How to Schedule an Appointment in English

Vanessa: Hi. I'm Vanessa from SpeakEnglishWithVanessa.com.

ヴァネッサ： こんにちは。 SpeakEnglishWithVanessa.comのVanessaです。

Are you ready to schedule a doctor's appointment? Let's do it. Talking on the phone, and especially

あなたは医者の予約をスケジュールする準備ができていますか？ やってみましょう。 電話で話すこと、そして特に

doing some professional business on the phone, can be really intimidating. It can be intimidating

電話で専門的なビジネスをする ことは、本当に恐ろしいことがあります。

for you as an English learner, but it's also intimidating for me as a native English speaker.

英語学習者としては恐ろしいかもしれ ませんが、英語を母国語とする私にとっても恐ろしいことです。

I sometimes feel a little bit nervous on the phone. I'm not exactly sure what to say. Before

電話で少し緊張することがあり ます。 何を言えばいいのかよくわかりません。

I talk on the phone, I need to take a deep breath, think about what I'm going to say.

電話で話す前に、 深呼吸をして、何を言おうとしているのかを考える必要があります。

Today I would like to give you that same type of preparation help. You're going to be watching

今日は、同じタイプの準備の助けをあなたに与えたいと思います 。 あなたは

me book an eye doctor appointment for my husband, Dan. I call the eye doctor on the phone, and

私が私の夫、ダンのために眼科医の予約をするのを見るでしょう 。 私は電話で眼科医に電話し、彼

we go through the process of booking an appointment for him.

の予約のプロセスを通過します 。

I want to explain some of the expressions that we use, some of the questions that we

私たちが使用する表現のいくつか、 私たちが使用する質問のいくつかを説明したいと思い

use. If you ever need to book an appointment on the phone for a doctor's office, or for

ます。 電話で診療所

a hotel, or book anything on the phone, I hope this will give you some extra confidence

やホテルの予約をしたり、電話で何かを予約したり

so that you can do it because, really, if you take a deep breath, you got it.

する必要がある場合は、これがあなたに自信を与えてくれることを願っています。 深呼吸、あなたはそれを手に入れました。

All right. Let's watch the conversation that I had on the phone with the eye doctor's secretary.

わかった。 眼科医の秘書との電話での会話を見てみましょう。

Then we're going to pause. I'm going to explain some important expressions to you that I think

次に、一時停止します。 日常会話に役立つ と思う重要な表現をいくつかご説明

would be helpful for your daily conversations. All right. Let's watch.

します。 わかった。 見よう。

All right. I am going to be attempting to make an eye doctor appointment for my husband,

わかった。 私は 夫のダンのために眼科医の予約をしようとしてい

Dan. I already scheduled an appointment for myself. I wanted to share that with you, but

ます。 私はすでに自分の予定を立てました 。 それをあなたと共有したかったのですが、

I forgot to record it. I can't go back now, so I'm going to also make an appointment for

録音するのを忘れました。 今は戻れない ので、夫のダンにも予約を入れ

my husband, Dan. I want you to listen carefully, hear what they have to say on the phone, the

ます。 注意深く耳を傾け、 彼らが電話で何を言わなければならないか、彼らが

questions they ask. I hope to help you along the way so that you can use these expressions

尋ねる質問を聞いてほしい。 これらの表現をご自身でご利用いただけるよう、お手伝いさせていただきたいと思い

yourself. All right. Let's see what happens. Secretary:

ます。 わかった。 しばらく様子を見てみましょう。 秘書：

Triangle Visions of Asheville. This is Emma. How can I help you?

アッシュビルのトライアングルビジョン。 エマです。 どんな御用でしょうか？

Vanessa: Hi. I was calling to make an eye doctor appointment.

ヴァネッサ： こんにちは。 私は眼科医の予約をするように呼びかけていました。

Secretary: All right. Have you been seen by us before?

秘書： 大丈夫です。 あなたは以前に私たちに見られたことがありますか？

Vanessa: All right. We're off to a fast start, huh?

ヴァネッサ： 大丈夫です。 早いスタートを切っていますね？

The first question that she asked me is, "Have you been seen by us before?" Now this isn't

彼女が私に尋ねた最初の質問は、「あなたは 以前に私たちに見られたことがありますか？」です。

a little joke because they're an eye doctor, and she asks, "Have you been seen by us?"

彼らは眼科医なので、これはちょっとした冗談ではありません。 彼女は「あなたは私たちに見られましたか？」と尋ねます。

No. This is just a common question that means, are you a current patient at this doctor's

いいえ。これはよくある質問です。つまり 、あなたはこの診療所の現在の患者

office? It's not because they're a vision doctor, an eye doctor. This means, are you

ですか？ 彼らが視力の医者、目の医者だからではありません 。 つまり、あなた

a current patient? Have you been seen by us? Let's take a look at another sample sentence

は現在の患者ですか？ あなたは私たちに見られましたか？ この文の構成を使用できる 別のサンプル文を見てみましょう

where you can use this sentence construction. If the secretary on the phone asks you, "Are

。 電話の秘書があなたに「

you a current patient?" You could say, "No, I haven't been seen by you before." That doesn't

あなたは現在の患者ですか？」と尋ねた場合。 「いいえ、 私はあなたに見られたことがありません」と言うことができます。 それは

mean they have not looked at you. They have not seen you. No, it just means that you're

彼らがあなたを見ていなかったという意味ではありません。 彼らは あなたを見ていません。 いいえ、それはあなたが現在の患者ではないことを意味します

not a current patient. Or if you are a current patient, and they say, "Oh, are you a new

。 または、あなたが現在の 患者であり、彼らが「ああ、あなたは新しい

patient?" you could say, "No, I've been seen by you before, but it's been a long time."

患者ですか？」と言う場合。 「いいえ、私はあなたに会っ たことがありますが、久しぶりです」と言うことができます。

All right. Let's watch that clip one more time. Listen for the question, have you been

わかった。 そのクリップをもう一度見てみましょう 。 質問を聞いてください、あなたは

seen by us before? Then we're going to continue, and you can watch the next part. Let's watch.

以前に私たちに見られたことがありますか？ それでは続けて 、次のパートをご覧ください。 見よう。

Secretary: Triangle Visions of Asheville. This is Emma.

秘書： アッシュビルのトライアングルビジョン。 エマです。

How can I help you? Vanessa:

どんな御用でしょうか？ ヴァネッサ：

Hi. I was calling to make an eye doctor appointment. Secretary:

こんにちは。 私は眼科医の予約をするように呼びかけていました。 秘書：

All right. Have you been seen by us before? Vanessa:

大丈夫です。 あなたは以前に私たちに見られたことがありますか？ ヴァネッサ：

I have not. I'm actually calling to make an appointment for my husband. I have a scheduled

私はしていません。 私は実際に夫の予約をするために電話をかけ ています。 私は

appointment for myself, but I wanted to make a second one for him.

自分のために予定されている予定がありますが、私は 彼のために2番目の予定を作りたかったのです。

Secretary: Okay. Got you. Let's see. Yes, it's just a

秘書： わかりました。 つかまえた。 どれどれ。 はい、それ

little tricky with spouses. Is he available? Because, unfortunately, because he is a legal

は配偶者にとっては少しトリッキーです。 彼は利用できますか？ なぜなら、残念ながら、彼は法定

adult, he would either need to authorize you to make the appointment, or he would need

成人であるため、あなたに予約を許可するか、自分で 予約する必要がある

to make it himself. Vanessa:

からです。 ヴァネッサ：

Oh okay. Would authorization mean he just needs to hop on the phone and say yes? All

大丈夫です。 承認とは、彼 が電話に飛び乗って「はい」と言うだけでよいという意味ですか？

right. We had a little difficulty here because I'm making the appointment for my husband.

