What to Say When Someone is Rude in English (with 4 Simple Strategies)

Hey, it's Anne Marie with Speak Confident

안녕하세요, Speak Confident English의 Anne Marie입니다.

English and I want to start with a question today.

오늘 질문으로 시작하고 싶습니다.

Do you remember the last time that you had a terrible night and you didn't get

마지막으로 끔찍한 밤을 보내고

any sleep; the next day at work your colleague

잠을 못 잤던 때를 기억하십니까? 다음날 직장에서 동료가

says, "you look terrible." How did that make

"당신은 끔찍해 보인다"고 말합니다. 기분이 어땠나요

you feel? That comment is pretty shocking and

? 그 말은 꽤 충격적이고

surprising and probably the last thing that you want to hear.

놀랍고 아마도 당신이 듣고 싶은 마지막 말일 것입니다.

Or what about that time that you just sat down to enjoy dinner and someone

또는 저녁 식사를 즐기려고 자리에 앉았을 때 누군가가

says, "should you really be eating that?"

"정말 그걸 먹어야 합니까?"라고 말할 때는 어떻습니까?

Again, it's probably not what you want to hear

다시 말하지만, 그것은 아마도 당신이 듣고 싶은 것이 아닐 것이고

and it definitely didn't make you feel good.

확실히 당신의 기분을 좋게 만들지 않았을 것입니다 .

And finally, have you ever tried to communicate in

그리고 마지막으로, 영어 로 의사소통을 시도한 적이 있습니까

English? You're trying to express yourself or

? 자신을 표현하려고 하거나 영어로 회계사와 이야기하는 것과

deal with a complicated situation like talking to an accountant in English and

같은 복잡한 상황을 처리하려고 하는데

the other person starts to get impatient,

상대방이

frustrated, and even rude with you in those

그 상황에서 참지 못하고 짜증을 내며 심지어 무례하게 대하기 시작합니다.

situations, what did you do?

어떻게 했습니까?

Did you just panic and say nothing? Or maybe you're like me and after you

당신은 당황하고 아무 말도하지 않았습니까? 아니면 나처럼

walk away from the situation and you have a little bit of time,

상황에서 벗어나 약간의 시간을 가진 후 말했어야 하는

you think of the perfect thing that you should have said,

완벽한 것을 생각하지만

but you didn't have those words in the moment.

그 순간에는 그 말이 없었을 수도 있습니다 .

In today's lesson, we're going to talk about what you can

오늘 수업에서는

say or what you should say when someone is rude to you in English.

누군가가 당신에게 무례하게 대할 때 영어로 무엇을 말할 수 있는지 또는 어떻게 말해야 하는지에 대해 이야기할 것입니다.

Now to make this easy, we're going to look at four simple

이제 이것을 쉽게 하기 위해

strategies that you can use to deal with rude situations or rude people and the

무례한 상황이나 무례한 사람을 다루는 데 사용할 수 있는 네 가지 간단한 전략과

language that you can use as well. But before we get into those four

사용할 수 있는 언어를 살펴보겠습니다. 하지만 이 4가지 전략에 대해 알아보기 전에

strategies, I want to talk specifically about

,

situations when someone is rude to you because you're trying to express

yourself in English and it isn't easy or it's not happening very quickly.

영어로 자신을 표현하려고 하는데 그것이 쉽지 않거나 매우 빨리 일어나지 않기 때문에 누군가가 당신에게 무례하게 대하는 상황에 대해 구체적으로 이야기하고 싶습니다.

For example, recently I had a student who was at the

예를 들어, 최근에 저는 미국의 DMV나 자동차 부서에 다니는 학생이 있었습니다

DMV or the department of motor vehicles in the United States.

.

That's where we go to get our driver's license and pay for our car

우리가 운전면허증을 받고 자동차 등록비를 지불하기 위해 가는 곳입니다

registration. No one likes going to the DMV and my

. DMV에 가는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없고 제

student was having a really hard time communicating and the woman she was

학생은 의사소통에 정말 어려움을 겪고 있었고 그녀와

talking with got impatient and rude, and in the end my student felt terrible

이야기하던 여성은

and you have maybe had a similar situation.

참을성이 없고 무례했습니다 .

