DO NOT say "you're welcome"! Respond to "thank you" PROPERLY!

(upbeat music)

- Hello, everyone, and welcome back to English With Lucy.

Ciao a tutti, e bentornati a "English with LUcy".

Today, I am going to be teaching you

Oggi sto per insegnarvi

all of the ways that you can respond to thank you.

tutti i modi con cui potete rispondere a "thank you" (grazie)

Now you're welcome or you are welcome

Allora, "you're welcome" o "you are welcome" (prego)

is a perfectly valid way to respond to a thank you.

è un modo perfettamente valido con cui rispondere a "thank you".

But I think it's a little bit overused,

Ma penso che sia usato un po' troppo,

especially by learners of English.

soprattutto da chi impara l'inglese.

It's completely natural.

You find one way you like to say things

E' completamente naturale.

Trovate un moda in cui vi piace dire le cose

and then you say it again, and again, and again.

e poi lo dite ancora, e ancora, e ancora.

The purpose of this video is to expand your vocabulary bank,

Lo scopo di questo video è espandere il vostro vocabolario,

so that you have many more options when somebody thanks you.

cosicché possiate avere molte più opzioni quando qualcuno vi ringrazia.

So this video is going to be perfect

Quindi questo video sarà perfetto

for improving your vocabulary.

per migliorare il vostro vocabolario.

But if you want to improve your listening

Ma se volete migliorare il vostro ascolto

and your pronunciation even further,

e la vostra pronuncia ulteriormente,

than I highly recommend listening to audio books.

allora consiglio fortemente di ascoltare libri audio.

It's something I mention in a lot of my videos,

E' qualcosa che menziono in molti dei miei video,

but I mention it a lot because I know it works.

but lo menziono molto perché so che funziona.

I advise you to take a book that you already have,

Vi consiglio di prendere un libro che già avete,

a book that you've maybe already read

un libro che magari avete già letto

and download the audio version

e scaricate la versione audio

and listen to it whilst you are reading.

a ascoltatelo mentre leggete.

Just reading alone will not help you with your pronunciation

Leggere solo non aiuterà la vostra pronuncia

because English is not a phonetic language.

perché l'inglese non è una lingua fonetica.

If you are hearing the word as you read it,

Se sentite la parola mentre la leggete,

your brain will make the connection,

il vostro cervello farà la connessione,

and next time you see that word,

e la prossima volta che vedete quella parola,

you will know how to pronounce it.

saprete come pronunciarla.

And next time you hear that word,

E la prossima volta che sentite quella parola,

you will know how it's spelt.

saprete com'è compitata.

You can get a free audiobook, that's a 30 day free trial

Potete avere un audiobook gratuito, è una prova gratis di 30 giorni

of audible by clicking on the link in the description box.

di audible cliccando sul link nella descrizione.

I've got loads of recommendations for great audio books,

Ho molte raccomandazioni per libri audio grandiosi,

and also the physical book counterpart on Amazon.

e anche il libro fisico corrispondente su Amazon.

I really encourage you to try out this method

Vi incoraggio davvero a provare questo metodo

because it could transform your pronunciation,

perché potrebbe trasformare la vostra pronuncia,

your spelling, your vocabulary and you're listening.

la vostra ortografia, il vostro vocabolario e il vostro ascolto.

Right, let's get started with the lesson.

Bene, iniziamo la lezione.

Let's begin with informal or casual phrases

Iniziamo con espressioni informali o disinvolte

that you can use with your friends and family.

che potete usare con i vostri amici e la famiglia.

The first one is, you're welcome.

La prima è "you're welcome".

But let's expand on that a little bit.

Ma espandiamola un po'.

If you really want to emphasise

Se volete davvero enfatizzare

that their thanks has been taken into consideration,

che il loro ringraziamento è stato preso in considerazione,

you can say, you're very welcome.

potete dire "you're very welcome"

This is quite a British one, I think,

Questa è abbastanza britannica, penso,

for example, thank you so much

per esempio, Grazie mille

for packing my shopping for me.

per aver impacchettato la spesa per me.

