What to Say When Someone is Rude in English (with 4 Simple Strategies)

Hey, it's Anne Marie with Speak Confident

سلام، آن ماری با صحبت کردن به انگلیسی مطمئن است

English and I want to start with a question today.

و من می خواهم امروز با یک سوال شروع کنم .

Do you remember the last time that you had a terrible night and you didn't get

آیا آخرین باری را به یاد می آورید که یک شب وحشتناک را پشت سر گذاشتید و

any sleep; the next day at work your colleague

هیچ خوابی نداشتید. روز بعد در محل کار همکارتان

says, "you look terrible." How did that make

می گوید: "تو وحشتناک به نظر می آیی." اون چه

you feel? That comment is pretty shocking and

حسی بهت داد؟؟ این نظر بسیار تکان دهنده و

surprising and probably the last thing that you want to hear.

تعجب آور است و احتمالا آخرین چیزی است که می خواهید بشنوید.

Or what about that time that you just sat down to enjoy dinner and someone

یا در مورد آن زمانی که نشستید و از شام لذت بردید و یکی

says, "should you really be eating that?"

گفت: "واقعاً باید آن را بخورید؟"

Again, it's probably not what you want to hear

باز هم، احتمالاً آن چیزی نیست که می

and it definitely didn't make you feel good.

خواهید بشنوید و قطعاً احساس خوبی در شما ایجاد نکرده است .

And finally, have you ever tried to communicate in

و در نهایت ، آیا تا به حال سعی کرده اید به زبان انگلیسی ارتباط برقرار کنید

English? You're trying to express yourself or

؟ شما سعی می کنید خود را ابراز کنید

deal with a complicated situation like talking to an accountant in English and

یا با یک موقعیت پیچیده مانند صحبت کردن با یک حسابدار به زبان انگلیسی کنار بیایید

the other person starts to get impatient,

و طرف مقابل شروع به بی حوصلگی

frustrated, and even rude with you in those

، ناامیدی و حتی بی ادبی در آن مواقع با شما می

situations, what did you do?

کند، چه کردید؟

Did you just panic and say nothing? Or maybe you're like me and after you

فقط وحشت کردی و چیزی نگفتی؟ یا شاید شما هم مثل من هستید و بعد از اینکه

walk away from the situation and you have a little bit of time,

از موقعیت دور می شوید و کمی وقت

you think of the perfect thing that you should have said,

دارید، به چیزی که باید می گفتید،

but you didn't have those words in the moment.

فکر می کنید، اما در آن لحظه آن کلمات را نداشتید.

In today's lesson, we're going to talk about what you can

در درس امروز، ما قصد داریم در مورد آنچه می توانید

say or what you should say when someone is rude to you in English.

بگویید یا آنچه باید بگویید وقتی کسی با شما بی ادبی می کند به زبان انگلیسی صحبت می کنیم.

Now to make this easy, we're going to look at four simple

اکنون برای آسان کردن این کار، چهار

strategies that you can use to deal with rude situations or rude people and the

استراتژی ساده را بررسی می کنیم که می توانید برای مقابله با موقعیت های بی ادب یا افراد بی ادب و

language that you can use as well. But before we get into those four

زبانی که می توانید از آنها استفاده کنید نیز استفاده کنید. اما قبل از اینکه به آن چهار

strategies, I want to talk specifically about

استراتژی بپردازیم، می‌خواهم به طور خاص در مورد

situations when someone is rude to you because you're trying to express

موقعیت‌هایی صحبت کنم که شخصی با شما بداخلاقی می‌کند، زیرا شما سعی می‌کنید

yourself in English and it isn't easy or it's not happening very quickly.

خود را به زبان انگلیسی بیان کنید و این آسان نیست یا خیلی سریع اتفاق نمی‌افتد.

For example, recently I had a student who was at the

به عنوان مثال، اخیراً دانش آموزی داشتم که در

DMV or the department of motor vehicles in the United States.

