Hotel English - Using Travel English at Hotels

Hi, my name is Olivier.

Hallo, ich heiße Olivier.

Welcome to Oxford Online English.

Willkommen bei Oxford Online English.

Do you travel abroad, for work or for pleasure?

Reisen Sie ins Ausland, zur Arbeit oder zum Vergnügen?

If so, do you normally stay in hotels?

Wenn ja, übernachten Sie normalerweise in Hotels?

Are you comfortable using English to reserve a room, check in or out, and deal with any

Können Sie gerne Englisch reservieren? ein Zimmer, ein- oder auschecken und mit jedem umgehen

problems you have during your stay?

Probleme, die Sie während Ihres Aufenthalts haben?

In this lesson, you can learn how to use English in common hotel situations.

In dieser Lektion lernen Sie den Umgang mit Englisch in üblichen Hotelsituationen.

It can also help you if you work in a hotel.

Es kann Ihnen auch helfen, wenn Sie in einem Hotel arbeiten.

Imagine you're traveling abroad and you need to arrange a hotel.

Stellen Sie sich vor, Sie reisen ins Ausland und brauchen ein Hotel zu arrangieren.

What's the first thing you need to do?

Was müssen Sie als Erstes tun?

Nowadays, you’ll often reserve your hotel room online, but sometimes you might need

Heutzutage reservieren Sie oft Ihr Hotel Zimmer online, aber manchmal brauchen Sie vielleicht

to make a reservation by phone, or even in person.

telefonisch oder sogar in Person.

Let’s see how you can do this:

Mal sehen, wie Sie das machen können:

Hi, I’d like to make a reservation.

Hallo, ich möchte eine Reservierung machen.

Yes, of course.

Ja natürlich.

When would you like to check in?

Wann möchten Sie einchecken?

On the 3rd of November.

Am 3. November.

And how many nights would that be for?

Und für wie viele Nächte wäre das?

For three nights.

Für drei Nächte.

And what kind of room were you looking for?

Und was für ein Zimmer suchten Sie?

A double room.

Ein Doppelzimmer.

It’s for my husband and me.

Es ist für meinen Mann und mich.

Ok.

OK.

We do have one double room available for those dates.

Wir haben ein Doppelzimmer für diese zur Verfügung Termine.

It’s $80 a night, so that comes to $240 for the three nights.

Es sind 80 Dollar pro Nacht, das sind also 240 Dollar für die drei Nächte.

Yes, that’s fine.

Ja das ist in Ordnung.

Great.

Großartig.

Can I take your name?

Kann ich deinen Namen haben?

Yes, it’s Sarah Banks

Ja, es ist Sarah Banks

Thank you, Ms. Banks.

Vielen Dank, Frau Banks.

Can I just take a credit card from you to make the booking?

Kann ich einfach eine Kreditkarte von dir nehmen Buchung vornehmen?

Yes of course, here you are.

Ja natürlich, hier bist du.

Okay Ms. Banks, that’s all finished.

Okay, Frau Banks, das ist alles erledigt.

Is there anything else I can help you with?

Kann ich Ihnen sonst noch helfen?

Yes, could I have a confirmation emailed to me?

Ja, könnte ich eine Bestätigung per E-Mail erhalten? mir?

Yes of course, what’s the email?

Ja natürlich, wie lautet die E-Mail?

It’s s dot banks at gmail dot com.

Es ist s Punktbanken bei Google Mail dot com.

Okay, I’ll send that over to you now.

Okay, das schicke ich dir jetzt.

Excellent, thank you very much.

Ausgezeichnet! Vielen Dank.

You’re welcome.

Bitte.

We look forward to seeing you.

Wir freuen uns darauf, dich zu sehen.

Thank you, goodbye

Danke. Auf Wiedersehen

Goodbye.

Auf Wiedersehen.

Let’s look at some key phrases and useful vocabulary from this section.

Schauen wir uns einige wichtige und nützliche Sätze an Wortschatz aus diesem Abschnitt.