Oh, you're very welcome.

Oh, di niente!

Number two, this one is slightly more American.

Numero due, questa è un po' più americana.

It's, no problem,

E', "no problem" (nessun problema),

no problem.

"No problem".

Bear in mind that the older generation

Tenete presente che la generazione più vecchia

seem to dislike this one.

sembra non gradire questa.

So keep that in your head

Quindi tenete ciò in testa,

if a slightly older person is thanking you.

se un persona giusto più anziana vi sta ringraziando.

An example, thanks for the help today.

Un esempio, grazie per l'aiuto oggi.

No problem, I enjoyed helping you.

Nessun problema, mi è piaciuto aiutarvi.

Number three, the third way to respond to thank you

Numero tre, il terzo modo con cui rispondere a grazie

is, thank you. (laughs)

è, "thank you!" (ride)

But this one is all about the emphasis.

Ma questo è tutto roguardante l'enfasi.

If somebody thanks you but you think

Se qualcuno vi ringrazia ma voi pensate

that they should be thanked, you can say, no, thank you.

che loro dovrebbero essere ringraziati, potete dire, "No, Thank YOU"

Or just, thank you.

O solo, "Thank YOU".

For example, thanks for accepting the invitation.

Per esempio, grazie per aver accettato l'invito.

Thank you.

Grazie a te.

I'm emphasising that really, I should be thanking them

Sto enfatizzando che davvero dovrei essere io a ringraziarli

because they invited me somewhere.

perché mi hanno invitato da qualche parte.

Number four, this one is much more formal.

Numero quattro, questo è molto più formale.

If we say it in its entire form it's, the pleasure is mine.

Se lo diciamo nella sua forma intera è, "The pleasure is mine" (Il piacere è mio).

The pleasure is mine.

Il piacere è mio.

You can also shorten it to make it less formal

Potete anche abbreviarlo per renderlo meno formale

by saying, my pleasure, or simply, pleasure,

dicendo, "my pleasure" (Il mio piacere), o semplicemente, "pleasure",

that's very casual.

quello è molto informale.

For example, thanks for taking the parcel in for me.

Per esempio, grazie per aver preso il pacchetto per me.

Pleasure.

Prego.

That's a short way of saying it was my pleasure,

E' un modo breve di dire che era il mio piacere,

or the pleasure is mine, or was mine.

o il piacere è mio, oppure era mio.

Number five is a very friendly one.

Il numero cinque è molto amichevole.

Only use this with people you know well.

Usate questo solo con persone che conoscete bene.

It's, I know you'd do the same for me.

E', "I know you'd do the same for me" (So che faresti lo stesso per me).

For example, I'd like to thank you

Per esempio, Mi piacerebbe ringraziarti

for looking after my cat so well.

per esserti preso cura così bene del mio gatto.

The response, I know you'd do the same for me.

La risposta, So che faresti lo stesso per me.

I know you'd look after my cat, so I looked after yours.

So che ti prenderesti cura dei miei gatti, così io l'ho fatto con i tuoi.

Even Stevens.

Alla pari.

Number six is much more casual.

Il numero sue è molto più informale.

And it's slightly less heartfelt.

Ed è un po' meno sentito.

You might say this if you don't really care,

Potresti dire questo se non te ne importa davvero

or if somebody is thanking you for doing something

o se qualcuno vi sta ringraziando per aver fatto qualcosa

that you might not have wanted to do.

che avreste potuto non voler fare.

But depending on the intonation and the tone of voice,

Ma dipendendo dall'intonazione e dal tone della voce,

it can also be quite warm.

può anche essere abbastanza affettuosa

It's, that's all right.

E', "That's all right" (E' tutto ok).

