Talking on the Phone in English - English Phone Vocabulary Lesson

Nói chuyện điện thoại bằng tiếng Anh - Bài học từ vựng điện thoại tiếng Anh

Hello?

Xin chào.

Hello, can I speak to Kasia, please?

Xin chào. tôi có thể nói chuyện với Kasia không?

Yes, speaking.

Có. nói đi

Hi, Kasia, it’s Oli here.

Chào, Kasia, Oli đây

Oh, hello!

Oh, chào!

I wanted to ask: I need some English phrases for talking on the phone.

Tôi muốn hỏi: tôi cần vài câu Tiếng Anh để nói chuyện trên điện thoại

Do you think you could help me with that?

Cô nghĩ có thể giúp tôi không?

Of course!

Tất nhiên!

What do you need to learn?

Bạn cần học những gì?

Well, everything, I suppose.

Xem nào, tất cả, tôi giả sử

No problem!

Không vấn đề!

Shall we start?

Vậy chúng ta có thể bắt đầu?

Yeah, why not?

Yeah, tại sao không?

Hi, I’m Oli.

Chào, tôi là Oli

Welcome to Oxford Online English!

Chào mừng đến với Oxford Online English!

Let’s learn how to speak English on the phone.

Cùng học cách nói Tiếng Anh trên điện thoại nào

In this lesson, you can learn how to deal with common situations and problems when you’re

Trong bài học này, bạn có thể học cách đối phó với các tình huống và vấn đề phổ biến khi bạn

talking on the phone in English.

nói chuyện trên điện thoại bằng Tiếng Anh

You’ll see four dialogues, and then we’ll explain the vocabulary and phrases that we

bạn sẽ thấy bốn đoạn đối thoại, và rồi bạn sẽ giải thích từ vựng và cụm từ mà chúng tôi sử dụng.

use.

This way, you’ll learn everything you need to make phone calls in English!

Trong trường hợp này, bạn sẽ học mọi thứ bạn cần để làm nên một cuộc điện thoại bằng Tiếng Anh

Let’s start by showing you how to make an informal phone call, for example to a friend

Hãy bắt đầu bằng cách chỉ cho bạn cách thực hiện cuộc gọi điện thoại không chính thức, ví dụ cho bạn bè

or a colleague you know well.

hoặc đồng nghiệp của bạn biết rõ

Hello? Oli, hi!

Xin chào? Oli

Sorry, who’s this?

Xin lỗi, ai đấy?

It’s Kasia!

Là Kasia!

Oh, hi!

Oh, chào!

Sorry, didn’t have your number saved.

Xin lỗi. tôi không lưu số của cô

No worries.

Đừng lo

Listen: some of us are going rafting this weekend.

Nghe: một số người trong số chúng ta sẽ đi bè cuối tuần này

Do you want to come?

Anh có muốn đến không?

Wow, that sounds great!

Wow, nghe tuyệt đấy!

Yeah, sure.

Yeah, chắn chắn rồi

Brilliant!

I’ll text you the details.

Tôi sẽ gửi cho anh một số chi tiết

Okay, cheers for the invite, see you then I guess.

Được rồi, cảm ơn vì lời mời ,tôi đoán ta sẽ gặp lại

Bye!

Chào!

Let’s look at the whole dialogue.

Cùng nhìn vào toàn thể đoạn hội thoại

What do you notice?

Bạn để ý thấy gì?

First, I answered with a simple hello.

Đầu tiên, tôi trả lời với câu đơn giản : xin chào

This is common if you’re answering the phone informally and you don’t know who’s calling.

Điều này là phổ biến nếu bạn đang trả lời điện thoại một cách không chính thức và bạn không biết ai đang gọi.

I also used an informal way to ask who was calling.

Tôi cũng đã sử dụng một cách không chính thức để hỏi ai đang gọi

And I used an informal way to give my name.

Và tôi sử dụng một cách không chính để nói tên tôi

If you’re calling your friend, don’t say,

Nếu bạn là người gọi cho bạn của bạn, đừng nói

I’m Kasia

Tôi là Kasia

Instead, say,

Thay thế, nói

It’s Kasia.

Là Kasia đây

Next, you can see that Kasia tells me why she’s calling in a very simple way.

Tiếp theo, bạn có thể thấy rằng Kasia nói với tôi tại sao cô ấy gọi một cách rất đơn giản

Also, look at the whole dialogue.

Ngoài ra, hãy nhìn vào toàn bộ cuộc hội thoại

It’s quite short, right?

Nó khá ngắn, phải không?

This is common in informal phone calls.

