TikTok CEO Shou Chew on Its Future — and What Makes Its Algorithm Different | Live at TED2023

Chris Anderson: It's very nice to have you here.

Traducteur: Claire Ghyselen Relecteur: eric vautier

Chris Anderson : Quel plaisir de vous accueillir.

Let's see.

Allons-y.

First of all, congratulations.

D’abord, félicitations.

You really pulled off something remarkable on that grilling,

Vous avez accompli une gageure remarquable,

you achieved something that very few people do,

une chose que très peu de personnes accomplissent,

which was, you pulled off a kind of, a bipartisan consensus in US politics.

vous avez, en quelque sorte, obtenu un consensus politique aux États-Unis.

It was great.

C’est incroyable !

(Laughter)

(Rires)

The bad news was that that consensus largely seemed to be:

Mais la mauvaise nouvelle, c’est le contenu de ce consensus :

"We must ban TikTok."

« Il faut bannir TikTok. »

So we're going to come to that in a bit.

Nous y reviendrons plus tard.

And I'm curious, but before we go there, we need to know about you.

Mais avant, je suis curieux de mieux vous connaître.

You seem to me like a remarkable person.

Je pense que vous êtes une personne remarquable.

I want to know a bit of your story

J’aimerais connaître votre histoire

and how you came to TikTok in the first place.

et comment vous êtes arrivé à TikTok.

Shou Chew: Thank you, Chris.

Shou Chew : Merci, Chris.

Before we do that, can I just check, need to know my audience,

Avant de prendre la parole, j’aimerais connaître mon public.

how many of you here use TikTok?

Qui parmi vous utilise TikTok ?

Oh, thank you.

Oh, merci.

For those who don’t, the Wi-Fi is free.

Si vous ne l’avez pas, le Wi-Fi est gratuit ici.

(Laughter)

(Rires)

CA: There’s another question, which is,

CA : Voici une autre question :

how many of you here have had your lives touched through TikTok,

combien de personnes parmi vous est influencé par TikTok,

through your kids and other people in your lives?

à cause de vos enfants ou de votre entourage ?

SC : C’est cool.

SC: Oh, that's great to see.

CA: It's basically, if you're alive,

CA : Fondamentalement, si on est vivant,

you have had some kind of contact with TikTok at this point.

on a déjà eu un contact avec TikTok.

So tell us about you.

Parlons de vous à présent.

SC: So my name is Shou, and I’m from Singapore.

SC : Je m’appelle Shou, je viens de Singapour.

Roughly 10 years ago,

Il y a environ 10 ans,

I met with two engineers who were building a product.

j’ai rencontré deux ingénieurs qui développaient un produit.

And the idea behind this was to build a product

Et leur idée était de développer quelque chose

that recommended content to people not based on who they knew,

qui ne recommandait pas du contenu au public selon qui il connaît -

which was, if you think about it, 10 years ago,

Souvenez-vous qu’on parle d’il y a dix ans,

the social graph was all in the rage.

le graphe social couvrait tout le spectre.

And the idea was, you know,

L’idée alors était en fait

your content and the feed that you saw should be based on people that you knew.

que votre contenu et le fil de contenu devaient être liés à vos connaissances.

But 10 years ago,

Mais il y a dix ans,

ces deux ingénieurs avaient à l’esprit quelque chose de différent :

these two engineers thought about something different,

which is, instead of showing you --

au lieu de vous montrer -

au lieu de vous montrer les personnes que vous connaissez,

instead of showing you people you knew,

why don't we show you content that you liked?

pourquoi pas vous montrer du contenu que vous aimez ?

And that's sort of the genesis and the birth

C’est le point de départ et la naissance des premières formes de TikTok.

of the early iterations of TikTok.

And about five years ago,

Et il y a environ cinq ans,

with the advent of 4G, short video, mobile phone penetration,

avec l’arrivée de la 4G, des vidéos courtes et de l’omniprésence des mobiles,

TikTok was born.

TikTok est né.

And a couple of years ago,

Il y a quelques années,

I had the opportunity to run this company,

j’ai eu l’opportunité de prendre les rênes de l’entreprise

and it still excites me every single day.

et cela continue de m’enthousiasmer.

CA: So I want to dig in a little more into this,

CA : Creusons ce sujet

about what was it that made this take-off so explosive?

et les raisons qui ont fait que l’arrivée de TikTok fut si explosive.

Because the language I hear from people who spent time on it,

Car, de ce que j’entends partager par ceux qui y passent du temps,

it's sort of like I mean,

il y a, comment dire,

it is a different level of addiction to other media out there.

un tout autre niveau d’addiction que les autres réseaux sociaux.

And I don't necessarily mean this in a good way, we'll be coming on to it.

Ce n’est pas exactement un compliment, et je voudrais creuser.

There’s good and bad things about this type of addiction.

Il y a du bon et du moins bon avec ce genre de dépendances.

But it’s the feeling

C’est la sensation qu’après avoir utilisé TikTok quelques jours,

that within a couple of days of experience of TikTok,

it knows you and it surprises you

TikTok vous connaît et vous surprend

with things that you didn't know you were going to be interested in,

avec des choses pour lesquelles vous ignoriez avoir un intérêt,

but you are.

mais qui vous intéressent.

How?

Comment ? Est-ce simplement, au lieu du graphe social -

Is it really just, instead of the social graph --

What are these algorithms doing?

que font ces algorithmes ?

SC: I think to describe this, to begin to answer your question,

SC : Pour commencer à répondre à votre question, pour décrire ça,

we have to talk about the mission of the company.

parlons d’abord de la mission de l’entreprise :

Now the mission is to inspire creativity and to bring joy.

inspirer de la créativité et apporter de la joie.

La mission d’entreprises comme la nôtre est cruciale.

And I think missions for companies like ours [are] really important.

Because you have product managers working on the product every single day,

Car nos développeurs travaillent sur le produit tous les jours

and they need to have a North Star, you know,

et ils ont besoin d’une boussole qui oriente leur travail collectif.

something to sort of, work towards together.

Now, based on this mission,

Avec cette mission,

our vision is to provide three things to our users.

notre vision est de fournir trois éléments aux consommateurs.

We want to provide a window to discover,

Une fenêtre vers la découverte,

and I’ll talk about discovery, you talked about this, in a second.

je vais en reparler de suite, vous l’aviez aussi évoqué.

We want to give them a canvas to create,

Un canevas pour la création,

which is going to be really exciting with new technologies in AI

qui va devenir profondément excitant avec l’avènement de l’IA,

that are going to help people create new things.

car cela va vraiment épauler les gens dans leurs créations.

And the final thing is bridges for people to connect.

Et enfin, des ponts pour relier les gens.

So that's sort of the vision of what we're trying to build.

C’est la vision qu’on tente de développer.

Now what really makes TikTok very unique and very different

Ce qui différencie TikTok et le rend vraiment unique,

is the whole discovery engine behind it.

c’est son moteur de découverte.

So there are earlier apps that I have a lot of respect for,

Il y a de nombreuses applications que je respecte beaucoup,

but they were built for a different purpose.

mais elles sont conçues pour une autre fin.

For example, in the era of search, you know,

Par exemple, à l’ère de la recherche,

there was an app that was built for people who wanted to search things

une appli fut développée pour épauler les personnes qui font des recherches,

so that is more easily found.

pour trouver plus facilement.

And then in the era of social graphs,

À l’ère des graphes sociaux,

it was about connecting people and their followers.

il s’agissait de connecter les gens et ceux qui les suivent.

Now what we have done is that ... based on our machine-learning algorithms,

Avec nos algorithmes fondés sur l’apprentissage machine,

we're showing people what they liked.

nous montrons aux gens ce qu’ils aiment.

And what this means is that we have given the everyday person

Nous avons donc donné à monsieur et madame tout le monde

a platform to be discovered.

une plateforme pour être découvert.

If you have talent, it is very, very easy to get discovered on TikTok.

Si vous avez du talent, c’est très très facile d’être découvert sur TikTok.

And I'll just give you one example of this.

Je vais vous donner un exemple.

The biggest creator on TikTok is a guy called Khaby.

Le plus grand créateur sur TikTok est un type appelé Khaby.

Khaby was from Senegal,

Khaby vient du Sénégal,

he lives in Italy, he was a factory worker.

il vit en Italie où il était ouvrier dans une usine.

He, for the longest time, didn't even speak in any of his videos.

Il n’avait même pas besoin de parler dans ses vidéos.

But what he did was he had talent.

Il avait un talent immense.

He was funny, he had a good expression,

Il était amusant, son expression est super,

he had creativity, so he kept posting.

il est créatif et donc, il a publié vidéo sur vidéo.

And today he has 160 million followers on our platform.

Aujourd’hui, 160 millions de personnes le suivent.

