How to APOLOGIZE correctly (SORRY vs. EXCUSE ME)

- I'm going to put this stand.

- من می خواهم این جایگاه را بگذارم.

How to Say Sorry.

چگونه متاسفم.

Hey guys, welcome to my channel.

سلام بچه ها به کانال من خوش آمدید

Today we're gonna talk about apologizing in English

امروز در مورد عذرخواهی به زبان انگلیسی

and using the word sorry.

و استفاده از کلمه متاسفم صحبت خواهیم کرد.

And in fact, native speakers use this word a lot.

و در واقع بومی زبانان از این کلمه بسیار استفاده می کنند.

When I was in the U.K, when I came for the first time,

وقتی در بریتانیا بودم، وقتی برای اولین بار آمدم،

I was surprised that people are apologizing for my fault.

تعجب کردم که مردم به خاطر تقصیر من عذرخواهی می کنند.

I bumped into somebody on the underground

من با کسی در زیر زمین برخورد کردم

and they would apologize.

و آنها عذرخواهی کردند.

I do something wrong and people are like, I'm so sorry.

من کار اشتباهی انجام می دهم و مردم اینطور هستند، من خیلی متاسفم.

I'm like, no, no, no, I'm sorry.

من مثل اینکه، نه، نه، نه، متاسفم.

People apologize all the time.

مردم همیشه عذرخواهی می کنند.

But there are several words

اما چندین کلمه وجود دارد

that you can use and several phrases

که می توانید از آنها استفاده کنید و چندین عبارت وجود دارد

that are not appropriate in every single situation.

که در هر موقعیت مناسب نیستند.

So we're gonna talk about those situations.

بنابراین ما در مورد آن موقعیت ها صحبت خواهیم کرد.

We're gonna talk about this words in this video.

ما در این ویدیو در مورد این کلمات صحبت خواهیم کرد.

Let's start with something really serious,

بیایید با یک چیز واقعاً جدی شروع کنیم،

You made a very bad mistake.

شما اشتباه بسیار بدی انجام دادید.

Somebody gave you $1,000 to buy a mattress

یکی به شما 1000 دلار داد تا تشک بخرید

and you lost $1,000.

و شما 1000 دلار از دست دادید.

Let's imagine that,

بیایید تصور کنیم که

this is a serious mistake.

این یک اشتباه جدی است.

you come to that person,

شما به سراغ آن شخص می روید،

you don't say, I'm sorry.

نمی گویید متاسفم.

You say I owe you an apology.

میگی من یه عذرخواهی بهت بدهکارم

Something really bad happened.

واقعاً اتفاق بدی افتاد.

I went out and I lost $1,000.

من بیرون رفتم و 1000 دلار از دست دادم.

I owe you an apology.

من یک عذرخواهی به شما بدهکارم

Then another phrase that you can use,

سپس عبارت دیگری که می توانید از آن استفاده کنید،

I'd like to apologize

من می خواهم عذرخواهی کنم

and normally you would use these phrases

و معمولاً

when you were about to get into this long explanation

وقتی می خواستید به این توضیح طولانی

about what happened.

در مورد آنچه اتفاق افتاده وارد شوید، از این عبارات استفاده می کنید.

You won't use this phrases,

when you bump into somebody in the street

وقتی به کسی در خیابان برخورد می کنید

or you do something minor.

یا کاری جزئی انجام می دهید، از این عبارات استفاده نمی کنید.

You really use these phrases

شما واقعاً از این عبارات استفاده می کنید

with something wrong has happened, like really bad.

که اتفاقی اشتباه افتاده است، مانند واقعاً بد. می

I want to apologize for doing this, this and that.

خواهم از این کار، این و آن عذرخواهی کنم.

I did it because I had nothing else to do.

من این کار را کردم چون کار دیگری نداشتم.

And you'd go into explaining,

و شما باید توضیح دهید،

don't forget to maintain the eye contact

فراموش نکنید که تماس چشمی را حفظ کنید

because it's really important

زیرا این واقعا مهم است

and highlighting how serious the situation is.

و نشان می دهد که چقدر وضعیت جدی است.