You can start the conversation by saying something like:

Sie können das Gespräch beginnen, indem Sie etwas sagen mögen:

I’d like to make a reservation for the 3rd of November, for three nights, please.

Ich möchte eine Reservierung für den 3. machen von November für drei Nächte bitte.

Of course, you can change this to suit your situation, like this:

Natürlich können Sie dies an Ihre Bedürfnisse anpassen Situation wie folgt:

I’d like to make a reservation for the 20th of May for one night, please.

Ich möchte eine Reservierung für den 20. machen von Mai für eine Nacht, bitte.

The receptionist might ask you:

Die Rezeptionistin könnte Sie fragen:

What kind of room are you looking for?

Was für ein Zimmer suchst du?

What could you say here?

Was kannst du hier sagen?

You could ask for a single or a double room.

Sie könnten nach einem Einzel- oder Doppelzimmer fragen.

If you’re travelling with a friend, you might ask for a twin room, with two separate

Wenn Sie mit einem Freund reisen, Sie könnte nach einem Zweibettzimmer fragen, mit zwei getrennten

beds.

Betten.

You could also ask for a triple room for three people, or maybe a family room, which might

Sie können auch ein Dreibettzimmer für drei Personen beantragen Menschen oder vielleicht ein Familienzimmer, das könnte

have four or even more beds.

habe vier oder noch mehr Betten.

Finally, if you need a lot of space, you can ask for a suite.

Wenn Sie viel Platz benötigen, können Sie dies schließlich tun Fragen Sie nach einer Suite.

A suite is like an apartment, with a living room, possibly a kitchen, and one or more

Eine Suite ist wie eine Wohnung mit einem Lebensunterhalt Raum, möglicherweise eine Küche und eine oder mehrere

bedrooms.

Schlafzimmer.

The dialogue you just heard was easy—there were no problems or surprises—but what if

Der Dialog, den Sie gerade gehört haben, war einfach - dort waren keine Probleme oder Überraschungen - aber was wäre wenn

the hotel is full on the dates you want?

Ist das Hotel an den gewünschten Daten voll?

I’d like to make a reservation for the 20th of May for one night, please.

Ich möchte eine Reservierung für machen am 20. Mai für eine Nacht, bitte.

Very well, sir, and what kind of room do you need?

Sehr gut, Sir, und was für ein Zimmer haben Sie? brauchen?

I’d like a triple room, please.

Ich hätte gerne ein Dreibettzimmer, bitte.

I’m sorry sir, but don’t have any triple rooms available on that date.

Es tut mir leid, Sir, aber ich habe kein Triple Zimmer an diesem Datum verfügbar.

It’s a holiday period and we’re almost fully booked.

Es ist eine Ferienzeit und wir sind fast ausgebucht.

I could offer you a family room, which has four beds.

Ich könnte Ihnen ein Familienzimmer anbieten, das hat vier Betten.

Would that work for you?

Würde das für dich funktionieren?

That could work…

Das könnte funktionieren…

How much is it?

Wie viel kostet das?

It’s $195.

Es ist 195 Dollar.

Ah, I see.

Ah ich sehe.

That’s more expensive than the triple.

Das ist teurer als das Triple.

Is there any way you could offer a discount?

Gibt es eine Möglichkeit, einen Rabatt anzubieten?

I’m sorry sir, as I said before, it’s a holiday period and we expect to be very

Es tut mir leid, Sir, wie ich bereits sagte eine Ferienzeit und wir erwarten sehr

busy at that time.

zu dieser Zeit beschäftigt.

I see…

Aha…

Alright, then.

Alles klar dann.

I’ll take it.

Ich akzeptiere es.

That’s fine.

Das ist gut.

Can I take your name for the reservation?

Kann ich Ihren Namen für die Reservierung angeben?

This time, the conversation didn’t go so smoothly.

Diesmal verlief das Gespräch nicht so glatt.