So every single day we hear stories like that,

On entend de telles histoires tous les jours,

businesses, people with talent.

des entreprises et des personnes bourrées de talent.

And I think it's very freeing to have a platform

Je trouve libératoire d’avoir une plateforme

where, as long as you have talent, you're going to be heard

où, tant qu’on est talentueux, on sera entendu,

and you have the chance to succeed.

et on aura une chance de réussir.

And that's what we're providing to our users.

C’est ce que nous offrons à nos consommateurs.

CA: So this is the amazing thing to me.

CA : C’est vraiment extraordinaire.

Like, most of us have grown up with, say, network television,

La plupart d’entre nous avons grandi avec la télévision,

where, for decades you've had thousands of brilliant, creative people

et pendant des décennies, des milliers de personnes brillantes et talentueuses

toiling in the trenches,

suaient sang et eau

trying to imagine stuff that will be amazing for an audience.

pour imaginer des trucs qui allaient impressionner le public.

And none of them ever remotely came up with anything

Mais aucun d’eux n’a jamais approché

that looked like many of your creators.

de l’imagination de ces créateurs sur TikTok.

So these algorithms,

Donc, ces algorithmes,

just by observing people's behavior and what they look like,

rien qu’en observant nos comportements et notre apparence,

have discovered things that thousands of brilliant humans never discovered.

dévoilent des choses

que des milliers de personnes brillantes n’ont jamais pu découvrir.

Tell me some of the things that it is looking at.

Qu’est-ce que cet algorithme observe ?

So obvious things, like if someone presses like

Il y a l’évidence, comme ajouter un like, ou regarder plus longuement une vidéo,

or stays on a video for a long time,

that gives you a clue, "more like that."

qui sont autant d’indices de : « davantage de ceci ».

But is it subject matter?

Est-ce lié au thème ?

What are the array of things

Quels sont les éléments

that you have noticed that you can actually track

que vous avez remarqués et que vous pouvez tracer,

that provide useful clues?

qui sont des indices utiles ?

SC: I'm going to simplify this a lot,

SC : Je vais simplifier à l’extrême,

but the machine learning, the recommendation algorithm

mais l’apprentissage machine, l’algorithme de recommandation,

is really just math.

ce sont des maths.

So, for example, if you liked videos one, two, three and four,

Par exemple, vous avez aimé les vidéos un, deux, trois et quatre,

and I like videos one, two, three and five,

et moi, les vidéos un, deux, trois et cinq,

maybe he liked videos one, two, three and six.

une personne tierce, les vidéos un, deux, trois et six.

Now what's going to happen is,

Voici ce qu’il se passe.

because we like one, two, three at the same time,

Comme on a tous aimé les vidéos un, deux et trois,

he's going to be shown four, five, six, and so are we.

on va lui montrer quatre, cinq et six, et à nous aussi.

And you can think about this repeated at scale in real time

Et on répète cela à l’échelle et en temps réel,

across more than a billion people.

avec des milliards de personnes.

That's basically what it is, it's math.

Simplement dit, c’est juste des maths.

And of course, you know,

Bien sûr,

AI and machine learning has allowed this to be done

l’IA et l’apprentissage machine permettent ceci

at a very, very big scale.

à une échelle massive.

And what we have seen, the result of this,

Et nous constatons, le fruit de cela,

is that it learns the interest signals

c’est que la machine apprend les signaux d’intérêt

that people exhibit very quickly

que les gens montrent rapidement

and shows you content that's really relevant for you

et elle peut montrer ainsi un contenu qui est pertinent pour chacun

in a very quick way.

très rapidement.

CA: So it's a form of collaborative filtering, from what you're saying.

CA : C’est une sorte de filtre collaboratif, si je comprends bien.

The theory behind it is that these humans are weird people,

La théorie sous-jacente est que l’Homme est un animal étrange,

we don't really know what they're interested in,

que l’on ignore ce qui l’intéresse,

but if we see that one human is interested,

mais si on voit que l’intérêt d’un humain

with an overlap of someone else, chances are, you know,

coïncide avec celui d’un autre, il y a une chance que

you could make use of the other pieces

vous puissiez les surprendre

that are in that overlapped human's repertoire to feed them,

en utilisant d’autres morceaux du répertoire qui ont une intersection

et leur proposer ce contenu.

and they'll be surprised.

But the reason they like it is because their pal also liked it.

Mais ils aiment ça parce que, fondamentalement, leur pote aussi.

SC: It's pattern recognition based on your interest signals.

SC : C’est de la reconnaissance de tendance selon des marques d’intérêt.

And I think the other thing here

Il y a autre chose :

is that we don't actually ask you 20 questions

on ne vous pose pas 20 questions

on whether you like a piece of content, you know, what are your interests,

sur ce que vous aimez comme contenu ou quels sont vos intérêts.

we don't do that.

Non.

We built that experience organically into the app experience.

On développe cette expérience organiquement, dans l’appli.

So you are voting with your thumbs by watching a video,

Quand vous votez pour une vidéo avec le pouce relevé,

by swiping it, by liking it, by sharing it,

avec un swipe, un like, ou en le partageant,

you are basically exhibiting interest signals.

vous montrez des signes d’intérêt.

And what it does mathematically is to take those signals,

L’algorithme prend ces signes mathématiquement parlant,

put it in a formula and then matches it through pattern recognition.

les inclut dans une formule et en nourrit la reconnaissance de tendances.

That's basically the idea behind it.

C’est l’idée de base.

CA: I mean, lots of start-ups have tried to use these types of techniques.

CA : Beaucoup de start-ups ont tenté d’utiliser ce genre de techniques.

I'm wondering what else played a role early on?

Je me demande ce qui a fait la différence.

I mean, how big a deal was it,

Combien cela fut-il disruptif

that from the get-go you were optimizing for smartphones

pour que vous ayez optimisé la plateforme pour les smartphones

so that videos were shot in portrait format

pour pouvoir filmer des vidéos courtes orientées en portrait ?

and they were short.

Ces vidéos sont courtes.

Was that an early distinguishing thing that mattered?

Cette option a-t-elle fait la différence ?

SC: I think we were the first to really try this at scale.

SC : Je pense que nous fûmes les premiers à faire ça à l’échelle.

You know, the recommendation algorithm is a very important reason

L’algorithme de recommandation est une raison centrale

as to why the platform is so popular among so many people.

qui explique la grande popularité de notre plateforme.

But beyond that, you know, you mentioned the format itself.

Mais au-delà de ça, vous évoquez le format des vidéos.

So we talked about the vision of the company,

Nous avons parlé de notre vision, avec notre volonté de découverte.

which is to have a window to discover.

And if you just open the app for the first time,

Quand on allume l’appli pour la première fois,

you'll see that it takes up your whole screen.

on constate qu’elle occupe tout l’écran.

So that's the window that we want.

C’est l’espace qu’on veut occuper

You can imagine a lot of people using that window

et les gens vont utiliser cet espace d’écran

to discover new things in their lives.

pour de nouvelles découvertes dans leur vie.

Then, you know, through this recommendation algorithm,

Et avec l’usage,

on a compris que notre algorithme de recommandation connectait les gens.

we have found that it connects people together.

People find communities,

On trouve des communautés.

and I've heard so many stories of people who have found their communities

J’ai entendu tant d’histoires

de personnes qui ont trouvé un sentiment d’appartenance

because of the content that they're posting.

grâce au contenu qu’ils postent.

Now, I'll give you an example.

Voici un exemple.

I was in DC recently, and I met with a bunch of creators.

J’étais récemment à Washington. où j’ai rencontré des créateurs.

CA: I heard.

CA : J’en ai entendu parler.

(Laughter)

(Rires)

SC : Un de ceux-ci, Samuel, était mon voisin de table.

SC: One of them was sitting next to me at a dinner,

his name is Samuel.

He runs a restaurant in Phoenix, Arizona, and it's a taco restaurant.

Il gère un restaurant à Phoenix, en Arizona, un restaurant de tacos.

He told me he has never done this before, first venture.

Il m’a dit que c’était sa première expérience d’entrepreneur.

He started posting all this content on TikTok,

Il a commencé à poster son contenu sur TikTok,

and I saw his content,

et il me l’a montré.

I was hungry after looking at it, it's great content.

Ça m’a donné faim, ses vidéos sont vraiment super.

And he's generated so much interest in his business,

Cela a créé tant d’intérêt pour son restaurant

that last year he made something like a million dollars in revenue

qu’en 2022, il a fait un chiffre d’affaires d’un million de dollars,

just via TikTok.

juste via TikTok, avec un restaurant.

One restaurant.

And again and again, I hear these stories,

Ces histoires sont loin d’être uniques.

you know, by connecting people together,

En connectant les gens, en leur donnant une fenêtre de découverte,

by giving people the window to discover,

we have given many small businesses and many people, your common person,

on offre aussi aux petites entreprises et de nombreuses personnes « normales »

a voice that they will never otherwise have.

une voix qu’elles n’auraient pas eue autrement.