So I could say, thank you for picking me up

Quindi potrei dire, grazie per avermi presa

from the station.

dalla stazione.

I could say either, that's all right.

Potrei dire o, "That's all right".

Or, that's all right.

Oppure, "That's all right".

My tone of voice is telling you

Il mio tono di voce vi sta dicendo

everything you need to know there.

tutto quello che avete bisogno di sapere lì.

Number seven is a very casual one.

Il numero sette è una molto informale.

It's, no worries, no worries.

E', "No worries, no worries" (Non c'è di che)

In use, thanks for letting me know

In uso, grazie per avermi fatto sapere

that my car alarm was going off.

che l'allarme della mia macchina stava suonando.

No worries, I thought I'd better tell you.

Non c'è di che, ho pensato che fosse bene dirtelo.

The next one is very British.

La prossima è molto britannica.

It's quite self-deprecating.

E' un po' autoironica.

It's, don't mention it.

E', "Don't mention it" (Di niente).

For example, thank you so much for bringing the desert.

Per esempio, grazie mille per aver portato il dessert

Oh, don't mention it.

Oh, di niente.

It was a lot of effort to bring dessert probably.

Era un gran sforzo portare il dessert probabilmente.

And they probably do want you to mention it,

E probabilmente vogliono che lo menzioniate,

but we just say, don't mention it

ma noi diciamo solo, "Don't mention it"

because, oh, it was nothing.

perché, oh, non era niente.

Number nine is very heartfelt.

Il numero nove è molto sentito.

It is, it was the least I could do.

E', "It was the least I could do" (Era il minimo che potessi fare).

For example, thank you for visiting me in hospital.

Per esempio, grazie per avermi fatto visita in ospedale.

Oh, it was the least I could do.

Oh, era il minimo che potessi fare.

Again, very British, very self-deprecating.

Di nuovo, molto britannico, molto autocritico.

Number 10 is quite casual.

Il numero dieci è abbastanza informale.

It's, anytime.

E', "Anytime"(Ogni volta)

Thank you for stopping by, oh, anytime.

Grazie per avermi fatto visita, oh, ogni volta.

It's quite a generous response, I like this one.

E' una risposta abbastanza generosa, mi piace.

Number 11 is a really American one.

Il numero undici è una molto americana.

I hardly ever hear it used in the UK.

Raramente la sneto usata nel Regno Unito.

But I thought I should teach it to you

Ma ho pensato che dovrei insegnarvela

because British English is not the only English,

perché l'inglese britannico non è l'unico inglese,

it's good to know about all of the different slang phrases.

è bene sapere le diverse espressioni gergali.

And yes, this is a very casual one, it is, sure.

E sì, questa è una molto informale, è, "sure"

A one word answer to say you're welcome.

Una risposta di una parola per dire prego.

Thank you for thinking of me, sure.

Grazie per aver pensato a me, prego.

It often goes hand in hand with no problem.

Di solito va mano nella mano con "No problem"

Sure, no problem.

Oh, non c'è problema.

Number 12 is, oh, it was nothing.

Il numero dodici è, oh, "It was nothing" (Non era niente)

Again, another self-deprecating one.

Ancora, un'altra autocritica.

It's a way of saying that what they are thanking you for

E' un modo di dire che quello per cui vi stanno ringraziando

was no extra effort.

non era uno sforzo in più.

Thank you for picking my kids up from school.

Grazie per aver preso i miei bambini da scuola.

Oh, it was nothing, my kids already needed picking up.

Oh, non è stato niente, i miei bambini avevano già bisogno di un passaggio.

No extra effort here.

Nessuno sforzo in più qui.

Now I want to talk to you about four

Ora voglio parlarvi di quattro

more formal ways of responding to thank you.

modi più formali di rispondere a grazie.

And these are more likely to be used in business situations,

E queste sono probabilmente usate in situazioni lavorative,

or maybe in a shop or restaurant.

o forse in un negozio oppure ristorante.

