Use the STAR METHOD for success in your JOB INTERVIEW

Ladies and gentlemen, boys and girls, it's job interview time again.

Thưa quý vị, các chàng trai và cô gái, lại đến giờ phỏng vấn xin việc.

Yeah.

Vâng.

And do you know what?

Và bạn có biết những gì?

The powers that be, that means the people that do stuff, have invented a new scary technique.

Các thế lực, nghĩa là những người làm công việc, đã phát minh ra một kỹ thuật đáng sợ mới.

I think it's scary.

Tôi nghĩ nó thật đáng sợ.

It's called the star method.

Nó được gọi là phương pháp ngôi sao.

So, job interviews are always awkward, especially if you have to do them in English.

Vì vậy, các cuộc phỏng vấn việc làm luôn khó xử, đặc biệt nếu bạn phải thực hiện chúng bằng tiếng Anh.

And if English is not your native language, it's going to be more difficult.

Và nếu tiếng Anh không phải là ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn, nó sẽ khó khăn hơn.

But do you know what?

Nhưng bạn có biết những gì?

This is actually a really good thing to help you, and I'm quite surprised because when

Đây thực sự là một điều rất tốt để giúp bạn, và tôi khá ngạc nhiên vì lần

I first encountered the star method-hi, Ang, thank you-a student wanted me to teach them

đầu tiên tôi bắt gặp phương pháp ngôi sao-xin chào, Ang, cảm ơn bạn-một sinh viên muốn tôi dạy họ

the star method, or go through some mock or fake interview practice.

phương pháp ngôi sao, hoặc xem qua một số mô hình hoặc thực hành phỏng vấn giả.

And I was like, "Yeah, sure, let's sit down and have a good interview."

Và tôi đã nói, "Vâng, chắc chắn rồi, chúng ta hãy ngồi xuống và có một cuộc phỏng vấn thú vị."

And my student introduced me to the star technique, and I thought, "Oh, this is going to be hard.

Và học trò của tôi đã giới thiệu cho tôi kỹ thuật ngôi sao, và tôi nghĩ, "Ồ, điều này sẽ khó đây.

I'm going to have to learn something, or it's going to be technical, but it's actually quite

Mình sẽ phải học điều gì đó, hoặc nó sẽ mang tính kỹ thuật, nhưng nó thực sự khá

easy and it's actually really good for you to learn, so this is why I'm teaching you."

dễ dàng và nó thực sự rất tốt cho bạn để học, vì vậy đây là lý do tại sao tôi đang dạy cho bạn."

It's not really a new thing.

Nó không thực sự là một điều mới.

I was worried that it was a whole new process, that they'd ask you really scary new questions,

Tôi đã lo lắng rằng đó là một quy trình hoàn toàn mới, rằng họ sẽ hỏi bạn những câu hỏi mới thực sự đáng sợ,

but there are some things that they will ask you generically, which means all the time,

nhưng có một số điều họ sẽ hỏi bạn một cách chung chung, có nghĩa là mọi lúc,

about your job experience, about everything you've ever done in your life.

về kinh nghiệm làm việc của bạn, về mọi thứ bạn có. từng làm trong đời bạn.

I'm joking.

Tôi đang nói đùa đấy.

They just want the details.

Họ chỉ muốn các chi tiết.

So the first thing that I thought was, "Oh, if I'm in a job interview, how do I know that

Vì vậy, điều đầu tiên tôi nghĩ là, "Ồ, nếu tôi đang trong một cuộc phỏng vấn xin việc, làm sao tôi biết rằng

they want me to use the star method?

họ muốn tôi sử dụng phương pháp ngôi sao?

Is...

Là...

Like...

Giống như...

And what is the star method, and why is it called a star?"

Và phương pháp ngôi sao là gì, và tại sao nó được gọi là một ngôi sao?"

So then I calmed down, and I checked some resources, and I found out the star method

Vì vậy, sau đó tôi bình tĩnh lại và kiểm tra một số tài nguyên, và tôi phát hiện ra phương pháp sao là viết tắt của

stands for-ready for it-situation, task, job, action, and then the result.

-sẵn sàng cho nó-tình huống, nhiệm vụ, công việc, hành động và sau đó là kết quả.

So then I thought, "Well, how do I know what...

Vì vậy, sau đó tôi nghĩ, "Chà, làm sao tôi biết...

When to use this?"

Khi nào thì sử dụng cái này?"

So if someone says, "Hi.

Vì vậy, nếu ai đó nói, "Xin chào.

What's your name?"

Tên bạn là gì?"

"Well, my mom gave me the name Ronnie when I was born, and then I use it when I...