And I think that's the power of the platform.

C’est ça, le pouvoir de notre plateforme.

CA: So you definitely have identified early

CA : Vous avez clairement affirmé

just how we're social creatures, we need affirmation.

qu’en tant que créatures sociales, nous avons besoin de nous affirmer.

I've heard a story,

J’ai entendu que -

and you can tell me whether true or not,

vous me confirmerez la véracité de l’histoire -

that one of the keys to your early liftoff

qu’une des clés de votre développement

was that you wanted to persuade creators who were trying out TikTok

est que vous vouliez persuader les créateurs qui essayaient TikTok

that this was a platform where they would get response,

qu’ils y trouveraient les réactions qu’ils espèrent,

early on, when you're trying to grow something,

même si, au tout début, avant de monter en échelle,

the numbers aren't there for response.

on ne s’attend pas à des réactions.

So you had the brilliant idea of goosing those numbers a bit,

Vous avez eu l’idée brillante de gonfler ces nombres un peu,

basically finding ways to give people, you know,

pour donner une impression aux utilisateurs

a bigger sense of like, more likes,

d’un nombre plus grand d’engagement que ce n’était le cas,

more engagement than was actually the case,

by using AI agents somehow in the process.

en faisant intervenir des agents IA.

Is that a brilliant idea, or is that just a myth?

Est-ce une idée brillante ou bien est-ce un mythe ?

SC: I would describe it in a different way.

SC : Je décrirais cela autrement.

So there are other platforms that exist before TikTok.

D’autres réseaux sociaux existaient avant TikTok.

And if you think about those platforms,

Et sur ces plateformes,

you sort of have to be famous already in order to get followers.

il fallait déjà être célèbre pour gagner de followers.

Because the way it’s built is that people come and follow people.

Car elles sont développées pour que les gens les visitent et suivent les autres.

And if you aren't already famous,

Dès lors, si on n’est pas connu,

the chances that you get discovered are very, very low.

les chances d’être découvert sont vraiment très très faibles.

Now, what we have done, again,

À nouveau,

because of the difference in the way we're recommending content,

en recommandant le contenu d’une autre façon,

is that we have given anyone,

on a donné à tout le monde,

any single person with enough talent a stage to be able to be discovered.

à toute personne talentueuse, une scène pour être découvert.

And I think that actually is the single, probably the most important thing

Je pense que c’est le facteur unique et le plus important

contributing to the growth of the platform.

qui a permis le développement de notre plateforme

And again and again, you will hear stories from people who use the platform,

Encore et encore, on entend des récits d’utilisateurs de notre plateforme,

who post regularly on it,

qui l’utilisent régulièrement,

that if they have something they want to say,

et quand ils sont quelque chose à dire,

the platform gives them the chance and the stage

la plateforme leur offre la chance et la scène

to connect with their audience

de se connecter avec leur public

in a way that I think no other product in the past has ever offered them.

d’une façon qu’aucun autre produit par le passé n’a pu offrir.

CA: So I'm just trying to play back what you said there.

CA : Je vais essayer de reformuler.

You said you were describing a different way what I said.

Vous avez dit que vous décririez autrement ce que j’avais dit.

Is it then the case that like, to give someone a decent chance,

Serait-ce le cas alors, que pour offrir à quelqu’un une chance raisonnable,

someone who's brilliant but doesn't come with any followers initially,

une personne brillante mais sans followers au départ,

that you've got some technique to identify talent

vous avez une technologie qui identifie le talent,

and that you will almost encourage them,

et que vous allez presque les encourager,

you will give them some kind of, you know,

vous allez leur offrir une sorte de...

artificially increase the number of followers or likes

vous allez augmenter artificiellement leur nombre de followers et de likes,

or whatever that they have,

peu importe,

so that others are encouraged to go,

pour encourager d’autres à regarder : « C’est super ce truc ! »

"Wow, there's something there."

Like it's this idea of critical mass that kind of, every entrepreneur,

C’est l’idée de masse critique que chaque entrepreneur,

every party planner kind of knows about of

chaque organisateur d’événement connaît,

"No, no, this is the hot place in town, everyone come,"

« The place to be », il faut vraiment y être.

and that that is how you actually gain critical mass?

Et c’est ainsi que vous créez la masse critique ?

SC: We want to make sure that every person who posts a video

SC : On veut garantir que chaque personne qui poste une vidéo

is given an equal chance to be able to have some audience to begin with.

a une chance égale de gagner un public quand elle commence.

But this idea that you are maybe alluding to,

Mais l’idée à laquelle vous faites allusion,

that we can get people to like something,

que nous pouvons amener les gens à aimer quelque chose,

it doesn't really work like that.

cela ne fonctionne pas ainsi.

CA: Could you get AI agents to like something?

CA : Vos agents IA ajoutent-ils des likes ?

Could you seed the network with extra AI agents that could kind of, you know,

Pourriez-vous semer dans le réseau des agents IA supplémentaires,

give someone early encouragement?

qui encourageraient les gens ?

SC: Ultimately, what the machine does is it recognizes people's interests.

SC : L’un dans l’autre, c’est une reconnaissance des intérêts.

So if you post something that's not interesting to a lot of people,

Si on poste quelque chose qui attire peu l’attention,

even if you gave it a lot of exposure,

même en étant mis en relief,

you're not going to get the virality that you want.

on n’obtiendra pas la viralité espérée.

So it's a lot of ...

C’est donc beaucoup de...

There is no push here.

Il n’y a pas de poussée.

It's not like you can go and push something,

On ne peut pas pousser quelque chose -

because I like Chris, I'm going to push your content,

avec un like pour Chris, je ne pousse pas votre contenu.

it doesn't work like that.

You've got to have a message that resonates with people,

Il faut un message qui fait écho dans le public,

and if it does,

et quand c’est le cas,

then it will automatically just have the virality itself.

alors, il gagnera sa viralité automatiquement.

That's the beauty of user-generated content.

C’est toute la beauté du contenu généré par les utilisateurs.

It's not something that can be engineered or over-thought.

On ne peut pas créer cela mécaniquement.

It really is something that has to resonate with the audience.

Cela doit vraiment faire écho dans le public.

And if it does, then it goes viral.

Alors, cela devient viral.

CA: Speaking privately with an investor who knows your company quite well,

CA : En discutant avec un investisseur qui connaît bien votre entreprise,

who said that actually the level of sophistication

il m’a dit que le niveau de sophistication de vos algorithmes

of the algorithms you have going

is just another order of magnitude

est d’un autre ordre de magnitude

to what competitors like, you know, Facebook or YouTube have going.

de ceux de vos concurrents, comme Facebook ou YouTube.

Is that just hype or do you really believe you --

Est-ce juste un engouement ou bien croyez-vous vraiment que -

like, how complex are these algorithms?

quel est le degré de complexité de vos algorithmes ?

SC: Well, I think in terms of complexity,

SC : À l’aune de la complexité,

there are many companies who have a lot of resources

beaucoup d’entreprises ont beaucoup de ressources et de talents à disposition.

and a lot of talent.

They will figure out even the most complex algorithms.

Imaginer les algorithmes les plus complexes est à leur portée.

I think what is very different is your mission of your company,

Ce qui est très différent, ce sont les missions d’entreprise,

how you started the company.

comment on l’a lancée.

Like I said, you know, we started with this idea

Nous, je l’ai évoqué, nous avons démarré avec l’idée

that this was the main use case.

que notre focus était ce qu’on évoque :

The most important use case is you come and you get to see recommended content.

notre objectif majeur est que les gens puissent voir un contenu recommandé.

Now for some other apps out there,

Mais d’autres applis,

they are very significant and have a lot of users,

très significatives et très fréquentées,

they are built for a different original purpose.

ont été développées avec un objectif différent.

And if you are built for something different,

Et quand on développe pour autre chose,

then your users are used to that

les utilisateurs s’y habituent,

because the community comes in and they expect that sort of experience.

car la communauté est là et s’attend à cette forme d’expérience.

So I think the pivot away from that

Je pense que le pivot qui nous éloigne de cela,

is not really just a matter of engineering and algorithms,

ce n’est pas l’ingénierie ou les algorithmes.

it’s a matter of what your company is built to begin with.

C’est la raison d’être même de l’entreprise.

Which is why I started this by saying you need to have a vision,

C’est pour cela que j’ai commencé en parlant de la vision,

you need to have a mission, and that's the North Star.

il faut une mission, c’est ça notre boussole.

You can't just shift it halfway.

On ne peut pas modifier ça.

CA: Right.

CA : Certes.