Điều này phổ biến trong các cuộc gọi không chính thức

We don’t ask how are you or anything like that.

Chúng ta không hỏi bạn thế nào hay cái gì như vậy,

It’s not bad to ask how are you, of course!

Tất nhiên, Cũng không tệ nếu bạn hỏi bạn thế nào!

But, it’s not necessary in an informal phone call if you know each other well.

Nhưng, nó không cần thiết trong một cuộc gọi điện thoại không chính thức nếu bạn biết rõ nhau.

You can also see many examples of informal language that we both used, for example wow,

Bạn cũng có thể thấy nhiều ví dụ về ngôn ngữ không chính thức mà cả hai chúng tôi đều sử dụng, ví dụ như wow,

yeah, cheers, I guess, or using invite as a noun instead of invitation.

yeah, cố lên, tôi đoán vậy, hoặc sử dụng lời mời làm danh từ thay vì lời mời

Finally, we ended the conversation quickly and simply.

Cuối cùng, chúng ta kết thúc cuộc trò truyện nhanh chóng và đơn giản

We used simple, informal goodbye words: see you and bye.

Chúng ta sử dụng đơn giản, lời tạm biệt không chính thức: hẹn gặp lại và tạm biệt.

Next, let’s look at how can you make a formal phone call, so you can see the difference.

Tiếp theo, hãy xem cách bạn có thể thực hiện cuộc gọi điện thoại chính thức để bạn có thể thấy sự khác biệt.

Good afternoon, Oxford Online English, how can I help?

Chào buổi chiều, Oxford Online English, tôi có thể giúp gì cho bạn?

Hello, could I speak to Michael Hart, please?

Chào, tôi có thể nói chuyện với Michael Hart không?

Who’s calling, please?

Ai đang gọi vậy?

My name is Oli Redman and

Tên của tôi là Oli Redman và

I’m calling concerning a proposal which Mr Hart sent to me.

tôi đang gọi để nói về một đề nghị mà ông Hart gửi cho tôi.

One moment, please…

Làm ơn đợi một chút

I’m afraid he’s not available right now.

Tôi e rằng ông ấy không tiện để gặp bây giờ.

Would it be alright for him to call you back in about 30 minutes?

Có ổn không nếu tôi gọi lại cho ông ấy trong 30 phút nữa?

Yes, that would be fine.

Được, nó có vẻ ổn

And does he have your number?

Và ông ấy đã có số của anh chưa?

Yes, he called me last week, so he must have it.

Vâng, anh ấy gọi tôi vào tuần trước, vậy chắc ông ấy đã có nó

That’s fine.

Được rồi,

He’ll call you in half an hour or so.

Ông ấy sẽ gọi cho anh trong nửa tiếng nữa

Is there anything else I can do for you?

Còn điều gì tôi có thể giúp cho anh không?

No, that’s all.

Không, đó là tất cả.

Thank you for your help.

Cẳm ơn vì cô đã giúp

You’re welcome.

Không có gì

Thanks for calling, and have a nice day!

Cảm ơn vì đã gọi, chúc anh một ngày tốt lành!

And to you.

cô cũng vậy

Goodbye!

Chào!

Can you see the difference between this and the first dialogue you heard?

Bạn có thể thấy sự khách nhau giữa hội thoại này và đoạn hội thoại đầu bạn đã nghe

First, I answered the phone with a longer greeting.

Đầu tiên. tôi trả lời điện thoại với lời chào dài hơn

Instead of just hello, I used a full phrase.

Thay vì chỉ xin chào, tôi đã sử dụng một cụm từ đầy đủ.

I also said the name of the company—this is common when answering the phone at work.

Tôi cũng nói tên của công ty - điều này là phổ biến khi trả lời điện thoại tại nơi làm việc.

You could also say your full name, like this:

Bạn cũng có thể nói đủ tên của bạn, như thế này :

Hello, Kasia Warszynska.

Xin chào, Kasia Warszynska

Or, you could say the name of your manager, like this:

Hoặc, bạn có thể nói tên của giám đốc bạn: như thế này

Good morning, Anna Gilbert’s office.

Chào buổi sáng, đây là văn phòng của Anna Gilbert

You can also see that you use different phrases to ask who’s calling, or to say who you

Bạn cũng có thể thấy rằng bạn sử dụng câu khác để hỏi ai đang gọi, hoặc nói bạn là ai :

are:

Who’s calling, please?

Ai đang gọi vậy?

Or: My name is…

Hoặc : Tên tôi là.....

In this case, I used My name is... because I was introducing myself for the first time.

