3 Steps to Better Connect With Your Fellow Humans | Amber Cabral | TED

Übersetzung: Andrea Hielscher Lektorat: FAE Weiden

OK, so my name is Amber Cabral, and I teach people how to be good humans.

Ich bin Amber Cabral und bringe Leuten bei, gute Menschen zu sein.

Das läuft im Grunde darauf hinaus,

What that essentially comes down to

is I work with a lot of well-recognized brands

dass ich mit vielen bekannten Marken an etwas arbeite,

on something that is a pretty consistent challenge day-to-day.

das eine ständige Herausforderung darstellt.

And what that really comes down to is:

Es geht eigentlich darum:

how do we help people who are different from one another

Wie können wir unterschiedlichen Menschen am Arbeitsplatz

experience a sense of belonging and support in the workplace?

ein Gefühl der Zugehörigkeit und Unterstützung vermitteln?

Now we've all had that moment.

Wir kennen das. Wir gehen zur Arbeit und sagen:

We've been at work and we're like, "Ah, I just don't feel like I fit here."

“Ich glaube, ich passe einfach nicht hierher.”

And so I help organizations kind of start to figure out

Also helfe ich Organisationen dabei,

how to make the connections necessary for that to work.

geeignete Voraussetzungen zu schaffen.

Now support sounds easy.

Ja, Unterstützung klingt einfach.

Like we think we can just do that, because we do it all the time.

Wir denken, wir schaffen das, weil wir es ständig tun.

We support people we love and care about.

Wir unterstützen Menschen, an denen uns etwas liegt.

We support people that we think we understand,

Menschen, die wir zu verstehen glauben,

even if we don't know them.

auch wenn wir sie nicht kennen.

But when it comes to people that we, like, don't know at all

Aber bei Menschen, die wir gar nicht kennen

oder zu denen wir wenig Kontakt haben,

or we don't have that connection with,

well, then we kind of get a little weird about it.

reagieren wir – nun – irgendwie seltsam.

And what we really need to do is pay attention to those differences,

Wir sollten wirklich auf diese Unterschiede achten,

because there's magic in those differences,

denn sie haben etwas Magisches,

there's something in there

und dank ihnen

that we actually have an opportunity to learn and grow from.

können wir tatsächlich lernen und wachsen.

Aber wir wurden dazu erzogen, höflich zu ignorieren,

But we've kind of been taught to politely ignore

when we're different from one another.

wenn jemand anders ist.

We don't actually pay attention to it.

Wir klammern es aus.

And here’s the thing: differences are inevitable.

Aber: Unterschiede sind unvermeidlich.

Look around this room.

Schauen Sie sich um.

Think about your travel into this room today.

Denken Sie an Ihre heutige Reise hierher.

You encountered all kinds of differences.

Sie sind auf viele Unterschiede gestoßen.

We have different backgrounds, different ideas, different perspectives.

Wir haben unterschiedliche Hintergründe, Ideen, Perspektiven,

We have different identities, we have different abilities, all of it.

unterschiedliche Identitäten und Fähigkeiten.

And it's going to continue to be that way forever.

Und das wird immer so bleiben.

Aber wenn Unterschiede auftauchen,

But we still have this moment

where we want to pull back when differences happen.

ziehen wir uns instinktiv zurück.

And what I want to encourage you to do is instead of pull back,

Und ich möchte Sie ermutigen,

sich stattdessen kurz Zeit zu nehmen und die Unterschiede zu registrieren.

maybe take a moment and notice those differences.

And not so that it's awkward or weird.

Aber nicht so, als ob sie peinlich oder seltsam wären.

You know we try to do that thing where we see a thing,

Wir versuchen, etwas zu sehen,

aber tun so, als sähen wir es nicht:

but we try to act like we don't see the thing.

Like, don't do that!

“Lass das!”

Doch achten Sie bitte auf die Unterschiede.

But definitely please, let's be aware of the differences,

because the magic that's in those will help us move forward.

Denn die Magie darin hilft uns, voranzukommen.