"Chà, mẹ tôi đã đặt cho tôi cái tên Ronnie khi tôi được sinh ra, và sau đó tôi sử dụng nó khi tôi...

You know, people ask me what my name is, and I tell them, and then they know my name."

Bạn biết đấy, mọi người hỏi tôi tên tôi là gì, và tôi nói với họ, sau đó họ biết tên tôi."

But it isn't as complicated as this.

Nhưng nó không phức tạp như thế này.

You will know exactly when they're looking for their star method answers because of the

Bạn sẽ biết chính xác khi nào họ đang tìm kiếm câu trả lời theo phương pháp ngôi sao của họ nhờ vào

kind of question they ask you.

loại câu hỏi mà họ hỏi bạn.

Thank you.

Cảm ơn.

It gets easier.

Nó trở nên dễ dàng hơn.

So you don't have to use the star method for everything.

Vì vậy, bạn không cần phải sử dụng phương pháp sao cho mọi thứ.

We're going to ask you things like "Give me an example of", or "Tell me about a time when".

Chúng tôi sẽ hỏi bạn những câu như "Hãy cho tôi một ví dụ về" hoặc "Hãy kể cho tôi về một thời điểm nào đó".

So these are going to be your clues to know, "Oh, yeah, yeah, yeah, yeah, okay, it's time

Vì vậy, đây sẽ là manh mối để bạn biết, "Ồ, vâng, vâng, vâng, vâng, được rồi, đã đến lúc

to use my magical star method and get this job."

sử dụng phương pháp ngôi sao ma thuật của tôi và nhận công việc này."

Companies like Amazon, Procter & Gamble, maybe Google, I don't know, but a lot of big companies

Các công ty như Amazon, Procter & Gamble, có thể là Google, tôi không biết, nhưng rất nhiều công ty lớn

nowadays are using this technique or this method.

ngày nay đang sử dụng kỹ thuật này hoặc phương pháp này.

And I guess they've just decided, like, "Yeah, let's use the star method.

Và tôi đoán họ vừa quyết định, kiểu như, "Ừ, hãy sử dụng phương pháp sao.

That's cool.

Thật tuyệt.

We like this."

Chúng tôi thích điều này."

What they're really doing is they're not looking for your generic answers, like, "Yesterday

Điều họ thực sự đang làm là họ không tìm kiếm những câu trả lời chung chung của bạn, chẳng hạn như "Hôm qua

I went to the store, I didn't have any milk, so I got some milk, and now I have some milk.

tôi đi siêu thị, tôi không có sữa nên tôi mua một ít sữa, và bây giờ tôi có một ít sữa.

I solved a problem."

Tôi đã giải quyết xong vấn đề."

What they want to know is the way you think about things, your behaviour during things,

Điều họ muốn biết là cách bạn suy nghĩ về mọi việc, hành vi của bạn trong mọi việc

and the outcome of things.

và kết quả của mọi việc.

So, I mean, you could just lie the whole time, too, and make up stories, but don't do that.

Vì vậy, ý tôi là, bạn cũng có thể nói dối suốt thời gian đó và bịa chuyện, nhưng đừng làm thế.

Apparently that's wrong.

Rõ ràng đó là sai.

But do it.

Nhưng hãy làm điều đó.

Make it up.

Dựng lên.

But make sure you make it up well and it's a good story, and then they'll hire you.

Nhưng hãy đảm bảo rằng bạn bịa chuyện hay và đó là một câu chuyện hay, sau đó họ sẽ thuê bạn.

It's all about the bollocks and the bullshit.

Đó là tất cả về bollocks và nhảm nhí.

So let's go.

Vì vậy, chúng ta hãy đi.

Bullshit number one situation.

Tình huống nhảm nhí số một.

They're going to give you a task.

Họ sẽ giao cho bạn một nhiệm vụ.

Example.

Ví dụ.

"Give me an example of conflict at your job."

"Hãy cho tôi một ví dụ về xung đột trong công việc của bạn."

And you think, "Oh, man, I've never had conflict at my job."

Và bạn nghĩ, "Ồ, tôi chưa bao giờ có xung đột trong công việc."

Apparently they don't want to hear that answer, but you can tell them, be honest, and say,

Rõ ràng là họ không muốn nghe câu trả lời đó, nhưng bạn có thể thành thật nói với họ rằng,

"Do you know what?

"Bạn biết gì không?

Honestly, I've never had conflict at my job."

Thành thật mà nói, tôi chưa bao giờ có xung đột trong công việc."

And then they...

Và sau đó họ...

"Uh-oh.

"Uh-oh.

I have to think of a different question.

Tôi phải nghĩ ra một câu hỏi khác.

Okay.