Because if you just I'm sorry

چون اگر فقط متاسفم

and you walk away,

و راه افتادی،

this is what you do in the street.

این همان کاری است که در خیابان انجام می دهی.

If you really sit down and look a person in the eye,

اگر واقعاً بنشینید و به چشمان شخصی نگاه کنید،

they realize this is something serious.

متوجه می شوند که این یک چیز جدی است.

I sincerely apologize.

من صمیمانه عذرخواهی می کنم.

I would use this phrase when you were late for the meeting

این عبارت را زمانی به کار می برم که شما برای جلسه دیر آمدید

and your manager is really angry

و مدیرتان واقعاً عصبانی است

or you're late for a class

یا شما دیر به کلاس می رسید

the teacher's really angry

معلم واقعاً عصبانی است

and you're like, I sincerely apologize.

و شما دوست دارید، صمیمانه عذرخواهی می کنم.

There was this traffic jam.

این ترافیک بود.

I should have accounted for it and I haven't.

باید حساب می کردم و نکردم. آیا

Can I please join the class?

می توانم لطفا در کلاس شرکت کنم؟

And the last but not the least,

و آخرین اما نه کم‌ترین،

you can say, please forgive me,

می‌توانید بگویید، لطفاً مرا ببخش،

this is something super serious.

این یک چیز فوق‌العاده جدی است.

For example, you took a job,

مثلاً کاری گرفتی،

you had a deadline, you didn't do it.

مهلت داشتی، انجامش ندادی.

And you can say,

و شما می توانید بگویید،

I take full responsibility for my behavior,

من مسئولیت کامل رفتارم را به عهده می گیرم،

It was completely wrong,

کاملاً اشتباه بود،

It was really irresponsible of me to do that.

واقعاً این کار از جانب من غیرمسئولانه بود.

Please forgive me.

لطفا من را ببخشید.

Normally next you would offer something like,

معمولاً بعد شما چیزی شبیه این پیشنهاد می دهید،

I would like to do this work again for you,

من می خواهم دوباره این کار را برای شما انجام دهم

free of charge, please forgive me.

، لطفاً من را ببخشید.

So those phrases again are for really bad events,

پس این عبارات دوباره برای اتفاقات واقعا بد،

really bad mistakes.

اشتباهات واقعا بد هستند.

But if something less serious happens,

اما اگر اتفاقی کمتر جدی افتاد،

you can use the phrases that we're gonna learn next.

می‌توانید از عباراتی که در ادامه می‌آموزیم استفاده کنید.

And also the phrases that I've just mentioned,

و همچنین عباراتی که من به تازگی ذکر کردم،

you can use them in written English.

می توانید آنها را به زبان انگلیسی نوشتاری استفاده کنید.

If you're writing an essay,

اگر در حال نوشتن یک مقاله هستید،

if you're writing an academic statement,

اگر در حال نوشتن یک بیانیه دانشگاهی هستید،

if you're writing a formal letter of apology

اگر در حال نوشتن نامه رسمی عذرخواهی هستید،

there's something like that as well,

چیزی شبیه به آن وجود دارد،

then you use those phrases.

پس از آن عبارات استفاده می کنید.

Now if you're talking to a friend

حالا اگر با یکی از دوستانتان صحبت می کنید

and you're just late for the movie

و فقط برای فیلم دیر شده اید

and nothing serious, you just wanna apologize,

و چیز جدی نیست، فقط می خواهید عذرخواهی کنید،

there are several phrases that you can use.

چندین عبارت وجود دارد که می توانید استفاده کنید.

First. Hey, I wanted to tell you I'm sorry,

اولین. سلام میخواستم بگم ببخشید

I was 20 minutes late for this movie,

20 دقیقه دیر اومدم تو این فیلم

but I'm glad I was able to join.

ولی خوشحالم که تونستم شرکت کنم.

Or you dropped something in a restaurant

یا چیزی را در یک رستوران

in front of somebody who's walking by

در مقابل کسی که در حال قدم زدن است انداخته اید

and you're like, my apologies and you pick it up.

و دوست دارید، معذرت می خواهم و آن را برمی دارید.