わかった。 夫の予約をしているので少し苦労しました 。

Usually, this is not a problem when it's a haircut appointment or something that's a

通常、これは 散髪の予定や

little less formal, but with doctor's offices, it might be a little more serious because

少し形式的でないものの場合は問題になりませんが、診療所で

there are some regulations they have to comply with. Not everyone has access to your medical

は、遵守しなければならない規制があるため、もう少し深刻になる可能性があります 。 誰もがあなたの医療データにアクセスできるわけではありません

data. This secretary is thinking that maybe this includes booking appointments.

。 この秘書は、おそらく これには予約の予約が含まれると考えています。

I wanted to ask, what does authorization mean? Sometimes this just means that the other person

聞きたかったのですが、承認とはどういう意味ですか？ これは、相手

needs to send an email. Maybe you need to have an official document, or maybe they just

がメールを送信する必要があることを意味する場合があります。 公式文書が必要なのかもしれませんし

need to say, "Hey, yes, she can book the appointment for me, but I'm too busy to do it myself."

、「ねえ、はい、彼女は私のために予約をすることができますが、忙しすぎて自分で予約することはできません」と言う必要があるかもしれません 。

I used a wonderful phrasal verb, to hop on. I said, "Does he just need to hop on the phone

私は飛び跳ねるために素晴らしい句動詞を使いました。 私は「彼はただ電話

and say yes?" Maybe he can just say, "Yes, she can book an appointment." That's it.

に飛び乗ってイエスと言うだけでいいのか？」と言いました。 たぶん彼はただ「はい、 彼女は約束を予約することができます」と言うことができます。 それでおしまい。

I said, "Hop on," because this means something quick, some type of quick action. We use that

私は「ホップオン」と言いました。これは、何か 迅速な、ある種の迅速な行動を意味するからです。 私たちはその

full expression, to hop on the phone, but we can also use it in other ways. You might

完全な表現を使って電話に飛び乗り ますが、他の方法でも使うことができます。

say, "To get to the park, you just have to hop on the bus." You can use it for transportation

「公園に行くには、バスに乗るだけです」と言うかもしれません 。 このような交通機関

like this, to hop on the bus, to hop on the train, to hop on a plane, even, if you're

、バスに乗ったり、 電車に乗ったり、飛行機に乗ったりするために使用できます

making a quick decision to just hop on a plane. When I heard that there was trouble, I hopped

。飛行機に飛び乗るだけの迅速な決定を下している場合でも同様です。 トラブルがあると聞いて、

on a plane immediately. It's this type of quick, easy action.

すぐに飛行機に飛び乗った。 これは、このタイプの 迅速で簡単なアクションです。

All right. Let's watch that clip one more time. Then we'll continue with the conversation.

わかった。 そのクリップをもう一度見てみましょう 。 その後、会話を続けます。

I'm actually calling to make an appointment for my husband. I have a scheduled appointment

私は実際に夫の予約をするために電話をかけ ています。 私は

for myself, but I wanted to make a second one for him.

自分のために予定されている予定がありますが、私は彼のために2番目の予定を作りたかっ たのです。

Secretary: Okay. Got you. Let's see. Yes, it's just a

秘書： わかりました。 つかまえた。 どれどれ。 はい、それ

little tricky with spouses. Is he available? Because, unfortunately, because he is a legal

は配偶者にとっては少しトリッキーです。 彼は利用できますか？ なぜなら、残念ながら、彼は法定

adult, he would either need to authorize you to make the appointment or he would need to

成人である ため、あなたに予約をすることを許可するか、自分で予約する必要があるから

make it himself. Vanessa:

です。 ヴァネッサ：

Oh okay. Would authorization mean he just needs to hop on the phone and say yes?

大丈夫です。 承認とは、彼 が電話に飛び乗って「はい」と言うだけでよいという意味ですか？

Secretary: Pretty much, yes. Well, because I don't have

秘書： そうですね。 ええと、

him in my system... Actually, let me ask real quick, if you don't mind.

私のシステムには彼が いないので…実は、よろしければ、すぐに聞いてみましょう。

Vanessa: Let's talk about two points in this quick

ヴァネッサ： このクイッククリップで2つのポイントについて話しましょう

clip. She said, "Let me ask real quick." Just to let you know, the correct grammar is really

。 彼女は言った、「私に本当に早く尋ねさせてください」。 ちなみに 、正しい文法はとても

quick, but in daily English conversation, sometimes we just say real quick. We use real

速いですが、毎日の英会話では、 本当に速いと言うこともあります。 今日は本当に

with something else like, oh, it's a real beautiful day today. It's a real beautiful...

美しい日です。

It should be, it's a really beautiful day, but you will hear English speakers use real

本当に美しい日です...本当に美しい日ですが、文法的に間違っていても、 英語を話す人は実際ではなく本物を使用しているのが聞こえます

instead of really, even though it's grammatically incorrect.

。

Personally, I don't recommend that you use this, but if you hear it, you'll know what's

個人的にはこれを使うことはお勧めしません が、聞いてみれば何が起こっているの

happening, and you'll understand. It's just kind of a really casual type of conversational

かがわかります。 とてもカジュアルなタイプの会話

language. Let's talk about that last sentence that she said, "If you don't mind." This is

言語です。 彼女が言った最後の文について話しましょう 。「よろしければ」。 これは

simply a polite comment. I don't have a choice. It sounds like she's giving me a choice I

単に丁寧なコメントです。 仕方がない。 彼女は私に

can ask or I don't need to ask, but really, she's not giving me a choice. She's just letting

尋ねることができる、または私が尋ねる必要のない選択肢を私に与えているように聞こえますが、実際には、 彼女は私に選択肢を与えていません。 彼女は

me know, "Hey, I'll be right back." She could have said, "Just a moment. I'll be right back."

私に「ねえ、私はすぐに戻ってきます」と知らせているだけです。 彼女は 「ちょっと待ってください。すぐに戻ってきます」と言ったかもしれません。

That's totally fine too. She said, "If you don't mind," and she's not waiting for an

それもまったく問題ありません。 彼女は「よろしければ」と言いました、 そして彼女は答えを待っていません

answer. She just says, "If you don't mind." Then I say, "Okay," and then she goes and

。 彼女はただ「あなたが気にしないのなら」と言います。 それから私は「オーケー」と言い、それから彼女は行っ

asks for permission about this situation. This is a really nice, kind of, just filler

てこの状況について許可を求めます。 これは本当に素晴らしく、一種の、

expression to be polite, "Hey, if you don't mind."

丁寧であるための単なるフィラー表現です。「ねえ、よろしければ 」。

Let's watch that clip, and then we'll continue with the conversation where you will hear

そのクリップを見てみましょう。それから

a very important phone verb. Let's watch. I'm actually calling to make an appointment

、非常に重要な電話の動詞が聞こえる会話を続けます。 見よう。 私は実際に夫の予約をするために電話をかけ

for my husband. I have a scheduled appointment for myself, but I wanted to make a second

ています。 私は 自分のために予定されている予定がありますが、私は彼のために2番目の予定を作りたかっ

one for him. Secretary:

たのです。 秘書：

Okay. Got you. Let's see. It's just a little tricky with spouses. Is he available? Because,

わかりました。 つかまえた。 どれどれ。 配偶者にとっては少し 注意が必要です。 彼は利用できますか？ なぜなら、

unfortunately, because he is a legal adult, he would either need to authorize you to make

残念ながら、彼は法定成人である ため、あなたに予約をすることを許可するか、自分で

the appointment or he would need to make it himself.

予約する必要があるから です。

Vanessa: Oh okay. Would authorization mean he just

ヴァネッサ： 大丈夫です。 承認とは、彼

needs to hop on the phone and say yes? Secretary:

が電話に飛び乗って「はい」と言うだけでよいという意味ですか？ 秘書：

Pretty much, yes. Well, because I don't have it in my system... Actually, let me ask real

そうですね。 えーと、私のシステムにはない ので…実は

quick, if you don't mind. If you'll just hold just a second.