DMV یا بخش وسایل نقلیه موتوری در ایالات متحده بود.

That's where we go to get our driver's license and pay for our car

اینجاست که ما برای گرفتن گواهینامه رانندگی و پرداخت هزینه

registration. No one likes going to the DMV and my

ثبت نام ماشین خود می رویم. هیچ کس دوست ندارد به DMV برود و

student was having a really hard time communicating and the woman she was

دانش آموز من در برقراری ارتباط واقعاً مشکل داشت و زنی که

talking with got impatient and rude, and in the end my student felt terrible

با او صحبت می کرد بی حوصله و بی ادب شد و در نهایت دانش آموز من احساس وحشتناکی کرد

and you have maybe had a similar situation.

و شاید شما نیز چنین موقعیتی داشته اید.

In those moments, we often feel terrible,

در آن لحظات، ما اغلب احساس وحشتناکی می کنیم،

discouraged, and we lose our confidence,

دلسرد می شویم و اعتماد به نفس خود را از دست می دهیم،

but I want you to remember one really important thing:

اما می خواهم یک چیز بسیار مهم را به خاطر بسپارید :

Learning and using another language is really challenging and brave.

یادگیری و استفاده از زبان دیگری واقعاً چالش برانگیز و شجاعانه است.

The truth is that other person has probably never learned another language.

حقیقت این است که فرد دیگری احتمالا هرگز زبان دیگری را یاد نگرفته است.

They have no idea what it means to communicate in another language and how

آنها نمی دانند که برقراری ارتباط به زبان دیگر به چه معناست و

hard it can be to find the words that you really want to say in those

یافتن کلماتی که واقعاً می خواهید در آن

situations. I want to give you the tools that will

موقعیت ها بگویید چقدر می تواند دشوار باشد. من می خواهم ابزارهایی را به شما بدهم که

help you stay calm, think clearly,

به شما کمک می کند آرام بمانید، شفاف فکر کنید،

keep your confidence and know exactly what to say.

اعتماد به نفس خود را حفظ کنید و دقیقا بدانید که چه باید بگویید.

In fact, those situations are a great opportunity

در واقع، آن موقعیت‌ها فرصتی عالی

to remind that person that using another language is pretty difficult and it

برای یادآوری به آن شخص است که استفاده از زبان دیگر بسیار دشوار است و

takes a lot of courage. In English,

جسارت زیادی می‌طلبد. در زبان انگلیسی

we have an expression that we all learn as children:

ما یک تعبیری داریم که همه ما در کودکی یاد می گیریم :

"If you can't say anything nice, then don't say anything at all." And I

"اگر نمی توانید چیز خوبی بگویید، پس اصلاً چیزی نگویید." و من

think this is the perfect situation to remind someone of that important

فکر می کنم این موقعیت عالی برای یادآوری آن عبارت مهم به کسی است

expression, so the next time you're trying to

، بنابراین دفعه بعد که سعی در

communicate, trying to express yourself in English

برقراری ارتباط دارید، سعی کنید خود را به زبان انگلیسی بیان کنید

and the other person starts to get a little impatient or rude.

و طرف مقابل کمی بی حوصله یا بی ادب شود.

Here are two great things that you can say.

در اینجا دو چیز عالی وجود دارد که می توانید بگویید.

Number one, "I really appreciate your patience.

شماره یک، "من واقعا از صبر شما قدردانی می کنم.

It's difficult to communicate in another language." And number two,

برقراری ارتباط به زبان دیگر دشوار است." و شماره دو،

"thanks for your kindness. It isn't easy to say what I want in

"از لطف شما متشکرم. گفتن آنچه می خواهم به انگلیسی آسان نیست

English." With both of those examples, you're staying in control of the

." با هر دوی این مثال‌ها، کنترل

situation and using confident, assertive language that reminds the

اوضاع را حفظ می‌کنید و از زبانی مطمئن و قاطعانه استفاده می‌کنید

other person of that important expression they learned as a child.