What I hear a lot from native speakers

چیزی که من از زبان مادری زیاد می شنوم

is when they say, sorry, my bad,

این است که می گویند، متاسفم، بد من،

which means this is my fault.

یعنی این تقصیر من است.

Sorry, my bad.

ببخشید اشتباه من بود.

Sorry, my fault.

ببخشید تقصیر منه

Sorry, my mistake.

ببخشید اشتباه من بود.

So you're taking full responsibility for what happened.

بنابراین شما مسئولیت کامل آنچه را که اتفاق افتاده به عهده می گیرید.

Another phrase that you can add,

عبارت دیگری که می توانید اضافه کنید،

I'm sorry, I was wrong on that.

متاسفم، من در آن اشتباه کردم.

And this is maybe

و این شاید

when you made a prediction about something.

زمانی است که شما در مورد چیزی پیش بینی کرده اید .

And for example you said,

و مثلاً گفتی،

it's gonna be sunny tomorrow

فردا آفتابی است

and we're gonna go for a walk

و ما می رویم پیاده روی و تو

and you wake up in a fog and it's raining

در مه بیدار می شوی و باران می بارد

and you're like, I'm so sorry I was wrong on that yet

و می گویی، من خیلی متاسفم که در این مورد اشتباه کردم، اما

it's actually raining.

واقعاً باران می بارد. .

We need to stay home,

ما باید در خانه بمانیم،

but we can do other things.

اما می توانیم کارهای دیگری انجام دهیم.

Maybe you gave somebody's secret away

شاید راز کسی را فاش کردی

and you can say,

و بتوانی بگویی

how stupid of me, I should have thought about this,

چقدر احمقم، باید به این فکر می کردم،

I'm so sorry.

خیلی متاسفم.

How stupid of me is another informal phrase.

من چقدر احمق هستم یک عبارت غیر رسمی دیگر است.

And again, these phrases are really informal.

و باز هم این عبارات واقعا غیر رسمی هستند.

I would use them in an informal situation with friends

من از آنها در یک موقعیت غیررسمی با دوستان

or people you know well.

یا افرادی که خوب می شناسید استفاده می کنم.

Now there is a difference between saying sorry

حالا بین متاسفم گفتن

and excuse me.

و ببخشید فرق است.

Sorry is when something happened already

متاسفم زمانی است که قبلاً اتفاقی افتاده است

and you're apologizing

و شما عذرخواهی می کنید

and you go into explaining why this happens.

و توضیح می دهید که چرا این اتفاق می افتد.

Excuse me, is when you want to get somebody's attention.

ببخشید، زمانی است که می خواهید توجه کسی را به خود جلب کنید.

You're apologizing in advance.

پیشاپیش عذرخواهی میکنید

Like, excuse me, could you please move a little?

ببخشید میشه لطفا کمی حرکت کنید؟

Which means I am so sorry I have to move you.

یعنی من خیلی متاسفم که مجبور شدم شما را جابجا کنم.

But could you please do it

اما آیا می توانید این کار را انجام دهید

because I'm taking a picture

زیرا من در حال گرفتن عکس هستم

and you're right in the picture.

و شما دقیقاً در عکس هستید.

So you're like, excuse me,

بنابراین شما می خواهید، ببخشید،

could you please move two fit to the right.

می توانید لطفا دو مناسب را به سمت راست حرکت دهید.

If you wanna speak up

اگر می خواهید صحبت کنید

and you want to draw attention to yourself.

و می خواهید توجه را به خود جلب کنید.

Again you're not saying, I'm sorry, I want to speak.

باز هم نمی گویید، متاسفم، می خواهم صحبت کنم.

You say, excuse me, could I please have a word

شما می گویید، ببخشید، می توانم یک کلمه صحبت کنم

or excuse me, excuse me guys, can I have your attention.

یا ببخشید، بچه ها ببخشید، می توانم توجه شما را جلب کنم.

There is something I want to tell you,

چیزی هست که می خواهم به شما بگویم،

about when to say sorry and when to say excuse me.

در مورد اینکه چه زمانی ببخشید و چه زمانی ببخشید.