And I'm going to give you some techniques

Ich gebe Ihnen einige Techniken

based on just my own study and my own learnings

aufgrund meiner eigenen Beobachtungen,

that I think will help you be able to bridge some of those connections

die Ihnen helfen,

Schritt für Schritt Verbindungen herzustellen, okay?

as we move forward, alright?

So the first step ...

Also, der erste Schritt ...

The first step -- there are three.

Der erste Schritt — es gibt drei.

Let me warn you because sometimes we need to know that. Alright.

Das sollten wir im Auge behalten.

Der erste Schritt ist, zuzugeben, dass wir alle privilegiert sind.

The first step is to acknowledge that we all have some privilege.

Now that word might have landed on some of you, like, ich.

Darauf reagieren vielleicht einige mit “Ach ...“.

Right? But really.

Aber so ist es.

And I want to demonstrate it for you for just a moment.

Das möchte ich kurz demonstrieren.

Did you wake up this morning with hot, clean running water?

Hatten Sie heute beim Aufstehen heißes, sauberes fließendes Wasser?

Did you think about it?

Waren Sie sich dessen bewusst?

Did you wonder if your shower was going to be your ideal temperature,

Haben Sie sich gefragt, ob die Dusche Idealtemperatur hat

or if you'd have clean water for your morning coffee or tea?

oder ob Sie sauberes Wasser für Kaffee oder Tee haben würden?

Likely the answer is no.

Vermutlich nicht.

For most of us in this room.

Das gilt wohl für die meisten hier.

But I think we can all agree

Aber wir sind uns wohl alle einig,

that access to water is indeed a privilege.

dass der Zugang zu Wasser wirklich ein Privileg ist.

In fact, a little more than a quarter of the world's population

Tatsächlich haben über 25 Prozent der Weltbevölkerung

does not have access to safely managed drinking water at home.

zu Hause keinen Zugang zu sicherem Trinkwasser.

So while it might be our norm,

Das mag zwar für uns der Standard sein,

it is indeed a privilege.

es ist aber eigentlich ein Privileg.

And this is how privilege shows up.

Und so zeigen sich Privilegien.

We don't see it. It's regular to us.

Wir sehen sie nicht. Sie sind für uns normal.

It's a part of who we are. We don't even think about it.

Sie gehören zu uns. Wir denken nicht einmal darüber nach.

But if we take a moment and we actually pay attention,

Aber wenn wir uns einen Moment besinnen,

what being aware of our privilege does for us

erkennen wir die Privilegien,

is it helps us to see where we have access.

zu denen wir Zugang haben.

It helps us see where we have ease.

Wir erkennen, wie komfortabel unser Leben ist.

And access and ease give us power.

Zugang und Komfort geben uns Macht.

Something as simple as being able to speak the language of our communities

Etwas so Einfaches, wie die Sprache unserer Gemeinschaften zu sprechen,

gives us privilege,

privilegiert uns,

and that privilege gives us power.

und dieses Privileg gibt uns Macht.

So you may be wondering:

Sie fragen sich vielleicht:

how do I figure out my privileges if they're regular?

Wie erkenne ich Privilegien, wenn sie die Norm sind?

They're everywhere.

Sie sind überall.

OK, let me give you a simple question you can ask yourself.

Hier eine einfache Frage für Sie alle.

What about me or my experience

Was an mir oder meinen Erfahrungen

könnte man als typisch betrachten?

might someone look at and consider to be typical?

It could be my upbringing.

Es könnte meine Erziehung sein.

It could be the language I speak.

Oder die Sprache, die ich spreche.

It could be the way my body works. It could be my style of dress.

Oder wie ich mich bewege. Mein Kleidungsstil.

It could be any of those elements.

Es könnte alles davon sein.

But it's hidden in the things that we think of as everyday and regular.

Aber es steckt in den für uns alltäglichen, normalen Dingen.

That's where we're going to find our privilege.

Hier finden wir unsere Privilegien.

So that leads me to the second step.

