How AI can help shatter barriers to equality | Jamila Gordon

번역: a black 검토: JY Kang

아버지는 저를 부를 때

자밀라 “가바르 나십 나십 바단”이라 부르셨습니다.

“정말 운이 좋은 소녀“ 자밀라라는 의미입니다.

지금껏 살아 오면서 저는 정말 운이 좋았습니다.

My father used to call me Jamila "Gabar Nasiib Nasiib Badan,"

제 가족은 원래 유랑민이었습니다.

which means Jamila "The Lucky, Lucky Girl."

제가 태어난 날 밤에 비가 내렸는데

And I have been very fortunate in my life.

제 가족은 사진 속 모습과 비슷한 작은 마을에 정착했습니다.

My family were originally nomads.

저희는 그곳에서 11년을 살았죠.

And when it rained the night I was born,

가뭄과 전쟁 때문에 에티오피아를 떠나

they stopped in a tiny village that looked a bit like this,

소말리아의 수도인 모가디슈로 이사하기 전까지는요.

where we lived in the next 11 years

제가 18살 때,

until drought and a war with Ethiopia

저희 아버지는 소말리아에 내전이 일어날 거라는 걸 아셨습니다.

forced us to move to Somali's capital, Mogadishu.

가족 모두가 죽을 위기라는 걸 아셨죠.

When I was 18,

아버지는 최선을 다해

my father realized Somalia was headed for a civil war

저와 13명의 형제들을 국외로 보내셨습니다.

and we are all at risk of being killed.

저희 가족은 뿔뿔이 흩어졌죠.

He did his best

to get me and my 13 brothers and sisters out of the country.

저는 운이 좋았어요.

저만 케냐에서 난민으로 인정받았고

The family was scattered to the wind.

운 좋게도 호주에 올 수 있었습니다.

I was lucky.

케냐에서 만난 배낭 여행자 덕분이었죠.

I ended up on my own as a displaced person in Kenya,

정말 고맙게도

and I was fortunate to come to Australia

호주 정부는 제가 영어를 배우는 동안 실업 급여까지 지급해주었습니다.

thanks to a backpacker who I met there.

I was incredibly grateful

하지만 저는 가능한 빨리 일자리를 구하고 싶었습니다.

when the Australian government gave me unemployment benefits

어느 일식집에서 직원을 구한다는 걸 알았고

while I learned English,

이렇게 생각했습니다. “손해볼 거 뭐 있겠어?”

but I wanted to find work as soon as I could.

홀을 담당하던 여성인 마미는

I learned about a Japanese restaurant that was hiring,

제 부족한 영어가 문제가 될 수도 있다는 생각에

and I thought, "What do I have to lose?"

주방에 있는 자기 남편 요시와 얘기해 보라고 했습니다.

Mami, the woman who ran front of house,

그런데 요시 역시 영어를 잘 하지 못했어요.

figured my poor English might be a problem,

하지만 우리는 어떻게든 서로 소통할 수 있었습니다.

so she sent me to the kitchen to meet her husband, Yoshi.

그는 저를 접시닦이로 고용했고 주방 보조로 훈련시켰죠.

Now, Yoshi didn't speak much English either,

그들 부부의 친절 덕분에 지금까지 올 수 있었습니다.

but we managed to communicate with one another.

He hired me as a dishwasher and trained me as a kitchen hand.

참고 노력한 덕분에

학교를 졸업하고 소프트웨어 개발자가 되었죠.

Now, that couple's kindness set me on a path

더 나아가 IBM의 국제 이사가 되었고,

where hard work and persistence led me to my graduation

후에 콴타스 항공의 최고 정보책임자까지 이르렀습니다.

as a software developer

and went on to become a global executive with IBM

이제 저는 인공지능이

그들 부부가 제게 해줬던 일을 거대한 규모로 해주기를 바랍니다.

and later, chief information officer of Qantas Airways.

Now I want artificial intelligence

혜택 받지 못한 사람들에게 일자리를 찾아 주고,

to do at a massive scale what that couple did for me:

일을 더 잘 할 수 있도록 기술을 제공하고,

안전하게 일할 수 있게 해주고,

give disadvantaged people tools to find work,

휴식까지 제공하는 것입니다.

give them the skills to be great at their jobs,

이런 말 들어보셨을 거예요.

인공지능이 일자리를 빼앗아가고

get them to do their jobs safely,

to give them a break.

모든 게 자동화될 거라고요.

You hear stories

어떤 면에서는 그게 사실일 수도 있습니다.

about how artificial intelligence is going to take away jobs

하지만 지금 현실 세계에서는

and automate everything.

AI가 놀라운 일들을 가능케 하고 있습니다.

And in some cases that might be true,

조직은 물론이고

but I can tell you in the real world right now,

AI가 없었다면 소외되었을 사람들에게 있어서요.

