Body language online - 6 Minute English

Hello. This is 6 Minute English from

Xin chào. Đây là 6 Minute English từ

BBC Learning English. I'm Neil.

BBC Learning English. Tôi là Neil.

And I'm Sam. When Neil and I record

Và tôi là Sam. Khi tôi và Neil ghi âm trực tiếp

6 Minute English face-to-face in

6 Minute English trong

the BBC Learning English studio,

phòng thu BBC Learning English

which, I am happy to say, we are

, tôi rất vui khi nói rằng chúng tôi đang

doing right now, we look at each

làm ngay bây giờ, chúng tôi nhìn

other as we speak. We smile and

nhau khi nói. Chúng tôi mỉm cười và

use hand gestures and facial

sử dụng cử chỉ tay và nét

expressions in a type of

mặt trong một loại

communication called

giao tiếp được gọi là

body language.

ngôn ngữ cơ thể.

But during the Covid pandemic,

Nhưng trong đại dịch Covid,

everyday meetings with work

các cuộc họp hàng ngày với

colleagues, teachers and

đồng nghiệp, thầy cô và

friends, and 6 Minute English

bạn bè, và ghi âm 6 Minute English

recording - all moved online.

- tất cả đều chuyển sang trực tuyến.

Video meetings using software

Các cuộc họp video bằng phần mềm

like Zoom and Skype became

như Zoom và Skype đã trở

the normal way to communicate

thành cách thông thường để giao tiếp

with family and friends.

với gia đình và bạn bè.

And whatever happens with

Và bất cứ điều gì xảy ra với

Covid in the future, it

Covid trong tương lai,

seems they're here to stay.

có vẻ như họ sẽ ở đây để ở lại.

In this programme, we'll

Trong chương trình này, chúng ta

be asking: how has body

sẽ hỏi: ngôn ngữ cơ thể đã thay đổi như thế nào

language changed in the

trong

world of online video meetings?

thế giới của các cuộc họp video trực tuyến?

We'll meet the person who wrote

Chúng ta sẽ gặp người đã viết

the rulebook for clear

cuốn sách quy tắc giao tiếp rõ ràng

communication in the digital

trong thời đại kỹ thuật số

age - Erica Dhawan, author of

- Erica Dhawan, tác giả của

a new book, 'Digital Body Language'.

cuốn sách mới, 'Ngôn ngữ cơ thể kỹ thuật số'.

But before that, I have a

Nhưng trước đó, tôi có một

question for you, Sam, and

câu hỏi dành cho bạn, Sam, và

it's about Erica Dhawan. She

đó là về Erica Dhawan.

may be a communications expert now,

Bây giờ cô ấy có thể là một chuyên gia truyền thông,

but growing up in Pennsylvania

nhưng lớn lên ở Pennsylvania

she was a shy and quiet

, cô ấy là một nữ sinh nhút nhát và ít nói

schoolgirl. So how did Erica

. Vậy Erica đã làm thế nào để

beat her shyness and become

đánh bại sự nhút nhát của mình và trở

the confident communicator

thành người giao tiếp tự tin

she is today? Did she:

như ngày nay? Cô ấy có:

a) attend public speaking classes?,

a) tham gia các lớp học thuyết trình trước

b) copy the body language of

đám đông không?, b) sao chép ngôn ngữ cơ thể của

the cool kids at school? or,

những đứa trẻ sành điệu ở trường? hoặc,

c) raised her hand to answer

c) giơ tay trả lời

the teacher s questions, even

câu hỏi của giáo viên, ngay cả

if she didn't know the answer?

khi cô ấy không biết câu trả lời?

I'll guess that c - she raised

Tôi sẽ đoán rằng c - cô ấy giơ

her hand to answer the

tay để trả lời

teacher's questions.

câu hỏi của giáo viên.

OK, Sam. We'll reveal the

Được rồi, Sam. Chúng tôi sẽ tiết lộ

correct answer later

câu trả lời chính xác sau

in the programme.

trong chương trình.

In face-to-face meetings, we

Trong các cuộc gặp mặt trực tiếp, chúng ta

immediately see someone's reaction

ngay lập tức thấy phản ứng của ai đó

to what we've said through

với những gì chúng ta nói thông qua giao

eye contact, where two

tiếp bằng mắt, khi hai

people look into each

người nhìn vào

other's eyes as they talk.

mắt nhau khi họ nói chuyện.

Unfortunately, using a web

Thật không may, việc sử dụng

camera to make eye contact

máy ảnh web để giao tiếp bằng

is almost impossible in

mắt hầu như không thể thực hiện được trong

online meetings and this

các cuộc họp trực tuyến và điều này

often creates a kind

thường tạo ra một loại

of 'distancing' effect.

hiệu ứng 'làm mất khoảng cách'.