In those moments, we often feel terrible,

그 순간에 우리는 종종 끔찍하고

discouraged, and we lose our confidence,

낙담하며 자신감을 잃습니다.

but I want you to remember one really important thing:

하지만 한 가지 정말 중요한 사실을 기억하시기 바랍니다.

Learning and using another language is really challenging and brave.

다른 언어를 배우고 사용하는 것은 정말 도전적이고 용감한 일입니다.

The truth is that other person has probably never learned another language.

사실 다른 사람은 다른 언어를 배운 적이 없을 것입니다.

They have no idea what it means to communicate in another language and how

그들은 다른 언어로 의사소통하는 것이 무엇을 의미하는지,

hard it can be to find the words that you really want to say in those

그러한 상황에서 정말로 말하고 싶은 단어를 찾는 것이 얼마나 어려운지 모릅니다

situations. I want to give you the tools that will

. 저는

help you stay calm, think clearly,

여러분이 침착함을 유지하고, 명확하게 생각하고,

keep your confidence and know exactly what to say.

자신감을 유지하고, 정확히 무엇을 말해야 하는지 알 수 있도록 도와주는 도구를 제공하고 싶습니다.

In fact, those situations are a great opportunity

사실, 그러한 상황은

to remind that person that using another language is pretty difficult and it

그 사람에게 다른 언어를 사용하는 것이 매우 어렵고

takes a lot of courage. In English,

많은 용기가 필요하다는 것을 상기시킬 수 있는 좋은 기회입니다. 영어에는

we have an expression that we all learn as children:

우리 모두가 어렸을 때 배우는 표현이 있습니다 .

"If you can't say anything nice, then don't say anything at all." And I

"좋은 말을 할 수 없다면 아무 말도 하지 마세요." 그리고 저는

think this is the perfect situation to remind someone of that important

이것이 누군가에게 그 중요한

expression, so the next time you're trying to

표현을 상기시키기에 완벽한 상황이라고 생각합니다. 그래서 다음 번에 의사

communicate, trying to express yourself in English

소통을 시도하고 영어로 자신을 표현하려고 하면

and the other person starts to get a little impatient or rude.

상대방이 조금 참을성이 없거나 무례해지기 시작합니다.

Here are two great things that you can say.

다음은 말할 수 있는 두 가지 훌륭한 사항입니다 .

Number one, "I really appreciate your patience.

첫째, "기다려주셔서 정말 감사합니다.

It's difficult to communicate in another language." And number two,

다른 언어로 의사소통하기가 어렵습니다 ." 그리고 두 번째,

"thanks for your kindness. It isn't easy to say what I want in

"친절해 주셔서 감사합니다. 제가 원하는 것을 영어로 말하기가 쉽지 않습니다

English." With both of those examples, you're staying in control of the

." 이 두 가지 예를 통해

situation and using confident, assertive language that reminds the

상황을 통제하고 상대방이

other person of that important expression they learned as a child.

어렸을 때 배운 중요한 표현을 상기시키는 자신감 있고 단호한 언어를 사용하고 있습니다.

If you can't say anything nice, don't say anything at all.

좋은 말을 할 수 없다면 아무 말도 하지 마세요.

Then when the conversation is over, you can walk away and forget everything

그런 다음 대화가 끝나면 다른 사람이 말한 모든 것을 잊고 떠날 수 있습니다.

that other person said because the truth is it doesn't matter.

진실은 중요하지 않기 때문입니다.

It doesn't matter what a stranger thinks about you.

낯선 사람이 당신에 대해 어떻게 생각하는지는 중요하지 않습니다 .

You did the right thing and you can walk away being a hundred percent sure that

당신은 옳은 일을 했고

what you said was the right thing to say in English.

당신이 말한 것이 영어로 말하는 것이 옳다고 100% 확신하면서 떠날 수 있습니다.

Now, in addition to people sometimes being

really rude when we're trying to express ourselves in another language,

우리가 다른 언어로 자신을 표현하려고 할 때 때때로 사람들이 정말 무례하게 굴지만

the reality is there are moments that happen all the time when our best

실제로는 우리의 가장 친한

friend, our sister,

친구, 누이,

our spouse, a child,

배우자, 자녀,

a neighbor or a stranger is rude to us.

이웃 또는 낯선 사람은 우리에게 무례합니다.