که بیان مهمی را که در کودکی آموخته است را به فرد مقابل یادآوری می‌کند.

If you can't say anything nice, don't say anything at all.

اگر نمی توانید چیز خوبی بگویید، اصلاً چیزی نگویید.

Then when the conversation is over, you can walk away and forget everything

سپس وقتی مکالمه به پایان رسید، می‌توانید دور شوید و همه چیزهایی را

that other person said because the truth is it doesn't matter.

که دیگران گفته‌اند فراموش کنید، زیرا حقیقت این است که مهم نیست.

It doesn't matter what a stranger thinks about you.

مهم نیست که یک غریبه در مورد شما چه فکری می کند .

You did the right thing and you can walk away being a hundred percent sure that

شما کار درستی انجام دادید و می توانید با صد در صد مطمئن باشید که

what you said was the right thing to say in English.

چیزی که گفتید درست به زبان انگلیسی بود.

Now, in addition to people sometimes being

در حال حاضر ، علاوه بر اینکه مردم گاهی اوقات

really rude when we're trying to express ourselves in another language,

واقعاً بی‌ادب هستند وقتی می‌خواهیم خودمان را به زبان دیگری بیان کنیم

the reality is there are moments that happen all the time when our best

، واقعیت این است که همیشه لحظاتی اتفاق می‌افتد که بهترین

friend, our sister,

دوستمان، خواهرمان،

our spouse, a child,

همسرمان، یک بچه

a neighbor or a stranger is rude to us.

، همسایه یا یک غریبه با ما بی ادب است

Sometimes they know that they're being rude and other times they have no idea.

گاهی اوقات آنها می دانند که آنها بی ادب هستند و گاهی اوقات آنها هیچ ایده ای ندارند.

So today I want to focus on four strategies that you can use to deal with

بنابراین امروز می‌خواهم روی چهار استراتژی تمرکز کنم که می‌توانید برای رویارویی با

those situations and give you the language that you need to do it with

آن موقعیت‌ها از آنها استفاده کنید و زبانی را که برای انجام آن با اطمینان لازم دارید به شما ارائه دهم

confidence. Strategy number one,

. استراتژی شماره یک،

kill them with kindness. I love that expression and this is my

آنها را با مهربانی بکشید. من آن عبارت را دوست دارم و این

favorite strategy. To kill someone with kindness means to

استراتژی مورد علاقه من است. کشتن کسی با مهربانی

be so polite and so nice that their rudeness becomes really obvious.

یعنی آنقدر مودب و خوش برخورد که بی ادبی او واقعاً آشکار شود.

So how do you kill someone with kindness?

پس چگونه با مهربانی کسی را می کشی ؟

The first part is showing empathy, recognizing that that person might be

بخش اول نشان دادن همدلی است، تشخیص اینکه آن شخص ممکن

having a really bad day and that's why they're being rude.

است روز بسیار بدی را سپری کند و به همین دلیل است که او بی ادب است.

It really has nothing to do with you. They're just in a bad place.

واقعا به تو ربطی نداره آنها فقط در مکان بدی هستند.

So here are some things that you can say in that situation.

بنابراین در اینجا مواردی وجود دارد که می توانید در آن شرایط بگویید.

It seems like you might be having a really bad day because you don't

به نظر می رسد ممکن است روز بسیار بدی را سپری کنید زیرا

normally say things like that.

معمولاً چنین چیزهایی را نمی گویید.

If you need anything, I'm here.

اگر به چیزی نیاز دارید، من اینجا هستم.

I'm not going to take what you just said personally because you don't normally

من چیزی که شما گفتید را شخصی نمی دانم زیرا شما معمولاً

say things like that. Maybe you're just having a really bad

چنین چیزهایی را نمی گویید. شاید شما فقط یک روز خیلی بد را سپری

day and I'll chat with you tomorrow. In both of those examples,

می کنید و من فردا با شما چت می کنم. در هر دوی این مثال‌ها،

instead of focusing on the negative or rude comment and taking it personally

به جای تمرکز بر کامنت‌های منفی یا بی‌ادبانه و شخصی کردن آن

and getting upset, you're focusing on the other person.

