Use the STAR METHOD for success in your JOB INTERVIEW

Ladies and gentlemen, boys and girls, it's job interview time again.

Mesdames et messieurs, garçons et filles, c'est à nouveau l'heure des entretiens d'embauche.

Yeah.

Ouais.

And do you know what?

et tu sais quoi?

The powers that be, that means the people that do stuff, have invented a new scary technique.

Les pouvoirs en place, c'est-à-dire les gens qui font des trucs, ont inventé une nouvelle technique effrayante.

I think it's scary.

Je pense que c'est effrayant.

It's called the star method.

C'est ce qu'on appelle la méthode des étoiles.

So, job interviews are always awkward, especially if you have to do them in English.

Ainsi, les entretiens d'embauche sont toujours gênants, surtout si vous devez les faire en anglais.

And if English is not your native language, it's going to be more difficult.

Et si l'anglais n'est pas votre langue maternelle, ce sera plus difficile.

But do you know what?

Mais tu sais quoi?

This is actually a really good thing to help you, and I'm quite surprised because when

C'est en fait une très bonne chose pour vous aider, et je suis assez surpris parce que lorsque

I first encountered the star method-hi, Ang, thank you-a student wanted me to teach them

j'ai rencontré la méthode des étoiles pour la première fois - salut, Ang, merci - un étudiant voulait que je leur enseigne

the star method, or go through some mock or fake interview practice.

la méthode des étoiles, ou que je passe par une simulation ou fausse pratique d'entrevue.

And I was like, "Yeah, sure, let's sit down and have a good interview."

Et je me suis dit : "Ouais, bien sûr, asseyons-nous et faisons une bonne interview."

And my student introduced me to the star technique, and I thought, "Oh, this is going to be hard.

Et mon élève m'a présenté la technique des étoiles, et je me suis dit : "Oh, ça va être dur.

I'm going to have to learn something, or it's going to be technical, but it's actually quite

Je vais devoir apprendre quelque chose, ou ça va être technique, mais c'est en fait assez

easy and it's actually really good for you to learn, so this is why I'm teaching you."

facile et c'est vraiment très bon pour vous d'apprendre, c'est pourquoi je vous enseigne."

It's not really a new thing.

Ce n'est pas vraiment une nouveauté.

I was worried that it was a whole new process, that they'd ask you really scary new questions,

J'avais peur qu'il s'agisse d'un tout nouveau processus, qu'ils vous posent de nouvelles questions vraiment effrayantes,

but there are some things that they will ask you generically, which means all the time,

mais il y a certaines choses qu'ils vous poseront de manière générique, ce qui signifie tout le temps,

about your job experience, about everything you've ever done in your life.

sur votre expérience professionnelle, sur tout ce que vous avez jamais fait dans votre vie.

I'm joking.

Je plaisante.

They just want the details.

Ils veulent juste les détails.

So the first thing that I thought was, "Oh, if I'm in a job interview, how do I know that

Alors la première chose à laquelle j'ai pensé était, "Oh, si je suis en entretien d'embauche, comment puis-je savoir qu'ils

they want me to use the star method?

veulent que j'utilise la méthode des étoiles ?

Is...

C'est...

Like...

comme...

And what is the star method, and why is it called a star?"

Et qu'est-ce que la méthode des étoiles, et pourquoi l'appelle-t-on une étoile ?"

So then I calmed down, and I checked some resources, and I found out the star method

Alors je me suis calmé et j'ai vérifié certaines ressources, et j'ai découvert que la méthode des étoiles

stands for-ready for it-situation, task, job, action, and then the result.

signifie - prêt pour cela - situation, tâche, travail, action, puis le résultat.

So then I thought, "Well, how do I know what...

Alors j'ai pensé, "Eh bien, comment puis-je savoir quoi...

When to use this?"

Quand l'utiliser ?"

So if someone says, "Hi.

Donc, si quelqu'un dit : "Salut.

What's your name?"

Comment t'appelles-tu ?"

"Well, my mom gave me the name Ronnie when I was born, and then I use it when I...

"Eh bien, ma mère m'a donné le nom de Ronnie quand je suis né, et puis je l'utilise quand je...