The receptionist said:

Die Rezeptionistin sagte:

We don’t have any triple rooms available on that date.

Wir haben keine Dreibettzimmer zur Verfügung an diesem Datum.

The receptionist also gave a reason.

Die Rezeptionistin gab auch einen Grund an.

Do you remember what it was?

Erinnerst du dich was es war?

She said:

Sie sagte:

It’s a holiday period and we’re almost fully booked.

Es ist eine Ferienzeit und wir sind fast ausgebucht.

Fully booked means that every room has already been reserved.

Ausgebucht bedeutet, dass jedes Zimmer bereits hat wurde reserviert.

You might also hear something like:

Sie könnten auch etwas hören wie:

I’m afraid we don’t have anything free on those dates.

Ich fürchte, wir haben nichts frei an diesen Daten.

Luckily, this time you were able to get a room, even if it was more expensive than you

Zum Glück konnten Sie diesmal eine bekommen Zimmer, auch wenn es teurer war als Sie

were hoping for.

hofften auf.

What’s the next step?

Was ist der nächste Schritt?

You arrive at your hotel and go to reception to check in.

Sie kommen in Ihrem Hotel an und gehen zur Rezeption Einchecken.

Do you know what you should say here?

Wissen Sie, was Sie hier sagen sollten?

Let’s look together!

Lass uns zusammen schauen!

Hello, welcome to The Palm Hotel

Hallo, willkommen im Palm Hotel

Hello, I have a reservation; the name’s Sarah Banks

Hallo, ich habe eine Reservierung; die Namen Sarah Banks

Yes, I see that here.

Ja, das sehe ich hier.

I have you in a double room for three nights; is that correct?

Ich habe dich für drei Nächte in einem Doppelzimmer; Ist das korrekt?

Yes, that’s right.

Ja, das ist richtig.

How many keys would you like?

Wie viele Schlüssel möchten Sie?

Two, please.

Zwei bitte.

Okay, here you are.

Okay, hier bist du.

Enjoy your stay, Ms. Banks.

Genießen Sie Ihren Aufenthalt, Frau Banks.

Thank you.

Vielen Dank.

OK. That seemed easy.

OK. Das schien einfach zu sein.

And usually, it should be.

Und normalerweise sollte es so sein.

But perhaps there’s a problem.

Aber vielleicht gibt es ein Problem.

Let’s look at an example that doesn’t go so well.

Schauen wir uns ein Beispiel an, das dies nicht tut geh so gut.

Hello, welcome to The Palm Hotel Hello, I have a reservation.

Hallo, willkommen im Palm Hotel Hallo, ich habe eine Reservierung.

What name was it under?

Unter welchem ​​Namen war es?

Sarah Banks.

Sarah Banks.

I’m sorry, I don’t have a reservation under that name.

Es tut mir leid, ich habe keine Reservierung unter diesem Namen.

How did you make the booking?

Wie haben Sie gebucht?

I did it on the phone.

Ich habe es am Telefon gemacht.

I actually have a confirmation here with me, would that help?

Ich habe hier tatsächlich eine Bestätigung bei mir, würde das helfen

Yes, please.

Ja bitte.

OK, yes, now I see the reservation.

OK, ja, jetzt sehe ich die Reservierung.

I think there was a problem with the spelling.

Ich denke, es gab ein Problem mit der Rechtschreibung.

I do apologize.

Ich entschuldige mich.

It’s no problem.

Es ist kein Problem.

Now, you’ve checked in and you’re ready to enjoy your stay.

Jetzt haben Sie eingecheckt und sind bereit um Ihren Aufenthalt zu genießen.

What next?

Was als nächstes?

You might need to go back to reception to arrange extra services, or to ask about the

Möglicherweise müssen Sie zur Rezeption zurückkehren arrangieren Sie zusätzliche Dienstleistungen oder fragen Sie nach dem

hotel’s facilities.

Hoteleinrichtungen.