And is it fair to say

On peut dire sans mentir

that because your start point has been interest algorithms

que le point de départ étant les algorithmes d’intérêt,

rather than social graph algorithms,

et non les algorithmes de graphe social,

you've been able to avoid some of the worst of the sort of,

vous avez pu éviter le pire,

the filter bubbles that have happened in other social media

les chambres d’écho qui apparaissent sur les autres réseaux sociaux

where you have tribes kind of declaring war on each other effectively.

où des tribus se déclarent des guerres.

And so much of the noise and energy is around that.

Il y a tant de bruit et d’énergie là-dedans.

Do you believe that you've largely avoided that on TikTok?

Pensez-vous que vous avez évité ça sur TikTok ?

SC: The diversity of content that our users see is very key.

SC : La diversité du contenu visionné est centrale.

You know, in order for the discovery -- the mission is to discover --

Pour qu’il y ait une découverte - c’est notre mission -

sorry, the vision is to discover.

pardon, notre vision est de découvrir.

So in order to facilitate that,

Pour faciliter cela, il est crucial

it is very important to us

that what the users see is a diversity of content.

que l’utilisateur ait accès à un contenu diversifié.

Now, generally speaking, you know,

De façon générale,

there are certain issues that you mentioned

l’industrie est confrontée à ces problèmes.

that the industry faces, you know.

Il y a des mauvais joueurs sur Internet, qui postent du contenu douteux.

There are some bad actors who come on the internet,

they post bad content.

Mais nous avons mis en place des règles de communauté très claires.

Now our approach is that we have very clear community guidelines.

We're very transparent about what is allowed

Nous sommes transparents sur ce qui est autorisé,

and what is not allowed on our platform.

et ce qui ne l’est pas.

No executives make any ad hoc decisions.

Aucun directeur ne prend de décision ad hoc.

And based on that,

Et sur cette base,

we have built a team that is tens of thousands of people plus machines

on a une équipe de plusieurs dizaines de milliers de personnes et machines

in order to identify content that is bad

pour identifier le contenu répréhensible

and actively and proactively remove it from the platform.

et le retirer de la plateforme activement et proactivement.

CA: Talk about what some of those key guidelines are.

CA : Pouvez-vous citer quelques-unes de ces règles ?

SC: We have it published on our website.

SC : Elles sont disponibles sur notre site.

In March, we just iterated a new version to make it more readable.

En mars, on a renouvelé le texte pour le rendre plus lisible.

So there are many things like, for example, no pornography,

Il y a de nombreuses choses, pas de pornographie, par exemple,

clearly no child sexual abuse material and other bad things,

évidemment, aucun contenu à caractère pédosexuel,

no violence, for example.

pas de violence, rien de répréhensible.

We also make it clear that it's a differentiated experience

On stipule clairement aussi que l’expérience est distincte

if you're below 18 years old.

pour les personnes de moins de 18 ans.

So if you're below 18 years old, for example,

Quand on a moins que 18 ans,

your entire app experience is actually more restricted.

l’expérience sur l’appli est plus restrictive.

We don't allow, as an example,

Nous n’autorisons pas, par exemple,

users below 16, by default, to go viral.

la viralité pour les utilisateurs de moins de 16 ans.

We don't allow that.

Ce n’est pas permis.

If you're below 16,

En dessous de 16 ans,

we don’t allow you to use the instant messaging feature in app.

on n’est pas autorisé à utiliser la messagerie instantanée.

If you’re below 18, we don’t allow you to use the livestreaming features.

En dessous de 18, on ne peut pas utiliser le live streaming.

And of course, we give parents a whole set of tools

Et nous donnons la possibilité aux parents de gérer l’expérience de leurs enfants.

to control their teenagers’ experience as well.

CA: How do you know the age of your users?

CA : Comment connaissez-vous l’âge de vos utilisateurs ?

SC: In our industry, we rely mainly on something called age gating,

SC : Notre industrie se repose sur la vérification de l’âge en ligne.

which is when you sign up for the app for the first time

Cela a lieu quand on s’inscrit sur la plateforme

and we ask you for the age.

et qu’on vous demande votre âge.

Now, beyond that,

Au-delà de cela,

we also have built tools to go through your public profile for example,

on a des dispositifs qui scannent les profils publics notamment,

when you post a video,

quand on poste une vidéo,

we try to match the age that you said with the video that you just posted.

pour essayer de faire correspondre l’âge que vous prétendez avoir avec la vidéo.

Now, there are questions of can we do more?

Peut-on faire plus ?

And the question always has, for every company, by the way,

Et cette question, pour toutes les entreprises d’ailleurs,

in our industry, has to be balanced with privacy.

est une question d’équilibre avec la vie privée.

Now, if, for example, we scan the faces of every single user,

Si on analyse les visages de tous les utilisateurs,

then we will significantly increase the ability to tell their age.

cela augmentera substantiellement notre capacité à vérifier leur âge.

But we will also significantly increase the amount of data

Mais cela augmente aussi substantiellement le volume de données collectées sur vous.

that we collect on you.

Now, we don't want to collect data.

Collecter les données ou analyser les données faciales ne nous intéresse pas.

We don't want to scan data on your face to collect that.

So that balance has to be maintained,

Il faut un équilibre,

and it's a challenge that we are working through

et c’est un défi que nous essayons de résoudre

together with industry, together with the regulators as well.

avec l’industrie et les législateurs.

CA: So look, one thing that is unquestionable

CA : Une chose est sûre,

is that you have created a platform for literally millions of people

vous avez créé une plateforme pour des millions de personnes

who never thought they were going to be a content creator.

qui n’auraient jamais imaginé être créateurs de contenu.

You've given them an audience.

Vous leur offrez un public.

I'd actually like to hear from you one other favorite example

Pourriez-vous nous confier un autre très bel exemple

of someone who TikTok has given an audience to

d’une personne qui a gagné un public grâce à TikTok,

that never had that before.

pour la toute première fois ?

SC: So when again,

SC : À nouveau,

when I travel around the world,

durant mes voyages dans le monde,

I meet with a whole bunch of creators on our platform.

je rencontre beaucoup de créatifs actifs sur notre plateforme.

I was in South Korea just yesterday, and before that I met with -- yes,

Hier, j’étais encore en Corée du Sud, et avant, j’ai rencontré - oui,

before that I met with a bunch of --

j’ai rencontré plein de -

People don't expect, for example, teachers.

des gens inattendus, comme des professeurs.

There is an English teacher from Arkansas.

Un de ces professeurs provenait d’Arkansas.

Her name is Claudine, and I met her in person.

Elle s’appelle Claudine et je l’ai rencontrée.

She uses our platform to reach out to students.

Elle utilise notre plateforme pour créer du lien avec ses étudiants.

There is another teacher called Chemical Kim.

Une autre prof s’appelle Chemical Kim.

And Chemical Kim teaches chemistry.

Elle enseigne la chimie.

What she does is she uses our platform

Elle utilise notre plateforme

to reach out to a much broader student base

pour atteindre plus d’étudiants que ceux qui viennent à ses cours.

than she has in her classroom.

And they're both very, very popular.

Toutes les deux ont beaucoup de succès.

You know, in fact,

D’ailleurs,

what we have realized is that STEM content

nous avons réalisé que les contenus pédagogiques

has over 116 billion views on our platform globally.

génèrent plus de 116 milliards de vues sur notre plateforme mondialement.

And it's so significant --

C’est si significatif -

CA: In a year?

CA : En un an ?

SC: Cumulatively.

SC : Cumulé.

CA: [116] billion.

CA : 116 milliards.

SC: It's so significant, that in the US we have started testing,

SC : C’est si significatif qu’on a commencé un test aux États-Unis,

creating a feed just for STEM content.

avec un fil dédié à ces contenus.

Just for STEM content.

Uniquement les sciences.

I’ve been using it for a while, and I learned something new.

Cela fait un petit temps que je l’utilise et j’ai appris une chose.

You want to know what it is?

Devinez.

Apparently if you flip an egg on your tray,

Si on retourne un œuf,

the egg will last longer.

il durerait plus longtemps.

It's science,

C’est de la science, il y a une vidéo dédiée, je l’ai appris sur TikTok.

there’s a whole video on this, I learned this on TikTok.

You can search for this.

Faites une recherche.

CA: You want to know something else about an egg?

CA : Il y autre chose au sujet des œufs qu’il faut savoir.

If you put it in just one hand and squeeze it as hard as you can,

Si on le presse de toutes ses forces dans la main, il ne casse jamais.

it will never break.

SC : En effet, j’ai lu ça aussi.

SC: Yes, I think I read about that, too.

CA : Ce n’est pas vrai.

CA: It's not true.

(Rires)

(Laughter)

SC : Pas sûr, il faut chercher, on peut chercher.

SC: We can search for it.

CA: But look, here's here's the flip side to all this amazingness.