、よろしければ、すぐに聞いてみましょう。 ちょっと待ってください 。

Vanessa: Another quick sentence. She said, "If you'll

ヴァネッサ： もう一つの簡単な文章。 彼女は「ちょっと待ってくれたら」と言っ

hold just a second." Am I holding something in my hands? No. She's asking just to wait.

た。 手に何かを持ってい ますか？ いいえ、彼女はただ待つように求めています。

This is a common phone verb. That means you are waiting on the phone. Let's take a look

これは一般的な電話の動詞です。 それはあなた が電話で待っていることを意味します。 この種の状況で電話で聞こえる可能性が最も高い

at some common sentences using hold that you'll most likely hear on the phone in this type

holdを使用した一般的な文を見てみましょう

of situation. Do you mind holding for a moment? I'm not

。 ちょっと待ってもよろしいですか？

holding something in my hands. Instead, do you mind waiting for a moment. Because we

手に何かを持っていません。 代わり に、少し待ってもかまいません。

use hold on the phone, this is a more common verb. Do you mind holding for a moment? Do

電話でholdを使用するため、これはより一般的な 動詞です。 ちょっと待ってもよろしいですか？ ちょっと待っても

you mind holding for a second. Or you might just hear the simple sentence, "Please hold."

よろしいですか。 または 、「お待ちください」という簡単な文が聞こえるかもしれません。 場所が

I've gotten this often on the phone when a place is really busy. Let's say you're making

本当に忙しいとき、私は電話でこれを頻繁に 受け取ります。 あなたが

a restaurant reservation, and they're super busy. You call. They might just pick up the

レストランの予約をしていて、彼らがとても忙しいとしましょう 。 あなたが呼ぶ。 彼らはただ電話を取り

phone and say the name of the restaurant and then, "Please hold," nothing else. They don't

、レストランの名前を言って から、「待ってください」と言うかもしれません。 彼ら

wait for a reply. They just say, "Please hold." That means you got to wait because they're

は返事を待ちません。 彼らはただ「待ってください」と言うだけです。 それは彼らが本当に忙しいのであなたが待たなければならないことを意味します

really busy. If you would like to see about how to order

。 電話で食べ物を英語 で注文する方法について知りたい場合

food on the phone in English, I made another one of these lessons where I ordered food

は、電話で 食べ物を注文する別のレッスンを行い

on the phone. Then I explained some expressions to you. You can watch that video up here.

ました。 それから私はあなたにいくつかの表現を説明しました 。 あなたはここでそのビデオを見ることができます。

A lot of you found that very useful, and I hope that you will too. You can use just,

多くの方がとても便利 だと感じました。あなたもそうなることを願っています。 特に忙しい場合は

please hold, very simple, straightforward, especially if you're extremely busy.

、非常にシンプルでわかりやすい、そのまま使用 できます。

We can put this in a bigger phrase. Someone might say, or if you're a secretary, you might

これをもっと大きな言い回しにすることができます。 誰か が言うかもしれませんし、あなたが秘書なら

say, "I'm going to put you on hold for a moment." This phrase, to put you on hold, is the same

、「私はあなたをしばらく保留にするつもりです」と言うかもしれません。 このフレーズは、あなたを保留にするために、同じ

idea. Please wait. Maybe they're going to push the hold button on the phone. That's

考えです。 お待ちください。 多分彼らは 電話のホールドボタンを押すつもりです。

kind of what this means. All right. I'm going to put you on hold for just a moment. Ask

そういう意味です。 わかった。 少しの間、あなたを保留にします。

this question, and then I'll be back. I'm going to put you on hold for a moment. It

この質問をしてください、そうすれば私は戻ってきます。 しばらく保留にします。

just lets the other person know that they haven't disappeared, but you're just going

他の人に彼ら が消えていないことを知らせるだけですが、あなたは

to have to wait for a moment. Finally, a common one is, thank you for holding.

ちょっと待つ必要があります。 最後に、よくあるのは、お持ちいただきありがとうございます。

This is pretty self-explanatory. After the person comes back on the phone, then they

これはかなり自明です。 その 人が電話に戻った後、彼ら

are going to thank you for waiting, thank you for holding. You will see this, or rather

は待ってくれてありがとう、待って くれてありがとう。 ほんの数分で、これを見るか、むしろ

hear this expression, in just a minute. Let's review that sentence. You'll hear it again,

この表現を聞くことができます。 その文を確認しましょう。 もう一度聞こえたら

and then we'll move on with the conversation. Listen for this great phrase, "Thank you for

、会話を続けます。 「お持ちいただきありがとうございます」という素晴らしいフレーズを聞いてください

holding." All right. Let's watch. Secretary:

。 わかった。 見よう。 秘書

If you'll just hold just a second. Vanessa:

：ちょっと待ってください。 ヴァネッサ：

I could have Dan make the appointment. He is just in the other room, but I wanted to

ダンに約束をしてもらうことができました。 彼 はちょうど別の部屋にいますが、私は

share it with you. We'll see what happens. This is a good test.

それをあなたと共有したいと思いました。 何が起こるか見ていきます。 これは良いテストです。

Secretary: Thank you for holding. I cleared that up with

秘書： 開催ありがとうございます。 私は彼らと一緒にそれを片付け

them. Actually, we should be good. As long as we're just making an appointment, we should

ました。 実際、私たちは良いはずです。 約束をしているだけ

be all right. Vanessa:

なら大丈夫です。 ヴァネッサ：

All right. Secretary:

大丈夫です。 秘書：

All right. Okay. Yes, I never want to slack off on the HIPAA stuff, so I just wanted to

大丈夫です。 わかった。 はい、 HIPAAのことを怠りたくない

make sure. Vanessa:

ので、確認したかっただけです。 ヴァネッサ：

No problem. In this section you heard, "We would be good. We should be all right." This

問題ありません。 このセクションでは、「私たち は良いでしょう。私たちは大丈夫でなければなりません」と聞いた。 この

type of phrase, to be good, to be all right, or to be okay, just means everything's fine.

タイプのフレーズは、良い、 大丈夫、または大丈夫であるということは、すべてがうまくいくことを意味します。

Everything's correct. We can even use this in a really casual situation that you'll probably

すべてが正しい。

hear a lot in movies, TV shows. You can use it too. If you're just walking and someone

映画やテレビ番組でよく耳にするような、本当にカジュアルな状況でもこれを使用できます。 あなたもそれを使う ことができます。 あなたが歩いているだけで誰か

bumps you, they might say, "Oh sorry." What can you say to reply to them? They bumped

があなたにぶつかった場合、彼らは「ごめんなさい」と言うかもしれません。 彼らに返信するためにあなたは何を言うことができますか？ 彼らは

into you. You could say, "It's okay. No problem," or you can use this phrase and you could say,

あなたにぶつかった。 「大丈夫です。問題ありません」 と言うか、このフレーズを使用して

"It's okay. You're good." "You're good," is a very casual way to say, I forgive you. Usually,

「大丈夫です。あなたは元気です」と言うことができます。 「あなたは元気です」というのは とてもカジュアルな言い方です、私はあなたを許します。 通常、

we use forgive for pretty serious things, but it's a casual way to say that. Oh, no

私たちはかなり深刻なことに許しを使用します が、それはカジュアルな言い方です。 ああ、

worries. You're good. This means I'm fine. I'm not hurt. Forget about it. It's totally

心配いりません。 あなたは上手い。 これは私が元気であることを意味します。 けがをしていません。 気にしないで。 それは完全に

fine. Oh, you're good. This is a really casual way to say this. You

大丈夫です。 ああ、あなたは元気です。 これは本当にカジュアルな言い方です。

could also interchange, "Oh, you're all right. You're okay," but I think, "You're good,"

「ああ、大丈夫です。大丈夫です」と交換することもできますが

is probably more common in this bumping situation. "Oh, you're good." You'll hear this a lot.