Let’s look at our first dialogue:

Schauen wir uns unseren ersten Dialog an:

Is there anything else I can help you with, Ms. Banks?

Kann ich Ihnen sonst noch helfen? Frau Banks?

Yes, I would like a wake-up call tomorrow, if possible.

Ja, ich möchte morgen einen Weckruf, wenn möglich.

Yes of course; what time would you like the call?

Ja natürlich; Wann möchten Sie das? Anruf?

7.30 please, actually… better make it 7.

7.30 bitte, eigentlich ... mach es besser 7.

Okay, no problem.

Okay kein Problem.

I’ll make a note of that.

Ich werde das notieren.

Also I need to go to the airport on Wednesday morning.

Außerdem muss ich am Mittwoch zum Flughafen Morgen.

Do you offer a shuttle service?

Bieten Sie einen Shuttleservice an?

Yes, we do.

Ja das tun wir.

What time's your flight?

Wann ist dein Flug?

It’s at 10.30am.

Es ist um 10.30 Uhr.

Okay, we have shuttles to the airport every hour, so I think you could take the 8am shuttle.

Okay, wir haben jeden einen Shuttleservice zum Flughafen Stunde, also denke ich, dass Sie den 8-Uhr-Shuttle nehmen könnten.

Perfect, thank you.

Perfekt, danke.

The guest asked for two different things.

Der Gast bat um zwei verschiedene Dinge.

Do you remember what they were?

Erinnerst du dich, was sie waren?

She asked for a wake-up call, and she asked about the airport shuttle.

Sie bat um einen Weckruf und sie fragte über den Flughafentransfer.

A shuttle is a bus which drives between two places.

Ein Shuttle ist ein Bus, der zwischen zwei fährt setzt.

Many hotels offer airport shuttles, which drive between the airport and the hotel.

Viele Hotels bieten Flughafentransfers an, die Fahrt zwischen Flughafen und Hotel.

Let’s look at some of the polite language from this dialogue.

Schauen wir uns einige der höflichen Sprachen an aus diesem Dialog.

To ask for a wake-up call, I said:

Um nach einem Weckruf zu fragen, sagte ich:

I would like a wake-up call tomorrow, if possible.

Ich möchte morgen, wenn möglich, einen Weckruf.

Adding if possible on the end of the sentence is not necessary, but it makes it sound more

Wenn möglich am Ende des Satzes hinzufügen ist nicht notwendig, aber es lässt es mehr klingen

respectful and polite.

respektvoll und höflich.

To ask about the airport shuttle, I said:

Um nach dem Flughafentransfer zu fragen, sagte ich:

Do you offer a shuttle service?

Bieten Sie einen Shuttleservice an?

You could use this question to ask about other hotel facilities.

Sie können diese Frage verwenden, um nach anderen zu fragen Hoteleinrichtungen.

For example:

Zum Beispiel:

Do you offer 24-hour room service?

Bieten Sie einen 24-Stunden-Zimmerservice an?

Do you offer a dry-cleaning service?

Bieten Sie eine chemische Reinigung an?

Do you offer conferencing facilities?

Bieten Sie Konferenzeinrichtungen an?

Can you think of anything else you could ask about here?

Können Sie sich noch etwas vorstellen, was Sie fragen könnten? ungefähr hier?

Let’s see some more ways to ask about hotel facilities:

Sehen wir uns noch einige Möglichkeiten an, nach dem Hotel zu fragen Einrichtungen:

Hello, how can I help you?

Hallo, wie kann ich Ihnen helfen?

Yes, hello.

Ja Hallo.

I need some restaurant recommendations.

Ich brauche einige Restaurantempfehlungen.

Okay, no problem.

Okay kein Problem.

Our concierge on the other side of the lobby can recommend a good restaurant and help you

Unser Concierge auf der anderen Seite der Lobby kann ein gutes Restaurant empfehlen und Ihnen helfen

to make reservations.

Reservierungen vornehmen.

Thank you.

Vielen Dank.