CA : Mais il y a un côté obscur à ces choses merveilleuses.

And honestly, this is the key thing,

Et sincèrement, c’est crucial.

that I want to have an honest, heart-to-heart conversation with you

J’aimerais que nous en discutions à cœur ouvert.

because it's such an important issue,

Car le sujet est important,

this question of human addiction.

c’est la question de la dépendance.

You know, we are ...

Vous savez que nous sommes

animals with a prefrontal cortex.

des animaux avec un cortex préfrontal.

That's how I think of us.

J’aime nous voir ainsi.

We have these addictive instincts that go back millions of years,

Nous avons des instincts issus de millions d’années d’évolution

and we often are in the mode of trying to modulate our own behavior.

et nous essayons souvent de moduler nos comportements.

It turns out that the internet is incredibly good

Or l’Internet est particulièrement doué pour activer nos cellules animales

at activating our animal cells

and getting them so damn excited.

et à les exciter si fort.

And your company, the company you've built,

Et votre entreprise, l’entreprise que vous avez développée,

is better at it than any other company on the planet, I think.

est meilleure à ça que toute autre sur la planète.

So what are the risks of this?

Quels sont les risques ?

I mean, how ...

Je veux dire...

From a company point of view, for example,

Du point de vue de l’entreprise, par exemple,

it's in your interest to have people on there as long as possible.

c’est dans votre intérêt

que les utilisateurs restent le plus longtemps possible.

So some would say, as a first pass,

On pourrait dire

you want people to be addicted as long as possible.

que vous voulez que les gens soient dépendants le plus longtemps possible.

That's how advertising money will flow and so forth,

C’est la source de vos revenus publicitaires,

and that's how your creators will be delighted.

et les créateurs sont heureux.

What is too much?

Mais quand est-ce trop ?

SC: I don't actually agree with that.

SC : Je ne suis pas d’accord.

You know, as a company,

En tant qu’entreprise,

our goal is not to optimize and maximize time spent.

notre objectif n’est pas d’optimiser ou de maximiser le temps.

It is not.

Non.

In fact, in order to address people spending too much time on our platform,

D’ailleurs, nous avons pris un certain nombre de mesures

pour éviter de passer trop de temps sur notre plateforme.

we have done a number of things.

I was just speaking with some of your colleagues backstage.

Je discutais justement avec vos collègues dans les coulisses.

One of them told me she has encountered this as well.

Une m’a dit qu’elle a été confrontée à ça.

If you spend too much time on our platform,

Nous envoyons proactivement des vidéos demandant de quitter la plateforme

we will proactively send you videos to tell you to get off the platform.

à ceux qui y passent trop de temps.

We will.

On le fait.

And depending on the time of the day,

Et selon le moment de la journée, ou de la nuit,

if it's late at night, it will come sooner.

on les envoie plus précocement.

We have also built in tools to limit,

On a aussi des dispositifs intégrés pour les utilisateurs de moins de 18 ans,

if you below 18 years old, by default,

qui limitent par défaut le temps d’utilisation à 60 minutes.

we set a 60-minute default time limit.

CA: How many?

CA : Combien ?

SC: Sixty minutes.

SC : 60 minutes.

And we've given parents tools and yourself tools,

Les parents ont accès à ces dispositifs

if you go to settings, you can set your own time limit.

qui limitent la durée selon leur vœu, c’est dans les paramètres.

We've given parents tools so that you can pair,

Les parents peuvent aussi coupler, si vous l’ignoriez, dans les paramètres,

for the parents who don't know this, go to settings, family pairing,

on peut coupler son propre téléphone à celui de son enfant et gérer le temps.

you can pair your phone with your teenager's phone

and set the time limit.

And we really encourage parents to have these conversations with their teenagers

On encourage les parents à parler avec leurs ados

on what is the right amount of screen time.

de la durée adéquate à y consacrer.

I think there’s a healthy relationship that you should have with your screen,

Il y a une relation saine à établir avec son écran,

et en tant qu’entreprise, nous pensons que cet équilibre est indispensable.

and as a business, we believe that that balance needs to be met.

Donc, ce n’est pas vrai que nous cherchons à maximiser la durée.

So it's not true that we just want to maximize time spent.

CA: If you were advising parents here

CA : Si vous deviez donner un conseil aux parents

what time they should actually recommend to their teenagers,

sur la durée recommandée pour leurs enfants,

what do you think is the right setting?

quel serait le bon paramètre ?

SC: Well, 60 minutes,

SC : Eh bien, 60 minutes, ce n’est pas arbitraire.

we did not come up with it ourselves.

So I went to the Digital Wellness Lab at the Boston Children's Hospital,

On a visité le labo de la santé numérique de l’hôpital des enfants de Boston,

and we had this conversation with them.

pour discuter de cela.

And 60 minutes was the recommendation that they gave to us,

Ils nous ont recommandé 60 minutes

et c’est que nous avons intégré dans l’appli.

which is why we built this into the app.

So 60 minutes, take it for what it is,

Donc, 60 minutes, c’est exactement 1 heure,

it’s something that we’ve had some discussions of experts.

et nous avons déterminé cela en discutant avec les spécialistes.

But I think for all parents here,

Mais c’est absolument essentiel

it is very important to have these conversations with your teenage children

que tous les parents aient cette discussion avec leurs enfants

and help them develop a healthy relationship with screens.

pour les aider à développer une relation saine avec leurs écrans.

I think we live in an age where it's completely inevitable

Nous vivons dans une époque où il est inévitable

that we're going to interact with screens and digital content,

d’interagir avec nos écrans et du contenu numérique.

but I think we should develop healthy habits early on in life,

Nous devons donc cultiver des habitudes saines très tôt dans notre vie

and that's something I would encourage.

et je vous y encourage vivement.

CA: Curious to ask the audience,

CA : Je suis curieux de demander au public

which of you who have ever had that video on TikTok appear

qui parmi vous a déjà eu cette vidéo leur demandant de quitter la plateforme.

saying, “Come off.”

OK, I mean ...

OK, je veux dire…

So maybe a third of the audience seem to be active TikTok users,

Un tiers des personnes dans le public semble actif sur TikTok.

and about 20 people maybe put their hands up there.

Et environ 20 personnes ont levé la main.

Are you sure that --

Êtes-vous certain que -

like, it feels to me like this is a great thing to have,

il me semble que c’est un dispositif super,

but are you ...

mais, êtes-vous…

isn't there always going to be a temptation

N’y a-t-il pas toujours la tentation,

in any given quarter or whatever,

au moment de publier des résultats, par exemple,

to just push it a bit at the boundary

de repousser les limites un tout petit peu,

and just dial back a bit on that

de rétropédaler sur cette limite temporelle,

so that you can hit revenue goals, etc?

afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires ?

Are you saying that this is used scrupulously?

Affirmez-vous que vous respectez cela scrupuleusement ?

SC: I think, you know, in terms ...

SC : Je pense que, en termes de…

Even if you think about it from a commercial point of view,

Même du point de vue commercial,

it is always best when your customers have a very healthy relationship

c’est toujours préférable que les clients entretiennent une relation saine

with your product.

avec les produits.

It's always best when it's healthy.

Une situation saine est toujours mieux.

So if you think about very short-term retention, maybe,

Certes, à l’aune de la rétention à court terme,

but that's not the way we think about it.

on pourrait avoir une vue divergente.

If you think about it from a longer-term perspective,

Mais sur le long terme, on vise toujours une relation saine.

what you really want to have is a healthy relationship, you know.

You don’t want people to develop very unhealthy habits,

On n’a pas envie que nos clients prennent de mauvaises habitudes

and then at some point they're going to drop it.

et puis quittent définitivement la plateforme.

So I think everything in moderation.

Tout est dans la modération.

CA: There's a claim out there that in China,

CA : En Chine, on prétend que les standards sont plus rigoureux

there's a much more rigorous standards imposed on the amount of time

par rapport à la durée maximum autorisée

that children, especially, can spend on the TikTok equivalent of that.

que les enfants surtout peuvent passer sur TikTok ou tout autre équivalent.

SC: That is unfortunately a misconception.

SC : C’est un malentendu, hélas.

So that experience that is being mentioned for Douyin,

L’expérience mentionnée par Douyin, une autre appli,

which is a different app,

is for an under 14-year-old experience.

est dédiée aux enfants de moins de 14 ans.

Now, if you compare that in the United States,

Aux États-Unis,

we have an under-13 experience in the US.

nous faisons la distinction pour les enfants de moins de 13 ans.

It's only available in the US, it's not available here in Canada,

Cette option est disponible ici seulement, pas encore au Canada,

in Canada, we just don't allow it.

où ce n’est pas autorisé.

If you look at the under-13 experience in the US,

Or l’expérience des moins de 13 ans aux États-Unis

it's much more restricted than the under-14 experience in China.

est beaucoup plus restrictive que celle des moins de 14 ans en Chine.