、このぶつかる状況では、おそらく「あなたは元気です」の方が一般的だと思います。 「ああ、あなたは元気です。」 あなたはこれをたくさん聞くでしょう。

There's another great phrasal verb that I'd like to share with you, and it is to slack

私があなたと共有したいもう一つの素晴らしい句動詞があり ます、そしてそれはたるむ

off. I love this one. This means that you are not careful about something. It's not

ことです。 私はこれが大好きです。 これは、あなた が何かに注意していないことを意味します。 それは危険についてではありません

about danger. It usually means laziness or forgetfulness. We use this often in school

。 それは通常、怠惰または 忘却を意味します。 私たちはこれを学校の状況でよく使用します

situations. You might say, "Yes. I got a perfect score

。 「はい。

on my first test in English class, so I thought I'm great at English. I don't need to study.

英語の授業で最初のテストで満点だったので、英語が得意だと思いました 。勉強する必要はありません

I slacked off. The next test, I failed." This means I was lazy. I was not attentive. I was

。怠けました。次のテストは失敗しました。」 これ は私が怠け者だったことを意味します。 私は気を配っていませんでした。 何もかも大丈夫

not careful about studying because I thought everything's fine. It's fine. No problem.

だと思ったので、勉強には気を配りませんでした 。 大丈夫だよ。 問題ない。

I can slack off, and I'll still get a good grade, but really, I shouldn't have slacked

たるむことができ、それでも良い成績をとることができます が、実際には、たるむべきではありませんでし

off. We can sometimes just give a warning. Don't slack off. Don't slack off. You need

た。 警告を出すこともあります。 たるまないでください。 たるまないでください。 あなたは

to stop slacking off and get to work. On the phone, the secretary was saying, "I

たるみを止めて仕事に取り掛かる必要があります。 電話で、秘書は「

don't want to slack off on HIPAA stuff." What is HIPAA? Let me tell you. HIPAA... That stands

HIPAAのことを怠りたくない」と言っていました。 HIPAAとは何ですか？ 言っておくけど。 HIPAA ...

for, I looked it up, Health Insurance Portability and Accountability Act. Basically, this is

それは、医療保険の相互運用性 と説明責任に関する法律の略です。 基本的に、これは

medical privacy, that if your neighbor calls your doctor's office, they can't say, "Hey,

医療のプライバシーであり、隣人があなたの診療所に電話をかけた場合 、「ねえ、

can you tell me the medical records for my neighbor?" No, this is private information.

私の隣人の医療記録を教えてくれません か」と言うことはできません。 いいえ、これは個人情報です。

This law, this act is basically protecting you.

この法律、この行為は基本的にあなたを保護してい ます。

Whenever you go to a doctor's office, when you make an appointment, or when you fill

診療所に行く とき、予約をするとき、または

out some forms, there will hopefully be a HIPAA form. The secretary will probably tell

いくつかのフォームに記入するときはいつでも、HIPAAフォームがあることを願っています 。 秘書はおそらくこれを

you this, "All right. Fill out these forms with your medical history and sign this HIPAA

あなたに言うでしょう、「大丈夫です。あなたの病歴をこれらのフォームに記入し、 このHIPAAフォームに署名してください

form." It says, "I agree to have my medical information be private." That's the general

。」 「私は自分の医療情報を非公開にすることに同意します」と書かれてい ます。 それが一般的な

idea, I think. It's saying, I agree that this should be private.

考え方だと思います。 それは、これ が私的なものであるべきだということに同意します。

If there is a situation where you want someone else to have access to your medical information,

他の誰かにあなたの医療情報へのアクセスを許可したい状況がある場合、

maybe your husband, or wife, or mother, or something like this, then there's often a

おそらくあなたの夫、妻、または母親、または このようなもの、そして

section where you can write, this person also can have access to my data. If your husband

あなたが書くことができるセクションがしばしばあります、この人はまた アクセスすることができます 私のデータ。 あなたの夫

calls the doctor's office and says, "Hey, did you get the lab results for my wife? I'd

が診療所に電話して、「ねえ、 あなたは私の妻の検査結果を手に入れましたか？私は

like to know what they are," well, if his name is not given permission to see that,

彼らが何であるか知りたいです」と言うなら、まあ、彼の 名前がそれを見る許可を与えられなければ、

they'll say, "No, we can't tell you. It's a private thing. It's under this act."

彼らはそうするでしょう 「いいえ、私たちはあなたに言うことができません。それ は私的なものです。それはこの行為の下にあります。」と言います。

If he has permission, if you have given legal permission on this form, then they can tell

彼が許可を持っている場合、あなたがこのフォームで法的な許可を与えている 場合、彼ら

him over the phone. Then that's not a problem. He'll probably need to verify who he is, that

は電話で彼に話すことができます。 それならそれは問題ではありません。 彼はおそらく彼が誰であるか、彼があなたの隣人ではないことを確認する必要があるでしょう

he's not your neighbor. In this situation, it's just keeping your information private.

。 この状況では、 それはあなたの情報を非公開に保つだけです。

All right. Let's watch that section one more time. Listen for those useful expressions,

わかった。 そのセクションをもう一度見てみましょう 。 これらの便利な表現を聞い

and then we'll go on to the next section where you'll hear some more valuable parts of booking

てから、次のセクションに進み、電話 で予約する際のより価値のある部分を聞きます

an appointment on the phone. Let's watch. Secretary:

。 見よう。 秘書：

Okay. Thank you for holding. I cleared that up with them. Actually, we should be good.

わかりました。 開催ありがとうございます。 私 は彼らと一緒にそれを片付けました。 実際、私たちは良いはずです。

As long as we're just making an appointment, we should be all right.

約束をしているだけ なら大丈夫です。

Vanessa: All right.

ヴァネッサ： 大丈夫です。

Secretary: All right. Okay. I never want to slack off

秘書： 大丈夫です。 わかった。 私はHIPAAのことを決して怠りたくない

on the HIPAA stuff, so I just wanted to make sure.

ので、確認したかっただけ です。

Vanessa: No problem.

ヴァネッサ： 問題ありません。

Secretary: All right. What is his last name?

秘書： 大丈夫です。 彼の名前は何ですか？

Vanessa: It's Prothe, P-R-O-T-H-E.

ヴァネッサ： それはプロテ、P-R-O-T-H-Eです。

Secretary: All right. What is the first name?

秘書： 大丈夫です。 名は何ですか？

Vanessa: Daniel.

ヴァネッサ： ダニエル。

Secretary: Got you. What is his date of birth?

秘書： 了解しました。 彼の生年月日は何ですか？

Vanessa: It's 4/1/87.

ヴァネッサ ：87年4月1日です。

Secretary: Okay, great. All right. I'll link up the addresses

秘書： わかりました、素晴らしいです。 わかった。 ここにアドレスをリンクし

here. What is your first name? Vanessa:

ます。 おなまえは？ ヴァネッサ：

Vanessa. Okay. I want you to notice two things that happened in this section. The first one

ヴァネッサ。 わかった。 このセクションで起こった2つのことに気づいてほしい 。 最初のもの

was that I spelled my last name. If your last name is unusual, especially maybe difficult

は、私が自分の名前を綴ったことでした。 家系の 名前が変わっている場合、特に

to spell for an American... It's a very vague sentence, but something that might not be

アメリカ人の場合は綴りが難しい場合があります...非常にあいまい な文ですが、米国ではあまり一般的ではない可能性があります

extremely common in the U. S. Be prepared to spell your last name and also your first

。家系の 名前と名を綴る準備をしてください

name. I didn't spell Daniel or Vanessa because those are commonly known in the U. S., and

。 ダニエルや ヴァネッサは米国で一般的に知られており、

people most likely know how to spell them. If you don't want to spell your name, then

人々はそれらの綴り方を知っている可能性が高いため、私はそれらを綴りませんでした。 あなたがあなたの名前を綴りたくないならば、あなたは

you can wait until they ask you. Because it's a doctor's office appointment, usually, you

彼らがあなたに尋ねるまで待つことができます。 これ は診療所の予約であるため、通常、

want them to spell your name correctly and to have everything accurate for medical reasons.