Also, I wanted to ask: what kind of gym facilities do you have?

Außerdem wollte ich fragen: Was für ein Fitnessstudio hast du?

We have a complete gym and small swimming pool just down this corridor.

Wir haben ein komplettes Fitnessstudio und ein kleines Bad Pool nur diesen Korridor hinunter.

The swimming pool also has a sauna and a steam room.

Der Pool hat auch eine Sauna und einen Dampf Zimmer.

Wonderful!

Wunderbar!

Thanks for your help.

Danke für Ihre Hilfe.

Oh, actually, one last thing: what’s the WiFi password for the hotel?

Oh, eigentlich eine letzte Sache: Was ist das? WiFi Passwort für das Hotel?

It’s Palmbeachhotel.

Es ist Palmbeachhotel.

All one word, with a capital P at the start.

Alles ein Wort, mit einem Großbuchstaben P am Anfang.

And that works everywhere in the hotel?

Und das funktioniert überall im Hotel?

Yes, it does.

Ja tut es.

Thank you very much.

Vielen Dank.

You’re welcome.

Bitte.

Let’s look at some of the useful language from this dialogue.

Schauen wir uns einige nützliche Sprachen an aus diesem Dialog.

A concierge works in a hotel and can help guests to arrange things in the local area.

Ein Concierge arbeitet in einem Hotel und kann helfen Gäste, um Dinge in der Umgebung zu arrangieren.

For example, a good concierge can help you to book theatre tickets, find the best Thai

Zum Beispiel kann Ihnen ein guter Concierge helfen Um Theaterkarten zu buchen, finden Sie die besten Thailänder

restaurant in town, or organize a sightseeing tour of the city.

Restaurant in der Stadt oder organisieren Sie eine Besichtigung Stadtrundfahrt.

The phrase I wanted to ask is a good way to introduce a question politely.

Der Satz, den ich fragen wollte, ist ein guter Weg dazu eine Frage höflich einführen.

You can use it in many ways.

Sie können es auf viele Arten verwenden.

For example:

Zum Beispiel:

I wanted to ask: is it possible to check out one hour late?

Ich wollte fragen: ist es möglich auszuchecken eine Stunde zu spät?

I wanted to ask: what time is breakfast?

Ich wollte fragen: Wann ist Frühstück?

Okay, at this point, you’ve checked in and you’re getting comfortable.

Okay, zu diesem Zeitpunkt haben Sie eingecheckt und du fühlst dich wohl

But what if something goes wrong?

Aber was ist, wenn etwas schief geht?

Hello, do you need any help?

Hallo, brauchst du Hilfe?

Yes, I have a few problems with my room.

Ja, ich habe ein paar Probleme mit meinem Zimmer.

Okay, I’m sorry to hear that, what seems to be the problem?

Okay, es tut mir leid das zu hören, wie es scheint das Problem sein?

Well, first of all there’s an issue with the heating.

Zunächst einmal gibt es ein Problem mit die Heizung.

It’s very hot, and I can’t seem to turn it down.

Es ist sehr heiß und ich kann mich nicht umdrehen es runter.

Okay, I’ll send somebody to take a look at that.

Okay, ich werde jemanden schicken, der einen Blick darauf wirft dabei.

Was there anything else?

Gab es noch etwas?

Yes, actually.

Ja eigentlich.

I’m not sure if it’s normal, but my key doesn’t always work in the door.

Ich bin mir nicht sicher, ob es normal ist, aber mein Schlüssel funktioniert nicht immer in der Tür.

Sometimes I have to put it in five or six times before it works.

Manchmal muss ich es in fünf oder sechs setzen mal bevor es funktioniert.

Am I doing something wrong?

Mache ich etwas falsch?

I’m sure you aren’t, madam!

Ich bin sicher, Sie sind nicht, Frau!

Sometimes, older key cards don’t work so well.

Manchmal funktionieren ältere Schlüsselkarten nicht so Gut.

