What to Say When Someone is Rude in English (with 4 Simple Strategies)

Hey, it's Anne Marie with Speak Confident

Hej, tu Anne Marie z Speak Confident

English and I want to start with a question today.

English. Chcę dzisiaj zacząć od pytania.

Do you remember the last time that you had a terrible night and you didn't get

Czy pamiętasz ostatni raz, kiedy miałeś okropną noc i nie

any sleep; the next day at work your colleague

spałeś; następnego dnia w pracy twój kolega

says, "you look terrible." How did that make

mówi: „wyglądasz okropnie”. Jak się z tym

you feel? That comment is pretty shocking and

czułeś? Ten komentarz jest dość szokujący i

surprising and probably the last thing that you want to hear.

zaskakujący i prawdopodobnie ostatnia rzecz, którą chcesz usłyszeć.

Or what about that time that you just sat down to enjoy dinner and someone

Albo co z tym razem, gdy po prostu usiadłeś, aby zjeść obiad i ktoś

says, "should you really be eating that?"

powiedział: „Czy naprawdę powinieneś to jeść?”

Again, it's probably not what you want to hear

Ponownie, prawdopodobnie nie jest to to, co chcesz usłyszeć

and it definitely didn't make you feel good.

i zdecydowanie nie sprawiło, że poczułeś się dobrze.

And finally, have you ever tried to communicate in

I na koniec, czy kiedykolwiek próbowałeś porozumiewać się po

English? You're trying to express yourself or

angielsku? Próbujesz wyrazić siebie lub

deal with a complicated situation like talking to an accountant in English and

poradzić sobie ze skomplikowaną sytuacją, taką jak rozmowa z księgowym po angielsku, a

the other person starts to get impatient,

druga osoba zaczyna się niecierpliwić,

frustrated, and even rude with you in those

sfrustrować, a nawet być wobec ciebie niegrzeczna w takich

situations, what did you do?

sytuacjach, co zrobiłeś?

Did you just panic and say nothing? Or maybe you're like me and after you

Czy po prostu spanikowałeś i nic nie powiedziałeś? A może jesteś taki jak ja i kiedy

walk away from the situation and you have a little bit of time,

odchodzisz od sytuacji i masz trochę czasu,

you think of the perfect thing that you should have said,

myślisz o idealnej rzeczy, którą powinieneś był powiedzieć,

but you didn't have those words in the moment.

ale nie miałeś tych słów w tej chwili.

In today's lesson, we're going to talk about what you can

Na dzisiejszej lekcji porozmawiamy o tym, co możesz

say or what you should say when someone is rude to you in English.

powiedzieć lub co powinieneś powiedzieć, gdy ktoś jest dla ciebie niegrzeczny po angielsku.

Now to make this easy, we're going to look at four simple

Teraz, aby to ułatwić, przyjrzymy się czterem prostym

strategies that you can use to deal with rude situations or rude people and the

strategiom, których możesz użyć, aby poradzić sobie z niegrzecznymi sytuacjami lub niegrzecznymi ludźmi, a

language that you can use as well. But before we get into those four

także językiem, którego możesz użyć. Ale zanim przejdziemy do tych czterech

strategies, I want to talk specifically about

strategii, chcę porozmawiać konkretnie o

situations when someone is rude to you because you're trying to express

sytuacjach, w których ktoś jest wobec ciebie niegrzeczny, ponieważ próbujesz wyrazić się

yourself in English and it isn't easy or it's not happening very quickly.

po angielsku, a nie jest to łatwe lub nie dzieje się to bardzo szybko.

For example, recently I had a student who was at the

Na przykład niedawno miałem studenta, który był w

DMV or the department of motor vehicles in the United States.

DMV lub na wydziale pojazdów silnikowych w Stanach Zjednoczonych.

That's where we go to get our driver's license and pay for our car

Tam udajemy się po prawo jazdy i płacimy za

registration. No one likes going to the DMV and my

rejestrację samochodu. Nikt nie lubi chodzić do DMV, a moja

student was having a really hard time communicating and the woman she was

uczennica miała naprawdę trudności z komunikacją, a kobieta, z którą

talking with got impatient and rude, and in the end my student felt terrible

rozmawiała, była niecierpliwa i niegrzeczna, w końcu moja uczennica poczuła się okropnie

and you have maybe had a similar situation.

i być może miałaś podobną sytuację.