あなたは彼らにあなたの名前を正しく綴り、 医療上の理由ですべてを正確にしてもらいたいと思うでしょう。

If you think maybe your last name or your first name's difficult to spell, just practice

自分の名前 や名の

spelling it in advance so that when you go to the appointment, they can easily find you.

つづりが難しいと思われる場合は、事前につづりを練習しておく と、予定に行ったときに簡単に見つけられるようになります。

There's one more thing. When I said Dan's date of birth... That's how she asked me.

もう1つあります。 私がダンの生年月日を言ったとき ...それが彼女が私に尋ねた方法です。

It's kind of a formal way. She didn't say, "When's his birthday?" She said, "What's his

それは一種の正式な方法です。 彼女は 「彼の誕生日はいつですか？」とは言いませんでした。 彼女は「彼

date of birth?" This is common for a doctor's office. I said, "4/1/87." Do you think that

の生年月日は？」と言いました。 これは、診療所では一般的です 。 私は「87年4月1日」と言いました。

his birthday is January 4th, or do you think his birthday is April 1st?

彼の誕生日は1月4日だと思いますか、それとも 4月1日だと思いますか。

Unfortunately, the U. S. is not very logical about dates, and we use month, day, year.

残念ながら、米国は日付についてあまり論理的ではなく 、月、日、年を使用しています。

I know that almost the rest of the world says day, month, year, and this makes so much sense.

世界のほとんどの地域が日、月、年を言っていることを私は知っています 、そしてこれはとても理にかなっています。

Unfortunately, in the U. S., we don't do it like that. His birthday is April 1st, 1987.

残念ながら、米国ではそのようにはしていません 。 彼の誕生日は1987年4月1日

You can use this. You can say the specific numbers of your date of birth, or you can

です。これを使用できます。 生年月日の具体的な数字を言うことも

just say April 1st, 1987. Totally fine. If I ever need to give a date for someone

、1987年4月1日と言うこともできます。まったく問題ありません。 他の国から来た 人に日付を記入する必要があり、

who's from another country, and I'm not certain if they are using day, month, year, or month,

その人が日、月、年、または月、日、年を使用しているかどうかわからない場合は

day, year, I just say the full thing, September 4th, 1987. That's my birthday. I will say

、1987年9月4日に完全に言います。 それが私の誕生日です。

the full date. Maybe that would be a little bit safer for you because if you tell the

完全な日付を言います。 おそらくそれは あなたにとって少し安全でしょう。なぜなら、あなたが

doctor's office the wrong birthday, and when you go to the office, they verify your identity

診療所に間違った誕生日を告げると、あなたが診療所に 行くとき、彼ら

with your birthday, that could cause a problem. They might say, "Oh, you're not the same person

はあなたの誕生日であなたの身元を確認し、それが問題を引き起こす可能性があるからです。 彼らは、「ああ、あなたの誕生日が間違っているので、あなたは同じ人ではない」と言うかもしれません

because your birthday is wrong." Try to be as clear as possible about the day.

。 その日についてできるだけ明確にするようにしてください。

If you're not comfortable saying 4/1/87, because maybe it's January, maybe it's April, just

4/1/87と言うのが苦手な場合は、 1月かもしれないし、4月かもしれないので

say the full thing. That's totally fine. All right. Let's go back and watch this clip where

、完全に言ってください。 それはまったく問題ありません。 わかった。 戻って、

I spelled our last name and I gave Dan's date of birth. Then we'll continue with the conversation.

私が姓を綴り、ダンの生年月日を示したこのクリップを見てみましょう 。 その後、会話を続けます。

Let's watch. Secretary:

見よう。 秘書：

What is his last name? Vanessa:

彼の名前は何ですか？ ヴァネッサ：

It's Prothe, P-R-O-T-H-E. Secretary:

それはプロテ、P-R-O-T-H-Eです。 秘書：

All right. What is the first name? Vanessa:

大丈夫です。 名は何ですか？ ヴァネッサ：

Daniel. Secretary:

ダニエル。 秘書：

Got you. What is his date of birth? Vanessa:

了解しました。 彼の生年月日は何ですか？ ヴァネッサ

It's 4/1/87. Secretary:

：87年4月1日です。 秘書：

Okay, great. All right. I'll link up the addresses here. What is your first name?

わかりました、素晴らしいです。 わかった。 ここにアドレスをリンクし ます。 おなまえは？

Vanessa: Vanessa.

ヴァネッサ： ヴァネッサ。

Secretary: Got you. The address is...

秘書： 了解しました。 住所は…

Vanessa: That's right.

ヴァネッサ： そうです。

Secretary: Okay, great. All right. I'm going to link

秘書： わかりました、素晴らしいです。 わかった。 それをリンク

that up. What's the best phone number to reach him by?

します。 彼に連絡するのに最適な電話番号は何 ですか？

Vanessa: 412.

ヴァネッサ： 412。

Secretary: All right. Is that a phone number that he's

秘書： 大丈夫です。 それは彼が

okay with receiving text reminders on? Vanessa:

テキストリマインダーを受信しても大丈夫な電話番号ですか？ ヴァネッサ：

Yes. Secretary:

はい。 秘書：

Okay, great. All right. I've got that set up for him. All right. Will he be doing the

わかりました、素晴らしいです。 わかった。 私は 彼のためにそれを設定しました。 わかった。 彼

out-of-pocket as well? Vanessa:

は自己負担もしますか？ ヴァネッサ：

Yes. Secretary:

はい。 秘書：

Got you. Vanessa:

了解しました。 ヴァネッサ：

You just heard a great expression, out-of-pocket. What is in my pocket? What do you think she's

あなたは素晴らしい表現を、自己負担で聞いたばかりです。 私のポケットには何が入っていますか？ 彼女は何を言っていると思います

saying? Are you taking something out of your pocket? No. This means that all of the expenses

か？ ポケットから何かを取り出しています か？ いいえ。これは、医療訪問の費用はすべて、保険なしで自分で支払うことを意味します

for the medical visit, I will pay by myself without insurance. Let's talk about payment.

。 支払いについて話しましょう。

When you go to the doctor's office, you have two choices. You can pay with your insurance

あなたが診療所に行くとき、あなたは 2つの選択肢があります。 保険に加入して

if you have insurance, or you can pay out-of=pocket. For me, I have general health insurance, but

いる場合は保険で支払うか、自己負担で支払うことができます。 私の場合、一般健康保険に加入

that does not include eye insurance. When I go to the eye doctor, I need to pay out-of-pocket.

していますが、眼科保険は含まれていません。 私が眼科医に行くとき、私は自己負担で支払う必要があります。

She knows this because I've already booked an appointment for myself. In their system,

私はすでに自分の予定を予約しているので、彼女はこれを知ってい ます。 彼らのシステムでは、

it says out-of-pocket. It says Vanessa does not have eye insurance, so she will pay out-of-pocket.

それは自己負担と言っています。 ヴァネッサは 目の保険に加入していないので、自己負担で支払います。

I imagine in their computer system, there's two options: insurance, out-of-pocket. They

彼らのコンピュータシステムには、 保険と自己負担の2つの選択肢があると思います。 彼らは

probably clicked out-of-pocket. They know, or they're guessing, that my husband, Dan,

おそらく自己負担でクリックしました。 彼らは、 私の夫であるダンも自己負担で支払うことを知っているか、推測しています

also will be paying out-of-pocket. If you are simply visiting the U. S. and you have

。 あなた が単に米国を訪問していて、あなたが保険を持っていないならば

no insurance, this is what you'd say. They'd ask you, "Do you have insurance, or do you

、これはあなたが言うことです。 彼らは あなたに「あなたは保険を持っていますか、それともあなた

have your insurance card with you?" I say, "No, I'm paying out-of-pocket." Great. This

はあなたの保険証を持っていますか？」と尋ねるでしょう。 「いいえ、自己負担で支払います」と言います。 すごい。 これ

is very clear, and this is the typical medical expression.