Please separate those two words in your head.

لطفا این دو کلمه را در ذهن خود جدا کنید.

When you do something wrong,

وقتی کار اشتباهی می کنی،

you don't say, excuse me,

نمی گویی ببخشید

you say, I'm sorry.

، می گویید متاسفم.

When you want to draw somebody's attention,

وقتی میخوای توجه یکی رو جلب کنی

you haven't done something wrong yet, you say, excuse me.

هنوز کار اشتباهی نکردی میگی ببخشید.

Another situation when native speakers use the word sorry

موقعیت دیگری که زبان مادری از کلمه متاسفم استفاده می کند،

is when they want to express their sympathy.

زمانی است که می خواهند همدردی خود را ابراز کنند.

Maybe they've heard bad news

شاید آنها خبرهای بدی شنیده باشند

and they want to tell you that they're feeling the same grief,

و بخواهند به شما بگویند که همان اندوه را دارند،

maybe not the same, but they have sympathy for you.

شاید هم نه، اما با شما همدردی دارند.

And they can say, I'm so sorry to hear that,

و آنها می توانند بگویند، از شنیدن این حرف خیلی متاسفم،

It's gonna be fine.

خوب می شود.

Here they're not sorry

در اینجا آنها پشیمان نیستند

because they haven't done something wrong.

زیرا کار اشتباهی انجام نداده اند.

They are just telling you about how they feel.

آنها فقط در مورد احساس خود به شما می گویند.

For example, you got a really low score on your TOEFL,

به عنوان مثال، شما نمره بسیار پایینی در تافل خود گرفتید،

which means you have to retake it

به این معنی که باید آن را دوباره امتحان کنید

and somebody can say,

و یکی می تواند بگوید،

I'm so sorry that you got this low score

خیلی متاسفم که این نمره پایین را گرفتید،

but you know, life goes on,

اما می دانید، زندگی ادامه دارد،

you have another month to prepare

شما یک ماه دیگر فرصت دارید تا آماده شوید.

and you're gonna retake it.

و شما دوباره آن را خواهید گرفت

Or something bad happened

یا اتفاق بدی افتاده

and you're like, I'm so sorry for your loss.

و شما می گویید، برای از دست دادن شما بسیار متاسفم.

My deepest condolences.

از ته دل تسلیت می گویم.

Here again sorry is not because he made a mistake.

در اینجا دوباره متاسفم به این دلیل نیست که او اشتباه کرده است. به این

It's because you are feeling

دلیل است که شما همان چیزی را که

what the other person is feeling

طرف مقابل احساس می‌کند احساس می‌کنید

and you want them to understand that.

و می‌خواهید آن را درک کند.

And again, you notice the way I pronounce those phrases,

و دوباره، متوجه می‌شوید که چگونه آن عبارات را تلفظ می‌کنم،

it's more like lower wise.

بیشتر شبیه به زبان پایین‌تر است.

Maintaining eye contact super important,

حفظ تماس چشمی بسیار مهم است،

because your voice, your body, your mimic, everything

زیرا صدای شما، بدن شما، تقلید شما، هر چیزی

that surrounds what you're saying

که در اطراف آنچه می گویید

actually gives it different meaning

در واقع معنای متفاوتی

to your words.

به کلمات شما می دهد.

Please pay attention to that.

لطفا به آن توجه کنید.

And native speakers are really sensitive to those things.

و سخنرانان بومی واقعاً به این چیزها حساس هستند.

And there are several prepositions

و چندین حرف اضافه وجود دارد که

you use with the word sorry.

با کلمه متاسفم استفاده می کنید.

You say sorry about

شما برای چیزی که شنیده اید متاسفید

and you're sorry about something that you've heard,

و متاسف هستید ،

you're expressing your sympathy.

ابراز همدردی می کنید.

And sorry for, is when you've done something wrong.

و متاسفم برای زمانی است که شما کار اشتباهی انجام داده اید.

This is another differentiator for you,

این یک تمایز دیگر برای شما است،

the preposition that comes after the word sorry

حرف اضافه ای که بعد از کلمه متاسفم

either about or for.