You know, people ask me what my name is, and I tell them, and then they know my name."

Vous savez, les gens me demandent comment je m'appelle, et je leur dis, et ensuite ils connaissent mon nom."

But it isn't as complicated as this.

Mais ce n'est pas aussi compliqué que ça.

You will know exactly when they're looking for their star method answers because of the

Vous saurez exactement quand ils recherchent leurs réponses à la méthode des étoiles en raison du

kind of question they ask you.

type de question qu'ils vous posent.

Thank you.

Merci.

It gets easier.

Cela devient plus facile.

So you don't have to use the star method for everything.

Vous n'êtes donc pas obligé d'utiliser la méthode des étoiles pour tout.

We're going to ask you things like "Give me an example of", or "Tell me about a time when".

Nous allons vous demander des choses comme "Donnez-moi un exemple de", ou "Parlez-moi d'un moment où".

So these are going to be your clues to know, "Oh, yeah, yeah, yeah, yeah, okay, it's time

Donc, ce seront vos indices pour savoir, "Oh, ouais, ouais, ouais, ouais, d'accord, il est temps

to use my magical star method and get this job."

d'utiliser ma méthode d'étoile magique et d'obtenir ce travail."

Companies like Amazon, Procter & Gamble, maybe Google, I don't know, but a lot of big companies

Des entreprises comme Amazon, Procter & Gamble, peut-être Google, je ne sais pas, mais beaucoup de grandes entreprises

nowadays are using this technique or this method.

utilisent aujourd'hui cette technique ou cette méthode.

And I guess they've just decided, like, "Yeah, let's use the star method.

Et je suppose qu'ils viennent de décider, comme, "Ouais, utilisons la méthode des étoiles.

That's cool.

C'est cool.

We like this."

Nous aimons ça."

What they're really doing is they're not looking for your generic answers, like, "Yesterday

Ce qu'ils font vraiment, c'est qu'ils ne recherchent pas vos réponses génériques, du genre "Hier,

I went to the store, I didn't have any milk, so I got some milk, and now I have some milk.

je suis allé au magasin, je n'avais pas de lait, alors j'ai pris du lait, et maintenant j'ai du lait.

I solved a problem."

J'ai résolu un problème."

What they want to know is the way you think about things, your behaviour during things,

Ce qu'ils veulent savoir, c'est la façon dont vous pensez aux choses, votre comportement pendant les choses

and the outcome of things.

et le résultat des choses.

So, I mean, you could just lie the whole time, too, and make up stories, but don't do that.

Donc, je veux dire, tu pourrais aussi mentir tout le temps et inventer des histoires, mais ne fais pas ça.

Apparently that's wrong.

Apparemment c'est faux.

But do it.

Mais fais-le.

Make it up.

Composez-le.

But make sure you make it up well and it's a good story, and then they'll hire you.

Mais assurez-vous que vous l'inventez bien et que c'est une bonne histoire, puis ils vous embaucheront.

It's all about the bollocks and the bullshit.

Tout tourne autour des conneries et des conneries.

So let's go.

Alors allons-y.

Bullshit number one situation.

Connerie numéro un.

They're going to give you a task.

Ils vont vous confier une tâche.

Example.

Exemple.

"Give me an example of conflict at your job."

"Donnez-moi un exemple de conflit à votre travail."

And you think, "Oh, man, I've never had conflict at my job."

Et vous pensez, "Oh, mec, je n'ai jamais eu de conflit à mon travail."

Apparently they don't want to hear that answer, but you can tell them, be honest, and say,

Apparemment, ils ne veulent pas entendre cette réponse, mais vous pouvez leur dire, être honnête, et dire :

"Do you know what?

« Savez-vous quoi ?

Honestly, I've never had conflict at my job."

Honnêtement, je n'ai jamais eu de conflit au travail ».

And then they...

Et puis ils...

"Uh-oh.

"Oh-oh.

I have to think of a different question.

Je dois penser à une autre question.

Okay.

D'accord.

Tell me about a time when you made a mistake at your job."

Parlez-moi d'une fois où vous avez fait une erreur dans votre travail."

