testimony

è di ottenere la migliore testimonianza, la testimonianza più affidabile

from the witness,

da parte del testimone.

which kind of makes sense.

Ha senso, no?

Also, in California, initiatives around specialty courts have been set up

In California ci sono state iniziative per istituire Corti speciali

to address some of these specific barriers to elder justice that we're talking about.

per affrontare questi problemi, specifici della giustizia per gli anziani.

So we can make this system better.

Quindi il sistema si può migliorare.

We can also take action ourselves

Tutti possiamo fare qualcosa

to prevent those we love being affected by predatory behavior.

per scongiurare che i nostri cari siano vittime di comportamenti predatori.

It is time that we had the talk.

Bisogna aprire il dialogo.

No, it's not that talk.

No, non quel genere di dialogo.

This is the talk that we need to have with our parents

Bisogna parlarne con i nostri genitori.

or other elder adults that we talk to.

Con gli anziani che conosciamo.

And it is every bit as awkward,

È un tema molto delicato,

because it goes against the grain of the relationship.

perché non è più la stessa relazione a cui siamo abituati.

Roles have changed forever,

I ruoli si sono invertiti, per sempre.

and the person who used to be our protector

La persona che ci ha sempre protetto

might now need some protection themselves.

adesso ha bisogno della nostra protezione.

So before we even start this process,

Quindi, ancor prima di inziare,

we can reach out to family friends,

possiamo chiedere agli amici

because they often have a great idea of what's going on.

perché spesso loro hanno un’idea di cosa sta succedendo.

They may be able to tell us

Possono dirci

if they've seen signs and symptoms that concern them.

se hanno visto avvisaglie che li preoccupano.

Physicians or other professionals can help too.

Anche il medico di famiglia o altri sanitari possono dare una mano.

Then let's talk about tone,

Un altro problema è il tenore della discussione,

because this is not an easy conversation,

che non è affatto facile

and it really needs a careful approach.

e richiede un approccio cauto.

What we can't do is go in there ready to judge,

Dobbiamo trattenerci dal giudicare,

because who wants to be judged,

a nessuno piace essere giudicato,

who wants to be made to feel less than?

nessuno vuole essere considerato da meno.

In my cases, I try to get a photograph of the senior

Nei casi di cui mi occupo, cerco di farmi un’idea dell’anziano

when they were a different age, in a different context.

quando era più giovane, in un contesto diverso.

It helps me see more of that person.

Mi aiuta a capire meglio la persona.

We didn't know our parents when they were our age.

Com’erano i nostri genitori alla nostra età?

There is a lifetime of history between us,

C’è un’intera generazione tra noi e loro.

but there are still new ways to connect.

Però ci sono altri modi per entrare in contatto.

And there are so many practical and unobtrusive fixes

Ci sono diverse strategie, rispettose,

that we can put in place.

che possiamo adottare.

Maybe it's doorbell cameras

Magari un video citofono,

or text alerts from the bank that come to our phone,

oppure un SMS dalla banca al nostro telefono,

or maybe we're just going to help out

oppure, ancora, diamo una mano

with that huge mountain of paperwork that keeps regrowing.

con quella pila di scartoffie che continuano ad accumularsi.

There is a whole industry out there,

Quella là fuori è un’industria.

and we need to find the solutions together.

E noi dobbiamo trovare le soluzioni insieme.

Also, this is a process,

Inoltre, questo è un processo

so we need to keep it under review.

che va tenuto sotto controllo.

And if right now, we're feeling overwhelmed,

E se, in questo momento, ci sentiamo travolti

then nobody said it would be easy,

beh, nessuno ha detto che sarebbe stato facile.

and neither is getting old.

Anche invecchiare non è facile.

But we can't wait,

Ma non possiamo aspettare,

because if we wait,

perché se aspettiamo

we'll find out after something has happened.

scopriamo le cose solo dopo che sono accadute.

Like my family did,

Come è successo alla mia famiglia,

or like Howard and Charlotte's family did.

oppure come è successo alla famiglia di Howard e Charlotte.

When I first meet with victims of elder crime,

Quando incontro vittime anziane per la prima volta

it can feel really heavy.

può essere molto difficile.

They've taken a big blow to their dignity and their self-respect.

La loro dignità, il loro amor proprio hanno subito un duro colpo

They tell me that they feel tired and foolish,

Mi dicono di sentirsi stanchi e stupidi,

and sometimes, they even say that they feel like they're done.

talvolta, hanno la sensazione di essere alla fine.

We try not to make this process any harder for them.

Noi cerchiamo di non appesantire ulteriormente la situazione.

As in, "Wow, you've really been through a lot ...

Di non dare il messaggio: “L’hai passata brutta, eh?

But wait, there's more."

Ma aspetta, non è ancora finita”.

And we get to share in their amazing resiliency

E veniamo coinvolti nella loro incredibile resilienza,

and their humor,

nel loro umorismo,

as we navigate our way through this messy system together.

mentre ci districhiamo insieme in questo complicato sistema.

We can improve how the system responds to their mistreatment.

Va migliorata la risposta del sistema agli abusi che hanno subìto.

We can ramp up prevention,

Va intensificata la prevenzione, aumentata la consapevolezza.

we can raise awareness,

and we can do a better job protecting our own friends and family.

Possiamo fare di più per proteggere i nostri amici e la nostra famiglia.

And who knows what lies ahead for our future selves, either?

Chi può sapere cosa ci riserva il futuro?

But now that we absolutely know that elder abuse can happen to anyone,

Sapendo che chiunque può rimanere vittima di abuso senile

it's time that we change that,

è arrivato il momento di cambiare.

to make sure that it can't, and it doesn't.

Assicuriamoci che tutto questo non possa e non debba succedere.