It's so restrictive,

C’est si restrictif

that every single piece of content is vetted

que chaque vidéo est contrôlée

by our third-party child safety expert.

par un spécialiste en protection des enfants indépendant.

And we don't allow any under-13s in the US to publish,

Nous n’autorisons pas les moins de 13 ans aux États-Unis à publier,

we don’t allow them to post,

ni à poster du contenu

and we don't allow them to use a lot of features.

et leurs accès sont limités.

So I think that that report, I've seen that report too,

Je pense donc que ce rapport, je l’ai lu, ne fait pas une comparaison juste.

it's not doing a fair comparison.

CA: What do you make of this issue?

CA : Comment gérez-vous ça ?

You know, you've got these millions of content creators

Il y a des millions de créateurs de contenu,

and all of them, in a sense, are in a race for attention,

et tous, d’une certaine façon, sont dans une course pour gagner l’attention,

and that race can pull them in certain directions.

et cette course peut les attirer dans certaines directions.

So, for example, teenage girls on TikTok,

Par exemple, prenons des adolescentes sur TikTok.

sometimes people worry that, to win attention,

Certains s’inquiètent que, pour gagner de l’attention,

they've discovered that by being more sexual

elles aient compris qu’en se rendant plus sexy,

that they can gain extra viewers.

elles peuvent gagner plus de public.

Is this a concern?

Est-ce un sujet d’attention ?

Is there anything you can do about this?

Pouvez-vous faire quelque chose pour ça ?

SC: We address this in our community guidelines as well.

SC : Nous gérons ce sujet-là aussi dans notre charte d’utilisation.

You know, if you look at sort of the sexualized content on our guidelines,

Dans la section sur les contenus à caractère sexuel,

if you’re below a certain age,

en-dessous d’un certain âge,

you know, for certain themes that are mature,

certains thèmes destinés à un public adulte sont retirés d’office

we actually remove that from your experience.

de l’expérience utilisateur.

Again, I come back to this,

Et à nouveau, nous voulons que notre plateforme soit sûre.

you know, we want to have a safe platform.

In fact, at my congressional hearing,

Durant mon audition devant le Congrès, j’ai fait quatre engagements

I made four commitments to our users and to the politicians in the US.

envers les utilisateurs et les hommes politiques.

And the first one is that we take safety, especially for teenagers,

Le premier est de prendre très au sérieux la protection de la sécurité,

surtout celle des adolescents.

extremely seriously,

and we will continue to prioritize that.

Et cela restera notre priorité.

You know, I believe that we need to give our teenage users,

Je suis convaincu que nous devons offrir aux jeunes utilisateurs,

and our users in general,

et à tous les utilisateurs,

a very safe experience,

une expérience très sûre,

because if we don't do that,

car sans cela,

then we cannot fulfill --

nous ne pouvons pas accomplir

the mission is to inspire creativity and to bring joy.

notre mission d’inspirer de la créativité et de la joie.

If they don't feel safe, I cannot fulfill my mission.

Sans sentiment de sécurité, je ne peux pas accomplir ma mission.

So it's all very organic to me as a business

C’est donc organique pour moi d’agir ainsi.

to make sure I do that.

CA: But in the strange interacting world of human psychology and so forth,

CA : Mais dans ce monde étrange de la psychologie humaine,

weird memes can take off.

on n’est pas à l’abri de mèmes bizarres.

I mean, you had this outbreak a couple years back

Il y a quelques années, on a eu le cas

with these devious licks where kids were competing with each other

d’incitations sournoises aux enfants qui entraient en compétition

to do vandalism in schools and, you know,

pour vandaliser leur école et gagner ainsi des followers.

get lots of followers from it.

How on Earth do you battle something like that?

Comment diable combattre une chose pareille ?

SC: So dangerous challenges are not allowed on our platform.

SC : Les défis dangereux ne sont pas autorisés.

If you look at our guidelines, it's violative.

C’est un viol flagrant de notre règlement.

We proactively invest resources to identify them

On investit des ressources proactivement pour les identifier

and remove them from our platform.

et les retirer de la plateforme.

In fact, if you search for dangerous challenges on our platform today,

D’ailleurs, si on cherche des défis dangereux aujourd’hui,

we will redirect you to a safety resource page.

on vous redirige vers une page de ressources de sécurité.

And we actually worked with some creators as well to come up with campaigns.

On travaille aussi avec des créateurs pour concevoir des campagnes.

This is another campaign.

Une de nos campagnes est :

It's the "Stop, Think, Decide Before You Act" campaign

« Arrête-toi, réfléchis et décide avant d’agir. »

where we work with the creators to produce videos,

On a travaillé avec des créateurs sur des vidéos

to explain to people that some things are dangerous,

qui expliquent que certaines choses sont dangereuses,

please don't do it.

et qu’il ne faut pas le faire.

And we post these videos actively on our platform as well.

On poste ces vidéos sur notre plateforme.

CA: That's cool.

CA : C’est super.

Vous avez beaucoup de salariés.

And you've got lots of employees.

I mean, how many employees do you have

Combien parmi eux

who are specifically looking at these content moderation things,

sont dédiés à cette modération des contenus ?

or is that the wrong question?

Mais est-ce la bonne question ?

Are they mostly identified by AI initially

Ces contenus sont-ils identifiés par une IA

and then you have a group who are overseeing

et ensuite, une équipe de supervision prend la décision finale ?

and making the final decision?

SC : L’équipe est basée en Irlande et c’est un grand nombre de personnes,

SC: The group is based in Ireland and it's a lot of people,

it's tens of thousands of people.

des dizaines de milliers.

CA: Tens of thousands?

CA : Des dizaines de milliers ?

SC: It's one of the most important cost items on my PnL,

SC : C’est un des postes de coût les plus importants

and I think it's completely worth it.

et cela le mérite totalement.

Now, most of the moderation has to be done by machines.

La plupart de la modération est faite par des machines.

The machines are good, they're quite good,

Les machines sont bonnes, très bonnes,

but they're not as good as, you know,

mais pas aussi bonnes que -

they're not perfect at this point.

mais pas parfaites encore.

So you have to complement them with a lot of human beings today.

On doit donc la complémenter avec des êtres humains.

And I think, by the way, a lot of the progress in AI in general

Et je pense que les progrès dans l’IA

is making that kind of content moderation capabilities a lot better.

rendent leur capacité en modération des contenus nettement meilleure.

So we're going to get more precise.

On devient de plus en plus précis.

You know, we’re going to get more specific.

Plus spécifique.

And it’s going to be able to handle larger scale.

Et on pourra gérer de plus grandes échelles.

And that's something I think that I'm personally looking forward to.

Je suis impatient de voir cela.

CA: What about this perceived huge downside

CA : Au sujet de cet immense désavantage perçu

of use of, certainly Instagram, I think TikTok as well.

de l’utilisation d’Instagram, et TikTok aussi, sans doute.

What people worry that you are amplifying insecurities,

Les gens s’inquiètent de l’amplification du sentiment d’insécurité,

especially of teenagers

surtout chez les adolescents, et plus particulièrement les adolescentes.

and perhaps especially of teenage girls.

They see these amazing people on there doing amazing things,

Ils voient des gens fabuleux faire des choses fabuleuses,

they feel inadequate,

ils ne se sentent pas à la hauteur.

there's all these reported cases of depression, insecurity,

On parle beaucoup de dépression, de sentiment d’insécurité,

suicide and so forth.

de suicide, etc.

SC: I take this extremely seriously.

SC : Je prends cela très au sérieux.

So in our guidelines,

Dans nos règlements,

for certain themes that we think are mature and not suitable for teenagers,

nous retirons proactivement de l’expérience des jeunes

we actually proactively remove it from their experience.

les thèmes que nous considérons comme non adéquats pour eux.

At the same time, if you search certain terms,

Et simultanément, quand on utilise certains mots clés,

we will make sure that you get redirected to a resource safety page.

on veille à vous rediriger vers une page de ressources de sécurité.

Now we are always working with experts to understand some of these new trends

On travaille en continu avec des experts pour comprendre les nouvelles tendances

that could emerge

susceptibles d’émerger

and proactively try to manage them, if that makes sense.

afin de les gérer proactivement, si cela est raisonnable.

Now, this is a problem that predates us,

Ce problème existait avant nous, avant TikTok,

that predates TikTok.

It actually predates the internet.

avant l’Internet même.

Mais c’est notre responsabilité de garantir

But it's our responsibility to make sure

that we invest enough to understand and to address the concerns,

que nous investissons suffisamment pour comprendre et traiter ces sujets,

to keep the experience as safe as possible

pour une expérience aussi sécurisée que possible pour un maximum de personnes.

for as many people as possible.