و ناراحت شدن، روی طرف مقابل تمرکز می‌کنید.

You're being empathetic and caring and recognizing that maybe they're just

شما همدل و مراقبت می‌شوید و می‌دانید که شاید

having the worst day. This strategy is particularly helpful

آنها بدترین روز را سپری می‌کنند. این استراتژی به ویژه

with friends, family members,

برای دوستان ، اعضای خانواده

and even coworkers, anyone that you would need to have a

و حتی همکاران مفید است، هر کسی که نیاز به داشتن یک رابطه

healthy, strong relationship with.

سالم و قوی با آنها دارید.

Now, if you want more examples of what you

حالا، اگر می‌خواهید نمونه‌های بیشتری از آنچه

could say to kill someone with kindness, I've got several more for you in the

می‌توانید برای کشتن یک نفر با مهربانی بگویید ، در درس آنلاین چندین نمونه دیگر را برایتان

online lesson, so be sure to check it out after you

آورده‌ام، پس حتماً پس از

watched this video. Strategy number two,

تماشای این ویدیو، آن را بررسی کنید. استراتژی شماره دو،

educate and enlighten. The truth is sometimes people say things

آموزش و روشنگری. حقیقت این است که گاهی اوقات مردم چیزهایی می گویند

and they have no idea that it was disrespectful,

و نمی دانند که بی احترامی،

rude, or offensive.

بی ادبی یا توهین آمیز بوده است.

So in those moments we can let them know kindly that what they said really wasn't

بنابراین در آن لحظات می‌توانیم با مهربانی به آنها بفهمانیم که آنچه آنها گفته‌اند واقعاً

appropriate or it was just rude, but we'll do it in a really polite way.

مناسب نبوده یا فقط بی‌ادب بوده است، اما ما این کار را به روشی واقعاً مؤدبانه انجام خواهیم داد.

For example, I'm not sure if you realize this,

برای مثال، من مطمئن نیستم که متوجه این موضوع شده‌اید،

but what you just said was pretty rude or you know when you say things like

اما آنچه که شما گفتید بسیار بی‌ادب بود یا می‌دانید وقتی چنین چیزهایی را

that, it can be really offensive.

بیان می‌کنید ، می‌تواند واقعا توهین‌آمیز باشد.

Those simple statements let the other person know that what they said really

این جملات ساده به طرف

wasn't okay. If you want more examples of how to

مقابل می‌فهمد که حرف‌های او واقعاً درست نیست. اگر می‌خواهید نمونه‌های بیشتری از نحوه

kindly and simply educate and enlighten someone,

مهربانی و ساده‌آموزش و روشن‌کردن یک نفر داشته باشید

there are more examples for you in the online lesson,

، نمونه‌های بیشتری در درس آنلاین برای شما وجود دارد ،

but let's move on to strategy number three.

اما بیایید به استراتژی شماره سه برویم.

Be calm and assertive. Truthfully,

آرام و قاطع باشید. حقیقتاً

being calm should be your first priority in all of these strategies and if you

، آرامش باید اولویت اول شما در همه این استراتژی ها باشد و اگر

need to, when someone says something really rude,

نیاز دارید، وقتی کسی چیزی واقعاً بی ادبانه می گوید،

just take a moment. Take a deep breath,

فقط یک لحظه وقت بگذارید. نفس عمیق بکشید،

count to 10 so that you can think clearly about what you want to say and

تا 10 بشمارید تا بتوانید به وضوح درباره آنچه می خواهید بگویید و

how you want to respond.

چگونه می خواهید پاسخ دهید فکر کنید.