は非常に明確であり、これは典型的な医学的 表現です。

Whenever you pay out-of-pocket, they will most likely tell you the full price for your

あなたが自己負担で支払うときはいつでも、彼らは あなたの訪問の全額を前もってあなたに告げるでしょう

visit in advance. If they don't, it's okay to ask. I always do because I'm going to be

。 そうでない場合は、 質問してもかまいません。

paying in cash at that moment, so I want to know how much it will be. Usually, they'll

その時は現金で払うのでいつもそうしているので、 いくらになるか知りたいです。 通常、彼らはあなたに

tell you. You're about to see that in just a moment. She'll tell me the full price for

言うでしょう。 あなたはすぐにそれを見ようとし ています。 私は自己負担で支払うので、彼女は訪問の全額を教えてくれます

the visit because I'm going to be paying out-of-pocket. I need to know.

。 私は知る必要がある。

If they don't tell you, feel free to ask, "Hey, by any chance, can you tell me how much

教えてくれない場合は、 「たまたま、

is the price for this visit?" They'll tell you. If they don't know, well, that's another

今回の訪問の料金はいくらですか？」と気軽に聞いてください。 彼らはあなたに言うでしょう 。 彼らが知らないのなら、まあ、それは別の

problem. She can probably dig a little bit deeper, or maybe you should go to somewhere

問題です。 彼女はおそらくもう少し深く掘り下げることができ ます、あるいはあなたはもう少し明確などこかに行くべきかもしれません

else that's a little more clear. In general, most places will tell you the full price for

。 一般的に、 ほとんどの場所では、

an out-of-pocket payment. All right. Let's watch that clip one more time, and we'll go

自己負担の支払いの全額が表示されます。 わかった。 そのクリップをもう一度見てみましょう。次のクリップに進み

on to the next one where you'll hear some more details about the payment. Let's watch.

、支払いの詳細を聞くことができます。 見よう。

Secretary: All right. Is that a phone number that he's

秘書： 大丈夫です。 それは彼が

okay with receiving text reminders on? Vanessa:

テキストリマインダーを受信しても大丈夫な電話番号ですか？ ヴァネッサ：

Yes. Secretary:

はい。 秘書：

Okay, great. All right. I've got that set up for him. All right. Will he be doing the

わかりました、素晴らしいです。 わかった。 私は 彼のためにそれを設定しました。 わかった。 彼

out-of-pocket as well? Vanessa:

は自己負担もしますか？ ヴァネッサ：

Yes. Secretary:

はい。 秘書：

Got you. All right. Is he a contact-lens wearer? Vanessa:

了解しました。 わかった。 彼はコンタクトレンズ着用者ですか？ ヴァネッサ：

Yes. Right now, he wears glasses and occasionally wears the daily contacts. I'm sure he'd like

はい。 現在、彼は眼鏡をかけていて、時々 毎日のコンタクトを着用しています。 彼

to have an appointment to see all of that, get an appointment for contacts and just a

はそのすべてを見る ために予約を取り、連絡先の予約と

general eye exam. That would be great. Secretary:

一般的な目の検査を受けることを望んでいると確信しています。 それは素晴らしいことです。 秘書：

Okay. Got you. Just to give you a heads-up there, the exam itself... That would include

わかりました。 つかまえた。 ただあなたに注意を向けるため に、試験自体...それは

seeing the doctor and getting your glasses prescription, all that, that's $99 out-of-pocket.

医者に診てもらいそしてあなたの眼鏡の 処方箋をもらうことを含みます、それはすべて、99ドルの自己負担です。

The contact lens exam is its own separate charge. Since he's worn contacts before, you'd

コンタクトレンズ検査はそれ自身の別 料金です。 彼は以前にコンタクトを着用していたので

be looking at $75 for if he gets fit for a standard lens or $120 if he gets fit for a

、彼が標準レンズに合う場合は75ドル、特殊レンズに合う場合は120ドルを見ているでしょう

specialty lens. All right. That would also include any follow-up visits that he may need

。 わかった。 これには 、彼がそのために必要とする可能性のあるフォローアップ訪問も含ま

for that. Vanessa:

れます。 ヴァネッサ：

Oh, got you. Okay. All right. In this section, you heard a little bit more details about

ああ、わかった。 わかった。 わかった。 このセクションでは、この眼科医の診察の支払い についてもう少し詳しく聞いたことがあります

the payment for this eye doctor's visit. She used a really great expression that you're

。 彼女は あなたが毎日の会話でよく聞くことになる本当に素晴らしい表現を使いました。

going to hear a lot in daily conversation, and that is, to give a heads-up, to give a

つまり、ヘッズアップをすること、

heads-up. This is usually a warning. It's not always something that's really seriously

ヘッズアップをすることです。 これは通常、警告です。 それは必ずしも本当に深刻なネガティブなものではありません

negative. Let's take this example that you don't like

。 あなたが犬が好きではない、あるいはあなたが犬に少しアレルギーがあるかもしれないというこの例を見てみましょう

dogs, or maybe you're a little bit allergic to dogs. You're about to go to your neighbor's

。 あなたは隣人のディナーパーティーに行こうとしています

dinner party. Your neighbor might say, "Oh, I just want to give you a heads-up that my

。 あなたの隣人は、「ああ、 私の叔父が彼の犬を私たちのパーティーに連れて行っていることをあなたに知らせたいだけ

uncle is bringing his dog to our party." This is like a little warning. It's not something

です」と言うかもしれません。 これ はちょっとした警告のようなものです。 それほど深刻なことではありません

super serious. It's not, "There's a cliff. Don't fall off the cliff. I want to give you

。 「崖があります。 崖から落ちないでください。私はあなたに注意を向けたいです」ではありません

a heads-up." No, no, no. That's really serious. That's just, watch out.

。 ダメダメダメ。 それは本当に深刻です。 それだけです、気をつけてください。

If there's something that you want to warn someone about a little bit, you can say a

誰かに少し警告したいことがあれば、ヘッズアップと言うことができます

heads-up. That's why she used it about the payment. She wanted to maybe have a indirect

。 それが彼女が支払いについてそれを使用した理由 です。 彼女は、私が支払う必要のある金額について話し始めるための間接的または丁寧な方法を望んでいたのかもしれません

or polite way to start talking about how much I will be required to pay. She said, "I just

。 彼女は「私

want to give you a heads-up." I just want to give you a notice or a warning that this

はあなたにヘッズアップをしたいだけです」と言いました。 これが訪問にかかる費用であるという通知または警告をお伝えしたいと思い

is how much the visit will cost. Then she used a great expression, "You're

ます。 それから彼女は素晴らしい表現を使いました、「

looking at $75 if he wears standard lenses." This is the price, $75 for part of the appointment.

彼が標準的なレンズを着ているなら、あなたは75ドルを見ている」。 これは価格で、予約の一部として75ドルです。

She said, "You're looking at." Is this another clever expression with vision and eye doctor,

彼女は「あなたが見ている」と言った。 これは 、あなたが見ている、視力と眼科医によるもう1つの巧妙な表現ですか

you're looking at. This just is a polite way to talk about money.

。 これはお金について話すための丁寧な方法 です。

Let me give you another sample sentence. If you go to a car dealership and you buy a car,

別のサンプル文をあげましょう。 自動車販売店に行って車を購入すると、自動車販売

the car salesman might say, "You're looking at $15,000 before tax." The price of the car

員は「税抜きで15,000ドルを見ている」と言うかもしれません 。 車の価格

is $15,000 before tax. Instead of saying, "The price of this car is $15,000 before tax,"

は税抜きで15,000ドルです。 「この車の価格は税抜きで15,000ドルです」と言う代わりに、

it's a more casual way and maybe kind way to talk about price. You're looking at. You're

それはよりカジュアルな方法であり 、価格について話すための親切な方法かもしれません。 あなたが見ている。

looking at 15,000 before tax. It's also a roundabout number.