Das führt mich zum zweiten Schritt:

Wir müssen bereit sein, die Unterschiede zwischen den Menschen zu erkennen

The second step is we need to be willing to recognize the differences in folks

und diese Personen trotzdem kennenlernen zu wollen:

and want to get to know them across those differences.

Let me learn about your experiences so that I can develop empathy for you.

“Erzählen Sie mir von Ihren Erfahrungen, damit ich Empathie für Sie entwickle.”

That learning about the experiences part, it's not just so that we can be curious.

Die Erfahrungen anderer zu hören, hat nichts mit Neugier zu tun.

We love stories, alright? That's great. Keep loving the stories.

Wir lieben Geschichten, okay? Großartig. So soll es bleiben.

But also getting to know about folks' experience

Aber auch das Kennenlernen menschlicher Erfahrungen

gives us a bit of perspective that we might not otherwise have.

gibt uns eine Perspektive, die uns sonst wohl fehlen würde.

And so what we want to think about is, you know,

Wir wollen also darüber nachdenken,

considering the impact that having those kinds of connections

wie diese Art Verbindungen

auf uns wirken könnten.

can show for us.

Even as a simple example,

Als einfaches Beispiel erwähnte ich, dass wir uns schwer tun,

I mentioned we struggle to connect across differences.

über Unterschiede hinweg Verbindungen zu knüpfen.

But think about this: a couple days ago, maybe a month ago,

Vor ein paar Tagen, vielleicht vor einem Monat,

I saw online where Snoop Dogg, yes, the rapper Snoop Dogg,

sah ich online, dass Snoop Dogg, ja, der Rapper Snoop Dogg,

posted on his LinkedIn --

auf LinkedIn postete —

keine Ahnung, warum er auf LinkedIn ist —,

which why he's on LinkedIn, I have no idea --

(Laughter)

(Lachen)

That he really valued his relationship with Martha Stewart.

dass er seine Beziehung zu Martha Stewart wirklich schätzt.

Now most of us have seen that relationship,

Die meisten hier kennen diese Beziehung

and if we're being honest, we kind of notice

und stellen ehrlicherweise fest,

dass es Unterschiede zwischen beiden gibt,

that there's some differences between them

that make that connection kind of unlikely, right?

die die Verbindung irgendwie unwahrscheinlich machen, oder?

OK. But you know what?

Aber wissen Sie was?

He pointed out specifically, “I learn so much from this friendship.

Er wies ausdrücklich darauf hin : „Ich lerne so viel von dieser Freundschaft.

I get so much value out of this relationship."

Die Beziehung hat für mich großen Wert.“

And it was the willingness of being able to connect across differences

Es war die Bereitschaft, trotz Unterschieden Kontakt zu knüpfen –

die meisten von uns würden sie höflich ignorieren

that most of us would kind of politely ignore,

or would assume were not available to us.

oder annehmen, dass wir sie nicht haben.

So learning about the experiences of others is about hearing the stories.

Von Erfahrungen anderer zu lernen, heißt, ihre Geschichten zu hören.

Yes, but it's also about having empathy and connection,

Es geht auch um Empathie, Verbundenheit

and being able to broaden our view.

und darum, sein Blickfeld zu erweitern.

Now I have another example where this happens,

Ein anderes Beispiel, wo das passiert,

and this is the workplace,

ist der Arbeitsplatz.

because I care a lot about how this shows up in the workplace,

Mir ist die Atmosphäre am Arbeitsplatz sehr wichtig,

because we all, you know, at least for now, until the AI gets us,

denn bis uns die KI erwischt,

have to go into the workplace.

müssen wir alle zur Arbeit gehen.

(Laughter)

(Lachen)

OK, so when we're thinking about the workplace,

Am Arbeitsplatz finden unter anderem

one of the things that always happens is interviews.

ständig Vorstellungsgespräche statt.

I've had this conversation with a lot of my clients

Darüber spreche ich oft mit Kunden,

weil sie sich immer Gedanken machen,

because clients are always thinking

about how are we attracting and retaining talent.

wie man Talente gewinnt und hält.