Trong trường hợp này, tôi sử dụng tên của tôi là......bởi vì tôi giới thiệu bản thân mìn trong lần đầu tiên

If you’re talking to someone who you’ve met before, you could use this is and give

Nếu bạn đang nói chuyện với người bạn đã từng gặp trước đây, bạn có thể sử dụng tên này và đặt tên cho bạn.

your name.

For example, I could say:

Ví dụ, tôi có thẻ nói :

This is Oli.

Đây là Oli

Oli also said why he was calling using a longer, more formal phrase:

Oli cũng nói tại sao anh ta lại gọi bằng một cụm từ dài hơn, chính thức hơn

I’m calling concerning…

Tôi gọi điện liên quan đến.......

You could also use something like:

Bạn cũng có thể sử dụng vài thứ như:

I would like to ask about…

Tôi muốn hỏi về..........

Or: I wanted to discuss … with you.

Hoặc: tôi muốn thảo luận.........với bạn

In general, you can see that the dialogue is much longer.

Nói chung, bạn có thể thấy rằng cuộc đối thoại dài hơn nhiều.

We spoke more, and also used longer sentences.

Chúng ta nói nhiều hơn, và cũng sử dụng câu dài hơn

You can see many examples of formal language that we both used, like I’m afraid he’s

Bạn có thể thấy nhiều ví dụ về ngôn ngữ chính thức mà cả hai chúng tôi đều sử dụng, như tôi sợ anh ấy

not available, would it be alright to…, or that would be fine.

không có sẵn, sẽ ổn thôi ... hay điều đó sẽ ổn thôi.

Finally, the goodbye is also much longer.

Cuối cùng, lời chào cũng cần dài hơn

I started ending the call by asking:

Tôi bắt đầu kết thúc cuộc gọi bằng câu hỏi

Is there anything else I can do for you?

Còn điều gì mà tôi có thể giúp bạn nữa không?

Compare this to the first dialogue, where we ended the call very quickly and simply.

So sánh điều này với cuộc đối thoại đầu tiên, nơi chúng tôi kết thúc cuộc gọi rất nhanh chóng và đơn giản

In this dialogue, ending the call took several sentences.

Trong cuộc đối thoại này, kết thúc cuộc gọi có một vài câu.

We also used more formal goodbye phrases, like:

Chúng ta cũng sử dụng nhưng câu chào chính thức, như

Thanks for your help.

Cảm ơn vì bạn đã giúp

Thanks for calling.

Cảm ơn vì đã gọi

Have a nice day!/And to you!

Chúng một ngày tốt lành/Bạn cũng vậy!

Or: Goodbye

Hoặc: Tạm biệt

So you can see two important differences here: the language is almost totally different,

Vì vậy, bạn có thể thấy hai sự khác biệt quan trọng ở đây: ngôn ngữ gần như hoàn toàn khác nhau,

and also the style is different, because everything is longer.

và cũng có phong cách khác nhau, bởi vì mọi thứ dài hơn

Next, let’s look at another dialogue to see how to deal with a common problem when

Tiếp theo, hãy xem một cuộc đối thoại khác để xem cách giải quyết vấn đề chung khi

talking on the phone in English.

nói chuyện trên điện thoại bằng Tiếng Anh

Hello?

Xin chào?

Kasia, hi it's Oli.

Kasia, chào là Oli

Hi Oli.

Chào Oli

Sorry, say that again.

Xin lỗi, nói lại lần nữa được không

I said, we’re thinking of going to the cinema.

Tôi nói, chúng tôi đang nghĩ về chuyến đi xem phim

The sound’s very quiet.

Âm thanh rất yên tĩnh

Can you speak up a bit? Hello?

Anh có thể lên tiếng một chút không? Xin chào?

Sorry, I really can’t hear.

Xin lỗi, tôi thực sự không thể nghe thấy

How about now?

Bây giờ thì sao?

Ah, yes, that’s better!

ah. được rồi, nó có vẻ tốt hơn!

Sorry, I’m in the subway, and the signal’s not so good.

Xin lỗi, tôi đang ở trong tàu điện ngầm và tín hiệu không tốt lắm

So, what were you saying?

vậy, anh vừa nói gì?

I wanted to say…

Tôi muốn nói rằng.........

Hold on, my battery’s about to die.

Chờ chút, máy của tôi sắp hết pin

Can I call you back later?

Tôi có thể gọi lại cho cô sau được không?

Sure, I’ll be free till…

Chắc chẳn rồi, tỗi sẽ rảnh cho đến khi.........