Don't talk about, I don't know, some party mistake that you made.

Ne parlez pas, je ne sais pas, d'une erreur de fête que vous avez commise.

Make sure it's professional.

Assurez-vous que c'est professionnel.

So what they want, the situation, they want you to give details.

Donc, ce qu'ils veulent, la situation, ils veulent que vous donniez des détails.

They want you to tell them a story.

Ils veulent que vous leur racontiez une histoire.

And again, it could be made up or not real.

Et encore une fois, cela pourrait être inventé ou non réel.

So they want you to tell you exactly when it happened.

Ils veulent donc que vous vous disiez exactement quand c'est arrivé.

So you don't have to go into a great detail, but they want to know when it happened, where

Vous n'avez donc pas besoin d'entrer dans les détails, mais ils veulent savoir quand c'est arrivé, où

it happened, why, stuff like that.

c'est arrivé, pourquoi, des trucs comme ça.

If you're nervous, you can just kind of...

Si vous êtes nerveux, vous pouvez juste en quelque sorte...

Okay.

D'accord.

So...

Alors...

Don't do it like that.

Ne fais pas ça comme ça.

"Tell me about a time when you made a mistake."

"Parlez-moi d'une fois où vous avez fait une erreur."

Oh, yeah.

Oh ouais.

So three years ago, when I was working for Johnson & Johnson, we had a great team of

Donc, il y a trois ans, quand je travaillais pour Johnson & Johnson, nous avions une excellente équipe de

really productive people, but there was, you know, one person who kind of wasn't pulling

personnes vraiment productives, mais il y avait, vous savez, une personne qui ne faisait pas

their weight or wasn't doing a good job.

son poids ou ne faisait pas du bon travail .

So you've set the stage, you've told them the story.

Donc, vous avez planté le décor, vous leur avez raconté l'histoire. Vient

Next is the task.

ensuite la tâche.

Okay?

D'accord?

The task is describe your responsibility.

La tâche est de décrire votre responsabilité.

So what's your role in this?

Alors, quel est votre rôle là-dedans ?

What did you have to do?

Que deviez-vous faire?

It was my job to make sure that the people on the production line were actually doing

C'était mon travail de m'assurer que les gens sur la chaîne de production faisaient vraiment

a good job, there was no conflict on the line, everyone was getting along with each other,

du bon travail, qu'il n'y avait pas de conflit sur la chaîne, que tout le monde s'entendait bien,

but more importantly, they were doing their job well, with quality control.

mais plus important encore, qu'ils faisaient bien leur travail, avec qualité contrôle.

Okay.

D'accord.

And the action, they want to know the steps that you took.

Et l'action, ils veulent connaître les étapes que vous avez prises.

Okay.

D'accord.

So what I did is I implemented a new routine.

Donc ce que j'ai fait, c'est que j'ai mis en place une nouvelle routine.

So every morning when people came in, we'd have some coffee for them, we'd give them

Donc, chaque matin, quand les gens entraient, nous prenions du café pour eux, nous leur donnions

some donuts and some cookies if they wanted, and we made sure that the people were kind

des beignets et des biscuits s'ils le voulaient, et nous nous assurons que les gens étaient en quelque

of in, like, a better mindset with each other so that their productivity in the day would

sorte dans un meilleur état d'esprit avec chacun autre pour que leur productivité dans la journée

be actually more productive.

soit en fait plus productive.

They would be happier, they'd have coffee, they wouldn't have to buy it, it'd be a good

Ils seraient plus heureux, ils auraient du café, ils n'auraient pas à l'acheter, ce serait une bonne

scene, a better workplace.

scène, un meilleur lieu de travail.

And then they want to know the result.

Et puis ils veulent connaître le résultat.

So the result.

Donc le résultat.

Your achievements.

Vos réalisations.

What did you do?

Qu'est-ce que tu as fait?

The resolution, and then what happened in the long term.

La résolution, puis ce qui s'est passé à long terme.