Dabei denken sie speziell an Schwarze, Farbige und junge Menschen.

They’re always thinking about specifically Black folks, brown folks, young folks.

Diese Verbindungen wollen wir schaffen.

And we want to make sure that we're bridging those connections.

Aber unsere Arbeitsplätze

But we know that our workplaces

sind für verschiedene Identitäten nicht immer einladend.

aren't always inviting to those diverse identities.

Meine Kunden sehen das als Pipeline-Problem.

Now what my clients hear is a pipeline problem.

But what I hear is an empathy problem.

Aber ich sehe das als Empathieproblem.

I'll give an example of what that looks like.

Hier ein Beispiel, wie das aussieht.

Candidates go into an interview.

Die Kandidaten stellen sich vor.

One of the questions is,

Eine Frage lautet:

"I'd like you to tell me about how you navigate ambiguity."

“Wie gehen Sie mit schwierigen Situationen um?”

Most of the candidates tell a story about working in a previous position,

Die meisten erzählen eine Geschichte,

wie sie in einer früheren Position

having to solve a problem,

ohne viele Ressourcen oder Informationen ein Problem lösen mussten

not having a lot of resources or information,

making some educated guesses

und das mit fundierten Überlegungen

and ultimately solving said problem amazingly.

schließlich sehr gut geschafft haben.

Alright? Creating a fantastic new product.

Sie kreierten also ein fantastisches neues Produkt.

Wir kennen diese Geschichte. Wir arbeiten mit diesen Leuten. Großartig.

We've heard this story. We work with those people. OK, great.

But there's one candidate,

Aber ein Kandidat,

dem diese Frage gestellt wird,

and when that question hits them,

what they do is they tell a story about a 1989 Honda Accord.

erzählt eine Geschichte über einen Honda Accord, Baujahr 1989.

It's a car that their father gave them before they went away to college.

Das Auto, das ihm sein Vater schenkte, bevor er aufs College kam.

And it ran great.

Und es lief super.

But the gas gauge didn't work.

Doch die Tankanzeige ging nicht.

So they talk about -- feels real, right?

Also redet man über ... klingt echt, oder?

(Laughter)

(Lachen)

Y’all know this person, too.

Sie kennen diese Person.

So the gas gauge didn't work.

Die Tankanzeige ging also nicht.

So they had to develop a process

Also musste dieser Mensch ein Verfahren entwickeln

und die gefahrene Strecke im Auge behalten,

to make sure that they were able to track their miles

so that they would know when they needed to fill up again.

um zu wissen, wann er wieder tanken musste.

Right?

Okay?

Er musste damit umgehen,

They had to navigate the ambiguity

of having no idea what was in their gas tank

keine Ahnung zu haben, wie viel noch im Tank war,

und sichergehen, dass das Benzin nicht ausging,

and make sure that they didn't run out of gas,

and they managed to do that.

und das hat er geschafft.

„Ich weiß, wie weit ich gefahren bin und wann ich tanken muss,

"I track my miles so that I know exactly when I need to fill up,

so that I don't have to worry about running out of gas."

also geht mir das Benzin nicht aus.“

How often would we hear a story like that in the workplace

Wie oft hören wir eine solche Geschichte am Arbeitsplatz

and discount that person?

und unterschätzen diese Person?

How often would we dismiss or not even consider the candidate

Wie oft lehnen wir solche Kandidaten ab, ignorieren sie,

weil ihre Antwort nicht aus dem Arbeitsalltag stammte

because they didn't give us a business example,

or we didn’t hear it as a culture fit.

oder wir sie für unpassend hielten.

When if we’re really honest with ourselves,

Wenn wir wirklich ehrlich sind,

the candidate with the Honda Accord not only navigated the ambiguity

hat der Kandidat mit dem Honda Accord

nicht nur das Risiko gemeistert, kein Benzin zu haben,

of not having any gas in the car,

they also did something in their day-to-day life.

er hat auch etwas im täglichen Leben geschafft

It wasn't just for work.

und nicht nur für seinen Job:

This is one of the things I had to figure out how to do to survive.