Number one is very British, it's quite old fashioned,

Il numero uno è molto britannico, è abbastanza all'antica

and it is, much obliged.

ed è, "Much obliged" (Obbligato a ringraziare)

The full formal way of saying it is,

Il modo intero formale di dirlo è,

I'm very much obliged to you.

Ti sono obbligato.

For example, thank you so much doctor,

Per esempio, grazie molte dottore,

I'm very much obliged to you.

Le sono obbligato.

This is shortened down to, I actually experienced this one

In realtà ho sentito questa

in use the other day at a shoe shop.

in uso l'altro giorno in un negozio di scarpe.

I said, thank you so much after paying

Ho detto, grazie dopo aver pagato

and he said, "Much obliged."

e lui ha detto, "Much obliged".

And I thought, oh, I haven't heard that phrase in a while,

E ho pensato, oh, non sento quell'espressione da tanto,

I'm gonna put it in a video.

ho intenzione di metterla in un video.

The guy had an amazing Cockney accent as well,

Inoltre il ragazzo aveva un accento Cockney magnifico,

he was really nice, really helpful.

era molto gentile, davvero premuroso.

Great shoes, they had a gel bottom.

Scarpe grandiose, avevano il retro di gel.

Number two is a more formal way of saying you're welcome

Il numero due è un modo più formale di dire prego

it is, you're most welcome.

E', "you're most welcome"(Di niente).

Now, this does sound very posh.

Allora, questa suona molto chic.

So I wouldn't use it willy-nilly,

Quindi non la userei "willy-nilly"

willy-nilly means without careful thought, or planning.

"willy-nilly" significa senza pensiero attento, o pianificazione (caoticamente).

I wouldn't use it willy-nilly.

Non la userei caoticamente.

But if you're in a formal situation,

Ma se siete in una situazione informale,

for example, I thanked my solicitor

per esempio, ho ringraziato il mio avvocato

on the phone the other day for sending me some forms.

sul telefono l'altro giorno per avermi inviato dei moduli.

And she replied with, you're most welcome

E lei ha risposto con "You're most welcome"

because she's quite a formal person,

perché lei è una persona abbastanza formale,

and it was a formal legal situation.

ed era una situazione formale legale.

Number three is, we appreciate your business

Il numero tre è, "We appreciate your business" (Apprezziamo il vostro affare)

or we appreciate your custom.

o "We appreciate your custom" (Apprezziamo i vostri acquisti).

Custom if you're talking to a customer

"Custom" se state parlando con un cliente (in un negozio)

and business if you're talking to a business client.

e "business" se state parlando a un compagno d'affari.

For example, thank you for sending the sample so promptly.

Per esempio, grazie per aver inviato il campione così prontamente.

We appreciate your business.

Apprezziamo il vostro affare.

And the last one, definitely a business one,

E l'ultima, definitivamnete una per il business,

it's, I'm happy to help.

è, "I'm happy to help" (Sono felice di aiutare)

For example, thank you for helping me carry the coffees

Per esempio, grazie per avermi aiutato a portare i caffè

to the office.

all'ufficio.

Oh, I'm happy to help.

Oh, sono felice di aiutare.

Right, that's it for today's lesson.

Bene, è tutto per la lezione di oggi.

I hope you enjoyed it and I hope you learned something.

Spero vi sia piaciuta e spero che abbiate imparato qualcosa.

Again, really consider starting to listen to audiobooks,

Di nuovo, considerate davvero di ascoltare libri audio,

you can claim your free audio book

potete richiedere il vostro libro audio gratuito

by clicking on the link in the description box.

cliccando sul link nella descrizione.

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Non dimenticate di connettervi con me su tutti i miei social media.

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Ho Facebook, ho Instagram

and I've got my twitter.

e ho Twitter.

And I shall see you soon for another lesson.

E ci vediamo presto per un'altra lezione.

Muah!

Muah!

(upbeat music)