税抜きで15,000を見ています。 ラウンドアバウトの番号でもあります。

Maybe the eye doctor's appointment will be $80. Maybe it will be $70. She gave us specific

多分眼科医の予約は 80ドルになるでしょう。 多分それは70ドルになるでしょう。 彼女は私たちに75ドルという特定の番号を教えてくれました

number, $75. I imagine that this will probably be $75, but for other purchases like a car,

。 これはおそらく 75ドルになると思いますが、車のような他の購入の

it might be a little more indirect. You're looking at $15,000 before tax. All right.

場合は、もう少し間接的かもしれません。 税抜きで15,000ドルを見ています。 わかった。

Let's go back and watch this clip. Then we'll go onto the next one.

戻ってこのクリップを見てみましょう。 次に 、次の問題に進みます。

Secretary: All right. Is he a contact-lens wearer?

秘書： 大丈夫です。 彼はコンタクトレンズ着用者ですか？

Vanessa: Yes. Right now, he wears glasses and occasionally

ヴァネッサ： はい。 現在、彼は眼鏡をかけていて、時々

wears the daily contacts. I'm sure he'd like to have an appointment to see all of that,

毎日のコンタクトを着用しています。 彼 はそのすべてを見る

get an appointment for contacts and just a general eye exam. That would be great.

ために予約を取り、連絡先の予約と 一般的な目の検査を受けることを望んでいると確信しています。 それは素晴らしいことです。

Secretary: Okay. Got you. Just to give you a heads-up

秘書： わかりました。 つかまえた。 念のために言っておきます

there, the exam itself that would include seeing the doctor, and getting your glasses

が、試験自体には 、医師の診察や眼鏡の

prescription, and all that, that's $99 out-of-pocket. The contact lens exam is its own separate

処方箋の入手などが含まれ、99ドルの自己負担となります。 コンタクトレンズ検査はそれ自身の別

charge. Since he's worn contacts before, you'd be looking at $75 for if he gets fit for a

料金です。 彼は以前にコンタクトを着用していたので 、彼が標準レンズに合う場合は75ドル、特殊レンズに合う場合は120ドルを見ているでしょう

standard lens or $120 if he gets fit for a specialty lens. All right. That would also

。 わかった。 これには

include any follow-up visits that he may need for that.

、彼がそのために必要とする可能性のあるフォローアップ訪問も含ま れます。

Vanessa: Oh, got you. Okay.

ヴァネッサ： ああ、わかった。 わかった。

Secretary: All right. Okay. Let's look for an appointment

秘書： 大丈夫です。 わかった。

for him. Did you want me to try to schedule you all both together or just book him a separate

彼の約束を探しましょう。 一緒にスケジュールを組んでみませんか、 それとも別の予約をしてもらいたいです

appointment? Vanessa:

か？ ヴァネッサ：

Probably a separate appointment would be best. Secretary:

おそらく別の約束が最善でしょう。 秘書：

Okay. Got you. Is there a preferred timeframe or day of the week you'd like me to be looking

わかりました。 つかまえた。 私に見てもらいたい好ましい時間枠や曜日はあります

at? Vanessa:

か？ ヴァネッサ：

If there's any afternoon that's available, that would probably be good, anytime, yes,

利用できる午後があれば 、いつでも、はい、午後にそれはおそらく良いでしょう

in the afternoon. In this clip, I said two very similar expressions. I said, "That would

。 このクリップでは、2つの 非常によく似た表現を述べました。 私は「それ

be good. That would be best." This is, really, just a polite way to say, "Yes, that's what

はいいことだ。それが一番だ」と言った。 これは、実際 には、「はい、それが私が望んでいることです」と言う丁寧な言い方

I want." Often we kind of use indirect language like this when we're doing something professional.

です。 専門的なことをしているときは、このような間接的な言葉を使うことがよくあります。

Let me give you a couple examples. When can we have a meeting? I think Friday would be

いくつか例を挙げましょう。 いつ 会議を開くことができますか？ 金曜日が一番いいと思います

best. Oh, this is great, very polite. I think Friday would be best. Just very simple and

。 ああ、これは素晴らしく、とても礼儀正しいです。 金曜日が一番いいと思います 。 非常にシンプルで

clear, but it's also polite. Or if you're booking a hotel and the secretary on the phone

明確ですが、それも丁寧です。 または 、ホテルを予約していて、電話の秘書が

says you can check in at 10:00 AM or 2:00 PM. Well, you could say, "I think 2:00 PM

午前10時または午後2時にチェックインできると言っている場合 。 そうですね、「午後2時がいいと思います」と言えます

would be good." I think 2:00 PM would be good. You could just say, "2:00 PM, please." That's

。 午後2時がいいと思います。 「午後2時お願いします」とだけ言えます。

fine. This great expression, "I think 2:00 PM would be good," is another one you can

それはいいです。 この素晴らしい表現「午後2 時がいいと思います」も

use. All right. Let's go back and watch this clip and continue with the conversation. We're

使用できます。 わかった。 戻ってこの クリップを見て、会話を続けましょう。

almost done. You got this. Let's watch. Secretary:

ほぼ完了です。 あなたはこれを得ました。 見よう。 秘書：

Let's look for an appointment for him. Did you want me to try to schedule you all both

彼の約束を探しましょう。 一緒 にスケジュールを組んでみません

together or just book him a separate appointment? Vanessa:

か、それとも別の予約をしてもらいたいですか？ ヴァネッサ：

Probably a separate appointment would be best. Secretary:

おそらく別の約束が最善でしょう。 秘書：

Got you. Is there a preferred timeframe or day of the week you'd like me to be looking

了解しました。 私に見てもらいたい好ましい時間枠や曜日はあります

at? Vanessa:

か？ ヴァネッサ：

If there's any afternoon that's available, that would probably be good, anytime, yes,

利用できる午後があれば 、いつでも、はい、午後にそれはおそらく良いでしょう

in the afternoon. Secretary:

。 秘書：

Got you. All right. It looks like my first afternoon appointment I've got available...

了解しました。 わかった。 私が利用できるようになった最初の 午後の予定のようです...

I have Tuesday the 4th at 1:30. Vanessa:

私は4日火曜日の1時30分にいます。 ヴァネッサ：

Okay. Tuesday the 4th at 1:30... Yes, that seems fine. Let's go with that.

わかりました。 4日火曜日の1:30 ...はい、問題ない ようです。 それで行きましょう。

Secretary: Okay, great. All right. I'm going to put him

秘書： わかりました、素晴らしいです。 わかった。 私は彼をそこに置くつもりです

there. Vanessa:

。 ヴァネッサ：

I said, "Let's go with that." Did you hear me say that? Let's go with that. This is just,

「一緒に行こう」と言った。 私がそう言うのを聞きましたか？ それで行きましょう。 これはまさに

that's the one I want to choose. We often use this expression, go with, when we're ordering

、私が選びたいものです。 何かを注文するときは、この表現をよく使用します

something. You'll hear this often in a restaurant. You can use this in a restaurant too. You

。 これはレストランでよく耳にします。 お店でもお使いいただけます。

might say, "I'll go with the steak and salad, please." I'll go with. It doesn't mean that

「ステーキとサラダを一緒に食べてください」と言うかもしれません 。 一緒に行きます。

you are taking the steak and salad to go and taking it home. It just means this is what

ステーキとサラダを持って帰るという意味ではありません 。 これが

I choose. This is what I want to order. I'll go with the steak and salad, please. Excellent.

私が選んだものだということです。 これが私が注文したいものです。 ステーキとサラダと一緒に行きます。 優れた。

This is a great way to use this phrase. Okay. Let's go back and watch and then continue

これは、このフレーズを使用するのに最適な方法です。 わかった。 戻って見て、会話を続けましょう

our conversation. Secretary:

。 秘書：

All right. It looks like my first afternoon appointment I've got available... I have Tuesday

大丈夫です。 私が利用できるようになった最初の午後の 予定のようです...私は

the 4th at 1:30. Vanessa:

4日火曜日の1時30分にいます。 ヴァネッサ：

Okay. Tuesday the 4th at 1:30... Yes, that seems fine. Let's go with that.