“Das musste ich unter anderem herausfinden, um zu überleben.

It's innate. It's in my body. Think about if we considered it that way.

Es ist angeboren. Es steckt in mir.” Betrachten wir es doch so.

Think about if we considered getting to know folks' stories

Lernen wir doch die Geschichten anderer Menschen kennen,

and having empathy for them

fühlen wir uns in sie ein,

as a part of the way that we evaluate

um beurteilen zu können,

where they have an opportunity to thrive and grow,

wo sie sich entfalten und wachsen können,

instead of just listening for the things that we always listen for.

anstatt nur auf Dinge zu achten, auf die wir immer achten.

That leads me to the third step. OK?

Das führt mich zu Schritt drei. Okay?

The third step is extending your privilege to others.

Schritt drei besteht darin, unser Privileg anderen weiterzugeben.

So I have another story.

Hier ist noch eine Geschichte.

I was on a call the other day with a client.

Ich telefonierte neulich mit einer Kundin.

Sie ist Personalchefin eines ziemlich großen Unternehmens.

She is the head of HR for a pretty big company.

It was she and I and one of her colleagues on the call.

Sie, ich und ihre Kollegin nahmen an dem Anruf teil.

And as we were having the discussion, about 10 minutes in,

Nach etwa zehn Minuten Gespräch

she chimes in and says, "Wait, I'm going to hop off for a moment.

meldet sie sich und sagt: “Ich muss mal kurz weg.

Ich muss mein Oberteil wechseln. Bis gleich.“

I need to go change my top. I'll be back."

A few minutes pass by.

Kurz darauf ist sie zurück,

She returns to the call, and she's in a plain black shirt.

in einem schlichten schwarzen Shirt,

She's taken her earrings off, makeup's gone.

ohne Ohrringe und ohne Make-up.

So I ask, like, "Why'd you change clothes?"

Ich frage: „Warum hast du dich umgezogen?“

She says, "Oh, I'm getting my home appraised today.

Sie: „Ich lasse heute mein Haus schätzen.

So I'm actually going to pretend to be the cleaning lady,

Also tue ich so, als sei ich die Putzfrau,

und meine Nachbarin von gegenüber kommt rüber

and my neighbor across the street

is going to come over and pretend to be me. She's white."

und tut so, als sei ich es. Sie ist weiß.“

I'm nodding my head because I know what's going on.

Ich nicke, weil ich weiß, was gespielt wird.

The colleague on the call says,

Die Kollegin in dem Gespräch sagt:

"Wait, what do you mean? I don't understand."

„Was meint ihr? Ich verstehe nicht.“

So my client proceeds to explain about the stories about Black folks' homes

Also erklärt meine Kundin die Situation,

dass Häuser schlechter bewertet werden,

being appraised for less

wenn sich herausstellt, dass die Besitzer schwarz sind.

when there's evidence that the homeowners are Black.

The colleague on the call is, like, almost outraged.

Die Kollegin in dem Gespräch ist echt empört:

Like, "What? Is that a real thing? I can't believe this is happening."

„Was? Stimmt das wirklich? Das kann doch nicht sein!“

Meanwhile, I am feeling grateful to the neighbor

Aber ich bin der Nachbarin dankbar,

for being able to identify her privilege,

dass sie ihre Privilegien erkennt,

for being able to empathize with my client,

sich in meine Kundin hineinversetzt

and for being willing to extend the privilege of her race

und ihre Privilegien als Weiße

in that situation.

in dieser Situation weitergibt.

The three steps that I just covered with you

Diese drei Schritte, die ich gerade besprochen habe,

are what most of us want when we think about support.

stellen sich die meisten von uns als Unterstützung vor.

I want someone to identify their privilege.

Der andere soll seine Privilegien erkennen.

I want somebody to actually hear my circumstances and experience,

Er soll meine Umstände und Erfahrungen zur Kenntnis nehmen

und sich in mich einfühlen.

and empathize with me.