In those moments, we often feel terrible,

W takich chwilach często czujemy się okropnie,

discouraged, and we lose our confidence,

zniechęceni i tracimy pewność siebie,

but I want you to remember one really important thing:

ale chcę, żebyś pamiętał o jednej naprawdę ważnej rzeczy:

Learning and using another language is really challenging and brave.

nauka i używanie innego języka jest naprawdę wyzwaniem i odwagą.

The truth is that other person has probably never learned another language.

Prawda jest taka, że ​​inna osoba prawdopodobnie nigdy nie nauczyła się innego języka.

They have no idea what it means to communicate in another language and how

Nie mają pojęcia, co to znaczy komunikować się w innym języku i jak

hard it can be to find the words that you really want to say in those

trudno jest znaleźć słowa, które naprawdę chcesz powiedzieć w takich

situations. I want to give you the tools that will

sytuacjach. Chcę dać Ci narzędzia, które

help you stay calm, think clearly,

pomogą Ci zachować spokój, jasno myśleć,

keep your confidence and know exactly what to say.

zachować pewność siebie i dokładnie wiedzieć, co powiedzieć.

In fact, those situations are a great opportunity

W rzeczywistości takie sytuacje są świetną okazją,

to remind that person that using another language is pretty difficult and it

aby przypomnieć tej osobie, że używanie innego języka jest dość trudne i

takes a lot of courage. In English,

wymaga dużej odwagi. W języku angielskim

we have an expression that we all learn as children:

mamy wyrażenie, którego wszyscy uczymy się jako dzieci:

"If you can't say anything nice, then don't say anything at all." And I

„Jeśli nie możesz powiedzieć nic miłego, to nie mów nic”. I

think this is the perfect situation to remind someone of that important

myślę, że to idealna sytuacja, aby przypomnieć komuś o tym ważnym

expression, so the next time you're trying to

wyrażeniu, więc następnym razem, gdy będziesz próbował się

communicate, trying to express yourself in English

porozumieć, próbując wyrazić się po angielsku,

and the other person starts to get a little impatient or rude.

druga osoba zacznie się trochę niecierpliwić lub być niegrzeczna.

Here are two great things that you can say.

Oto dwie wspaniałe rzeczy, które możesz powiedzieć.

Number one, "I really appreciate your patience.

Po pierwsze: „Naprawdę doceniam twoją cierpliwość.

It's difficult to communicate in another language." And number two,

Trudno jest komunikować się w innym języku”. I po drugie:

"thanks for your kindness. It isn't easy to say what I want in

„Dziękuję za życzliwość. Nie jest łatwo powiedzieć, czego chcę po

English." With both of those examples, you're staying in control of the

angielsku”. Dzięki obu tym przykładom zachowujesz kontrolę nad

situation and using confident, assertive language that reminds the

sytuacją i używasz pewnego, asertywnego języka, który przypomina

other person of that important expression they learned as a child.

drugiej osobie to ważne wyrażenie, którego nauczyła się jako dziecko.

If you can't say anything nice, don't say anything at all.

Jeśli nie możesz powiedzieć nic miłego, nie mów nic.

Then when the conversation is over, you can walk away and forget everything

Kiedy rozmowa się skończy, możesz odejść i zapomnieć o wszystkim,

that other person said because the truth is it doesn't matter.

co powiedziała druga osoba, ponieważ prawda jest taka, że ​​to nie ma znaczenia.

It doesn't matter what a stranger thinks about you.

Nie ma znaczenia, co myśli o tobie nieznajomy.

You did the right thing and you can walk away being a hundred percent sure that

Postąpiłeś słusznie i możesz odejść, mając stuprocentową pewność, że to, co

what you said was the right thing to say in English.

powiedziałeś, było właściwe do powiedzenia po angielsku.

Now, in addition to people sometimes being

Teraz, oprócz tego, że ludzie czasami są

really rude when we're trying to express ourselves in another language,

naprawdę nieuprzejmi, kiedy próbujemy wyrazić się w innym języku,

the reality is there are moments that happen all the time when our best

rzeczywistość jest taka, że ​​są chwile, które zdarzają się cały czas, kiedy nasz najlepszy

friend, our sister,

przyjaciel, nasza siostra,

our spouse, a child,

nasz małżonek, dziecko,

a neighbor or a stranger is rude to us.

sąsiad lub obcy jest dla nas niemiły.