わかりました。 4日火曜日の1:30 ...はい、問題ない ようです。 それで行きましょう。

Secretary: Okay, great. All right. I'm going to put him

秘書： わかりました、素晴らしいです。 わかった。 私は彼をそこに置くつもりです

there. Vanessa:

。 ヴァネッサ

About how long are those appointments? Secretary:

：それらの予定はどのくらいですか？ 秘書：

I'd say about 45 minutes, average. It also sort of depends. If he wants to pick out glasses,

平均して45分くらいだと思います。 それも ある種依存します。 最後にメガネやフレームなどを選びたいと

frames, or anything like that at the end, that would extend the time a little bit.

思ったら、少し時間がかかります。

Vanessa: Sure.

ヴァネッサ： もちろんです。

Secretary: On average, I'd say about 45 minutes, around

秘書 ：平均して、45分くらいだと思います

there. Vanessa:

。 ヴァネッサ：

Okay. That's great. Why did I ask, "About how long will this appointment be?" This is

わかりました。 それは素晴らしいことです。 なぜ私は「 この約束はどれくらいの期間になるのか」と尋ねたのですか？ これ

not a necessary question. Really, I just asked this for my own personal knowledge because

は必要な質問ではありません。 本当に、私

while Dan is at the doctor's office, I will be watching the kids. I wanted to know, do

はダンが診療所にいる間、私は 子供たちを見ているので、私自身の個人的な知識のためにこれを尋ねました。 知りたかったのですが

we have time to be dropped off at a park and then he could pick us up? Or what do we have

、公園に立ち寄っ て、彼が迎えに来てくれる時間はありますか？ それとも

time to do while he's gone? I just wanted to know. I wanted to show you, too, that if

、彼がいなくなっている間、私たちは何をする時間がありますか？ 前からちょっと知りたかったんだけど。 また、このような予約の

you have any questions for the secretary when you're booking these types of appointments,

際に秘書にご不明な点が ございましたら、お

feel free to ask. As you can see, this lady is extremely kind

気軽にお問い合わせください。 ご覧のとおり、この女性はとても親切

and polite. It's no problem to ask a question. If you have any, don't worry about asking.

で礼儀正しいです。 質問しても問題ありません。 もしあれば、尋ねる心配はありません。

Just ask and that way, you're not guessing or wondering about something. You know. All

ただ尋ねてください、そうすれば、あなたは 何かについて推測したり疑問に思ったりしていません。 ほら。

right. Let's continue with the conversation. About how long are those appointments?

わかった。 会話を続けましょう。 それらの予定はどのくらいですか？

Secretary: I'd say about 45 minutes, average. It also

秘書： 平均して45分くらいだと思います。 それも

sort of depends. If he wants to pick out glasses, frames, or anything like that at the end,

ある種依存します。 最後にメガネやフレームなどを選びたいと

that would extend the time a little bit. Vanessa:

思ったら、少し時間がかかります。 ヴァネッサ：

Sure. Secretary:

もちろんです。 秘書

On average, I'd say about 45 minutes, around there.

：平均して、45分くらいだと思います 。

Vanessa: Okay. That's great.

ヴァネッサ： わかりました。 それは素晴らしいことです。

Secretary: All right. Okay. I have got him booked for

秘書： 大丈夫です。 わかった。 私は彼

Tuesday the 4th at 1:30. Is there anything else I can do for you?

に4日火曜日の1時30分に予約してもらいました。 他に何かできることはありますか？

Vanessa: That's it. All right. We are coming to the

ヴァネッサ： それだけです。 わかった。 会話は終わりに近づいてい

end of the conversation. She asked, "Is there anything else I can do for you?" I said, "That's

ます。 彼女は「 他に何かできることはありますか？」と尋ねました。 私は「

it." That's it. I didn't need to say, "No, that's it." I could have said that, but this

それだけです」と言いました。 それでおしまい。 「いいえ、それだけです」と言う必要はありませんでし た。 そうは言えたかもしれませんが、この

expression, "that's it," means I'm finished. Everything is complete.

「それだけ」という表現は、私が終わったことを意味します。 すべてが完了しました。

When you're ordering at a restaurant, you can also use this. Let's go back to our previous

レストランで注文するとき も、これを使うことができます。 前の例に戻りましょう

example where you say, "I'll go with the steak and salad, please." Then your waiter says,

。「ステーキとサラダを添えてください」と言います。 するとウェイターが

"Would you like a glass of wine to go with that?" You say, "No, that's it." You're saying,

「それに合わせてグラスワインを いかがですか？」と言います。 あなたは「いいえ、それだけです」と言います。

"I don't want the wine. I'm finished. I just want the steak and salad. No, that's it."

「ワインはいらない。終わった。 ステーキとサラダだけ欲しい。いや、それだけだ」とおっしゃっています。

This is a great expression to use to just politely say, "I'm done. No. This is it. That's

これは 、「完了しました。いいえ。これで終わりです。これですべてです」と丁寧に言うのに使用するのに最適な表現

all that I want." All right. Let's watch that clip one more time. We have finished our conversation.

です。 わかった。 そのクリップをもう一度見てみましょう 。 会話が終わりました。

Let's watch. Secretary:

見よう。 秘書：

All right. Okay. I have got him booked for Tuesday the 4th at 1:30. Is there anything

大丈夫です。 わかった。 私は彼 に4日火曜日の1時30分に予約してもらいました。

else I can do for you? Vanessa:

他に何かできることはありますか？ ヴァネッサ：

That's it. Secretary:

それだけです。 秘書：

All right. Looks great. Well, you have a great rest of your day.

大丈夫です。 素晴らしく見える。 さて、あなたは あなたの一日の素晴らしい残りを持っています。

Vanessa: Thanks so much. You too.

ヴァネッサ： どうもありがとう。 君も。

Secretary: Thank you. Goodbye.

秘書： ありがとうございます。 さようなら。

Vanessa: Bye. Success. Yes. Congratulations on following

ヴァネッサ： さようなら。 成功。 はい。 電話で

me on this journey of a booking a doctor's appointment on the phone. For me, sometimes

医師の予約をするこの旅で私をフォローしてくれて、おめでとうございます 。 私にとって、

I do feel a little nervous in these situations. If you feel a little nervous, don't worry.

このような状況では時々少し緊張します。 少し緊張しても心配しないでください。

It is perfectly normal. I hope that this lesson will help you to prepare a little bit.

それは完全に正常です。 このレッスン が少し準備に役立つことを願っています。

Now I have a question for you. Tell me, do you like booking appointments over the phone,

今、私はあなたに質問があります。 教えてください、 あなたはあなたの母国語でさえ、電話で予約をするのが好き

even in your native language? How do you feel? Do you feel comfortable with this type of

ですか？ 気分はどうですか？ この種のことで快適に感じますか

thing, or do you feel a little bit nervous? Let me know in the comments. I can't wait

、それとも少し緊張しますか？ コメントで教えてください。 私は

to read to see what you have to say. We are all human around the world. We all have similar

あなたが言わなければならないことを見るために読むのが待ちきれません。 私たちは 皆、世界中の人間です。 私たちは皆、同じような

feelings and experiences. Well, thank you so much for learning English

気持ちや経験を持っています。 さて、私と一緒に英語を学んでくれてありがとう

with me. I'll see you again next Friday for a new lesson here on my YouTube channel. Bye.

。 来週の金曜日 にまた私のYouTubeチャンネルで新しいレッスンをお会いしましょう。 さよなら。

The next step is to download my free ebook, Five Steps to Becoming a Confident English

次のステップは、私の無料の電子ブック 、自信を持って英語を話す人になるための5つのステップをダウンロードすること

Speaker. You'll learn what you need to do to speak confidently and fluently. Don't forget

です。 自信を持って流暢に話すために何をする必要があるかを学びます 。

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