Sometimes they know that they're being rude and other times they have no idea.

때때로 그들은 자신이 무례하다는 것을 알고 있고 다른 때에는 전혀 모릅니다.

So today I want to focus on four strategies that you can use to deal with

그래서 오늘 저는

those situations and give you the language that you need to do it with

이러한 상황에 대처하고 자신 있게 대처하는 데 필요한 언어를 제공하는 데 사용할 수 있는 네 가지 전략에 초점을 맞추고자 합니다

confidence. Strategy number one,

. 첫 번째 전략은

kill them with kindness. I love that expression and this is my

친절하게 그들을 죽이는 것입니다. 나는 그 표현을 좋아하고 이것은 내가

favorite strategy. To kill someone with kindness means to

가장 좋아하는 전략입니다. 친절하게 사람을 죽인다는 것은

be so polite and so nice that their rudeness becomes really obvious.

너무 예의 바르고 착해서 그들의 무례함이 정말 명백해진다는 뜻입니다.

So how do you kill someone with kindness?

그렇다면 어떻게 친절하게 사람을 죽일까요 ?

The first part is showing empathy, recognizing that that person might be

첫 번째 부분은 그 사람이

having a really bad day and that's why they're being rude.

정말 힘든 하루를 보내고 있고 그래서 무례하게 굴고 있다는 점을 인정하면서 공감을 표현하는 것입니다.

It really has nothing to do with you. They're just in a bad place.

그것은 정말로 당신과 아무 관련이 없습니다. 그들은 단지 나쁜 장소에 있습니다.

So here are some things that you can say in that situation.

그래서 그 상황에서 할 수 있는 말이 있습니다. 평소에 그런 말을 잘

It seems like you might be having a really bad day because you don't

안 하시니까 정말 기분 나쁜 하루를 보내고 계신 것 같습니다

normally say things like that.

.

If you need anything, I'm here.

필요한 것이 있으면 여기 있습니다.

I'm not going to take what you just said personally because you don't normally

나는 당신이 평소에 그런 말을 하지 않기 때문에 당신이 개인적으로 말한 것을 받아들이지 않을 것입니다

say things like that. Maybe you're just having a really bad

. 어쩌면 당신은 정말 나쁜

day and I'll chat with you tomorrow. In both of those examples,

하루를 보내고 있고 내일 당신과 이야기 할 것입니다. 이 두 가지 예에서

instead of focusing on the negative or rude comment and taking it personally

부정적이거나 무례한 댓글에 초점을 맞추고 개인적으로 받아들이고

and getting upset, you're focusing on the other person.

화를 내는 대신 상대방에게 초점을 맞추고 있습니다.

You're being empathetic and caring and recognizing that maybe they're just

당신은 그들이

having the worst day. This strategy is particularly helpful

최악의 날을 보내고 있다는 것을 공감하고 배려하고 인식하고 있습니다. 이 전략은 건강하고 강한 관계를 유지해야 하는

with friends, family members,

친구, 가족,

and even coworkers, anyone that you would need to have a

심지어 동료에게도 특히 유용합니다

healthy, strong relationship with.

.

Now, if you want more examples of what you

이제

could say to kill someone with kindness, I've got several more for you in the

친절하게 누군가를 죽이기 위해 말할 수 있는 예를 더 원하신다면 온라인 수업 에서 몇 가지 더 알려드릴테니

online lesson, so be sure to check it out after you

watched this video. Strategy number two,

이 비디오를 본 후에 꼭 확인하세요. 두 번째 전략은

educate and enlighten. The truth is sometimes people say things

교육과 계몽입니다. 진실은 때때로 사람들이 무언가를 말하고

and they have no idea that it was disrespectful,

그것이 무례하거나

rude, or offensive.

무례 하거나 공격적이었다는 것을 전혀 모릅니다.

So in those moments we can let them know kindly that what they said really wasn't

그래서 그런 순간에 우리는 그들이 말한 것이 정말로 적절하지 않았

appropriate or it was just rude, but we'll do it in a really polite way.

거나 그냥 무례했다고 친절하게 알릴 수 있지만, 우리는 그것을 정말 정중하게 할 것입니다.