Und er soll seine Privilegien

And then I want you to extend your privilege

im möglichen Rahmen dieser Beziehung

respectfully and impactfully

respektvoll und wirkungsvoll teilen.

in the ways that you're able to in that relationship.

Now I have a little secret.

Jetzt habe ich ein kleines Geheimnis.

A confession, if you will.

Ein Geständnis, wenn Sie so wollen.

There is a word I've been avoiding in this conversation.

Ein Wort habe ich in diesem Vortrag vermieden.

Ich erwähnte am Anfang,

So I mentioned at the top of this, you know, dialogue

dass ich mit vielen bekannten Marken zusammenarbeite.

that I work with lots of well-recognized brands.

And what I didn't tell you is that the work I do is DEI,

Ich habe Ihnen nicht gesagt,

dass meine Arbeit DEI ist – Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion.

or diversity, equity and inclusion.

And the word that I’ve been avoiding is “allyship.”

Das Wort, das ich vermieden habe, ist „Allyship“.

The three steps that we just talked through

Die erwähnten drei Schritte zeigen,

is what allyship looks like in action.

wie “Allyship” in Aktion aussieht.

Now I'll be honest, I avoided it because I just wanted you to hear my talk.

Ehrlich gesagt, ich habe es vermieden, weil Sie mir zuhören sollten.

I know right now the media is all the rage.

Die Medien stürzen sich gerade darauf.

DEI is dying, right? And allyship is on its way with it.

DEI stirbt, oder? Und Allyship gleich mit.

But I want us to just for a moment

Aber denken Sie daran:

consider that maybe allyship isn't grand historical gestures

Allyship bedeutet vielleicht keine großen historischen Gesten,

or another big program, or huge financial commitments.

kein weiteres großes Programm oder enorme finanzielle Verpflichtungen.

I mean, we need those too, but --

Die brauchen wir auch, aber –

(Laughter)

(Lachen)

It doesn’t have to just be that.

Es muss nicht nur das sein.

It doesn't have to just be those really big, visible things.

Es müssen nicht nur die wirklich großen, sichtbaren Dinge sein.

It can be the small things,

Es können die kleinen Dinge sein,

the things that we see and encounter every day.

denen wir täglich begegnen.

Allyship is understanding that the system is such

Allyship bedeutet, Systeme zu verstehen –

that the way your neighbor is experiencing a home appraisal

dass die Art, wie unsere Nachbarin eine Hausbewertung erlebt,

und die Art, wie wir sie erleben,

and the way you might be

verschieden sein können –

could be different,

and being willing to step in and interrupt that impact.

und unsere Bereitschaft, negative Folgen zu vermeiden.

It could also be recognizing that access to job opportunities

Wir sollten auch erkennen, dass der Zugang zu Arbeitsstellen

isn't necessarily fair just because you got in.

nicht unbedingt fair ist, nur weil wir es geschafft haben.

It's left-handed scissors.

Es ist wie eine Schere für Linkshänder,

It's considering food allergies.

die Rücksicht auf Lebensmittelallergien,

It's being willing to accept correction when you mispronounce someone's name

die Bereitschaft zur Korrektur, wenn man Namen falsch ausspricht

oder jemanden falsch anspricht.

or misgender them.

It's all of those things that you encounter every single day.

All dem begegnen wir täglich.

And I think when we think of it as just the big things,

Und wenn wir nur an die großen Dinge denken,

we miss an opportunity to step into what we independently,

verpassen wir die Gelegenheit, das zu tun,

was wir unabhängig und individuell tun können,

individually have the ability to do to be allies.

um Verbündete zu sein.

And I know that word may still not sit well with a lot of you.

Ich weiß, dieses Wort kommt bei vielen immer noch nicht gut an.

But whether you call it support, love, friendship, solidarity,

Aber egal, ob wir es Unterstützung, Liebe

Freundschaft oder Solidarität nennen,

whatever you'd like to call it,

let's start taking the kinds of everyday actions

wir sollten anfangen, zu handeln,

um all das täglich in die Tat umzusetzen.

that really bring it to life.

Thank you.

Danke.

(Applause)

(Applaus)