And then you can use one of these strategies or use an assertive statement

و سپس می توانید از یکی از این راهبردها استفاده کنید یا از عبارت قاطعانه ای استفاده

like: when you say things like that,

کنید: وقتی چنین چیزهایی را می گویید،

I don't want to continue this conversation with you.

نمی خواهم این گفتگو را با شما ادامه دهم.

Or when you interrupt me because I'm trying to express myself in English,

یا وقتی حرفم را قطع می‌کنید چون سعی می‌کنم خودم را به زبان انگلیسی بیان کنم،

which isn't easy, I feel really disrespected now if you

که آسان نیست، اکنون واقعاً احساس بی‌احترامی می‌کنم اگر

want to get more in depth about how to be assertive in English and why it's an

بخواهید در مورد چگونگی قاطعیت در زبان انگلیسی و اینکه چرا داشتن این

important skill to have, I have a full lesson on that topic and

مهارت مهم است، عمیق‌تر شوید. ، من یک درس کامل در مورد آن موضوع

I'll leave a link to that lesson in the notes just below this video.

دارم و لینک آن درس را در یادداشت ها درست زیر این ویدیو می گذارم.

And of course you'll also find more examples of how to stay calm and be

و البته نمونه های بیشتری از نحوه حفظ آرامش و

assertive in the online lesson. And finally,

قاطعیت را در درس آنلاین خواهید یافت. و در نهایت،

strategy number four, shut it down.

استراتژی شماره چهار، آن را خاموش کنید.

The truth is sometimes we try to handle rude situations and rude people with all

حقیقت این است که گاهی اوقات ما سعی می کنیم با همه این استراتژی های مودبانه با موقعیت های بی ادبانه و افراد بی ادب برخورد

of these polite strategies and they don't work.

کنیم و آنها کارساز نیستند.

That person continues to be rude and inappropriate,

آن شخص به بی ادبی و نامناسب بودن ادامه می دهد ،

and at that point we have to be very direct,

و در آن مرحله ما باید خیلی مستقیم،

clear and shut it down or put a stop to it.

واضح باشیم و آن را خاموش کنیم یا جلوی آن را بگیریم.

These examples are particularly helpful when you're communicating with a

این مثال‌ها به‌ویژه زمانی مفید هستند که با یک

stranger or someone in a public place. You want to shut it down and walk away.

غریبه یا شخصی در یک مکان عمومی ارتباط برقرار می‌کنید. شما می خواهید آن را ببندید و دور شوید.

Number one, that's really rude and I don't need to

شماره یک، این واقعاً بی ادبانه است و من نیازی به

listen to it. Number two,

گوش دادن به آن ندارم. شماره دو،

I don't tolerate rude behavior or rude comments.

من رفتار بی ادبانه یا اظهار نظرهای بی ادبانه را تحمل نمی کنم .

I'm not going to continue this conversation.

من این گفتگو را ادامه نمی دهم .

And number three, I think we need to agree to disagree and

و شماره سه، فکر می‌کنم باید با مخالفت موافقت کنیم

end this conversation here. With any of those examples,

و این گفتگو را در اینجا به پایان برسانیم. با هر یک از این مثال ها

you shut down the opportunity for that rudeness to continue and the most

، فرصت ادامه آن بی ادبی را

important thing after you say it, is to calmly and confidently walk away

از بین می برید و مهم ترین چیز بعد از گفتن آن این است که با آرامش و با اطمینان از آنجا دور شوید و

knowing that you've done the right thing.

بدانید که کار درست را انجام داده اید.

Now, as always,

اکنون، مثل همیشه

the best way to immediately learn how to use this language and feel comfortable

، بهترین راه برای یادگیری سریع نحوه استفاده از این زبان و احساس راحتی

with it is to practice, and I do have some challenge questions

با آن، تمرین است، و من امروز چند سوال چالشی

for you today, but before I share those challenge

برای شما دارم، اما قبل از اینکه آن سوالات چالشی را به اشتراک بگذارم

questions, if you found this lesson helpful to you,

، اگر این درس برای شما مفید بود. برای شما،

I would love to know, and there are three really great ways

من دوست دارم بدانم، و سه راه واقعا عالی وجود دارد

that you can tell me.