Sometimes they know that they're being rude and other times they have no idea.

Czasami wiedzą, że są niegrzeczni, a innym razem nie mają pojęcia.

So today I want to focus on four strategies that you can use to deal with

Dlatego dzisiaj chcę skupić się na czterech strategiach, których możesz użyć, aby poradzić sobie z

those situations and give you the language that you need to do it with

takimi sytuacjami, i dać ci język, którego potrzebujesz, aby robić to z

confidence. Strategy number one,

pewnością siebie. Strategia numer jeden,

kill them with kindness. I love that expression and this is my

zabij ich życzliwością. Uwielbiam to wyrażenie i jest to moja

favorite strategy. To kill someone with kindness means to

ulubiona strategia. Zabić kogoś życzliwością oznacza

be so polite and so nice that their rudeness becomes really obvious.

być tak uprzejmym i miłym, że jego chamstwo staje się naprawdę oczywiste.

So how do you kill someone with kindness?

Jak więc zabić kogoś z dobrocią?

The first part is showing empathy, recognizing that that person might be

Pierwsza część to okazanie empatii, rozpoznanie, że ta osoba może

having a really bad day and that's why they're being rude.

mieć naprawdę zły dzień i dlatego jest niegrzeczna.

It really has nothing to do with you. They're just in a bad place.

To naprawdę nie ma z tobą nic wspólnego. Są po prostu w złym miejscu.

So here are some things that you can say in that situation.

Oto kilka rzeczy, które możesz powiedzieć w takiej sytuacji.

It seems like you might be having a really bad day because you don't

Wygląda na to, że możesz mieć naprawdę zły dzień, ponieważ

normally say things like that.

normalnie nie mówisz takich rzeczy.

If you need anything, I'm here.

Jeśli będziesz czegoś potrzebować, jestem tutaj.

I'm not going to take what you just said personally because you don't normally

Nie zamierzam brać tego, co właśnie powiedziałeś do siebie, ponieważ normalnie nie

say things like that. Maybe you're just having a really bad

mówisz takich rzeczy. Może po prostu masz naprawdę zły

day and I'll chat with you tomorrow. In both of those examples,

dzień i porozmawiam z tobą jutro. W obu tych przykładach,

instead of focusing on the negative or rude comment and taking it personally

zamiast skupiać się na negatywnym lub niegrzecznym komentarzu i brać go do siebie

and getting upset, you're focusing on the other person.

i denerwować się, skupiasz się na drugiej osobie.

You're being empathetic and caring and recognizing that maybe they're just

Jesteś empatyczny i troskliwy i uznajesz, że może po prostu

having the worst day. This strategy is particularly helpful

mają najgorszy dzień. Ta strategia jest szczególnie pomocna

with friends, family members,

w przypadku przyjaciół, członków rodziny,

and even coworkers, anyone that you would need to have a

a nawet współpracowników, każdego, z kim potrzebujesz

healthy, strong relationship with.

zdrowych, silnych relacji.

Now, if you want more examples of what you

Teraz, jeśli chcesz więcej przykładów tego, co

could say to kill someone with kindness, I've got several more for you in the

możesz powiedzieć, aby zabić kogoś życzliwością, mam dla ciebie kilka innych w

online lesson, so be sure to check it out after you

lekcji online, więc koniecznie obejrzyj to po

watched this video. Strategy number two,

obejrzeniu tego filmu. Strategia numer dwa,

educate and enlighten. The truth is sometimes people say things

edukować i oświecać. Prawda jest taka, że ​​czasami ludzie mówią rzeczy

and they have no idea that it was disrespectful,

i nie mają pojęcia, że ​​było to lekceważące,

rude, or offensive.

niegrzeczne lub obraźliwe.

So in those moments we can let them know kindly that what they said really wasn't

Więc w takich chwilach możemy uprzejmie dać im znać, że to, co powiedzieli, naprawdę nie było

appropriate or it was just rude, but we'll do it in a really polite way.

odpowiednie lub było po prostu niegrzeczne, ale zrobimy to w naprawdę uprzejmy sposób.

For example, I'm not sure if you realize this,

Na przykład nie jestem pewien, czy zdajesz sobie z tego sprawę,

but what you just said was pretty rude or you know when you say things like

ale to, co właśnie powiedziałeś, było dość niegrzeczne lub wiesz, kiedy mówisz takie rzeczy

that, it can be really offensive.