CA: Now, in Congress,

CA : Au Congrès,

the main concern seemed to be not so much what we've talked about,

la préoccupation majeure n’est pas tant ce dont nous avons parlé,

but data, the data of users,

mais les données, les données des utilisateurs,

the fact that you're owned by ByteDance, Chinese company,

le fait que votre actionnaires est une entreprise chinoise, ByteDance,

and the concern that at any moment

et l’inquiétude qu’à tout moment, le gouvernement chinois exige ces données.

Chinese government might require or ask for data.

And in fact, there have been instances

Et il y a eu des cas - et vous l’avez confirmé -

where, I think you've confirmed,

that some data of journalists on the platform

que des données de journalistes sur la plateforme

was made available to ByteDance's engineers

ont été mises à disposition des ingénieurs de ByteDance,

and from there, who knows what.

et l’étape suivante, on la devine.

Now, your response to this was to have this Project Texas,

Votre réaction fut de mettre sur pied le projet Texas,

where you're moving data to be controlled by Oracle here in the US.

pour déplacer les données et les faire contrôler par Oracle, aux États-Unis.

Can you talk about that project and why, if you believe it so,

Pouvez-vous nous parler de ce projet et pourquoi, si vous le pensez,

why we should not worry so much about this issue?

pourquoi nous ne devrions pas nous inquiéter de cela ?

SC: I will say a couple of things about this, if you don't mind.

SC : Je vais dire plusieurs choses, si vous me le permettez.

The first thing I would say is that the internet is built

La première chose est qu’Internet est construit

sur une interopérabilité mondiale.

on global interoperability,

and we are not the only company that relies on the global talent pool

Nous ne sommes pas la seule entreprise

à reposer sur une réserve mondiale de talents

to make our products as good as possible.

pour améliorer nos produits.

Technology is a very collaborative effort.

La technologie est un effort collaboratif.

I think many people here would say the same thing.

Je pense que nous sommes nombreux à en être convaincus.

So we are not the first company to have engineers in all countries,

Nous ne sommes pas les premiers à avoir des ingénieurs partout dans le monde,

including in China.

We're not the first one.

en Chine aussi.

Je comprends une partie de ces inquiétudes.

Now, I understand some of these concerns.

You know, the data access by employees is not data accessed by government.

Les données accessibles par les salariés

ne sont pas celles auxquelles un gouvernement à accès.

This is very different, and there’s a clear difference in this.

C’est très différent, il y a une nette distinction.

But we hear the concerns that are raised in the United States.

Mais nous entendons les inquiétudes soulevées par les États-Unis.

We did not try to avoid discussing.

Nous n’avons pas évité la discussion,

We did not try to argue our way out of it.

nous n’avons pas tenté d’en sortir.

What we did was we built an unprecedented project

Non, nous avons développé un projet sans précédent

where we localize American data to be stored on American soil

pour localiser les données américaines sur le sol américain

by an American company overseen by American personnel.

au sein d’une entreprise américaine, supervisée par du personnel américain.

So this kind of protection for American data

Ce genre de protection des données pour les données américaines

is beyond what any other company in our industry has ever done.

va au-delà de ce que toute autre entreprise de notre industrie a pu faire.

Well, money is not the only issue here,

Il n’y a certes pas que l’argent en jeu

but it's very expensive to build something like that.

mais cela reste un projet très coûteux.

And more importantly, you know,

Et plus important,

we are basically localizing data in a way that no other company has done.

on localise les données d’une manière encore jamais faite auparavant.

So we need to be very careful that whilst we are pursuing

On doit rester très vigilant au moment de poursuivre

what we call digital sovereignty in the US

ce que l’on appelle la souveraineté aux États-Unis,

and we are also doing a version of this in Europe,

et dont une version est en cours en Europe aussi,

that we don't balkanize the internet.

de ne pas balkaniser l’Internet.

Now we are the first to do it.

Nous sommes les premiers.

And I expect that, you know,

Et j’ose imaginer que certaines entreprises l’envisagent aussi

other companies are probably looking at this

and trying to figure out how you balance between protecting, protected data,

et essaient de trouver comment équilibrer la protection des données,

you know, to make sure that everybody feels secure about it

de façon à ce que tout le monde se sente confiant à ce sujet,

while at the same time allowing for interoperability

tout en permettant la continuité de l’interopérabilité

to continue to happen,

because that's what makes technology and the internet so great.

car c’est ça qui rend la technologie et l’Internet si formidable.

So that's something that we are doing.

Et on le fait.

CA: How far are you along that journey with Project Texas?

CA : Où en êtes-vous avec le projet Texas ?

SC : On a déjà bien avancé.

SC: We are very, very far along today.

CA: When will there be a clear you know,

CA : Quand aurons-nous une annonce

here it is, it’s done, it’s firewalled, this data is protected?

que c’est fait, que les données sont cloisonnées et protégées ?

SC: Today, by default, all new US data

SC : Aujourd’hui, par défaut, les données américaines

is already stored in the Oracle cloud infrastructure.

sont stockées dans l’infrastructure cloud d’Oracle.

So it's in this protected US environment that we talked about in the United States.

Nous parlons donc d’un environnement américain protégé pour ces données.

We still have some legacy data to delete in our own servers in Virginia

Il nous reste des données résiduelles à effacer de nos serveurs en Virginie

and in Singapore.

et à Singapour.

Our data has never been stored in China, by the way.

Nos données n’ont jamais été stockées en Chine, vous savez.

That deletion is a very big engineering effort.

Effacer tout cela représente un énorme effort.

So as we said, as I said at the hearing,

Comme je l’ai dit au Congrès,

it's going to take us a while to delete them,

cela va prendre un peu de temps pour tout effacer,

but I expect it to be done this year.

mais cela devrait être fait cette année [2023].

CA: How much power do you have

CA : Quel est l’amplitude de votre pouvoir

over your own ability to control certain things?

sur votre capacité à contrôler certaines choses ?

So, for example, suppose that, for whatever reason,

Par exemple, imaginez que pour une raison quelconque,

the Chinese government was to look at an upcoming US election and say,

le gouvernement chinois s’intéresse à une élection américaine prochaine

et déclare que tel ou tel parti gagne,

"You know what, we would like this party to win," let's say,

or "We would like civil war to break out" or whatever.

ou qu’il souhaite une guerre civile, ou tout autre chose.

How ...

Comment...

"And we could do this

Et qu’il pense pouvoir accomplir ça

by amplifying the content of certain troublemaking, disturbing people,

en amplifiant le contenu de certains semeurs de troubles,

de personnages troubles,

causing uncertainty, spreading misinformation," etc.

provoquant des incertitudes, diffusant des intox...

If you were required via ByteDance to do this,

Si ByteDance exigeait de vous de faire ça -

like, first of all, is there a pathway where theoretically that is possible?

D’ailleurs, y a-t-il un chemin qui rende cela possible en théorie ?

What's your personal line in the sand on this?

Quelle est votre limite personnelle ?

SC: So during the congressional hearing,

SC : Pendant l’audition au Congrès, j’ai fait quatre promesses.

I made four commitments,

we talked about the first one, which is safety.

Nous avons évoqué la première, la sécurité.

The third one is to keep TikTok a place of freedom of expression.

La troisième est de préserver TikTok comme un lieu de liberté d’expression.

By the way, if you go on TikTok today,

Aujourd’hui, sur TikTok, on peut chercher tout ce que l’on veut,

you can search for anything you want,

tant que cela ne viole pas le règlement de notre communauté.

as long as it doesn't violate our community guidelines.

And to keep it free from any government manipulation.

Et de le préserver de toute manipulation gouvernementale.

And the fourth one is transparency and third-party monitoring.

La quatrième promesse est notre transparence et un audit externe.

So the way we are trying to address this concern

Nous traitons ce problème avec une transparence inédite jusqu’à présent.

is an unprecedented amount of transparency.

What do I mean by this?

Qu’est-ce que je veux dire ?

We're actually allowing third-party reviewers

Nous autorisons des auditeurs tiers à venir vérifier nos codes sources.

to come in and review our source code.

I don't know any other company that does this, by the way.

Je ne connais aucune entreprise qui accepte cela.

Car le code, c’est tout, vous savez.

Because everything, as you know, is driven by code.

So to allow someone else to review the source code

Autoriser quiconque à vérifier notre code source

is to give this a significant amount of transparency

équivaut à une transparence incroyable

to ensure that the scenarios that you described

pour garantir que les scénarios que vous venez de décrire,

that are highly hypothetical, cannot happen on our platform.

et qui restent très hypothétiques, ne puissent survenir sur notre plateforme.

Now, at the same time,

En même temps,

we are releasing more research tools for researchers

on met à la disposition des chercheurs davantage d’outils

so that they can study the output.

pour étudier ce qui est produit.