Được rồi. Hãy

Tell me about a time when you made a mistake at your job."

kể cho tôi nghe về một lần bạn mắc lỗi trong công việc."

Don't talk about, I don't know, some party mistake that you made.

Đừng nói về, tôi không biết, một số sai lầm của bữa tiệc mà bạn đã thực hiện.

Make sure it's professional.

Hãy chắc chắn rằng nó chuyên nghiệp.

So what they want, the situation, they want you to give details.

Vì vậy, họ muốn gì, tình huống ra sao, họ muốn bạn đưa ra chi tiết.

They want you to tell them a story.

Họ muốn bạn kể cho họ một câu chuyện.

And again, it could be made up or not real.

Và một lần nữa, nó có thể được tạo ra hoặc không có thật.

So they want you to tell you exactly when it happened.

Vì vậy, họ muốn bạn cho bạn biết chính xác khi nó xảy ra.

So you don't have to go into a great detail, but they want to know when it happened, where

Vì vậy, bạn không cần phải đi vào chi tiết, nhưng họ muốn biết nó xảy ra khi nào,

it happened, why, stuff like that.

nó xảy ra ở đâu, tại sao, những thứ như thế.

If you're nervous, you can just kind of...

Nếu bạn lo lắng, bạn có thể...

Okay.

Được rồi.

So...

Vì vậy...

Don't do it like that.

Đừng làm như thế.

"Tell me about a time when you made a mistake."

"Hãy kể cho tôi nghe về một lần bạn phạm sai lầm."

Oh, yeah.

Ồ, vâng.

So three years ago, when I was working for Johnson & Johnson, we had a great team of

Vì vậy, ba năm trước, khi tôi còn làm việc cho Johnson & Johnson, chúng tôi có một đội ngũ tuyệt vời gồm

really productive people, but there was, you know, one person who kind of wasn't pulling

những người thực sự làm việc hiệu quả, nhưng bạn biết đấy, có một người không cố gắng hết

their weight or wasn't doing a good job.

sức hoặc không hoàn thành tốt công việc. .

So you've set the stage, you've told them the story.

Vì vậy, bạn đã thiết lập sân khấu, bạn đã kể cho họ câu chuyện.

Next is the task.

Tiếp theo là nhiệm vụ.

Okay?

Được rồi?

The task is describe your responsibility.

Nhiệm vụ là mô tả trách nhiệm của bạn.

So what's your role in this?

Vậy vai trò của bạn trong việc này là gì?

What did you have to do?

Bạn đã phải làm gì?

It was my job to make sure that the people on the production line were actually doing

Công việc của tôi là đảm bảo rằng mọi người trong dây chuyền sản xuất đang thực sự làm

a good job, there was no conflict on the line, everyone was getting along with each other,

tốt công việc của mình, không có xung đột trên dây chuyền, mọi người đều hòa thuận với nhau,

but more importantly, they were doing their job well, with quality control.

nhưng quan trọng hơn là họ đang làm tốt công việc của mình với chất lượng. điều khiển.

Okay.

Được rồi.

And the action, they want to know the steps that you took.

Và hành động, họ muốn biết các bước mà bạn đã thực hiện.

Okay.

Được rồi.

So what I did is I implemented a new routine.

Vì vậy, những gì tôi đã làm là tôi thực hiện một thói quen mới.

So every morning when people came in, we'd have some coffee for them, we'd give them

Vì vậy, mỗi buổi sáng khi mọi người đến, chúng tôi sẽ mời họ một ít cà phê, chúng tôi sẽ đưa cho họ

some donuts and some cookies if they wanted, and we made sure that the people were kind

một ít bánh rán và một ít bánh quy nếu họ muốn, và chúng tôi đảm bảo rằng mọi người có thái độ

of in, like, a better mindset with each other so that their productivity in the day would

, chẳng hạn như, có suy nghĩ tốt hơn với mỗi người. khác để năng suất của họ trong ngày sẽ

be actually more productive.

thực sự hiệu quả hơn.

They would be happier, they'd have coffee, they wouldn't have to buy it, it'd be a good

Họ sẽ vui hơn, họ sẽ có cà phê, họ sẽ không phải mua nó, đó sẽ là một

scene, a better workplace.

khung cảnh đẹp, một nơi làm việc tốt hơn.

And then they want to know the result.

Và sau đó họ muốn biết kết quả.

So the result.

Vì vậy, kết quả.

Your achievements.

Thành tích của bạn.

What did you do?

Bạn đã làm gì?

The resolution, and then what happened in the long term.

Nghị quyết, và sau đó những gì đã xảy ra trong dài hạn.