언어, 교육 그리고 지역은 더이상 장벽이 되지 못합니다.

AI is making amazing things possible for organizations

and for people who otherwise would have been left behind.

그리고 그런 장벽들을 부수는 것이

제가 회사를 세운 이유 중 하나입니다.

Language, education and location are no longer the barriers they once were.

제가 하는 일의 대부분은 세계 식품공급망,

And to help break down those barriers

특히 정육업에 있습니다.

is one of the reasons I founded my company.

저희는 컴퓨터 화상인식 기반의 AI를 사용합니다.

Much of our work is in global food supply chains,

고객들에게 투명성을 제공하고,

윤리적이고 지속 가능한 영업을 하는 생산자들에게 보상을 제공하죠.

especially in the meat industry.

We use computer vision-based AI

그러나 AI는 훨씬 많은 일을 할 수 있습니다.

to create transparency for consumers

and to reward producers who operate ethically and sustainably.

예를 들면, 안전하지 못한 행동을 발견할 수도 있습니다.

누군가 개인 안전 장비를 올바르게 착용하지 않았거나

But AI can do much more than that.

For example, it can notice unsafe behaviors,

위생 절차를 따르지 않았거나

like if someone is not wearing their personal protective gear correctly,

특정 업무를 수행하는 데 도움이 필요한 경우를 찾아냅니다.

or someone not following the hygiene procedures,

생산 절차를 정확히 따르지 않을 때 말이죠.

or if someone needs help on how to carry out a specific task

사람들이 사회적 거리두기를 하고 있는지 확인할 수도 있고

필요하다면 접촉자를 추적할 수도 있습니다.

because they're not following the recipe correctly.

그 다음엔 대상자에게 개별 맞춤 교육을 진행합니다.

We can make sure people are socially distancing

그 사람이 선호하는 언어로 된

and can provide contact tracing if needed.

문서와 음성 안내의 두 가지 형태로 말이죠.

We then deliver individualized training to that person's preferred language

이제 읽고 쓰기 그리고 현지 언어를 말하는 능력은

both in written and audio formats.

더이상 전과 같은 장애물이 되지 못합니다.

Now, ability to read or write or to speak the local language

식품 산업 종사자 대부분은

이민자나 난민, 혹은 소외 계층 사람들입니다.

are no longer the obstacles they once were.

Many of the employees in the food industry

현지 언어를 할 수 없거나

are often migrants, refugees or people from disadvantaged backgrounds

읽고 쓰기조차 못 하는 경우가 많죠.

사실, 저희 고객 중 한 곳은

who might not be able to speak the local language

보유한 몇몇 시설 내에서 49개의 언어가 사용되고 있으며

and often might not be able to read or write well.

영어는 그중 일부분일 뿐입니다.

In fact, one of our customers

우리가 개선의 여지를 발견하고

has 49 languages spoken in some of their facilities,

그들이 선호하는 언어로 훈련을 제공할 수만 있다면

with English long way down the list.

조직과 그 구성원에게 큰 변화를 만들어 낼 것입니다.

When we can see opportunities for improvements

and then deliver training with that person's preferred language,

그리고 그것은 시작일 뿐입니다.

it makes huge difference to the organization and to its people.

제가 아주 어릴 때,

작은 마을에 살던 대여섯 살 무렵에

And that is only the beginning.

제게 주어진 일 중 하나는 우물에서 양동이에 물을 길어

When I was very young --

about five or six years old, living in that tiny village --

오두막으로 옮기는 것이었습니다.

그때 20m 쯤 걷고는 양동이를 내려놓곤 했어요.

one of my jobs was to carry buckets of water

from the well to the huts.

손잡이가 손을 파고들었기 때문이죠.

And I remember putting the buckets down in every 20 meters or so

물은 정말 무거웠고

먹을 것이 부족했던 저는 정말 깡말랐었죠.

and how the handles digged into my hands.

그런 경험은 제게 회복력을 가르쳐 주었지만

They were so heavy,

다른 아이들은 그런 경험을 하지 않길 바랍니다.

and I was so scrawny because we didn't have enough to eat.

저는 사람들이 제약받지 않는 세상에서 살고 싶습니다.

Even though that experience taught me resilience,

it's not something I want any other child to go through.

언어와 지역에 제약받지 않고,

교육과 훈련 부족으로 제한받지 않는,

I want to live in a world where people are not limited

모두가 안전하게 일하는 세상이요.

by local language, by geography,

읽고 쓸 수 없어서 소외되지 않고,

by lack of access to knowledge and training,

모두가 자신의 가능성을 발휘할 수 있는 그런 세상 말입니다.

where everyone is safe at work,

when nobody's excluded because they cannot read or write,

AI가 그런 세상을 가져올 수 있습니다.

감사합니다.

where everyone can fulfill their potential.

Now AI can deliver this world.

Thank you.