Let me make you a new key right now.

Lassen Sie mich Ihnen jetzt einen neuen Schlüssel machen.

That’s great; thanks so much for your help.

Das ist großartig; Vielen Dank für deine Hilfe.

You’re very welcome.

Gern geschehen.

Here’s a good phrase to use if you have a problem during your hotel stay:

Hier ist ein guter Ausdruck, wenn Sie haben ein Problem während Ihres Hotelaufenthaltes:

There’s an issue with…

Es gibt ein Problem mit ...

For example:

Zum Beispiel:

There’s an issue with the sink in the bathroom.

Es gibt ein Problem mit dem Waschbecken im Badezimmer.

Can you think of any other ways you could say this?

Können Sie sich andere Möglichkeiten vorstellen, die Sie könnten? Sag das?

You could say something like:

Man könnte so etwas sagen wie:

Something’s wrong with the sink in the bathroom.

Mit dem Waschbecken im Badezimmer stimmt etwas nicht.

I think there’s a problem with the sink.

Ich denke, es gibt ein Problem mit der Spüle.

Next, let’s look at one more example where things don’t go so well.

Schauen wir uns als nächstes ein weiteres Beispiel an, in dem Dinge laufen nicht so gut.

Yes, can I help you with something?

Ja, kann ich dir bei etwas helfen?

I’d like to make a complaint.

Ich möchte eine Beschwerde einreichen.

My room hasn’t been cleaned properly.

Mein Zimmer wurde nicht richtig gereinigt.

I’m very sorry about that, sir.

Das tut mir sehr leid, Sir.

What exactly is wrong?

Was genau ist falsch?

There’s dust everywhere and I found a hair on the pillow which definitely isn’t mine.

Überall ist Staub und ich habe ein Haar gefunden auf dem Kissen, das definitiv nicht meins ist.

I have to say this is unacceptable.

Ich muss sagen, dass dies nicht akzeptabel ist.

If I’m paying this much money, the least I should be able to expect is clean bedding.

Wenn ich so viel Geld bezahle, am wenigsten Ich sollte erwarten können, dass es saubere Bettwäsche gibt.

I completely agree sir, and once again, I’m very sorry.

Ich stimme vollkommen zu, Sir, und ich bin es wieder Entschuldige vielmals.

Here’s what I can do for you: I can offer you a complimentary upgrade to a deluxe room.

Folgendes kann ich für Sie tun: Ich kann anbieten Sie erhalten ein kostenloses Upgrade auf ein Deluxe-Zimmer.

I’ll also make sure that housekeeping double-check the room before you use it, so that we can

Ich werde auch sicherstellen, dass die Zimmerreinigung noch einmal überprüft wird das Zimmer, bevor Sie es benutzen, damit wir können

be sure it’s perfectly clean.

Stellen Sie sicher, dass es perfekt sauber ist.

Well, that’s fine, but still, this sort of thing shouldn’t happen.

Nun, das ist in Ordnung, aber trotzdem diese Art von etwas sollte nicht passieren.

You’re right, of course.

Du hast natürlich recht.

I’ll communicate this issue to our management so we can investigate and find out exactly

Ich werde dieses Problem unserem Management mitteilen so können wir genau untersuchen und herausfinden

why this happened.

warum das passiert ist.

When can I move rooms?

Wann kann ich Zimmer umziehen?

As soon as you’re ready.

Sobald Sie bereit sind.

Just call reception and we’ll send someone to help you with your bags.

Rufen Sie einfach die Rezeption an und wir schicken jemanden um Ihnen mit Ihren Taschen zu helfen.

This time, the situation was a little tenser.

Diesmal war die Situation etwas angespannter.

However, you can see some good phrases here to express anger without being rude.

Sie können hier jedoch einige gute Sätze sehen Wut ausdrücken, ohne unhöflich zu sein.

For example:

Zum Beispiel:

I have to say this is unacceptable. This sort of thing shouldn't happen.