Erica Dhawan makes several

Erica Dhawan đưa ra một số

suggestions to help with this.

gợi ý để giúp giải quyết vấn đề này.

See if you can hear the final

Hãy xem liệu bạn có thể nghe được gợi ý cuối cùng

suggestion she makes to Michael

mà cô ấy đưa ra cho Michael

Rosen as part of BBC

Rosen trong phần Lời nói

Radio 4's Word of Mouth.

của BBC Radio 4 hay không.

And last but not least,

Và cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, hãy

slow down. Remember when it

chậm lại. Hãy nhớ rằng việc

was completely normal to

have a one-minute pause in

tạm dừng một phút

a room with one another

trong phòng với nhau là điều hoàn toàn bình thường

because we knew when we're

bởi vì chúng tôi biết khi nào chúng tôi đang

thinking and brainstorming.

suy nghĩ và động não.

If we don't hear someone

Nếu chúng tôi không nghe ai đó

speak on video, we ask them

nói trên video, chúng tôi sẽ hỏi họ

if they're on mute. Practise

xem họ có đang tắt tiếng không. Thực hành

what I call the five-second

cái mà tôi gọi là

rule - wait five seconds

quy tắc năm giây - đợi năm giây

before speaking to make sure

trước khi nói để đảm bảo

that individuals have time

rằng các cá nhân có thời gian

to process the ideas,

để xử lý ý tưởng,

especially if there may

đặc biệt nếu có thể có

be technology or

accessibility issues.

vấn đề về công nghệ hoặc khả năng tiếp cận.

Did you hear Erica's last

Anh có nghe lời khuyên cuối cùng của Erica không

piece of advice, Neil?

, Neil?

Yes, she recommends slowing

Vâng, cô ấy khuyên bạn nên chậm

down, something we do naturally

lại, một việc mà chúng ta làm một cách tự

face-to-face when we're

nhiên khi chúng ta đang

thinking or brainstorming - that's

suy nghĩ hoặc động não - đó là

discussing suggestions with

thảo luận các đề xuất với

a group of people to come up with

một nhóm người để đưa ra

new ideas or to solve problems.

những ý tưởng mới hoặc để giải quyết vấn đề.

Slowing down gives us time to

Sống chậm lại giúp chúng ta có thời gian để

process new information - to

xử lý thông tin mới - để hiểu thông tin

understand it by thinking

đó bằng cách suy nghĩ

carefully and reflecting on it.

cẩn thận và phản ánh về thông tin đó.

Erica compares online body

Erica so sánh ngôn ngữ cơ thể trực tuyến

language to learning a new

với việc học một

language - it takes practice,

ngôn ngữ mới - cần phải thực hành,

especially when it comes to

đặc biệt là khi

smiling and laughing, something

cười và cười, điều mà

Michael Rosen finds hard to

Michael Rosen khó

do in video meetings.

thực hiện trong các cuộc họp video.

Listen to him discussing this

Hãy lắng nghe anh ấy thảo luận

problem with Erica Dhawan for

vấn đề này với Erica Dhawan cho

BBC Radio 4's, Word of Mouth.

BBC Radio 4's, Word of Mouth.

Do you think it's killing off

Bạn có nghĩ rằng nó đang giết chết

people laughing and smiling

mọi người đang cười và mỉm cười

in the way we do when we're

theo cách chúng ta làm khi chúng ta

altogether in the

hoàn toàn ở trong

live situation?

tình huống trực tiếp không?

I would say that it is much

Tôi có thể nói rằng

less likely that we laugh

ít có khả năng chúng ta

and smile on camera for a

cười trước ống kính vì một

few reasons. Number one,

số lý do. Thứ nhất,

laughing is often done in

cười thường được thực hiện

unison where we can quickly

cùng lúc, nơi chúng ta có thể nhanh chóng

pick up the energy of someone

lấy năng lượng từ việc ai đó

smiling or laughing and

đang cười hoặc cười lớn và

feed off of that and laugh

tận hưởng điều đó và

ourselves. When it comes

tự cười mình. Khi nói

to screen delays, the fact

đến độ trễ màn hình, thực

that it's not natural to

tế là không tự nhiên khi

see our own camera - being

nhìn thấy máy ảnh của chính chúng ta - bị

distracted by that - we

phân tâm bởi điều đó - chúng

are much less likely to

ta ít có khả năng

laugh and smile. One of

cười và mỉm cười hơn nhiều. Một trong

the ways we can overcome

những cách chúng ta có thể khắc phục

this is by creating

điều này là tạo ra

intentional moments in

những khoảnh khắc có chủ ý trong

our meetings for the

các cuộc họp của chúng ta để tạo

water cooler effect.

hiệu ứng làm mát nước.