For example, I'm not sure if you realize this,

예를 들어, 알고 계실지 모르겠지만

but what you just said was pretty rude or you know when you say things like

방금 말씀하신 것이 꽤 무례했거나 그런 말을 하면

that, it can be really offensive.

정말 불쾌할 수 있습니다.

Those simple statements let the other person know that what they said really

이러한 단순한 진술은 상대방에게 그들이 말한 것이 실제로

wasn't okay. If you want more examples of how to

옳지 않다는 것을 알게 합니다. 누군가를

kindly and simply educate and enlighten someone,

친절하고 간단하게 교육하고 계몽하는 방법에 대한 더 많은 예를 원한다면

there are more examples for you in the online lesson,

온라인 수업에 더 많은 예가 있지만 세 번째

but let's move on to strategy number three.

전략으로 넘어 갑시다 .

Be calm and assertive. Truthfully,

침착하고 단호하게 행동하십시오. 사실,

being calm should be your first priority in all of these strategies and if you

침착함은 이러한 모든 전략에서 최우선 순위가 되어야 하며

need to, when someone says something really rude,

, 필요한 경우 누군가 정말 무례한 말을 할 때

just take a moment. Take a deep breath,

잠시 시간을 내십시오. 심호흡을 하고

count to 10 so that you can think clearly about what you want to say and

10까지 세어 말하고 싶은 것과

how you want to respond.

어떻게 대답하고 싶은지 명확하게 생각할 수 있습니다.

And then you can use one of these strategies or use an assertive statement

그런 다음 이러한 전략 중 하나를 사용하거나 다음과 같은 단호한 진술을 사용할 수 있습니다

like: when you say things like that,

I don't want to continue this conversation with you.

.

Or when you interrupt me because I'm trying to express myself in English,

또는 제가 영어로 제 자신을 표현하려고 하는데

which isn't easy, I feel really disrespected now if you

그게 쉽지 않아서 제 말을 방해할 때,

want to get more in depth about how to be assertive in English and why it's an

영어로 자기주장을 하는 방법과 그것이 왜

important skill to have, I have a full lesson on that topic and

중요한 기술인지에 대해 더 깊이 알고 싶다면 저는 지금 정말 무례함을 느낍니다. , 해당 주제에 대한 전체 강의가 있으며 이 비디오 바로 아래에 있는 노트

I'll leave a link to that lesson in the notes just below this video.

에 해당 강의에 대한 링크를 남길 것입니다 .

And of course you'll also find more examples of how to stay calm and be

물론 온라인 수업에서 침착함을 유지하고 단호하게 행동하는 방법에 대한 더 많은 예를 찾을 수 있습니다

assertive in the online lesson. And finally,

. 마지막으로

strategy number four, shut it down.

전략 4번은 시스템을 종료하는 것입니다.

The truth is sometimes we try to handle rude situations and rude people with all

진실은 때때로 우리가 이러한 모든 정중한 전략으로 무례한 상황과 무례한 사람들을 다루려고 노력하지만

of these polite strategies and they don't work.

그것들은 효과가 없다는 것입니다.

That person continues to be rude and inappropriate,

그 사람은 계속해서 무례하고 부적절하며,

and at that point we have to be very direct,

그 시점에서 우리는 매우 직접적이고

clear and shut it down or put a stop to it.

명확하게 그 사람을 폐쇄하거나 중단시켜야 합니다 .

These examples are particularly helpful when you're communicating with a

이러한 예는

stranger or someone in a public place. You want to shut it down and walk away.

공공 장소에서 낯선 사람이나 누군가와 대화할 때 특히 유용합니다. 당신은 그것을 닫고 떠나고 싶습니다.

Number one, that's really rude and I don't need to

첫째, 그건 정말 무례하고 들을 필요가 없습니다

listen to it. Number two,

. 둘째,

I don't tolerate rude behavior or rude comments.

저는 무례한 행동이나 무례한 댓글을 용납하지 않습니다 .

I'm not going to continue this conversation.

이 대화를 계속하지 않겠습니다 .

And number three, I think we need to agree to disagree and

그리고 세 번째, 저는 우리가 동의하지 않는다는 데 동의하고

end this conversation here. With any of those examples,

여기서 이 대화를 끝내야 한다고 생각합니다. 이러한 예를 통해 그

you shut down the opportunity for that rudeness to continue and the most

무례함이 계속될 기회를 차단하고

important thing after you say it, is to calmly and confidently walk away

말한 후 가장 중요한 것은 자신이 옳은 일을 했다는 것을 알고 침착하고 자신 있게 떠나는 것입니다

knowing that you've done the right thing.