First, a question for you: was this dialogue formal or informal?

Đầu tiên, một câu hỏi cho bạn: cuộc đối thoại này chính thức hay không chính thức?

It was informal.

Nó là không chính thức

Here, you can see some common problems you might have talking on the phone in English.

Tại đây, bạn có thể thấy một số vấn đề phổ biến mà bạn có thể nói trên điện thoại bằng tiếng Anh.

At the beginning, I couldn’t hear Oli’s question.

Lúc đầu, tôi không thể nghe câu hỏi của Oli.

So, I said:

Vậy, tôi nói:

Sorry, say that again.

Xin lỗi, nói lại lần nữa được không

You could use many different phrases here, like:

Bạn có thể sử dụng nhiều câu khác nhau ở đây, như:

What was that?

Cái gì thế?

Or: What did you say?

Hoặc : Bạn vừa nói gì?

In a more formal conversation, you could say something like:

Ở nhiều cuộc trò truyện chính thức, bạn có thẻ nói vài thứ như:

I’m sorry, could you repeat that?

Tôi xin lỗi, bạn có thể nhắc lại điều đó không?

Or: Could you say that again, please?

Hoặc: Bạn có thể nói điều đó lần nữa không?

Next, Kasia couldn’t hear me because the sound was too low.

Tiếp theo, Kasia không thể nghe thấy tôi bởi vì âm thanh quá yếu

She asked:

Cô ấy hỏi:

Can you speak up a bit?

Bạn có thể lên tiếng một chút không?

Speak up means to speak more loudly.

Lên tiếng có nghĩa là nói to hơn

Mrore formally, you could say something like:

chính thức hơn, bạn có thể nói vài thứ như

The sound is low.

Âm thanh kém quá

Would you mind speaking a little more loudly?

Bạn có thể nói to hơn một chút không?

When speaking formally, you need to be more indirect, which means you need longer sentences.

Khi nói chính thức, bạn cần phải gián tiếp hơn, có nghĩa là bạn cần câu dài hơn.

We were having problems because Oli was on the subway.

Chúng tôi đang gặp vấn đề vì Oli đang ở trên tàu điện ngầm

Do you remember what he said?

Bạn có nhớ anh ấy nói gì không?

The signal’s not so good.

Tín hiệu không tốt lắm

You could also say:

Bạn cũng có thẻ nói:

I don’t have much signal.

Tôi không có nhiều tín hiệu

Or: There’s not much reception here.

Hoặc: Không có nhiều lễ tân ở đây

Finally, he ran out of battery.

Cuối cùng, anh ấy hết pin

He really should have charged his phone before he went out!

Anh ấy thực sự nên tính phí điện thoại của mình trước khi ra ngoài!

Hey, that’s not my fault!

Này, đấy không phải lỗi của tôi!

And anyway, I said I’d call you back.

Và dù gì đi nữa, tôi nói tôi sẽ gọi lại cho bạn

And did you?

Còn bạn đã làm gì?

Finally, what if you call someone, and they’re not there?

Cuối cùng, nếu bạn gọi cho ai đó, và họ không có ở đó?

Hello, OOE productions, can I help?

Xin chào. đây là sản phảm OOE, tôi có thể giúp gì?

Hello, this is Kasia Warzsynska.

Xin chào, đây là Kasia Warzsynska

I’m calling for Pieter Okker.

Tôi đang gọi cho Pieter Okker

Is he available?

Anh ấy có tiện không?

Unfortunately he’s busy at the moment.

Thật không may lúc này anh ấy đang bận.

Would you like to leave a message, or should I get him to call you back later?

Bạn có muốn để lại lời nhắn hay tôi có nên gọi lại cho bạn sau không?

Um…

um.....

Can I leave him a message?

Tôi có thể để lại lời nhắn cho anh ấy không?

It’s quite important.

Nó khá quan trọng

Of course.

Tất nhiên

Could you ask him to double check the hotel reservations for the Italy conference?

Bạn có thể yêu cầu anh ta kiểm tra lại việc đặt phòng khách sạn cho hội nghị Ý không?

He’ll know what I mean.

Anh ấy sẽ hiểu ý tôi là gì

Very well.

Rất tốt

Anything else?

Còn gì nữa không?

No, that’s everything, but do please make sure he gets it as soon as possible.

Không, đó là tất cả, nhưng làm ơn chắc chắn anh ấy nhận được nó sớm nhất có thể

I’ll pass your message on as soon as he’s free.

Tôi sẽ đưa cho giám đốc của tôi sớm nhất khi anh ấy rảnh

Thank you.