Ich muss sagen, dass dies nicht akzeptabel ist. So etwas sollte nicht passieren.

The least I should be able to expect is…

Das Mindeste, was ich erwarten sollte, ist…

These phrases are interesting, because they’re quite formal, but they also express quite

Diese Sätze sind interessant, weil sie ganz formal, aber sie drücken auch ganz aus

strong emotion.

starke Emotionen.

Normally, formal language is cold-sounding and emotionless, but using phrases like these

Normalerweise klingt die formale Sprache kalt und emotionslos, aber mit solchen Sätzen

shows that you’re really unhappy with the situation.

zeigt, dass Sie mit dem wirklich unzufrieden sind Situation.

Now, your problems have all been solved and it’s time to go home again.

Jetzt sind alle Ihre Probleme gelöst und Es ist Zeit, wieder nach Hause zu gehen.

What’s the last thing you have to do?

Was müssen Sie als letztes tun?

Hi, I’d like to check out please.

Hallo, ich möchte bitte auschecken.

Yes of course; how was your stay?

Ja natürlich; Wie war dein Aufenthalt?

Very nice, thank you.

Sehr Schön. Danke.

Here is a copy of your bill.

Hier ist eine Kopie Ihrer Rechnung.

The room and tax are already paid, so these are just the extras.

Das Zimmer und die Steuern sind bereits bezahlt, also diese sind nur die Extras.

That seems fine, can you put it on my credit card?

Das scheint in Ordnung zu sein, können Sie es auf meine Rechnung setzen Karte?

Yes of course, I’ll just do that now…

Ja natürlich, das mache ich jetzt einfach ...

What extras might you have to pay?

Welche Extras müssen Sie möglicherweise bezahlen?

You might have to pay for any drinks or snacks you take from the minibar.

Möglicherweise müssen Sie für Getränke oder Snacks bezahlen Sie nehmen aus der Minibar.

You might also be charged for phone calls, room service, or movies.

Möglicherweise werden Ihnen auch Telefonanrufe in Rechnung gestellt. Zimmerservice oder Filme.

In the dialogue above, everything was fine.

Im obigen Dialog war alles in Ordnung.

What if there are things on your bill which you don’t agree with?

Was ist, wenn auf Ihrer Rechnung Dinge stehen, die stimmst du nicht zu

Hello, can I help you?

Hallo kann ich Ihnen helfen?

Hi, I’d like to check out please.

Hallo, ich möchte bitte auschecken.

Certainly…

Bestimmt…

Here’s your bill.

Hier ist deine Rechnung.

The total seems higher than I expected; what exactly are these additional charges?

Die Summe scheint höher als ich erwartet hatte; Was genau sind diese zusätzlichen Gebühren?

Let me have a look. OK, this payment is for the water and snacks

Lass mich einen Blick darauf werfen. OK, diese Zahlung gilt für Wasser und Snacks

you had from the minibar, and it looks like this is a phone call that was made to the

Sie hatten von der Minibar, und es sieht aus wie Dies ist ein Anruf, der an die

United States.

Vereinigte Staaten.

Right, I see now.

Richtig, ich verstehe jetzt.

Yes, that’s fine.

Ja das ist in Ordnung.

I’d like to pay cash, if that’s OK?

Ich möchte bar bezahlen, wenn das in Ordnung ist?

Yes, no problem.

Ja, kein Problem.

Thank you for staying with us.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns.

Now, the next time you stay in a hotel and need to use English, you should know what

Jetzt, wenn Sie das nächste Mal in einem Hotel übernachten und müssen Englisch sprechen, sollten Sie wissen, was

to say in any situation!

in jeder Situation zu sagen!

You can find more free English lessons on many different topics on our website.

Weitere kostenlose Englischstunden finden Sie unter viele verschiedene Themen auf unserer Website.

Check it out: Oxford Online English.com.

Probieren Sie es aus: Oxford Online English.com.

Thanks for watching!

Danke fürs zuschauen!