که می توانید به من بگویید.

Number one, give this video a thumbs up on YouTube

شماره یک، این ویدیو را در یوتیوب

and subscribe to this channel so you never miss a future.

به اشتراک بگذارید و در این کانال مشترک شوید تا هرگز آینده ای را از دست ندهید.

Lesson. Number two,

درس. شماره دو

share it with friends and colleagues on Facebook.

، آن را با دوستان و همکاران در فیس بوک به اشتراک بگذارید .

Maybe you have someone that you work with that also needs a little bit of

شاید شما کسی را داشته باشید که با او کار می کنید که در

help with how to deal with situations in English.

مورد نحوه برخورد با موقعیت ها به زبان انگلیسی نیز به کمک کمی نیاز دارد.

And finally be sure to share your comments and questions with me.

و در نهایت حتما نظرات و سوالات خود را با من در میان بگذارید.

You can do that in the comment section at the end of the online lesson.

می توانید این کار را در قسمت نظرات در انتهای درس آنلاین انجام دهید.

So let's get to those challenge questions.

پس بیایید به آن سوالات چالش برسیم .

Using the strategies and the language that you've learned today,

با استفاده از راهبردها و زبانی که امروز آموخته‌اید،

what would you say when a colleague sits down next to you at lunch and says,

چه می‌گویید وقتی یکی از همکاران هنگام ناهار کنار شما می‌نشیند و می‌گوید

should you really be eating that? Situation number two,

آیا واقعاً باید آن را بخورید؟ موقعیت شماره دو،

you just got a new haircut and you're kind of nervous about it because it's

شما تازه یک مدل موی جدید کردید و یک جورهایی از این موضوع عصبی هستید زیرا

really different and then your best friend sees you and she says,

واقعاً متفاوت است و سپس بهترین دوست شما شما را می بیند و او می گوید:

oh my God, I hope you didn't have to pay for that

وای خدای من، امیدوارم مجبور نبوده باشید برای آن

haircut.

مدل مو هزینه کنید. .

It's terrible. What would you say?

این وحشتناک است. تو چی میگفتی؟

And finally number three, you're trying to organize some kind of

و در نهایت شماره سه، شما در حال تلاش برای سازماندهی نوعی

team building event at work and you want to make everyone happy.

رویداد تیم سازی در محل کار هستید و می خواهید همه را خوشحال کنید.

You want to make sure it's really fun, but you have a colleague who comes to

شما می خواهید مطمئن شوید که واقعاً سرگرم کننده است، اما یک همکار دارید که به

you and says, why are you making such a big deal about

شما مراجعه می کند و می گوید، چرا اینقدر در این مورد معامله بزرگی می

this? You're always so dramatic and fussy

کنید؟ شما همیشه درمورد همه چیز بسیار دراماتیک و پرهیجان هستید

about everything. Take some time to review the strategies

. کمی وقت بگذارید تا استراتژی ها

and the language that you've learned today and tell me how you would respond

و زبانی را که امروز یاد گرفته اید مرور کنید و به من بگویید

in each of those situations. You can do that again at the end of the

در هر یک از آن موقعیت ها چگونه پاسخ می دهید. در پایان درس آنلاین می توانید دوباره این کار را انجام دهید

online lesson. It's the best place to share with me,

. این بهترین مکان برای اشتراک گذاری با من،

get feedback and learn from others in the Confident English community.

دریافت بازخورد و یادگیری از دیگران در جامعه انگلیسی مطمئن است.

With that, thank you so much for joining me this

با این اوصاف، از اینکه این هفته به من ملحق شدید بسیار

week and I'll see you next time for your confident English lesson.

سپاسگزارم و دفعه بعد برای درس انگلیسی مطمئن شما را می بینم .