Cảm ơn

Would you also like him to call you back?

Bạn cũng muốn anh ấy gọi lại cho bạn chứ?

Yes, please.

Có. làm ơn

If you could get him to call me at my office, that would be wonderful.

Nếu bạn có thể để cho anh ấy gọi lại cho tôi tại văn phòng của tôi, nó sẽ thật tuyệt

No problem at all.

Không có vấn đề gì cả

Thanks so much.

Cảm ơn rất nhiều

You’re welcome, bye-bye now!

Không có gì, tạm biệt

Bye!

Tạm biệt!

Let’s start with the same question: was this dialogue more formal, or more informal?

Hãy bắt đầu với những câu hỏi giống vậy : cuộc đối thoại này chính thức hơn hay không chính thức hơn?

It was more formal this time.

Hiện tại thì nó chính thức hơn

In this dialogue, I wanted to speak to someone, but he wasn’t there.

Trong cuộc hội thoại, tôi muốn nói với ai đó, nhưng anh ấy không ở đấy

Oli took a message for me.

Oli gửi tin nhắn cho tôi

Do you remember the question he asked?

Bạn có nhớ câu hỏi mà anh ấy đã hỏi?

He said:

Anh ấy nói?

Would you like to leave a message?

Bạn có muốn tôi chuyện tin nhắn cho anh ấy?

You could also say:

Bạn cũng có thể nói?

Can I take a message?

Tôi có thể gửi một lời nhắn không?

Should I give him a message?

Tôi có nên chuyển cho anh ấy một tin nhắn?

What can you say to answer this question?

Bạn có thể nói câu trả lời gì cho câu hỏi này?

You could say something like:

Bạn có thẻ nói vài thứ như :

Can I leave him a message?

Tôi có thể chuyển tin nhắn cho anh ấy không?

Or: Could you pass on a message for me?

Hoặc: Bạn có thể chuyển tin nhắn này hộ tôi không?

Then, give your message:

rồi, đưa tin nhắn của bạn

Can you ask him to…?

Bạn có thể yêu cầu anh ấy.....?

Could you tell her that…?

Bạn có thể nói với cô ấy rằng......?

Just let him know that…

Hãy để anh ấy biết rằng.....

Here’s a full example:

Đây là tất cả ví dụ:

Could you tell her that I’ll be arriving at five o’clock, instead of half seven?

Bạn có thể nói với cô ấy rằng tôi sẽ đến vào lúc năm giờ, thay vì một nửa bảy?

You might also say how important your message is, particularly if it is very important!

Bạn cũng có thể nói thông điệp của bạn quan trọng như thế nào, đặc biệt nếu nó là rất quan trọng!

For example:

Ví dụ:

Please make sure he gets it as soon as possible; it’s really important.

Làm ơn hãy chắn chắn rằng anh ấy sẽ có nó sớm nhất có thể, nó thực sự quan trọng

It’s urgent, so please tell her as soon as you can.

Nó rất cấp bách, vậy hãy nói với cô ấy sớm nhất bạn có thể

If it’s not so important, you could say something like:

Nếu nó không quá quan trọng, bạn có thể nói vài thứ như

It’s not urgent, so just let him know when he’s free.

Nó không khẩn cấp, vì vậy hãy cho anh ấy biết khi nào anh ấy rảnh.

Hello?

Xin chào?

Hi, yeah, it’s Oli again.

Chòa, yeah, lại là Oli đây

Hi, Oli!

Chào, Oli

Did you learn everything you needed about how to talk on the phone in English?

Bạn đã học được mọi thứ bạn cần về cách để nói chuyện trên điện bằng Tiếng Anh chưa?

Yeah, great lesson, thanks Kasia!

Yeah, bài học rất tuyệt, cảm ơn Kasia!

You’re welcome, glad you liked it!

Không có gì, mong bạn làm được

Where could I find more free English lessons like this?

Tôi có thể tìm những bài học Tiếng Anh miễn phí như thế này ở đâu?

You should definitely go to Oxford Online English.com.

Bạn nên truy cập trang Oxford Online English.com

There are lots of great free English lessons there.

Ở đó có rất nhiều bài học tiếng Anh miễn phí rất tuyệt

What did you say?

Bạn nói gì cơ?

I couldn’t hear you.

Tôi không thể nghe thấy bạn

I said Oxford Online English.com.

Tôi nói Oxford Online Englisch,com

Ah, great, thanks!

Ah, tuyệt, cám ơn nhiều!

No problem, bye!

Không có gì, tạm biệt!

See you!

Hẹn gặp lại!