یا در مورد یا برای می آید.

About again is when you heard something, sympathy,

درباره دوباره زمانی است که چیزی شنیدید، همدردی،

for is when you've done something wrong.

زیرا زمانی است که کار اشتباهی انجام داده اید.

The last but not the least with this video,

آخرین مورد اما نه کم‌اهمیت با این ویدیو،

you need to know how to react when people apologize.

باید بدانید وقتی مردم عذرخواهی می‌کنند چگونه واکنش نشان دهید.

There are different ways to react normally.

راه های مختلفی برای واکنش عادی وجود دارد. به

99% chance when you're apologizing to a native speaker,

احتمال 99٪ وقتی از یک زبان مادری عذرخواهی می کنید،

they would tell you that,

آنها به شما می گویند که،

don't worry, It's okay.

نگران نباشید، اشکالی ندارد.

Though Maybe they're really upset

اگرچه شاید آنها واقعاً ناراحت هستند

and you made really big mistake.

و شما واقعاً اشتباه بزرگی انجام داده اید.

But this is this Western culture

اما این فرهنگ غربی است

where people don't wanna blame you,

که در آن مردم نمی خواهند شما را سرزنش کنند، بلکه می

they want you to feel easier.

خواهند احساس راحتی داشته باشید.

They will tell you,

آنها به شما می گویند،

don't worry, it's okay.

نگران نباشید، اشکالی ندارد.

Or they gonna tell you,

that's all right, forget it.

یا به شما می گویند، اشکالی ندارد

، فراموشش کنید.

I'm good. Yes, I'm.. you spilled coffee all over me

من خوبم. آره من.. تو همه جایم قهوه ریختی

and you ruined my favorite dress,

و لباس مورد علاقه ام را خراب کردی،

but don't worry, forget it.

اما نگران نباش، فراموشش کن.

It doesn't mean that you just walk away.

این بدان معنا نیست که شما فقط راه بروید.

You still offer help because this is this Western culture.

شما همچنان کمک می کنید زیرا این فرهنگ غربی است.

People just really polite

مردم فقط مودب هستند

and don't want you to feel bad.

و نمی خواهند شما احساس بدی داشته باشید.

Normally I would say,

به طور معمول می توانم بگویم،

no worries, no problem, no big thing.

بدون نگرانی، بدون مشکل، هیچ چیز بزرگی نیست. جای

No worries is I think my favorite phrase ever.

نگرانی نیست این است که فکر می کنم عبارت مورد علاقه من همیشه بوده است.

If you wanna be really formal,

اگر می خواهید واقعا رسمی باشید،

you can say,

می توانید بگویید،

this is not your fault,

این تقصیر شما نیست، می

I understand,

فهمم،

traffic happens, no problem, take your sit.

ترافیک اتفاق می افتد، مشکلی نیست، بنشینید.

This is not your fault.

این تقصیر تو نیست.

Please do not blame yourself.

لطفا خودتان را سرزنش نکنید.

You couldn't control these things, it's okay.

شما نمی توانید این چیزها را کنترل کنید، اشکالی ندارد.

You should not blame yourself.

نباید خودتان را سرزنش کنید.

Again things were outside of your control.

باز هم همه چیز خارج از کنترل شما بود.

That was it from me for today guys,

این از من برای امروز بود بچه ها،

as always if you have any requests for our future topics,

مثل همیشه اگر درخواستی برای موضوعات آینده ما دارید،

there's comment section below,

بخش نظرات در زیر وجود دارد،

let me know what you wanna hear in the next video.

آنچه را که می خواهید در ویدیوی بعدی بشنوید به من اطلاع دهید.

If you've not yet subscribed to this channel

اگر هنوز عضو این کانال نشده اید

but you are interested in learning English,

اما علاقه مند به یادگیری زبان انگلیسی هستید،

there's a red button, hit subscribe

یک دکمه قرمز وجود دارد، Subscribe را بزنید

and I will see you soon in the next videos.

و به زودی شما را در ویدیوهای بعدی می بینم.

Thank you and bye.

ممنون و خداحافظ