So it's all good if you tell them, you know, we bought them coffee and donuts, they were

Vì vậy, thật tốt nếu bạn nói với họ, bạn biết đấy, chúng tôi đã mua cà phê và bánh rán cho họ, họ rất

happy, but you want to tell them how you changed the way that the company operates in the long

vui, nhưng bạn muốn nói với họ rằng bạn đã thay đổi cách thức hoạt động của công ty về

term.

lâu dài như thế nào.

And you say, I implemented new hiring structures, I made sure that the company had better benefit

Và bạn nói rằng, tôi đã triển khai cơ cấu tuyển dụng mới, tôi đảm bảo rằng công ty có các gói lợi ích tốt hơn

packages.

.

You always want to make it seem that you did everything the right way.

Bạn luôn muốn làm mọi thứ có vẻ như bạn đã làm đúng cách.

You can't say "we", "oh, my team and I", no.

Bạn không thể nói "chúng tôi", "ồ, nhóm của tôi và tôi", không.

Although you had a team working for you, you want to show the person that you took the

Mặc dù bạn có một nhóm làm việc cho mình, nhưng bạn muốn cho người đó thấy rằng bạn đã

lead.

dẫn đầu.

Okay?

Được rồi?

I did this, and in the long term, I made the whole thing better.

Tôi đã làm điều này, và về lâu dài, tôi đã làm cho mọi thứ tốt hơn.

I improved productivity, I decreased downtime.

Tôi cải thiện năng suất, tôi giảm thời gian chết.

Words like these are always wonderful in a job interview.

Những từ như thế này luôn luôn tuyệt vời trong một cuộc phỏng vấn việc làm.

As I told you, these questions monitor the way that you think about things.

Như tôi đã nói với bạn, những câu hỏi này theo dõi cách bạn nghĩ về mọi thứ.

Are you able to make your paragraphs in a fashion that is logical?

Bạn có thể viết các đoạn văn của mình theo cách hợp lý không?

Are you going like, oh, well, so after that, and then here, you want to make sure that

Bạn có muốn, ồ, tốt, vậy sau đó, và sau đó ở đây, bạn muốn đảm bảo rằng

you follow these tasks so it's logical and in a good order.

bạn làm theo các nhiệm vụ này sao cho hợp lý và theo thứ tự tốt.

And this is what's going to help you when you're trying to do it in English, because

Và đây là điều sẽ giúp ích cho bạn khi bạn đang cố gắng làm điều đó bằng tiếng Anh, bởi vì

you need to have these steps, these four steps perfect.

bạn cần phải có những bước này, bốn bước này một cách hoàn hảo.

One, two, three, four.

Một hai ba bốn.

Situation, what's happened, what did you do, how did you do it, and then the result.

Tình huống, chuyện gì đã xảy ra, bạn đã làm gì, bạn đã làm như thế nào và sau đó là kết quả.

And it also, this is a scary one, it's going to tell you your ability to communicate with

Và nó cũng vậy, đây là một điều đáng sợ, nó sẽ cho bạn biết khả năng giao tiếp với

people.

mọi người của bạn.

During the job interview, you're communicating with the interviewer, the person's interviewing

Trong cuộc phỏng vấn xin việc, bạn đang giao tiếp với người phỏng vấn, người đang phỏng vấn

you, but they're also seeing how you communicate with your team or the people that you had

bạn, nhưng họ cũng đang xem cách bạn giao tiếp với nhóm của mình hoặc những người mà bạn đã

to help.

giúp đỡ.

So don't be afraid of the STAR technique.

Vì vậy, đừng sợ kỹ thuật STAR.

Try and use it, practice it.

Hãy thử và sử dụng nó, thực hành nó. Các bạn

Remember when you hear the tag questions, give me an example of, or tell me about a

nhớ khi nghe câu hỏi tag thì cho ví dụ, hoặc kể về một

time when you're going to practice so that you know right away.

lần các bạn đi thực tập là các bạn biết ngay.

Situation, do it, situation, task, action, result.

Tình hình, làm điều đó, tình hình, nhiệm vụ, hành động, kết quả.

Make sure that your answers are structured, there's no mistakes when you speak, and you're

Đảm bảo rằng câu trả lời của bạn có cấu trúc, không mắc lỗi khi nói và bạn

going to get this job interview.

sẽ nhận được cuộc phỏng vấn xin việc này.

For more job interview tips and fun things, check out more of my videos.

Để biết thêm các mẹo phỏng vấn xin việc và những điều thú vị, hãy xem thêm các video của tôi.

I'm here to help you, and you get that job.

Tôi ở đây để giúp bạn, và bạn có được công việc đó.

I'm Ronnie, and I'm going to get some cookies.

Tôi là Ronnie, và tôi sẽ lấy một ít bánh quy.