, może to być naprawdę obraźliwe.

Those simple statements let the other person know that what they said really

Te proste stwierdzenia dają drugiej osobie do zrozumienia, że ​​to, co powiedziała, naprawdę

wasn't okay. If you want more examples of how to

nie było w porządku. Jeśli chcesz więcej przykładów tego, jak

kindly and simply educate and enlighten someone,

życzliwie i prosto edukować i oświecać kogoś,

there are more examples for you in the online lesson,

jest ich więcej w lekcji online,

but let's move on to strategy number three.

ale przejdźmy do strategii numer trzy.

Be calm and assertive. Truthfully,

Bądź spokojny i asertywny. Prawdę mówiąc,

being calm should be your first priority in all of these strategies and if you

zachowanie spokoju powinno być twoim priorytetem we wszystkich tych strategiach, a jeśli zajdzie taka

need to, when someone says something really rude,

potrzeba, gdy ktoś powie coś naprawdę niegrzecznego,

just take a moment. Take a deep breath,

poświęć chwilę. Weź głęboki oddech,

count to 10 so that you can think clearly about what you want to say and

policz do 10, abyś mógł jasno przemyśleć, co chcesz powiedzieć i

how you want to respond.

jak chcesz odpowiedzieć.

And then you can use one of these strategies or use an assertive statement

A potem możesz zastosować jedną z tych strategii lub użyć asertywnego stwierdzenia

like: when you say things like that,

typu: kiedy mówisz takie rzeczy,

I don't want to continue this conversation with you.

nie chcę kontynuować z tobą tej rozmowy.

Or when you interrupt me because I'm trying to express myself in English,

Lub kiedy przerywasz mi, ponieważ próbuję wyrazić się po angielsku,

which isn't easy, I feel really disrespected now if you

co nie jest łatwe, czuję się teraz naprawdę lekceważony, jeśli

want to get more in depth about how to be assertive in English and why it's an

chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak być asertywnym w języku angielskim i dlaczego jest to

important skill to have, I have a full lesson on that topic and

ważna umiejętność , Mam pełną lekcję na ten temat i

I'll leave a link to that lesson in the notes just below this video.

zostawię link do tej lekcji w notatkach tuż pod tym filmem.

And of course you'll also find more examples of how to stay calm and be

I oczywiście znajdziesz też więcej przykładów, jak zachować spokój i być

assertive in the online lesson. And finally,

asertywnym w lekcji online. I wreszcie,

strategy number four, shut it down.

strategia numer cztery, zamknij to.

The truth is sometimes we try to handle rude situations and rude people with all

Prawda jest taka, że ​​czasami próbujemy poradzić sobie z niegrzecznymi sytuacjami i niegrzecznymi ludźmi za pomocą wszystkich

of these polite strategies and they don't work.

tych grzecznych strategii i one nie działają.

That person continues to be rude and inappropriate,

Ta osoba nadal jest niegrzeczna i niewłaściwa,

and at that point we have to be very direct,

aw tym momencie musimy być bardzo bezpośredni,

clear and shut it down or put a stop to it.

klarowni i zamknąć ją lub położyć temu kres .

These examples are particularly helpful when you're communicating with a

Te przykłady są szczególnie przydatne, gdy komunikujesz się z

stranger or someone in a public place. You want to shut it down and walk away.

nieznajomym lub kimś w miejscu publicznym. Chcesz to zamknąć i odejść.

Number one, that's really rude and I don't need to

Po pierwsze, to naprawdę niegrzeczne i nie muszę

listen to it. Number two,

tego słuchać. Po drugie,

I don't tolerate rude behavior or rude comments.

nie toleruję niegrzecznego zachowania ani niegrzecznych komentarzy.

I'm not going to continue this conversation.

Nie zamierzam kontynuować tej rozmowy.

And number three, I think we need to agree to disagree and

I po trzecie, myślę, że musimy zgodzić się, że się nie zgadzamy i

end this conversation here. With any of those examples,

zakończyć tę rozmowę w tym miejscu. Z każdym z tych przykładów

you shut down the opportunity for that rudeness to continue and the most

zamykasz możliwość kontynuacji tej chamstwa, a

important thing after you say it, is to calmly and confidently walk away

najważniejszą rzeczą po tym, jak to powiesz, jest spokojne i pewne odejście,

knowing that you've done the right thing.

wiedząc, że postąpiłeś słusznie.