So it's all good if you tell them, you know, we bought them coffee and donuts, they were

Donc c'est bien si vous leur dites, vous savez, nous leur avons acheté du café et des beignets, ils étaient

happy, but you want to tell them how you changed the way that the company operates in the long

contents, mais vous voulez leur dire comment vous avez changé la façon dont l'entreprise fonctionne à long

term.

terme.

And you say, I implemented new hiring structures, I made sure that the company had better benefit

Et vous dites, j'ai mis en place de nouvelles structures d'embauche, je me suis assuré que l'entreprise avait de meilleurs avantages

packages.

sociaux.

You always want to make it seem that you did everything the right way.

Vous voulez toujours donner l'impression que vous avez tout fait de la bonne façon.

You can't say "we", "oh, my team and I", no.

Vous ne pouvez pas dire "nous", "oh, mon équipe et moi", non.

Although you had a team working for you, you want to show the person that you took the

Même si vous aviez une équipe qui travaillait pour vous, vous voulez montrer à la personne que vous avez pris les

lead.

devants.

Okay?

D'accord?

I did this, and in the long term, I made the whole thing better.

Je l'ai fait, et à long terme, j'ai amélioré le tout.

I improved productivity, I decreased downtime.

J'ai amélioré la productivité, j'ai diminué les temps d'arrêt.

Words like these are always wonderful in a job interview.

Des mots comme ceux-ci sont toujours merveilleux dans un entretien d'embauche.

As I told you, these questions monitor the way that you think about things.

Comme je vous l'ai dit, ces questions surveillent la façon dont vous pensez aux choses.

Are you able to make your paragraphs in a fashion that is logical?

Êtes-vous capable de faire vos paragraphes de manière logique ?

Are you going like, oh, well, so after that, and then here, you want to make sure that

Allez-vous comme, oh, eh bien, après cela, et puis ici, vous voulez vous assurer que

you follow these tasks so it's logical and in a good order.

vous suivez ces tâches afin que ce soit logique et dans le bon ordre.

And this is what's going to help you when you're trying to do it in English, because

Et c'est ce qui va vous aider lorsque vous essayez de le faire en anglais, parce que

you need to have these steps, these four steps perfect.

vous devez avoir ces étapes, ces quatre étapes parfaites.

One, two, three, four.

Un deux trois quatre.

Situation, what's happened, what did you do, how did you do it, and then the result.

Situation, qu'est-ce qui s'est passé, qu'avez-vous fait, comment avez-vous fait, puis le résultat.

And it also, this is a scary one, it's going to tell you your ability to communicate with

Et ça aussi, c'est effrayant, ça va vous dire votre capacité à communiquer avec

people.

les gens.

During the job interview, you're communicating with the interviewer, the person's interviewing

Pendant l'entretien d'embauche, vous communiquez avec l'intervieweur, la personne qui

you, but they're also seeing how you communicate with your team or the people that you had

vous interviewe, mais elle voit aussi comment vous communiquez avec votre équipe ou les personnes que vous avez

to help.

dû aider.

So don't be afraid of the STAR technique.

Alors n'ayez pas peur de la technique STAR.

Try and use it, practice it.

Essayez et utilisez-le, pratiquez-le.

Remember when you hear the tag questions, give me an example of, or tell me about a

Rappelez-vous quand vous entendez les questions d'étiquette, donnez-moi un exemple ou parlez-moi d'un

time when you're going to practice so that you know right away.

moment où vous allez pratiquer afin que vous sachiez tout de suite.

Situation, do it, situation, task, action, result.

Situation, faites-le, situation, tâche, action, résultat.

Make sure that your answers are structured, there's no mistakes when you speak, and you're

Assurez-vous que vos réponses sont structurées, qu'il n'y a pas d'erreurs lorsque vous parlez, et vous

going to get this job interview.

obtiendrez cet entretien d'embauche.

For more job interview tips and fun things, check out more of my videos.

Pour plus de conseils sur les entretiens d'embauche et des choses amusantes, regardez plus de mes vidéos.

I'm here to help you, and you get that job.

Je suis ici pour t'aider, et tu obtiendras ce travail.

I'm Ronnie, and I'm going to get some cookies.

Je suis Ronnie, et je vais chercher des cookies.