.

Now, as always,

이제 항상 그렇듯이 이 언어를 사용하는

the best way to immediately learn how to use this language and feel comfortable

방법을 즉시 배우고 편안하게 느낄 수 있는 가장 좋은 방법은

with it is to practice, and I do have some challenge questions

연습하는 것입니다. 오늘 몇 가지 도전적인 질문이 있지만

for you today, but before I share those challenge

도전적인 질문을 공유하기 전에

questions, if you found this lesson helpful to you,

이 수업이 도움이 되었다면 당신에게,

I would love to know, and there are three really great ways

나는 알고 싶습니다. 그리고 당신이 나에게 말할 수 있는 세 가지 정말 좋은 방법이 있습니다

that you can tell me.

.

Number one, give this video a thumbs up on YouTube

첫째, YouTube에서 이 동영상에 좋아요를 누르고

and subscribe to this channel so you never miss a future.

이 채널을 구독하여 미래를 놓치지 마세요.

Lesson. Number two,

수업. 두 번째, Facebook

share it with friends and colleagues on Facebook.

에서 친구 및 동료와 공유하세요 . 영어로 상황을 처리하는 방법에 대해 약간의 도움이 필요한 함께

Maybe you have someone that you work with that also needs a little bit of

일하는 사람이 있을 수도 있습니다

help with how to deal with situations in English.

.

And finally be sure to share your comments and questions with me.

마지막으로 귀하의 의견과 질문을 저와 공유하십시오. 온라인 수업 마지막에 있는

You can do that in the comment section at the end of the online lesson.

댓글 섹션에서 그렇게 할 수 있습니다 .

So let's get to those challenge questions.

그럼 그 도전적인 질문에 도달합시다 . 오늘 배운

Using the strategies and the language that you've learned today,

전략과 언어를 사용하여

what would you say when a colleague sits down next to you at lunch and says,

동료가 점심 시간에 옆에 앉아 "

should you really be eating that? Situation number two,

정말 이걸 먹어야 하냐"고 묻는다면 뭐라고 말하겠습니까? 상황 2번,

you just got a new haircut and you're kind of nervous about it because it's

당신은 방금 머리를 새로 깎았는데

really different and then your best friend sees you and she says,

정말 달라서 약간 긴장한 다음 당신의 가장 친한 친구가 당신을 보고 이렇게 말합니다.

oh my God, I hope you didn't have to pay for that

haircut.

.

It's terrible. What would you say?

끔찍하다. 뭐라고 하시겠습니까?

And finally number three, you're trying to organize some kind of

그리고 마지막으로 세 번째,

team building event at work and you want to make everyone happy.

직장에서 일종의 팀 빌딩 이벤트를 조직하려고 하고 모두를 행복하게 만들고 싶습니다.

You want to make sure it's really fun, but you have a colleague who comes to

정말 재미있는지 확인하고 싶지만 동료가 와서

you and says, why are you making such a big deal about

왜 이것에 대해 그렇게 큰 일을 하는 거죠

this? You're always so dramatic and fussy

? 당신은 항상 모든 것에 대해 너무 극적이고 까다롭습니다

about everything. Take some time to review the strategies

. 시간을 내어 오늘

and the language that you've learned today and tell me how you would respond

배운 전략과 언어를 복습 하고 각각의 상황에서 어떻게 대응할 것인지 말씀해 주십시오

in each of those situations. You can do that again at the end of the

. 온라인 수업이 끝날 때 다시 할 수 있습니다

online lesson. It's the best place to share with me,

. Confident English 커뮤니티에서 저와 공유하고,

get feedback and learn from others in the Confident English community.

피드백을 받고, 다른 사람들로부터 배울 수 있는 최고의 장소입니다 .

With that, thank you so much for joining me this

그럼 이번주도 함께 해주셔서 너무 감사드리고

week and I'll see you next time for your confident English lesson.

다음 시간에 여러분의 자신감 넘치는 영어수업으로 찾아뵙겠습니다.