Now, as always,

Teraz, jak zawsze,

the best way to immediately learn how to use this language and feel comfortable

najlepszym sposobem, aby od razu nauczyć się używać tego języka i czuć się

with it is to practice, and I do have some challenge questions

z nim komfortowo, jest praktyka. Mam dla Ciebie dzisiaj kilka pytań kontrolnych,

for you today, but before I share those challenge

ale zanim podzielę się tymi

questions, if you found this lesson helpful to you,

pytaniami, jeśli uznasz tę lekcję za pomocną do ciebie,

I would love to know, and there are three really great ways

chciałbym wiedzieć, i są trzy naprawdę świetne sposoby, na które

that you can tell me.

możesz mi to powiedzieć.

Number one, give this video a thumbs up on YouTube

Po pierwsze, daj łapkę w górę temu filmowi na YouTube

and subscribe to this channel so you never miss a future.

i zasubskrybuj ten kanał, aby nigdy nie przegapić przyszłości.

Lesson. Number two,

Lekcja. Po drugie,

share it with friends and colleagues on Facebook.

podziel się nim z przyjaciółmi i współpracownikami na Facebooku.

Maybe you have someone that you work with that also needs a little bit of

Może masz kogoś, z kim pracujesz, kto również potrzebuje trochę

help with how to deal with situations in English.

pomocy w radzeniu sobie z sytuacjami w języku angielskim.

And finally be sure to share your comments and questions with me.

I na koniec koniecznie podziel się ze mną swoimi komentarzami i pytaniami.

You can do that in the comment section at the end of the online lesson.

Możesz to zrobić w sekcji komentarzy na końcu lekcji online.

So let's get to those challenge questions.

Przejdźmy więc do pytań prowokacyjnych.

Using the strategies and the language that you've learned today,

Używając strategii i języka, których nauczyłeś się dzisiaj,

what would you say when a colleague sits down next to you at lunch and says,

co byś powiedział, gdyby kolega usiadł obok ciebie podczas lunchu i zapytał, czy

should you really be eating that? Situation number two,

naprawdę powinieneś to jeść? Sytuacja numer dwa,

you just got a new haircut and you're kind of nervous about it because it's

właśnie zmieniłeś fryzurę i trochę się tym denerwujesz, ponieważ jest

really different and then your best friend sees you and she says,

naprawdę inna, a potem twoja najlepsza przyjaciółka cię widzi i mówi,

oh my God, I hope you didn't have to pay for that

o mój Boże, mam nadzieję, że nie musiałeś płacić za tę

haircut.

fryzurę .

It's terrible. What would you say?

To jest straszne. Co byś powiedział?

And finally number three, you're trying to organize some kind of

I wreszcie po trzecie, próbujesz zorganizować

team building event at work and you want to make everyone happy.

w pracy jakąś imprezę integracyjną i chcesz wszystkich uszczęśliwić.

You want to make sure it's really fun, but you have a colleague who comes to

Chcesz się upewnić, że to naprawdę zabawne, ale masz kolegę, który przychodzi do

you and says, why are you making such a big deal about

ciebie i mówi, dlaczego robisz z tego takie wielkie halo

this? You're always so dramatic and fussy

? Zawsze jesteś taki dramatyczny i wybredny

about everything. Take some time to review the strategies

we wszystkim. Poświęć trochę czasu na przejrzenie strategii

and the language that you've learned today and tell me how you would respond

i języka, których się dzisiaj nauczyłeś, i powiedz mi, jak zareagowałbyś

in each of those situations. You can do that again at the end of the

w każdej z tych sytuacji. Możesz to zrobić ponownie na koniec

online lesson. It's the best place to share with me,

lekcji online. To najlepsze miejsce do dzielenia się ze mną,

get feedback and learn from others in the Confident English community.

uzyskiwania opinii i uczenia się od innych członków społeczności Confident English.

With that, thank you so much for joining me this

W związku z tym dziękuję bardzo za dołączenie do mnie w tym

week and I'll see you next time for your confident English lesson.

tygodniu i do zobaczenia następnym razem na Twojej pewnej lekcji angielskiego.