So the source code is the input.

Là où le code source est l’entrant.

We are also allowing researchers to study the output,

Mais on autorise aussi l’analyse de ce qui sort,

which is the content on our platform.

c’est-à-dire le contenu.

I think the easiest way to sort of fend this off is transparency.

Je pense que la meilleure stratégie, c’est la transparence.

You know, we give people access to monitor us,

On donne accès à un monitoring,

and we just make it very, very transparent.

et on le rend très très transparent.

And that's our approach to the problem.

C’est notre approche du problème.

CA: So you will say directly to this group

CA : Vous pouvez donc affirmer sans hésiter

that the scenario I talked about,

que le scénario que j’ai évoqué,

of theoretical Chinese government interference in an American election,

du gouvernement chinois qui interférerait avec nos élections,

you can say that will not happen?

ne peut pas survenir ?

SC: I can say that we are building all the tools

SC : Je peux dire que nous développons tous les dispositifs

to prevent any of these actions from happening.

pour empêcher de telles actions de survenir.

And I'm very confident that with an unprecedented amount of transparency

Et je suis convaincu qu’avec la transparence sans précédent

that we're giving on the platform,

mise en place,

we can reduce this risk to as low as zero as possible.

on peut rendre le risque aussi proche de zéro que possible.

CA: To as low as zero as possible.

CA : Aussi proche de zéro que possible.

SC: To as close to zero as possible.

SC : Aussi proche de zéro que possible.

CA: As close to zero as possible.

CA : Aussi proche de zéro que possible.

That's fairly reassuring.

Pourquoi ne suis-je pas totalement rassuré ?

Fairly.

(Laughter)

(Rires)

I mean, how would the world know?

Comment le monde le saurait-il ?

If you discovered this or you thought you had to do it,

Si vous découvrez une telle chose, ou pensez devoir le faire,

is this a line in the sand for you?

est-ce votre ligne rouge personnelle ?

Like, are you in a situation you would not let the company that you know now

Vous ne laisseriez pas l’entreprise que vous connaissez aujourd’hui

and that you are running do this?

faire ça ?

SC: Absolutely.

SC : Tout à fait.

That's the reason why we're letting third parties monitor,

C’est pour cela que ce sont des parties tierces qui nous surveillent,

because if they find out, you know, they will disclose this.

car en cas de soucis, elles vont les dévoiler.

We also have transparency reports, by the way,

Nous avons aussi des rapports de transparence,

where we talk about a whole bunch of things,

où nous échangeons sur beaucoup de sujets,

the content that we remove, you know, that violates our guidelines,

les contenus effacés, ceux qui violent nos règlements,

government requests.

les demandes du gouvernement.

You know, it's all published online.

Tout est en ligne.

All you have to do is search for it.

Il suffit de faire une recherche.

CA : Donc, vous être très convaincant et attachant en tant que PDG.

CA: So you're super compelling

and likable as a CEO, I have to say.

And I would like to, as we wrap this up,

Pour conclure,

I'd like to give you a chance just to paint, like, what's the vision?

j’aimerais vous donner l’occasion d’esquisser votre vision.

As you look at what TikTok could be,

Que pourrait devenir TikTok,

let's move the clock out, say, five years from now.

si nous nous projetons dans un avenir de cinq ans ?

How should we think about your contribution to our collective future?

Quelle sera votre contribution à notre avenir collectif ?

SC: I think it's still down to the vision that we have.

SC : Tout est vraiment dans la vision que nous avons maintenant.

So in terms of the window of discovery,

En termes de découverte,

I think there's a huge benefit to the world

les avantages pour le monde sont immenses

when people can discover new things.

quand on découvre de nouvelles choses.

You know, people think that TikTok is all about dancing and singing,

On pense que TikTok sert à danser ou chanter,

and there’s nothing wrong with that, because it’s super fun.

et c’est très bien ainsi, car c’est amusant.

There's still a lot of that,

Cela reste le cas.

Mais on voit l’émergence de contenu scientifique et pédagogique.

but we're seeing science content, STEM content,

have you about BookTok?

Avez-vous entendu parler de BookTok ?

It's a viral trend that talks about books

C’est une tendance virale sur la littérature qui encourage à lire.

and encourages people to read.

That BookTok has 120 billion views globally,

BookTok a 120 milliards de vues au total,

120 billion.

120 milliards de vues.

CA: Billion, with a B.

CA : Milliards, pas millions.

SC: People are learning how to cook,

SC : On apprend à cuisiner,

people are learning about science,

on en apprend sur la science,

people are learning how to golf --

on apprend comment jouer au golf -

well, people are watching videos on golfing, I guess.

les gens regardent des vidéos sur le golf, sans doute.

(Laughter)

(Rires)

I haven't gotten better by looking at the videos.

Je n’ai pas amélioré mon jeu en regardant ces vidéos.

I think there's a huge, huge opportunity here on discovery

Les occasions de découverte sont immenses

and giving the everyday person a voice.

tout comme celles de donner une voix à tous.

If you talk to our creators, you know,

Quand on parle avec les créateurs,

a lot of people will tell you this again and again, that before TikTok,

beaucoup vous diront qu’avant TikTok,

they would never have been discovered.

ils seraient restés dans l’ombre.

And we have given them the platform to do that.

Mais on leur a offert une scène.

C’est important de garder cette scène.

And it's important to maintain that.

On parle aussi de création.

Then we talk about creation.

You know, there’s all this new technology coming in with AI-generated content

Il a toutes ces nouvelles technologies qui débarquent, le contenu généré par IA,

that will help people create even more creative content.

qui vont aider à la création d’un contenu encore plus créatif.

I think there's going to be a collaboration between,

On sera témoin d’une collaboration -

and I think there's a speaker who is going to talk about this,

et un autre orateur va nous en parler -

entre l’homme et l’IA,

between people and AI

where they can unleash their creativity in a different way.

qui permettra aux deux de libérer leur créativité à leur façon.

You know, like for example, I'm terrible at drawing personally,

Par exemple, je dessine vraiment très mal,

but if I had some AI to help me,

mais si une IA m’épaule,

then maybe I can express myself even better.

je pourrais peut-être m’exprimer mieux.

Then we talk about bridges to connect

On parle ensuite de ponts à relier

and connecting people and the communities together.

et de relier les gens et les communautés.

This could be products, this could be commerce,

Cela peut-être des produits, du commerce,

five million businesses in the US benefit from TikTok today.

cinq millions d’entreprises aux États-Unis bénéficient de l’utilisation de TikTok.

I think we can get that number to a much higher number.

On peut faire grandir ce nombre.

And of course, if you look around the world, including in Canada,

Et dans le monde, au Canada aussi, ce nombre sera massif.

that number is going to be massive.

Je pense que nous sommes devant les plus grandes opportunités,

So I think these are the biggest opportunities that we have,

et c’est très excitant.

and it's really very exciting.

CA: So courtesy of your experience in Congress,

CA : Grâce au Congrès, en quelque sorte,

you actually became a bit of a TikTok star yourself, I think.

vous êtes vous aussi devenu une star de TikTok.

Some of your videos have gone viral.

Certaines de vos vidéos sont devenues virales.

You've got your phone with you.

Vous avez votre téléphone.

Do you want to make a little little TikTok video right now?

Acceptez-vous de nous faire une petite vidéo TikTok ?

Let's do this.

S’il vous plaît !

SC: If you don't mind ...

SC : Si vous êtes d’accord...

CA: What do you think, should we do this?

CA : Qu’en pensez-vous ? On y va ?

SC: We're just going to do a selfie together, how's that?

SC : On va faire un selfie ensemble, ok ?

So why don't we just say "Hi."

On peut simplement dire : « Salut ».

Hi!

Salut !

Audience: Hi!

Public : Salut. CA : Salut depuis TED. (Rit)

CA: Hello from TED.

SC: All right, thank you, I hope it goes viral.

SC : C’est bon, merci, j’espère que ce sera viral.

(Laughter)

(Rires)

CA: If that one goes viral, I think I've given up on your algorithm, actually.

CA : Si ça devient viral, alors, chapeau bas à vos algorithmes !

(Laughter)

(Rires)

Shou Chew, you're one of the most influential

Shou Chew, vous êtes une des personnes

les plus influentes et les plus puissantes au monde, que vous le sachiez ou non.

and powerful people in the world, whether you know it or not.

And I really appreciate you coming and sharing your vision.

J’apprécie vraiment que vous soyez venu partager votre vision.

I really, really hope the upside of what you're talking about comes about.

J’espère que toutes ces bonnes choses s’accompliront.

Thank you so much for coming today.

Merci d’être parmi nous.

SC : Merci, Chris.

SC: Thank you, Chris.

CA : C’était très intéressant.

CA: It's really interesting.

(Applause)

(Applaudissements)