Erica points out that

Erica chỉ ra rằng

laughing often happens in

tiếng cười thường diễn ra

unison - together and

đồng loạt - cùng nhau và

at the same time.

cùng một lúc.

Yes, if someone starts

Vâng, nếu ai đó bắt đầu

laughing it makes me

cười thì tôi

laugh too.

cũng cười theo.

She also thinks it's important

Cô ấy cũng cho rằng điều quan

to make time for employees

trọng là dành thời gian để nhân viên

to chat informally about

trò chuyện thân mật về

things unrelated to

những thứ không liên quan đến

work - their weekend

công việc -

plans or last night's TV show.

kế hoạch cuối tuần của họ hoặc chương trình truyền hình tối qua.

And she uses the expression,

Và cô ấy sử dụng cách diễn đạt,

the water cooler effect which

hiệu ứng làm mát bằng nước

comes from the United States

đến từ Hoa Kỳ

where office workers

, nơi các nhân viên văn phòng

sometimes meet at the

đôi khi gặp nhau ở

water fountain to chat.

đài phun nước để trò chuyện.

So, the water cooler effect

Vì vậy, hiệu ứng làm mát nước

refers to informal conversations

đề cập đến các cuộc trò chuyện thân mật

that people have in their office

mà mọi người có trong văn phòng

or workplace, maybe in the lift,

hoặc nơi làm việc của họ, có thể trong thang máy,

the office kitchen or, if

nhà bếp văn phòng hoặc, nếu

there is one, by an

có, bằng một

actual water cooler.

máy làm mát nước thực tế.

Erica Dhawan seems very

Erica Dhawan có vẻ rất

comfortable communicating online,

thoải mái khi giao tiếp trực tuyến,

but she's had lots of time to

nhưng cô ấy có nhiều thời gian để

practice since her schooldays.

luyện tập kể từ khi còn đi học.

Ah yes, Neil, in your quiz

À vâng, Neil, trong câu hỏi đố vui của

question you asked how Erica

bạn, bạn đã hỏi làm thế nào Erica vượt

conquered her shyness at school.

qua được sự nhút nhát của cô ấy ở trường.

I guessed that she raised her

Tôi đoán rằng cô ấy đã giơ

hand to answer the

tay để trả lời

teacher's questions.

câu hỏi của giáo viên.

It was a good guess, Sam,

Đó là một dự đoán tốt, Sam,

but the correct answer is

nhưng câu trả lời đúng là

b - she copied the body

b - cô ấy đã sao chép ngôn ngữ cơ thể

language of her cool teenage

của những người bạn cùng lớp tuổi teen tuyệt vời của

classmates, so probably

mình, vì vậy có lẽ

lots of rolled eyes

rất nhiều người trợn mắt

and slouching!

và trượt dài!

OK, let's recap the vocabulary

Được rồi, chúng ta hãy tóm tắt từ vựng

from this programme about

từ chương trình này về

online body language - non-verbal

ngôn ngữ cơ thể trực tuyến - những cách giao tiếp phi ngôn ngữ

ways of communicating

using the body.

sử dụng cơ thể.

Eye contact is when two

Giao tiếp bằng mắt là khi hai

people look at each other's

người nhìn vào

eyes at the same time.

mắt nhau cùng một lúc.

Brainstorming involves a

Động não liên quan đến một

group discussion to generate

cuộc thảo luận nhóm để tạo ra

new ideas or solutions.

những ý tưởng hoặc giải pháp mới.

When we process information,

Khi chúng tôi xử lý thông tin,

we think about it carefully

chúng tôi suy nghĩ về nó một cách cẩn thận

in order to understand it.

để hiểu nó.

'In unison' means happening

'Đồng thanh' có nghĩa là xảy ra

together and at the same time.

cùng nhau và cùng một lúc.

And finally, the water cooler

Và cuối cùng, hiệu ứng làm mát nước

effect is an American expression

là một cách diễn đạt của người Mỹ

to describe informal conversations

để mô tả các cuộc trò chuyện thân mật

between people at work.

giữa những người làm việc.

Neil is looking at his watch,

Neil đang nhìn đồng hồ,

which is body language that

đó là ngôn ngữ cơ thể

tells me our six minutes are up!

cho tôi biết sáu phút của chúng ta đã hết!

Goodbye for now!

Tạm biệt bây giờ!

Goodbye!

Tạm biệt!